Resumen innovación en el proceso organizacional

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REPUBLIC OF VENEZUELA MINISTRY OF POWER FOR EDUCATION UNIVERSITY TEACHING EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTE OF PROFESSIONAL TEACHING IMPROVEMENT MASTER IN MANAGEMENT EDUCATION HEADQUARTERS STATE BARBACOAS ARAGUA SECTION "A" TEACHER: PARTICIPANTS: MAURA NOGUERA CI. V-16.537.962 MARIA RAMIREZ CI. V-13.875.192 YOLY ALAGARES CI.V-16.362.791 ANGELICA AGUILAR CI.V- 13.732.098 YANOSKI PEREZ CI. V- 14.925.366 FATIMA SUAREZ

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ABSTRACT EN INNOVACION EN EL PROCESO ORGANIZACIONAL Y OTROS

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REPUBLIC OF VENEZUELAMINISTRY OF POWER FOR EDUCATION

UNIVERSITY TEACHING EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTE OF PROFESSIONAL TEACHING IMPROVEMENT

MASTER IN MANAGEMENT EDUCATION HEADQUARTERS STATE BARBACOAS ARAGUA

SECTION "A"

TEACHER: PARTICIPANTS: MAURA NOGUERA CI. V-16.537.962 MARIA RAMIREZ CI. V-13.875.192 YOLY ALAGARES CI.V-16.362.791 ANGELICA AGUILAR CI.V- 13.732.098 YANOSKI PEREZ CI. V- 14.925.366 FATIMA SUAREZ

AUGUST, 2014

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INNOVACIÓN EN EL PROCESO ORGANIZACIONAL -CLAVE DEL ÉXITO GERENCIAL-

Recibido: 15-05-2009. Aceptado: 15-08-2009

Roman, Wilmer *

Doctor en Ciencias Gerenciales. Magister Educación Superior. Licenciado en administración. Profesor del Instituto Universitario Experimental de Tecnología “Andrés Eloy Blanco”. Investigador activo CICAG/URBE. Correo electrónico: [email protected]

De Pelekais, Cira

Postdoctora. Doctora en Recursos Humanos. Magíster y Especialista. Abogada y Educadora. Profesora Titular y Directora CICAG. Universidad Rafael Belloso Chacín. PPI Nivel III. Correo electrónico: [email protected]

Pelekais, Elmar

Doctor en Ciencias Gerenciales. Magister Recursos Humanos. Licenciado en Comunicación Social. Investigador activo CICAG. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. PPI Nivel Candidato. Correo electrónico: [email protected]

RESUMEN

En un mundo caracterizado por cambios, variabilidad y heterogeneidad, hablar de certidumbre seria intentar concebir la realidad como una quimera de la que todo gerente quisiera estar acompañado a la hora de gerenciar. La realidad es que el gerente está inmerso en un mundo incierto, donde paradójicamente al parecer lo único cierto es lo incierto. Es así, como la gerencia en su tarea orquestal armonizadora de los recursos organizacionales, está en la perenne necesidad de redefinir y hasta reinventar -innovar- nuevas acciones gerenciales orientadas a ajustar la praxis administrativa-gerencial a este complejo y demandante mundo postmoderno. El presente artículo, resalta a manera de reflexión como la aplicación de un proceso gerencial efectivo basado en la construcción innovadora, humana y social de procesos estratégicos, contribuye a conducir y resultar en la aplicación de una acción gerencial capaz de enfrentar la incertidumbre con mayor dosis de entereza, estabilidad, humanidad e innovación, a través de los aportes de Bateman y Snell (2005), Certo (2001), Chiavenato (2000/2005), Stephen y Coulter (2005), entre otros. La metodología se inscribe bajo el enfoque introspectivo vivencial en función de la identificación que se produce entre el sujeto investigador y su objeto de estudio. Concluyéndose que todo proceso gerencial debe ir acompañado por un elemento de importancia capital como es la innovación, que permite transformar las ideas en productos o procesos y esto sin duda alguna redunda o incide de manera directa en la productividad y eleva la rentabilidad empresarial, lo cual se convierte en clave del éxito organizacional. Palabras Clave: Cambios, Proceso gerencial, Innovación.

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INNOVATION IN THE ORGANIZATIONAL PROCESS - KEY OF THE MANAGEMENT SUCCESS -

ABSTRACT

In a world characterized by changes, variability and heterogeneity, to speak about serious certainty must be to try to conceive the reality as a chimera in which every manager wanted to be accompanied at the moment of managing. The reality is that the manager is immersed in an uncertain world, where paradoxically, apparently the only certain thing is the uncertain thing. Is like that, like the management in its orchestral coordinating task of the organizational resources, is in the everlasting need to re-define and up to reinventing - to introduce - new managerial actions orientated to the administrative - managerial praxis to fit to this complex and plaintiff postmodern world. The present article, highlights like reflection as the application of a managerial process cash based on the innovative, human and social construction of strategic processes, helps to drive and result in the application of a managerial action capable to face the uncertainty with major dose of entirety, stability, humanity and innovation with the help of theorics: Bateman y Snell (2005), Certo (2001), Chiavenato (2000/2005), Stephen y Coulter (2005), among others. The methodology registers under the introspective existential approach depending on the identification that they produce between the investigative subject and his object of study. Concluding that any managerial process must go accompanied by an element of capital importance as the innovation, which allows to transform the ideas into products or processes and this undoubtedly someone to result or to affect in a direct way in the productivity and the managerial profitability to raise, which turns into key of the organizational success.

Words key: Changes, Managerial process, Innovation.

YANOSKY PEREZ CI.V- 13.732.098

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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10644/1112

Tipo de Material:

Tesis

Título :La gerencia educativa como factor asociado con la calidad de la educación en una institución de nivel medio

Autor : Galarza Romero, Marlon AlbertoDirector de Tesis:

Fabara Garzón, Eduardo, dir.

Descriptores / Subjects :

CALIDAD DE LA EDUCACIÓNENSEÑANZA SECUNDARIAGESTIÓN DE LA ENSEÑANZAESTUDIOS DE CASOS

Identificador de lugar:

EL OROECUADOR

Fecha de Publicación :

2010

Ciudad: Editorial :

Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador

Cita Sugerida :

Galarza Romero, Marlon Alberto. La gerencia educativa como factor asociado con la calidad de la educación en una institución de nivel medio. Quito, 2010, 110 p. Tesis (Maestría en Gerencia Educativa). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Educación.

Resumen / En el primer capítulo tenemos un resumen del Plan de Tesis que sirvió de base para la presente investigación; igualmente, se analiza aspectos básicos que tienen que ver con la Gerencia Educativa, identificándola como un proceso con tres aspectos claves: - Coordinación de los recursos con los que cuenta la institución, - Ejecución de funciones gerenciales o administrativas y - Propósito del proceso gerencial. Se establece como su objetivo central el de: focalizar y nuclear a la Institución Educativa, sin descuidar la organización y ejecución del Proyecto Educativo. Así mismo, reitera los procesos gerenciales básicos como son: La toma de decisiones, La motivación, y El intercambio de información. En el segundo capítulo, se hace una descripción del objeto de estudio, que en este caso se trata del Colegio Nacional Técnico “Leovigildo Loayza Loayza de la ciudad de Piñas, provincia de El Oro; así como de sus principales dificultades, en relación al trabajo gerencial. Para seguidamente, en el tercer capítulo realizar un análisis de enfoques teóricos sobre la gestión de la calidad en el sector educativo del nivel medio, relacionando la calidad de la educación, con puntos de referencia históricos. En el cuarto capítulo, se hace un diagnóstico de condiciones y necesidades de la gerencia institucional en relación con las dimensiones comunicativa, técnica, de participación y desarrollo del personal en el nivel medio; en comparación con los resultados obtenidos en la investigación de campo. Para finalmente, presentar el diseño

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Abstract:

de un modelo de gerencia institucional para el nivel medio, como una alternativa dirigida a las autoridades y el personal docente del establecimiento, aplicable a las demás instituciones del cantón.

The first chapter is a summary of the Thesis Plan which formed the basis for this investigation; also, discusses basic aspects that have to do with the Educational Management, identifying it as a process with three key aspects: - Coordination of the resources available to the institution, - Implementation of management or administrative functions - Purpose of the management process. It sets as its central objective to: a nuclear target and the Educational Institution without neglecting the organization and execution of the educational project. It also reiterates the basic management processes such as: decision-making, motivation, and information exchange. In the second chapter, a description of the subject matter is, in this case it is the National Technical College "Leovigild Loayza Loayza Piñas City, province of El Oro; and their main difficulties in relation to managerial work. For then, in the third chapter an analysis of theoretical approaches to quality management in the education sector the average level, relating the quality of education, with historical landmarks. In the fourth chapter, diagnose conditions and needs of institutional management in relation to communication, technology, participation and development of staff in the average size is; compared with the results obtained in the research field. To finally present the design of a model for institutional management to the average level, as an alternative to the authorities and staff of the establishment, applicable to the other institutions of the canton.

URI : http://hdl.handle.net/10644/1112Aparece en las colecciones:

Maestría en Gerencia Educativa

YANOSKY PEREZ CI.V- 13.732.098

MOTIVACIÓN LABORAL EN EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO (MOTIVATION IN THE

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UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO ADMINISTRATIVE EMPLOYEES)

María del Carmen Ancona Alcocer Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT)

Manuela del S. Camacho Gómez Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT)

Cecilia García-Muñoz Aparicio Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT) 2012

Revista International Administración & Finanzas, Vol. 5, No. 4, pp. 121-134, 2012

RESUMENLa motivación para el trabajo es un factor determinante para el logro de una mayor eficiencia profesional. El objetivo general de esta investigación fue describir las motivaciones laborales del personal administrativo de dos áreas académicas de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. El diseño del estudio fue no experimental, transeccional y descriptivo porque su objetivo fue caracterizar el fenómeno con la finalidad de generar propuestas de solución. Los resultados de esta investigación muestran evidencia de una población homogénea a pesar de que son dos divisiones académicas diferentes. Se concluye de manera general que los principales factores motivacionales después del incentivo económico fueron la estabilidad de vida y las relaciones interpersonales.

ABSTRACT:

Employee motivation is a key element in achieving greater professional efficiency. In this study, academic workplace motivation is analyzed the Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. The study design is non-experimental, transectional and descriptive. The investigation results show that even though two different academic divisions were studied, they have homogenous motivational levels. Moreover, we find that economic incentives, life stability and interpersonal relations are key elements in achieving motivation and professional efficiency.

Note: Downloadable document is in Spanish.

Number of Pages in PDF File: 14

Keywords: Labor motivation, administrative employees, organizational structure

JEL Classification: M52, M12, M14

YOLY ALAGARES CI. V-13.875.192Revista electrónica de investigación educativa

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versión On-line ISSN 1607-4041REDIE vol.12 no.1 Ensenada may. 2010  Artículos arbitrados Un estudio sobre la motivación hacia la escuela secundaria en estudiantes mexicanos A Study on the Motivation of Mexican High School Students to Attend High School 

Rosa del Carmen Flores Macías,* Josefina Gómez Bastida**

Facultad de Psicología. División de estudios de Posgrado, Universidad Nacional Autónoma de México. Avenida Universidad 3004, Col. Copilco Universidad 04510, Delegación Coyoacán, México, D. F.

[email protected],

[email protected]

 

Recibido: 10 de abril de 2007 Aceptado para su publicación: 17 de julio de 2008

 

RESUMEN

Los estudios sobre motivación se han enfocado en tres aspectos que son importantes por sus implicaciones educativas: las variables relevantes para valorar la motivación hacia la escuela; las diferencias motivacionales entre estudiantes con diferente rendimiento académico y los cambios en la motivación conforme se avanza en la escuela. Considerando estos aspectos se desarrolló el presente estudio con los objetivos de: diseñar, validar y confiabilizar un instrumento psicométrico para indagar cómo se perciben diferentes variables motivacionales ante distintas actividades escolares típicas de la escuela secundaria mexicana, e identificar si existe una relación entre las variables motivacionales y el rendimiento académico, el grado escolar y el sexo. Los resultados indican que el rendimiento académico se relaciona con la forma como se percibe la motivación, que los alumnos cambian su percepción de la motivación en el transcurso de su vida escolar y existen diferencias entre hombre y mujeres sólo en algunos aspectos.

Palabras clave: Motivación del alumno, educación secundaria, rendimiento académico.

 

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ABSTRACT

Motivation studies have focused on three aspects that are important for their educational implications: relevant variables for assessing motivation to attend school; motivational differences between students with different academic performance, and changes in motivation as they advance in school. Considering these aspects, the present study was developed with these objectives: to develop, and to set up the validity and reliability of a psychometric instrument for investigating how people perceive different motivational variables regarding various school activities typical of the Mexican junior high school; and to find out whether there is a relationship between motivational variables and academic achievement, grade level and gender. The results indicate that academic performance is related to the way motivation is perceived, that students change their perception of motivation during their school life, and that boys and girls differ concerning this only in some respects.

Key words: Student motivation, secondary education, academic achievement.

 

YOLY ALAGARES CI. V-13.875.192

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LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Charlenys Garrido Poll (CV)Rafael Danilo Cedeño [email protected]

RESUMEN:

En este trabajo se reseña brevemente la evolución de la gestión de los recursos humanos, su historia, definiciones y objetivos. Se valora su importancia en el ámbito de las organizaciones actuales, se mencionan los rasgos que caracterizan la concepción moderna de la gestión de recursos humanos. Se hace referencia a varios conceptos de estrategias de Recursos Humanos, así como se detallan diversos modelos de la Gestión del Capital Humano que en los últimos tiempos se han desarrollado, los cuales tienen el fin común de lograr la competitividad.

ABSTRACT:

In this work it is pointed out the evolution of the administration of the human resources, their history, definitions and objectives shortly. Their importance is valued in the environment of the current organizations, the features are mentioned that characterize the modern conception of the administration of human resources. Reference is made to several concepts of strategies from the point of view of different authors, as well as diverse models of the Administration of the Human Capital are detailed that have been developed in the last times, which have the common end of achieving the competitiveness.

Palabras claves: Gestión del Capital Humano, Capital Humano, Estrategia, Objetivo

Código identificativo según la Classification-JEL: J24 - Human Capital; Skills; Occupational Choice; Labor

ANGELICA AGUILAR CI.V-16.362.791

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Revista Venezolana de GerenciaVersión impresa ISSN 1315-9984

Revista Venezolana de Gerencia v.14 n.46 Maracaibo jun. 2009Cultura organizacional: algunas reflexiones a la luz de los nuevos retos

Pérez Martínez, Armenio*

* Master en Gestión Turística y Licenciado en Psicología. Centro de Estudio de Dirección, Universidad de Ciego de Ávila. E-mail: [email protected], [email protected]

RESUMEN

El artículo La cultura organizacional, algunas reflexiones a la luz de los nuevos retos, tiene� como objetivo analizar el concepto de cultura organizacional a partir de la situación contemporánea de las organizaciones, así como describir la relación entre la cultura organizacional y la estrategia organizacional. Para ello se utilizan los métodos teóricos histórico-lógico para el estudio de los antecedentes conceptuales, análisis-síntesis y dialéctico a la hora de realizar los análisis. Como resultados fundamentales resaltan algunas características comunes e invariables dentro del concepto de la cultura organizacional, lo cual permite una valoración desde el punto de vista epistemológico en la posibilidad de concebir nuevos puntos de enfoque del tema de la cultura en las organizaciones, así como en la relación cultura y estrategia organizacional.

Palabras clave: Cultura organizacional, estrategia organizacional, roles organizacionales.

Organizational Culture: Some Reflections in the Light of New Challenges

ABSTRACT

The objective of the article �Organizational Culture: Some Reflections in the Light of New Challenges � is to analyze the concept of organizational culture, based on the contemporary situation of organizations, as well as to describe the relationship between organizational culture and organizational strategy. To accomplish this, historical-logical theoretical methods were used to study the conceptual antecedents; analysis-synthesis and dialectical methods were used when performing the analyses. Fundamental results show that some common and invariable characteristics in the concept of organizational culture stand out permitting a valuation from the epistemological viewpoint of the possibility of conceiving new focal points for the topic of culture in organizations, as well as the relationship between organizational culture and organizational strategy.

Key words: Organizational culture, organizational strategy, organizational role.

Recibido: 15-05-08. Aceptado: 10-02-09

ANGELICA AGUILAR CI.V-16.362.791

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REVISTA DE PEDAGOGÍAISSN 0798-9792 versión impresa

Rev. Ped v.23 n.68 Caracas set. 2002

Gestión educativa para la transformación de la escuelaEducational management for school transformationGilberto José GRAFFEEscuela de EducaciónUniversidad Central de [email protected]

RESUMEN

Este artículo aborda el proceso a ser llevado adelante por el gerente educativo para lograr la transformación de la institución que dirige a fin de que pueda ofrecer un servicio de excelencia. Así, se analiza el perfil que dicho gerente debe tener, el proceso de dirección a ejercer y el conjunto de competencias requeridas para ello, tales como: liderazgo, toma de decisiones y generación de un clima de participación y trabajo en equipo en la escuela, junto al instrumental metodológico requerido para lograrlo.

Palabras clave: gestión educativa, tranformación de la escuela, sistema gerencial, gerente educativo, proceso gerencial, liderazgo gerencial.

ABSTRACT

This paper sketches out the process to be developed by educational managers in order to promote changes in the institution, having as a primary goal the provision of an excellent service. This type of manager’s personal profile, the style of management to be implemented, the set of competencies required to that end such as: leadership, decision-making, and the promotion of a school climate of work and participation, plus the methodologies required to achieve these goals are analyzed.

Key words: educational management, school transformation, system of management, educational manager, managerial process, managerial leadership.

MARIA RAMIREZ CI.V-16.537.962

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"Contribuciones a la Economía" es una revista académica con elNúmero Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas ISSN 1696-8360

 

COACHING Y LIDERAZGO

José Alberto Martínez González (CV)Escuela de Turismo de la ULLEscuela Superior de [email protected]

RESUMEN

El coaching puede concebirse en un sentido amplio, como una forma de vivir y de trabajar, o bien como un proceso formal que tiene una duración determinada y el propósito de que el sujeto aprenda por sí mismo a descubrir e identificar áreas de mejora (asociadas a formas de pensar, de sentir, de actuar y de relacionarse). Todo ello para cambiar y progresar, guiado por un profesional de coaching. El coaching se ha aplicado en todos los sectores (empresas, educación, sanidad, administración pública, etc.), pero es en el ámbito de la empresa en el que más se ha utilizado. Integra lo más valioso de disciplinas tales como la psicología, la filosofía, la pedagogía y la administración de empresas, entre otras corrientes y paradigmas, motivo por el que se ha afirmado que se trata de una metodología utilizada desde hace mucho tiempo. El valor del coaching se encuentra precisamente en su carácter integrador y sintético, así como en el hecho de rescatar al sujeto como agente principal de su propio cambio y transformación. El presente artículo explica qué es el coaching, sus orígenes, objetivos, características, principios y métodos, y describe los beneficios, similitudes y diferencias que el coaching tienen con los procesos de dirección y liderazgo.

PALABRAS CLAVE: Coaching, liderazgo, aprendizaje

TITLE: Leadership and coaching

ABSTRACT:

Coaching is a way of living and of working, and also a formal process with the aim that the person learns, discover and identify areas of improvement (associated with ways of thinking, of feeling, of acting and of relating). All this to change and to progress, guided by a professional of coaching. Coaching has been applied in all the sectors (companies, education, health, public administration, etc.), but it has been specially used is in management. It includes the most valuable of such disciplines as the psychology, the philosophy, the pedagogy and the management. The present article explains what is the

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coaching, his origins, aims, characteristics, beginning and methods, and describes the benefits, similarities and differences between coaching and leadership processes.

KEYWORDS: Coaching, leadership, learning 

MARIA RAMIREZ CI.V-16.537.962

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REVISTA VIRTUAL DE GERENCIA

NUEVAS ESTRATEGIAS PARA GERENCIAR, UNA VISION EPISTEMOLÓGICA...”

Miguel Mujica, Valencia/ Marzo /2000.

RESUMEN

En el presente trabajo se escribe  a manera de una introducción  en la corriente del Pensamiento Complejo, orientado hacia la Gerencia. Se hace un recorrido por los expositores de teorías relacionadas con el tema así como la interrelación de las mismas, igualmente se hace con los forjadores del marco teórico del Conocimiento Administrativo. Una vez realizada esta generalidad, se lleva  el análisis hacia la complejidad, sus teóricos, sus fundamentos y la concreción de la misma en los hechos cotidianos  de la Gestión Gerencial.

 Finalmente se trata de señalar la armonía  que debe existir entre la tecnología  de la información, los sistemas de información y la estructura organizacional, todos ellos dentro del Plan Estratégico, sirviendo lo que ha sido mencionado como mecanismo regulador   para absorber  la variedad de Complejidad    que se origina  en las organizaciones y por ello  la necesidad  de concientizar  al respecto.

Palabras Claves: Estrategia, gerencia, administración, complejidad, variedad, epistemología, organización, sistemas de información, tecnología, estructura organizacional, paradigma, dialogística, hologramático, recursividad.

ABSTRACT

Presently work is written by way of an introduction in the current of the Complex Thought, guided toward the Management. A journey is made by the exhibitors of theories related with the topic as well as the interrelation of the same ones, likewise is made with the forgers of the theoretical mark of the Administrative Knowledge. Once carried out this generality, the analysis is taken toward the complexity, its theoretical ones, its foundations and the concretion of the same one in the daily facts of the Managerial Administration. Likewise the difference is stood out among its postulates with the denominated simple thought.

Finally it is to point out the harmony that should exist among the technology of the information, the systems of information and the organizational structure, all them inside the Strategic Plan, serving what has been mentioned as mechanisms regulators to absorb the variety of Complexity that originates in the organizations and for it the necessity to inform in this respect.

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Key words: Strategy, management, administration, complexity, variety, epistemology, organization, systems of information, technology, structures organizational, paradigm, dialogistic, hologram,recusable.

FATIMA SUAREZ CI. V- 14.925.366

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CONFLICTOS ORGANIZACIONALES EN LA PRODUCCIÓN TELEVISIVA(ORGANIZATIONAL CONFLICT IN TELEVISION PRODUCTION)

Recibido: 03/07/2013 Revisado: 25/09/2013 Aceptado: 23/10/2013González, MikeURBE - Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, [email protected]

Pirela, MilagrosURBE - Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, [email protected]

Salazar, CarmenURBE - Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, [email protected]

RESUMEN

El propósito de esta investigación es abordar los conflictos organizacionales en la producción televisiva en Venezuela. Para ello se aplicó una revisión documental sobre el conflicto y cómo está presente en la ejecución de los productos audiovisuales para la difusión masiva en televisión. Se pretende a través de estas líneas confrontar algunos teóricos que abordan estas variables de investigación y la experiencia acumulada por los investigadores en el ejercicio de la labor comunicacional en la industria audiovisual, donde se utilizó la técnica nominal como dinámica de trabajo en equipo, para poder lograr una visión más cercana de las etapas de producción y el desarrollo de los conflictos que se generan en cada fase productiva. Finalmente, se puede concluir que ninguna organización escapa a los desafíos que representan las constantes situaciones conflictivas que se generan del devenir cotidiano de una empresa, aún más en los casos de la televisión donde además del personal que labora para la realización y difusión de esta, la audiencia juega un papel primordial en la generación de conflicto, por la conquista de esta en la búsqueda constante del rating, que lleva a la empresa a una mejora sustancial de sus ingresos económicos.

 Palabras clave: Conflictos organizacionales, Industria televisiva, Producción audiovisual.

ABSTRACT

The purpose of this research is to address organizational conflicts in television production in Venezuela. We applied a literature review on the conflict and as present in the execution of audiovisual products for broadcast on television. It aims through these lines confronting some theoretical research addresses these variables and the experience gained by researchers in the exercise of the work on the audiovisual communication, where the technique was used as nominal dynamics of teamwork, to achieve a closer view of the stages of production and development of conflicts generated in each production phase. Finally it can be concluded that no organization escapes the constant challenges posed by conflicts that are generated from the daily life of a company, even more, in the case of television where besides the personnel working for the implementation and dissemination

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of this, the audience plays a major role in generating even conflict, conquering it in constant search of the rating, leading the company to a substantial improvement in their income.

Keywords: organizational conflicts, television industry, audiovisual production.

FATIMA SUAREZ CI. V- 14.925.366