Resolucion de Conflictos MARC's

INTRODUCCION A LOS METODOS ALTERNOS DE RESOLUCION DE

CONFLICTOS

LA RUEDA DEL CONFLICTO

CONTEXTO

Conflictos

Acciones

- Arreglo Espontáneo- Derecho Consuetudinario- MARC´S:a. Negociaciónb. Mediaciónc. Conciliaciónd. arbitraje

Reparación del daño

violencia Delitos o faltas

Sistema Penal

Subsistema Penal

Subsistema Procesal Penal

Mecanismo de Salida

MARC´S

proceso penal común

SentenciaAbsolutoria

Condenatoria

Sanción / CastigoPersuasión

Subsistema Penitenciario

Métodos Alternativos de Resolución de

Conflictos (MARC’s) • Para la atención y resolución de los conflictos derivados de la

propiedad, posesión o tenencia de la tierra, la Secretaría de Asuntos Agrarios utiliza métodos alternos, los que se definen como “procesos diferentes a la justicia ordinaria, para resolver controversias”.

• Entre éstos tenemos: La mediación, la conciliación, el arbitraje agrario, (que constituye un método alterno donde “un tercero es quien toma la decisión de poner fin a la controversia”, por medio del procedimiento contenido en el

La Negociación Es el proceso mediante el cual dos o más partes, con

intereses comunes y opuestos, Confrontan los mismos, a través de una comunicación directa y dinámica, donde intercambian bienes y servicios, tratando de resolver sus diferencias, para lograr una solución que genere mutua satisfacción.

La Mediación • La mediación consiste en ayudar a las partes a

generar sus propias soluciones para resolver el conflicto. El mediador dirige el proceso pero no sugiere las fórmulas de solución. Las partes deciden completamente el contenido del acuerdo.

• El mediador ayuda a las partes, a que participen voluntariamente, a aislar los problemas, a entender los puntos de vista de ambos y a explorar posibles soluciones. El mediador hace posible que cada uno sea escuchado completamente y crea una atmósfera propicia para que las partes se sientan cómodas hablando entre sí.

Rol del Mediador

• Es el de un facilitador, quien recoge inquietudes, ayuda a las partes a confrontar sus pedidos con la realidad. En su rol, el mediador calma los estados de ánimos exaltados, explica posiciones y recibe confidencias.

• Facilita la comunicación entre las partes, ayuda a evitar el sometimiento a un largo proceso judicial, ayuda a resolver su problema en forma rápida, económica y cordial.

• El mediador no actúa como juez, pues no puede imponer una decisión, sino que ayuda a los contrarios a identificar los puntos de la controversia, a explotar las posibles bases de un pacto y las vías de solución, puntualizaron las consecuencias de no arribar a un acuerdo.

La Conciliación • Un proceso donde interviene un tercero neutral, imparcial que

tiene la facultad de Sugerir alternativas de solución cuando las partes no logran llegar a un acuerdo, pero, las partes retienen el poder de decisión para aceptar o rechazar las sugerencias del conciliador.

La Conciliación es una negociación asistida, pues en el proceso de conciliación es necesario emplear las técnicas de la negociación. .

Principales Características de la Conciliación

• Es voluntaria. Las partes son libres de participar o no en el proceso conciliatorio.

• Autonomía de las partes. El acuerdo depende exclusivamente de la voluntad de las partes.

• Flexibilidad. tiene un mínimo de formalidades que deben respetarse.• Intervención de un Tercero. neutral e imparcial, aceptado por las partes,

llamado conciliador.• Control del Proceso. • Formulas de solución: está facultado para plantear alternativas de solución,

a manera de propuestas; nunca con carácter obligatorio.• Efecto Vinculante. Los acuerdos a que libremente lleguen las partes,

serán consignados en el acta, son de cumplimiento obligatorio. • Asesores. En el proceso las partes pueden participar en compañía de personas

de su confianza, sean letrados o no. El asesor no puede interferir en las decisiones de las partes ni asumir un rol protagónico en las discusiones.

El Arbitraje• El Arbitraje es un proceso por el cual las partes

acuerdan que un tercero neutral resuelva el conflicto evaluando los argumentos que se presentan.

Materias Arbitrales• Controversias por muebles e inmuebles de libre

disposición.• Asuntos ambientales, pudiendo extinguirse un

proceso judicial existente o evitando el que podría promoverse.

• Cuantía de responsabilidad civil sin resolución judicial firme.

Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Proceso violenciaTransacción Judicial

Decisión privada de las partes Decisión de un tercero Decisión con coerción

Aumento de la coercióny probabilidad de unresultado Gana – Pierde

Mayor Formalidad

Principales Diferencias MARC’s Ch. Moore

Factor Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Proceso

Judicial Formali- dad

Informal. Lo definen las parte



Cierta Formalidad puede ser definida por

las partes

Rígido y estructurado por leyes y normas

Carácter reservado

Privado Privado Privado Privado Público

Las personas comprometidas en el proceso

Solo las partes Las partes son ayudadas por un tercero

Las partes son ayudadas por un tercero (sugerir)

Tercero que puede ser elegido

Tercero no puede ser elegido

Principales Diferencias MARC’s Ch. Moore

Factor Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Proceso

Judicial La decisión Correspondo

sólo a las partes

Correspondo sólo a las partes

Correspondo sólo a las partes

La toma un

tercero La toma un tercero :Autoridad Judicial

Nivel de coerción u obligación de acuerdos

Cuando las partes toman un acuerdo



Laudo es de cumplimiento

Decisiones son de cumpli -miento obligatorio

Obliga -ción de participación

Voluntario Voluntario Voluntario Voluntario Obligatorio

MM

NEGOCIACION

CONCILIACION

ARBITRAJE

PROCESO JUDICIAL

MEDIACIONMAYOR PODER DE DECISION DE LAS

PARTES

MENOR PODER DE DECISION DE LAS

PARTES

MARCs

NIVEL DE PODER DE DECISION

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