Отчет по созданию социальной платформы

Nemiroff Party Club(01.11.10-29.12.10)

2

С чего начинали

3

Бренд

4

Создать живую социальную

платформу ТМ Nemiroff для

реализации активностей бренда

по части HoReCa

для информирования,

взаимодействия с аудиторией и

формирования лояльности

Задача

5

Что сделали

6

Концепция

Для реализации

кампании была

разработана

концепция

сообщества

Nemiroff

Party Club

7

Молодые люди, которые вступают в сообщество с целью получения актуальной и интересной информации о том, где и как можно развлечься в Украине и за ее пределами с фокусом на клубном формате отдыха, получить возможность стать участником лучших ивентов при поддержке бренда Nemiroff

Целевая аудитория

8

Тема-катализаторКлубная жизнь на 360◦

9

Стилистика сообщества

Была разработана стилистика клуба, основанная на концепции сообщества, адаптируемая под каждую соц.сеть в рамках платформы

10

Социальная платформа Платформой для создания и развития клуба была выбрана социальная сеть Facebookи вКонтакте

Основой для создания и развития сообщества были выбраны социальная сеть Facebook и вКонтакте

11

Как создавали

12

1) Клубы (ТОП-клубы мира: инфо, фото, особенности и др.)2) Клубные вечеринки (лучшие мировые party: фото /видео)3) Музыка (лучшие клубные хиты со всего мира в формате видео)4) Чарты (обзор лидеров и клубных чартов со всего мира вообще

каждую неделю)5) DJs (заметки о лучших диджеях из списка TOP DJs мира)6) Освещение текущих мероприятий под эгидой Nemiroff

• Наполнение афишами сообщества• Факты из биографии артистов, лучшие треки, клипы,

новости события и др.7) Клубные рекорды (достижения и рекорды из мира клубной

жизни)8) Фильмы, книги о клубах, которые так или иначе затрагивают

тему клубной жизни9) История клубной культуры (знаковые события, люди, места)10) Лучшие коктейли на основе водки (сканы, рецепты, фото и пр.)

Формат ключевых тем в сообществе

13

Награждения, обсуждения, вовлечение в общение

14

Конкурсы и акции

Не все конкурсы в сообществе сегодня обретают популярность. На реакцию и вовлечение аудитории влияет как необходимость контекстной поддержки, так и сама механика акции

15

Голосования и опросы

Текущий формат опросов в ближайшем будущем должен быть пересмотрен в формате имиджевогоподхода и интерактива(смотрите слайд «рекомендации» в конце презентации)

16

Работа с эксклюзивным фотоконтентом

Отбор предоставленного контента, нанесение имиджевых вотермарок, создание фотоальбомов, настройка описаний, загрузка, тегирование, продвижение на стене и в смежных сообществах (локации ивента etc.)

17

Обновляемые имиджевые вкладки: события

Мероприятия освещаются на имиджевыхвкладках сообщества

18

Работа с мероприятиями под эгидой бренда

О событиях уведомляются все поклонники фан-страницы, а ТОПовыесобытия также поддерживаются контекстной рекламой

19

Тематическое приложение Приложение было организовано по принципу теста-прогноза, предоставляя возможность поделиться предсказанием с друзьями

20

Стимулирующие тематические инфозакладки

Раздел с приложением для всех, кто не является поклонником фан-страницы специально скрывался, стимулируя получать контент только после присоединения к сообществу

21

Имиджевый раздел: партнеры

В рамках сообщества проводится работа с партнерами, которые проводят кроссплатформенные проекты в соц. сети, освещая тематический контент

22

Тематические активации от партнеров

23

Как продвигали

24

Продвижение сообщества Тематический контекст для рекламы сообщества и спонсируемых мероприятий

25

Продвижение мероприятийУведомления пользователей, состоящих в группе о событиях

26

Что обеспечили(01.11.10-30.12.10 )

27

Часть 1:

Facebook

28

490участников сообщества

29

Общая динамика развития клуба

Позитивная динамика развития сообщества по всем ключевым направлениям

30

Демографические данные Ядро сформированной аудитории в сообществе –жители г. Киева в возрасте 25-34 года

31

Взаимодействие с пользователями

На текущий момент каждая публикация обеспечивает в среднем от 1000 показов (engagement) для контента каждого вида

32

Общая динамика развития клуба

Количество лайков контента постоянно увеличивается

33

Динамика лайков в сообществе

ТОП10 самых популярных разделов сообщества

34

Использование новогоднего приложения (24.12-30.12.10)

88 пользователей приложения, установивших и запостивших информацию себе на стену

35

Часть 2: вКонтакте

36

Уникальные посетители и просмотры

Всплеск посещаемости приходится на период активного инвайтинга. Последующие этапы демонстрирует % увлеченных группой посетителей

37

Пол

В группе преобладает мужская аудитория, но из наиболее активной ежедневной аудитории преобладание мужчин составляет не более 10%.

38

Возраст

Основа группы –пользователи в возрасте 18-21 год. В общей сложности основная аудитория – люди до 30 лет

39

География

Основу группы составляют жители Киева, Одессы и Львова

40

Выводы и рекомендации

41

Выводы и рекомендации

• Концепция сообщества (слайд) в текущем виде (с учетом всех комментариев и пожеланий на текущий момент) сообщество сегодня содержит четкий вектор развития, который теперь необходимо закреплять с точки зрения тематического контента (в т.ч. эксклюзивного от бренда), а также генерировать новые форматы (иллюстрации, пошаговые фотосеты с рецептами коктейлей, электронные дайджесты, мастер-классы и пр.)

• Дефицит эксклюзивного контента от бренда сегодня выражается в том, что пользователи не получают в достаточной мере самый популярный контент в сообществе (согласно предоставленной в презентации статистике это - фотографии, слайд) в эксклюзивном формате, они не видят уникального авторского подхода в подходах или фотографиях.

42

Выводы и рекомендации

• Продвижение сообщества. С начала февраля необходимо провести новую кампанию по привлечению аудитории в сообщества (инвайтинг + контекст) увеличив число пользователей до 1000 в ФБ и 50 000 вКонтакте до 1 марта, что значительно усилит активации и вовлечение в сообщения.

• Бюджеты на тематическое продвижение. При планирование новых периодов необходимо закладывать отдельные бюджеты на 2 основные категории контента, привлекающие аудиторию:• Имиджевые кампании (для Facebook): контекст для самого

сообщества, его тематических приложений и разделов • Событийные кампании (для Facebook и вКонтакте):

задействуется продвижение ивентов под эгидой бренда в формате контекстных объявлений (ВК и ФБ), инвайтингаудитории на события (ВК)

43

Выводы и рекомендации

• Голосования и опросы на данном этапе развития сообщества не являются эффективным инструментом работы с аудиторией: низкая вовлеченность, скрытость от участников, формат подачи. Для повышения их эффективности, вовлечения аудитории в опросы необходимо создание отдельных иллюстрированных разделов с вопросами и ответами, настроенными с функционалом шеринга в соц.сети

• Программа лояльности на сегодняшний день отсутствует в сообществе в формате отдельной, четко выраженной концепции и механики. К ее разработке и внедрению в соц. платформу можно приступать с марта 2011 г.. Этот является важным моментом с точки зрения удержания аудитории в сообществе.

W: coxo.com.ua

E: to@coxo.com.ua

B: Люди из СОХО

T: +38 (044) 240-43-79

Ukrainian branch of the global digital

domination