Remarketing No Facebook O Guia Completo

7/23/2019 Remarketing No Facebook O Guia Completo

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1Como Fazer Remarketing no Facebook: O Guia Completo.

REMARKETING NO FACEBOOK:O GUIA COMPLETO

“Quem não é visto não é lembrado.”

Por: Leonardo Zanette

2015




Conteúdo:

Capítulo 1. Públicos Personalizados no

Facebook e Remarketing

Capítulo 2. Como criar um Público

Personalizado?

Capítulo 3. Como criar um Público

Semelhante?

Capítulo 4. Como criar anúncios segmentados

no Facebook para um público personalizado

Capítulo 5. O poder do Remarketing – os 5

melhores públicos personalizados para que

você anunciar

Capítulo 6. 7 estratégias para impulsionar suas

campanhas com público personalizado




Sobre o autorPrimeiramente, muito obrigado por baixar esse material sobre remarketing, assunto que souapaixonado e venho me dedicando diariamente.

Sou Leonardo Zanette, Mestre em Informática pelo NCE/UFRJ, onde pesquisei e elaborei minhapesquisa sobre sistemas de recomendação.

E o que isso tem a ver com remarketing?

Simples, podemos considerar que o remarketing é a evolução dos sistemas derecomendação, a grande diferença é que os sistemas de recomendaçãofuncionam somente dentro do site, já o remarketing podemos anunciar por toda

a internet, literalmente perseguindo potenciais consumidores para nossosprodutos.

Nesse livro digital busco mostrar: por que, como e quando fazer remarketing damaneira correta, de preferência sem irritar nosso possível consumidor emassificando nossa autoridade e confiaça no mercado online!

É isso aí, espero que não apenas aproveite essa material, como também aproveite dessa estratégia

maravilhosa para multimplicar resultados em nossos negócios online!

Abraços, Leonardo Zanette.




Capítulo 1. Públicos personalizados e Remarketing

Público personalizado é um recursoextremamente eficaz que permite criar públicos,e segmentações de públicos, com o objetivo de,com o público criado, exibir anúncios maisdirecionados para o interesse real do usuárioque já conhece você ou a empresa que vocêestá anunciando.

Através dos públicos personalizados, você podecriar anúncios segmentados no Facebook a

partir de uma lista de e-mail, números detelefone ou visitantes de um site específico.

Público Personalizado: Lista de Clientes

As possibilidades de segmentação de potenciaisclientes são infinitas. Você não fica limitado àsegmentação padrão, onde você selecionar

para segmentar somente por gênero, idade ouinteresses.

Com os públicos personalizados você podedirecionar seu anúncio para um públicoaltamente segmentado de acordo com osinteresses que esse público demonstrouanteriormente.

Vejamos um exemplo: Digamos que você tenhauma lista de emails de 1.000 clientes, pessoasque já compraram o seu produto. Agora, vocêquer divulgar o lançamento de uma versão

atualizada do produto para esses clientes. Como recurso dos públicos personalizados vocêpode enviar sua lista de e-mail para o Facebook.O Facebook irá, com essa lista, encontrar osusuários do Facebook que estão nessa lista dee-mails e montar um público personalizado paravocê.

Vamos dizer que o Facebook encontre na suabase de usuários 70% da sua lista. Agora vocêpoderá direcionar anúncios da nova versão do




seu produto para 700 pessoas que já eram seusclientes da versão anterior, a chance deconversão para esse público vai ser imensa!

Nota: Ao subir uma lista de clientes (lista de e-mails) para opúblico personalizado, o Facebook encontra entre 60% a 80% de

usuários ativos.

Este exemplo é apenas a ponta do iceberg.Você pode criar infinitas combinações depúblicos, através das seguintes opçõesdisponíveis atualmente:

Públicos Semelhantes

Você também pode criar um PúblicoSemelhante do seu público que acabou de criar,e assim criar anúncios para pessoas

semelhantes a esse público. O Facebook vaiprocurar padrões e características comuns entreseu público e a base de usuários do Facebook(como idade, sexo e interesses) e criar uma listade 1.2milhões a 10milhões de usuários parecidoscom seu público.

Você já deve ter notado porque os Públicos

Semelhantes são tão poderosos. Você passa ater a capacidade de expandir imediatamente oseu público atual e direcionar seus anúnciospara pessoas que tem maior chance deconverter em seu site.

DICA: Os 3 melhores públicos semelhantes para vocêmultiplicar resultados de suas campanhas:

1.

Público Semelhante de Lista de Clientes2. Público Semelhante de Conversões no Site3. Público Semelhante de Fans da FanPage




Públicos Personalizados: Tráfego do Site

Com este recurso você não precisa ter uma listade e-mails (ou subir uma lista de e-mails todavez que quiser criar uma campanha).

Você pode marcar as pessoas que navegampelo seu site e criar anúncios segmentadosinteressantes para eles, com base na navegaçãodeles.

Por exemplo, já publiquei alguns artigos para opúblico que trabalha como “afiliado profissional”,

com isso, agora posso criar um público com aseguinte informação:

ULR (Contém ou igual a) “afiliado”

E para esse público oferecer (anunciar) algum

material que ele possa ter interesse, nesse casopoderia ser: “[Vídeo-aula] Como vendi R$20.000(como afiliado) usando o Remarketing”.

Antes mesmo de eu colocar essa anúncio no areu sei que posso esperar os seguintesresultados:

Mais cliques que um anúncio feito pelas

segmentações normais. Mais vendas se eu oferecer algo logo

depois do vídeo. Mais interação nos meus anúncios pois já

me conhecem. Mais autoridade para mim e para minha

empresa.

Mais relacionamento entregando valor paraminha audiência.

Bem, acredito que agora você já estáconvencido que DEVE usar o Remarketing comoparte da estratégia de suas campanhas.

NOTA: Normalmente em campanhas de Remarketing

conseguimos atingir, com anúncios, 100% do público que visitounosso site, tendo em média uma taxa de cliques (CTR) superior a5%, fazendo 20% das pessoas retornarem em nosso site eaumentando a conversão entre 30% e 400% referente ao objetivode nossa campanha




Capítulo 2. Como criar um Público Personalizado?

Primeiro entre no seu gerenciador de anúnciosdo Facebook e vá em Ferramentas > públicos:

Aparecerá 3 opções de públicos personalizados:

1. Lista de Clientes2. Tráfego do Site3. Atividades de Aplicativos

Como criar um Público Personalizado da Lista

de Clientes?

Para criar seu primeiro Público Personalizadovocê precisa apenas acessar o Gerenciador deAnúncios do Facebook e enviar um arquivo.

Para começar, você vai precisar preparar umarquivo (.txt ou .csv) contendo apenas e-mailsque você deseja adicionar a seu PúblicoPersonalizado,.

Basta abrir um editor de texto simples e inserirum e-mail por linha, dessa forma:

[email protected]@[email protected]@outlook.com




Lembre-se, seu arquivo deve conter somente e-mails,

Clicando em Lista de Clientes, envie o arquivoque você acabou de criar com toda a lista de e-mails. Adicione um nome que você lembrarádepois de onde é essa lista que acabou de subir.

Espere cerca de 5 minutos e seu público estarápronto para criar as campanhas.

Quando aparecer em disponibilidade: Pronto,você poderá criar seu anúncio para esse público:

Simples, não!?

ATENÇÃO: Não suba listas iguais em duas contas deanúncios diferentes, corre grande risco de ter as duascontas bloqueadas por conta das políticas deprivacidade do Facebook.




Como criar um Público Personalizado do

Tráfego do Site?

Tão simples quanto foi para lista de clientesvocê fará agora para seu site, a grande diferençaé que para você capturar o tráfego do seu sitevocê precisa inserir um código javascript no seusite, vamos ver como fazer:

Passo 1: Criar um novo público no Facebook.

Passo 2: Adicionar a url que deseja marcar osvisitantes do seu site:

•

Tráfego do site: escolha qual link oudomínio você deseja construir essa lista.

• Nos últimos: 30 dias (tempo para ficar

marcado na lista) Máximo de 180 dias.• Nome do público: Um nome que você

conseguirá identificar facilmente.

DICA: Utilize prazos menores de lista para anúncios devenda e prazos maiores para relacionamento.




Passo 3: Adicione o pixel de visualização no seusite, siga essas telas:

3.1 Selecione o público e vá em: Ações > Pixel devisualização

3.2 Pegue o código javascript, copie.

3.3 Cole ele no rodapé do seu site:(Pode precisar de ajuda do programador)

DICA: Seu site é WordPress? Instale o plugin: Tracking

Code Manager, e cole o código nele. Vai facilitar muitosua vida.

3.4 Assim que o público estiver pronto, vocêpoderá anunciar para ele.

NOTA: Se você tiver um grande tráfego, o público vai estardisponível em 5min, mas se seu tráfego for pequeno podedemorar até 24 para criar seu público personalizado.

https://wordpress.org/plugins/tracking-code-manager/









Capítulo 3. Como criar um Público Semelhante?

O público semelhante nada mais é do que umconjunto de pessoas muito parecidas com opúblico que você selecionar. Na prática o

Facebook procura interesses e característicasparecidas do seu público em relação aoscadastros de usuários do Facebook, dando apossibilidade de você ampliar sua audiênciainstantaneamente para 1.2milões de pessoas a10milhões de pessoas.

Para fazer um público semelhante, primeirovocê precisa de um público criado e pronto paraanunciar para ele.

Tendo esse público, você pode selecionar ele, eno menu ações, selecionar Criar semelhante,como na imagem a seguir:

Na tela que abrirá você pode escolher otamanho do público que vai atuar:

DICA: Quanto menor o público maior a chance doFacebook acertar as pessoas que vão realizar a ação noseu site.

Depois é só aguardar que o Facebook vai criar opúblico para você!

NOTA: Você pode criar público semelhante de página doFacebook, pixel de conversão, lista de clientes e tráfego do site.




Capítulo 4. Como criar anúncios segmentados no Facebook

para um público personalizado?

Agora que você já tem um público

personalizado você precisará apenas criar seuanúncio para esse público.

E para fazer isso é muito simples, selecione o

público e clique no botão (no ladosuperior direito do gerenciador de anúncios).

Na criação do anúncio você pode escolherquantos públicos você quiser anunciar, veja atela:

DICA: Você pode, também nessa tela, excluir os

públicos que você não quer que veja seu anúncio. Porexemplo, você pode criar um anúncio oferecendo umcurso para todos os visitantes do site, excluindo quem já é cliente do curso.

NOTA: é importante você notar que para cada público você devedirecionar a mensagem certa, para assim potencializar osresultados dos seus anúncios.

Nos próximos capítulos vamos tratar sobre ospúblicos e qual a melhor estratégia para cadapúblico!




Capítulo 5. O poder do Remarketing – os 5 melhores

públicos personalizados para que você anunciar

Remarketing é habilidade de fazer marketing para pessoas que já conhecem o negócio online.

Desde que surgiu em meados de 2009, o Remarketing vem sido utilizado massivamente nos negóciosonline, pois é uma ferramenta extremamente poderosa para o anunciante on-line, tanto se seu siterecebe pouco tráfego ou se ele recebe uma grande quantidade de tráfego.

Como Funciona o Remarketing?

O Remarketing funciona marcando os visitantes do seu site com cookies. E com essas marcações,você pode direcionar anúncios personalizados, para cada grupo de visitantes, de acordo com asatividades deles no seu site.

Entre as principais vantagens do Remarketing, posso citar:

Aumento da confiança na sua marca. Aumento do ROI (Retorno sobre o investimento) das campanhas. Aumento das vendas, pois são muitos os motivos que podem fazer a pessoa não comprar no

primeiro contato. Você se torna referência no seu ramo de atuação, pois será visto e lembrado. Você consegue rapidamente entregar um conteúdo de valor para sua audiência Você vai entregar conteúdo e vender para quem já te conhece




Tudo que você precisa para fazer Remarketing no Facebook é:

1. Um site2. Uma conta de anúncios ativa no Facebook

Veja o infográfico abaixo de como funciona:

Seguindo os passos da imagem acima, temos:

1. Visitante: é o usuário da internet, ele encontra seu site buscando no Google ou clicando em um anúncio.2. Navega pelo seu site: deixando a oportunidade de descobrirmos o interesse dele.

Exemplo: Colocou no carrinho um notebook.3. Visitante vai embora: 98% das pessoas saem do seu site sem tomar a ação que você espera. Pode ser por distração ou

qualquer outro motivo.

4.

Você anuncia para esse visitante: Se o visitante se interessou por um notebook específico, mas não comprou, vocêexibe o anúncio do mesmo notebook.

5. Visitante retorna ao seu site: Aumentando em 40% as chances desse visitante finalizar a compra no seu site.




Como você já deve ter percebido existe uma infinidade de públicos personalizados que você podeanunciar.

Vou falar um pouco agora dos melhores públicos de Remarketing que você deve começar a anunciarpara ampliar seus resultados.

1. Público Personalizado: Tráfego do site » Todos os visitantes do site

Esse público é ótimo para você aumentar a presença, reconhecimento e autoridade da sua marca. Étambém um dos públicos mais fáceis de criar e você não precisa nada mais do que ter tráfego no seusite para construir esse público.

Qual tipo de anúncio usar? Relacionamento

Página de captura (com entrega deconteúdo de valor)

Qual o tipo de imagem? De acordo com conteúdo, foque em menos

venda e mais entrega para esse público.

Qual a frequência ideal? Exibir no máximo 5 vezes o mesmo anúncio

para cada pessoa.

Qual o tempo da lista? 180 dias




2. Público Personalizado: Tráfego do site » Viram a página de vendas

Esse é um público incrível, se você vende algo na internet você precisa acompanhar quem passou porsua página de vendas, essas pessoas estão muito aquecidas para comprar seu produto, você precisaapenas eliminar possíveis objeções ou lembra-la que você existe.

Qual tipo de anúncio usar? Direto ao ponto, sem enrolação. Estudo de caso Testemunhos Curso por dentro Teste do produto

Qual o tipo de imagem? Direto para venda.

Qual a frequência ideal? Exibir no máximo 10 vezes o mesmo

anúncio para cada pessoa.

Qual o tempo da lista? No máximo 10 dias

DICA: Exclua dos seus anúncios os clientes, para evitar anunciar para quem já tomou a ação que você espera.




3. Público Personalizado: Lista de Cadastros » Pessoas que cadastram no seu site

São pessoas que já te conhecem, não precisa oferecer informações para cadastrarem, já estãocadastradas, pode ir direto ao ponto e aumentar a frequência, pois o risco de rejeição é bem menor.

Qual tipo de anúncio usar?

Relacionamento, conteúdo de valor paraaumentar autoridade e confiança da marca.

Venda de produtos Venda como afiliado

Qual o tipo de imagem?

De acordo com conteúdo e objetivo dacampanha


para cada pessoa.




4. Público Personalizado: Lista de clientes

Esse é um dos públicos mais quentes que você terá em seu negócio online, se a pessoa já estácadastrada em seu site, ela já sabe quem você é e o que está oferecendo. É Como sempre digo:

É muito mais fácil oferecer algo para alguém que já te conhece do que um completo desconhecido.

Qual tipo de anúncio usar? Direto ao ponto, sem enrolação. Testemunhos Estudos de caso Relacionamento

Qual o tipo de imagem? Que remeta imediatamente à sua imagem

ou marca

Qual a frequência ideal? Exibir no máximo 10 vezes o mesmo

anúncio para cada pessoa




5. Público Semelhante: Conversões no site » Pessoas que compraram no site

Deixei esse por último, mas esse é o melhor público que você pode ter para anunciar seus produtos,serviços ou conteúdos, isso por que o Facebook vai encontrar pessoas semelhantes às pessoas querealizaram a ação esperada no passado, são pessoas com perfil muito parecido de pessoas quecompraram no seu site. É muito mais fácil encontrar público interessado para seu conteúdo dessaforma. Posso garantir o Retorno Sobre o Investimento das suas campanhas vão decolar quando vocêutilizar esse público.

NOTA: é necessário ter pelo menos 100 conversões no site em 1 semana para conseguir gerar esse público semelhante.

Da mesma forma como foi utilizado para o público de todos os visitantes do site, esse públicosemelhante de conversão é um público muito frio, então você precisa aquecer eles comrelacionamento e entrega de conteúdo para depois enviar uma mensagem mais agressiva para venda

quando eles visitarem o vídeo de vendas do seu site.

Qual tipo de anúncio usar? Relacionamento Página de captura (com entrega de

conteúdo de valor)

Qual o tipo de imagem? De acordo com conteúdo, foque em menos

venda e mais entrega para esse público.


para cada pessoa.

Qual o tempo da lista? 180 dias




Capítulo 6. 7 estratégias para impulsionar suas campanhas

com público personalizado

1. Exclua públicos personalizados de suas campanhas: Você deve anunciar para quem quer a

mensagem específica, não adianta oferecer seu curso para quem já é cliente do curso, você sóestará sobrecarregando sua audiência com informação desnecessária.

2. Controle a frequência dos seus anúncios: Isso é muito importante, em pesquisa recente doGoogle, a partir da 10ª exibição do seu anúncio, se a pessoa não clicar, a chance é que ela nãotenha interesse naquele momento para o que está oferecendo. Tente gerar mais valor para fazera pessoa voltar ao fluxo de visitante do seu site.

3. Anunciando para públicos pequenos: para públicos com menos de 500 pessoas tenha bastante

cuidado com a frequência de exibição dos seus anúncios, você pode acabar criando umarejeição da sua marca se tentar “forçar a barra” mostrando muitas vezes o mesmo anúncio.

4. Use escassez: escassez é um dos gatilhos mais importantes para gerar cliques em seusanúncios, considere usar palavras como últimos dias, último dia, últimas vagas em seus anúncios.

5. Faça relacionamento: Muitos subestimam o poder de um bom relacionamento, com oRemarketing você consegue mostrar seus anúncios para pessoas interessadas no que você estáfalando, use isso ao seu favor entregando relacionamento e estando sempre visível para as

pessoas, isso vai aumentar sua autoridade e credibilidade.




6. Use vídeos: Um recurso que vem crescendo a cada dia são os vídeos. Faça anúncios em vídeospara o Facebook, entregando realmente conteúdo de valor que esse público espera. É certezaque você terá grandes resultados com esses anúncios.

7. Teste muito: Algumas vezes um público de visitantes do site pode gerar mais resultado que umpúblico de cadastrados no site, teste sempre o mesmo anúncio em vários públicos e vá

otimizando somente àqueles que estão gerando o resultado que espera.

Testar é a fase mais importante na administração de campanhas de marketing, você nunca saberáqual seu melhor público, e quais estratégias dão melhor resultados, sem fazer os testes, invista a partirde R$1 por mil pessoas na lista de Remarketing e já verá resultados nas suas próximas campanhas.

Bem é isso, espero que aproveite bastante esse material, simplesmente aplique e verá resultados emsuas conversões!

Abraços,

Leonardo Zanette – Segredos do Remarketing




Para mais dicas e informações inscreva-se:

YouTube: http://www.youtube.com/user/LeonardoZanette

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