Recr

A Ho

Capita

 

 

ruit, S

w‐to‐G

alWave In

Select,

Guide f

nc. | Wh

, Deve

or Corp

hite Pape

Nove

elop a

porate 

er 

 

ember 201

and Re

Trainin

10 

etain  ng 

 

1 

 

 

 

Table of

Recruit, S

 

1: Overvie

2: Recruit

3: Employ

4: Develo

5: Develo

6: Genera

6: Leaders

 

 

 

f Contents: 

elect, Develo

ew ................

ting ...............

yee Selection 

pment..........

pment 2 .......

al Retention ..

ship Retentio

op, and Retain

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

on ..................

n  

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

2 

....... 3 

....... 4 

....... 5 

....... 6 

....... 7 

....... 8 

....... 9 

 

Recruit,Overview Summarytraining dwhen it coeven morwill examfunctions,selection, The "newall of us toresourcesexamine tfirst take to get invdepartmediscussiontraining's we are tainvolved isome orgaa trainingexamine tyour servi First, as wenvironmwith feweorganizatit may nothand, somhave beencontinuinshaky recofact that semployeeforward. Wour organcycle of hmay be antraining w Next, remespeciallypeople‐orenvironm

Select,Devew

: In today's toepartments momes to the he than ever bine the role o, such as recr developing e

" economic eo do more wis, both humantraining's rolea look at whyolved when wents to managn is based on involvement king a "volunn those functanizations ma‐HR joint venthe situation ices. 

we've mentionent requires er resources. ions, hiring mt be a priorityme industries n hiring during to hire evenovery. Whereselecting and es is going to We don't' wanizations' hardiring and re‐hn economic nwith HR functi

member that my the instructoriented, just lent where po

elop,andRe

ough environmay need to "human resourbefore. In thisof training in muiting, emploemployees, a

environment ith less in the n and financiae in HR functioy we would newe have our oge. Keep in mthe potentiain HR functiotary" look at tions. In otheay not be theture, so be suclosely befor

ned, the new everyone to dIn some indu

may be movingy in others. Owith high tur

ng the recessin during the sever you are, retaining thebe vitally impnt to spend td‐earned cashhiring. So it seecessity to inions. 

many trainingors and facilitike HR's frontotential empl

etain1:

ment, "pitch in" rces functions series, we major HR oyee nd retention.

is calling for form of al. As we ons, let's eed or want own mind that our l for ons, and that getting r words,  right fit for ure to e offering 

economic do more stries and g again, but n the other rnover may on and are slow and consider the e right portant going too much of h on a repeateems that it nvolve 

g personnel, tators, are t line. In an oyees can 

. 

t 

see rmay togereal  But bfit intrainhowdepavariohowtrainproccarestaffwhy the fwhic Traincareyou'vtraindurinprognexttimeservetoo bAs wshouoffenperfoofferwithlearnthe msharprogaftercombut awithmay whicmajoselec

right through be necessaryether to ensur‐ and not just

beyond all of n with the ovening departmew they do it. Foartment may ous levels. In w the most quning, react to cedures, and mers. On the of can probablycandidates fafirst 90 days. ch we will disc

ning can also er path, evenve taken the ning program,ng economic gram to help pt move can bee during their es as a careebusy in otherwe discussed, uld be undertnd or indicateorming. So thr the assistanhout 'musclingn in this seriemost part, mure with HR is bgrams, or intor training. It mposite pictureafter that HR h what you've want to offech you and yoor HR functioction. Natura

h a false posity to use HR are that the "pt "lip service.

f this, how exaerall HR pictuents know whor example, yhandle new‐that role, youalified candidthe companymove on to hother side of ty pinpoint a fail either in trThese are bucuss in detail

take people tn before they time to build, even if it hauncertainty, people figuree. And you cacareers. In thr counselor, er areas.  no move intotaken in a waye that HR perhe question hnce of the traig in'?" First, ues as a marketuch of the infbuilt in to youo the evaluatimay take a littes of successmay be able 

e provided. Buer a slightly mour departmens, like recrully the trainin

ive attitude, ind training people proces"  

actly does trare? For starteho succeeds ‐your training hire training ur instructorsdates survive y's policies anhave successfthat, your trafew good reasraining or wituilt‐in benchm. 

through their embark upod an effective s been on hoyou can use te out what then do this at ahis sense, traiespecially if H

o assisting HRy that would rsonnel are noere is, "How ining departmuse what you'ting campaignformation youur training on of participtle work to bful job candidto move forwut if you can, ore active roent participateitment and ng role grows

3 

it 

ss" is 

aining ers, ‐ and 

at s see 

nd ul ining sons thin marks, 

r n it. If 

ld the eir any ining HR is 

R 

ot do I ment 'll n. For u can 

pants uild dates, ward you le, in e in 

 

 

when it cobut why n Overall, yon the facassistancethat we'vetraining rorecruitme 

2:Recru Summaryone of theorganizatthe hiringlook at hoHR in recr An organiimportantConsider trate near metro arelikely fieldtwo posittrade is defit," it maythey havecandidateimportantrecruiting First, remview of hosome orgafor weeksbecomingemployeegreat knosucceed, aorganizatalready belet's face concernedpeople thefficientlydepartme

omes to devenot offer help

our approachct that econoe, both now ae taken a broole in HR funcent. 

iting

: The recruitie most imporion. After all, g cycle has to ow the traininruiting. 

zation's recrut job, especiathis: with a n10 percent, weas even highding hundredions. Althougetermining wy be easier we a highly cones. That's whyt for training g process. 

ember that tow people doanizations, nes, with trainerg very involvees up to speedwledge of whand how theyions, traininge sharing thisit: in less diffid with its botrough the ney as possible. ent was doing

elopment andp on the front

h can be one tmics dictatesand in the lonoad overview ctions, let's m

ng function isrtant within thif recruiting gkick into oveng departmen

uiters performally in this envational unemwith some staer, recruiterss of resumes gh recruiters' who is the potwith so many rcrete view ofy it may be juto get involve

raining has ano after they arew hire trainirs and facilitaed in bringing d. In this wayho succeeds, wy do it. In som departmentss information icult times, trttom line and ew hire procesIf your training this, can you

d retention, end as well?

that focuses s your ng run. Now of the 

move to 

s perhaps he goes wrong, rdrive. Let's nt can assist 

m a vitally vironment. mployment ates and s are most for one or stock and ential "right resumes if f the best job st as ed in the 

n in‐depth re hired. In ng may last tors the new , training haswhy they me s may with HR. Butraining was getting ss as ng u honestly 

 

s 

t 

say twithor "pSit dthis table quicattriperfothe sbefoOncethemfind thingeithearea ManotheoverenthreallHR tfacilirecrucombalaknowthe b In a themhirinfacilior shherethemnot oalso like thired In thefficcan sownchat

that they shah HR? If not, cprofile" of theown with youtopic ‐ chanc to construct kly. Have thebutes, and atormers. Altersame aspectsore training ene you have crm with your rethat recruitegs you found er way, your ca will be valua

ny organizatioer recruiting erview, traininghusiastic playey help in attrhe services oitators, even uiting event. bination of Hnce of enthuswledge of whbest candidat

related area, mselves up asng begins. Foritator attendshe can allude e now and wilm during the oonly encouraa form of advthey are goind. 

he way of marcient and wellserve as a wa. For examplets with recruit

red any kind consider create best candidur staff and ses are that inan accurate m examine thttitudes of thernatively, havs of people wnded or shortreated these ecruiting conrs did not knoout, or maybcontinued coable. 

ons are attendevents. As weg people are ers, that is, thracting talentof your star traif it's for oneThe group m

HR and traininsiasm, coupleich event partes for the op

training perss "coaches" evr example, if as a job fair wito the fact thll be there whon‐boarding ging to a potevertising. No ng to be alone

rketing and al‐constructedalking advertie, as candidatters at hiring 

of benchmarting a "roadmates in each jimply brainstnstructors wilprofile ratherhe backgrouneir best ve them examho either lefttly thereafterprofiles, shartacts. You maow some of tbe they did. Bontribution in 

ding job fairs e discussed ingenerally he ones who . If you can, oainers or  afternoon ay find that tng creates a ged with the rticipants willpen positions.

sonnel can seven before than instructor ith a recruiterhat the "coachen you needprocess. This ential recruit,one wants toe after they ge

dvertising, yo training progsement on itstes finish theevents, consi

4 

rks map" job. torm l be r nds, 

mine t r. re ay he But this 

or  the 

can offer 

he reat 

l be .  

t he or r, he h" is d is , it's o feel et 

our gram s ir ider 

 

having thefew mompotential may receiwith youreven unusbut even candidateemployerhiring is realong waycandidateto come idevelopinlittle easie Recruitingmany of tand abilitand hiringselectionstraining ca 

3:Emplo Summarymay be abrecruitingemployeecontributiprocess.  If your derecruitingbring in a when it coresponsibHR. How ceven from First, yourinclude mshould incprocess. Imanagersmust takehiring proas coachin

e instructors ents to discucareer paths,ive as they gor organizationsual approachin the currenes may have ars. The fact thepresented oy in attractinges. And with tnto the organng and retainier. 

g tends to crehem with theies. Once theg managers hs. And this is aan lend a han

oyeeSelectio

: Although thble to take ang process, thee selection. Leions you can 

partment hasg, you may hapool of talenomes to selecbility passes tocan training pm a less direct

r overall trainmanagement tclude trainingn some organs and those we a "core" of cocess, the mang, corrective

or facilitatorsss the trainin, and the supo through then. This may beh for a recruitt environmena few choices at the "next son the front eg the best andthose candidanization, the png them may

eate a pool ofe same knowly are in the pave to make another area nd. 

on

he training den active role in role is more et's examine smake to the s

s been able tove been ablented job candction, the majo the hiring mparticipate in t perspective?

ning program training, whicg on the entirnizations, youwanting to be courses that tnagement pre action, and 

s take just a g program, port they eir careers e a novel or ting event, nt the best of step" after nd may go d brightest ates poised process of y seem a 

f candidates, ledge, skills, process, HR their where 

partment n the indirect for some selection 

o assist in  to help idates. But jor manager and this process, ?  

should ch, in turn, re hiring u'll find that promoted teach the ocess, such performance 

evaluorgahowmigh To stinexpresuenvicouldcreadoesevenwanttwicewantit or horrinapmandurininstitto mnarroa mabrighwait In adshoucreaquesmakintercreaespenumforgeso thjumpcomtechemeprofeabouhave 

uation, and thanization alreaw the hiring traht be the time

tart with, botperienced mame evaluatioronment whed still be rathte your own sn't need to bn lend itself tot to outsource a year. But t to train mannot, interviewrors, ranging fpropriate quenagers taking ng the intervitution within

make sure thisow the candianager makesht candidatesting for them.

ddition to theuld focus on tte job‐based stions that wies decisions arviewing courte an effectivecially if the mmerous peopleet "who's whhe template ap‐start his or munication sniques to theerge, they willessional interut them and te memorable 

hen leadershady does thisaining is set ue to create a 

th experienceanagers can uon, especially ere the pool oher large. Youprogram in tabe anything fao an online pice this type ofmore importnagers on intwees are repfrom hiring mestions to thophone calls oiew. As the ed your organizs is not happedates down ts interview ms may just hav. 

e obvious, inteteaching manbehavioral inill explain howand works wirses should tove interview tmanager is inte over a few wo" after a sera manager creher memory.skills and panee training. Whl be able to corviews, whichtheir organiza"portraits" o

ip. If your s, take a look up. If not, nowprogram.  

ed and use a hand onin an of candidates may be ableandem with Hancy and mayiece. Or, you f training onctantly, you wierviewing. Beorting all kind

managers askiose same or checking emducational zation, you wening. What ifto one or twomistakes? Thosve another jo

erviewing traagers how tonterviewing w a candidateithin a team. ouch on how template, terviewing weeks. It's earies of intervieates should . Finally, add el interview hen manageronduct h speak volumations, as welof each candid

5 

at w 

n 

s  to HR. It y may ce or ill elieve ds of ng 

mails 

ant f you o and se ob 

aining o 

e Also, to 

sy to ews, 

s 

mes ll as date. 

 

Moving frdepartmemay be ovinterviewsome of tmanagersquestionsintervieweven in tacan be invmake a di To augmehiring prostaff use tFor exampable to cocreating ttemplatesthey've unthose sucthe hiringwhether tnot.   The one cselection indirect, ptraining ppeople in to believeorganizatconfined tdecision, stakeholdrepresent Next, we that traindevelopm 

4:Develo Summaryhuman restock andof the trawe will ta

rom the actuaent can also overworked trys, so your helhe burden. Fos may need tos, their templas. In the abseandem with avaluable for afficult hiring 

ent this assistocess or durintheir benchmple, your newoach managerheir interviews using the suncovered ovecessful traits g manager wilthe candidate

caveat to trainis to remembpassive role. Tersonnel in oan interviewe that no one ion. Plus, the to those whosuch as hiringders, or humatatives. 

will move inting has in the

ment and rete

opment

: The developesources is the trade. As weining role in ske a deeper l

al training roloffer support. ying to recruilp internally mor example, no discuss theiates, or even ence of an HR recruiter, yoa manager whdecision.  

ance, either dng the trainingarking to hel

w‐hire trainersrs in the initiaw questions auccessful comer time. If youinto interviewl be more abes have those

ning involvember that it reaTry to avoid hon interviews. may lead themakes decisiinterviews sh

o will be makig managers, cn resources 

o the more oe hiring procention. 

pment compoe training depe continue ousome HR respook at develo

e, your Again, HR it and set up may take newer r interview their  presence, orur assistanceho is trying to

during the g, have your p managers. s may be al stages of and petencies u translate w questions, le to judge e traits or 

ment in ally is an having . Too many e candidate ions at the hould be ng the actualcolleagues, 

bvious roles ess: 

onent of partment's r discussion ponsibilities, opment. 

r e o 

 

 The role manwill tdetethis a Firstsuchbaseand placehave"funformapprthenmay Howcan rimpralreaand constrain The descprominvoturnthis obtatraininvocertaneedothebecathe pleadgive lettenarroover 

developmentfor training. 

ny forms, whictake a differeermining howall‐important

t, let's examinh as classroomed learning. Dits scope, youe for just aboe a formal tranel" for the r

mal training prroach, where n go to online also use one

wever your forrely on HR torove each comady evaluatinsupervisor pesidered goingning? 

HR departmecriptive numbmotions, voluluntary termiover, HR will is the case atain a profile oning. For examluntary termiain procedurads to be imprer hand, if terause of issuesproblem coulership traininyou will not ser, but it will mow down somrall training p

t of human caDevelopmentch we will revent view on dew we can best t facet of day‐

ne formal traim, online, andDepending onu may have foout every posining programrest of the orgrogram may bparticipants 

e learning intee approach orrmal training  help you evamponent. Young training froerspective, bug in tandem w

ent is usually bers, such as pntary terminaination. In causually knowt your organizof what's happmple, if you fiinations occual issues, perhoved in thoserminations ares with managd lie with mang. Obviously spell out the more than likme improvemrogram.  

apital is a primt can come inview. Howeveevelopment bleverage HR ‐to‐day busin

ning programd social‐media your organizormal trainingition. Or, youm that servesganization. Yobe a blended attend class aerventions, bur the other. is structuredaluate and u are probablom the particiut have you ewith HR to eva

privy to position turnoation, and ses of involunw the reason. zation, you capening after nd that ur often becauhaps training e areas. On the involuntaryers or supervanagement or the data HR problem lettekely help you ments to the 

6 

mary n er, we by in ness.   

ms, a zation g in  may s as a our 

and ut it 

, you 

ly ipant ever aluate 

over, 

ntary If an 

use of 

he y visors, r can er for 

 

There areemployeeyour orgaprogram?an effectivBecause Owith job ptake whatimprove pcan't seemOTJ progroverall prAlternativcompone The key wto have Hdo. Whenimplemeninvolved. under devthe recruican give tcandidateon what syou are lolevels, sucalready dibeginningenvironmtraining ‐  With this side" of ecareer patinformal t 

5:Develo Summaryfunctions,terms of tBefore welet's take further st As we've role for tr

e other ways te developmennization have? If not, on‐thve joint ventuOTJ combinesprogression, bt they learn frprograms. If tm to make it pram, HR may ofile of the bvely, training nts of the OT

with formal deR on board wn you begin lonting a new pFor example,velopment oriters in the prhem feedbace profile, theyskills managerooking to impch as employeiscussed, invog. This way, yoent where HRand vice vers

in mind, let'smployee devths, coachingtraining interv

opment2

: As part of th, we have exatraditional leae leave the dea look at howeps together

discussed, deraining, but th

to get involvent. For exampe an on‐the‐joe‐job (OTJ) pure for HR ans a learning inboth HR and trom OTJ resuhe people thpast certain pneed to look est candidatemay need to TJ program.  

evelopment pwith what youooking at desirogram, get H, if new hire tr redevelopmrocess. Just asck on the potey can give yours are really loplement trainiee selection, olve HR from ou are creatinR is closely alsa.  

s move on to telopment, whg, mentoring, ventions.  

he training roamined develarning interveevelopment cw training and. 

evelopment ishere are ways

ed with HR in ple, does ob training rograms are d training. ntervention training can lts and at are hired points in the back at the es. improve the 

programs is u are trying togning and HR personnelraining is ent, involve s your area ential u feedback ooking for. If ing at other which we've the very ng a team igned with 

the "other hich involves and other 

ole in HR opment in entions. component, d HR can take

s a primary s that HR and

o 

 

e 

 

trainWe'vdevedeve One devecurricurriwithwhocomprogdevefurthessethe mdeveone expearealogicpositmovassudepawhicas wmanaddisuccprofcertasupewherequare daccucred Next"crosthat comdeveparticertamen

ning can crossve looked at melopment, so elopment ave

of the first avelopment is thiculum develoiculum, trainih managers, s do the jobs ipetencies or grams. This inelopment, buher to career entially a collemost logical selopment. Thposition to aertise, or takina. For examplecally move inttions, but in sve into roles srance. With cartment's defch positions pwell as how denagers envisiotion, just as ycess in new hiile of who woain roles. For ervisors may breas the qualuire more anadeveloped as urate and will ibility of the t

t, coaching anssroads" for Hcoaching andponents of belopment. Coicular piece oain set of skilntor takes a ge

s in this impomore traditionow let's exaenues for trai

venues for emhrough careeopment. In teing is usually upervisors, ain order to deskills are incl

n itself is a fort consider takpaths. The caection of currsteps in an emis could meannother withinng a logical ste, call center to supervisorsome situatiosuch as analyscareer paths, finite partnerpeople are moepartment anon those careyou can give fre training, Horks best wheexample, thebe more peoplity assurancealytical skill. C a partnershialso help inctraining prog

nd mentoringHR and trainid mentoring aoth formal anoaches typicalof performancls or functioneneral focus i

rtant functiononal forms of amine other ning and HR.

mployee er paths and erms of going to wornd the peopleetermine whauded in trainrm of king it a step areer path is icula that mamployee's n moving fromn one area of tep into anotemployees cy roles from lons they can asis or quality HR is the tra

r. HR can tell yoving to and fnd division er steps. In feedback on HR can providen promoted e call center ple oriented, e position maCareer paths tp with HR wilcrease the gram as a who

g are also ng. Keep in mare two separnd informal ly focus on a ce, such as a ns, whereas a in helping a 

7 

n. 

k e at ing 

ke up 

m 

her an lower also 

ining you from, 

e a into 

y that ll be 

ole. 

mind rate 

 

person wicareer skiprogram, from the supervisoskills are mand in maCoaching formal proas an assoimprovemformal cowork togereward bo In a mentinformal, progressiomoves. Wand trainimentor pmentors ocomponeHR than tmentor iscertainly land helpin Other infoexist as joFor exampa social nediscussionthe case, the socialis accuratHR and trcan also bnetwork. make surejoint ventassure thamoderatodepartme The final atogether i

ith his or her lls. When youmuch of youpeople on thers. These gromissing from any cases can can be formaogram can leociate's perfoment is documaching prograether to trackoth associate

oring arrangethe focus becon and prepa

With an effecting can work rogram, as won their rolesnt is probablyhe coaching c focused on tlend a hand inng it move fo

ormal routes oint ventures ple, the mentetworking con board, blog,HR and traini network ande and appropaining featurbe part of an iThe key withe exchanges ature betweenat informatioors present thents. 

area where tris retention, s

career path au look at a cor informatione jobs and theups typically an associate'take over as al or informalad back to caormance and mented. In theam, HR and tk, change cous and their co

ement, whethcomes a persaredness for cive set of caretogether to mell as to educ. In fact, the my more of a crcomponent. Bthe overall can preparing trward. 

for developmbetween HR tor program mmponent suc, or chat feating together cd ensure that priate for thates such as cainformal or fosuch interveare monitore HR and trainn is monitorehe perspective

raining and Hso we will loo

and general aching n may come eir know what 's "toolbox" coaches. , but a areer paths, 

e case of a raining can rse, and oaches.  

her formal or on's overall career eer paths, HRmonitor the cate and trainmentor rossover for Because the reer, HR can he program 

ment may and training. may include ch as a ure. If this is can monitor information t medium. reer paths ormal social ntions is to d. With a ning, you can ed and that es of both 

R can work ok at the 

R 

n 

genecom 

6:G Sumcan hour ddiscuthe l In tebothtalenrepegeneinvoprogprogfor rtrainemp One geneevalucontdepamancertatheirprogIn otwhatthe wlead likelytenda newevendon'theyhiresinsig NextThis buy 

eral and leadeponent of em

eneralRete

mary: Both hhave a big imdiscussion of uss both geneleadership lev

erms of retenth together annt acquisitioneatedly for theral, retentionlves fine‐tunigrams, as welgrams as a poretention. Letning departmeployee retenti

of the first iteral retentionuation of newtinuous operaartment, but nagers who suainly evaluater supervisors,gram itself frother words, et the managewrong skills o to the skills, y to misconned to be in greaw hire who juntually self‐se't want those y did not get ts' managers cght on how w

t, consider crois another arin from both 

ership levels fmployee deve

ention

human resourmpact on emptraining roleseral retentionvel. 

tion, HR and d separately n cycle does ne same groupn from the traing and monitl as using thootential sourcet's take a lookent can assistion. 

tems to look an is new hire tw hire trainingation for the tdon't forget tupervise new e new hire pe, but be sure om the managnsure that neers need. If yoor the wrong new hires anect. And unhaat danger of lust wasn't theelect anyway, perfect fits lethe training thcan give you qell prepared t

oss training area where youHR and mana

for ideas in thelopment. 

rces and trainloyee retentis in HR, we wn and retentio

training can wto ensure thanot have to rups or positionaining perspetoring all ose training e of advertisik at how the t HR with 

at in regard totraining. Obvig should be atraining to evaluate thhires. You sherformance vito examine thgers' perspecew hire trainiou are teachinprocedures thnd managers aappy new hireaving. Of coe right fit will but you defieaving becauhey needed. quite a bit of they are. 

as a retentionu'll want to gagers, but in 

8 

his 

ning on. In 

will on on 

work at the un ns. In ective 

ng 

o iously a 

he hould ia he ctives. ng is ng hat are es ourse,  nitely se New 

n tool. et 

 

today's enCross traitraining oprove an employeeand to beneeded. Btool? Empthe organlikely to st Also, be sIn any disknow thatuseless unmost parttelling youthat knowconstantlyyou'll findretention Another wthrough tline. In tothat trainanyway. Bprogramsimpacted customerpositions ago or twbecome loitems, you Finally, trypossible. online dechange. Eand trainidiscussedtake on mof work tifrom a traaway for tpositive imalternativexample, 

nvironment tning does notr line manageexcess of stafes can learn to prepared to But how is croployees with mnization and ittick around.  

ure to "listencussion of trat an evaluationless you do st, trends in trau something awledge. As yoy aligned withd that this alig. 

way to look atraining is to tday's economing managersBut look at th teach and figthe organizaservice bettelower or higho years ago? ower? If you u may also im

y to make traIf certain prolivery, take thmployees neng at all time, many of the

more responsime. If you caaining locatiothe duration mpact on reteve methods towe've discus

his may be fat necessarily ers are attemff. It simply mo do more witake over whoss training a more knowlets operations 

" to training aining evaluaton, at whatevsomething wiaining evaluaand you shouur programs ah employees gnment may i

t general retetruly examinemic environmes are forced te competencgure out howtion. For examer? Is turnoveher than this tHave operatican link train

mpact retentio

aining as accegrams lend thhe plunge anded access to es, but, as weem are being bility in the sn cut out travn, not to menof training, thention. Consido training, as sed social me

airly easy. mean that 

mpting to means that th less staff ‐herever retention 

edge about are more 

evaluations. tion, we ver level, is ith it. For thetion are uld act upon are and jobs, impact 

ention e the bottom ent, it's likelyo do this cies your w those have mple, is er in certain time a year ional errors ing to these on. 

ssible as hemselves tod make the information 've asked to ame amountvel to and ntion time his is also a der well. For edia roles in 

 

y 

 

traincomknowstays In reinvoa retselecdrawundepathit.  Nextin HRthe l 

6:Le Sumroleslead Reteat ancan btheirmay and high posithavetakeretai One similensuhaveYourmanhumorgaincluthe cdocu

ning, as well abination of thwledge out ans focused ‐ an

egard to HR, blved in advertention tool. Action, the traw, especially ierstands thath and the train

t, we will finisR functions wleadership lev

eadershipR

mary: In our s in HR, we wership level. 

ention can be ny level, but rbe more diffir leadership s begin to opeindustry know potential leations that thee. For these re a closer lookining leaders.

of the first plar to our firsure that new e all of the toor best subjectnagers and suman resourcesanizations creudes HR law acorrective actumentation p

as coaching anhese methodnd ensure thand happy on t

be sure to getrtising trainingAs part of recining programf a potential t he or she wining interven

sh our series with a discussivel. 

Retention

final discussiwill examine re

 a difficult tasretention at lecult. As emplstyles and abien for them. Twledge, high aders have kne generally pueasons, it is nk at the traini. 

oints in leadet point in genmanagers anols they needt matter expepervisors thes. For exampleeate a course and policies, ttion process, process. After

nd mentorings can push at the workfothe job. 

t the departmg ‐ and using cruitment andm can be a bigemployee ll have a carentions to supp

on training roion of retenti

on of trainingetention at th

sk for employeadership levoyees develolities, new doThrough netwprofessional nowledge of ublic may notnecessary for ng role in 

ership retentineral retentiod supervisorsd to be succesert, aside fromemselves, maye, many package thatthe hiring proand the HR r supervisors m

9 

g. The 

orce 

ment it as d g 

eer port 

oles on at 

g he 

yees vels op oors works and 

t us to 

ion is on: s ssful. m y be 

t ocess, 

move 

 

through tdeeper m LeadershicomponeBoth poorcan lead tthose emorganizatshould befinancial, as well ason the othwhat charwithin youprogramsis where Hcreate nocompeteneffective l Keep in mtraining dconfined tespeciallyorganizatleaders beopportundefinitely as colleagthe leadeadding trahigh poteleading laambiguouorganizatpopulatioshould beroles wheorganizatthe manaleadershipthem read Another wmanagersdepartmetop. Pay s

his package, tanagement a

p and managnts of the trar managemento a loss of employees are faion. In terms e ongoing andpersonnel, an motivation aher hand, is aracteristics suur organizatio that create tHR and trainint only the leancies but alsoleadership be

mind that retaoes not neceto managers y in this econoions have comecause of a laities. In otherkeep an eye 

gues and wourship bench. Taining intervential audiencterally, teamus situations, ional knowledon should not e prepared to en they becomions choose lgement courp pool both tody to move u

way to retain s are involvedent's efforts, fspecial attent

they can movand leadershi

gement are thining role in rnt and poor lemployees, espairly new witof managemd cover operand project maand influencean opportunituccessful leadon and establthose charactng can collabadership progo the plans forench. 

ining leadersssarily have tand supervisoomic environmme to rely on ack of promotr words, you son the peoplld be great adTo do this, coentions that te. Topics canwork, taking and even inddge pieces. Tonly be retaistep into ma

me available. ateral leadersse package oo retain themp. 

leaders is to d in the traininfrom the bottion to career 

ve on to p instruction.

he next two retention. eadership pecially if h the ent, training tions, anagement, . Leadership, ty to explore ders have lish teristics. This orate to gram r building an 

 through to be ors, ment. Some their lateral tional should e who lead dditions to onsider arget this  include the lead in dustry or his vital ned but anagement In fact, somes to go into r the 

m and to get 

ensure that ng tom to the paths and 

.  

e 

job‐bmobundeneceas a invocrea In thtrainrecruand funcon yimpoHR fOne howneceHR oare athat ownwhehandenviwithpershum  

based curricubility. By doingerstand that tessary and thamotivationallved in the adting another 

his series, we ning plays in Huiting, emploretention. Thctions can be our organizatortant to remunctions shoof the ways t

w training can essary. Alternon a regular band what theyour assistan projects andre your abilitdy. Finally, reronment is cah less ‐ and thpective for in

man resources

ula that highlig this, the leathey can be sat they can u tool. When ldvertising of tway to retain

have examinHR functions, oyee selectionhe training rodirect or indition and its st

member that nuld be unwanto ensure thishelp and offe

natively, consibasis to detery need. But ance will comed initiatives, sy to balance wmember thatalling on all ois is a great mnvolving trains functions. 

ght the path aders will ucceeded if se the careereaders get training, you n them, as we

ed the role namely 

n, developmele in these rect, dependtructure. It's ano assistance nted or forceds is to underser assistance ider meeting mine where talso keep in me at a cost to yo this is a spawill come in t the current f us to do momarketing ing in some 

 

10 

for 

r path 

are ell. 

ent, 

ing also with d. stand as it's with they mind your ace 

ore 

 

 

© Copyrig

Bryant Nie

offers 20+ 

performing

trainer, bu

27 year bu

 

 

ht 2010  Capita

elson – Managi

years of traini

g sales executi

siness & leade

siness career h

alWave Inc. All

ng Director at 

ng and talent m

ves in taking th

ership coach, a

has been based

 

l Rights Reserv

Financial Train

management f

he leap from th

nd strategic pl

d on his results

ved. 

ning Solutions a

for executives, 

he ordinary to 

anner for man

s‐oriented styl

a division of Ca

 business own

extraordinary

ny sales organiz

e of empower

apitalWave Inc

ers, and top 

y. Bryant is a 

zations. Bryant

ing. 

c – 

t’s 

11 

 

 

Finaa firmtrainprofearea

Blentraintrainresutheir

Finan

ancial Traininm made of u

ning and coessionals w

as of banking

nded learnining methodning tools, cult pays immr practical ap

For fu

ncial Training

Bryan

http

http://wwwhttp://

TTe

bryant.nie

Cap

ng Solutionsup industry onsultancy twho have exg and financ

ng is the pology, integreates a un

mediate dividpplication in

rther informa

g Solutions

t Nielson,

p://www.Ca

w.Financia/www.Your

Tele US: +1 ele UK: + 44

elson@finan

Delivering

pital

s (FTS), the professionato banks axtensive kn

ce.

philosophy orating theoryiquely excitidends in ththe financia

ation, please

is a division

Managing

apitalWave

lTrainingSrTrainingE

(917) 477-34 (20) 3356 9cialtrainings

g Innovativ

lWav

instructor-lels having a nd other fiowledge, ex

on which thy with practng and effee retention l marketplac

e contact:

of CapitalW

Director

e.com

Solutions.cdge.com

3221 9935

solutions.com

e Training

ve In

ed division oreputation fonancial instxperience a

he companyice using ou

ective learninof newly-le

ce.

Wave Inc.

com

m

Solutions

c.

f CapitalWaor providingtitutions. FTand expertis

y was foundur own very ng environm

earned conc

ve Inc. is first-rate

TS offers se in the

ded. Our powerful

ment. The cepts and

12