Je remercie tout particulirement directeur gnral de la banque populaire rgionale de laayoune Monsieur el JAMRI AHMED pour mavoir permis de passer mon stage le BP ET tous le personnel de l agence ras al khaima soutien et qu il mont procur si chaleureusement.

J exprime mes remerciment les plus sincres :

Monsieur LAHCEN OUBELLOUCHdircteure dagence pour son accueil sympathique et leur coopration profssionnelle durant ma priode de stage.

Monsieur MOHAMED AZIRG responsable administratif pour son encadrement et leur soutien et les information les trs riches durant ma priode de stage.

Madame KHAYDOUMA QIQIN charge de pdf personne qui ma form et accompagn durant cette exprience professionnelle.

Monsieur SALEH SSASA agent manipalateur de fond pour les information.

Monsieur ELJAMEI AHMED agent de scurit pour son sympathie st san aide prcieux ma pripde de stage.

Merci infiniment

Chapitre 1:une vue globale de lagence ras al kH aima.

Lagence ras al kh aima reprsente une front office de la banque populaire, ou la qualit du service prime sur toute autre considration.

Le personnel de lagence est reparti comme suit:

Directeur dagence

Responsable administratif

Agent commercial manipulateur de fond

Charg de produit