rapport annuel 2008 - SUISSEDIGITAL · 2015. 8. 27. · 5 Rapport annuel 2008 tion...

rapport annuel 2008

Éditorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

rapport de la direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

la tV numÉrique gagne du terrain en SuiSSe . . . . . . . . . . . . . . . . 12

la numÉriSation comparÉe en europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

leS SerViceS deS câblo-opÉrateurS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

perSpectiVeS pour l’annÉe 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

organeS de l’aSSociation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

groupeS de traVail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Rapport annuel 20082

Sommaire


Vue Sur Berne ou au loin?

le raisonnement est banal: Si les câblo-

opérateurs ne réussissent pas à rester

compétitifs à long terme, la branche

des téléréseaux sera menacée . que

faut-il donc faire? les câblo-opérateurs

doivent constamment tenir compte

des besoins des clients qui changent

sans cesse (mots-clés internet et on

demand), ils doivent clairement se posi-

tionner comme fournisseurs locaux, fia-

bles et prêts à aider et, en même temps,

planifier l’avenir (mots-clés : investisse-

ments dans l’infrastructure et l’offre) .

la branche doit, en plus, défendre et

imposer vigoureusement ses intérêts à

berne . il faut éviter qu’on prenne des

mesures régulatrices concernant la tV

numérique qui désavantagent de ma-

nière unilatérale les câblo-opérateurs

(mots-clés cryptage et Settop-box) . en

conclusion, la vue sur berne est impor-

tante car la politique influence le mar-

ché . la vue au loin est toutefois encore

plus importante: elle commence là où

les idées stratégiques se concrétisent et

où le client est pris au sérieux .

Dr. Hajo Leutenegger,

Président Swisscable

il faut regarder au loin

le rapport sur l’activité de l’année pas-

sée ne devrait pas seulement rendre

compte mais aussi éveiller l’intérêt pour

le futur . abordons donc les sujets ac-

tuels et brûlants, tout en jetant un coup

d’œil vers l’avenir!

Être clairVoyant ou perdre

il est incontestable que les clients ont

plus que jamais un énorme choix en

ce qui concerne la télévision et la té-

lécommunication . cela comporte un

grand défi pour les câblo-opérateurs

qui alimentent plus de 80 pour cent

des foyers suisses en programmes de

radio/tV . c’est maintenant qu’ils doi-

vent prendre les bonnes mesures pour

que leurs clients n’aient nulle raison

de vouloir passer à un autre fournis-

seur . les téléréseaux doivent donc

dès maintenant faire à leurs clients la

meilleure offre sur le marché . ils en sont

tout à fait en mesure, car ils disposent

déjà d’une infrastructure performante

que les autres concurrents doivent en-

core réaliser . en conséquence, celui

qui ne soigne pas ses clients avec clair-

voyance risque inévitablement de per-

dre plus tard des parts de marché .

Éditorial

dr. hajo leutenegger

alors qu’en 2007, la tV numérique était

surtout un sujet pour les experts, la discus-

sion sur ce thème a été régulièrement re-

prise en 2008 par les médias . c’est le ré-

sultat pour une part, de l’essor croissant

de la tV numérique . la déposition puis la

discussion au parlement de la motion de

la conseillère aux etats Simonetta Som-

maruga au sujet du cryptage de base

ont d’autre part joué un rôle décisif .

SwiSScaBle lutte contre l’interdic-

tion de cryptage

la motion demande une interdiction du

cryptage de base pour la tV numérique

par câble ou – comme alternative –

l’introduction d’un standard ouvert du

logiciel d’exploitation de tous les four-

nisseurs de Hardware . Swisscable lutte

contre cette demande pour deux rai-

sons: premièrement, l’acceptation de

la motion entraînerait une distorsion de

la concurrence aux dépens des câblo-

opérateurs, d’autres technologies de

diffusion telles qu’iptV ou la tV par sa-

tellite n’étant pas concernées . d’autre

part, Swisscable est d’avis que chaque

câblo-opérateur doit être libre du choix

de son modèle d’activité, à savoir s’il

veut diffuser ses offres de manière cryp-

tée ou pas . cela s’impose d’autant plus

dans la mesure où les consommateurs

ont entièrement le choix entre différents

modes de réception, car le marché de

la diffusion de la tV numérique fonc-

tionne déjà bien en Suisse .

l’association a donc élaboré en 2008

plusieurs documents afin d’expliquer

sa position aux parlementaires, clients

des téléréseaux, médias et autres inté-

ressés . elle a mené des discussions au

niveau politique avec des parlemen-

taires, organisé une rencontre avec ces

derniers, écrit des lettres et participé à

la procédure de consultation devant

la commission des transports et des

télécommunications (ctt) . Swisscable

a distribué plusieurs communiqués de

presse à ce sujet pour l’information des

médias et des clients des téléréseaux .

de plus, l’association a répondu à de

nombreuses questions des membres et

de l’administration .

dans le contexte de la discussion sur

le cryptage de base, la consomma-

4 Rapport annuel 2008

la tÉlÉViSion numÉrique par le câble a ÉtÉ en 2008 le Sujet dominant

que l’aSSociation SwiSScable et SeS membreS ont dû dÉbattre à diffÉ-

rentS niVeaux: communication aVec leS clientS finaux, diScuSSionS

à l’intÉrieur de la brancHe deS tÉlÉrÉSeaux, au niVeau deS mÉdiaS ou

de la concurrence et, Surtout Sur la Scène politique .

rapportde la direction

dr. claudia Bolla-Vincenz


tion d’électricité des Settop-box a été

débattue à plusieurs reprises . en 2006

déjà, Swisscable avait signé de son

plein gré un accord pour la limitation

de la consommation d’électricité des

appareils en mode standby . en 2008,

l’association est intervenue auprès de

l’office fédéral de l’énergie ofen pour

réglementation adéquate; les recom-

mandations ont été partiellement repri-

ses dans la proposition de l’ordonnance

sur l’énergie . la mise en consultation

de la proposition de modification de

l’ordonnance sur l’énergie est actuelle-

ment en cours . la nouvelle génération

des Settop-box qui sera mise sur le mar-

ché en 2009 aura déjà une consomma-

tion d’électricité bien réduite .

la tV numÉrique domine auSSi la

communication

la tV numérique a profondément mar-

qué le travail de communication de

Swisscable . la newsletter trimestrielle

destinée aux clients des téléréseaux

– cable news – a notamment repris plu-

sieurs fois le sujet, expliquant aux lecteurs

les avantages de la tV numérique par

le câble . après le lancement de cable

news en décembre 2006, Swisscable a

fait, au printemps et à l’automne 2008,

une enquête auprès de ses membres sur

l’utilisation et l’accueil de la newsletter .

cable news est électroniquement mis

à disposition des câblo-opérateurs, en

version imprimable ou pour l’internet . les

enquêtes ont révélé que, malgré une uti-

lisation accrue en 2008, le potentiel était

loin d’être exploité . il n’y a que peu de

câblo-opérateurs qui impriment et dif-

fusent la newsletter, tandis qu’une part

importante la mettent sur leur site d’inter-

net ou reprennent des articles pour leurs

propres publications . afin de pouvoir

encore mieux répondre aux besoins des

câblo-opérateurs et de leurs clients, la

newsletter sera modifiée en introduisant

davantage de photos et d’illustrations

ainsi que des textes plus courts et facile-

ment compréhensibles .

en 2008, le magazine Swisscable a aussi

paru en quatre numéros . le développe-

ment positif du volume des annonces

illustre la bonne acceptation du maga-

zine par les lecteurs et les annonceurs,

ce qui a permis d’augmenter le nombre

de pages de 40 à 48 .

Swisscable a distribué l’année passée

cinq communiqués de presse concer-

nant, entre autres, le marché suisse de

la tV numérique, le cryptage de base

ainsi que les réseaux de fibre optique .

de plus, le 8 septembre a eu lieu l’orien-

tation annuelle des médias où ont été

présentés les résultats concernant la

pénétration de la tV numérique en Suis-

se . a cette occasion, HdtV, la concur-

rence accrue sur le marché de la tV et

les questions de réglementation ont été

évoquées . a cela s’ajoutent diverses

conférences données par des repré-

sentants de Swisscable lors des manifes-

tions spécialisées, des papiers pour des

magazines spécialisés, des articles et in-

terviews dans la presse, radio et tV ainsi

que des publireportages et annonces

dans différentes publications sur des su-

jets tels que le câblage domestique, les

réseaux de fibre optique et les avanta-

ges de la tV par le câble par rapport à

d’autres modes de distribution .

pour la plate-forme d’information et de

conseils www .hausnet .ch ainsi que pour

ses membres, l’association a élaboré un

guide sur la tV numérique . Sur le même

sujet, une comparaison directe de la

tV par câble et par satellite, qui montre

d’un seul coup d’œil tous les avantages

et inconvénients, a été publiée sur le site

d’internet de Swissccable sous la rubri-

que «nos thèmes» .

leS manifeStationS de l’aSSociation

SuScitent un grand intÉrÊt

en 2008, pour la formation continue de

ses membres, Swisscable a à nouveau

organisé un grand nombre de cours

techniques, notamment sur docSiS, les

bases de tV dVb et catV . par rapport à

l’année précédente, aussi bien le nom-

bre des cours que celui des participants

a pu être augmenté . des nouveautés

dans les programmes des cours sont

prévues pour 2009, comme un autre

séminaire sur dVb, où les participants

pourront approfondir leurs connaissan-

ces dans le domaine de la tV numéri-

que . un séminaire sur la fibre optique est

également prévu où seront enseignées

les bases de la technique de transmis-

sion optique et ou les participants ap-

prendront à juger d’un point de vue

technique les développements actuels .



les manifestations habituelles pour

les membres de Swisscable – journées

d’information régionales au printemps

et à l’automne ainsi que journée d’in-

formation nationale en novembre –

ont éveillé aussi en 2008 un grand in-

térêt . l’assortiment de rencontres d’ex-

perts, de conférences et présentions

d’études sur des sujets d’actualité ainsi

que les possibilités de contacts dans

la branche semble être très appréciés

par les membres . l’année passée, à

la journée d’information nationale, on

a présenté notamment une étude de

l’université de St . gall concernant une

collaboration éventuelle des téléré-

seaux avec les over-the-top-players

ainsi qu’une étude de goldmedia sur

les projets-clés et les investissements

dans la branche . un autre exposé

avait pour thème l’expertise du dr . dirk

jaeger de l’université de brunswick sur

les conditions techniques du lance-

ment d’iptV sur les téléréseaux suis-

ses . une prise de position du comité

de Swisscable ainsi qu’une discussion

sous le titre «les câblo-opérateurs doi-

vent-ils migrer vers fttH?» ont complé-

té l’exposé .

Swisscable a optimisé sa revue de presse

quotidienne pour ses membres sur le site

www .swisscable .ch afin qu’on puisse à

présent chercher des articles selon dif-

férents critères tels que mot-clé, date

ou médium . l’association a également

distribué aux membres de nombreuses

informations sur divers sujets et a agi

comme point de coordination et plate-

forme d’information en répondant aux

multiples questions de ses membres .

de plus, Swisscable a élaboré un guide

avec des recommandations concer-

nant l’introduction des contrats de ser-

vice pour les installations domestiques

de distribution ainsi qu’un aide-mémoire

pour la fédération immobilière suisse sur

le câblage multimédia domestique, en

collaboration avec Swisscom . Swissca-

ble est aussi devenu membre de l’insti-

tut pour réseaux de bâtiments (irb/gni),

une plate-forme d’information neutre

qui soutient la diffusion et l’acquisition

de la maîtrise des technologies moder-

nes dans la technique du bâtiment .


l’Étude de marchÉ confirme le rÉSul-

tat de l’annÉe prÉcÉdente

Swisscable a commandé aussi en 2008

à demoscope une étude de marché

concernant «la tV numérique et l’ave-

nir» ainsi qu’une étude «gain and loss» .

celle-ci a montré que le taux d’adhé-

sion et de départ des clients n’avait que

très peu changé par rapport à l’année

précédente . la raison principale en est

que Swisscom n’est pas en mesure de

lancer bluewintV rapidement et à gran-

de échelle . Selon l’enquête, plus de trois

quarts des foyers interrogés continuent

à utiliser le raccordement de téléré-

seaux . en comparaison, l’utilisation de

bluewin tV se situe à quatre pour cent .

les résultats de l’étude ont été présen-

tés aux membres lors des journées d’in-

formation régionales .

le dÉVeloppement de fiBre optique

occupe l’aSSociation et la Branche

la discussion de longue date sur l’élar-

gissement des réseaux de fibre optique

(fibre to the Home, fttH) est de grande

importance pour les câblo-opérateurs,

surtout sous l’aspect de la viabilité fu-

ture . la direction de Swisscable a donc

profité de l’occasion offerte à la journée

d’information pour présenter sa position

aux membres . elle leur recommande

d’élargir les réseaux pas-à-pas jusqu’aux

immeubles, tout en continuant à miser

sur les réseaux Hfc . ces derniers peu-

vent être adaptés sans grand frais aux

besoins des années à venir, soit par aug-

mentation de la bande passante à 862

mHz, soit par docSiS 3 .0 et la diminution

de la taille des cellules . autrement dit:

fibre to the Home a actuellement pour

les câblo-opérateurs une certaine im-

portance, mais plus dans le sens d’une

concurrence à prendre au sérieux que

d’un «must» absolu .

il faut cependant tenir compte d’un

autre aspect concernant ce thème: les

modèles d’open access, tels que les

entreprises de distribution d’électricité


exigences futures et que leur viabilité à

l’avenir reste intacte, grâce aux investis-

sements permanents dans l’infrastructu-

re et à la haute qualité de leurs réseaux .

c’est d’autant plus important que la

concurrence pour la branche des té-

léréseaux s’est intensifiée aussi l’année

passée . contrairement à ce qu’il sem-

blait être le cas, la plus grande pression

ne venait pas de la part de bluewin tV,

qui n’a toujours pas pu satisfaire l’atten-

te, mais du côté de la tV par satellite,

qui a tenté plus encore de se position-

ner auprès des utilisateurs comme alter-

native avantageuse et simple par rap-

port à la tV par le câble .

la loi Sur le droit d’auteur partielle-

ment modifiÉe entre en Vigueur

depuis le 1er juillet, la loi sur le droit

d’auteur (lda) partiellement modi-

fiée et l’ordonnance correspondante

sont entrées en vigueur . par cette ré-

vision, la loi et son ordonnance ont

été adaptées à l’ère numérique . les

ou Swisscom les prévoient ou réalisent

déjà, sont basés sur des réseaux de fi-

bre optique . ces modèles d’accès libre

créent une toute nouvelle situation pour

les câblo-opérateurs . d’un côté, ils peu-

vent utiliser ces réseaux pour proposer

leurs propres offres et avancer ainsi dans

de nouvelles régions géographiques .

de l’autre, pour la première fois il arrive

qu’un câblo-opérateur s’avance ainsi

sur le territoire traditionnel d’un autre té-

léréseau et y crée une concurrence . la

situation telle que nous la connaissons

actuellement – où chaque câblo-opé-

rateur dispose de son propre territoire de

distribution et où aucun autre téléréseau

n’est actif – n’existera plus de manière

aussi absolue . les frontières s’estompent,

une nouvelle concurrence est en train

de naître à l’intérieur de la branche .

leS rÉSeaux hfc gardent leur poten-

tiel d’aVenir

en principe, le fait est que les câblo-

opérateurs sont très bien préparés aux


audio ou audiovisuel . le tarif prend fin

le 30 juin 2009 et a donc été renégocié

entre mars et novembre 2008 . le tarif

commun proposé par les sociétés de

gestion devrait entrer en vigueur le 1er

juillet 2009 .

le tarif commun 4e (tc 4e) veut sou-

mettre à une redevance les supports de

mémoire numérique dans les baladeurs

et téléphones portables qui sont utilisés

pour des reproductions à des fins pri-

vées . Selon l’avis des associations des

utilisateurs, la redevance par gigabit

sur les supports vierges proposée par les

sociétés de gestion est trop élevée en

comparaison avec le tarif commun 4d .

les négociations du nouveau tarif sur la

redevance pour les baladeurs sont en-

core en cours .

le tarif commun 12 (tc 12), qui aurait dû

entrer en vigueur le 1er janvier 2009, est

un nouveau tarif qui détermine la rede-

vance pour la location de capacité de

stockage pour l’enregistrement des films

ou des émissions . contre toute attente,

le tarif commun proposé n’a pas été

approuvé par la commission arbitrale

œuvres protégées par la loi sur le droit

d’auteur le seront aussi sur internet et

sur les supports numériques . la nouvel-

le loi interdit qu’on puisse contourner

des mesures techniques de protection

tel que la protection contre des co-

pies et des mécanismes de cryptage .

la loi contient plusieurs nouvelles ex-

ceptions en faveur des utilisateurs . les

sociétés de gestion qui veulent rendre

accessibles leurs archives sur internet

peuvent plus facilement acquérir les

droits correspondants . de plus, la re-

production transitoire est autorisée si

elle constitue une partie intégrante et

essentielle d’un procédé technique .

les copies créées lors de l’utilisation

des offres légales en ligne sont exemp-

tées du paiement du droit d’auteur

afin que celui-ci ne soit pas payé dou-

blement .

la nÉgociation de tarif n’eSt paS en-

core terminÉe

le tarif commun 4d (tc 4d) règle la re-

devance sur les supports de mémoire

numériques tels que micro-puces ou dis-

ques durs pour appareils enregistreurs


fédérale . on a fixé aux sociétés de ges-

tion un délai jusqu’au 30 avril 2009 afin

de clarifier dans quelle mesure les orga-

nisations des consommateurs étaient

représentatives en tant qu’associations

d’utilisateurs dans la procédure actuel-

le de négociation de tarifs . la nouvelle

situation n’entraîne aucun désavan-

tage pour les membres concernés par

le tarif commun 12 . Swisscable a conclu

avec les sociétés de gestion un accord

transitoire basé entièrement sur le tarif

commun proposé .

Dr. Claudia Bolla-Vincenz

Directrice de Swisscable

la tV numÉrique gagne du terrain en SuiSSe


a l’origine de la consolidation de leur

base de clientèle, on relève, entre autres

l’année passée, le lancement à grande

échelle de HdtV pour la tV numérique

par câble, ainsi que l’offre de triple-play,

qui permet au client de recevoir d’un

seul fournisseur les trois services – radio/

tV, internet et téléphonie . il est aussi po-

sitif que les téléréseaux aient très bien

pu s’imposer dans tous les champs

d’activité malgré une concurrence im-

portante et variée .

la tV numérique par câble a enregistré

l’année passée le plus grand bond de

croissance : de 400’000 clients en 2007

à 510’000 clients fin 2008 . cela corres-

pond à une augmentation de 27,5 pour

cent . en comparaison avec la tV ana-

logique, la tV numérique par le câble

atteint un taux de téléspectateurs d’en-

viron 18 pour cent contre 14 pour cent

en 2007 . plus de la moitié de tous les

nouveaux clients de la tV numérique

ont opté l’année passée pour une offre

Hd . et également plus de la moitié ont

choisi un Settop-box avec fonction pVr,

c’est-à-dire avec enregistreur vidéo nu-

mérique .

toutefois, la télévision analogique par

câble reste très populaire . le nombre

de raccords de tV analogique est resté

pratiquement inchangé par rapport à

l’année précédente – malgré bluewin

tV et la télévision par satellite .

dans le domaine de la téléphonie par

câble, on a enregistré une augmen-

tation d’environ 10 pour cent, en rai-

son d’une part de l’acceptation gran-

dissante de cette technologie et de

l’autre, grâce aux offres attractives de

triple-play .

en ce qui concerne internet par câble,

la situation se présente un peu différem-

ment à cause du marché pratiquement

saturé . la croissance ralentit: l’année

passée, 730’000 clients ont reçu internet

large bande par câble contre 710’000

l’année d’avant .

en 2008, leS câblo-opÉrateurS SuiSSeS ont pu continuer à renforcer

leur poSition de tête en tant que fourniSSeur de triple play . la tV

numÉrique par le biaiS du câble a enregiStrÉ la pluS grande croiSSance

aVec une augmentation de 27,5 pour cent à 510 000 clientS, SuiVie de la

tÉlÉpHonie par câble . prèS de 350 000 abonnÉS ont tÉlÉpHonÉ en 2008

par le câble contre 320 000 l’annÉe prÉcÉdente . même Sur le marcHÉ

internet, de pluS en pluS SaturÉ, leS câblo-opÉrateurS ont pu gagner

du terrain . ilS approViSionnent actuellement prèS de 730 000 clientS .


DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TV ANALOGIQUE

2’600’000

2’700’000

2’800’000

2’900’000

3’000’000

2004 2005 2006 2007 2008

DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TV NUMÉRIQUE

0

100’000

300’000 300000

400’000

500’000

200’000

600’000

2004 2005 2006 2007 2008

DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS D’INTERNET

0

100’000

200’000

300000

400’000

500’000

300’000

600’000

700’000

800’000

2004 2005 2006 2007 2008

DÉVELOPPEMENT DU NOMBRE DES CLIENTS DE LA TÉLÉPHONIE

0

100’000

200’000

300’000 300000

400’000

2004 2005 2006 2007 2008 eStimation par 31.01.2009

la numÉriSation comparÉe en europeen 2008, prèS de 100 millionS de foyerS en europe reçoiVent dÉjà

la tV numÉrique . l’infraStructure numÉrique la pluS utiliSÉe eSt la

rÉception par Satellite aVec 58 pour cent . SuiVent loin derrière

la diffuSion terreStre, leS tÉlÉrÉSeaux numÉriqueS ainSi que leS

infraStructureS baSÉeS Sur ip . leS taux de croiSSance continuent

à être trèS ÉleVÉS aVant tout en europe de l’eSt .

la tV numérique en europe sort lente-

ment du stade de lancement . au début

de l’année 2008, plus de 40 pour cent

soit 98 millions de foyers disposaient

déjà d’une infrastructure numérique de

réception de tV (satellite, téléréseaux,

terrestre ou ip) . cela correspond à une

augmentation de plus de 17 millions de

foyers par rapport à l’année précéden-

te . les différentes techniques numéri-

ques se répartissent selon les régions de

manière différentes . alors que les foyers

en europe de l’ouest et du Sud ainsi

que dans les pays nordiques peuvent

en général choisir entre les quatre mo-

des numériques de diffusion, en europe

de l’ouest en en afrique du nord la ré-

ception numérique se fait actuellement

surtout par satellite .

Si on considère l’ensemble des foyers

numériques, la plupart d’entre eux

ont eu recours en 2008 à la diffusion

par satellite, 58 pour cent soit près de

57 millions de foyers tV en europe étant

approvisionnés via cette infrastructure .

cela correspond à une augmentation

de 8,3 millions de foyers soit 17 pour cent

par rapport à l’année précédente . la

tV numérique par l’antenne a aussi en-

registré une augmentation remarqua-

ble au cours des douze derniers mois .

Si au début de l’année 2007, seuls quel-

ques 18 millions de foyers recevaient la

tV par voie terrestre, ils étaient à la fin

de 2008 déjà plus de 23 millions . la ré-

ception par les téléréseaux numériques

occupe le troisième rang avec 14,4 mil-

lions de foyers, tandis qu’au début de

l’année 2008, 3,8 millions de foyers ont

regardé la télé principalement grâce à

une infrastructure basée sur ip .

le grand nombre de programmes et

d’applications qu’offre la tV numérique

provoque un dynamisme croissant sur

les marchés qui se manifeste toutefois

de manière différente selon les pays .

tandis que la plupart des foyers, par-

ticulièrement en grande-bretagne et

dans les marchés des pays nordiques,

disposent déjà de la tV numérique et

que les taux de croissance étaient par

conséquent moindres que les années

précédentes, presque tous les pays de

l’europe de l’est ont connu des taux

d’augmentation en pourcentage de

trois chiffres .


SourceS :

rapport de numÉriSation alm / gSdz

SeS aStra, Satelliten monitore


pÉnÉtration numÉrique tV deS foyerS

> 60 %

40 – 60 %

20 – 40 %

< 20 %

lÉgende:

tous les services des câblo-opérateurs

ont pu gagner de nouveaux abonnés .

la possibilité d’offrir aux clients tous les

services d’une seule main s’est avérée,

une fois de plus, très avantageuse par

rapport à la concurrence . le nombre

d’abonnés au triple-play a aussi aug-

menté par rapport à l’année précé-

dente .

leS SerViceS deS câBlo-opÉrateurS

tV numÉrique


l’annÉe paSSÉe, leS diffÉrentS SerViceS deS câblo-opÉrateurS Se

Sont dÉVeloppÉS rapidement de manière diffÉrente . la tÉlÉViSion

numÉrique a ÉtÉ inconteStablement le cHampion de la croiSSance,

auSSi bien en ce qui concerne le pourcentage que le nombre de

nouVelleS offreS . danS ce domaine, Si le dÉVeloppement tecHnique

eSt loin d’être terminÉ, l’annÉe 2009 apportera tout un lot d’autreS

nouVeautÉS .

en 2008, la télévision numérique a enre-

gistré une croissance éblouissante avec

27,5 pour cent de clients supplémentai-

res . alors qu’en 2007 quelques 400’000

clients câblés étaient abonnés à la tV

numérique, ils étaient en 2008 plus de

510’000 à s’enthousiasmer pour la tV nu-

mérique par le câble . le lancement à

grande échelle de HdtV a, entre autres,

contribué à cet heureux résultat .

hdtV dÉjà en route

dans le cadre du championnat d’eu-

rope de football euro 08, la télévision

haute définition HdtV a pu comme

prévu gagner en importance . la gran-

de majorité des câblo-opérateurs est

«Hd ready» . l’offre Hd des câblo-opé-

rateurs comprend aussi des Settop-box

et enregistreurs à disque dur compati-

bles (pVr) . les premiers modèles ont pu

être distribués avec succès en 2008 . un

client de tV numérique sur dix est déjà

aussi abonné à Hd . et plus de 50 pour

cent des clients qui ont opté pour la pre-

mière fois pour la tV numérique ont aus-

si choisi une offre Hd . les enregistreurs

vidéo numériques (pVr) connaissent le

même engouement . cette fonction a

également été choisie par plus de la

moitié des nouveaux clients de la tV nu-

mérique .

toutefois, il n’y a toujours que peu de

canaux Hd à disposition . ce sont, à


côté du canal de la SSr Hd Suisse lancé

en décembre, la chaîne des films de

cinéma et de divertissement anixe Hd,

le programme d’arte, national geogra-

phic Hd et bbc Hd . proSieben Sat .1 a

abandonné les diffusions Hd en février

2008 après une brève phase d’essai . les

autres chaînes européennes se mon-

trent étonnamment très réticentes .

les nouveaux appareils numériques

d’enregistrement offerts dans le ca-

dre de la tV numérique, soulèvent de

nouvelles questions en ce qui concer-

ne la loi sur le droit d’auteur . celle-ci

concerne aussi bien les enregistreurs à

disque dur (pVr) qui sont en place chez

les clients que le pVr en réseau (npVr)

auprès des serveurs des téléréseaux .

dans les deux cas, des négociations

de tarifs entre Swisscable et les sociétés

de gestion sont en cours . le lancement

d’appareils vidéo virtuels en réseau a

toutefois déjà été accepté par les so-

ciétés de gestion .

la tV analogique eSt toujourS trèS

demandÉe

les câblo-opérateurs sont seuls à offrir

la télévision analogique sur le marché

suisse, ce qui est très apprécié par les

clients . pour les utilisateurs, un bon

rapport qualité-prix des programmes

offerts est important, à côté d’une

bonne qualité de son et d’image . la

majorité des téléspectateurs suisses

étant très satisfaits de la tV analogi-

que, les téléréseaux disposent donc

d’un avantage concurrentiel par rap-

port à tous les autres opérateurs qui

n’offrent que la tV numérique dans

leur palette de bouquets . la suppres-

sion des canaux analogiques sur les

téléréseaux n’est en conséquence

plus d’actualité – bien au contraire .

les câblo-opérateurs vont maintenir

leur offre de tV analogique bien au-

delà de 2010 .

bien que le nombre de clients de tV

analogique par le câble ait pu être

maintenu à un haut niveau l’année

passée, il n’y a plus guère de possibilité

de croissance sur ce marché . il est no-

table que l’influence de bluewin tV ne

s’est que très peu fait sentir . le nombre

des clients de tV analogique est resté

pratiquement inchangé par rapport à

l’année précédente .

Étude de marchÉ Sur la tV numÉri-

que

en 2008 aussi, Swisscable a com-

mandé à demoscope une étude de

marché intitulée «la tV numérique

et l’avenir – structure des besoins et

contexte social» . Selon les résultats de

l’enquête réalisée au printemps 2008,

les clients actuels de la tV analogique

ont indiqué comme raisons les plus

importantes qui pourraient les motiver

de passer à la tV numérique: le plus

grand choix de programmes (35 pour

cent), la qualité de l’image (32 pour

cent) et la composition individuelle de

programme (15 pour cent) . parmi les

800 personnes interrogées en Suisse

alémanique et en Suisse romande,

19 pour cent ont utilisé la tV numéri-

que, ce qui correspond à une aug-

mentation de 6 pour cent par rapport

à l’année précédente .



concurrence preSque inchangÉe

danS le domaine de la tV numÉrique

après avoir réalisé en 2007 six enquêtes

concernant les taux d’adhésion et de

départ des clients des téléréseaux suis-

ses, on a ajouté en 2008 deux enquêtes

supplémentaires . plus de 90 pour cent

des clients interrogés sont très satisfaits

de leur raccordement de tV . le taux de

passage des clients d’un opérateur à un

autre se situe donc bien en-dessous de

1 pour cent . il est intéressant de consta-

ter que le nombre de clients qui passent

de la tV par le câble à un autre moyen

de diffusion est sensiblement équivalent

au nombre de ceux qui reviennent de

bluewin tV, de l’antenne ou du satellite

aux téléréseaux .

dans le domaine de la tV numérique,

la situation concurrentielle n’a guère

changé par rapport à l’année précé-

dente . en 2008, l’offre de tV de Swiss-

com, bluewin tV, n’a pu non plus répon-

dre à la grande attente qu’elle avait

suscitée au début . cette tendance

s’était toutefois déjà amorcée en 2007 .


en 2008, les câblo-opérateurs ont ap-

provisionné quelque 730’000 clients

avec internet large bande à haut dé-

bit . la courbe de croissance de l’acti-

vité commerciale internet s’est aplanie

un peu les dernières années, le marché

paraissant de plus en plus saturé .

mot magique: largeur de Bande

la plupart des clients suisses d’inter-

net utilisent un abonnement d’un débit

de 3,5 à 5 mbit/s . mais la demande de

largeur de bande supplémentaire aug-

mente sans cesse . l’année passée, on a

donc développé des offres correspon-

dantes . pour la première fois, des offres

d’un débit de 25 mbit/s download- et

2,5 mbit/s upload étaient disponibles .

en 2008, afin de pouvoir répondre à la

demande de largeur de bande à long

terme, de nombreux câblo-opérateurs

ont investi des sommes importantes

dans la modernisation de l’infrastructu-

re de leurs réseaux: augmentation de la

internet

largeur de bande à 862 mHz, réduction

de la taille des cellules et introduction

de docSiS 3 .0 .


la téléphonie par le câble a aussi en-

registré une fois de plus une croissance

du nombre de ses clients . l’augmenta-

tion d’environ 10 pour cent et un total

de 350’000 clients sont la preuve que la

téléphonie par le câble s’est imposée

auprès des clients potentiels .

tÉlÉphonie – la clÉ pour triple play

parallèlement à l’augmentation du nom-

bre des clients de téléphonie, on enre-

gistre une augmentation des clients de

triple-play . la plupart des gens qui choi-

sissent triple play le font pour réaliser le

plus d’économies et n’avoir qu’un seul

interlocuteur et une seule facture pour

tous les services . ces arguments en fa-

veur de triple-play ont été confirmés par

les enquêtes de marché commandées

par Swisscable en 2008 . ce fait confirme

une fois de plus qu’il est important pour

la stratégie d’avenir d’un câblo-opéra-

teur de pouvoir offrir radio/tV, internet

et téléphonie d’une seule main .

tÉlÉphonie

en 2009, un seuil important sera dépassé:

les premiers câblo-opérateurs pourront

bientôt offrir à leurs clients des largeurs

de bande de plus de 100 mbit/s pour

internet . mais il n’y aura pas seulement

un saut quantique en ce qui concerne

des débits . les clients pourront profiter

de nouveautés tant attendues aussi

dans le domaine de nouveaux services .

cablecom pourra ainsi, une fois la mo-

dernisation des réseaux terminée, offrir

pour la première fois dans sa palette de

services un véritable Video on demand

(Vod) . l’offre existante de near-Vod sous

le nom de digital cinema comprend ac-

tuellement environ 40 films à des temps

de diffusion fixes . contrairement à cette

offre, le vrai Video on demand, que ca-

blecom veut lancer en 2009, n’appor-

tera pas seulement un plus grand choix

de films, mais aussi des temps de diffu-

sion absolument flexibles .

ftth: menace ou chance?

Surtout dans le contexte d’une deman-

de croissante de largeur de bande,

fibre to the Home (fttH) sera aussi en

2009 un thème dominant . les entrepri-

ses de distribution d’électricité et Swiss-

com font avancer à plusieurs endroits

le développement des réseaux fttH .

en 2009 il y aura donc d’autres discus-

sions à la table ronde sur la possible ré-

glementation de fttH par le législateur .

la commission fédérale de communi-

cation comcom y invite tous les parti-

cipants du marché . pour l’office fédé-

ral de communication et la comcom

il s’agit en premier lieu d’assurer que

l’élargissement des réseaux de fibre op-

tique jusqu’aux immeubles se fasse de

manière coordonnée afin d’éviter des

doubles emplois, c’est-à-dire des infras-

tructures multiples .

les nouveaux réseaux fttH renforcent

la concurrence pour les téléréseaux . les

entreprises de distribution d’électricité

en particulier conçoivent leurs réseaux

comme modèles d’open access, sur

lesquels les différents opérateurs peu-

vent offrir leurs services de télécommu-

nication . il est d’autant plus important

pour les câblo-opérateurs de maintenir

leurs réseaux à jour et d’emmener les

câbles de fibre optique pas-à-pas plus

près des immeubles . malgré le bruit fait

perSpectiVeS pour l’annÉe 2009


leS diScuSSionS Sur deS tHèmeS telS que dÉVeloppement de fibre

optique, un pluS grand dÉbit Sur internet, HdtV et Video on de-

mand montrent aVant tout une cHoSe: la demande de largeur

de bande augmentera à coup Sûr en 2009 . leS câblo-opÉrateurS

Seront donc SollicitÉS de moderniSer leurS rÉSeaux afin de reSter

performantS à l’aVenir .


autour de fttH, il ne faut pas oublier

que les réseaux Hfc des câblo-opéra-

teurs sont déjà composés pour la plus

grande partie de fibre optique .

de plus, les nouveaux réseaux de fibre

optique ne doivent pas seulement être

considérés comme une concurrence,

car ils donnent aussi aux câblo-opéra-

teurs la possibilité d’offrir leurs services

via les réseaux d’open-access et de

renforcer ainsi leur présence . de tels

élargissements de marché sont toutefois

liés à de grands efforts dans le domaine

du marketing et ne peuvent donc être

réalisés que par de grands câblo-opé-

rateurs .

marketing comme moyen de diffÉ-

renciation

même sans se lancer dans les activités

de fttH, le marketing gagnera en im-

portance pour les câblo-opérateurs . le

marché des télécommunications étant

de plus en plus saturé, le marketing

deviendra bientôt la seule possibilité

de différenciation face aux offres des

concurrents . en 2009, il ne s’agit donc

pas seulement pour les câblo-opéra-

teurs de faire avancer la modernisation

technique, mais aussi d’investir dans les

composants émotionnels, c’est-à-dire

dans le service de la clientèle et des

conseils ainsi que dans la fidélisation

des clients .

dÉciSion concernant le cryptage

de BaSe

au niveau politique, il y aura en 2009 une

décision concernant la motion de la

conseillère aux etats Simonetta Somma-

ruga qui demande une interdiction du

cryptage de base pour la tV numérique

par le câble . la commission des trans-

ports et des télécommunications (cttc)

du conseil national avait demandé en

novembre 2008 au conseil fédéral de

créer une nouvelle base légale pour la

réglementation de la tV numérique .

Selon la motion modifiée, les clients de-

vront pouvoir choisir librement à l’avenir

leur Settop-box à des conditions ap-

propriées, sans que les intérêts écono-

miques légitimes des câblo-opérateurs

et telcos soient limités outre mesure . de

perSpectiVeS pour l’annÉe 2009


plus, la concurrence entre les différen-

tes technologies de distribution (iptV et

broadcast) ne devrait pas être entravée

sans nécessité .

le conseil national traitera probable-

ment la motion Sommaruga reformulée

pendant sa session du printemps . S’il en-

térine la proposition de la commission

des transports et des télécommunica-

tions, le conseil des etats doit aussi ap-

prouver les modifications . cela pourrait

être le cas pendant la session d’été 2009 .

le conseil fédéral devrait soumettre sa

proposition pour la modification néces-

saire de la loi en 2010 au parlement . on

ne peut compter sur l’entrée en vigueur

de la loi qu’au plus tôt en 2011 .

Swisscable continuera à lutter contre

une interdiction du cryptage, afin

d’éviter un désavantage au dépens

des téléréseaux par rapport à d’autres

technologies .

en 2009, il devrait y avoir lieu d’autres

discussions concernant une possible ré-

vision de la loi sur la télécommunication

(ltc) . il s’agit de savoir dans quelle me-

sure la nouvelle ltc exerce un contrôle

suffisant du marché de la télécommuni-

cation . la commission des transports et

des télécommunications du conseil des

etats a déposé au début 2009 un pos-

tulat correspondant auprès du conseil

fédéral . une éventuelle adaptation de

la ltc ne pourra intervenir qu’au plutôt

dans cinq ans .

quality of SerVice comme chance

après la présentation à la journée d’in-

formation d’une étude sur une possible

collaboration des câblo-opérateurs

avec les over-the-top-players, on at-

tend pour le courant de 2009 les premiè-

res réalisations d’une telle offre . il s’agit

de considérer quality of Service com-

me une chance pour les câblo-opéra-

teurs de pouvoir distribuer de nouveaux

contenus . on créera ainsi d’autres ca-

ractéristiques de différenciation que les

câblo-opérateurs pourront utiliser pour

se distinguer de leurs concurrents .

hdtV gagne du terrain

dès 2009, la télévision haute définition


(HdtV) jouera un rôle croissant . Hd

suisse deviendra dès 2009 encore plus

attractive pour beaucoup de télés-

pectateurs avec la diffusion des séries

américaines telles que «cSi miami» en

qualité Hd . de plus, pour la première fois

on pourra voir des compétitions de ski

alpin en qualité Hd . pour les jeux olym-

piques d’hiver 2010 à Vancouver, les

programmes principaux d’ard et Zdf

seront en qualité Hd, et, de plus, arte Hd

et einsfestival Hd seront diffusés en Hd .

il faudra aussi attendre 2010 pour voir les

premiers programmes Hd des grandes

chaînes privées .

COMITÉ

PRÉSIDENT dr . Hajo leutenegger, wwZ energie ag, Zug

MEMBRES

martine faVre leyVraZ, SerVice multimÉdia, lauSanne (Vp) nicolaS antille, Sierre-Énergie Sa, Sierre markuS bär, tb wil, wil frank boller, cablecom gmbH, ZüricH rudolf fiScHer, cablecom gmbH, ZüricH

antoni mayer, tÉlÉgenèVe Sa, genèVe HanS-peter neHmer, cablecom gmbH, ZüricH roy SimmondS, beSonet ag, SolotHurn tHomaS weber, ebl telecom, lieStal

SÉCRÉTARIAT GÉNÉRAL

TECHNIQUE martin Volken

· nouVelleS tecHnologieS · commiSSionS tecHnolog . · conSeilS tecHnologiqueS · formation tecHnique

CONTENUS & STRATÉGIE pHilippe jaquet

· diffuSeurS deS programmeS · droitS deS programmeS · negociationS deS contratS · fenêtreS publicitaireS

ASSEMBLÉE DE MEMBRES

MARkETING & BUSINESS DEvELOPMENT HanS-peter ScHoll (juSqu’au 04 .08)

reto ZumoberHauS (à partir du 06 .08)

· marketing · analySe de marcHÉ · nouV . actiVitÉS commercialeS · coûtS et fixation deS prix

PUBLIC RELATIONS mattHiaS lüScHer

· traVail mÉdiatique · iSSueS management · communication · rÉdaction

organeS de l’aSSociation


DIRECTION dr . claudia bolla-VincenZ

· direction de l’aSSociation · droit · politique · règlementS · financeS

SECRÉTARIAT cHriStine Von arx

COMPTABILITÉ marliS burkHalter

ASSISTANCE cornelia kneubüHl (juSqu’au 11 .08)

anna Volcek (à partir du 12 .08)


groupeS de traVail

GROUPE CONTENUS

GROUPE TECHNIQUE

GROUPE DROIT ET POLITIQUE

PRÉSIDENT dr . Hajo leutenegger, wwZ energie ag, Zug

MEMBRES

dr . claudia bolla-VincenZ, SwiSScable, bern rudolf fiScHer, cablecom gmbH, ZüricH bernd kleinSteuber, cablecom gmbH, ZüricH

roy SimmondS, beSonet ag, SolotHurn dr . kurt walSer, cablecom gmbH, ZüricH

PRÉSIDENT tHomaS reber, wwZ energie ag, Zug

MEMBRES

beat j . ambüHl, gga maur, binZ paul-edmond delay, tÉlÉgenèVe Sa, genèVe Stefan Huber, tecHniScHe betriebe, wil andreS keller, cablecom gmbH, ZüricH

andreaS f . nÖtHiger, cablecom gmbH, ZüricH leo renggli, leo renggli gmbH, rotHenburg tHomaS weber, ebl telecom, lieStal

PRÉSIDENT walter blanZ, SaSag, ScHaffHauSen

MEMBRES

paScal amrein, cablecom gmbH, ZüricH gunnar greiter, gga maur, maur Stefan Huber, tecHniScHe betriebe, wil

mattHiaS leHmann, ew bucHS, bucHS (à partir du 10 .08)

beda nanZi, ew bucHS, bucHS (juSqu’au 09 .08)

Swisscable

association de réseaux de communication

kramgasse 5

case postale 515

3000 berne 8

téléphone (+41) 031 328 27 28

fax (+41) 031 328 27 38

info@swisscable .ch

www .swisscable .ch

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