raport_2005

7/30/2019 raport_2005

http://slidepdf.com/reader/full/raport2005 1/50

A N N U A L R E

P O R

T R

A P

O R T AN U

A L

2005RAPORT ANUALANNUAL REPORT

7/30/2019 raport_2005


A N N U A L R E

P O R

T

R A P

O R T AN U

A L

2005RAPORT ANUALANNUAL REPORT

7/30/2019 raport_2005


c u p r i n sc o n t e n t

7/30/2019 raport_2005


7/30/2019 raport_2005


r e p e r e i s t o r i c eb r i e f h i s t o r y

7/30/2019 raport_2005


În anul 1399, la Giurgiu apare “Hrisovul”, primul document privind existenţaserviciilor poştale pe teritoriul României emis de domnitorul Mircea cel Bătrân, princare obliga autorităţile locale să pună la dispoziţia curierilor domneşti, mijloace detransport.

În anul 1858 s-au introdus timbrele poştale pe teritoriul Moldovei find tipărite cu opresă manuală, bucată cu bucată, patru valori ale primei emisiuni “Cap de bour”.

În anul 1864, acum 142 de ani, a început perioada poştei moderne, cânddomnitorul Alexandru Ioan Cuza a unit serviciul poştal cu cel telegrafc, la care în1893 s-a adăugat şi serviciul teleonic.

Începând cu ianuarie 1865 a intrat în vigoare prima lege de organizare a ramurii decomunicaţii purtând denumirea de “Lege telegrao-poştală”.

În perioada 15 septembrie - 9 octombrie 1874, la Berna se desăşoară primulCongres Poştal în cadrul căruia s-a decis crearea Uniunii Poştale Universale,România find unul dintre cei 22 de membri ondatori ai organizaţiei.

În iunie 1991, prin Hotărârea de Guvern nr. 448/27 a ost înfinţată Regia AutonomăPoşta Română, iar serviciile poştale au devenit astel autonome din punct devedere fnanciar.

În anul 1992 a ost lansat programul de regionalizare a instituţiei, susţinut pe patruprincipii: al structurii organizaţionale, al calităţii, economic şi internaţional.

În data de 27 iunie 1996, prin promulgarea Legii serviciilor poştale, Poşta Românădevine operator public naţional.

În anul 1998, a ost transormată Regia Autonomă Poşta Română în societate peacţiuni, prin HG 371/1998, statut care este în vigoare şi în prezent.

În anul 2004, s-a organizat la Bucureşti cel de-al 23-lea Congres al Uniunii PoştaleUniversale şi în cadrul acestui eveniment s-a desemnat preşedinţia Consiliului deAdministraţie al acestei uniuni.

În prezent Compania Naţională Poşta Română este constituită în zece direcţiiregionale, 41 de structuri judeţene şi cinci sucursale specializate, structură care îi

permite uncţionarea la standarde optime de efcienţă pe întreg teritoriul ţării.

Poşta Română şi-a propus să continue dezvoltarea şi îmbunătăţirea serviciilloroerite clienţilor şi să îşi consolideze statutul de instituţie modernă, solidă şiefcientă. Echipa managerială a companiei este preocupată şi de asigurareastabilităţii locurilor de muncă pentru angajaţi şi de motivarea personalului.

Totodată, Poşta Română se implică activ în reducerea decalajelor inormaţionaleexistente între dieritele zone ale ţării, prin implementarea şi urnizarea serviciuluipoştal universal.

In 1399, in the localit y o Giurgiu appeared the “ Hrisovul”, the frst document

attesting the existence o the postal services on the Romanian territory, issued bythe ruling prince Mircea cel Bătrân, whereby he obliged the local authorities toprovide transportation means to the royal dispatch bearers.

In 1858 the postage stamps were introduced on the territory o Moldovia, printedbit by bit, with a hand pressing machine and resulting in the frst o our values”Cap de bour”.

In 1864, 142 years ago, the period o the modern post began, when the rulingprince Alexandru Ioan Cuza united the postal and the telegraphic services, latersupplemented by the telephonic service in 1893.

Commencing with January 1865, the frst law regarding the organization o thecommunications sector came into eect, bearing the name “Telegraphic- PostalLaw”.

Between 15th o September and 9th o October 1874, the frst Postal Congress took place in Berne, ending in a resolution to ound the Universal Postal Union, withRomania being one o the 22 ounding members o the organization.

In June 1991, through the Government resolution no. 448/27, the RomanianPost Autonomous Authority was set up, and thereore postal services becamefnancially autonomous.

In 1992 began the regional structuring programme o the institution, based onour principles: the principle o structural organization, the quality principle, theeconomic principle and the international principle.

On the 27th o June 1996, the Postal Service Law was promulgated and theRomanian Post became a national public operator.

In 1998, the Romanian Post Autonomous Authority turned into a joint s tock company, via Government Resolution no. 371/1998, valid until the present day.

In 2004, the 23rd Congress o the Universal Postal Union was organized inBucharest, witnessing the appointment o the president o the AdministrationBoard o this Union.

Currently, the Romanian Post is constituted o ten regional divisions, 41 countystructures and fve specialized subsidiaries, a structure which allows or theunctioning at high quality standards on the whole Romanian territory.

The Romanian Post aims to continue developing and improving the servicesoered to its clients and to consolidate the statute o a modern, solid and eective

institution. The management team o the company is ocused on ensuring jobstability or the employees and on motivating the personnel.

At the same time, the Romanian Post is actively involved in reducing theinormation regional disparities between the dierent areas o our countrythrough the implementation and the delivery o the universal postal service.

5

7/30/2019 raport_2005


c u v â n t u l p r e ş e d i n t e l u ic h a i r m a n ’ s f o r e w o r d

7/30/2019 raport_2005


Avem în aţă un document care sintetizează rezultatele Poştei Române în 2005,Raportul asupra activităţii companiei pe anul trecut. Este un moment de bilanţ şievaluare a muncii noastre. Pe baza rezultatelor prezentate în acest rapor t, putemanaliza cu obiectivitate atât lucrurile bune care s-au ăcut şi pe care trebuie săcontinuăm să punem accentul, cât şi aspectele pe care trebuie să le îmbunătăţim.De asemenea, avem în vedere pe mai depar te noi activităţi sau zone ale pieţeiserviciilor poştale în care ne putem lansa.

În anul care a trecut, Poşta Română a obţinut rezultate pozitive în multe segmenteale activităţii sale. Pornind de la ele, avem şansa de a continua anumite proiecte începute. În aceeaşi măsură, putem învăţa din nerealizări sau aspecte mai puţinreuşite. Aşa cum s-a întâmplat în ultimii ani, vom continua să acordăm importanţămaximă abordării comerciale şi orientării spre proft a CNPR. Vom extindecolaborarea cu sistemul fnanciar-bancar, punând astel la dispoziţia clienţilor noştrinoi servicii de calitate prin intermediul reţelei poştale.

Pentru a atinge aceste obiective, un aspect vital îl constituie perecţionareapermanentă a salariaţilor noştri. Trebuie să dăm o impor tanţă deosebită, încontinuare, training-ului celor care lucrează în mod direct cu clienţii, în perspectivanoilor proiecte de natură comercială pe care le vom dezvolta. Nu putem să iniţiemşi să derulăm astel de proiecte ără proesionalismul şi mobilizarea angajaţilorpoştali.

Începem, aşadar, analiza activităţii pe 2005 cu scopul de a pregăti, muncind împreună, un raport superior din punct de vedere al rezultatelor în acest an.

Nu mă îndoiesc că vom reuşi să acem ceea ce ne-am propus.

Dan Mihai Toader

Preşedinte al Consiliului de Administraţie,Director General al C.N. Poşta Română S.A.

This is a document which synthesizes the achievements o the Romanian Postin 2005, the Report regarding the company’s activity carried out during the lastyear. It is a moment o summarizing and evaluating our work . Based on the resultspresented in this report, we are able to analyse objectively both the good thingsthat we achieved and which must remain in our ocus as well as the aspects thatneed improvement. At the same time, we are considering new activities or areason the market o postal services which we intend to launch in the uture.

Over the past year, the Romanian Post attained positive results in many segmentso its activity. Starting rom this point, we have the opportunity to carry onsome o the projects initiated by us. At the same time, we can learn rom theunulflments or aspects less successul. As it happened over the past year, weshall keep paying ull at tention to the commercial and proft driven approach o the Romanian Post. We shall extend the collaboration with the fnancial –bankingsystem, thus making available to our customers throughout the postal network,new high quality services’.

In order to achieve these objectives, a critical aspect is represented by thepermanent training o our sta. We need to pay utmost attention, in the uture,to training o the personnel coming in direct contact with the clients, in supporto the new commercial projects to be launched. We cannot initiate and carryout such projects o a commercial nature without the proessionalism and theinvolvement o the personnel employed within the postal system.

Thereore, we commence analyzing the activity o 2005 with the aim to prepare,working together, a superior report on the results registered this year.

I have no doubt that we shall succeed in achieving the objectives set.

Dan Mihai Toader

Chairman o the Administration Board,CEO o the Romanian Post SA.

7

7/30/2019 raport_2005


comitetul director ş i membrii consil iului de administraţieexecutive committee and members of the administrat ion board

7/30/2019 raport_2005


Membrii Consiliului de Administraţie

Members o the Administration Board

Preşedinte Dan Mihai Toader

Chairman

Membri Liviu Nicolescu

Members Radu Donciu

Balint Porcsalmi

Mircea Mureşan

Ionuţ Negrescu

Vasile FloreaVictor Pătrulescu

Lucian Bălan

Cenzori Carmen Dăneţ

Censors Mariana Necşulescu

Zoltan Somodi

9

Director General / CEODan Mihai Toader

Secretar General / Secretary GeneralLovasz Andras Miklos

Director Dezvoltare Strategică / Chie Strategic Development O cerAndrei Marinescu

Director Comercial / Chie Commercial O cerMihaela Heksch

Director Economic / Chie Financial O cerEmanoil Lepădatu

Director Administrativ / Administrative DirectorMarian Enache

Director Operaţional / Chie Operational O cerCristian Buciu

Director Cooperare Internaţională / Director For International Co-operationGabriel Mateescu

Director Resurse Umane / Director For Human ResourcesMarian Lazăr

7/30/2019 raport_2005


o r g a n i g r a m at h e o r g a n i z a t i o n a l c h a r t

7/30/2019 raport_2005


consiliul de administraţie

director general

secretar general

preşedinte

direcţia economică

departament contabil şe

departament fnanciar-trezorerie

departament analize economice

direcţia dezvoltare strategică

departament tehnologia inormaţiilor şi comunicaţiilor

departament investiţii

departament aprovizionare

direcţia comercială

departament vânzări

departament marketing

direcţia administrativă

departament administrativ

departament tehnic

direcţia cooperare internaţională

departament trafc internaţional

departament integrare

departament relaţii internaţionale

departament organisme internaţionale

direcţia operaţională

departament servicii poştaledepartament metodologie şi norme de lucru

departament programare-optimizare

direcţia resurse umane

departament evidenţă resurse umane

departament management organizaţional

departament management resurse umane

compartimente independente

sucursale specializate

11

administration board

CEO

secretary

president

economic division

chie accountant department

fnancial-treasury department

economic analysis department

strategic development division

IT and communication department

investments department

provisioning department

commercial division

sales department

marketing department

administrative division

administrative department

technical department

international cooperation division

international tra c department

integration department

international relation department

international organisation department

operational division

postal services department

metodology and output standards department

programming - upgrading department

human resources division

human resources recording department

organisational management department

management of the human resources department

independent departmentsspecialized subsidiaries

7/30/2019 raport_2005


7/30/2019 raport_2005


13

• Continuarea procesului de inormatizare a ofciilor poştale. Reţeaua ofciilorpoştale inormatizate a ajuns în anul 2005 la 1.100 de astel de subunităţi.

• Încheierea de par teneriate strategice cu urnizorii de utilităţi (teleonie,electricitate, cablu TV) dezvoltând împreună servicii care permit clienţilor plataon-line a acturilor de utilităţi la ghişeele inormatizate. Prin lansarea acestor serviciis-a ăcut un nou pas spre economisirea timpului clienţilor, oerindu-se populaţieiposibilitatea de a benefcia, la acelaşi ghişeu, atât de ser viciile poştale tradiţionale

cât şi de servicii de încasare a taxelor şi impozitelor locale, a acturilor emise deurnizorii de utilităţi cât şi de către operatorii de teleonie şi comunicaţii prin cablu.

• Diversifcarea oertei de servicii prin orientarea acesteia, cu precădere spreoerirea unor pachete de servicii integrate (tipărire, oldare, insertare, distribuire, încasare).

• Diversifcarea serviciilor Poştei Române prin s tabilirea de parteneriate cu băncilecomerciale. În urma acestora, a ost oerit populaţiei noul serviciu de acordare de împrumuturi bancare şi încasare de rate. Serviciul este disponibil în peste 500 deofcii poştale inormatizate din ţară, care prestează operaţiuni în timp real.

• Introducerea sistemului Track & Trace şi la coletele poştale interne, acestaderulându-se pe baza parteneriatelor care au ca obiect vânzarea prin poştă.Până în anul 2004, sistemul Track &Trace a ost implementat pentru următoarele

servicii: coletăria anunţată, scrisori recomandate externe, colete externe, EMS,scrisori cu valoare declarată interne şi externe, Ultrapost şi Prioripost. În 2005, s-aimplementat cea de-a treia variantă a programului Track & Trace, fnalizarea acestuidemers având loc în decursul anului 2006.

• Continuing the IT implementation process in the post o ces. The network o theIT suppor ted post o ces reached in 2005 the number o 1,100 subunits.

• Concluding the strategic par tnerships with the suppliers o utilities (telephony,electricity, cable TV) developing together services enabling customers to payon-line the utility bills at the IT supported postal counters. By launching theseservices, a new step has been made towards saving customers’ time and oeringto the population the possibility to beneft, at the same postal counter o both thetraditional postal services as well as the services regarding collecting o local taxes,bills issued by the utilities suppliers as well as bills issued by telephony and cableoperated communications.

• Diversiying the services by mainly structuring it towards integrated services(printing, olding, insertion, distribution, collection).

• Diversiying the services o the Romanian Post through the conclusion o partnerships with commercial banks. As a result, the population was oered thenew service o loans disbursement and collection. The service is available in over500 IT suppor ted post o ces throughout the country, enabled to perorm onlineoperations.

• Implementing the Track & Trace system or the internal parcel delivery, whichis being developed with the support o partnerships dedicated to boostingsales through postal services. Until 2004, the Track & Trace system has beenimplemented or the ollowing services: announced parcel delivery, externalregistered letters, external parcels, EMS, internal and external insured letters,

Ultrapost and Prioripost. In 2005, the third version o the Track &Trace programmewas implemented, with fnalization orecasted in 2006.

7/30/2019 raport_2005


i n f r a s t r u c t u r ai n f r a s t r u c t u r e

7/30/2019 raport_2005


7/30/2019 raport_2005


b) Sucursale specializateDirecţia de Poşta Rapidă

Direcţia de Poştă Rapidă este sucursala specializată de curierat rapid a CompanieiNaţionale Poşta Română, care benefciază de o vastă reţea de puncte de lucru înteritoriu, parc auto şi personal propriu. Înfinţată ca urmare a dezvoltării unor relaţiide aaceri tot mai diverse şi intensifcate între agenţii economici, Direcţia de PoştăRapidă oeră, prin servic iile sale o alternativă la celelalte servicii asemănătoare, careuncţionează pe piaţa internă şi externă, asigurând pe lângă efcienţă, o politicăa preţurilor adaptată economiei actuale. Resursele de care dispune sucursalaacilitează expediţia, respectiv recepţia, trimiterilor în timpi de circulaţie apreciaţiatât de clienţi, cât şi de concurenţă.

Fabrica de Timbre

Fabrica de Timbre este o tipografe cu vechi tradiţii, înfinţată în anul 1872, careexecută în prezent o gamă largă de produse la un înalt nivel calitativ, îmbinândtoate genurile de tipar: oset, tipar adânc, tipar înalt. Tipografa este proflată înspecial pe tipărirea produselor cu regim special, timbre, eecte poştale, acţiuni,certifcate bancare, cecuri, diplome şi bilete destinate acţiunilor spor tive şiculturale etc. În anul 2004 a început procesul de achiziţionarea de instalaţii şiutilaje de ultimă generaţie, marca Heidelberg. Complet asistat de calculator, noulproces de imprimare va asigura rapiditate deosebită (15.000 coli/oră) şi o calitatede înalt nivel. El va permite programarea, standardizarea şi menţinerea în aceiaşiparametri, în cazul comenzilor repetabile (etichete, timbre poştale, timbre fscale,imprimate etc.), economisind substanţial timpul de lucru. Adăugând la acestea şicomputerele perormante de la DTP (Desktop Publishing) şi Prepress, instalaţiilecomplet automatizate şi perormante pentru realizarea flmelor şi plăcilor dealuminiu necesare imprimării, Fabrica de Timbre va reveni puternic în topultipografilor de înaltă per ormanţă din România.

Casa de Expediţii

Casa de expediţii este sucursala specializată a Poştei Române care oeră serviciiintegrate de marketing direct, vânzare prin poştă şi expediere de presă. Acţiunile întreprinse la nivelul anului 2005 de această sucursală au vizat în special creşterea

b) Specialized branches

The Express Mail Division The Express Mail Division is the branch specialized in ast courier service o theRomanian Post National Company, benefting rom a wide range o outlets in theterritory, its own car eet and personnel. Founded as a result o the developmento business relationships between the businesses, the Express Mail Division oersthrough its services an alternative to the other similar services operating on the

internal and external market, providing – apart rom eectiveness - an economicdriven pricing policy.

The resources available to the branch acilitate the sending and the receipt o postal items in circulation timings appreciated both by customers as well ascompetitors.

The Stamp Factory The Stamp Factory is a printing shop with old traditions, set up in 1872, currentlycarrying out a wide range o products at high quality standards, combining allthe types o block letter: oset, photogravure, typography. The printing shop isspecialized mainly in printing special products, stamps, postal stationary, stocks,banking certifcates, cheque books, diplomas and tickets intended or sports andcultural events etc. In 2004 the acquisition o top Heidelberg printing pressesand equipment began. The new printing process, completely computerized,

will provide top printing speed (up to 15,000 sheets/hour) and a high qualitystandard. This system will enable the programming, the standardisation and themaintenance at the same parameters in the case o repeated orders (labels, postalstamps, revenue stamps, printed matter etc) in order to save time.

Together with the perormant computers rom DTP (Desktop Publishing) andPrepress used or flms and the aluminium plate producing, the Stamp Factory willsoon return to the group o the top Romanian printing shops.

Mail House The mail house is the specialized branch o the Romanian Post which oersintegrated direct marketing services, sale by mail and by mail press. The activitiescarried out by this branch in 2005 were to increase the number o clients,determining accessible taris or the major clients, harmonizing with par tners

in order to fnd the most convenient solutions or the applications, or theachievement o the advertising campaigns, through the discounts and specialtaris policy, to develop relationships with competitors, the goal being to growthe number o direct mail users, to improve the services carried out and toincrease customer satisaction.

Financial Services Division

The Financial Services Division as a component o the Romanian Post carriesout its activity in the feld o fnancial postal services: the administration o thepayment order accounts and o the related cash, international fnancial operations- Eurogiro, Western Union, oreign payment orders, and has the role o transit andcontrol both or the classical fnancial services as well as or the services based onthe new electronic technologies.

In 2005 the IT implementation expansion o the post o ces continued, which ledto a higher number o post o ces able to carry out electronic fnancial services. The total number o such post o ces, at the end o the 2005, amounted to over1,000 post o ces, out o which 457 connected to the application “IT supportedpost o ce”. The development o the postal network which provides Western

16

7/30/2019 raport_2005


portooliului de clienţi, construirea unor tarie accesibile pentru marii c lienţi,apropierea de parteneri prin găsirea celor mai convenabile soluţii la aplicaţii,pentru realizarea campaniilor publicitare, prin discounturile acordate şi tariespecifce preerenţiale, dezvoltarea relaţiilor cu frmele concurente, ţinta findcreşterea numărului de utilizatori ai serviciilor de marketing direct, îmbunătăţireacalităţii prestaţiilor executate şi implicit satisacţia consumatorului de servicii.

Direcţia Servicii Financiare

Direcţia Servicii Financiare, ca parte componentă a CNPR, îşi desăşoară activitatea în domeniul serviciilor fnanciare poştale: gestionarea conturilor de mandate şia numerarului aerent, operaţiuni fnanciare internaţionale – Eurogiro, WesternUnion, mandate internaţionale, revenindu-i rolul de centru de tranzit şi controlatât pentru serviciile fnanciare de tip clasic cât şi pentru cele bazate pe noiletehnologii electronice.

Şi în anul 2005 a continuat extinderea inormatizării ofciilor poştale, apt ce acondus la creşterea numărului ofciilor care execută ser vicii fnanciare electronice.Numărul total al ofciilor poştale la fnele anului 2005 însuma peste 1.000 de ofciipoştale, din care 457 conectate la aplicaţia “ofciu poştal inormatizat”. Dezvoltareareţelei poştale care oeră servicii Western Union a determinat continuareaprogramului de instruire a personalului implicat în desăşurarea acestui serviciu decătre specialişti ai Western Union în colaborare cu personalul specializat din cadrulPoştei Române.

Muzeul Naţional Filatelic

Muzeul Naţional Filatelic a ost inaugurat la începutul lunii octombrie 2004, întimpul desăşurării, la Bucureşti, a Congresului Uniunii Poştale Universale. |n cele3 săli de prezentare există expuse o parte a celor peste 11 milioane de timbre,constituind aproximativ 3 milioane de serii flatelice, unele unicate mondiale. Totaici sunt expuse matriţele originale din oţel cu care s-au tipărit cele patru valori dinprima emisiune Cap de Bour Moldova (1858) precum şi probe, machete, diversestadii de realizare a timbrelor din anul 1872 până astăzi.

De asemenea, se pot admira dierite obiec te poştale datând din a doua jumătatea secolului al XIX-lea şi prima jumătate a secolului XX, ce ilustrează evoluţia PoşteiRomâne în acestă perioadă. Sunt prezentate tablouri vechi, tipărituri şi eectepoştale, mobilier din ofciile poştale, trăsuri de poştă, lăzi de valori.

Printre piesele reprezentative expuse se regăsesc costume de surugii, o ladă devalori metalică cu emblema Principatului Moldovei datând din 1840, documenteleCongresului U.P.U. de la Viena (1891), cartea poştală din coajă de mesteacănexpediată în timpul bătăliei de la Mărăşeşti, din Primul Război Mondial, hărţipoştale din 1849, respectiv 1873 şi o bibliografe cuprinzătoare (cărţi, cataloage,articole etc.) despre istoria flatelică românească, precum şi diplome şi medaliiobţinute de Poşta Română de-a lungul anilor.

Union Services determined the continuation o the training programme o thepersonnel involved in delivering this service oered by the specialists o WesternUnion in collaboration with the specialized personnel within the Romanian Post.

National Philatelic Museum The National Philatelic Museum was inaugurated at the beginning o October2004, during the Congress o the Universal Postal Union, which took place inBucharest. In the 3 halls is exhibited a part o the more than 11 million stamps,approximately 3 millions philatelic series, some o them unique in the world. Thereare also exhibited the original steel mould which printed the our values rom thefrst emission “Cap de bour Moldova” (1858) as well as the samples, models, variousstages o stamps’ creation dating 1872 till today.

One can admire dierent postal objects dating rom the second hal o the19th century and the frst hal o the 20th century, showing the evolution o theRomanian Post during this period. Old paintings, printings and postal eects,urniture rom the post o ces, mail coaches, coers are exhibited.

Other representative objects are the coachmen suits, a coer made o metal withthe emblem o the Principality o Moldavia dated 1840, the documents o theUPU Congress in Vienna (1891), the postcard made rom bark o birch tree sent

during the battle rom Mărăşeşti, rom the First World War, postal maps dated 1849and 1873, and an extensive bibliography (books, catalogues, articles etc.) aboutthe Romanian philatelic history as well as diplomas and medals obtained by theRomanian Post over the years.

17

7/30/2019 raport_2005


a c t i v i t a t e a o p e r a ţ i o n a l ă

o p e r a t i o n a l a c t i v i t y

7/30/2019 raport_2005


19

POŞTA DE SCRISORI

Trimiteri de corespondenţă

Comunicări scrise tipărite, imprimate sau înregistrate pe orice el de supor tmaterial care urmează să fe colectate, sortate, transportate şi livrate, altel decâtelectronic la adresa indicată de expeditor pe acest suport sau pe ambalajulacestuia.|n categoria trimiterilor de corespondenţă sunt incluse: scrisori, cărţi poştale,

aerograme şi pachete mici.

Trimiteri de imprimate Reproduceri obţinute pe hârtie, pe carton sau alte materiale cu ajutorul unuiprocedeu tipografc, mecanic sau prin altă tehnică de multiplicare în mai multeexemplare identice; au caracter de inormare generală.|n categoria trimiterilor de imprimate sunt incluse: cărţi, ziare, periodice, cataloage,hărţi geografce, partituri muzicale, etc. Nu sunt incluse cataloagele cu conţinutpublicitar.Evoluţia trimiterilor de corespondenţă şi imprimate în perioada 2005/2004

Trafc corespondenţa şi imprimate:

2004 2005 creştere %

309.000.000 375.000.000 21

Creşterea trafcului de corespondenţă se datorează în principal dezvoltăriisegmentului “business mail”, segment reprezentat de persoanele juridice. Înaceastă categorie sunt incluse trimiterile care conţin acturi pentru încasareadiverselor servicii urnizate de persoanele juridice, extrase de cont şi altedocumente bancare, declaraţii fscale etc.

LETTERS

Letter mail items

Written communications printed or registered on any material support which areto be collected, sorted, transported and delivered in a ormat other than electronicat the address indicated by the sender on this support or on the packaging. The category o letter mail items includes: letters, post cards, aerograms and smallpackets.

Printed matters

Copies obtained on paper, cardboard or other materials supported by a printing,mechanical procedure or other technique o multiplication in several identicalcopies; all these hold general inormation purpose. The category o printed matters includes: books , newspapers, periodicals,catalogues, maps, scores. The catalogues containing advertisements are notincluded in this category. The evolution o the letter mail items and printed matters during the period2004/2005

letter mail and printed matters:

2004 2005 growth %

309,000,000 375,000,000 21

The growth o the letter mail tra c is due mainly to the development o the“business mail” segment, represented by the companies. This category includesthe letters containing bills or the various services provided by the legal bodies,statements o account and other banking documents, tax declarations etc.

Corespondenţa şi imprimate

Letter mail and printed matters

7/30/2019 raport_2005


7/30/2019 raport_2005


SKYPAK Este un produs de curierat rapid internaţional, creat printr-un parteneriat întrePoşta Română şi T.N.T. România.SkyPak este un serviciu cu timp de distribuire garantat şi este deschis în relaţia cu196 ţări.Comparativ cu anul 2004, în anul 2005 trafcul de trimiteri SkyPak s-a majoratcu cca. 92%. Această creştere se datorează dezvoltării mediului de aaceri dinRomânia, cât şi numărului mare de persoane ple cate în ţările din UniuneaEuropeană cu contracte legale de muncă/burse etc.

SKYPAK It is an international express mail product, c reated through a partnership betweenthe Romanian Post and TNT Romania.

SkyPak is a product with sae dis tribution time and operates in relation to 196countries.Compared to 2004, in 2005 the tra c o SkyPak items increased by approx. 92%. This growth originates rom the development o the business environmentrom Romania and rom the great number o Romanian citizens working in E.Ucountries on legal labour contracts / scholarships etc.

22

SERVICII FINANCIARE

Mandat poştal intern

Serviciul de mandate poştale asigură, prin intermediul unităţilor poştale (ofciipoştale, ghişee poştale, agenţiile poştale sau actorii rurali), remiterea la destinaţiea sumelor de bani încredinţate de expeditori.

Evoluţia trafcului în perioada 2004-2005

FINANCIAL SERVICES

Domestic money order

The domestic money order service ensures, through the postal units (post o ces,postal counters, postal agencies or rural postmen) the delivery at the destinationpoint o the amounts o money entrusted by the senders.

The tra c evolution during the period 2004-2005

7/30/2019 raport_2005


Anul 2004

Anul 2005

23

E-Mandat

Este un serviciu rapid de transmitere a unor sume de bani, având ca suport unsistem inormatic. Expedierea sumelor prin e-mandat, precum şi plata tarielor în vigoare se poate ace prin numerar sau ordin de plată şi se adresează atâtpersoanelor fzice cât şi juridice.

Evoluţia trafcului în perioada 2005The tra c evolution in 2005

E-Payment order

It is a rapid service o transmission o various amounts o money, having assupport an IT system. The sending o amounts o money through e-paymentorder as well as the payment o applicable taris is available both to individuals aswell as businesses.

Mandat on-line

Acest serviciu permite transerul intern de bani în doar câteva minute, olosind unsistem inormatic modern şi sigur. Este disponibil atât pentru persoane fzice cât şi juridice, sumele transmise în lei nefind limitate.

În anul 2005 măsurile întreprinse pentru dezvoltarea serviciului au vizat extindereareţelei de ofcii poştale care presteaza acest serviciu de la 457 la 488 până lasârşitul aceluiaşi an.

Evoluţia trafcului în perioada 2004-2005The tra c evolution during the period 2004-2005

On-line money order

This service allows the domestic transer o money in just a ew minutes using amodern and secure IT supported system. It is available to both businesses as wellas individuals, and there is no ceiling or RON denominated amounts.In 2005, the steps taken or the development o the ser vice aimed at expandingthe network o the IT supported post o ces rom 457 to 488 until the end o the

same year.

70 000

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

0

M d t t l i t ţi l I t ti l d i

7/30/2019 raport_2005


24

Mandat poştal internaţional

Serviciul de mandate poştale internaţionale oeră clienţilor posibilitatea săprimească şi să trimită bani din şi în ţările cu care Poşta Română are încheiatecontracte bilaterale.

La sârşitul anului 2005 Poşta Română avea semnate acorduri pentru transerulde sume utilizând mandatele internaţionale cu urmatoarele ţări: Algeria, Armenia,Belgia, Cehia, China, Cipru, Egipt, Franţa, Iran, Serbia Muntenegru, Grecia, Italia,Iordania, Iugoslavia, Madagascar, Moldova, Polonia, Suedia şi Ucraina (p e aceastărelaţie există numai serviciul de expediere a banilor prin mandat internaţional din

România în Ucraina).

International money order service

The international money order service oers to the clients the possibility to receiveand to send money in and rom the countries that concluded bilateral contractwith The Romanian Post. At the end o 2005 the Romanian Post had contractsconcluded or unds transer using the money order service with the ollowingcountries: Algeria, Armenia, Belgium, The Czech Republic, China, Cyprus, Egypt,France, Iran, Serbia and Montenegro, Greece, Italy, Jordan, Madagascar, Moldova,Poland, Sweden and Ukraine (there is the possibility o just sending money usingthe international money order service towards Ukraine)

Although the fnancial postal ser vices on the market tend to give up thetraditional system in avour o the electronic money transer system, given thecontext o the enlargement o the geographical area o the services, or the year2006 we are envisaging the development o the international money order servicethrough the conclusion o new agreements with the postal administrations in theRepublic o South Arica, Belarus, Kazakhstan, Lebanon, Azerbaijan, USA, Morocco,countries where such IT supported products have not been implemented yet.

Western Union’ transers

The Romanian Post, through Western Union, oers the most rapid means toreceive money rom over 190 countries.

As an additional service, The Romanian Post oers exclusively the possibility tomake payments at the benefciary’s residence through the express money transersystem rom Western Union. The payment system at home covers the wholeterritory o the country and it is available at the sender’s request.

Cu toate că pe piaţa serviciilor fnanciare poştale tendinţa generală este cea derenunţare la sistemul clasic în avoarea sistemelor electronice de transer de sume, în contextul politicii de lărgire a ariei geografce a serviciilor, pentru anul 2006

avem în vedere extinderea serviciului de mandate internaţionale, prin încheiereade noi acorduri cu administraţiile poştale din Republica Sud-Aricană, Belarus,Kazakhstan, Liban, A zerbaijan, SUA, Maroc unde nu sunt implementate încă astelde produse pe suport inormatic.

Transeruri Western Union

Poşta Română, prin Western Union oeră cea mai rapidă modalitate de a primi banidin peste 190 de ţări.Ca serviciu suplimentar, Poşta Română oeră în exclusivitate achitarea la domiciliua sumei transmise prin sistemul de transer rapid de bani Western Union. Serviciulde achitare la domiciliu acoperă întreaga supraaţă a ţării şi este disponibil lasolicitarea expeditorului.

Evoluţia trafcului în perioada 2004-2005The tra c evolution during the period 2004-2005

7/30/2019 raport_2005


25

Dacă în primele nouă luni ale anului 2004 activitatea de achitare a transerurilorWestern Union a înregistrat un trend constant ascendent, începând cu lunaseptembrie aceasta a consemnat o scădere semnifcativă ca urmare a eectuluicumulativ al evoluţiei neavorabile a cursului de schimb al dolarului şi almodifcărilor survenite în modalitatea şi alternativele de plată oerite de PoştaRomână. Odată cu introducerea plăţilor şi în Euro, în anul 2005 s-a înregistrat ocreştere semnifcativă a numărului de tranzacţii Western Union.

Mandat Eurogiro

Serviciul de mandate EUROGIRO este un sistem modern şi rapid prin care serealizează plăţi şi încasări de numerar în/din străinatate, având ca suport tehnic unsistem inormatic dedicat pentru această activitate, cu ajutorul căruia timpul detransmitere este considerabil micşorat aţă de sistemul clasic al mandatelor poştaleinternaţionale.Pe lângă administraţiile poştale din Austria, Elveţia, Germania, Japonia, Turcia,Portugalia, Luxemburg, Israel, Croaţia, Slovenia, Slovacia, Ungaria şi Spania, PoştaRomână a încheiat în anul 2005 noi acorduri pentru realizarea serviciului Eurogiro

cu administraţiile poştale din Italia, Cehia, Brazilia şi Grecia.

Ca urmare a tendinţei freşti de înlocuire a mandatelor internaţionale clasice cumandatele electronice Eurogiro, activitatea de prezentare şi achitare a mandatelorEurogiro înregistrează o tendinţă de creştere constantă aţă de anii precedenţi.

I over the frst nine months o 2004 the activity o Western Union paymentsregistered a constant upward trend, beginning with September this modalityo payment registered a sharp decrease as a result o the cumulative eect o

the unavourable evolution o the dollar exchange rate and o the modifcationsregistered in the modality and alternatives o payment oered by the RomanianPost. By introducing the euro denominated payments, in 2005 the number o Western Union transactions resumed their upward trend.

Money Order Eurogiro

EUROGIRO money order service is a modern and rapid IT supported systemthrough which payments and collections to/rom abroad are perormed; thusthe transmission time or this service is considerably less compared to with thetransmission time o traditional international payment order.Apart rom postal administrations in Austria, Switzerland, Germany, Japan, Turkey,Portugal, Luxembourg, Israel, Croatia, Slovenia, Slovakia, Hungary and Spain, the

Romanian Post concluded in 2005 new agreements or oering the EUROGIROservice with the postal administrations in Italy, The Czech Republic, Brazil andGreece.

As a result o the natural tendency to replace the traditional international moneyorders with the Eurogiro payment orders, the activity provided by this serviceshows a constant increase.

7/30/2019 raport_2005


a c t i v i t a t e a c o m e r c i a l ă

c o m m e r c i a l a c t i v i t y

7/30/2019 raport_2005


27

Commercial activity

Aware o its mission, in 2005, the Romanian Post created a sales orce which hadas (strategic) objective the development o the services feld, so that they becomemore accessible, attractive and relevant or ever larger numbers o clients.In 2005, the eorts were concentrated, on one hand, on the consolidation o theresults achieved over the previous years, and on the other hand, on extendingcertain services meant to respond to the p ermanent changes existing on themarket.

The marketing activities supported a series o strategic and commercial objectivesthrough a set o initiatives, such as the analysis o the markets the customersoperate on and o the products in order to guide the Romanian Post towardsthe main felds important or the development o the services and or theimprovement o the relation with the clients, marketing researches regarding theclients and the services, the research o the postal services markets and o themain players operating on this type o market.

Activitatea comercială

Conştientă de misiunea sa, în anul 2005, Poşta Română şi-a dezvoltat o orţă devânzare, ce a avut ca obiectiv (strategic) dezvoltarea sectorului serviciilor, astel încât acestea să devină mult mai accesibile, atractive şi relevante pentru grupuritot mai largi de consumatori.Eorturile din anul 2005 au ost concentrate, pe de o parte, în sensul consolidării

rezultatelor obţinute în anii anteriori, iar pe de altă parte în scopul extinderiiunor servicii destinate să răspundă rapid la schimbările permanente în raport cucerinţele pieţei.Activităţile de marketing au susţinut o serie de obiective strategice şi comercialeprintr-o serie de iniţiative, cum ar f analiza pieţelor pe care activează clienţii şiprodusele în vederea ghidării Poştei Române în domeniile esenţiale ale dezvoltăriiserviciilor şi a relaţiei cu clientul, cercetări de piaţă asupra clienţilor şi serviciilor,studierea pieţei serviciilor poştale şi a principalilor jucători pe această piaţă.

7/30/2019 raport_2005


c a l i t a t e a s e r v i c i u l u i p o ş t a l

t h e q u a l i t y o f t h e p o s t a l s e r v i c e

7/30/2019 raport_2005


7/30/2019 raport_2005


c o o p e r a r e a i n t e r n a ţ i o n a l ă

i n t e r n a t i o n a l c o - o p e r a t i o n

Preşedinţia Uniunii Poştale Universale

7/30/2019 raport_2005


31

Presidency of the Universal Postal Union

The year 2005 was the frst “complete” year out o the 4 years mandate o thePresident o the Administration Board o the Universal Postal Union, Mr. GabrielMateescu, appointed in this position by the Congress o the Union which took place in Bucharest.

Founded in 1874, UPU is an inter-governmental organization considered to bepart o the system o the United Nations Organization, as a specialized institution.Its main mission is to provide incentive to the development o the universal,e cient, quality driven postal services, accessible to everyone at all times and inall locations in the world. In this respect, the UPU ensures the cooperation andthe interaction among the players o the postal sector and ensures the necessaryramework or an eective technical co-operation. The position o President o the Administration Board is one o the most importantpositions within the Universal Postal Union. The President o the AdministrationBoard o UPU has certain responsibilities which must be carried out, but at thesame time, the President has the capacity to contribute and to inuence the utureactions o the Union. The President o the Administration Board manages and monitors the activityo this Board, including the act ivity o the subordinated commissions and

departments, so that the objectives o the Postal Strategy rom Bucharest areaccomplished, and the decisions and the resolutions o the UPU Congress romBucharest are enorced. The President o the Administration Board has to lead the plenary meetingso the Administration Board, the meetings o the Council o Coordination o the Permanent Bodies, the meetings o the Administrative Committee o theAdministration Board and the meetings o the Administration Board o the Fund o Pensions (The President o the Administration Board being one o the 3 memberso this body.) Presiding does not only mean opening the sessions, giving the oorto speakers and concluding the sessions, but also to debate and guide the activity,to ensure consolidation and conclusions, procedure monitoring and coordination,diplomatic and neutral solutions to conicting and oten unpredictable positions.At the same time, The President o the Administration Board is invited to deliverpresentations or to take the oor during various international meetings, such as

the restricted Congresses o the Union.

Anul 2005 a însemnat primul an “complet” din mandatul de 4 ani al PreşedinteluiConsiliului de Administraţie al Uniunii Poştale Universale, domnul GabrielMateescu, ales în această uncţie de către Congresul Uniunii desăşurat la Bucureşti în 2004.Creată în 1874, UPU este o organizaţie interguvernamentală, care ace parteintegrantă din sistemul Organizaţiei Naţiunilor Unite, ca instituţie specializată.Principala sa misiune constă în stimularea dezvoltării serviciilor poştale universale,efciente, de calitate şi accesibile tuturor, în mod permanent şi oriunde în lume. Înacest scop, UPU asigură cooperarea şi interacţiunea între actorii sectorului poştal şi

asigură cadrul necesar unei cooperări tehnice efciente.Funcţia de preşedinte al Consiliului de Administraţie este una dintre cele maiimportante poziţii în cadrul Uniunii Poştale Universale. Preşedintele Consiliuluide Administraţie al UPU are atât o responsabilitate aţă de UPU, având anumiteobligaţii ce trebuie îndeplinite, dar, în acelaşi timp, are oportunitatea de a contribuişi inuenţa direcţiile viitoare ale Uniunii. Preşedintele Consiliului de Administraţieconduce şi supervizează activitatea acestui Consiliu, inclusiv a comisiilorşi grupelor de lucru din cadrul Consiliului de Administraţie, în aşa el încâtobiectivele Strategiei Poştale de la Bucureşti să fe realizate, iar deciziile şi rezoluţiileCongresului UPU de la Bucureşti să fe puse în practică. În atribuţiile preşedintelui Consiliului de Administraţie intră prezidarea plenarelorConsiliului de Administraţie, a şedinţelor Consiliului de Coordonare a OrganelorPermanente, a şedinţelor Comitetului de Gestiune al CA şi şedinţelor Consiliuluide Administraţie al Fondului de Pensii (preşedintele Consiliului de Administraţie

find unul dintre cei 3 membri ai acestui organism), prezidare care nu înseamnănumai a deschide lucrările, a da cuvântul şi a închide lucrările, ci a dezbate, adirecţiona lucrările, a sumariza şi concluziona, a urmări şi coordona procedural, dea soluţiona de o manieră diplomatică şi neutră probleme conictuale, de multe oriimprevizibile. Totodată, preşedintele Consiliului de Administraţie este invitat să susţină prezentărisau să ia cuvântul cu ocazia diverselor reuniuni internaţionale, cum ar f Congreseale Uniunilor restrânse, sau diverse conerinţe de interes pentru lumea poştală.

7/30/2019 raport_2005


International co-operation activity

In 2005 were concluded two projects realized under the care o PostEurop andfnanced by the European Commission:ACTIN – Acquis Communitaire Training Initiatives – project which aims to provideassistance or the managers and to the decision makers o the postal operatorsassisting them to understand better the eects o accession regarding thealignment to the European legal ramework in the postal domain. The projectwas launched in 2003 and ended in 2005 and dealt with training programmes orseveral specialists within the Romanian Post and T he National Regulator Authorityand subsequently with the organization o seminars and briefng meetings o thepostal personnel as well as o the main stakeholders in the postal feld.EPO - European Postman – a projec t developed under the care o the PostEuropand o the Leonardo da Vinci Programme or proessional training. Within thisproject 14 postmen benefted rom training sessions in the country and abroadand were subsequently awarded “The European Postmen” certifcates.

For an eective and ex ible communication o the operational inormationspecifc to the international postal services, in 2005 were analysed the operatingterms with the partner postal administrations, on the base o the regulations ando the international operational communications transmitted by the UniversalPostal Union and by the airline company.At the same time, the trends observed at world level o contracting - by thepublic operators – o commercial relations with suppliers o goods and servicesas well as consolidators, enabling the development and re-launch o national andinternational specifc products.

Cooperare Internaţională

În anul 2005 au ost fnalizate două proiecte sub egida PostEurop şi cu fnanţare dela Comisia Europeană:ACTIN – Acquis Communitaire Training Initiatives – proiect care are ca scopasistarea managerilor şi personalului de decizie din cadrul operatorilor poştali îna obţine o mai bună întelegere a eectelor aderării în ceea ce priveşte alinierea lalegislaţia europeană în domeniul poştal. Proiectul a ost lansat în 2003 şi fnalizat în 2005 şi a constat în instruirea unor specialişti din cadrul Poştei Române şi ANRC

şi ulterior în organizarea de seminarii şi orumuri de inormare atât a personaluluipoştal cât şi a principalelor părţi interesate în sectorul poştal.EPO – European Postman – un proiect desăşurat sub egida PostEurop şi aProgramului Leonardo da Vinci pentru instruire proesională. În cadrul acestuiproiect un număr de 14 lucrători poştali au benefciat de stagii de instruire în ţarăşi străinătate în urma cărora au primit certifcate de “ Poştaşi Europeni”.Pentru o comunicare efcientă şi într-o manieră exibilă a inormaţiilor cucaracter operaţional pentru derularea serviciului poştal internaţional, în 2005 auost analizate condiţiile de operare cu administraţiile poştale partenere în bazareglementărilor şi a comunicărilor operative internaţionale transmise de cătreUniunea Poştală Internaţională şi de companiile aeriene de transpor t.De asemenea au ost analizate tendinţele constatate la nivel mondial decontractare de către operatorii publici a unor relaţii comerciale cu frmeleurnizoare de bunuri şi servicii, precum şi cu consolidatorii de expediţii pentru

dezvoltarea şi relansarea produselor specifce naţionale şi internaţionale.

32

7/30/2019 raport_2005


r e s u r s e l e u m a n e

h u m a n r e s o u r c e s

7/30/2019 raport_2005


In 2005 the impulse has been given by a new human resources structure.Consideration was given to the enhanced use o the human potential existingwithin the Romanian Post.

The main directions taken into consideration are the ollowing:

• the realization o a exible organization structure which meets the exigencieso the European and worldwide postal services market, closely related tothe outsourcing o certain activities and with the privatisation process o theRomanian Post;• the streamlining o the organization structure at the level o Centraladministration and o the subsidiaries• the improvement o the management act

În 2005, impulsul a ost dat de noua structură a direcţiei de resurse umane. S-aurmărit utilizarea optimă a potenţialului uman existent în Poşta Română.

Direcţiile prioritare de acţiune s-au concentrat spre:• realizarea unei structuri organizatorice exibile care să satisacă exigenţele pieţeiserviciilor poştale europene şi mondiale, în strânsă concordanţă cu derulareaetapelor de externalizare a unor activităţi şi de privatizare a Poştei Române;• optimizarea structurii organizatorice la nivelul Administraţiei Centrale şi la nivelulSucursalelor;• îmbunătăţirea actului managerial.

34

STRUCTURA PERSONALULUI ÎN FUNCŢIE DE SEX / STRUCTURE OF THE PERSONNEL IN TERMS OF GENDER

Structura personalului în uncţie de mediuPersonnel Structure according to urban/rural areas

rural

31 %urban

69 %

OPERAŢIONAL

OPERATING PERSONNEL

emei / women

68 %

bărbaţi / men

32 %

AUXILIAR

AUXILIAR PERSONNEL

emei / women

23 %

bărbaţi / men

77 %

FUNCŢIONAL

emei / women

67 %

bărbaţi / men

33 %

DE CONDUCERE

MANAGEMENT bărbaţi / men

40 %

emei / women

60 %

Structura personalului permanent pe grupe de vârste şi sex:

Bărbaţi Vârsta Femei

7/30/2019 raport_2005


35

The structure o the personnel in terms o age and gender:

Men Age Women

128 (1.1%) 60-62

747 (6.3%) 55-60 908 (4.1%)

2918 (24.7%) 45-55 7250 (32.9%)

4501 (38.1%) 35-45 7677 (34.9%)

3112 (26.3%) 25-35 5422 (24.6%)

407 (3.5%) 18-25 758 (3.5%)

TOTAL 11.813 TOTAL 22.015

Middle age Middle age

40 years 41 years

Training Center

In 2005 Train the Trainer programmes were introduced. Within the developmentprogramme o the training system o the employees within the companycomprised 28 employees who will deliver courses o:• management skills• motivation• organizational culture• team-building• presentation o the postal services• communication with the client The courses are meant to train 9,886 postmen, 1,360 postmasters and 120 countyrepresentatives.

The training o the employees working in the postal system contained 38 courses(internal and abroad) in order to train a number o 2,272 persons.

Bărbaţi Vârsta Femei

128 (1.1%) 60-62

747 (6.3%) 55-60 908 (4.1%)

2918 (24.7%) 45-55 7250 (32.9%)

4501 (38.1%) 35-45 7677 (34.9%)

3112 (26.3%) 25-35 5422 (24.6%)

407 (3.5%) 18-25 758 (3.5%)

TOTAL 11,813 22,015

Vârsta medie Vârsta medie

40 ani 41 ani

Structura personalului pe nivel de educaţieStu structure-education

superioare / high education

5 %

generale / primary education

35 %medii / medium education

60 %

Centrul de perecţionare

În anul 2005, au ost demarate programe de ormare ormatori. Programul dedezvoltare a sistemului de pregătire pentru angajaţii companiei a cuprins 28 deangajaţi care vor prezenta cursuri de:• abilităţi manageriale;• motivare;• cultură organizaţională;• team-building;• prezentarea serviciilor poştale;• comunicarea în relaţia cu clientul.Cursurile sunt destinate pregătirii a 9.886 ofcianţi, 1.360 diriginţi şi 120reprezentanţi OJP. În ceea ce priveşte instruirea salariaţilor poştali s-au organizat 38 de cursuri (atâtinterne cât şi externe) şi au ost instruite 2.272 persoane.

7/30/2019 raport_2005


t e h n o l o g i a i n f o r m a ţ i e i

t h e I T s y s t e m

În anul 2005, activitatea s-a axat pe activităţi ce au contribuit la procesul de îmbunătăţire şi diversifcare a oertei de servicii poştale şi anume:

i i i ă d 56 f ii l di 25 i l i i l VPN

7/30/2019 raport_2005


37

The main activities developed in 2005 contributed to the improvement anddiversifcation o the postal service portolio, as ollows:• the IT equipping o 56 post o ces, out o which 25 included in the VPN systemand 31 with dial-up connexion;• the implementation o the third version o the T&T programme, the fnalization o this action orecasted in 2006;• the frst sotware enabling printing o bar coded invoices at the Stamp actory(implemented by the client RCS/RDS);• the designing o sotware enabling banking operations and collection o payments, microcredits and payments by instalments to be carried out;• the redesign and the streamlining o certain types o sotware in order to reducethe queuing time at the post o ces;• the updating o the IT- supported postal counter and the add-on o newmodules allowing it to interace with the Track & Trace monitoring system o thedomestic and international postal items.

• inormatizarea unui număr de 56 ofcii poştale, din care 25 incluse in sistemul VPNşi 31 cu conexiune dial-up;• implementarea celei de-a treia variante a programului T&T, fnalizarea acestuidemers având loc în decursul anului 2006;• prima aplicaţie inormatică de tipărit acturi cu cod de bare, la Fabrica de Timbre(aplicată de clientul RCS/RDS) ;• proiectarea de programe pentru realizarea de operaţiuni bancare şi colectareplăţi, microcredite şi plăţi rate;• reproiectarea şi optimizarea anumitor aplicaţii (roviniete) pentru a reduce timpulde aşteptare la ghişeul poştal;• adaptarea modulelor existente precum şi proiectarea de noi module în vedereadenominării monedei naţionale;• actualizarea aplicaţiei ghişeu inormatizat şi completarea acesteia cu module noi în vederea inormatizării complete a activităţii de ghişeu poştal şi a intererării cusistemul Track&Trace de urmărire a trimiterilor poştale interne şi internaţionale.

7/30/2019 raport_2005


i n v e s t i ţ i i l e

i n v e s t m e n t s

În anul 2005, Compania Naţională Poşta Română a urmărit cu precădere:• asigurarea unor spaţii optime constând în introducerea de instalaţii de aercondiţionat şi centrale termice;

7/30/2019 raport_2005


39

In 2005, the Romanian Post ocused on the ollowing main aspects:

• ensuring o the optimal premises consisting o air conditioning equipment andendowment with central heating stations

• the periodical replacement o the car eet with moderns vehicles in order todiminish the transit time o postal items• the expansion o the IT system into more post o ces• the upgrading and the reurbishment o the existing post o ces in order to raisetheir endowment and operating standards

A priority o the investment plan was the upgrading o the post o ces, bycreating the adequate environment or rendering postal ser vices, but also toimprove the perception on the Romanian Post. This objec tive led to a number o 13 locations raised to desired standards.

The improvement o working conditions or the employees (air conditioning,natural gas supply, central heating, running water etc.) was achieved in over 22locations.

The goal o the IT implementation and o the acquisition o postal equipmentsand machines is to upgrade the postal o ces and the sorting centers, in order tosave the processing time and to increase the quality o the postal services. Thecharacteristics o the new equipments are: speed, reliability, high productivity. Technology driven postal services at European standards will attract new clientsand will diversiy the range o services made available to the population.

condiţionat şi centrale termice;• înlocuirea periodică a parcului auto propriu cu maşini moderne care să conducăla scurtarea duratei trimiterilor poştale;• includerea a cât mai multor ofcii poştale în sistemul inormaţional;• modernizarea şi amenajarea ofciilor poştale ex istente şi aducerea lor la unstandard de dotare şi uncţionare cât mai ridicat.

O prioritate în cadrul obiectivelor din planul de investiţii o constituie modernizareaofciilor poştale, prin crearea de condiţii corespunzătoare pentru desăşurareaprestaţiilor poştale, dar şi prin realizarea unei imagini mai bune a Poştei Române. Încadrul acestor lucrări, au ost fnalizate un număr de 13 obiective.

Îmbunătăţirea condiţiilor de muncă pentru salariaţi (climatizare, gaz metan,centrale termice, branşamente apă etc.) a ost realizată în peste 22 de obiective.

Inormatizarea, procurarea de utilaje şi echipamente poştale au ca principal scopretehnologizarea ofciilor poştale şi a centrelor de tranzit, ceea ce conduce lamicşorarea timpilor de prelucrare şi la creşterea calităţii serviciilor poştale. Vitezasporită, fabilitatea şi randamentul ridicat sunt doar câteva dintre caracteristicilenoilor echipamente. Tehnologizarea serviciilor poştale la standarde europene vaconduce implicit la atragerea de noi clienţi şi la diversifcarea oertei serviciilorcătre populaţie.

7/30/2019 raport_2005


i n d i c a t o r i i f i n a n c i a r i

f i n a n c i a l r a t i o s

a) Execuţia Bugetului de venituri şi cheltuieli pe anul 2005

În anul 2005 un obiectiv principal al activităţii desăşurate de C N Poşta Română a

7/30/2019 raport_2005


41

a) The Execution o the income and expenditure budget in 2005

In 2005, the main objective o the activity carried out by. Romanian Post was theachievement o the economic- fnancial indicators approved through the incomeand expenditure budget. In this respec t management, logistic and fnancialresources were mobilized. The main indicators rom the income and expenditure budget point out aavourable situation o the budget execution, mainly reected by:• the realization o the budget correlations: the total incomes indicator surpassedthe total expenditures levelI inc total =101.5% > Iexp tot al =97.83%;

• Exceeding o the budgeted proft beore tax by 129.48%. - thousands lei -INDICATORS Provisions Achieved Achievement level

year 2005 year 2005 %I. Total incomes , out o which: 741,500 748,136 100.9Operating incomes 726,500 734,439 101.1

Financial incomes 15,000 13,697 91.3II. Total expenditures, out o which: 724,240 708,528 97.8Operating expenditures 714,240 694,961 97.3Financial expenditures 10,000 13,567 135.7III. Proft beore Tax (I-II) 17,260 39,608 229.5

În anul 2005, un obiectiv principal al activităţii desăşurate de C.N. Poşta Română aost realizarea indicatorilor economico-fnanciari aprobaţi prin bugetul de veniturişi cheltuieli, pentru aceasta mobilizându-se atât resursele manageriale cât şi celelogistice şi fnanciare.Principalii indicatori din bugetul de venituri şi cheltuieli evidenţiază o situaţieavorabilă din punct de vedere al execuţiei bugetare, reectată în esenţă de:• realizarea corelaţiei bugetare: indicele de realizare a veniturilor totale a devansatindicele de realizare a cheltuielilor totale:

Iven totale =101,5% > Ich totale =97,83%;• depăşirea programului la proftul brut cu 129,48%. - mii Ron -INDICATORI Prevederi Realizat Grad de realizare %

an 2005 an 2005I. Venituri totale, din care: 741.500 748.136 100,9Venituri din exploatare 726.500 734.439 101,1Venituri fnanciare 15.000 13.697 91,3II. Cheltuieli totale, din care: 724.240 708.528 97,8Cheltuie li pentru exploatare 714.240 694.961 97,3Cheltuie li fnanciare 10.000 13.567 135,7III. Proft brut (I –II) 17.260 39.608 229,5

b) Paralela 2004 –2005 a principalilor indicatori economico-fnanciari

Analiza comparativă a principalilor indicatori economico-fnanciari realizaţi în anul2005 aţă de anul 2004 completează concluzia desprinsă din execuţia bugetară,anume că anul 2005 a reprezentat pentru C.N. Poşta Română un an deosebit deproftabil, cu o creştere a proftului brut de peste 12 ori.

- mii Ron -INDICATORI Realizări Realizări %

an 2004 an 2005Venituri totale, din care: 669.391 748.136 111,8Venituri din exploatare 646.146 734.439 113,7Venituri fnanciare 23.245 13.697 58,9Cheltuieli totale, din care: 666.318 708.528 106,3Cheltuieli pentru exploatare 651.726 694.961 106,6Cheltuie li fnanciare 14.592 13.567 92,9Proft brut 3.073 39.608 1.289,0

Aspectele avorabile principale ce se desprind din analiza comparativă sunt:• ritmul deosebit de mare de creştere a proftului brut;• ritmul de creştere a veniturilor totale este superior ritmului de creştere acheltuielilor totale;

• aţă de anul 2004, când activitatea de exploatare a generat p ierdere, în 2005,

b) Comparison 2004 2005 o the main economic fnancial indicators99,67% din proftul brut este obţinut din ac tivitatea de exploatare;

f

7/30/2019 raport_2005


b) Comparison 2004-2005 o the main economic-fnancial indicators

The comparative analysis o the main economic and fnancial indicators registeredin 2005 compared to 2004 show that 2005 represented or Romanian Post a highlyproftable year, with an increase o the gross proft over 12 old.

- thousand lei -

INDICATORS Achievements 2004 Achievements 2005 % Total incomes, out o which: 669,391 748,136 111.8Operating incomes 646,146 734,439 113.7Financial incomes 23,245 13,697 58.9 Total expenditures, out o which: 666,318 708,528 106.3Operating expenditures 651,726 694,961 106.6Financial expenditures 14,592 13,567 92.9Proft beore tax 3,073 39,608 1,289.0

The avourable highlights which result rom the comparative analysis are:

• the rapid increase o the gross proft• the increase o the total earnings, superior to the increase o the totalexpenditures• compared to 2004, when the operational activity was loss making, in 2005, 99.67% rom the gross proft is obtained rom the operating activity• the improvement o the e ciency indicators in 2005 compared to 2004

EFFICIENCY INDICATORS

INDICATORS UM 2004 2005 + / -Rate gross proft % 0.03 5.13 +5.10Expenditures or 1000 lei total earnings lei 995 947 -48Expenditures or 1000 lei operating incomes lei 1,009 946 -63Work Productivity in comparable prices thousands lei / 20.74 21.85 +1.11 employee

• îmbunătaţirea indicatorilor de efcienţă ai anului 2005 comparativ cu 2004.

INDICATORI DE EFICIENŢĂ

INDICATORI UM 2004 2005 + / -Rata proftului net % 0,03 5,13 +5,10Cheltuieli la 1000 lei venituri totale lei 995 947 -48Cheltuieli la 1000 lei venituri exploatare lei 1.009 946 -63Productivitatea muncii mii Ron / 20,74 21,85 +1,11 în preţuri comparabile salariat

42

7/30/2019 raport_2005


e v e n i m e n t e 2 0 0 5

e v e n t s 2 0 0 5

One euro or the postmen in the tsunami aected areas

Ater the earthquakes that hit South Eastern Asia leaving behind thousands o victims and huge damages, the Romanian Post joined other postal administrationsrom all over the world in order to aid the people aected by the calamity Thus

Un euro pentru poştaşii din zonele aectate de tsunami

După ce valurile seismice au lovit Asia de Sud-Est lăsând în urmă mii de victimeşi pagube materiale uriaşe, Poşta Română s-a alăturat altor administraţii poştaledin întreaga lume pentru a-i ajuta pe cei loviţi de dezastrul natural. Astel, a ost

7/30/2019 raport_2005


44

rom all over the world in order to aid the people aected by the calamity. Thus,the internal campaign “One euro or the postmen in the tsunami aected areas”was launched, whereby every employees o the Romanian Post donated one euroor the population rom the aected area. The amount o 35,000 euro collectedwas taken by the Universal Postal Union which used it or the reconstruction o the postal inrastructure rom the countries aected by the tsunami.

Contest Letter or children

Beginning with 1991, the Romanian Post organizes every year under the careo Universal Postal Union, a letter contest or the children gi ted in writing. Thetheme o the 2005 edition was “Letter to my avourite airytale character” and thecontest was won by Teodora Avram rom Iasi, a pupil in the ourth grade, whoseletter was addressed to the “Golden Fish”. The winners were awarded during a estivity which took place on 9th o April. The letter which won the frst prize was translated into English and sent to Berne,on the address o UPU. Every edition, the Romanian Post cooperates with theMinistry or Education and Research, whose appointed representatives participatevoluntarily at the event.

The Philatelic Showroom Liliput 2005

The National Philatelic Museum hosted in March a premiere in the history o the

philatelic exhibitions in Romania: The Philatelic Showroom Liliput 2005, the frstphilatelic exhibition exclusively addressed to the exhibition classes “one rame andone item”. The Romanian Post marked the event by opening in the premise o theNational Philatelic Museum a post o ce, where the visitors had the possibility toobliterate the postal products issued in celebration o this event.

The second edition o the drawing contest or children “Voyage in Post Land”

On the 1st o June, The International Child’s Day, the Romanian Post awarded theyoung winners o the drawing contest “ Voyage in Post Land”. This competition o the young talents is very popular among the children who send every year to TheRomanian Post thousands o drawings, individually or together with their schoolcolleagues, schools or the children with special needs, kindergardens, paintingclubs (at the edition rom 2005 over 90 education institutions rom all aver thecountry participated). The winners are selected by a jury consisting o by artistsand o cials o the Romanian Post . The Philatelic exhibition or children and youth “Junimea 2005”

The Romanian Post together with Romflatelia, the Romanian Philatelic Federationand the Association o the Philatelists Bucharest organized a philatelic exhibitionor the beginner stamp collec tors – children and teenagers. The event wasdedicated to the signing o Romania’s Accession Treaty to the European Union, onthe 30th o April.

“Postmen or Postmen” – in solidarity with the victims aected by the oods

In 2005, in Romania large areas were ooded and thousands o people losttheir houses and lietime belongings. The calamities stroke frst the regiono Banat, then Moldovia and then the regions situated in the South o thecountry. The Romanian Post organized each time an internal collection andthanks to the solidarity o the postmen, important sums o money, as well as

donations in objects, ood and clothing, were oered to the employees o the Romanian Post rom the aected areas. In this endeavour were involvedboth the representatives o the company and the o cials within the Post andCommunications Union Trade Federation. The latter oered to an important

g j ţlansată campania internă “Un euro pentru poştaşii din zonele aectate de tsunami”,prin care fecare angajat al CNPR a donat un euro pentru populaţia din zoneleaectate. Cei 35.000 de euro au ost preluaţi de Uniunea Poştală Universală, carea olosit suma pentru reacerea inrastructurii poştale din ţările lovite de valuriletsunami.

Concurs epistolar pentru copii

Poşta Română organizează anual sub egida Uniunii Poştale Universale, începânddin 1991, un concurs epistolar destinat copiilor talentaţi în arta scrisului. Ediţia din2005 a avut tema “Scrisoare către personajul meu preerat de poveste” şi a ostcâştigată de ieşeanca Teodora Adam, elevă în clasa a IV-a, a cărei epistolă a ostadresată Peştişorului de Aur.Câştigătorii au ost premiaţi în cadrul unei estivităţi care s-a desăşurat pe 9 aprilie.Scrisoarea clasată pe primul loc este tradusă în limba engleză şi trimisă la Berna,pe adresa sediului UPU. La fecare ediţie, Poşta Română colaborează cu MinisterulEducaţiei şi Cercetării, ai cărui reprezentanţi participă voluntar la eveniment.

Salonul Filatelic Liliput 2005

Muzeul Naţional Filatelic a găzduit, în luna martie, o premieră în istoria expoziţiilorflatelice din România: Salonul Filatelic Liliput 2005, prima expoziţie flatelică

naţională dedicată în exclusivitate claselor “un panou şi o piesă”. Poşta Românăa marcat evenimentul şi prin deschiderea în incinta Muzeului Naţional Filatelic aunui ghişeu poştal, unde vizitatorii au avut posibilitatea să îşi oblitereze întregurilepoştale emise cu ocazia acestui eveniment.

A doua ediţie a concursului de desene pentru copii “Călătorie în lumea Poştei”

Pe 1 iunie, Ziua Internaţională a Copilului, Poşta Română i-a premiat pe miciicâştigători ai concursului de desene “Călătorie în lumea Poştei”. Această competiţiea tinerelor talente se bucură de o mare popularitate printre copii, care trimit în fecare an pe adresa CNPR mii de desene, fe individual, fe alături de colegiidin şcoli generale, şcoli speciale, grădiniţe, cercuri de pictură (la ediţia 2005 auparticipat peste 90 de instituţii de învăţământ din toată ţara). Câştigătorii suntdesemnaţi de un juriu ormat din artişti p lastici şi reprezentanţi ai Poştei Române.

Expoziţia flatelică pentru copii şi tineret “Junimea 2005”Poşta Română, alături de Romflatelia, Federaţia Filatelică Română şi AsociaţiaFilateliştilor Bucureşti au organizat o expoziţie flatelică pentru cei care se aăla început de drum în lumea colecţionarilor de timbre - copiii şi adolescenţii.Evenimentul a ost dedicat semnării Tratatului de Aderare a României la UniuneaEuropeană, pe data de 30 aprilie.

“Poştaşii pentru poştaşi” – solidari cu victimele inundaţiilor

2005 a ost un an în care întinse zone ale României au ost inundate, iar mii deoameni şi-au văzut casele şi agoniseala de o viaţă luate de ape. Dezastrele naturaleau lovit întâi Banatul, apoi Moldova şi regiuni din Sudul ţării. De fecare dată,

7/30/2019 raport_2005


45

number o children rom the ooded areas (both rom the amilies o postalworkers as well as other proessional categories), a holiday at the seaside o theBlack Sea. The Romanian Post always took special measures in order to help the peoplerom the aected areas, distributed with priority the pensions, the social security

benefts and postal items and leaets with phone numbers which they could callin case o emergency.

The Postmen March the XXIX-edition

The oldest competition in the history o the Romanian Post, “The Postmen March”reached in 2005 its 29 th edition. The fnal act o the competition which reunitedthe winners o the stage on Regional Divisions, took place on the 25th June on thestadium “Siderurgistul” in Galaţi. Within the three stages o the march – districtual,regional and national –, every year thousands o postmen participated. Thewinners in the fnal act o the competition competed within the Postmen BalkanChampionships, which took place in Albania. The Romanian postmen achievedgood and very good results in competition with their colleagues rom the Balkancountries.

The days o the National Philatelic Museum

The Romanian Post organized during the period 1-9 September 2005 The days o the National Philatelic Museum in order to celebrate one year rom the openingo this cultural institution. The event was organized in order to amiliarize thepupils rom I-VIII grades rom Bucharest with the world o stamps, letters and othermeans o communication by mail. The access was ree o charge or pupils andthe accompanying teachers. At the same time, on 30 th September, all the citizenso the Bucharest, irrespective o age, had the possibility to visit ree o charge theNational Philatelic Museum.

The drawing contest “The postage stamp - a vehicle or communication”

The Romanian Post organized during the period November - December, underthe care o the Universal Postal Union, the drawing contest with the theme “Thepostage stamp - a vehicle or communication” in order to illustrate the new“International Reply Coupon” (IRC). The competition was addressed to the pupils

rom the art high schools, students o fne arts, members o the painting clubs,plastic artists, sketchers, designers etc. A national jury ormed by o cials o theRomanian Post and plastic artists, selected the piece which participated at theinternational stage o the contest.

Four buildings aected by the oods, restored by the Romanian Post

Ater having commercialized within post o ces rom all over the country twostamp emissions, «Floods 2005» and «A smile or Romania», the Romanian Postcollected and donated 571,601 RON or the reconstruction o our buildingsaected by the oods in 2005. Thus, 191,650 RON were assigned or thereconstruction o the kindergarden Costineşti, district o Constanţa, 181,167 RONor the restoration o the Memorial House «Hortensia Papadat-Bengescu» romthe locality o Iveati, district o Galaţi, 91,074 RON or the general school rom thelocality o Brabova, district o Dolj and 107,100 RON or the bridge connecting the

villages Fundeni and Fagetu, in the locality o Gura Vitioarei, district o Prahova. The Romanian Post intended to choose two education acilities, one building o public interest and one building with cultural value in order to cover the needs o the people aected by the oods both under the aspect o the day-to-day livingas well as o the education and cultural heritage.

p ş g ţPoşta Română a organizat colecte interne în urma cărora, datorită solidarităţiidovedite de poştaşi, importante sume de bani, dar şi donaţii în obiecte, hrană şi îmbrăcăminte au ost oerite angajaţilor CNPR din zonele calamitate. S-au implicat în aceste acţiuni atât reprezentanţii companiei, cât şi cei ai Federaţiei Sindicatelordin Poştă şi Comunicaţii. Aceştia din urmă au oerit unui număr important de copiidin regiunile inundate, atât din amilii de lucrători poştali cât şi din alte categoriiproesionale, o vacanţă pe litoralul Mării Negre.

De asemenea, Poşta Română a luat de fecare dată măsuri speciale pentru a veni în ajutorul oamenilor din localităţile sinistrate, distribuind cu prioritate pensiile,ajutoarele sociale şi trimiterile poştale, dar şi uturaşi cu numere de teleon la careaceştia au putut suna în cazuri de urgenţă.

Marşul Factorilor Poştali, editia a XXIX-a

Competiţia cu tradiţia cea mai îndelungată din istoria Poştei Române, MarşulFactorilor Poştali, a ajuns în 2005 la ediţia cu numărul 29. Faza fnală a competiţiei,care a reunit câştigătorii etapei pe Direcţii Regionale de Poştă, s-a desăşurat pe25 iunie pe stadionul “ Siderurgistul” din Galaţi. La cele trei etape ale marşului– judeţeană, regională şi naţională – participă anual mii de poştaşi. Ocupanţiipodiumului de premiere la aza fnală a competiţiei concurează apoi în cadrulBalcaniadei Factorilor Poştali, care s-a desăşurat în 2005 în Albania. Poştaşii româniau obţinut de fecare dată rezultate bune şi oarte bune în aţa colegilor lor din

ţările balcanice.Zilele porţilor deschise la Muzeul Naţional Filatelic

Poşta Română a organizat, în perioada 1-9 octombrie 2005, “Zilele porţilordeschise la Muzeul Naţional Filatelic”, pentru a marca împlinirea unui an de ladeschiderea acestei institutii de cultură. Acţiunea a avut menirea de a amiliarizaelevii claselor I-VIII din Bucureşti cu lumea timbrelor, a scrisorilor şi a altor mijloacede comunicare prin poştă. Intrarea a ost gratuită pentru elevi şi proesorii însoţitori. De asemenea, pe data de 30 octombrie, toţi bucureştenii, indierent devârstă, au putut vizita gratuit Muzeul Naţional Filatelic.

Concursul de desen “Timbrul poştal, vector de comunicare”

Poşta Română a organizat, în perioada noiembrie-decembrie, sub egida UniuniiPoştale Universale, concursul de desen cu tema “Timbrul poştal, vector de

comunicare”, pentru a ilustra noul Cupon Răspuns Internaţional (CRI). Competiţias-a adresat elevilor de la liceele de artă, studenţilor la arte plastice, membrilorcercurilor de pictură, ar tistilor plastici, grafcienilor, designerilor etc. Un juriunaţional, ormat din reprezentanţi ai Poştei Române şi artişti p lastici, a selecţionatlucrarea care a participat la etapa internaţională a concursului.

Patru obiective aectate de inundaţii, reconstruite de Poşta Română

În urma comercializării în ofciile poştale din întreaga ţară a două emisiuni detimbre, “Inundaţii 2005” şi “Zâmbet pentru România”, Poşta Română a colectat şi adonat 571.601 RON pentru reconstrucţia a patru obiective aec tate de inundaţiiledin 2005. Astel, 191.650 RON au ost alocaţi reconstruirii Gradiniţei Costineşti, judeţul Constanţa, 181.167 RON pentru reacerea Casei memoriale “HortensiaPapadat Bengescu” din localitatea Iveşti, judetul Galaţi, 91.074 RON pentru şcoalacu clasele I- IV din comuna Brabova, judeţul Dolj şi 107.100 RON pentru podul careleagă satul Fundeni de satul Făgetu, comuna Gura V itioarei, judeţul Prahova. Poşta

Română a dorit să aleagă doua instituţii de învăţământ, un obiectiv de utilitatepublică şi unul cu valoare culturală pentru a acoperi cât mai cuprinzător nevoilecelor aectaţi de inundaţii, atât sub aspectul unei desăşurări normale a vieţiicotidiene, cât şi al educaţiei şi patrimoniului cultural.

7/30/2019 raport_2005


p e r s p e c t i v e 2 0 0 6

p e r s p e c t i v e s 2 0 0 6

Realizarea unei structuri organizatorice exibile care să satisacă exigenţele pieţeiserviciilor poştale europene şi mondiale, în strânsă concordanţă cu derulareaetapelor de externalizare a unor activităţi şi de privatizare a Poştei Române.Continuarea procesului de instruire a salariaţilor poştali care lucrează în modd l d l d l l l

7/30/2019 raport_2005


47

The achievement o a exible organization structure in order to satisy theexigencies o the European and world postal services market, closely related withthe development o the outsourcing stages o some activities and privatisation o the Romanian Post. The continuation o the training process o the employees working withinthe postal system directly to the clients in order to develop their skills andcompetences and the improvement o their perormances.

The carrying on o the IT implementation process o the post o ces.

The modernization and the automation o the regional sorting centers, in order toincrease the existing processing capability.

The expansion o the cooperation with the airlines and the analysis o thepossibility to use a consolidated transport and processing service or theinternational dispatches, by using a hub network. The service will provide theaccess to an independent network or guidance to the destination o the postaltra c in containers and secure conditions and with electronic monitoring o thedispatches.

Attracting an important segment: the Romanians abroad

An important preoccupation o the Romanian Post or the ollowing years aimsat the segment o the Romanians rom abroad, and in this respect, the RomanianPost established contacts with the Spanish Post, Italian Post, Greek Post in orderto conclude various par tnerships to encourage the Romanians working in thesecountries to use to its services.

The alignment o the mail services at European standardsAs a member o the PostEurop, Romanian Post signed in 2003 a new agreement(Agreement II) regarding the implementation o the requirements contained inthe European Directives or the postal feld. This agreement aims to achieve theollowings objectives:• ulflment o the intra-European quality standards o the service• the alignment o the accounting and statistical system in conormity with theEuropean demands• the promotion within the postal personnel o the European concept o customercare

Inrastructure investments

There is potential in order to develop the inrastructure o the Romanian Post rom

the retail and express mail service standpoints. In the near uture, morepro-activity is required in substructure investments.

direct cu clienţii pentru dez voltarea aptitudinilor şi competenţelor angajaţilor şi îmbunătăţirea perormanţelor.

Continuarea procesului de inormatizare a ofciilor poştale

Modernizarea şi automatizarea centrelor regionale de tranzit, în vederea spoririicapacităţii de prelucrare e xistente.Lărgirea cooperării cu companiile de transport aerian şi analiza posibilităţii utilizăriiunui serviciu consolidat de transport şi prelucrare pentru expediţiile internaţionale,utilizând o reţea de hub-uri. Serviciul va asigura accesul la o reţea independentăpentru îndrumarea la destinaţie a trafcului poştal în sistem containerizat, încondiţii operaţionale de securitate şi cu posibilitatea urmăririi electronice aexpediţiilor.

Atragerea unui segment important: românii de peste hotare

O preocupare impor tantă a Poştei Române pentru următorii ani vizează segmentulromânilor de peste hotare, iar în acest scop dezvoltă legături tot mai puternice cuPoşta Spaniolă, cu Poşta Italiană, cu Poşta Greacă, pentru a pune la punct diverseparteneriate care să-i încurajeze pe românii care muncesc în aceste ţări să apelezela serviciile sale.

Alinierea serviciilor poştale la standardele europene

Ca membră a PostEurop, CN Poşta Română a semnat în 2003 un nou acord(Acordul II) privind implementarea cerinţelor conţinute în directivele europenepentru sectorul poştal. Acest acord vizează atingerea următoarelor obiective:• Îndeplinirea standardelor intra-europene de calitate a serviciului• Alinierea sistemelor contabile şi statistice la cerinţele europene• Promovarea în cadrul personalului poştal al conceptului european de grijă aţă declient.

Investiţii în inrastructură

Există potenţial pentru o dezvoltare a inrastructurii Poştei Române din punct devedere al retail-ului şi al serviciilor de poştă rapidă. În următoarea perioadă, estenevoie de mai multă agresivitate în ceea ce priveşte investitiile în inrastructură.

Noi puncte de încasare în sera serviciilor fnanciarePe anumite prestaţii, mai ales din sera serviciilor fnanciare, Poşta Românăşi-a propus să deschidă încă trei mii de puncte de încasare, de operare a unorservicii on-line. Astel, pentru tot ceea ce înseamnă încasări de acturi, de taxe şiimpozite, Poşta Romană va putea atrage un număr mult mai mare de clienţi.

Noi moduri de fnanţare şi parteneriate

Ne propunem accesarea şi a altor genuri de fnanţare, cum ar f leasing-uloperaţional sau dierite tipuri de parteneriate cu potenţiali clienţi care vor să acăinuzie de tehnologie sau de know-how pentru dezvoltarea unor segmente depiaţă din sera serviciilor poştale, de la coletărie până la servicii fnanciare.

Restructurare

P l d i f i i i i ă ii P i R â d

7/30/2019 raport_2005


48

New fnancial services collection o ces

Regarding certain operations, especially in the area o fnancial services, theRomanian Post intends to open another three thousands points o collec tionand on-line operating o services. Thus, or the collection o bills and taxes, theRomanian Post will be able to attract a larger number o clients.

New fnancing and partnerships modalities

We intend to approach other fnancing modalities, such as the operational leasingor various other types o partnerships with potential clients who wish to invest in

technology or in know-how or the development o certain market segments inthe sphere o postal services, rom parcel delivery to fnancial services.

Reorganization

The reorganization and streamlining process o the activity o the RomanianPost will commence soon. Until the 3 rd o May 2006, the established deadline,fve fnancial consulting and reorganization companies o international stature,selected beorehand, submitted a tender or the reorganization o the RomanianPost. The tenders were orwarded by Bearing Point, ING, McKinsey&Company,Roland Berger Strategy Consultants and the consortium Ernst&Young + CAIBCorporate GmbH + NM Rothschild&Sons Ltd.In the near uture, the tenders will be reviewed and evaluated by the specializedCommission o the Ministry or Communications and Inormation Technology.

Procesul de restructurare şi efcientizare a activităţii Poştei Române va demara în curând. Până pe data de 3 mai 2006, termenul limită stabilit, au depusoerte pentru restructurarea CNPR cinci companii de consultanţă fnanciară şirestructurare, de reputaţie internaţională, care au ost preselectate în prealabil.Oertele au ost primite din partea Bearing Point, ING, McKinsey&Company, RolandBerger Strategy Consultans şi consorţiul Ernst&Young + CAIB Corporate GmbH +NM Rothschild&Sons Ltd.

În perioada imediat următoare, oertele vor f analizate şi evaluate de către comisiaspecializată a Ministerului Comunicaţiilor şi Tehnologiei Inormaţiei.

7/30/2019 raport_2005


raport_2005

Documents

Transcript of raport_2005