¿Qué es Inbound Marketing?
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InboundMarketing Transformamos tu estrategia de marketing
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El Inbound Marketing (Marketing con Permiso o Marketing de Entrada) es una filosofía basada una metodología de mercadotecnia centrada en atraer, convertir y cerrar visitas a las páginas web para después deleitar a tus clientes. Crea lazos de confianza y evita a toda costa ser interruptivo como el Outbound Marketing (Marketing Tradicional). Genera en promedio 2.4 veces más visitas en el primer año. Convierte 5.99 veces más leads que campañas de conversión tradicionales. El 74% de los que la adoptan ven incremento en facturación en los primeros 7 meses. Más que una táctica, el inbound marketing es una filosofía fundamentalmente enfocada en que las personas valoran conexiones personalizadas, relevantes y de contenido de alto valor. Que cada día los mensajes interruptivos rompen lazos y que las estrategias de marketing tienen que ser más humanas y amables. El 57% de la decisión de compra está hecha antes de que el cliente hable con un vendedor. El costo por adquisición COCA o CPA es hasta un 50% más bajo que con outbound. Es una estrategia de ventas mediática entre ventas y marketing.
Transcript of ¿Qué es Inbound Marketing?
InboundMarketing Transformamos tu estrategia de marketing
1. ¿QUÉ ES INBOUND MARKETING?
2. LA FILOSOFÍA: ¿POR QUÉ FUNCIONA EL INBOUND?
3. LA METODOLOGÍA: ¿CÓMO FUNCIONA EL INBOUND?
ÍNDICE
1 ¿Qué es InboundMarketing?
En lugar de comprar anuncios, comprar listas de correo electrónico, o telemarketing, inbound marketing se centra en la creación de contenido educativo que atrae a la gente voluntariamente hacia el sitio web donde pueden aprender más acerca de lo que se vende en el mismo.
¿QUÉ ES INBOUND MARKETING?
INBOUND ES UNA PERSPECTIVA DIFERENTE DE MARKETING.
Entender qué contenido atrae a los compradores a través del embudo de ventas y utilizar ese contexto para personalizar una estrategia de marketing a gran escala.
Lograr ser encontrado por leads calificados con
contenido (páginas web, artículos, blogs, mensajes
sociales) optimizados para búsqueda y social media.
contenido contexto
1. Inbound como filosofía(el "¿POR QUÉ?")
2. Inbound como metodología(el "¿CÓMO?")
3. Inbound como herramientas (el "PLAYBOOK")
INBOUND MARKETING SE PUEDE ENTENDER EN TRES MANERAS
FILO
SOFÍ
A
METO
DO
LOG
ÍA
JUEGO DE HERRAMIENTAS
Inboundmarketing en pocas palabras:
“Marketing con imán, no con mazo.”
2 La Filosofía:¿Por qué Inbound funciona?
Inbound marketing es una filosofía basada en el nuevo comportamiento de compra,a diferencia de hace 10 años.
INBOUND COMO FILOSOFÍA.
PRE-INTERNET● Comprador:
Relativamente mal informado.
● Viaje del comprador: Lineal.
● Playbook de Marketing: Interrumpir (telemarketing y publicidad).
PIENSA EN ESTO.
HOY● Comprador:
Bien informado.
● Viaje del comprador:Fluido y al azar, Google.
● Playbook de Marketing:Liderazgo de nicho de pensamiento a través de la creación de contenidos.
Hay tres razones principales por las que los consumidores se muestran escépticos con las marcas, y por qué la publicidad interruptiva ya no es tan eficiente como lo era antes…
¿CÓMO TOMA LUGAR ESTA TRANSFORMACIÓN?
3
La proliferación de los medios de comunicación:El panorama de los medios se ha vuelto increíblemente desordenado. Hay una revista, canal de televisión, estación de radio, y una millón de páginas para cada interés concebido.
¿POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA?
RAZÓN NÚMERO UNO.
1
El panorama de los medios creció para incluir cada vez más canales, y cada canal a su vez se convirtió en su propio medio de publicidad.
● En 1920, había 1 estación de radio. En 2011, había 14,700.● En 1946, Estados Unidos tenía 12 estaciones de televisión.
En 2011, había más de 1,700.● En 1998 (¡hace más de 15 años!), el consumidor promedio
vió o escuchó 1 millón de mensajes de marketing - 3,000 p/d.
● En 2014, hay 1,500 historias que compiten para aparecer en un feed de Facebook en cualquier momento dado.
LA PROLIFERACIÓN DE LOS MEDIOS
La publicidad se prolifera más rápido de lo que se han implementado las leyes para regularla, lo que
nos lleva a ...
Una historia de Publicidad engañosaLos consumidores están acostumbrados a claims falsos y al engaño publicitario, por lo que incluso cuando los anuncios inteligentes son vistos por los consumidores, se piensan deshonestos.
POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA: RAZÓN NÚMERO DOS.
De acuerdo al Edelman Trust Barometer de 2012, el 63% de los consumidores necesitan escuchar, entre 3 a 5 veces, los claims de una empresa o marca para empezar a creer en ellos.
2
Interrupción.Claims falsos.Over- Promise.Entrega sobre estimada.Incremento en la regulación.Egocentrismo de la marca.Explotación.Demandas.
} Esto cambiótodo.
La tecnología empoderó al Consumidor:Los consumidores tuvieron acceso a herramientas e información que les permitió esquivar los mensajes interruptivos de marca y en su lugar buscar la información que necesitan, cuando la necesitan.
POR QUÉ LA INTERRUPCIÓN NO FUNCIONA:RAZÓN NÚMERO TRES.
3
VCRs. Caller ID. DVRs. La lista RePEP. Filtros de spam. Internet de banda-ancha. Smartphones. Social media. } todo.
Esto cambió
Al alinear el contenido que se publica con los intereses de los clientes, podemos ganar el permiso para vender a los prospectos que se pueden convertir en leads, acercarse a los clientes, y deleitarlos al punto de convertirlos en promotores de la marca.
POR ESO EL PERMISO SE HIZO MÁS EFECTIVO QUE LA INTERRUPCIÓN.
¿Qué conforma una estrategia de “marketing con permiso” o inbound marketing?
Se crea contenido específico que responde a las preguntas y necesidades básicas de los clientes, y se comparte ese contenido a lo largo y ancho.
CREACIÓN DE CONTENIDO. CONTENT CREATION
Se reconoce que las personas pasan por etapas a medida que interactúan con la marca y que cada etapa requiere diferentes acciones de marketing.
CICLO DE MARKETING. LIFECYCLE MARKETING
A medida que en el tiempo se aprende más acerca de los leads, se personalizan mejor los mensajes a sus necesidades específicas.
PERSONALIZACIÓN Y CONTEXTO.
Inbound marketing es multicanal por naturaleza, ya que se acerca a la gente en donde esté, y en el canal en el que quieran interactuar.
UNA PRESENCIA MULTI-CANAL.
Las herramientas de publicación y análisis trabajan juntas como una máquina bien engrasada, permitiendo centrarse en publicar el contenido adecuado, en el lugar correcto, en el momento adecuado.
INTEGRACIÓN.
● Generar confianza, no escepticismo entre tus prospectos.
● Ser amado, no ignorado por los clientes.
● Ser más inteligente, no de gastar más que los competidores.
EN RESUMEN, INBOUND MARKETING SE TRATA DE ...
3 La Metodología:¿Cómo funciona Inbound?
La filosofía inbound está respaldada por una metodología que ayuda a las marcas a atraer, convertir, cerrar y deleitar a las visitas, leads y clientes a través de una variedad de canales como las redes sociales, los blogs, SEO, landing pages, email y formularios.
LA METODOLOGÍA.
La metodología facilita el viaje del comprador a través del embudo de ventas - de desconocidos a promotores de la marca.
BlogSocial Media
KeywordsPáginas
Calls-to-ActionLanding Pages
FormulariosContactos
EmailWorkflows
Lead ScoringIntegraciones de CRM
Social MediaSmart-Calls-to-Action
EmailWorkflows/Flujos de trabajo
Atraer Convertir Cerrar Deleitar
Desconocidos Visitas Leads Clientes Promotores
LA METODOLOGÍA
Si se quiere atraer gente que potencialmente se convertirá en un lead. Se atrae a la “persona” ideal creando contenido que es valioso y fácil de encontrar.
PASO 1:ATRAER DESCONOCIDOS Y CONVERTIRLOS EN VISITAS
Una vez que se tienen las visitas al sitio, el siguiente paso es convertir esas visitas en leads mediante la recopilación de su información de contacto. Con el fin de obtener esta valiosa información, es necesario ofrecer algo a cambio (por ejemplo: un eBook).
PASO 2:CONVERTIR LAS VISITAS A LA PÁGINA, EN LEADS.
Una vez atraídas las visitas adecuadas y convertido a los leads correctos, es necesario transformarlos en clientes con email enfocado, automatizado e interacción de medios sociales que los haga sentir consentidos.
PASO 3:CERRAR LEADS EN CLIENTES CON LEAD NURTURING
El uso de contexto y la personalización para entregar mensajes a la medida, seguirá trabajando con el acercamiento y el deleite, esperando aumentar las ventas de la actual base de clientes, en felices promotores de la marca.
PASO 4:DELEITAR A LOS CLIENTES PARA CONVERTIRLOS EN PROMOTORES DE MARCA.
EL ECOSISTEMA INBOUND:TODOS LOS ASPECTOS DE LAS MARCAS BAJO UN MISMO CUIDADO
La metodología inbound requiere de dedicación, sinergia y colaboración, pero más que nada, amor a las marcas.
