Desarrollo de proyecto

Nombre: Alfredo Rodríguez Osorio Matrícula: 2642096

Nombre del curso: Habilidades para la Venta

Nombre del profesor: Rodrigo Franco Alatriste

Módulo:

1.

Actividad:

Proyecto Piñata Fest

Fecha: 15 de febrero de 2015

Bibliografía:GLA’s Data Management and Analysis Group(2011)NOTE ON BOROUGH POPULATION

PROJECTIONS. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: https://www.sutton.gov.uk/CHttpHandler.ashx?id=5249&p=0

DATARich(2013) Census Borough Profile. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://www.richmond.gov.uk/census_borough_profile_2013.pdf

(2014) State of the Borough 2014. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://www.lambeth.gov.uk/sites/default/files/ec-lambeth-council-state-of-the-borough-2014_0.pdf

(2011) The Population of Bromley. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://bromley.mylifeportal.co.uk/uploadedFiles/Bromley/Bromley_Homepage/Document_Library/JSNA_2014_Sections/2%20The%20Population%20of%20Bromley%20Demography%281%29.pdf

(2013) TV viewing figures increase in UK. Recuperado el: 13 de febrero de 2015.De: http://www.bbc.com/news/entertainment-arts-21828961

(2014) The Stats on Britain’s Television Addiction. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://rushesmagazine.com/the-stats-on-britains-television-addiction/

(2014) London is World Leader in Digital Radio. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://www.a516digital.com/2014/11/london-is-world-leader-in-digital-radio.html

Edmonds, Lizzie(2014) Young at heart: Average age of BBC Radio 1 listener is STILL 32. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://www.dailymail.co.uk/news/article-2564639/Young-heart-Average-age-BBC-Radio-1-listener-STILL-32-despite-desperate-attempts-shake-station-bring-younger-listeners.html

Ratcliff, Christopher(2014) 32% of UK consumers make purchases on a smartphone: stats. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: https://econsultancy.com/blog/64511-32-of-uk-consumers-make-purchases-on-a-smartphone-stats/

London Datastore(2014) London Borough Profiles. Recuperado el: 13 de febrero de 2015. De: http://londondatastore-upload.s3.amazonaws.com/instant-atlas/borough-profiles/atlas.html

Gutiérrez, Marcela(2014)Celebran Mexicanos en Londres el “Grito” con tequila y mariachi. Recuperado el: 15 de febrero de 2015. De: http://www.milenio.com/internacional/Celebran-mexicanos-Londres-Grito-mariachi-tequila-fiesta-Mexico-independencia_0_372562793.html

(2014)Celebran Mexicano en Londres Independencia de México. Recuperado el: 15 de febrero de 2015. De: http://embamex.sre.gob.mx/reinounido/index.php/component/content/article/343

Lakin, D. (2000). The Unfair Advantage: Practical Applications of NLP for Sales and Marketing. EE.UU.: Lakin Associates.

Castleberry, S. B y Tanner, J. F. (2014). Selling: Building Partnerships. EE.UU.: McGraw Hill.Weitz, B. A., Castleberry, S.B. y Tanner, J. F. (2005). Ventas. Construyendo sociedades.

México: McGraw Hill.Castleberry, S. B y Tanner, J. F. (2014). Selling: Building Partnerships. EE.UU.: McGraw Hill.Weitz, B. A., Castleberry, S.B. y Tanner, J. F. (2005). Ventas. Construyendo sociedades.

México: McGraw Hill.

Objetivo:

Determinar la estrategia adecuada para introducir al mercado en

Londres una piñata como producto en base al contexto actual que

mueve los mercados.

Desarrollo de proyecto

Introducción:

Las piñatas como producto utilizado por los mexicanos para celebrar los

cumpleaños o fechas importantes llegaron como parte de las misiones por los

Agustinos en las fechas de la conquista en México, usadas dentro de la

evangelización que ellos hacían. Estos misioneros decían que los adornos de

oropel o las láminas de latón que imitan el oro, representaban las vanidades y

engaños del mundo. La venda representaba la fe, el palo que utilizan para tal

fin, es la fuerza de la virtud que destruye la falsedad y engaños y

supuestamente el contenido de dulces y frutas representan la verdad y los

dones que nos son dados por la naturaleza como recompensa de la fe y la

perseverancia.

Están hechas a partir de materiales como barro, cartón o aluminio y acorde a la

temporada u ocasión muchas personas le otorgan un significado a los colores,

dibujos o materiales que se les ponen; la popularidad de éstas creció de modo

que ya no solo se usan para festejar un cumpleaños sino también son

requeridas para festejar la navidad. Dicha popularidad hizo que se fueran

expandiendo por diferentes países de Latinoamérica Puerto Rico, Ecuador, El

Salvador, Bolivia, Perú, Venezuela, Guatemala, Colombia, por mencionar

algunos.

Pero ahora lo que se intentará hacer es que éste popular producto se siga

internacionalizando con el propósito de continuar transmitiendo el mensaje que

representa y aprovecharlo como una oportunidad dentro de un mercado antes

no explorado el cual puede ser bien explotado y hacer de un negocio que se

dedique a su fabricación como uno exitoso.

Desarrollo de proyecto

Desarrollo de proyecto:

ANÁLISIS DEL PERFIL DE CONSUMIDORCuando conocemos a un típico inglés es importante tener en cuenta algunos

aspectos de su carácter que definitivamente marcarán el trato con nosotros.

Por ejemplo, el inglés es mucho más frío y distante que los habitantes de los

pueblos de Latinoamérica o lugares como Italia o Grecia. El respeto es

fundamental pero aún más es adecuarse a las formas y los protocolos con los

que ellos viven.

Los modales y los hábitos del inglés pueden parecer muy finos pero sin

embargo hay toda una corriente cultural muy marcada que descansa sobre el

humor inglés, que por momentos es ácido y en otras ocasiones casi negro, a

veces hasta hiriente.

En resumen, seriedad con tintes de sarcasmo, actitud ceremonial hasta para ir

al baño y mucha pero mucha clase a la hora de vestir, hablar y caminar

distinguen a esta sociedad que una vez fue el centro del mundo y que aún hoy

se esfuerza por estar en la vanguardia de occidente.

La puntualidad es casi una cuestión de honor en este país de nieblas y grises

dominantes. Si bien la familia Londinense no es de tradiciones tan apegadas

como la mexicana podemos notar que existe mucho mexicano el cual comienza

a dejar sus tradiciones y empieza a adoptar una vida mucho más sencilla para

acoplarse a la sociedad, entre las tradiciones predominantes que podemos

encontrar en Londres, por mencionar un ejemplo, sería la del té a las 5 aunque

es una tradición poco común para el mexicano el Londinense tiene muy

marcado el tiempo del té como ya parte de su vida y es una de sus tradiciones

más fuertes.

Una experiencia que nos comentan compañeros mexicanos que ahora están

radicando en Londres es que las fiestas de cumpleaños tradicionales

mexicanas, con pastel, dulces, pizza, piñata y refrescos no se festejan de la

misma manera, en Londres las fiestas solo pueden durar hasta las 6, el pastel

se come en casa cuando ya todos se han ido, no hay piñata, solamente se dan

dulces al término de la fiesta y las 5 de la tarde es forzoso tomar el té ya que

para ellos es una tradición y es como cortar el pastel aquí en México.

Desarrollo de proyecto

Por otra parte nos comentan que llevando más de un año viviendo en Londres,

son pocos los mexicanos que han llegado a conocer por ser muy difícil sacar

un permiso para vivir ahí o estudiar, también nos comentan que la única

tradición que mexicana que conocen que se celebra allá es el día de muertos.

Como podremos notar el mexicano cambia demasiado estando en Londres ya

que ellos tienen otras creencias, tienen otra forma de pensar y simplemente no

es como el mexicano; querer ingresar piñatas a Londres para vender seria para

el mercado mexicano que aún tiene nuestras tradiciones sin dejar a un lado el

mercado potencial que puede existir ahí.

BENCHMARKINGSi nosotros como vendedores queremos introducir un producto a un nuevo

mercado en el cual aún no hemos explorado, debemos de empezar por hacer

un benchmark para conocer a los posibles competidores que se dedican a

ofrecer lo mismo o algo similar a lo que nosotros también ofrecemos para que a

partir de ahí llevemos a cabo un pequeño análisis FODA que nos ayude a tener

un panorama más aclarado.

Actualmente existe una compañía en Inglaterra llamada The Mexican Wave,

fundada por el mexicano Rogelio Espinoza, que se dedica a la importación de

productos mexicanos en el Reino Unido.

Normalmente, The Mexican Wave vende un promedio de 8,500 piñatas a la

semana durante temporada baja (sin contar Halloween y otros días especiales)

Una de las ventajas que The Mexican Wave ha sabido aprovechar es la

creación de piñatas conmemorativas, como las 10,000 piñatas que hicieron

para la Eurocopa de fútbol y las 10,000 que hicieron para conmemorar los

Juegos Olímpicos de Londres, lo que los ha catapultado a elevar sus ventas

sobre su mayor competidor, la empresa Hallmark, que vende productos

importados de China.

The Mexican Wave usa productos importados de México, de su fábrica en

Tepatitlán, donde se utilizan cartones y materiales reciclados, incluso el palo

para partir la piñata, se usa madera reciclada.

Desarrollo de proyecto

VENTA ADAPTABLEAl momento de conocer y estudiar un poco nuestro mercado meta o los clientes

potenciales que pueden convertirse en nuestros, debemos de estudiar e

investigar otros elementos que podrán ser de suma importancia al momento de

ofrecer nuestro producto.

Consideramos que para poder llegar a nuestro mercado meta debemos ir de lo

general a lo particular al modo de ser más específicos.

Dentro de los temas a desarrollar dentro de nuestro proyecto son las diferentes

técnicas de escucha activa y la forma en que se transmite el mensaje hacia

nuestro receptor.

Para poder llegar a decidir sobre cuáles pueden ser las mejores técnicas de

escucha que ellos como clientes también pueden usar al momento de comprar

y conocer cómo pueden ir relacionadas a las habilidades neurolingüísticas se

hizo una investigación un poco más profunda.

De acuerdo a BBC en el Reino Unido se hizo un estudio para conocer la forma

en que el uso de la televisión ha ido creciendo o decreciendo encontraron que

desde el 2012 la compra de televisores normales fue cayendo pero que las

ventas de televisiones inteligentes o Smart Tv han crecido un 211% desde ese

entonces. Otro dato interesante proveniente de la Rushes Magazine menciona

que el uso de la televisión o el tiempo que una sola persona le dedica a ver la

televisión es de casi 4 horas, para ser exactos 3 horas, 55 minutos y 30

segundos; haciendo destacar que el uso de la televisión para ver diferentes

programas, en cuanto a audiencia se refiere, ha incrementado en un 10.4% en

los últimos 5 años.

Londres se ha convertido en el líder mundial de radio digital, lo anterior fue

decretado por el alcalde de Londres Boris Johnson. La cantidad de plataformas

digitales con las que cuenta Londres supera las 65 estaciones; dentro del

mismo artículo se menciona que alrededor del 63% de la población que hace

uso de la radio es por medio de éstas plataformas de radio digital cada semana

en diferentes aparatos electrónicos como Smartphone o Tablet.

Las nuevas maneras de hacer uso del e-commerce en Londres se ha ido

ampliando por medio del uso de distintas tecnologías; en el Reino Unido el 32%

Desarrollo de proyecto

de los consumidores lo hacen por medio de la Internet, aparte de esto se hizo

un pequeño estudio (encuesta) en el que se arrojaron los siguientes datos:

El uso de Smartphone ha crecido a un 64% en el 2014, 8% más que el

año anterior.

La cantidad de adultos que compra en internet es de 77% en 2014, 5%

más que el año anterior.

El 85% de los consumidores usa internet diariamente en 2014, un 8%

más que el año anterior.

La cantidad de adultos que visitan las redes sociales es de un 72% en

2014, 8% más que el año anterior.

Para crear un panorama un poco más amplio se muestra una gráfica del uso

que le dan los consumidores online a sus Smartphone:

Con la información anterior se puede determinar o deducir lo siguiente, nuestro

cliente potencial está conformado por personas que son visuales y auditivas

además de que las posibles técnicas de escucha activa que usan como

consumidores, porque también es importante para ellos tener una buena

retroalimentación, pueden ser las de repetir la información y reservar el

silencio; la primera podrá ser porque al usar mucho la televisión o los celulares

les gusta ver y escuchar constantemente las cosas que desean comprar

Desarrollo de proyecto

entonces quieren estar haciendo comparativas que les faciliten mejor la compra

y la segunda técnica porque como usan mucho la radio tienen que guardar

silencio para poder escuchar bien lo que ellos prefieren.

Una vez dicho esto se podemos decir que la manera adecuada en que

venderemos nuestro producto puede ir orientada a hacer uso del internet o

plataformas virtuales, algunos spots en televisión y radio para que tengamos el

alcance esperado.

ESTUDIO DEL MERCADOPara fines del ejercicio y tomar una decisión más tangible llevamos a cabo una

pequeña investigación sobre diferentes partes de Londres o sus municipios,

donde nuestro punto de partida fueron aquellos lugares con el mayor índice de

personas económicamente activas; nuestros resultados fueron los siguientes:

Sutton Richmond Upon Thames

Lambeth Bromley

Edad promedio 38.3 años 38.3 años 33.9 años 39.8 años

Total de Personas

196,400 205,000 313,800 320,057

Población Económicamente

Activa79.8% 78.7% 78.4% 77.7%

Total de Niños

24,249

(12.34% de

la población

total)

25,000

(12.19% de

la población

total)

35,600

(11.34% de

la población

total)

45,019 (14%

de la

población

total)

Dados dichos resultados podemos tomar una decisión mejor fundamentada

sobre cuál podría ser nuestro destino inicial al momento de introducir las

piñatas a Londres; un punto que tomamos en cuenta fue la cantidad de niños

que hay en estos lugares porque la decisión de compra podrá recaer en ellos.

Desarrollo de proyecto

PREFERENCIAS NEUROLINGÜISTICAS Y DE LENGUAJE DEL CLIENTELos ingleses, respetan mucho las costumbres y tradiciones. Ellos no están

acostumbrados a usar el contacto físico, ya que sus relaciones son muy

formales y toman en cuenta el respeto y la cortesía. El trato es muy profesional,

y la edad con autoridad es reacondicionada.

Es muy importante vestir bien, ya que valoran mucho la ropa de buena

calidad (evitar las rayas y escudos)

Hay que conocer a la empresa a la perfección, porque en base a ello se sabrá

qué ofrecerle y cómo trabajan. No hay que intentar cambiarlos, hay que

ofrecerles algo que esté de acorde a su propia forma de trabajar.

Puede que antes de negociar, o antes de dar una respuesta, pidan listas de

precios (en libras esterlinas) y catálogos de productos para conocer si

realmente les puede interesar el negocio. Es indispensable conocer su idioma,

si no hay conocimiento alguno, un intérprete serviría mucho. Una de las

habilidades para la venta que podremos utilizar a nuestro favor, son distintas

maneras de identificar cuál es el lenguaje de una persona, esto quiere decir las

preferencias neurolingüísticas que tienen.

Existen investigaciones que comprueban que cuando una persona está

teniendo pensamientos visuales, los ojos revelan el proceso. Y cuando se trata

de pensamientos auditivos, los ojos se hallan de una manera distinta a la del

pensador visual, gracias a esto podemos identificar la preferencia del lenguaje

que tienen antes de que digan una palabra. Con esta gran información se

pueden crear preguntas y respuestas que generen un vínculo con el cliente

potencial y obtener información a nuestro favor para generar una exitosa venta.

ESTILOS SOCIALES DEL CLIENTELos estilos sociales que proponen Weiz y colaboradores son expresivo,

sociable, conductor, y analítico. El estilo social de los ingleses es conductor, ya

que ellos son prácticos y no son expresivos, ya que no toman en cuenta

motivos emocionales. Ellos saben lo que quieren y a cuánto lo quieren sin más,

no es necesario tenerlo todo en detalle para ellos. Es importante que la

Desarrollo de proyecto

empresa establezca y conozca el estilo social de su cliente, en este caso los

ingleses. Para poder venderle a un inglés, se debe de tener la información

concisa y suficiente, ya que esa es su forma de ver negociaciones, práctico y

sencillo.

Su estilo social es de baja emotividad ya que son conductores y analíticos. Son

conductores ya que tratan de hacer las cosas a su manera y prefieren los

elementos pragmáticos para la resolución de problemas. Podría decirse que

este estilo corresponde a los tomadores de decisiones. Y analíticos ya que son

personas que prefieren abordar todos los problemas desde la perspectiva

lógica y que necesitan tiempo y una cantidad suficiente de información para

tomar decisiones.

Por lo cual al momento de tratar de vender el producto debemos tomar en

cuenta estas características.

Para las organizaciones es de gran utilidad saber ciertas características que

poseen las personas, ya que no todas las personas son iguales y la forma en la

que se comportan es distinta, estas cualidades determinan el estilo social de

cada una de las personas, estos estilos sociales determinan como pueden

reaccionar ante los distintos tipos de mensajes y así poder desarrollar las

mejores estrategias para fomentar un ambiente de confianza y persuasión, y

poder adecuarse a la forma de ser del cliente y a sus necesidades

VENDEDORES QUE SATISFACEN NECESIDADESLos vendedores que comprendan el punto de vista de los clientes y puedan

comunicar el entendimiento de las necesidades de estos, disfrutaran de una

ventaja considerable sobre los otros vendedores ya que por obvias razones los

clientes los preferirán, muchas personas no compran o son muy “cuidadosas”

debido a que en el mercado existen un sinfín de vendedores que lo único que

quieren es ganar ellos no les importa tener a un cliente satisfecho con el

producto o servicio.

La importancia de una negociación de compra-venta es el poder observar como

vendedor las necesidades del cliente y buscar la forma de cubrir esas

necesidades con el producto a vender, también es importante el realizar un

Desarrollo de proyecto

ganar- ganar en la negociación ya que el comprador se podría volver un fuerte

cliente frecuente en el futuro, por eso es importante el poder mantener desde

principio a fin y después de la venta una buena relación entre vendedor y

comprador.

El propósito del trabajo de un vendedor es ayudar a los compradores a resolver

los problemas o indecisiones que ellos tengan.

Actualmente el mercado de las piñatas no es muy competitivo puesto que la

mayoría únicamente vende por vender y solo pocos tratan de innovar tratando

de hacer una piñata diferente no la clásica de “los personajes favoritos de los

niños” aunque claro que existe un muy buen mercado para estas y deben de

ser las más solicitadas pero no se va más allá.

Nuestra propuesta busca mejorar esta estrategia mediante un producto (piñata)

que tenga un valor agregado y para añadirle este valor a nuestro producto

podríamos armar un “paquete” con la piñata y todo lo necesario para romperla

como se debe de hacer; algunas de las cosas que añadiríamos serían:

Una caja colorida y llamativa con algún mensaje.

Un palo para golpear la piñata que diga algo representativo.

Una mascada para cubrirse los ojos y así romper la piñata a lo

tradicional “esto sería una buena opción considerando que nuestra

piñata tiene que ser plegable y a lo mejor no aguantaría tanto como una

piñata tradicional.

Tenemos que enfocarnos en que al cliente y al mercado en este caso el

“inglés” les agrade nuestra propuesta que no sientan que los estamos

obligando a comprar algo sí no que ellos mismos generen el interés en este

producto para así poder posicionarnos dentro de este.

Nosotros tendremos que ser un vendedor/asesor que es el que tiene una

actitud buena con el cliente el cuál resuelve sus problemas y también vende

soluciones.

Desarrollo de proyecto

Es bueno analizar que lo mejor que puedes hacer es tener a tus clientes

contentos porque los clientes hablaran bien de ti y hoy en día con la tecnología,

las redes sociales y el mundo en que vivimos es de vital importancia que no

hablen mal de tu producto o servicio porque esto se puede hacer global y

perjudicarte de una manera impresionante.

SPINLa técnica SPIN nos ayudará en la búsqueda de una oportunidad de mercado,

mediante el cuestionamiento de cada letra que tiene el Acróstico.

Producto a vender: Una piñata tradicional mexicana armable.

S pregunta de situación

¿Has comprado una piñata para alguna fiesta, posada o evento?

¿Sabes cómo hacer una piñata?

P pregunta de problema

¿Quiénes venden piñatas? ¿Cómo son? ¿Cuál es su precio?

¿Te gustan las piñatas? Si/no ¿Por qué?

I Pregunta de implicación

¿Crees que las piñatas son algo indispensable en las fiestas, porque

entretiene a los niños y adultos? Si/No ¿Por qué?

N Pregunta de necesidad de resultado

¿Qué características te gustaría que tuviera una piñata?

¿Podría aplicarse alguna modificación en su estructura o uso para que

sea más emocionante en las fiestas y reuniones?

Con base en la información obtenida de dichas preguntas planteadas

podríamos organizar una buena planeación estratégica que innove en el diseño

o uso de la piñata, puesto que existen personas que les gustaría romper la

piñata en una fiesta o reunión y otras que solo la utilizarían como suvenir o

adorno decorativo. De esta forma podremos adaptar la piñata de tal forma que

le generemos valor al cliente y le ofrezcamos lo que realmente quiere.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Desarrollo de proyecto

Para poder comprender las necesidades de nuestros clientes es importante

que como vendedores sepamos comunicarnos de manera correcta, para así

poder alcanzar las metas que nos propusimos.

Durante el proceso de realizar una venta, existen diversos aspectos que

debemos tomar en cuenta para transmitir nuestro mensaje según las

necesidades del cliente:

Conocer todo sobre nuestro producto.

Escuchar activamente.

Prestar atención al lenguaje corporal.

Mostrar genuino interés por lo que nos dice la otra persona.

Ajustarnos al lenguaje de nuestro cliente.

Ser totalmente honestos.

Dar respuestas mostrando que comprendemos lo que nos piden.

No interrumpirlos mientras hablan.

Estar atentos a signos de incomodidad o aburrimiento de su parte.

Si ajustamos nuestro mensaje y lenguaje respondiendo a lo que percibimos del

cliente, seremos capaces de detectar sus necesidades y plantearles las

soluciones adecuadas. Es fundamental saber cómo establecer una correcta

comunicación adaptada a cada prospecto y conocer cómo integrarlo a nuestra

estrategia de ventas. Realizar una comunicación efectiva permitirá que

nuestros procesos de negociación sean exitosos y esto se traducirá en un

aumento en nuestros cierres de ventas.

Resultados:

El llevar a cabo el estudio, investigación y análisis de la gran cantidad de

información nos permite a nosotros como inversionistas, empresarios y

productores a aclarar puntos que no nos están explícitamente expuestos ante

nuestros ojos.

Información muy importante que nos permitirá construir el mercado meta hacia

el que nos queremos dirigir para entorno a ellos generar planes estratégicas de

comercialización que nos ayuden a romper las brechas entre nosotros y los

Desarrollo de proyecto

clientes potenciales, del modo en que seamos atractivos ante ellos y se pueda

generar un sentido de pertenencia ante lo que presentamos.

Dentro del proyecto realizado pudimos descubrir puntos muy importantes,

como los siguientes:

El comportamiento emocional que los Londinenses tienen.

La forma de interacción que ellos tienen con personas extranjeras.

Las tendencias del e-commerce dentro de Londres.

La repercusión que tiene la tecnología dentro de la compra y venta de

productos o servicios.

Una de las fuentes de información que nos ayudó a encontrar información muy

relevante es una base de datos online denominada “London Borough Profiles”,

la cual contiene información relacionada a la demografía, población

económicamente activa, cantidad de inmigrantes, cantidad de mercados

existentes, índices sobre las emociones y muchos más, todo esto en los

distintos municipios de Londres; sin duda alguna dicha fuente nos podrá hacer

concebir un mejor panorama sobre hacia donde como empresarios queremos

llegar a comercializar.

Conclusión:

Con las distintas investigaciones llevadas a cabo no podremos decidir al 100%

la mejor estrategia de comercialización dentro de Londres, pero con lo mucho

Desarrollo de proyecto

que tenemos sabremos ir orientando dicha estrategia; hasta el momento

sabemos que los Londinenses son personas con emociones no tan positivas

que los hacen ser muy reservadas y conservadoras sobre de lo que ellos

conocen sin tener una iniciativa tan grande por aceptar el cambio, son muy

poco susceptibles a éste por lo que no podremos introducir nuestro producto de

la misma manera que se hace en México, sino que hay que ser cuidadosos con

no dañar, perjudicar o vernos involucrados en el mal uso de su cultura,

tradiciones o costumbres. Otro aspecto importante denotado es que la

tecnología está jugando un papel importante para la compra y venta de

productos y servicios en Londres, lo que significa es que tendremos que hacer

uso de distintas plataformas virtuales para lograr tener un mayor alcance en

nuestro mercado; tenemos que tener claro que Londres es un país

primermundista y avanzado en muchas áreas, la tecnología es una de ellas, lo

que provocará que nuestra venta sea adecuada a las facilidades de los clientes

y no quedemos rezagados por los mismos.