PROYECTO DE NORMA MEXICANA PROY-NMX-R-062-SCFI …

PROYECTO DE NORMA MEXICANA

PROY-NMX-R-062-SCFI-2013

MEDIOS DIGITALES - VOCABULARIO DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS DIGITALES ASOCIADOS A LA

INVESTIGACIÓN DE MEDIOS PARA LA HOMOLOGACIÓN DE CRITERIOS EMPLEADOS EN LA INDUSTRIA DE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

DIGITAL MEDIA VOCABULARY – ALIGNMENT OF DIGITAL TERMS AND CONCEPTS RELATED TO MEDIA RESEARCH WITH

THE MATCHING CRITERIA USED IN THE MEDIA INDUSTRY


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PREFACIO Ante la diversidad de conceptos empleados en la investigación del medio digital provenientes de distintas fuentes de información, diversos representantes de la industria de la comunicación en México coincidieron en la necesidad de unificar términos y establecer criterios que permitan su correcta interpretación y aplicación. Con este espíritu y con la intención de especificar las características de las prácticas y los procedimientos de operación más representativos o comunes en el mercado nacional que sirven como marco de referencia tanto a especialistas del ramo, como a sus contratantes, en la elaboración de la presente proyecto de norma mexicana participaron las empresas e instituciones siguientes:

‐ ÁBACO MERCADOTECNIA DIGITAL, S.A. DE C.V. (ABACO DIGITAL)

‐ ASESORÍA ESTRATÉGICA MAXUS, S.A. DE C.V. (MAXUS)

‐ ASOCIACIÓN INTERACTIVA EN PUBLICIDAD, A.C. (IAB MÉXICO)

‐ ASOCIACIÓN MEXICANA DE MERCADOTECNIA DIRECTA, A.C. (DIRECTA)

‐ BANCO NACIONAL DE MÉXICO, S.A. (BANAMEX)

‐ BBVA BANCOMER, S.A. (BBVA BANCOMER)

‐ CARAT MEXICANA, S.A. DE C.V. (CARAT)

‐ CASA CUERVO, S.A. DE C.V. (CUERVO)

‐ COMPAÑÍA PROCTER & GAMBLE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (P&G)

‐ COMSCORE PRODUCTOS Y SERVICIOS A PROPIEDADES EN INTERNET, S.A. DE C.V. (COMSCORE)

‐ CONSEJO DE INVESTIGACIÓN DE MEDIOS, A. C. (CIM)

‐ ELOGIA, S.A. DE C.V. (ELOGIA)

‐ ESPACIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL, S.A. DE C.V. (GRID SITEMEDIA)


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‐ GRUPO BIMBO S.A.B de C.V. (BIMBO)

‐ GRUPO EDITORIAL NOTMUSA, S.A. DE C.V.

‐ GRUPO DE RADIODIFUSORAS, S.A. DE C.V. (GRUPO FÓRMULA)

‐ GRC COMUNICACIONES, S.A. DE C.V. (RADIO CENTRO)

‐ HAVAS MEDIA SERVICES, S.A. DE C.V. (HAVAS)

‐ IBOPE AGB MEXICO S.A. DE C.V. (IBOPE)

‐ IPG MEDIA BRANDS COMMUNICATIONS, S.A. DE C.V. (IPG)

‐ MAKA MARKETING, S.A. DE C.V. (CLARUS DIGITAL)

‐ MERCADOTECNIA DIGITAL, S.A. DE C.V. (ABACO DIGITAL)

‐ MINDSHARE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (MINDSHARE)

‐ MM ON LINE, S.A. DE C.V. (MEDIOS MASIVOS MEXICANOS)

‐ MVS MULTIVISIÓN DIGITAL, S. DE R.L. DE C.V. (DISH)

‐ TÉCNICOS EN ADMINISTRACIÓN, S.A. DE C.V. (NRM COMUNICACIONES)

‐ OPTIMUM MEDIA DIRECTION DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (OMD)

‐ SABRITAS, S. DE R.L. DE C.V. (PEPSICO)

‐ SECRETARIA DE ECONOMÍA, DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS

‐ SIGMA ALIMENTOS COMERCIAL, S.A. DE C.V. (SIGMA)

‐ SINERGIA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, S.C. (SINERGIA)

‐ UNIVERSAL PICTURES MÉXICO

‐ USABILITY DE MÉXICO, S.C. (PUBLICIDAD EN LÍNEA)

‐ W INTERACTIVE MARKETING, S.A. DE C.V. (ICROSSING)

‐ YAHOO DE MEXICO, S.A. DE C.V. (YAHOO)


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ÍNDICE DEL CONTENIDO

Número del Capítulo Página 1 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN 1 2 REFERENCIAS 2 3 ABREVIATURAS 2 4 TÉRMINOS Y DEFINICIONES 3 5 BIBLIOGRAFÍA 26 6 CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES 26 7 APÉNDICE INFORMATIVO A 27

Formatos 8 APÉNDICE INFORMATIVO B 28 Banners Rising Star

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MEDIOS DIGITALES - VOCABULARIO DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS DIGITALES ASOCIADOS A LA

INVESTIGACIÓN DE MEDIOS PARA LA HOMOLOGACIÓN DE CRITERIOS EMPLEADOS EN LA INDUSTRIA DE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

DIGITAL MEDIA VOCABULARY – ALIGNMENT OF DIGITAL TERMS AND CONCEPTS RELATED TO MEDIA RESEARCH WITH

THE MATCHING CRITERIA USED IN THE MEDIA INDUSTRY 1 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN El presente proyecto de norma mexicana tiene como objetivo homologar los conceptos que se emplean en la planificación, investigación, medición, análisis e interpretación de datos de interacción humana a través de vehículos digitales. Para ello, establece el vocabulario y define los términos más comunes que se utilizan en la industria de la comunicación nacional y que sirven como marco de referencia a los especialistas del ramo y a sus contratantes. Es importante señalar que debido al desarrollo tecnológico global, se emplean diversos términos en inglés, los cuales son reconocidos por los representantes de la industria en México y en ocasiones no tienen una traducción al español o aunque dicho término exista, únicamente se emplea en inglés. Sin embargo, se ha tratado de incorporar el mayor número posible de términos en español.

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2 REFERENCIAS Este proyecto de norma mexicana no se complementa ni requiere para su correcta aplicación de ningún otro proyecto de norma mexicana vigente. 3 ABREVIATURAS Para la comprensión del presente proyecto de norma mexicana se establecen las abreviaturas siguientes: CTR click rate; click through rate. CPA costo por acción; cost per action. CPC costo por clic; cost per click. CPL costo por prospecto; cost per lead. CPM costo por millar; cost per mille/thousand. ECPM costo efectivo por millar; effective cost per thousand. ECPC costo efectivo por clic; effective cost per click. OTS opportunity to see/oportunidad de ver. SEM search engine marketing. URL uniform resource locator.


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4 TERMINOS Y DEFINICIONES Para los propósitos de ésta proyecto de norma mexicana se establecen las definiciones o términos siguientes: 4.1 Ad server: Herramienta tecnológica que entrega los anuncios desde un servidor al dispositivo del usuario. 4.1.2 Implicaciones o recomendaciones: Un ad server permite almacenar los anuncios, administrar campañas y contabilizar resultados de manera independiente al sitio web y/o plataforma digital donde se despliegan los anuncios. 4.1.3 Conceptos relacionados: Impresión servida, impresión válida, anuncio servido y anuncio visto. 4.1.4 Equivalencia en medios tradicionales No existe. 4.2 Agencia de medios; central de medios; media agency: Empresa encargada de centralizar la planeación y contratación de medios publicitarios, tanto de agencias de publicidad como de anunciantes. 4.2.1 Conceptos relacionados: Agencia digital, publicidad en Internet (ver Apéndice Informativo A, Formatos). 4.2.1 Equivalencia en medios tradicionales Agencia de medios.


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4.3 Agencia digital; digital agency: Empresa encargada de al menos una de las siguientes actividades: desarrollo creativo, marketing, producción, desarrollo tecnológico, planeación o contratación de publicidad en medios digitales. 4.3.1 Conceptos relacionados: Agencia de medios, publicidad en Internet (ver Apéndice Informativo A, Formatos). 4.3.2 Equivalencia en medios tradicionales: agencia de publicidad. 4.4 Alcance; alcance efectivo; reach: 1. número o porcentaje del universo de usuarios, sin duplicar, que fue

expuesto a una campaña en un cierto periodo de tiempo. Ejemplo: la campaña tuvo un alcance de X número de usuarios o de Y porcentaje del target.

2. número o porcentaje del universo de usuarios, sin duplicar, que visitó un sitio web o una plataforma digital en un cierto periodo de tiempo. Ejemplo: el sitio web X tiene un alcance de Y número de usuarios.

4.4.1 Conceptos relacionados Usuario y visita 4.4.2 Equivalencia en medios tradicionales Alcance


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4.5 Anunciante; advertiser: Individuo u organización que paga por un espacio publicitario para difundir su comunicación (anuncio) en un sitio web y/o plataforma digital. 4.5.1 Conceptos relacionados Publicidad en Internet 4.5.2 Equivalencia en medios tradicionales Anunciante 4.6 Anuncio servido; ad display/ad delivered: La impresión de un anuncio cuando es desplegado en el navegador, sin importar si fue o no visible en la pantalla del usuario. 4.6.1 Conceptos relacionados Anuncio visto; impresión; impresión servida; impresión válida. 4.6.2 Equivalencia en medios tradicionales Anuncio transmitido y/o publicado 4.7 Anuncio visto; impresión de anuncio visible; ad view;

viewable ad impression: Un anuncio que ya fue servido-impreso y se desplegó en la pantalla del usuario (por lo menos 50 % del mismo) al menos durante un segundo. 4.7.1 Implicaciones o recomendaciones: Esta definición se refiere a formatos de display sin considerar formatos en video.


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4.7.2 Conceptos relacionados: Publicidad en display, impresión, OTS. 4.7.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe una equivalencia exacta, lo más cercano es un anuncio transmitido y que se asume tuvo la oportunidad de ser visto o escuchado. 4.8 Banner: Pieza publicitaria (anuncio gráfico) que se despliega en un sitio web y/o plataforma digital con diferentes formatos de acuerdo al tamaño, interacción con el usuario y el espacio en que es mostrado. 4.8.1 Implicaciones o recomendaciones: En la implementación, el banner puede ser servido (es decir colocado o insertado) directamente por el sitio web o a través de un tag proporcionado por un ad server. Nota 1: Ver Apéndice Informativo A, Formatos y Apéndice Informativo B,

Banners Rising Stars. 4.8.2 Conceptos relacionados: Tag, ad server, anuncio servido, publicidad en display, rich media. 4.8.3 Equivalencia en medios tradicionales Véase: pieza publicitaria. 4.9 Clic; click: 1. la acción de activar una liga inserta en un banner, anuncio o contenido

editorial para pasar así a otro sitio web o a otra parte del mismo sitio, descargar un archivo o reproducir contenido multimedia.


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2. cantidad medible de activaciones de ligas o hipervínculos que hacen los usuarios a un banner, anuncio o contenido editorial. Se mide gracias a un código llamado “click-tag”.

4.9.1 Implicaciones o recomendaciones: Debe ser reportado junto con el número de impresiones sin considerar actividad robótica, tanto por el sitio que corrió la pauta como por el “ad-server”, en caso de que se haya utilizado uno en la implementación. Es un número entero y siempre menor al número de impresiones servidas. 4.9.2 Conceptos relacionados: Click rate, ad server, impresión servida. 4.9.3 Equivalencia en medios tradicionales No existe. 4.10 Click rate; click through rate (CTR): Porcentaje resultante de dividir el número de clics recibidos entre el número de impresiones servidas.

TABLA 1. Ejemplo cálculo de CTR

Impresiones Clics CTR Banner A 25,202 63 0.25 % Banner B 20,314 61 0.30 % Total Campaña 45,516 124 0.27 %

4.10.1 Implicaciones o recomendaciones: Es una medida de comparación relativa del comportamiento de banners, anuncios de texto, palabras clave, formatos, ad spaces y sitios. Se recomienda no usar como el único parámetro para calificar el desempeño de una campaña o sitio.


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4.10.2 Conceptos relacionados: Impresión servida y clic. 4.10.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.11 Conversión; convertion: Ver definición de CPA y convertion rate. 4.12 Cookie: Es una cadena de texto proveniente de un sitio web que se almacena en el equipo del usuario y sirve para registrar información sobre su navegación. 4.12.1 Conceptos relacionados: Usuario único. 4.12.2 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.13 Costo efectivo por clic; effective cost per click (ECPC): Cálculo de efectividad de una campaña o parte de la misma que resulta de dividir el costo final (total) entre el número de clics recibidos. 4.13.1 Conceptos relacionados: Clic, CPM, CPC, CPA y ECPM. 4.13.2 Equivalencia en medios tradicionales: No existe


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TABLA 2. Ejemplo cálculo de ECPC

A B C D E= CxD F= E/(A/1000) G=E/B

Concepto Impresiones Clics Acciones

(Conversiones)

CPA Costo Total ECPM ECPC

Banner A 252,000 600 40 $80.00 $3,200 $12.70 $5.33

Banner B 5,600,000 15,000 800 $120.00 $96,000 $17.14 $6.40

Banner A+B 5, 852,000 15,600 840 $118.10 $99,200 $16.95 $6.36

4.14 Costo efectivo por millar; effective cost per thousand (ECPM): Cálculo de efectividad de una campaña o parte de la misma que resulta de dividir el costo final (total) entre los millares de impresiones servidas utilizadas para la misma. 4.14.1 Conceptos relacionados: Impresión, CPM, CPC, CPA. 4.14.2 Equivalencia en medios tradicionales No existe.

TABLA 3. Ejemplo cálculo de ECPM

A B C D= BxC E= D/(A/1000) Concepto Impresiones Clics CPC Costo Total ECPM Banner A 252,000 600 $4.00 $2,400 $9.52 Banner B 5,600,000 15,000 $4.00 $60,000 $10.71

Banner A+B

5, 852,000

15,600

$4.00

$62, 400

$10.66


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4.15 Costo por acción; cost per action (CPA): Modelo de comercialización basado en acciones específicas (conversiones) hechas por el usuario en el banner y/o sitio definidas previamente por el anunciante. 4.15.1 Implicaciones o recomendaciones: Algunos ejemplos de este tipo de acciones (conversiones) son: llenado de solicitudes/formularios (costo por adquisición, costo por registro o costo per lead), cierre de una orden de compra/venta (costo por orden o costo por venta), cotización de un servicio, descarga de un archivo, etc. Este modelo sólo toma en cuenta las acciones terminadas por el usuario, independientemente del número de impresiones y clics recibidos por la pieza publicitaria. El método más común para contabilizar estas acciones de los usuarios es a través de códigos de registro (pixeles contadores/trackers). 4.15.2 Conceptos relacionados: ECPM, ECPC y convertion rate. 4.15.3 Equivalencia en medios tradicionales No existe 4.16 Costo por adquisición; cost per acquisition: Ver definición de CPA; costo por acción. 4.17 Costo por clic; cost per click (CPC): Modelo de comercialización basado en el costo por cada clic recibido por un anuncio o una campaña.


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4.17.1 Implicaciones o recomendaciones: Este modelo sólo toma en cuenta los clics recibidos por la pieza publicitaria (banner, anuncio de texto, palabra clave) y no el número de impresiones. El CPC puede ser fijo o dinámico dependiendo del sitio donde se publica la campaña. 4.17.2 Conceptos relacionados: Clic, ECPM, ECPC, publicidad en buscadores y publicidad en display. 4.17.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.18 Costo por millar; cost per mille/thousand (CPM): Modelo de comercialización basado en el costo por cada mil impresiones servidas de un anuncio o una campaña. En el caso de la publicidad en correo electrónico es el costo por cada mil correos enviados. 4.18.1 Conceptos relacionados: Impresión, publicidad en display, publicidad en correo electrónico y ECPM. 4.18.2 Equivalencia en medios tradicionales: Costo por millar. 4.19 Costo por prospecto; cost per lead (CPL): Ver definición de CPA; costo por acción.


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4.20 Costo por registro; cost per record: Ver definición de CPA; costo por acción. 4.21 Dominio; domain: El nombre único que identifica un sitio web. Está compuesto por un nombre (letras, números y guiones) y una o varias extensiones separadas por puntos. 4.21.1 Implicaciones o recomendaciones: Algunos ejemplos de extensiones son: .com, .org, .com.mx, .mx. 4.21.2 Conceptos relacionados: URL, página y sitio web. 4.21.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.22 Espacio publicitario; ad space; ad placement: Ubicación dentro de un sitio web destinada a mostrar publicidad. 4.22.1 Implicaciones o recomendaciones: Aunque pueden existir muchos espacios publicitarios en una misma página, cada uno cuenta con una identificación única y generalmente se reportan por separado. Es recomendable que en la diagramación de los sitios web se consideren las medidas de los formatos estándar (ver Apéndice Informativo A, Formatos). 4.22.2 Conceptos relacionados: Anuncio servido, publicidad en display, sitio web, página y banner.


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4.22.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.23 Frecuencia; frequency:

1. promedio de veces que un usuario visita un sitio web y/o plataforma digital en un periodo de tiempo.

2. promedio de veces que el usuario es expuesto a una pieza publicitaria.

4.23.1 Conceptos relacionados: Concepto 1: visita, concepto 2: impresión. 4.23.2 Equivalencia en medios tradicionales: Véase: frecuencia. 4.24 Impresión; impression; ad impression: La presentación de una página o un anuncio que es servida (es decir colocada o insertada) al navegador de un usuario. Puede ser solicitada por el navegador del usuario (pull ads) o enviada al navegador (pushed ads), como los anuncios en correo electrónico. 4.24.1 Implicaciones o recomendaciones: Este concepto indica que el servidor envió la página o el anuncio para su exposición y no necesariamente que haya sido expuesto en la pantalla del usuario, lo cual se denomina impresión visible. 4.24.2 Conceptos relacionados: Impresión servida, impresión válida.


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4.24.3 Equivalencia en medios tradicionales: Inserción. 4.25 Impresión servida; served impression: Impresión entregada por el servidor al llamado del navegador del usuario. 4.25.1 Implicaciones o recomendaciones: Este tipo de impresión no implica que haya sido vista, sólo que fue enviada. 4.25.2 Conceptos relacionados: Impresión. 4.25.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.26 Impresión válida; valid impression: Impresión verificada de un anuncio que cumple con los criterios seleccionados por el anunciante. 4.26.1 Implicaciones o recomendaciones: Por ejemplo: que se haya desplegado en la pantalla del usuario al menos por un segundo en la posición seleccionada o en la demarcación geográfica especificada, entre otros. 4.26.2 Conceptos relacionados: Impresión.


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4.26.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.27 Medio digital; publisher: Medio de comunicación responsable de generar, preparar y adaptar el contenido que se distribuirá en uno o varios sitios web y/o plataformas digitales, para su publicación y/o comercialización. 4.27.1 Conceptos relacionados: Sitio web y ad network. 4.27.2 Equivalencia en medios tradicionales: Publisher (hace referencia a cualquier medio de comunicación). 4.28 Micrositio; micro site: Es un espacio en Internet formado por un grupo limitado de páginas con información específica de un producto, campaña, promoción o servicio. El contenido del micrositio está conformado por texto, imágenes, videos, animaciones y otros formatos digitales. 4.28.1 Implicaciones o recomendaciones: Generalmente cuenta con un periodo de caducidad. 4.28.2 Conceptos relacionados: Sitio web y página. 4.28.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe.


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4.29 Navegador; browser: Software que utiliza el usuario para visitar los sitios a través de un dispositivo. Este software interpreta la información de los sitios web para permitir la visualización y descarga de archivos y contenido. Además, sirve para identificar la información de las cookies almacenadas en el equipo. 4.29.1 Implicaciones o recomendaciones: Los navegadores más comunes son: Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari. 4.29.2 Conceptos relacionados: Cookie, usuario, usuario único. 4.29.3 Equivalencia en medios tradicionales No existe. 4.30 Página; web page: Documento identificado con una dirección URL que puede mostrar texto, imágenes o elementos multimedia. 4.30.1 Implicaciones o recomendaciones: Un sitio web está conformado por un conjunto de páginas. 4.30.2 Conceptos relacionados: Sitio web, URL y dominio. 4.30.3 Equivalencia en medios tradicionales: Véase: vehículo.


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4.31 Página de destino; landing page: Página web individual de producción y diseño básico, a la que el usuario llega al hacer clic en un enlace, anuncio o por medio de un buscador. 4.31.1 Implicaciones o recomendaciones: Usualmente utilizada para colocar información concreta en respuesta a un evento o concurso. 4.31.2 Conceptos relacionados: Sitio web, página, publicidad en internet, buscadores y micrositio. 4.31.3 Equivalencia en medios tradicionales No existe. 4.32 Página vista; impresión de página; page view; page

impression; page display: 1. Es el despliegue de una página completa a petición del usuario a través de

su navegador.

2. Indicador del número de páginas de un sitio desplegadas en el navegador de un usuario, filtrando la “actividad robótica” y los códigos de error.

4.32.1 Conceptos relacionados: Opportunity to see (OTS). 4.32.2 Equivalencia en medios tradicionales No existe.


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4.33 Pixel: Como unidad de medición se considera la unidad más pequeña de medida de elementos gráficos en imágenes digitales que se utiliza como medida estándar para publicidad creativa. 4.33.1 Implicaciones o recomendaciones: De común acuerdo se reporta como primera medida el ancho y como segunda la altura (300 x 250 píxeles). 4.33.2 Conceptos relacionados: Banner, rich media. 4.33.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe 4.34 Publicidad en buscadores; search engine marketing (SEM): Tipo de publicidad digital que muestra anuncios, regularmente en formato de texto, relacionados con palabras clave o frases que utilizan los usuarios en sus búsquedas en Internet. 4.34.1 Implicaciones o recomendaciones: El modelo de comercialización predominante en este tipo de publicidad es costo por clic. 4.34.2 Conceptos relacionados: Costo por clic, cost per click (CPC), publicidad en Internet. 4.34.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe.


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4.35 Publicidad en clasificados; classified advertising: Tipo de publicidad digital en sitios dedicados a transmitir anuncios de modo gratuito o pagado. Los anuncios pueden ser personales o de empresas. 4.35.1 Implicaciones o recomendaciones: Estos anuncios abarcan distintos tipos de productos y/o servicios como: bienes raíces, tecnología, automóviles y empleos. 4.35.2 Conceptos relacionados: Publicidad en Internet. 4.35.3 Equivalencia en medios tradicionales: Anuncios clasificados. 4.36 Publicidad en correo electrónico: email marketing: Tipo de publicidad digital que muestra mensajes personalizados o anuncios en la cuenta de correo electrónico del usuario. 4.36.1 Implicaciones o recomendaciones: Regularmente este tipo de publicidad se realiza a través de boletines de noticias y otras formas de comunicación comercial por medio de correo electrónico. Los anuncios pueden tener diversos formatos como: links, texto, imágenes y/o video. 4.36.2 Conceptos relacionados: Publicidad en Internet.


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4.36.3 Equivalencia en medios tradicionales: Correo directo. 4.37 Publicidad en display; display advertising: Tipo de publicidad digital que muestra anuncios gráficos estáticos y/o animados en formatos de imagen, video o texto que se contratan en espacios de sitios web y otros medios publicitarios digitales en Internet. 4.37.1 Conceptos relacionados: Banner, publicidad en Internet (ver Apéndice Informativo A, Formatos y Apéndice Informativo B, Banners Rising Stars). 4.37.2 Equivalencia en medios tradicionales No existe. 4.38 Publicidad en Internet; Internet advertising: Esfuerzo de comunicación pagado y masivo en medios digitales con presencia en Internet, independientemente del dispositivo de conexión con el que se difunda/transmita. Los tipos básicos de publicidad en Internet son: publicidad en display, publicidad en buscadores, publicidad en clasificados y publicidad en correo electrónico. 4.38.1 Conceptos relacionados: Publicidad en display, publicidad en buscadores, publicidad en clasificados y publicidad en correo electrónico 4.38.2 Equivalencia en medios tradicionales: Publicidad.


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4.39 Red de sitios; ad network: Empresas intermediarias que permiten la contratación centralizada de espacios publicitarios en distintos sitios web de terceros asociados a una o varias redes. 4.39.1 Conceptos relacionados: Sitio web. 4.39.2 Equivalencia en medios tradicionales: Representantes comerciales. 4.40 Rich media: Formato publicitario que permite interacción adicional al clic. 4.40.1 Implicaciones o recomendaciones: Ejemplos: mouse over, expandable, video, etc. Distinto a un formato standard (sin interacción). 4.40.2 Conceptos relacionados: Banner, click e interaction rate. 4.40.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.41 Sitio web; web site: Es un espacio en Internet formado por un grupo extenso de páginas con información contenida en un dominio que permite que los usuarios realicen consultas. El contenido de los sitios web está conformado por texto, imágenes, videos, animaciones y otros formatos digitales.


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4.41.1 Implicaciones o recomendaciones: Pueden llegar a ser de producción y programación avanzada como lo son: la banca en línea, el comercio electrónico y redes corporativas internas y externas. 4.41.2 Conceptos relacionados: Página; URL y dominio. 4.41.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.42 Tag: Es la cadena de código que llama a la pieza del anuncio desde el ad server hacia el sitio donde se publicará la impresión, junto con la liga del URL destino de la pieza misma. 4.42.1 Implicaciones o recomendaciones: Es la herramienta que permite medir el número de impresiones servidas en un sitio y los clics recibidos por la pieza. Normalmente los ad servers generan tags que les son enviados a los sitios web para su implementación. 4.42.2 Conceptos relacionados: Ad server, impresión, anuncio servido, clic y sitio web. 4.42.3 Equivalencia en medios tradicionales No existe.


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4.43 Tasa de conversión; conversion rate: Porcentaje resultante de dividir el número de registros o acciones específicas entre el número de clic o visitas. 4.43.1 Conceptos relacionados: CPA, clic y visita. 4.43.2 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.44 Tasa de interacción; interaction rate: Porcentaje resultante de dividir el número de interacciones recibidas en una pieza rich media, entre el número de impresiones servidas. Se considera que hay dos tipos de interacciones: a) Los “in-unit clicks”: son clics que contabilizan la reacción del usuario a un

creativo o micro-sitio, pero no lo dirigen a otra página o sitio ni activan una nueva ventana. Por ejemplo: los clics que hace un usuario al botón de play o pausa de un video o podcast, o los clics para activar un juego.

b) Los “mouseovers”: cuando el usuario acciona la animación y/o las ligas (hipervínculos) dentro de un banner o contenido editorial con solo pasar el mouse sobre el mismo, aun sin accionar ningún botón.

4.44.1 Implicaciones o recomendaciones: El número de interacciones puede ser en algunos casos mayor al número de impresiones servidas. Sólo aplica para formatos de display de tipo rich media. 4.44.2 Conceptos relacionados: Impresión servida, clic, rich media, ver Apéndice Informativo B, Banners Rising Stars.


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4.44.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.45 Uniform resource locator (URL): Es la dirección específica de una página o archivo de un sitio web que permite diferenciar su ubicación dentro de un mismo dominio. Esta diferenciación hace posible la medición y análisis del desempeño de los sitios. 4.45.1 Implicaciones o recomendaciones: No puede contener espacios o cierto tipo de caracteres como la letra “ñ”. 4.45.2 Conceptos relacionados: De página, sitio web, dominio. 4.45.3 Equivalencia en medios tradicionales: No existe. 4.46 Usuario; user: Usuario de Internet, internauta. 4.46.1 Implicaciones o recomendaciones: Se refiere a cualquier persona que está expuesta a Internet como medio o como plataforma digital. 4.46.2 Conceptos relacionados: Visita y/o usuario único. 4.46.3 Equivalencia en medios tradicionales: Televidente; radioescucha; lector; espectador.


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4.47 Usuario único; visitante único; unique user/visitor: El número de usuarios de Internet no duplicados que estuvieron expuestos a un sitio web y/o plataforma digital. 4.47.1 Implicaciones o recomendaciones: Hablar de un usuario único implica que a pesar de que navegue de forma recurrente dentro de un sitio, sólo se le reporta una vez durante un periodo determinado de tiempo (se recomienda no sumar diferentes periodos de tiempo o diferentes sitios/plataformas digitales para evitar duplicidad). Existen diferentes metodologías para identificar a los usuarios únicos y duplicados. 4.47.2 Conceptos relacionados: Visita y/o usuario; 4.47.3 Equivalencia en medios tradicionales: Véase: televidente; radioescucha; lector; espectador. 4.48 Visita; visitor: Indicador que reporta el número de veces que accede un usuario a un sitio web y/o plataforma digital en un periodo específico de tiempo. 4.48.1 Implicaciones o recomendaciones: Un usuario puede acceder al mismo sitio en múltiples ocasiones, lo que se define como visita repetida. En una visita, el usuario puede generar un número distinto de páginas vistas. 4.48.2 Conceptos relacionados: Usuario; usuario único; página vista. 4.48.3 Equivalencia en medios tradicionales: Televidente; radioescucha; lector; espectador.


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5 BIBLIOGRAFÍA

- INTERACTIVE Audit Bureau US. IAB Interactive Advertising Wiki [página web y documento en línea]. Actualizada: 24 julio 2013. [Fecha de consulta: enero 2 a julio 30 2013]. Disponible en: http://www.iab.net/wiki/print/ y http://www.iab.net/wiki/index.php/Category:Glossary

- ASOCIACIÓN Mexicana de Internet (AMIPCI). Glosario de términos [página web en línea] [Fecha de consulta: enero 2 a abril 30 2013]. Disponible en: http://www.amipci.org.mx/?P=glosario

6 CONCORDANCIA CON NORMAS INTERNACIONALES Este proyecto de norma mexicana no coincide con ninguna Norma Internacional por no existir referencia sobre el tema tratado al momento de su elaboración.


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APÉNDICE INFORMATIVO A

Formatos El paquete de formatos estandarizados al que se hace referencia en este proyecto de norma mexicana fue desarrollado por el Comité de Estandarización del Interactive Advertising Bureau México, (IAB México), con el propósito de homogenizar las especificaciones de los espacios comerciales ofrecidos por los sitios web en México para aumentar la eficiencia operativa del Marketing Interactivo.

o Paquete de Formatos estandarizados

Nombre Tamaño en pixeles

Peso máx. GIF/JPG

Peso máx. Flash

Tiempo máx. Animación

1. LeaderBoard 728 x 90 20 Kg 30 Kg 15 s 2. Medium

Rectangle 300 x 250 20 Kg 30 Kg 15 s

3. Wide Skyscraper 160 x 600 20 Kg 30 Kg 15 s

4. Rectangle 160 x 150 15 Kg 15 Kg 15 s 5. Half Banner 234 x 60 15 Kg 15 Kg 15 s Nota 2: Los formatos aparecen en escala y se emplean únicamente como

referencia para establecer proporciones.

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APÉNDICE INFORMATIVO B

Banners Rising Star Los banners Rising Star son anuncios que fueron diseñados para ser el único anuncio dentro de una página de Internet y sus límites de carga de archivos son superiores a los de los banner tradicionales. Estos formatos fueron aprobados por el Interactive Advertising Bureau México, (IAB México), que invitó a empresas e individuos reconocidos en el sector a presentar plantillas publicitarias diseñadas para generar valor de marca en el medio digital. Una vez revisadas las propuestas recibidas, IAB México eligió seis plantillas para que fueran validadas en el mercado y actualmente son empleadas como referencia.

o Billboard Pieza publicitaria cuyo tamaño es de 970 x 250 pixeles.


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o Filmstrip Pieza publicitaria cuyo tamaño es de 300 x 600 pixeles. Su área visible total tiene un tamaño de 300 x 3000 (5 scrolls 300 x 600) y su tiempo de animación es de 15 s.


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o Portrait Pieza publicitaria cuyo tamaño es de 300 x 1050 pixeles dividida en 3 módulos distintos.

o o o o o o o o


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o Pushdown Pieza publicitaria cuyo tamaño es de 970 x 90 pixeles.


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o Sidekick Pieza publicitaria cuyo tamaño puede ser alguno de los siguientes 300 x 250, 300 x 600 y 970 x 250 pixeles.


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o Slider Pieza publicitaria cuyo tamaño es de 970 x 90 pixeles.

Lic. Alberto Ulises Esteban Marina, México, D.F. a 18 de diciembre de 2103

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