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PROGRAMA ieSOCIO PARA LA PREVENCION DEL ACOSOESCOLAR

AN iePARTNER PROGRAM FOR THE PREVENTION OFBULLYING

JAVIER MARTÍN BABARRO1

ROSARIO MARTÍNEZ ARIAS2

M.ª JOSÉ DÍAZ-AGUADO JALÓN1

RESUMENLa situación social de los estudiantes es un indicador destacado en el análisis de la

convivencia escolar y, más concretamente, en las dinámicas de acoso escolar que en ocasio-nes se producen en los centros. Los estudiantes forman grupos, establecen jerarquías einteraccionan continuamente; aquellos que se encuentran aislados y a los que no se les per-mite formar parte de dichos grupos pueden convertirse en objetivo del alumnado más agre-sivo e intolerante. A través del uso de las nuevas tecnologías, y aprovechando la red internade los centros educativos, se pretende obtener un análisis sociométrico del grupo para faci-litar la utilización de pautas y medidas de prevención en situaciones de riesgo, así como enel tratamiento de las dinámicas de acoso que se estén produciendo en el centro. Entre laspautas de intervención se propone la formación de los grupos en el centro, la ayuda entreiguales a través de la sociometría, la recolocación de la clase o el seguimiento longitudinalde casos.

Psicología Educativa, 2008, Vol. 14, n.º 2 129

ARTÍCULOS

Psicología Educativa, 2008, Vol. 14, n.º 2 - Págs. 129-146. ISSN: 1135-755X

Fecha de Recepción: 09/12/2008 Fecha de Aceptación: 23/12/2008

1 Universidad Complutense de Madrid, Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación.2 Universidad Complutense de Madrid, Departamento de Metodología de las Ciencias del Com-

portamiento.

PALABRAS CLAVE

Acoso escolar, Grupo, Redes sociales, Agresión.

ABSTRACT

Student social dynamics is an outstanding indicator of school living together, par-ticularly of bullying situations. Students make groups, establish hierarchies and interactconstantly. Hence, isolated individuals who are not allowed to take part of groups maybecome the target of most aggressive students. Through new technologies and the use of theschool net, a group sociometric analysis was undertaken in order to facilitate the use of pre-vention patterns and policies for risk situations, and the intervention in bullying dynamicsat school. An example of this latter intervention is group training, sociometry based peersupport, class room group reshaping and longitudinal follow-up.

KEY WORDS

Bullying, Group, Social networks, Aggression.

130 Psicología Educativa, 2008, Vol. 14, n.º 2

Programa ieSocio para la Prevención del Acoso Escolar

INTRODUCCIÓN : EL ACOSOCOMO FENÓMENO GRUPAL

Es probable que detrás de unfenómeno aparentemente de una crueldadabsurda como es el acoso escolar, se pon-gan también en juego una serie de intere-ses, objetivos y jerarquías dentro delgrupo. Lagerspetz, Björkqvist, Berts, yKing (1982) destacaron que los dosaspectos más importantes en el acosoescolar son, por un lado su carácter colec-tivo y por otro el hecho de que esté basa-do en las relaciones sociales del grupo.Señalaron que el acoso escolar puede serestudiado a través de los papeles queadoptan cada uno de sus actores. Durantelas situaciones de acoso escolar, se produ-cen dentro de una serie de dinámicassociales durante las cuales los estudiantesadoptan diferentes roles de participación.Estos papeles vienen determinados pordiversos factores entre los que destaca elestatus social dentro del grupo. Salmiva-lli, Lagerspetz, Bjorkqvist, Osterman, yKaukiainen (1996) estudiaron el acosoescolar desde una perspectiva del contex-to social, utilizando la Escala de Roles deParticipación y encontraron una asigna-ción de papeles durante las escenas deacoso escolar: un estudiante acosador, unayudante, un reforzador de la situación,un defensor y por último un rol de estu-diante neutral que no se implica en dichasituación. Según Sullivan, Cleary y Sulli-van (2003) participar en procesos grupa-les y de liderazgo, provocar situacionesdivertidas y emocionantes es algo habi-tual y deseable, sin embargo en ocasioneslos alumnos que intimidan, a menudo sue-len ser valorados entre sus compañeros y

lideran el grupo de un modo negativo. Laintimidación aunque suele implicar a unacosador o grupo de acosadores y un aco-sado, habitualmente aparece si se da unaaudiencia o se encuentran presentes unaserie de espectadores. Estos autores plan-tean un modelo triangular para explicarlas dinámicas de acoso en los grupos denueva formación, basándose en tres figu-ras o protagonistas principales: por unlado un tipo de alumnado con riesgo deser víctima, por otro lado un tipo de alum-nado con un perfil agresivo y por últimoun tipo de alumnado prosocial. Alcomienzo del curso se produce un periodode asignación de papeles y un vacío depoder en cada grupo. El alumnado másagresivo habitualmente trata de consolidarsu posición dentro del grupo maltratandoa estudiantes con una situación de desven-taja y en ocasiones con un perfil de retrai-miento social y timidez. Esto no planteaun coste social para su estatus, sino másbien aprobación y empezar a rodearse deuna serie de seguidores a medida que serealizan la primeras burlas y mofas. Algu-nos subgrupos de alumnado más agresivose forman a partir de situaciones simila-res. Dicha hipótesis que coincide conestudios como el de Mouttapa, Valente,Gallaher, Rohrbach, Unger, (2004), asícomo que el hecho de que los compañerosdel grupo social refuerzan y mantienenlos patrones de intimidación (Espelage,Holt, Henkel, 2003). Además de este tipode alumnado más agresivo Sullivan, Cle-ary y Sullivan (2003) plantean la influen-cia en el grupo de un tipo de alumnadoprosocial que puede inhibirse o actuarante las situaciones de agresividad haciaotro compañero. Si se produce dicha inhi-


Javier Martín Babarro, Rosario Martínez Arias y M.ª José Díaz-Aguado Jalón

bición lo más probable es que la dinámicasocial desemboque en una situación deaislamiento, rechazo y en ocasiones deacoso escolar continuado. Hawley (1999)en su teoría de la dominancia plantea quela agresividad es un modo de obtenerestatus social y poder en el grupo a costade los más débiles o vulnerables. La acep-tación de los compañeros y el estatussocial, es un aspecto fundamental para eldesarrollo del individuo tanto a nivelemocional como a nivel social. Distintosestudios realizados han puesto en eviden-cia que la exclusión social puede estar enel origen de diversos tipos de comporta-miento violento (Asher y Parker, 1989;Rubin, 1990, Díaz-Aguado, Dir., 1996).Respecto al estatus sociométrico, losalumnos rechazados son un grupo hetero-géneo en el que podemos encontrar indi-viduos con características dispares. Algu-nos autores como French (1990) han dis-tinguido entre dos tipos de alumnosrechazados; por un lado alumnos que pre-sentan alta agresividad, y por otro ladoalumnos con retraimiento y que no pre-sentan características agresivas. Warden yMackinnon (2003), respecto al estatussociométrico, encontraron que los estu-diantes prosociales, tendían, en mayormedida, a ser más populares que las vícti-mas y los acosadores, éstos dos últimos seencontraban más rechazados que losalumnos prosociales. Dentro del estatusde rechazados encontraron más alumnosacosadores (43%) que acosados (22%),pero de manera significativa por encimade todos ellos encontraron que el total deestudiantes con la dualidad acosador-aco-sado (100%) eran rechazados por suscompañeros. Por lo tanto, dentro de la

categoría de rechazo encontraron tantoalumnos acosados como acosadores.

Estudio piloto Se hizo un estu-dio piloto cualitativo previo al desarrollode una herramienta informática, en el quese analizaron 16 grupos de clase con 346sujetos pertenecientes a un centro de edu-cación secundaria de la Comunidad deMadrid.

Se utilizaron tres procedimientosde medida:

• Observaciones.• Entrevistas con los tutores de

dichos grupos y con el Departamento deOrientación.

• Cuestionario sociométrico ysobre atribuciones (Díaz-Aguado M. J.2002).

En base a las medidas obtenidas,se realizaron los sociogramas de dichasclases buscando un enfoque grupal en surepresentación para observar la situaciónde las posibles víctimas respecto al con-junto. Se construyeron del modo en que serepresenta en la siguiente figura.

Del total de grupos analizados seencontraron 9 sujetos con un sociogramaestructuralmente similar al que se muestraa continuación: sujetos que reciben elrechazo de varios subgrupos dentro de laclase y que carecen de amigos y de apoyosocial entre sus iguales.

Se procedió a desarrollar, poste-riormente, una aplicación informática quepermitiese obtener esa misma informa-



ción cualitativa pero de un modo automa-tizado, para ser utilizada a comienzos decurso con el objetivo de aplicar un proto-colo específico o, como indica Avilés(2005), singularizado contra el acosoescolar.

DESCRIPCIÓN DE LAHERRAMIENTA

Consiste en un conjunto de 4aplicaciones informáticas realizadas enlenguaje Delphi y con una base de datosParadox que funciona uti l izando la red informática interna del centro educa-tivo:

– Programa de introducción dedatos con el cuestionario.

– Programa de visualización deresultados para el Departamento de Orien-tación.

– Programa de visualización deresultados para el Tutor: versión reducidadel programa de resultados para el Depar-tamento de Orientación.

– Programa de administración:permite gestionar el resto de programas,así como la base de datos.

– El análisis sociométrico dentrodel grupo se basa en las siguientes medi-das sociométricas:

• Método de valoraciones.• Método de nominaciones.



Figura 1. Construcción de los sociogramas



Figura 2. Sociograma de un chico de 2º curso de la ESO, representado con la letra V,que estaba sufriendo una situación de acoso

Figura 3. Pantalla de introducción de datos del cuestionario (Todos los nombres yapellidos que aparecen en las diferentes figuras son ficticios)

• Heteroatribuciones• Redes sociales de amistad

Las preguntas se centran endiversos aspectos sociométricos heteroa-tribuciones y en las conductas agresivasque se producen en grupo para realizaruna detección del alumnado más vulnera-ble debido a su aislamiento o rechazo delresto de compañeros.

Paso 1

Los alumnos y alumnas realizanun cuestionario que aparece sobre unapantalla en forma de matriz con fotografí-as. Las preguntas se muestran en la partesuperior de la pantalla y las repuestas serealizan seleccionando con el ratón sobrelas fotos de los compañeros y compañerasde clase. En la figura 1 se muestra unejemplo de dicha pantalla con el cuestio-nario de introducción de datos.

Paso 2

Las respuestas del cuestionarioinformatizado se envían a través de la redinterna del centro hasta el ordenador delDepartamento de Orientación y/o de Jefa-tura de Estudios en donde se encuentra elprograma que permite visualizar los resul-tados. Las correcciones se realizan auto-máticamente y los datos se muestranrepresentados a través de diversas panta-llas. Los resultados aparecen tanto de unmodo individual como de un modo gru-pal.

A continuación, se muestranalgunos ejemplos de dichas pantallas.

– En la figura 4 puede observarseun sociograma individual obtenido a tra-vés de la sociometría de nominacionesrealizando las preguntas “Elige a los com-pañeros y/o compañeras con los que tegustaría trabajar en clase” y “Elige a loscompañeros y/o compañeras con los queno te gustaría trabajar en clase”. El grosorde las líneas si existe reciprocidad o unidi-reccionalidad en las elecciones y en losrechazos.

– Otra de las pantallas ofrece losresultados obtenidos individualmente através de la sociometría de valoración.Las respuestas del alumnado se indicancómo le caen cada uno de sus compañerosy se representan en una escala de sietegrados (Muy bien/ Bien/ Algo bien/ Nibien ni mal/ Algo mal/ Mal/ Muy mal) quese visualizan a través de una serie de dibu-jos o emoticones con diferentes expresio-nes que aparecen sobre las fotos de losestudiantes. En la figura 5 puede observar-se un ejemplo.

– Las conductas agresivas sonindicadas por heteroatribuciones (informa-das por otros como testigos de las mismas)y se muestran en una pantalla en las que seindica visualmente en función del tipo deemoticones tres tipos de conductas agresi-vas (ver figura 6):

– Los estudiantes agrupados conel número 1 (con un emoticón más oscuro)indican que el estudiante de la parte supe-



rior izquierda recibe conductas agresivasfísicas.

– Los estudiantes agrupadoscon el número 2 indican que al estudianteseleccionado se le rompen o quitan cosas.

- Los estudiantes agrupados conel número 3 (con un emoticón más claro)han observado que el estudiante es recha-zado, es aislado o se le hace vacío enclase.

– Otra de las pantallas (figura7) permite llevar un seguimiento longitu-dinal del alumnado acosado o en situa-ción de riesgo a lo largo del presentecurso o de varios cursos atrás, y anotar eltipo de intervención que se ha realizado ylas personas implicadas en dichas situa-ciones, así como durante las entrevistasde intervención. En la siguiente figura semuestra el seguimiento longitudinal deun alumno respecto al número de eleccio-



Figura 4. Pantalla con un sociograma individual de nominaciones

nes recibidas en cuatro medidas realiza-das.

– En lafigura 8 se muestra unsociograma de toda la clase en función delos subgrupos que se forman en el aula.Las redes de amigos nos indican los chi-cos y chicas que suelen relacionarse yestar juntos con más frecuencia, quemuestran más afinidad, y que suelen acep-tarse mutuamente.

Los estudiantes responden a la

pregunta sobre los amigos y amigas quetienen en la clase, y a partir de esta infor-mación se muestran los grupos que se for-man en el aula. Estos se obtienen a partir deuna adaptación de normas similares a la deotros programas sobre análisis de redessociales como NEGOPY (Richards,1989):A partir de elecciones recíprocas entrevarios miembros se forman los subgrupos;también cuando algún estudiante seencuentra sin un grupo de pertenencia perorecibe dos o más elecciones de un subgrupo



Figura 5. Pantalla con los resultados de la sociometría de valoraciones



Figura 6. A través de heteroatribuciones, el alumnado nos indica que un compañero ocompañera esta recibiendo o realizando una serie de conductas agresivas

Figura 7. Seguimiento longitudinal de un alumno en el número de elecciones positivasrecibidas. (Posee tres mediciones correspondientes al curso 2006/2007 y una medición

correspondiente al curso 2007 /2008)

pasa a formar parte del mismo (esta normase utiliza debido a que en ocasiones losalumnos no han realizado la prueba); reali-zar elecciones de amistad sin ser correspon-dido implica no ser incorporado en ungrupo; encontrarse vinculado a más de unsubgrupo o encontrarse parcialmente vincu-lado a un solo grupo. Además de los gruposque se forman, en esta pantalla se muestranlos resultados del alumno seleccionado enla sociometría de valoraciones. Con esto sepretende observar, de un modo conjunto, laformación de grupos de la clase y su rela-ción hacia el estudiante que nos interesa.

En la figura 8 se observa unaclase en la que se forman cuatro subgru-pos y cuatro estudiantes aislados del resto.Los emoticones sobre las fotos represen-tan lo que cada compañero/a opina sobreel estudiante seleccionado con un círculo

rodeando su foto. Los números que apare-cen cada foto representan las eleccionesde amistad recibidas por cada alumno den-tro del subgrupo. Los símbolos de interro-gación se sitúan sobre estudiantes que nohan realizado la prueba.

Paso 3

Propuestas de intervención

El programa pretende, de unmodo visual e intuitivo, ofrecer la informa-ción con el objetivo de que el coordinadoro coordinadora de la convivencia de uncentro educativo pueda observar los resul-tados y conseguir un criterio propio con unobjetivo meramente informativo o de cara ala intervención en un grupo. No obstante,se muestran algunas sugerencias de inter-



Figura 8. Redes sociales

vención, desde una visión similar a otrosacercamientos como el de Collell y Escudé,(2006) en busca una perspectiva no culpa-bilizadora y que no agrave la situación.

1. Colocación de la clase

Entre las propuestas de preven-

ción en una situación de acoso escolar seplantea una colocación de la clase orienta-da a mejorar la situación del estudiante enriesgo, algo que puede ser relevante cuan-do los chicos y chicas pasan varias horasal día juntos sentados en el mismo sitio yrodeados por los mismos alumnos. Elhecho de tener cerca de compañeros concierta afinidad o que simplemente no ten-



Figura 9. Pantalla que muestra la agrupación de los diversos perfiles de riesgo derecibir y realizar acoso, la colocación de la clase y los datos sociométricos del alumno

o alumna seleccionado/a

gan animadversión hacia él o ella puedefavorecer su situación en el grupo. Intenta-mos colocar cerca a amigos y compañeroscon los que hayamos realizado la entrevis-ta de ayuda entre iguales que se plantea enel siguiente punto.

2. Ayuda entre iguales basadaen la sociometría

Dentro del grupo se establecenjerarquías de dominancia, alianzas ydiversos estatus. Se plantea un tipo deintervención en el que se pide colabora-ción a estudiantes prosociales y con altoestatus en el grupo. Además, se pide cola-boración a amigos/as o simplemente com-

pañeros del estudiante con una situacióndelicada con los que tenga afinidad y cer-canía. El objetivo principal es que se sien-ta respaldado y con apoyo dentro delgrupo e intentar crear una red social quese mantenga en el tiempo.

2.1. En primer lugar se intenta detectarestudiantes con una situación de exclusiónen los grupos o directamente de acosoescolar.

Se incluyen en este perfil losalumnos:

• Rechazados en la sociometríade nominaciones, con poca puntuación enla sociometría de valoraciones, con alta



Figura 10. Sociograma individual (13 rechazos , 1 elección)

puntuación en atributos relacionados conla victimización y con alta puntuación enrecibir conductas agresivas. Como seejemplifica en las figuras 10, 11 y 12

2.2. Seleccionar alumnos prosociales den-tro del grupo de clase que no lo rechacen(ver figura 13).

2.3. Encontrar algún amigo o amiga en elgrupo o alguien con el que tenga algúntipo de afinidad (no importa si posee o noestatus en la clase) (ver figura 3).

CONCLUSIONES

La comprensión de los procesossociales de los problemas de convivenciaque se producen en los centros educativospermite fortalecer su prevención y dirigirmejor su tratamiento. Asimismo, el uso delas nuevas tecnologías conlleva una mayoreficacia y organización de los datos favo-reciendo la inversión de un mayor esfuer-zo en la aplicación de medidas y reducién-dolo en la evaluación y corrección de loscuestionarios.



Figura 11. Conductas agresivas recibidas por un alumno: Siete compañeros/as handicho que el alumno está siendo rechazado, excluido o dejado de lado en la clase,también un compañero, con emoticón más oscuro, ha dicho que al estudiantes le

pegan o le amenazan para meterle miedo

El acoso escolar es un conceptoen ocasiones difuso, que abarca un ampliorango de situaciones, grados y número depersonas implicadas. Es necesario reforzarsu correcta y consensuada delimitación,así como comprender su desarrollo y susfases iniciales (en esta etapa es en dondeprobablemente sea más importante elvalor de la metodología sociométrica). Esnecesario favorecer la capacidad de loscentros para modificar las dinámicassociales negativas como las que se produ-cen en el acoso escolar, así como la capa-cidad de fomentar dinámicas positivas.

El hecho de incorporar una cultu-ra global en el centro educativo orientadaa mejorar la convivencia es importante,sin embargo, también cabe destacar unamayor concreción en los protocolos deactuación frente al acoso escolar. Comoindica Avilés (2005), dentro de un plan deconvivencia y educación en valores másamplio se hace necesaria la elaboración deun programa antibullying, ya que el hechode desarrollar un plan global en el centrode mejora de la convivencia, no aseguraerradicar ni abordar con eficacia el maltra-to entre iguales. Según este autor “el



Figura 12. Sociograma de valoraciones del alumno seleccionado (siete grados). Sobrelas fotos de cada alumno se representa como cae el estudiante a cada uno de ellos oellas y en la parte izquierda de la pantalla se representa como le caen al estudiante

seleccionado ellos o ellas

acoso escolar no se minimiza ni erradica sino se aborda singularizadamente”.

Un último aspecto a destacar es lanecesidad de promover una cultura de laevaluación de la convivencia en el centro.Si bien cada vez existe una mayor concien-cia en mejorar el ambiente “emocional” delos centros y en crear un buen plan de con-vivencia, probablemente haya que mejorarla obtención de unas medidas adecuadas delas pautas de prevención e intervención uti-

lizadas. Con la evaluación de programas, eltrabajo en convivencia adquiere mayorsolidez y consistencia. Pallarés y Buch(2007) animan a los centros a la evalua-ción, no sólo como un procedimiento demedida, sino también como un proceso deinnovación y una herramienta de aprendi-zaje. La evaluación para estos autores es“una estrategia de reflexión que requierepreguntas como: ¿qué hago/hacemos?, ¿porqué?, ¿qué resultados obtenemos?, ¿quépodríamos hacer para mejorar?... ”



Figura 13. Selección de los compañeros para realizar la ayuda entre iguales. Elporcentaje que se muestra sobre las fotos recoge la suma de varios índices (Serpopular en la sociometría de nominaciones + Ser popular en la sociometría de

valoraciones + Puntuar alto en atributos relacionados con el tipo prosocial (ayudar alos demás, ser respetuoso…). El estudiante con el 100 % representa el sujeto con la

mayor puntuación en este índice

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