Profiles International. Сражение систем оценки на площадке...
-
date post
21-Oct-2014 -
Category
Documents
-
view
132 -
download
0
description
Transcript of Profiles International. Сражение систем оценки на площадке...
PROFILES INTERNATIONAL
ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ ОРГАНИЗАЦИЯМ ОТБИРАТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ
СОТРУДНИКОВ И МАКСИМАЛЬНО ПОЛНО РАСКРЫВАТЬ ИХ ПОТЕНЦИАЛ
Profiles International – это:
•20-летний мировой опыт •Присутствие в 122 странах•100 международных офисов•700 региональных представительств•2000+ профилей должностей•40 языков мира•45000+ клиентов•45 миллионов оценок в год
МИССИЯ Profiles International
Мы существуем, чтобы помочь нашим клиентам определить, нанять и развить ПРАВИЛЬНЫХ людей на их ключевых позициях и управлять их продуктивностью
Наши клиенты
3
• Alpha Bank • BCR-Erste Bank • Coca-Cola • Goodyear-Dunlop• Google • Kronospan • MOL • OTP Bank • Raiffeisen Bank • Siemens PSE • Tenaris-Silcotub• Mary Kay
• Athenee Palace Hilton • BrauUnion • Lukoil • Michelin • Orange • Petromservice • Ranbaxy-Terapia • Swedwood-IKEA • Tuborg • Macromex • Мotorola• Zapp • SAP
Крупнейшие корпоративные клиенты на Украине• Киевстар• Агросоюз
Глобальная проблема
16% персонала - «на своём месте»
• Совпадают талантами с деятельностью• Самомотивированы• Сверх-производительны
84% персонала – «не на своём месте»
• Работают, потому что нужно на что-то жить• Требуют внешней мотивации • Средне- и низко- производительны
4
Статистика
.
Hunter & Schmidt
‘Низко-производительные’
16%
‘Средне-производительные’
68%Неквалифицированные: производят на 19% меньше, чем средне-производительные
Квалифицированые: производят на 32% меньше чем, средне-производительные
Профессионалы и Руководство:
производят на 48% меньше, чем средне-производительные
‘Сверх- производительные’
16%
Неквалифицированные:
производят на 19% больше, чем средне-производительные
Квалифицированые:
производят на 32% больше чем, средне-производительные
Профессионалы и Руководство:
производят на 48% больше, чем средне-производительные
5
Главная задача менеджмента компании
Найти и адаптировать «сверх-производителей», которые…
• Принесут компании дополнительный доход• Повысят её конкурентоспособность• Будут готовы выполнять амбициозные цели• При адекватной привязке дохода к результату будут абсолютно
лояльны компании • Будут поддерживать изменения и инициировать их• Будут расти и развиваться вместе с компанией
6
Как это делается большинством компаний?
Традиционный подход• Конкурс резюме• Проверка рекомендаций• Проведение собеседования• Проведение Ассесмент-центра• Субъективное мнение рекрутера• Сочетание субъективных мнений рекрутера и/или нескольких
человек, влияющих на принятие решения о найме
7
Мало эффективно
Почему?
8
Мало эффективно
Потому что…
9
Риск кадрового решения
Вероятность отбора будущего «сверх-производителя» традиционным способом не велика, потому что…
– Мы подбираем нового работника субъективно-интуитивным способом или на основе той внешней информации, которую можем собрать о нём– Человек проявляет себя полностью в течение 3-6 месяцев– В случае ошибки – компания несёт прямые убытки (не выполняются цели, требуется следующий отрезок времени и средства на поиск следующего кандидата)
10
«Сначала кто, а затем что?» - это твердый принцип, которому неизменно следуют руководители великих компаний.
Джим Коллинз«От хорошего к великому»
“Если бы я только знал, что Джо…”
…прогнозирование «сверх-производительности» – это наличие точной информации при принятии
кадровых решений
«Универсальность и надежность систем»
12
1 ТУР БАТЛА
• Цели и задачи, которые решают системы
• Количество отчетов• Широта применения• Надежность и валидность систем
Ключевые задачи управления персоналом
13
Как оценить кандидата?
Традиционные методы исследования позволяют оценить кандидата по тем внешним поведенческим моделям, которые он демонстрирует:
Кандидат ведет себя таким образом, каким считает необходимым для получения этой должности.Опытный кандидат хорошо обучается тому, как успешно проходить подобные исследования.
Методы Profiles International позволяют заглянуть глубже поведенческих моделей кандидата:
Оценить природные управленческие и мыслительные способности, профессиональные интересы и основные характеристики личности, которые определяют производительность кандидата на конкретной должности. Уникальный алгоритм заложенный в продуктах позволяет выявить попытки кандидата выдавать желаемое за действительное.
14
Что предлагаем МЫ?
Инновационный подход
• Снять «мерку» со «сверх-производителей» в своей компании или в лучших предприятиях отрасли
• Провести тестирование имеющихся специалистов относительно «мерки» как образца для должности
• Построить программы личного развития для способных сотрудников
• Довести способных до уровня «сверх-производителей»• Заменить неспособных стать «сверх-производителями» • Сравнить экономические показатели «старой» команды с
результатами «обновлённой»
15
Основные продукты Profiles International
• PXT - профиль соответствия должности
• CKP 360 - анализ менеджмента компании
• PSA – оценка sales-способностей
• SCP - перспектива обслуживания клиентов
• PPI - показатель компетентности
PXT
СПОСОБНОСТИ
CKP 360
ЛИДЕРСТВО
PSA
ПРОДАЖИ
CSP
СЕРВИС
PPI
ПРОДУКТИВНОСТЬ
• Profiles International
Валидность методик
17
«Сервисность»
18
2 ТУР БАТЛА
• Простота и удобство использования для клиента и оцениваемого
• Языки использования• Время затраченное на один опросник• Технологии, отчеты
Миссия компании
19
PXT - профиль соответствия должности
20
Цель: Объект оценки Отчеты Область применения
Открыть талант.
Сопоставить таланты сотрудника с профилем выбранной должности.
Поведенческая шкала:РешительностьЭнергичностьУверенностьКоммуникабельностьУправляемостьЭмоциональный настройДипломатичностьНезависимостьОбъективность суждений
Шкала «Стиль мышления»:Вербальные навыкиСловесно-логическое мышлениеМатематические способностиИндекс обучаемости
Шкала «Интересы»:ПредпринимательствоФинансы и администрированиеПредоставление услугНаука и техникаМеханикаКреативность
Создает 9 отчетов: • Индивидуальный профиль, • Индивидуальная Диаграмма,• Сравнительное резюме,• Руководство к Собеседованию –
Человек в целом,• Руководство к Собеседованию –
Проблемные Зоны,• Графическое Резюме,• Сравнение Модели
Производительности,• Соответствие Кандидата,• Стратегическое Использование
Персонала
• Подбор персонала• Планирование
развития/коучинг• Оценка исполнения
должностных обязанностей
PXT - профиль соответствия должности
21
CKP 360 - анализ менеджмента компании
22
Цель: Объект оценки Отчеты Область применения
Оценить поведение сотрудника/команды путем сбора обратной связи от руководителя, коллег и подчиненных
8 лидерских компетенций:• Общение• Управление задачами• Способность адаптироваться• Социабельность• Лидерство• Продуктивность• Развитие сотрудников• Личное развитие
Включающих:18 навыков руководителя
70 параметров для анализа команды
Создает 3 отчета: • Обратная связь, измеряющий
менеджерские качества сотрудника
• Сравнительные отчеты (профессиональный рост тестируемого, возможный при развитии лидерских качеств)
• Анализ менеджмента организации (ОМА)
• Плановая аттестация• Сравнение с
предыдущими результатами аттестации
• Планирование развития сотрудников
• Планирование развития команды
• Оценка качества управления
CKP 360 - анализ менеджмента компании
23
PSA – оценка sales-способностей
24
Цель: Объект оценки Отчеты Область применения
Определить талантливых сотрудников в сфере продаж
5 ключевых качеств, успешного продавца:• Конкурентность • Самостоятельность• Последовательность/• Энергичность • Настроенность на продажи
Ключевые составляющие поведения:• Исследование и изучение рынка• Прямые продажи • Телемаркетинг • Инициатива в продажах• Работа в команде• Установление и поддержание
отношений• Личные цели• Мотивация
Создает 8 отчетов:
• Соответствие кандидата• Индивидуальный профиль• Индивидуальные графики• Руководство для интервью• Сравнительная модель
производительности• Сравнительные графики• Сравнительные выводы• Стратегическая модель развития
• Плановая аттестация• Сравнение с
предыдущими результатами аттестации
• Отбор персонала в отдел продаж
• Подготовка тренинга для сотрудников отдела продаж
• Планирование развития
25
PSA – оценка sales-способностей
SCP - перспектива обслуживания клиентов
26
Цель: Объект оценки Отчеты Область применения
Определить талантливых сотрудников в сфере обслуживания клиентов.
Личностные качества• Умение внушать доверие• Тактичность• Эмпатия• Ответственность• Конформизм• Концентрация внимания• Любезность• Гибкость
Навыки• Вербальные навыки • Математические навыки
Создает 6 отчетов: • Отчет по размещению, • Отчет о кандидате• Индивидуальный отчет,
Коучинг - отчет• Установка на обслуживание
клиентов• Сравнительные выводы
•Подбор персонала•Плановая аттестация•Сравнение с предыдущими результатами аттестации •Планирование развития
SCP - перспектива обслуживания клиентов
27
PPI - показатель компетентности
28
Цель: Объект оценки Отчеты Область примененияПоказать почему люди поступают так а не иначе.
Поведенческие характеристики:• Продуктивность• Качество выполнения работы• Инициативность• Командная работа• Решение задач• Приспосабливаемость • Реакция на стресс• МотивацияФакторы, критически важные для работы в команде:• Контроль• Социабельность• Терпимость• Организованность• Честолюбие• Положительный настрой• Самообладание• Аналитическое мышление• Ориентация на результат• Эмоциональность• Командность• Ориентация на качество
Создает 6 отчетов: • Менеджерский • Персональный• Графический• Анализ команды• Итоги командной активности• Таблица сбалансированности
команды
• Плановая аттестация• Профессиональный
рост/коучинг• Планирование развития
PPI - показатель компетентности
29
«Бизнес-ориентированность»
30
3 ТУР БАТЛА
• Бизнес-ориентированность• Практичность применения• Прикладной характер• Методология• Стоимость
Продукты Profiles International помогают
решать типичные проблемы в управлении персоналом:
31
• Трудно определить сотрудников с высоким потенциалом роста• Трудно оценить способность существующего персонала к выполнению
стратегических целей компании• Трудно определить соответствие сотрудника должности• Трудно отобрать нужного человека из большого количества кандидатов на
ключевую должность• Как формировать и управлять командами• Как оценить управленческий потенциал сотрудников• Как определить приоритеты в развитии сотрудников• Как набрать эффективных продавцов и сотрудников, обслуживающих клиентов
Продукты Profiles International используются:
32
Стратегический менеджмент компании:Анализ менеджмента организации 360
Производительность команды:Анализ команды 360, Результаты командной оценки
Персональная производительность:Профиль XT, Оценка Sales способностей, Перспектива обслуживания клиентов, Показатель компетентности
Продукты Profiles Internationalиспользуются:
33
Уровень развития Компании:Анализ менеджмента организации
Профессионализм:Оценка Sales способностей, Перспектива обслуживания клиентов, Анализ команды 360
Талант + отношение к работе:Профиль XT, Показатель компетентности
Какие преимущества получает руководитель, если компания использует системы оценки персонала
• Системное решение, обеспечивающее управление персоналом в соответствии с профилем должности
• Увеличение прибыли за счет найма наиболее эффективных и высокопроизводительных сотрудников
• Технологичность в управлении персоналом и повышение эффективности взаимодействия руководителя как с HR департаментом
своей организации• Повышение эффективности и продуктивности HR департамента
Какие преимущества получает HR менеджер, если компания использует системы оценки персонала
• Системное решение кадровых проблем• Оптимизация работы HR департамента и выведение его на более
профессиональный уровень работы, повышение его и статуса в компании
• Содействие профессиональному и карьерному росту HR менеджеров• Повышение личного статуса руководителя HR департамента в глазах
руководства, сотрудников и бизнес среды• Лояльность сотрудников компании к HR департаменту
Какие преимущества получает сотрудник, если компания использует системы оценки персонала
• План профессионального развития• План персонального развития• Повышение личной компетенции• Уверенность в своей компетенции• Повышение личной продуктивности• План карьерного роста• Повышение собственной ценности и статуса в компании
Стоимость исследований для розничных продаж
37
* Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты.
№ Код Продукты Стоимость,
Euro*(без НДС)
1 PXT Профиль XTTM 100
2 PXT Профиль XTTM с отчетом по профориентации 120
3 PPI Показатель компетентностиTM 50
4 PTA Анализ командыTM 50
5 PSI Показатель сбыта TM 50
6 CSP Перспектива обслуживания клиентов TM 50
7 CKP Анализ 3600 Система обратной связи по компетенциям TM150
8 CKPad Анализ 3600 дополнительные респонденты 40
9 OMA Анализ менеджмента организации 200
38
Стоимость исследований при установке системы PI GAC**
Численность штатного
персонала в компании, чел.
Продукты PIКоличество
месяцев пользования
Количество оценок
(тестирования)
Стоимость в месяц, Euro*
(без НДС)
Стоимость годового
обслуживания, Euro*
(без НДС),
(вносится один раз в
каждый год пользования)
Стоимость установки Cистемы PI
GAC**, Euro* (без НДС),
(единоразово)
максимум 100 все минимум 12 безлимитное 600 150 200с 101 до 500 все минимум 12 безлимитное 900 200 300
с 501 до 1000 все минимум 12 безлимитное 1200 300 400с 1001 до 2500 все минимум 12 безлимитное 2000 400 450
свыше 2500 все минимум 12 безлимитное 4000 500 500
*Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты.**Система Profiles International Global Assessment Center.
Преимущества установки системы PI GAC
39
• Возможность поиска необходимого сотрудника без оплаты услуг кадровых агентств.• Коренным образом меняет работу HR департамента по отбору персонала: размещение
объявления в интернете, предложение любому количеству кандидатов дистанционно пройти исследования, пригласить для личного собеседования только тех, которые показали необходимое соответствие профилю должности. При этом HR менеджер не тратит время на общение с большим количеством потенциальных кандидатов.
• Время на проведение ежегодных/ежеквартальных аттестаций сокращается благодаря мгновенности оценки, которая не зависит от личных симпатий.
• В системе хранятся личные дела сотрудников и накапливаются данные о результатах прохождения аттестаций, доступные для анализа в любое время.
• Системное решение, обеспечивающее управление персоналом в соответствии с профилем должности: позволяет планировать развитие персонала и оценивать результаты проведенных тренингов.
40
• Profiles International учитывает культурные особенности разных стран. • Показатели надежности и валидности методик Profiles International одни из самых высоких. • Методики соответствуют требованиям системы менеджмента качества ISO.• Продукты Profiles International соответствуют требованиям Международной Ассоциации
Психологов и 13 стандартам Министерства труда США.• Profiles International это - инновационные Internet – технологии оценки и развития персонала,
позволяющие проводить исследования и получать доступ к результатам в любое время из любой точки мира через Internet.
• Profiles International использует комплексный подход к процессу защиты и обеспечения безопасности данных согласно требований законодательства США.
• Отсутствуют затраты на закупку новых версий программы (обновление, актуализация системы и методик проводятся систематически и абсолютно бесплатны для наших клиентов).
• Система Profiles International повышает продуктивность службы по управлению персоналом и экономит время специалистов на интерпретацию и составление отчетов.
Почему компании выбирают Profiles International?
Profiles International это:• Высокий уровень сервисного обслуживания.• Простота использования.• Мгновенный результат.• Объективность оценки.• Результаты исследований представлены простым языком, не требующим специальных
психологических знаний. • Подтверждение клиент-ориентированности по отношению к собственному персоналу за счет
получения мгновенной обратной связи, отсутствие негатива со стороны персонала.• Объективная и актуальная информация о потребности в обучении персонала.• Возможность оценки инвестиций в персонал в динамике.
талант + соответствие должности = удовольствие от работы
Почему компании выбирают Profiles International?
42
• «Очень распространенная и очень вредящая компаниям тенденция – уход потенциально лучших сотрудников из компании. Эти люди – «практически звезды», их результативность так высока. Но их записывают в «средний» сегмент и не уделяют им достаточно внимания, и они – разочарованные – уходят в поисках компании, где их будут больше ценить.
• Для того чтобы не упустить «восходящую звезду» и для того, чтобы быстро и эффективно заменить таки ушедшую «звезду» из компании нужно иметь хорошие системы оценки персонала и мощные методы обучения и развития персонала».
Джек Уэлч «Менеджер столетия» по рейтингу журнала Fortune,
ex-CEO и Председатель правления компании «General Electric»
Джек Уэлч о важности
оценки персонала
www.profilesinternational.com.ua
Вадим ГоренкоПартнер Profiles International в Украине и странах СНГ
[email protected]Моб. тел. +3 8 (050) 380 90 69
43
Добро пожаловать в Школу Оценки Персонала
Profiles International5-6 марта 2014 года!
Как начать сотрудничествос нами?
Где купить Продукты Profiles International™
44
КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ BSG
стратегический бизнес партнёр "Profiles International" (США) в Украине.
49000, Украина, г. Днепропетровск, ул. Глинки 2, ТРЦ Мост-сити Центр, Бизнес башня, офис 901
Тел: + 38 (056) 732 01 13e-mail: [email protected]
Мы рады сотрудничеству с Вами!