Productivity lab mic-productivity-cat-2010

69
Ramon Costa [email protected] www.twitter.com/ramoncostapgpsi www.twitter.com/MICProductivity www.iproductividad.com MIC Productivity Les Tecnologies de la iProductivitat El valor de les tecnologies per a les persones Member of: Manresa, 2010

description

Material de treball del taller de productivitat (Productivity Lab) del MIC Productvity (www.micproductivity.com) - 2010

Transcript of Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Page 1: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Ramon Costa

[email protected]

www.twitter.com/ramoncostapgpsi

www.twitter.com/MICProductivity

www.iproductividad.com

MIC Productivity Les Tecnologies de la iProductivitat

El valor de les tecnologies per a les persones

Member of:

Manresa, 2010

Page 2: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Agenda

• El Centre d’Innov. en Productivitat

(MIC Productivity)

• La productivitat a les organitzacions

• Processos estructurats i no estructurats

• El treballador de la informació

• Escenaris de treball

• Eines d’iProductivitat

• Demostració pràctica

• Per on començar? Dodecàleg pràctic

Page 3: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

MIC PRODUCTIVITY

EL CENTRE D’INNOVACIÓ

EN PRODUCTIVITAT

Page 4: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

MICProductivity

Page 5: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Objectius i característiques del CIP

Ajudar a millorar la

productivitat de les

organitzacions millorant la

productivitat de les persones

que en formen part, a partir de

l’ús eficient de les TIC i

l’aplicació de bones pràctiques

• El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)

és un centre orientat al negoci, no a la

tecnologia.

• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la

productivitat de las persones

• Es l’únic d’aquestes característiques que

Microsoft té a Europa

New World of the Work

Page 6: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Mostrar •Jornades (pròpies, 3rs)

•Productivity Labs

•Innova/Inspira/EMO

•Notícies/eButlletí

•Web/Blog/CIP 2.0

•Casos d’èxit, Guies

•Ecosistema CIP (partners, socis,…)

•Form. Postgrau

•Startups

•Projectes I+D+i

Mesurar • BPIO

• Factor4Index

• BVPS

• Perfil IW

• Mapa comunicacions

• Estudis de ROI

• Estudis de mercat

Maximitzar • Diagnòstic Productivitat

• Consultoria Productiv.

• Progr. Millora Prod.

• Projectes amb partners

• Formació

• Gestió de Projectes

Activitats i Serveis

Page 7: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

El nou món

del treball

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Nous espais i

noves (?) eines

Una nova manera

de treballar

Recomanacions Bones pràctiques

Demostració

Page 8: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

UN NOU ENTORN I UNES

NOVES NECESSITATS

Page 9: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Nou entorn: Societat del Coneixement

“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per

atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”

Page 10: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

EL TREBALLADOR

DE LA INFORMACIÓ

Page 11: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Nou entorn i noves necessitats

El treballador de la informació i el coneixement

Nous models de treball – Espais flexibles – El 3r Lloc

Page 12: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

El món de les persones

Comunicació

Col·laboració

Reunions

Documents

Coneixement

Projectes

Mobilitat Decisions

Cerca

Page 13: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Múltiples identitats

Page 14: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Molts desplaçaments

Page 15: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Moltes reunions presencials

Page 16: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Treball en diferents llocs i moments

Page 17: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Ofegats per les comunicacions

Page 18: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Treball en equip i col·laboració

Page 19: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Excés d’informació

i documentació mal gestionada

Page 20: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Reptes: Productivitat i agilitat

Page 21: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

El nou món

del treball

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Nous espais i

noves (?) eines

Una nova manera

de treballar

Recomanacions Bones pràctiques

Demostració

Page 22: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Noves competències: Competència Digital

“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar

informació per tal de transformar-la en coneixement…”

Page 23: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

UNS NOUS ESPAIS

OFICINA FLEXIBLE

Page 24: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Oficina flexible: un lloc corporatiu

per a la reunió i la comunicació

Page 25: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Oficina flexible: espais oberts,

compartits, no assignats,…

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A

Page 26: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

2010 – 2020: The Challenge

“The challenge for IT professionals concerned with supporting (or enhancing the performance of) high-value work is going to be in moving from the metaphors of the 1980s (Office Automation), 1990s (Groupware), 2000s (Enterprise 2.0) into a brave new world characterized by increased volatility, hyperconnectedness, swarming an more.

“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner), 30 march 2010

Page 27: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Les TI i la seva funció a les organitzacions

PROCESSOS

ESTRUCTURATS

AUTOMATITZAR

PROCESSOS NO

ESTRUCTURATS

AMPLIFICAR

Page 28: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

El nou món

del treball

Unes noves

necessitats

Uns nous (?)

reptes

Unes noves

competències

Nous espais i

noves (?) eines

Una nova manera

de treballar

Recomanacions Bones pràctiques

Demostració

Page 29: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

LES TECNOLOGIES DE LA

IPRODUCTIVITAT

Page 30: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Espacis de

col·laboració Productivitat

mòbil Productivitat

Individual

Cerca

Noves

interfícies

Anàlisi de la

Informació

Gestió de

Processos /Projectes

Comunicacions

eficients

Xarxes

Socials

Gestió de

Continguts

Eines i tecnologies

Page 31: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

“Digital Organization: While investments in IT

capital is strongly associated with higher

productivity, technology alone has not been

the most important driver of productivity.

It is due to a set of organizational practices

and corporate culture common to the most

effective users or IT.”

Erik Brynholfsson, MIT Sloan School of Management Center for eBusiness at MIT

Les TIC i la millora de la productivitat:

ús, adopció i bones pràctiques

Page 32: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Ingredients. Mes enllà de la tecnologia

Page 33: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Ús eficient del correu

Page 34: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA

Page 35: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

• Convocatòria de reunió • Definició i publicació de

l’agenda, acceptació, ... • Publicació de la

documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment

Direcció de Reunions

Relació amb els clients

• Convocatòries de reunions de treball, visites,...

• Identificació d’oportunitats comercials

• Accés a l’històric del client • Anàlisi del sector

d’activitat …

Treball fora oficina

• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives

• Consulta del correu, contactes, agendes, ...

• Comunicació i col·laboració amb els companys, …

Escenaris de treball

Page 36: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

• Definició de l’abast, calendari de treball, requisits, riscs, reunions,...

• Identificació responsables i rols i pla de comunicació

• Seguiment del projecte • ...

Gestió

de Projectes

Gestió de la

cartera de projectes

Accés a fonts d’informació

Escenaris de treball

• Accés a webs, blogs,… • Seguiment i gestió de la

informació • …

• Definició dels projectes, a nivell de negoci i organització,...

• Identificació de l’impacte en el negoci

• Avaluació i priorització de projectes i selecció

• ...

Page 37: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Sempre comunicats… Dentro y fuera de la empresa

Page 38: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Amb qui i com ens comuniquem?

Page 39: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Eines de comunicació

Correu electrònic

Missatgeria instantània

Audioconferència

Videoconferència

Missatgeria corporativa

Telefonia fixa

Telefonia mòbil

Presència

Integració centraleta ...

Video

Page 40: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Treball en equip (col·laboració eficient)

Page 41: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

0

20

40

60

80

100%

2000 2005 2010

Diferent temps, diferent lloc

Mateix temps, diferent lloc

Mateix temps, mateix lloc

Treball sol

Estils de treball

Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip

Ja no es treballa sol

(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)

Page 42: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Amb qui i com col·laborem?

Page 43: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Eines col·laboratives

Pissarra compartida

Accés remot a eines, aplicacions,

escriptori

Compartició calendaris

Reunions virtuals

Page 44: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Espais col·laboratius

Intranet, extranet

Offline-online

“Cloud computing”

Accés a calendaris, agendes,

documents,...

Page 45: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Web 2.0 per a la col·laboració

Blogs i microblogging

Wikis, Fonts RSS,

Xarxes socials,...

Page 46: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Aplicació interna: bones pràctiques

Eines Comunicació interna

Correu “… quan pugis, ho mires…”

Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…”

Blog intern “… per a la vostra informació…”

Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…”

Eines Col·laboració interna

Espais col·laboratius tasques conjuntes

Missatgeria inst. col·laboració en temps real

Wiki per informació viva i en canvi

Fòrums Espais de debat

Page 47: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Mobilitat

Page 48: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Dispositius, aplicacions i informació

Accés a correu, contactes, calendari,

tasques, documents, notes,

aplicacions de negoci

Multitud de dispositius adaptats a

cada tipus d’escenario/usuari

Ubiquïtat d’accés a la informació

Disponilibilitat i localització

Treball al tercer lloc

Page 49: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Interfícies per a gestionar la informació

Page 50: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Noves interfícies

Reconeixement d’escriptura

Veu

Contacte

Alertes i avisos

Subscripcions

Sistemes d’informació geogràfica

Assistents digitals

Page 51: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

PLATAFORMA

I MODELS DE TREBALL

Page 52: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

I I què em costarà tenir aquestes eines?

Page 53: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Segons el model que volguem utilitzar

ISP

Data Center

Cloud

computing

Cloud

computing

In-house

Page 54: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

¿Com augmentar la nostra productivitat?

12 propostes per a començar

Com treiem profit de les eines de la

iProductivitat en el nou món del treball?

Page 55: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

El camí a la millora de la productivitat

Page 56: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

1. Ús eficient del correu

Page 57: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

2. Calendaris compartits

Page 58: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

3. Una dosi de temps real

Page 59: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

4. Reduïr desplaçaments

Page 60: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

5. Col·laboració mes efectiva

Page 61: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

6. Automatitzar processos bàsics

Page 62: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

7. Indicadors

Page 63: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

8. Accés mes àgil a la informació

Page 64: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

9. “Mobilitzats” (+cloud computing)

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4

Page 65: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

10. Aprofitar el web 2.0

Page 66: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

11. Formació per rols/activitats

Page 67: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

12. Gestionant el canvi

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw

Page 68: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

Resum

Page 69: Productivity lab mic-productivity-cat-2010

MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010

Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa

Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]

Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity

2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity

Gràcies!

“Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial -

CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:

No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la

distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.

La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”