О компании

Process. In Tune. От модели процесса к динамическому приложению Рекордные скорость и простота использования!О компанииКомпания Metasonic AG (основана в 2004 г., штаб-квартира расположена в Пфафенхофене-на-Ильме) раз-рабатывает платформу для динамических процессных приложений Metasonic Suite. В ее основу положен уникальный патентованный подход к субъектно-ориентированному управлению бизнес-процессами (S-BPM), разработанный создателем компании доктором Альбертом Флейшманом (Albert Fleischmann). С помощью всего 5 символов бизнес-пользователь Metasonic Suite может создавать собственные управ-ляемые правилами процессные приложения, вносить изменения и немедленно выполнять их на про-цессном портале. Подход S-BPM ориентирован на субъектов, т.е. людей, принимающих непосредственное участие в процессе. Иными словами, в фокусе S-BPM находится обмен сообщениями между субъектами, а не жестко-централизованный поток работ, как в традиционном BPM. Такой подход, вкупе с возможно-стями простого и интуитивного описания процессов и их немедленного выполнения на процессном пор-тале, а также гибкой интеграции в имеющийся ИТ-ландшафт, позволяет компаниям существенно повысить свою конкурентоспособность.

Инновационный подход — революция в BPM!S-BPM фокусируется на субъектах — непосредственных участниках процессов, связывая их с помощью об-щего языка, используемого в единой среде. Программирование потока работ (workflow), каковое является непременным элементом многих других BPM-инструментов, отныне не требуется. Каждый бизнес-поль-зователь может сам, без посторонней помощи, описать свои процессы и приложения, начиная с этапа проектирования до внедрения. Точно так же он может протестировать их перед внедрением, не прибегая к программированию. Это обеспечивает большую прозрачность и творческую среду, в которой сотрудни-ки лучше мотивированы заниматься совершенствованием процессов. Предлагаемый подход позволяет сотрудникам общаться, структурируя и координируя свои действия для достижения намеченных результа-тов. Все необходимые требования и правила компании исходно встроены в модель, благодаря чему про-цессы превращаются также в инструменты управления соответствиями. Это возможно за счет отделения реализации процессной логики, правил, данных, ролей и организационных единиц друг от друга. Такой подход получил обозначение «активное управление соответствием» (active compliance management). Он также служит основой для риск-менеджмента, так как большая прозрачность и обеспечение единого уровня качества способствуют минимизации рисков.

Процессы служат формой организации, а организация сводится к взаимодействию субъектов. Только так можно адекватно моделировать процессы в полном соответствии с реальностью и в рамках одной модели (одинаково подходящей и для бизнес-, и для ИТ-пользователей). Бизнес-пользователи получают возможность перейти от описания процесса к готовому приложению за три шага:

1. Создание модели с помощью всего 5 символов Каждый участник процесса моделирует свои действия и определяет необходимые для эффективного выполне-ния своих функций сервисы. Модели можно проверить в интерактивном режиме на веб-платформе и внести необходимые изменения, не прибегая при этом к про-граммированию.

2. ИнтеграцияБизнес-пользователь соединяет свои модели процессов (т.е. оптимальную бизнес-логику) с существую-щими ИТ-приложениями и интегрирует их. Применение в качестве интерфейса бизнес-объектов позволя-ет использовать различные источники данных и связать их с процессом.

3. Выполнение — одним нажатием клавишиСотрудники выполняют свои процессы так, как они были смоделированы. На основе описания бизнес-процесса автоматически генерируется прило-жение для управления потоком работ. Пользователь, авторизованный на процессном портале (Single-Sign-On), получает пошаговые инструкции о тех действиях, которые ему необходимо совершить на портале, в четком соот-ветствии с заданными правилами.

Вся информация, документация и приложения, необходимые для выполнения этих функций, доступны тогда, когда они необходимы. Можно использовать любую ИТ-платформу или сервер веб-приложений. Каждый исполнитель знает, что именно от него требуется, когда должны быть выполнены эти действия с кем ему нужно связаться. Поскольку модель внедряется в точности так, как она описана, документация (модель) и реализация всегда совпадают. Каждый этап процесса может быть измерен и тут же сравнен с моделью непосредственно в ходе исполнения. Таким образом, пользователи всегда обладают текущей информацией о времени исполнения процесса, критических точках и затруднениях с ресурсами.

Другой важный аспект состоит в том, что при изменении процедур происходит немедленное внесение изменений в приложения. Это означает, что процессы, обеспечивающие реализацию бизнес-стратегии, на самом деле внедрены и исполняются. Участвующее в процессе подразделение может выполнить большую часть работы самостоятельно. Metasonic Suite представляет собой такую систему управления элементами SOA на процессном портале, которая позволяет поддерживать процессы, как это требует-ся с точки зрения бизнеса. Возможность видеть процесс с точки зрения бизнеса критически важна для достижения цели. Когда подход SOA объединяется с системой интеллектуального управления бизнес-процессами, благодаря чему обеспечивается немедленное выполнение описанных процессов, которое поддерживает и направляет всех участников к завершению их задач, мы получаем Сервисно-Ориентиро-ванный Бизнес.

Динамический доступ к даннымГибкость, требуемая рынком, достижима, только если структура данных обеспечивает быстрое и на-дежное внесение изменений. Мы называем такой подход «динамической обработкой данных». Это достижимо благодаря использованию бизнес-объектов в качестве интерфейса для различных источников данных. Разработчик модели привязывает бизнес-объекты к соответствующим этапам процесса. Иначе говоря, на определенном этапе процесса в среде исполнения разработчик указывает, какой бизнес-объ-ект к нему привязать. Таким образом, бизнес-объект представляет собой разновидность контейнера данных. Будучи интегрированной, модель процесса содержит все необходимые данные бизнес-объектов различных пользователей и их процессную логику.

Основные преимущества: значительная экономия времени и средств, мотивированность и интеграция участников, гибкость и соответствие правилам одновременно. В зависимости от размера компании эко-номическая выгода от использования продукта может составлять миллионы евро.

Интеллектуальное моделирование процессов с помощью нескольких символовОсновой платформы Metasonic Suite выступает инструмент проектирова-ния Metasonic Build. Поскольку вся платформа ориентирована на субъ-ектов, моделирование с помощью Metasonic Build также носит субъ-ектно-ориентированный характер. С помощью всего 5 символов и без использования программирования участники процессов могут сами мо-делировать свои действия с помощью интуитивно-понятного пользовательского интерфейса и управлять сервисами, которые требуются для работы. Поведение сотрудников, участвующих в выполнении процес-са, оказывает существенное влияние на результативность бизнес-процессов. Благодаря субъектно-ори-ентированному подходу сотрудники могут легко интегрировать свои процессные ноу-хау при моделиро-вании, внося тем самым значимый вклад в успех компании. Таким образом, вы получаете безупречную модель бизнес-процесса, которая точно описывает функции и сроки выполнения действий всеми субъек-тами, а также все их взаимодействия друг с другом. Все это делается с помощью всего нескольких симво-лов и удобного графического пользовательского интерфейса. Работа участников из различных подразде-лений существенно облегчается, и степень принятия процесса его участниками становится высокой.

Эффективное тестирование процессов в ходе их выполненияПосле описания сотрудники могут использовать Metasonic Proof для проверки и тестирования процессных моделей, а при необходимости и их совершенствования. Это делается на основе интерактивной ролевой онлайн игры. Так как программирования не требуется, сотрудники получают живой опыт процесса еще до того, как произойдет его интеграция с ИТ-ландшаф-том компании. Активная онлайновая проверка позволяет выявить ошибки моделирования и информационные разрывы при выполнении процесса. Это гарантирует надежность плани-рования, а компании получают возможность оперативно реагировать на изменяющиеся требования бизнеса.

Немедленное выполнение и изменение процессов в ходе выполненияПроверенные и протестированные процессы загружаются на процессный портал и становятся исполни-мыми без больших затрат на внедрение благодаря Metasonic Flow. Характерная черта этого инструмента — высокая степень автоматизации. Сотрудники, использовавшие Metasonic Build, могут моментально выполнить описанные ими модели, не составляя при этом ни единой строки программного кода. Моде-ли доступны через процессный портал, при этом можно использовать любую ИТ-платформу или веб-приложение. Пользователь, авторизованный на портале, видит все модели и выполняемые процессы, имеющие отношение к его задачам.

Основные преимущества Metasonic Suite:• Metasonic Suite связывает всех участников процесса в единой среде путем использования единого

языка (методика S-BPM).• Процессы описываются просто и интуитивно понятно с помощью всего 5 символов.• Необходимые процессные приложения создаются в несколько шагов и в сжатые сроки.• Все участники вовлекаются в описание процесса с самого начала и получают четкое представление

обо всех текущих и завершенных процессах.• Каждый сотрудник описывает свой поток работ.• Каждый участник получает значительную творческую свободу.• Идеи сотрудников постоянно используются для совершенствования процессов.• Эффективное совершенствование цепочек процессов благодаря использованию ясно описанных

процессных моделей.• Процессная документация всегда доступна и находится в актуальном состоянии.• Модель процесса также выступает инструментом имитационного моделирования. Реальные

показатели выполнения процесса могут быть использованы напрямую для имитационного моделирования процесса без применения дополнительных технических средств.

• Бесшовная интеграция в ИТ-ландашфт компании и простое подключение к существующим ИТ-приложениям (защита ранее сделанных инвестиций в ИТ).

КлиентыМногие крупные и известные компании уже оценили простоту Metasonic Suite и значительно увеличили гибкость своего бизнеса. В Германии в числе наших клиентов Audi AG, Beck Verlag, evosof GmbH, FIDU-CIA IT AG и FI-TS, в других странах Hitachi Joho и NEC. С сентября 2004 г. Metasonic AG ведет совместные исследования с SAP Corporate Research.

Дополнительную информацию можно получить:Metasonic AG • www.metasonic.de/en • info@metasonic.de • Стратегический партнер в России и странах СНГ компания «Логика бизнеса 2.0» • info@blogic20.ru • www.blogic20.ru

Для централизованного управления пользователями, ролями, свойствами ролей (например, информа-ция для входа в систему) и отношениями между ними используется User Manager на базе LDAP. Субъекты группируются в роли, которые, в свою очередь, могут быть отнесены к подразделениям и группам со-трудников внутри компании. Благодаря определению процессного контекста при выполнении процесса действия сотрудников точно координируются с этапами процесса. Таким образом, все участники процес-са получают необходимую ИТ-поддержку системы при выполнении шагов процесса.

Если необходимо использовать дополнительные приложения или внести в процесс изменения, их можно создать с помощью Metasonic Build и выполнить непосредственно из модели (модель = выполнение). Дорогостоящее программирование, которое требовалось на этом этапе при использовании традицион-ных систем управления потоком работ, отныне не нужно.

Metasonic Suite позволяет компаниям значительно повысить гибкость и адаптивность. Изменения, дикту-емые рынком, вносятся в бизнес-процессы быстро, системно и управляемо, что служит лучшим оружием для победы над конкурентами!

Copy

right

© 2

012

Met

ason

ic A

G, P

faffe

nhof

en. A

ll rig

hts r

eser

ved.

The

nam

e M

etas

onic

and

all

prod

uct n

ames

and

logo

s men

tione

d in

this

docu

men

t are

trad

emar

ks o

f Met

ason

ic A

G.