Proceso administra-

tivo

PLANIFICACION

Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, la determinación de tiempo.

Implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas a realizar en el futuro.

Tipos de planeación:

• Corto plazo: cuando se determinan para realizarse en un término menor o igual a un año.• Mediano plazo: su delimitación es por un periodo de uno o tres años.• Largo plazo: son aquellos que se proyectan a un tiempo mayor a tres

años.

PLANIFICACIÓN:

OBJETIVOS:

OBJETIVO ECONÓMICO. 

• Competir en el mercado local, nacional e internacional

con un ritmo de calidad, buenos precios y diseños

novedosos.• Incrementar el nivel de ventas.• Aumentar las utilidades mediante el uso adecuado de las

diferentes herramientas existentes. • Estar delante de la competencia.

Empresa: Calzados Evelyn

OBJETIVOS SOCIALES:  • Adquirir la mejor tecnología que permita a la empresa

competir. • Dar una mejor información acerca del uso de los facto-

res de producción. • Servir de apoyo para ampliar la visión en la toma de de-

cisiones frente a los factores de producción. • Hacer una adecuada selección de la mano de obra.• Mantener la flexibilidad de la moda alcanzando la satis-

facción de los clientes. 

MISIÓN:

“Evelyn E.I.R.L.” Es una Empresa comprometida a satisfacer las necesida-des de sus clientes, ofrecemos los mejores productos con la mejor cali-dad; y los más bajos precios, mejorando constantemente la atención al cliente, y la autenticidad del producto.

Para lograr la satisfacción absoluta de nuestros clientes, dentro de un ambiente que promueva el mejoramiento continuo, el trabajo en equipo y un desarrollo integral dentro de la sociedad.

 

VISIÓN:• Ofrecer los mejores diseños de calzado masculino, posicionándose en la

mente de los clientes como los mejores en calidad y atención.

• Consolidar su prestigio en el mercado local y abrirnos pasos hacia nue-vos mercados competitivos.

ESTRATEGIAS: 

• Emplear al personal altamente calificado para el servicio al

cliente.• Capacitar a los empleados de ventas para que den un buen • servicio al cliente con respeto y amabilidad dejando en el cliente

deseo de regresar.• Proporcionar los mejores precios y calidad en el producto.• Crear volantes y repartirlos en toda la región donde damos a • conocer nuestros lugares de ventas y nuestros productos.• Pagar mensualmente por un anuncio publicitario en el periódi-

co.

ORGANIZACIÓN

Es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

• Como toda empresa debe estar organizada ordenadamente para llevar con más facilidad las actividades del día a día es de suma importancia que “EVELYN E.I.R.L.” lleve una verdadera organi-zación y de esta manera evitar el desorden. Las actividades es-tán distribuidas entre los seis trabajadores incluidos el gerente:

ORGANIZACIÓN:

GERENCIA GENERAL:LIC.Jesus del Cramen

Popuche M.

GERENTE COMERCIAL:LIC.Jose Lopez Sando-

val

VENDEDORES DE SALON:

Cristina MoralezCarmen MurgaOmar Ramirez

RECEPCIONISTAS DE BOLSOS:

Sergio GraciaLuis Estela

GERENTE ADMINISTRATI-VO:

Rolando Perez Quiñones

ENCARGADO DEL DE-POSITO:

Rosa ChavezCinthia Delgado

CAJERA:Angel Gutierrez

SECRETARIA:Estefania Pereira San-

chez

DIRECCION• También llamada ejecución, comando o liderazgo.

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los su-bordinados, para alcanzar las metas de la organiza-ción.

• Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas.

DIRECCION:

El gerente tiene autoridad influye y motiva a sus empleados premiando a quien más ventas a tenido en el mes para ello el mismo los capacita eventualmente con el objetivo de ganarse la confianza personal de sus

empleados y las mejoras de la empresa.

PROCESO DE DESICICIONES:

• Se compararon precios y servicios de os diferentes lugares que visitamos para determinar el servicio el servicio que se va a dar en la empresa.

• Se analizó que tipo de producto y a que publico se va a ofrecer • Se constituyó la empresa EVELYN como Empresa de Responsabilidad Limitada, todo esto gracias al análisis que se hizo con -

templando las características y objetivos y objetivos de la empresa.

• Se investigó a ceca de los procesos de constitución de una empresa así como los requisitos que debía tener la misma de -pendiendo la sociedad en la que se constituyó.

• Se dio promoción a la empresa mediante la creación de comerciales de radio y televisión.

• Se tomó la decisión de que se darían los precios más bajos del mercado.

• Se pondría sucursal en la AV. Pedro Ruiz N°987

• Se darían considerables descuentos a clientes fijos. Etc.

• El personal de ventas estaría debidamente uniformada.

CONTROL• Tiene como objeto cerciorarse de que los

hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.

• Su principal propósito prever y corregir • errores, y no simplemente registrarlos

CONTROL:• Todas las actividades se han realizado de acuerdo a

las fechas previstas y con mucho tiempo de anticipa-ción.

• Se han organizado de acuerdo a como se van presen-tando los sucesos.

• Otro cuestión que ha sido de cierto tipo problemática es que hay

competencia en la feria empresarial y es por eso que muchas decisiones

que teníamos pensadas nos hemos visto en la nece-sidad de cambiarlas.

• La promoción de la empresa se ha visto muy difícil ya que no puede ser

cualquier cosa y debe llamar mucho la atención por el grado de

competencia que hay.