Presentazione inline back2basics 20052011
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Giulia Mentore,
Director Digital Communications
Weber Shandwick Italy
Milan | 20 maggio 2011
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• Giulia Mentore, Director Digital Communications inWeber Shandwick Italia
• Mi occupo di PR online più o meno dal 2005 e cercodi supportare i miei clienti nell’approcciare al meglioil mondo di internet e la relazione online,individuando strategie e tattiche inline
• Non sono un’informatica
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Ho iniziato a fare PR nel 1993
internet esisteva già, ma le relazioni le tenevamo così …
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http://www.flickr.com/photos/faberitius/1162948113/
da sempre
storytelling 1.0
RP: la disciplina elettiva della relazione e dell’influenza
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tanta confusione, tante domande …
Obiettivi, risultati, dinamiche, tempi diversi dall’offline …
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• Quale ruolo dare al web nel mio communication
mix?
• Come faccio a relazionarmi pubblicamente per
parlare con gli utenti direttamente?
• Devo parlare con tutti?
• Devo pensare a nuovi messaggi e
conseguentemente a nuove tattiche?
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“the way we choose information maycontinue to evolve through social channelsand via WOM…
but mainstream news remainsthe primary source from which we pull relevant information to disseminate to ourpeers”
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40%dei consumatori europei
spesso non crede a ciòche ha letto online fino a
quando non ha potuto
verificare i fattisu un media tradizionale
Fonte: KRC per Weber Shandwick
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I consumatori europei sotto i 35 anni sonopiù propensi a considerare influenti riviste e giornali
rispetto agli over 35
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Consumatori italiani che considerano giornali e riviste molto o abbastanza influenti
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Spesso o qualche volta non credo a recensioni di altri utenti, commenti su forum e social
network fino a quando non ho verificato i fatti su media tradizionali
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Consumatori italiani che considerano suggerimenti e raccomandazioini online tanto o abbastanza influenti
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• Il 35% dei consumatori europei è interessato a interagire sui social network con i brand
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• Il 34% invece dice di no
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Social Media o Distribuzione Sociale dei Mass Media? http://giornalaio.wordpress.com/2011/04/11/social-media-o-
distribuzione-sociale-dei-mass-media
Il consumo televisivo non è in crisi ma addirittura in aumento(Nielsen Featured Insights aprile 2011)
Non riguarda solo l’Italia o gli over 50, ma anche i giovani e i
giovanissimi
Il trend crescente è quello della fruizione contemporanea
Chi “ama” la rete crede di vivere nell’era dei social media….
Dati recenti sembrerebbero confermare la leadership dei mainstream media
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Take away 1
non sono cambiati i bisogni di
comunicazione delle persone ma il modo di soddisfarli.
Le persone (le stesse) sono contemporaneamente offline e online…
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Take away 2
La coerenza (rispetto ai canali) dei
messaggi è fondamentale …
quello che cambia è il ruolo che le persone
attribuiscono ai messaggiricevuti dai diversi interlocutori
offline e online
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Quindi …
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Prima di pensare al “dove” …
pensiamo al “cosa”
e quando
abbiamo ben chiaro il “cosa”
consideriamo il “dove”
Take away 3
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OFFLINE
ONLINE
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Pensiamo a una storia
unica e forte
in grado di essere
declinata offline e online
al tempo stesso …
Take away 4
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Una storia raccontata per essere condivisa
OFFLINE
ONLINE
Una storia condivisa per continuare a
essere raccontata dai clienti
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Grazie!!!