Presentation intranet IBM - Intracom 2009

Congrès Intracom 2009

Evelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009 © 2009 IBM Corporation

La collaboration dans tous ses états !

Intranet collaboratif et gestion de la connaissance

IBM Communication

© 2009 IBM CorporationEvelyne Gibert, François Gachignard 25/03/2009

IBM et l’innovation

IBM, c’est…

– … 398 455 collaborateurs dans 170 pays

– … 4 186 brevets déposés en 2008

Connecter les employés dans le monde entier pour innover

Conséquence : intérêt marqué pour les outils collaboratifs

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Quelles problématiques pour la gestion des connaissances en entreprise ?

Quelles compétences existent dans mon entreprise ?

Où obtenir l’information dont j’ai besoin ?

Où stocker et faire vivre l’information ?

Comment recevoir un flux d’informations pertinent pour moi ?

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L’entreprise « sait »

« The company 'knows' the answers to our questions. The knowledge required to answer them exists within the workforce. This knowledge is widely diffused, constantly changing, and not contained in the mind of any single person [...], but it is out there. »

Andrew McAfee, Associate Professor, HarvardBusiness School

Michael Randall, Pens and their marks

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Les réponses du collaboratif et de l’intranet 2.0

Quels sont les outils à notre disposition ?

Photo : Joi Ito, Web 2.0 is here

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Source : Laurisa Rodriguez, Social Software Specialist IBM Lotus Americas TechWorks

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Ça fait beaucoup d’outils…

Et si on parlait usage ?

Photo : Bre Pettis, Dave's Bike Tools

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La majorité du savoir est détenue de manière informelle : comment trouver la bonne personne ?

Profil complet entièrement personnalisable

Informations basiques par défaut

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Je cherche la bonne personne

Et voilà une Social Media Evangelist

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J’invite, j’organise, je contribue

J’invite directement depuis mes outils de contact mail et messagerie instantanée

Gérer

InviterParta

ger

Commenter

AttribuerLotus Sametime

Lotus Notes

Activités

Icônes : DryIcons, Coquette Pack

http://activities.tap.ibm.com/activities

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Chat de groupe

Appel

Partager une capture d’écran

Sauvegarder la conversation dans une Activité

Voir les Activités en commun

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Aller plus loin : construire son écosystème

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Se faire connaître

Je blogue pour partager mon expérience

– J’obtiens une reconnaissance dans mon domaine

– J’engage des discussions, je demande de l’aide

– Je me fais des contacts

J’utilise des réseaux sociaux : Beehive, Viadeo, LinkedIn

– Je construis mon réseau

– Je me fais connaître, personnellement et professionnellement

– En interne comme à l’externe

http://blogs.tap.ibm.com/weblogs/

http://beehive.cambridge.ibm.com/beehive/home/

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Un « post » humoristique sur l’usage des outils collaboratifs37 commentaires

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Partager, contribuer et promouvoir son contenu

J’utilise Quickr Share pour partager mes fichiers

– Je mets mes fichiers en ligne sur mon profil

– Je préviens mes contacts par mail

– Je récupère leur feedback via leurs commentaires et je mets à jour mon fichier

Je contribue à la plateforme Bluepedia

– J’apporte ma pierre à l’édifice

– Je bénéficie des résultats d’un travail collaboratif

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S’y retrouver

J’utilise Dogear pour trouver l’information et l’enregistrer

– J’enregistre des liens en un clic et je les tague

– J’effectue des recherches grâce aux mots clés des autres utilisateurs

Je suis mon activité depuis la page d’accueil de Lotus Connection

● Activités, Blogs, Twitter, Quickr Share, Dogear, flux RSS, etc.

http://dogear.tap.ibm.com/

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Innover par la collaboration

nFluent : la traduction instantanée collaborative

– Je traduis des pages web et des documents

– nFluent traduit en direct mes conversation Sametime

– Je trouve la traduction inexacte ? Je fais une suggestion

– La performance de l’outil se base sur les contributions

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Donnez l’URL de la page web pour la traduire

Téléchargez un document

pour le traduire

Améliorez le moteur

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Paramétrer la traduction et contribuer

Pré-visualiser la traduction

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L’innovation Jam

Un forum en ligne, ouvert aux IBMers et aux clients

4 thèmes de travail pour définir l’entreprise de demain

72 h pour apporter ses idées et ses contributions

90 000 logins

1000 entreprises participantes

32 000 posts

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Merci !

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