Presentatie Billington

1

Billington: J.J. van den Hondel J. van Luyken E. van Veen

E-invoicing Van uitdaging tot efficiency verbetering en kostenbesparing

2

Agenda

• Korte kennismaking met Billington• E - Factureren in de praktijk• Presentment Business to Consumer

• De Digitale Nota• Presentment vanuit de eigen site van factuurverzender• AcceptEmail

• E -Billing Business to Business• Ingis• Direct Biller Business to business model

3

Korte kennismaking met Billington

• Billington is een zelfstandige Nederlandse Biller Service Provider opgericht door marktleiders Getronics PinkRoccade en ING

• Billington verzorgt elektronische uitwisseling van betaal- en factuurinformatie tussen banken, notaverzenders en hun klanten, bedrijven en particulieren.

• Billington adviseert en ondersteunt bedrijven en instellingen bij de elektronische verzending en presentatie van alle soorten waardedocumenten.

• Billington stelt organisaties in staat hun administratieve en betalingsprocessen efficiënter te laten verlopen. Nu én in de toekomst.

• Billington maakt gebruik van de kennis van marktleiders ING en Getronics PinkRoccade

4

• In de praktijk merken we dat veel partijen het invoeren van eFactureren zien als een uitdaging : • Vaak denkt men aan complexe en dus kostbare projecten door

veel interne systeem aanpassingen.• Er zijn veel initiatieven waardoor de keuze voor de meest

geschikte toepassing niet makkelijk te maken is.• Het is voor notaverzenders van groot belang dat er gekozen wordt

voor een standaard om mee te kunnen liften met de landelijke promotie.

• Er is wel ervaring maar de consument acceptatie komt in veel gevallen maar langzaam op gang

eFactureren in de praktijk

Wij zien dat ervaring opdoen met eFactureren snel kan zonder complexe systeemaanpassingen en investering.

5

Mogelijkheden e- billing Business to Consumer

De oplossingen verschillen in manier van presenteren en betaalmogelijkheden

6

Wat is de Digitale Nota?

• De Digitale Nota is in Nederland sinds juli 2006 de standaard voor de elektronische factuur naar consumenten.

• De Digitale Nota gaat op termijn de papieren acceptgiro vervangen. De consument ontvangt zijn nota digitaal in zijn vertrouwde Internetbankieromgeving en kan deze direct elektronisch betalen.

• Als bedrijven op dit moment papieren acceptgiro’s naar consumenten versturen, dan is de Digitale Nota het alternatief.

• Kenmerken• Vervangt de acceptgiro• Opt in principe

8

Binnen de internetbankieromgeving ontvangt de consument zijn acceptgiro’s

9

De consument krijgt automatisch ingevulde betalingsopdrachten

• Binnen de betalingsopdracht is bedrag, te belasten girorekening en betaaldatum aan te passen.

• Het automatisch genereren van rekeningnummer bedrijf en betalingskenmerk verkleint de kans op foutieve invoer door consument

10

De consument kan doorklikken voordetail informatie

11

Belangrijk kenmerk is dat er een opt in principe geldt bij gewenste ontvangst door consument

Consument geeft zelf aan van welke bedrijven men elektronische accepten wil ontvangen

12

Waarom kiest een bedrijf voor de Digitale Nota ?

• Lagere kostenAutomatisering papieren administratie leidt tot kostenbeheersing. Minder drukwerk betekent lagere kosten. Ook facturen van automatische incasso's kunnen worden getoond.

• Snellere betalingHet betalen van de facturen via de internetbankieromgeving van de consument werkt heel eenvoudig.

• Extra MarketingdoeleindenKlanten klikken vanuit hun internetbankieromgeving gemakkelijk door naar de gespecificeerde nota's of naar website van het bedrijf.

• Efficiënter reconciliatieprocesMinder administratieve rompslomp bij foutief ingevulde of overgetypte acceptgiro's.

• Imago verbetering

13

Wat zijn de voordelen voor de consument

• OverzichtDe consument kan overal in een oogopslag zien in zijn/haar internetbankieromgeving welke facturen nog betaald moeten worden.

• On-line controleMet een muisklik kan de consument de bijbehorende factuur bekijken.

• Juiste verwerking Alle betaalgegevens zijn reeds ingevuld hetgeen overtypen naar internetbankieromgeving overbodig maakt en de kans op fouten verkleint.

• BetaalgemakDe consument kan op een voor zijn/haar vertrouwde manier elektronisch acceptgiro’s betalen.

• ArchiveringFacturen worden bewaard in een elektronisch archief met mogelijkheid om originele facturen te printen.

14



15

Wat is Presentment binnen de “mijn omgeving”

• Consumenten krijgen via secure logon toegang tot een deel van de Corporate Site “Mijn” .nl en kunnen hier facturen maar ook bijvoorbeeld salarisstroken inzien, afdrukken en desgewenst zelf archiveren.

• Mutaties kunnen hier worden doorgevoerd, betalingen gedaan, FAQ’s bekeken en dispuutafhandeling

• De factuurinformatie kan worden geleverd vanuit het e-billing platform of direct vanuit de systemen van de notaverzender

• Het is mogelijk klanten een notificatie e-mail /SMS notificatie te sturen.• Betaling van facturen kan plaatsvinden met behulp van iDEAL• Een persoonlijk dossier kan voor de consument worden aangelegd met

bijlagen.• Facturen worden voorzien van een geavanceerde elektronische

handtekening teneinde de authenticiteit en integriteit te waarborgen;

16

De consument logt in met eigen toegangscodes

17

Voorbeeld Presentment via Internet in html

18

En tevens opvraagbaar als gesigneerde pdf…

19

Waarom kiest een bedrijf voor presentment binnen de “mijn omgeving”?

• Lagere kostenMinder drukwerk betekent lagere kosten voor print en verzending

• Extra MarketingmogelijkhedenBinnen de eigen site kunnen aanvullende diensten worden aangeboden


• Service verbetering

• iDeal als evt. Betaalmogelijkheid

• Door gebruik van frames hoeft de back office niet ontsloten te worden

• Men kan efficiënt on-line disputen afhandelen

20

Wat zijn de voordelen voor de consument ?

• Consument krijgt een eigen dossier/archief met alle relevante (factuur) informatie

• FAQ’s en productinformatie gemakkelijk te bereiken

• Middels e-mail of sms wordt de consument op de hoogte gehouden van mutaties

21



22

Wat is AcceptEmail ?

• Consument krijgt een e-mail met factuurgegevens met iDEAL betaal mogelijkheid.

• Brengt betaler via de inbox tot aan de online betaling

• Geeft actuele betaalstatus aan (met Smartpix™)

• iDEAL biedt:• veilige, gegarandeerde en niet- storneerbare betaalmethode• real-time betaling die aansluit op bestaande internet

bankieromgevingen

• Kenmerken: • Geen opt-in• Gebaseerd op iDEAL • Ontvangst facturen in de mail inbox

23

De consument ontvangt de factuur in de inbox

24

Consument wordt gevraagd bij welke bank de rekening loopt

25

Betaling wordt gedaan en status betalingwordt real-time bijgewerkt

26

Een aantal AcceptEmail statussen

27

Waarom kiest een bedrijf voor AcceptEmail ?

• Lagere kostenMinder drukwerk betekent lagere kosten voor print en verzending

• Eenvoudige integratie Geschikt voor grote- als kleine verzenders

• Realtime inzicht in ontvangst betaling zonder stornering• Snellere betaling

• Extra Marketingmogelijkheden

• Imago verbetering• Groter bereik

Presentment in dagelijkse e-mail omgeving van klant, geen opt-in

28

Wat zijn de voordelen voor de consument ?

• On-line controleMet een muisklik kan de consument de bijbehorende factuur bekijken.

• Juiste verwerking Alle betaalgegevens zijn reeds ingevuld hetgeen overtypen naar internetbankieromgeving overbodig maakt en de kans op fouten verkleint.

• BetaalgemakDe consument kan op een voor zijn/haar vertrouwde manier betalen met veilige iDEAL betaalmethode.

• Presentment in dagelijks gebruikte e-mail omgeving

29

Factuurcontexten en mogelijk toepassingen Digitale Nota, AcceptEmail, Incasso

Regulier en direct betalen‘no-disputed’

Regulier en getimed betalen‘no-disputed’, meer onder controlle

Incidenteel en direct betalen‘disputed’

Periodiek nota’s voor- Energie- huur- water

Periodiek nota’s voor- Verzekeringen- Telecomkosten- Abonnementen

Eenmalige nota’s voor- Marketingacties- Fondsenwerving- Webshops- Contact centers

Automatische IncassoDigitale Nota

Digitale NotaAcceptEmail

AcceptEmailÉénmalige incasso

30

Mogelijkheden e-billing Business to Business

31

Wat is INGIS ?

32

INGIS platform gezien vanuit de ontvanger

33

Screenshot (inbox ontvanger)

34


35


36

Waarom kiest een bedrijf voor INGIS ?

• Kostenbesparing verzender ( porti, enveloppen, papier )

• Verbeteren concurrentiepositie

• Voldoen aan vraag van afnemers ( verschillende formaten )

• Service aan afnemers

• Voordelen ASP platform: ( data servers staan buiten uw bedrijf)

• Besparing in kosten en tijd• Zeer korte implementatie• Geen investering in hardware –en software• Geen impact op uw IT systemen

37

Wat zijn de voordelen voor de ontvangende bedrijven ?

• Digitaal archief met facturen van meerdere leveranciers

• Mogelijkheid tot het digitaal verwerken van factuurgegevens

• Eenvoudig communiceren met leverancier over facturen

• Archief 24/7 bereikbaar

38

Mogelijkheden e-billing Business to Business

39

Voorbeeld direct Biller B2B

40

Presentatie met betalingsmogelijkheid vanuit de Corporate Site

41

Presentatie met betalingsmogelijkheid vanuit de Corporate Site

42

Waarom kiest een bedrijf voor Direct Biller B2B

• Presentment vanuit eigen corporate website


• Serviceverbetering aan klanten

• Extra marketing mogelijkheden

• Kostenbesparing

• Aanvulling op bestaande diensten ( bijv. rapportages )

• Digitale archivering van facturen

43

Vragen

• Heeft u vragen over deze- of andere vormen van elektronische facturatie?

• Wilt u geadviseerd worden welke betalingsmogelijkheden u uw consumenten kunt aanbieden bij uw vorm van elektronische facturatie?

• Kunnen we u helpen bij uw business case?

Neem contact op met :

[email protected] / Mobiel +31 6 217 188 10

Presentatie Billington

Business

Transcript of Presentatie Billington