PRESENTACIÓN ESPECIAL

Capital Humano: El activo más Importante de las Empresas

NOMBRE DE LA EMPRE

COPARMEX

Instituto Great Place to Work® MéxicoJunio 29, 2008

El Modelo Great Place to Work®

El Instituto GPTW

Porqué ser un Great Place to Work®?

Benchmarkings

Agenda

Nuestra Misión

“Estamos dedicados a construir una sociedad mejor, ayudando a las

empresas a transformarse en excelentes lugares de

trabajo”

El Instituto Great Place to Work® opera en 40 países en forma permanente y la metodología se ha

aplicado en 52 países

Más de 15 mil empresas participantes Más de 10 millones de trabajadores encuestados

El Ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar® en los Medios de Comunicación alrededor del mundo

Algunos de nuestros clientes

Korea 2006 - Korea Western

Power Co. Ltd

USA 2007 - Google

Canada 2007 - Back in Motion Rehab

Europe 2007 - Ferrari, Italy

Austria 2007 - Procter & Gamble Austria GmbH

Belgium 2007 - FedEx Express

Denmark 2006 - Microsoft Danmark

Finland 2007- Microsoft Oy

France 2007 Bain & Company

Germany 2007 – SAP

Greece 2007 -PISCINES IDEALES

Ireland 2007 - Airtricity

Italy 2007 - Ferrari SpANetherlands 2007 -

Andarr

Portugal 2007- Cushman & Wakefield

Spain 2007 - Microsoft

Sweden 2007 – Microsoft

UK's 2007 - Beaverbrooks the Jewellers

América Latina 2007 – FedEx Mexico

Argentina 2006 - Tarjeta Naranja

Brasil 2006 - Serasa

Colombia 2006 - Sociedad de Fabricación de

Automotores S.A.-Sofasa

Ecuador 2006- Kimberly Clark Ecuador

México 2007- FedEx Express

Perú 2006 - Kimberly Clark Perú

Uruguay 2006- DHL

Venezuela 2006 – Federal Express

Holdings S.A

India 2007- RMSI Private Limited

Japan 2007- Recruit Agent Co.,Ltd.

                                

 

Norway 2007 – SAS Institute

Empresas No 1 en el Ranking GPTWI en el Mundo

El Modelo Great Place to Work y sus dimensiones

CREDIBILIDAD –

Como el empleado percibe sus superiores (y a la empresa)

RESPETO –

Como el empleado piensa que es visto por sus superiores

IMPARCIALIDAD –

Ausencia de discriminación, justicia, reglas claras

ORGULLO –

Valor del trabajo, imagen de la compañía en la comunidadCOMPAÑERISMO –

Sentimiento de familla y de equipo

Con

fian

za

Promedios por Dimensión

77

%

74

%

74

%

85

%

78

%84

%

85

%

82

% 88

%

88

%

85

%

84

%

82

%

90

%

88

%

85

%

84

%

84

% 88

%

88

%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Compañerismo

100 Mejores México 2008 100 Mejores USA 2008 100 Mejores Latinoamérica 2007 100 Mejores Europa 2007

Confianza es el factor clave a desarrollar por las empresas en México

Confianza

Benchmarking Líderes

El Índice muestra que los líderes de las 10 mejores tienen un desempeño muy superior al resto de las empresas

Indice de liderazgo GPTW

45%

61%

69%

80%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Promedio de las que no calificaron 2007 Promedio de la 51 a la 100 Mejores de 2007

Promedio de la 1 al 50 Mejores de 2007 Promedio de las 10 Mejores de 2007

El favoritismo es la competencia con mayor necesidad de desarrollo

Indices de liderazgo GPTW por competencia

53% 52% 51%

44%40% 41%

35%

70% 69%66%

60%58% 56%

49%

77% 77%73%

69%67%

66%

54%

86% 86%84%

81%78% 77%

67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

CapacidadGerencial

Trabajo enEquipo

Comunicación Reconocimiento Congruencia Colaboración,Empowerment

Ausencia deFavoritismo

Promedio de las que no calificaron 2007 Promedio de la 51 a la 100 Mejores de 2007

Promedio de la 1 al 50 Mejores de 2007 Promedio de las 10 Mejores de 2007

Círculo Virtuoso de un Great Place to Work®

“Construyendo una cultura de alta confianza”

“Driving Business Results”

¿Porqué ser un Gran Lugar para Trabajar? Beneficios de un Great Place to Work®

• Calificación de los empleados

• Productos de mayor calidad

• Innovación & creatividad

• Satisfacción de clientes

• Costos de rotación

• Resistencia al cambio

• Costos de ausentismo y asistencia médica

• Pérdida de clientes

Resultado: mayor Resultado: mayor productividad y productividad y

rentabilidadrentabilidad

Resultado: mayor Resultado: mayor productividad y productividad y

rentabilidadrentabilidad

Tasa de Rotación Voluntaria“100 Best” vs. Promedio de Industria

VOLUNTARY STAFF TURNOVER CALCULATION:

Number of full time voluntary separations over the past year (excluding retirements) divided by the number of full time employees.

SOURCE:

“100 Best” data provided by Great Place to Work® Institute, Inc. Comparative data provided by BLS.

2007 “100 Best” have an average full-time voluntary turnover rate of 13%.

Technology / Telecom.

Professional Services / Consulting

HospitalityHospitalsFinancial Services / Insurance

Retail (food)

Manufacturing & Production

Construction

54%

60%

66%

76%

78%

80%

84%

90%

91%

92%

94%

95%

97%

98%

100%

43%

57%

32%

52%

57%

54%

42%

24%

47%

43%

40%

51%

43%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Italy

Belgium

UK

Netherlands

Germany

Austria

Portugal

Greece

Finland

France

Norway

Ireland

Europe

Denmark

Sweden

New porducts all companies 50+ employees

New products Best Workplaces

Nuevos productos: Porcentaje de empresas que introdujeron nuevos productos al mercado en los últimos 3 años

PÉRDIDAS+MERMAS V/S TRUST INDEX

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

87 35 33 15 95 32 73 75 83 97 77 91 82 69 39 76 98 80 86 72 14 85 74 84 57 16 54 65 31 59 99 79 55 96 89 78 58 56 3 8 2 60 37 92 34 88 93 36 94 61 51 64 71 81 18 4 1 38 63 67 52 5 680.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

Trust Index Robo+Merma Polinómica (Trust Index) Polinómica (Robo+Merma)

Corr: -0.406

-USD 56 MM/AÑO

Relación Trust Index® vs Rentabilidad

Ejemplo de

Cliente

Regresión Trust Index v/s Indice de Satisfacción de Clientes

Acumulado

R2 = 0,4005

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

48 49 51 52 53 54 55 55 56 57 61 62 63 64 65 66 67 73 75 78 86 90 91 94 95 95 96

Corr = 0,611

Trust Index

Ind

ice

de

Sat

isfa

cció

n d

el C

lien

te

Fuente: GPTW Chile

Ejemplo de

Cliente

1.8

1.51.3

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2006 2007

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

1.2

1.4

1.6

1.8

2$ Ventas (Billones US)

GPTW

Satisfacción de Clientes

Rotación Voluntaria

% Women

Ventas ($ billones USdólares)

Relación Trust Index® vs Satisfacción al cliente

GPTW Trust Index, 79%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2005 2006 2007

$10,000

$20,000

$30,000

$40,000

$50,000

$60,000

$70,000

GPTW Trust Index

Retorno sobre CapitalContribuido

Ventas (U$S miles)

EBITDA (U$S miles)

Relación Trust Index® vs ventas

206.37%

138.26%

77.85% 82.77%

“100 Best” vs. Stock Market 1998-2007 Cumulative Return”

SOURCE:

Russell Investment Group, 2008

Russell 3000

S&P 500Reset

Annually

Market

“100 Best”

Buy & Hold

© 2008 Great Place to Work® Institute, Inc. All rights reserved. www.greatplacetowork.com

© Great Place to Work® Institute, Inc Source: Frank Russell Company

Puntos Importantes del Acuerdo COPARMEX-GPTWIM

• Estudios de cultura organizacional y formación de líderes

– diagnóstico de clima laboral y cultura empresarial– estudios de consultoría en capital humano para mejorar la cultura

laboral de las empresas– evaluación de líderes en cuanto a su impacto en el ambiente laboral – formación de líderes para desarrollar sus competencias dentro de

grandes lugares para trabajar.

• Participación en el ranking de los mejores lugares para trabajar de México y Latinoamérica.

• Diseño e impartición de talleres de sensibilización y capacitación a empresarios y líderes de empresas socias de Coparmex

Great Place to Work® Institute – México

“Estamos dedicados a construir una sociedad mejor ayudando a las empresas a

transformarse en excelentes lugares de trabajo”

Bosque de Ciruelos No. 194 - PH, Oficina 3Col. Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo

C.P. 11700, México, D.F.Tel./Fax. (55) 5251 1858

mexico@greatplacetowork.com.mxwww.greatplacetowork.com.mx