Praxisreferat: Social Media Daten als Ideenbörse
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Praxisreferat: Social Media Daten als Ideenbörse Bildquelle: theamericangenius.com
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Praxisreferat: Social Media Daten als Ideenbörse
Bildquelle: theamericangenius.com
Mehr als 2 Tage Messe im Jahr…
Live-Events. Publishing. Consulting
topsoft365
Social Media?!• Neugier!• Trial & Error bei Privat
Accounts wohl okay
• Bei Corporate Accountseher weiniger T&E…
• Strategie, Konzept, Ziele• Erfolg messen• Nie SM ohne Monitoring!
09/2008
03/2010
topsoft Social Media Plattformen…
…und die Monitoring Tools!
Wieso Monitoring• Fix the roof while the sun is shining (JFK)
• Zuhören. Ideen sammeln. Verstehen. Lernen
• Stimmungen und Meinungen analysieren
• Agieren
• Eigene Dienstleistung und Service verbessern
• Erfolgskontrolle
Bildquelle: www.tripwiremaginze.com
Ausgangslage Juni 2016• Nächste Messe ende August 2016
• Gefühlter Blindflug
• Bewusstsein Nachteile der kostenlosen Tools
• Eigentlich haben wir keine Zeit
• Es gibt zu viele Tools!
• Wir wussten «ungefähr» was wir wollen
Bildquelle: www.aei-marketing.de/
Evaluation und Entscheid• Das «Glück des Tüchtigen» war
unsere Chance für den Change!
• Anruf «Alex dem Tüchtigen» im Juni
• 2 h Präsentation am 7. Juli in Sursee
• Abgleich Funktionalität und weitere Kriterien
• Entscheid Mitte Juli
• 3 h Schulung am 27. Juli in Sursee
• Geplanter Review war ca. Mitte August
Tool-Landschaft jetzt
Learnings aus Einführung• «100 Seiten» Konzept ist sinnlos
• Ohne Schulung ist die Lernkurve beschwerlich(er)
• Tipps von «Alex» auch umsetzen!
• Betrieb braucht «Ressourcen» aber…
• Es ist ein iterativer Prozess
Bildquelle: www.wearegoodfriends.com
Machen!
Bildquelle: irgendwo im Internet…
Mehr Zeit hat man eh nie!
Erste Resultate mit MSE
Resultat Anzahl und Quelle
Massnahmen und Anreize
• Quellen, Keywords etc. vervollständigen• Twitter-Listen• Redaktionsplan auf alle SMK ausweiten• Social Media Training für Aussteller
Social Media Package 365 für Anbieter und Aussteller sowie kuratierte SM-News auf news.topsoft.ch
Referate: Massnahmen, Anreize• Referats-Slot exklusiver
• Programm früher fertig
• Landingpage pro Referat
• Referenten portraitieren
• Kick-Back pro Eintritt
• Blog-Beiträge pro Referat
Wer schreibt da draussen?
• 100 Autoren• 34 unbekannte PA• 12 unbekannte CA• 1 Super Fan
Aussteller• 2 unbekannte
Experten
Was tun mit den Autoren?• 100 Autoren• 34 unbekannte
Personal Accounts• 12 unbekannte
Corporate Accounts• 1 Super Fan Aussteller• 2 unbekannte Experten
• 34 PA Firmen zuordnen (CRM, Listen)• 12 CA (CRM) Mögliche Aussteller?• Geplantes Meeting mit Super-Fan• 2 Experten –> schreiben im 2017 für
das Magazin/Blog
Leads!
Stimmungsverlauf
Negativer Stimmungsverlauf
Positiver Stimmungsverlauf
Monitoring während Anlass wichtige Voraussetzung für:• Stimmungsverlauf analysieren• Positive Reaktionen verstärken• Interaktion mit Besuchern und Ausstellern• Negative Reaktionen erkennen und Massnahmen auslösen
Anzahl Beiträge während Messe
Lernkurve
Bildquelle: www.yogaeasy.de
• Wenn SM dann auch Monitoring
• Starten!
• Schulung Ausprobieren Review
• Potenzial ist noch gross
• Neugierig bleiben
• Ressourcen
In eigener Sache!• Senior/Junior Consulter ERP
• Junior Social-Media, online Redaktion und irgendetwas mit Internet
• Assistent/in Messeleitung
