PR & Comunicare in turism, Razvan Pascu la eTravel Conference (Octombrie 2013)

28
Strategii de PR în Turism Răzvan Pascu Travel Communication Romania

description

PR & Comunicare in turism, Razvan Pascu la eTravel Conference (Octombrie 2013)

Transcript of PR & Comunicare in turism, Razvan Pascu la eTravel Conference (Octombrie 2013)

  • 1. Next to doing the right thing, the most important thing is to let people know you are doing the right thing.John D. Rockefeller

2. Ce i lipsete (cel mai mult) turismului din Romnia? 3. Zmbetul 4. Strategia Etapele unei strategii de PR1. Care este situaia actual?2. Ce rezultate vrem s obinem?4. Cum msurm?3. Cum ajungem acolo? 5. Comunicarea n turism 6. Comunicate i conferine de pres Participarea la trguri (nu doar trguri de turism)Crearea de content in mediul onlineCtigarea de premii la evenimente de profilInstrumente de PR n turismCelebrity endorsementEvenimente pentru parteneriSponsorizri 7. Blogul de companie DE CE? Conexiune direct cu clienii, dar i cu angajaii Umanizeaz afacerea Coninut emoional Atenie sporit din partea clienilor existeni Ctigarea unor clieni noi Se indexeaz uor n Google CINE S L NTREIN? Angajaii Un blogger partener O firm de PRCE FEL DE ARTICOLE? Idei & sfaturi de vacan Impresii despre imprejurimile pensiunii/hotelului; despre vasele de croaziera, etc. Poveti din cltorii Nouti despre companie 8. Exemple (1)amadeus.com/blog/hollandamericablog.comblog.klm.com 9. Exemple (2)Blog.paravion.roblog.tui-travelcenter.roparalela45.ro/blog/ 10. Pagina de Facebook de companie DE CE? Comunicare bidirecional cu stakeholderii companiei (parteneri, clieni, etc) Conduce la crearea unei comuniti n jurul brandului Primeti feedback n timp real i poi rspunde CINE POSTEAZ? Angajat specializat n Social Media O firm de digital marketing sau PR CE FEL DE POSTARI? Tips-uri de vacan, articole de pe bloguri Fotografii & filmulee din vacante/destinatii Review-uri de la clienti Oferte (1 din 10 postari cu oferte; 4 din 10 postari despre companie KLM Social Media Manager) 11. Pagina de Facebook de companie case studies TCR Facebook KLM Romania: +16.000 fani (64% cretere), +300.000 reach sptmnal (6 luni de la preluare) Facebook Air France Romnia: +6.000 fani (38% cretere), +200.000 reach sptmnal (3 luni de la preluare) 12. Proiect de live blogging realizat de doi bloggeri de travel mpreun cu oficiile de turism din Emilia Romagna i Rimini,Italia. n perioada 23 Aprilie 14 Iulie 2012, oficiile de turism dinEmilia Romagna i Rimini au pus la dispoziia bloggerilor de travel dou apartamente, unde puteau s stea gratuit pentru a vizita oraele i mprejurimile. 13. 50 de bloggeri au participat la proiect. survival pack cu informaii, acces gratuit la atraciile turistice, produse din regiune i dispozitive Wi-Fi portabile. Proiectul s-a folosit de platformele Social Media pentru a disemina informaia i hashtag-urile #BlogVille i #EmiliaRomagna 14. Website Pinterest 15. Acoperire online 250 de posturi pe bloguri; 75 mil. impresii; peste 8 mil. reach pe Twitter; 2.500 de poze i videoclipuri; Acoperire media: Corriere della Sera, La Repubblica, ANSA, Cosmopolitan, Glamour, Lead Digital, RAI i Tele San Marino. 16. Celebrity endorsement Opiune ideal pentru promovarea unei destinaii Creaz awareness & word of mouth Genereaz ROIExemplul 1: Jamaica: Usain Bolt, Once you Go, You Know, 2010 17. Celebrity endorsement 18. Celebrity endorsementExemplu 2: New York: Ivanka Trump, Just ask the locals, 2008 19. Celebrity endorsement 20. Celebrity endorsementBarbados: Rihanna, Tourist or traveler?, 2012 21. Celebrity endorsementPrinul Charles, Transilvania 22. Celebrity endorsementSri Lanka: FlyDubai, Ctlin Botezatu, 2013 23. Celebrity endorsement 24. Coleciade uniforme vintage Air France la Bucureti CONCEPT: Elegance in the sky Eveniment de pres Eveniment Top 100 Clieni Vedete, bloggeri de fashion i jurnaliti au probat uniformele de colecie Air France Peste 100 de articole rezultate Reportaj TVR Reportaj Digi 24 Reportaj Pro TVOvidiu Buta, Dana Rogoz Materiale in Forbes Life si Up by Forbes, The One, Revista Femeia, UnicaDana Rogoz Andreea Esca 25. Agenie de PR i marketing dedicat exclusiv companiilor din travel i lifestyle.Cui ne adresm? 26. Rzvan PascuTravel Communication Romania PR & Marketing agency for Travel Industry www.TravelCommunication.ro [email protected]