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José Bancaleiro Lisboa, 14, Outubro 2004 1

OUTSOURCINGUma estratégica

ganhadora(Bem vindos)

2José BancaleiroLisboa, 14 de Outubro 2004

Itinerário

Breve Introdução

Agilidade

Mercado Farmacêutico

Externalização (Outsourcing)


Relação com o cliente

INTERESSE DO

FORNECEDOR

+

-

INTERESSE DO

CLIENTE

PERDEDOR

VENCEDOR

GANHADOR

+

-VENCIDO


“We have to do it not only better than competition, but also faster”

Bob Bauman (ex- CEO da Smithkline

Beecham)

Dito de outra forma:

“ Vivemos numa era em que os rápidos batem os melhores e os ágeis batem os fortes”


AGILIDADE


“Core Competencies” Organizacionais

Décadas de 60 e 70 - Produção Década de 80 - Qualidade Década de 90 – Orientação para o cliente Década actual - Agilidade


Agilidade

Na Verdade: Aumento da complexidade Aumento da “imprevisibilidade” Aumento do nível de exigência dos clientes Aumento da competitividade


Agilidade

Obrigam a: Estruturas organizacionais flexíveis Trabalho em equipas de especialistas Processos transversais e sobrepostos Flexibilidade na contratação


Isto é:

AGILIDADE ORGANIZACIONAL


Formas de contratação

ESPECIALIZAÇÃO ELEVADA

ELEVADA FLEXIBILIDA

DE

BAIXA ESPECIALIZAÇÃO

BAIXAFLEXIBILIDA

DE

TERMO

PRÓPRIA OUTSOURCING

TRABALHO TEMPORÁ

RIO


Mas,

Será que isto se aplica ao mercado farmacêutico actual em Portugal?


SITUAÇÃO ACTUALdo MERCADO FARMACÊUTICO

em PORTUGAL(uma humilde visão)


Principais Características do Mercado

Altamente (cada vez mais) regulado Muito (cada vez mais) complexo Custos elevados (barreiras á entrada) Sob forte pressão do principal “Cliente” Muito (cada vez mais) competitivo


Mercado altamente Regulado Em termos de:

Produto: Aprovação e modificaçãoPreços“Placing”: Canais de distribuiçãoPublicidade/Promoção


Complexidade

Novos produtosNovos clientes Novos concorrentesNovas exigências


Custos de funcionamento elevados

Tradição (presença de multinacionais)Sofisticação CompetitividadeExigências do mercado


Mercado muito competitivo Grande número de Empresas

• Produtos iguais, muito similares ou que se substituem uns aos outros

• Entrada dos Genéricos

• Medidas de contenção de custos


Forte pressão de redução de custos

Genéricos Preços de referência Atrasos nos pagamentos Medidas restritivas no acesso ao médico Medidas restritivas de prescrição


Em Suma: Oferta (Industria Farmacêutica):

Enorme competitividadeCustos de funcionamento elevadosNecessidades de fortes investimentos de entrada

Enorme pressão do “cliente”


Em Suma:Procura :

Insustentável Financeiramente – ApertoPoder e AutoridadeLógica PolíticaNovos “players” mais aguerridos


Consequência:

Situação Insustentável

Soluções Alternativas


Soluções Alternativas que:

Reduzam custos Aumentem a flexibilidade Garantam qualidade Garantam resultados

“OUTSOURCING”


Principais vantagens do Outsourcing

Flexibilidade operacional Aproveita as competências alheias Permite a focalização em recursos próprios Reduz as necessidades de investimentos em investigação, formação, TIs, “upgrades”, etc Aumenta a capacidade de negociação de objectivos


Solução alternativa para a Indústria Farmacêutica

Outsourcing de equipas de vendas

(?)


Obrigado.Fico á disposição,

(José Bancaleiro)

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