Portafolio virtual- Estrategias de Marketing

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN_

PORTAFOLIO DE INVESTIGACIÓN

EXPERIENCIA CURRICULAR DE COMPETENCIA COMUNICATIVA

TÍTULO Estrategias del Marketing

AUTOR (A)

Taiña Huanayque, Jenny Estefani

ASESOR (A)

Orrego Cumpa, Rosalinda

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Marketing

AULA Y TURNO

307-B

LIMA – PERÚ

2013-II

COMPETENCIA COMUNICATIVA

INVESTIGACIÓN INFORMATIVA 2013 - II

Quien no ha investigado no tiene derecho a hablar. Mao Tse-Tung

PORTAFOLIO DE INVESTIGACIÓN

Aula: 307- B Turno: Mañana Escuela: Administración 1. Línea de investigación: Marketing 2. Tema de investigación: Estrategias del Marketing

3. Datos del equipo investigador:

Apellidos y nombres Dirección electrónica Teléfonos

1.Perlacios Pimentel, Jazmin [email protected]

94297378

2.Taiña Huanayque, Jenny

[email protected]

984276488

3.Valles Gutierrez, Jose

[email protected]

om

9964169465

Coordinador(a) del equipo investigador:

4. Auqui Vargas, Cinthya * [email protected] * 991824943

Apellidos y nombres, dirección electrónica, teléfono

Asesor metodológico (docente de Competencia comunicativa)

Orrego Cumpa Rosalina - 984533019 Apellidos y nombres

Observaciones:

…………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

http://www.celeberrima.com/autor/mao-tse-tung

mailto:[email protected]




ESQUEMA SUBTEMÁTICO ----------------------------------------------------------- FIRMA DEL DOCENTE

SUBTEMA 1

Definición

SUBTEMA 2

Principios del Marketing

SUBTEMA 3

Comportamientos del consumidor

SUBTEMA 4

La Publicidad y las Relaciones Públicas

SUBTEMA 5

Estrategias del Marketing

TEMA

Estrategias del

marketing





FICHAS BIBLIOGRÁFICAS






Definición de Marketing

Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Marketing, Versión para

Latinoamérica (11va ed.). México:_ Pearson educación

Definición de Marketing

Torres. (2011). Marketing, manual informativo. Bogotá: MDA






Principios de Marketing

Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. &

Saco, M. (2008). Principios de Marketing (ed.3).

Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el 13 de

septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover

&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a8ATGoYDIDA&ved=0

CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=false


Quintana, M. (2005). Principios del Marketing. España.: Deusto

editores. Recuperado el 13 de septiembre del 2013: http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principi

os+de+marketing&hl=es-

419&sa=X&ei=TTg2UvKLAdXI4AOJsIHoAQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=pri

ncipios%20de%20marketing&f=false


http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a8ATGoYDIDA&ved=0CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=false



http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principios+de+marketing&hl=es-419&sa=X&ei=TTg2UvKLAdXI4AOJsIHoAQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=principios%20de%20marketing&f=false








Comportamientos del Consumidor

Ruiz. S, Grande. I. (2006). Comportamientos del

Consumidor. Madrid.: ESIC.

Comportamientos del Consumidor

Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). Comportamientos del

Consumidor. México.: Thomson Editores






Marketing Publico

Rufin, R. & Medina, C. (2012). Marketing Publico:

investigación, aplicaciones y estrategias. España:ESIC

EDITORIAL.

Relaciones Públicas

Wilcox, D., Autt, P., Agge,W. & Cameron, G. ( 2001). Relaciones

Públicas: estrategias y tácticas (6ed.). Madrid: PEARSON

EDUCACION.







Nagle, T. & Holden, R. (2002). Estrategias y Tácticas de

Precios. Una guía para tomar decisiones rentables (3ra ed.).

España: Pearson Educacion, S.A.


Lambin, J. (1997). Marketing estratégico (3era ed.). Madrid:

McGraw Hill/ Interamericana de España, S.A.U.






FICHAS•TEXTUALES





FICHAS TEXTUALES

Definición de Marketing TEXTUAL

Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Marketing, Versión para Latinoamérica (11va ed.).

México:_ Pearson educación

“El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y

grupos obtienen lo que necesitan desean, creando e intercambiando valor con otros

[..] el marketing incluye el establecimiento de relaciones redituables, con valor

agregado, con los clientes” (Kotler y Armstrong, 2007, p.4).

Definición de Marketing TEXTUAL


“Mecanismo económico y social a través del cual los individuos y los grupos

satisfacen sus necesidades y deseos por medio de la creación y el intercambio entre

si de productos y otras entidades de valor” (Torres, 2011, p. 14).





FICHAS TEXTUALES

TEXTUAL

TEXTUAL


Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. & Saco, M. (2008).

Principios de Marketing (ed.3). Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el

13 de septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es41

9&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a8ATGoYDIDA&ved=0CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=f

alse

Los Autores Esteban, García, Narros, Olarte, Rainares & Saco (2008) nos dicen

que:

“El entorno del marketing de una organización en sus relaciones de

intercambios se pueden definir como el conjunto de fuerzas directas e indirectas

y controlables e incontrolables que son susceptibles de ejercer influencia,

desde ámbito microeconómico y macroeconómico, en todas sus acciones,

decisiones y resultados”. (p.56)

Principios de Marketing TEXTUAL

Quintana, M. (2005). Principios del Marketing. España.: Deusto editores. Recuperado

el 13 de septiembre del 2013: http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principios+de+marketing&hl=es

-

419&sa=X&ei=TTg2UvKLAdXI4AOJsIHoAQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=principios%20de%20marke

ting&f=false

“La empresa deberá desarrollar un sistema de inteligencia o de información externa,

que proporcione los datos necesarios para realizar el análisis externo”. (Quintana,

2005, p.30)












FICHAS TEXTUALES

Comportamientos del Consumidor TEXTUAL

Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). Comportamientos del Consumidor.

México.: Thomson Editores

“[…] se define como las actividades que las personas efectúan al obtener,

consumir y disponer de productos y servicios.” (Blackwell, Miniard & Engel,

2001, p.6)

Comportamientos del Consumidor TEXTUAL

Ruiz. S, Grande. I. (2006). Comportamientos del Consumidor. Madrid.: ESIC.

En relación al tema tratado Ruiz y Grande (2006) Nos afirman que:

“El despegue económico y la aparición de los mercados masivos, la utilización

intensiva de los medios de la comunicación de masas de las empresas, la

preocupación por dar personalidad a los productos, las fuerzas de las marcas y

la propia psicología humana, favorecen la emergencia de un comportamiento

que se ha ido aficionado desde entonces y que se conoce como “compra

compulsiva”.” (p.195)





FICHAS TEXTUALES

Relaciones Públicas TEXTUAL

Wilcox, D., Autt, P., Agge,W. & Cameron, G. ( 2001). Relaciones Públicas:

estrategias y tácticas (6ed.). Madrid: PEARSON EDUCACION.

“En definitiva las relaciones publicas constituyen una actividad global con excelentes

perspectivas de crecimiento. La dificultas consiste en definir y practicar las relaciones

publicas de tal forma que fomenten una mayor comprensión y unas relaciones mas

armónicas entre países u organizaciones, por el interés de todos” (Wilcox, Autt, Agge

y Cameron, 2001, p. 3)

Marketing Publico TEXTUAL

Rufin, R. & Medina, C. (2012). Marketing Publico: investigación, aplicaciones y

estrategias. España:ESIC EDITORIAL.

“Al definir el marketing publico hemos planteado que se trata del conjunto de

relaciones desarrolladas para satisfacer las necesidades sociales” (Rufin y Medina,

2012, p.34





FICHAS TEXTUALES

Estrategias del Marketing TEXTUAL

Lambin, J. (1997). Marketing estratégico (3era ed.). Madrid: McGraw Hill/

Interamericana de España, S.A.U.

“El concepto marketing, tal como se presenta aquí puede parecer una evidencia al

observador exterior, y de hecho, ninguna empresa cuestiona la validez de este

principio. Muy al contrario, sería probablemente difícil de contestar la idea de que la

única manera razonable de gestionar eficazmente un negocio consiste en encontrar

las necesidades de los usuarios” (Lambin, 1997.p11).

Estrategias del Marketing TEXTUAL

Nagle, T. & Holden, R. (2002). Estrategias y Tácticas de Precios. Una guía para

tomar decisiones rentables (3ra ed.). España: Pearson Educacion, S.A.

“El marketing se ha transformado, pasando del análisis de cómo “vender lo que la

empresa produce “al de cómo” producir lo que el consumidor quiere comprar”. El

marketing se ha convertido en el medio que utilizan las empresas para identificar las

necesidades no satisfechas en el mercado, para desarrollar productos que satisfagan

dichas necesidades, para promocionarlos con honradez, y para ofrecer una ayuda

postventa que garantice la satisfacción del consumidor” (Nagle y Holden, 2002,

p.15).





FICHAS DE

RESUMEN





FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Definición de Marketing RESUMEN

Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Marketing, Versión para Latinoamérica (11va ed.). México:_ Pearson educación

El marketing debe entenderse en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del cliente, y no en el sentido

arcaico de realizar una venta y hacer publicidad. Por lo general el marketing es un proceso social y administrativo

mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con

otros.





FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Concepto del marketing RESUMEN


El marketing ha evolucionado continuamente en los tiempos actuales. A finales del 60el marketing se centra en la

empresa y contempla una noción restringida del concepto de intercambio, a comienzo del 1969 el marketing se

extiende a todo tipo de organización, tanto las lucrativas como las no lucrativas; de tal manera que el marketing es una

actividad que genera y facilita cualquier intercambio cuya finalidad sea satisfacer las necesidades. En los últimos años

se concibe el intercambio en un sitio amplio, siendo el marketing el mecanismo económico y social donde los individuos

satisfacen sus necesidades y deseos por medio de la creación y el intercambio entre sí de productos y otras entidades

de valor.





FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Principios del Marketing RESUMEN

Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. & Saco, M. (2008). Principios de Marketing (ed.3).

Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el 13 de septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a8ATGoYDIDA

&ved=0CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=false.

El entorno del Marketing son los factores que afectan directa o indirectamente, que sean controlables o no controlables

que ejerzan una influencia en el ámbito económico.

El entorno variara de acuerdo a las decisiones que tome la empresa para interrelacionarse con su entorno externo. Es

posible que los perturbadores que vienen del parámetro externo no distorsionen la interpretación de las acciones y la

evaluación de estas.







FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Principios del Marketing RESUMEN

Quintana, M. (2005). Principios del Marketing. España.: Deusto editores. Recuperado el 13 de septiembre del 2013: http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principios+de+marketing&hl=es-

419&sa=X&ei=TTg2UvKLAdXI4AOJsIHoAQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=principios%20de%20marketing&f=false

La empresa debe tener conocimiento de su situación tanto externa como interna, el análisis externo incluye: Análisis del

consumidor, Análisis competitivo, Análisis del sector, Análisis del entorno.

La empresa deberá tener una base de datos que proporcione lo necesario para realizar un análisis externo. Para así

tener un planteamiento del marketing. El resultado era el reconocimiento exhaustivo de las amenazas y oportunidades

del ambiente externo.

Las oportunidades pueden denotar un ascendente cambien en las ventas y beneficios. La amenaza es la usencia de

una repuesta estratégica, que reduce las ventas. El análisis interno de la empresa utiliza los siguientes factores:

Innovación Fabricación, Fianzas, Dirección, Marketing, y Base de cliente. Para la verificación de las respuestas no debe

de tener problemas ya que estas cifras ya las deben tener.







FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Comportamientos del Consumidor RESUMEN


El comportamiento impulsivo llamo la atención a mediados del siglo pasado ya que se observo un comportamiento

distinto a lo habitual, ya que distintos medios se preocuparon por la personalidad del producto estos factores

favorecieron ala ahora llamada “compra compulsiva”.

Este comportamiento se manifiesta en gran magnitud en los jóvenes ya que estos tienden a reaccionar con

impulsos. Esto ha sido utilizado por las empresas para aumentar sus ventas y reducir el desarrollo de una toma de

decisiones.





FICHAS DE RESUMEN


Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). Comportamientos del Consumidor. México.: Thomson Editores.

Se define como una estrategia para influir en consumidor, ya que influir en el mercadólogo sería difícil ya que conoce

este conoce las razones que impulsan a adquirir el objeto y marcas a los consumidores. Algunas de las actividades

están incluidas en el comportamiento de este, algunas son:

La obtención, quiere decir la adquisión de un producto ya para que o con qué fin va a utilizarlo el usuario.

Consumir, da la idea de en qué circunstancias se da uso al producto y si este es correctamente utilizado.

Disponer, ve la forma de cómo el usuario de deshacen de los productos y envolturas, o en qué forma puedan

reutilizarla y/o venderla. El comportamiento del consumidor también se puede definir en cuáles son las actividades de

este, conforme a un estudio.





FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Marketing Publico RESUMEN

Rufin, R. & Medina, C. (2012). Marketing Publico: investigación, aplicaciones y estrategias. España:ESIC

EDITORIAL.

El marketing público trata de un conjunto de relaciones desarrolladas para así poder complacer las necesidades

sociales, esto conlleva a que el servicio público debe tratar ciertas reglas. El principio de igualdad o equidad: el nombre

lo dice igualdad para todos, n excluir a nadie y mucho menos en la administración, no se puede generar prioridades, es

por eso que se diferencia a las empresas privadas. El principio de continuidad: tiene como objetivo satisfacer las

necesidades sociales dado que el servicio público busca el interés que debe obligar en la prestación del servicio, esto

tiene como fin adaptarse a los constantes cambios que se da con el tiempo en un servicio publico, para así poder

ofrecer un servicio de calidad.





FICHAS DE RESUMEN

Estrategias del Marketing- Relaciones Publicas RESUMEN

Wilcox, D., Autt, P., Agge,W. & Cameron, G. ( 2001). Relaciones Públicas: estrategias y tácticas (6ed.). Madrid:

PEARSON EDUCACION.

Las relaciones publicas se dan en todo el mundo, muchos países lo ofrecen como formación en muchas universidades,

gastan millones solo para que esta profesión surja y pueda mejorare económica y socialmente a los países. En

definitiva las relaciones publicas constituyen una actividad con muy buenas perspectivas de crecimiento, así se podrá

ver que definiendo y practicando de tal forma que fomenten comprensión y dialogo. Asi tendremos relaciones mas

armónicas con países entre organizaciones.





FICHAS DE RESUMEN


Nagle, T. & Holden, R. (2002). Estrategias y Tácticas de Precios. Una guía para tomar decisiones rentables (3ra

ed.). España: Pearson Educacion, S.A.

El marketing estratégico analiza las necesidades de los clientes y se concluye que lo que el comprador busca no es el

producto sino el servicio, o la solución a un problema, a su vez sigue la evolución del mercado de referencia e identifica

productos- mercado potenciales sobre la base de un análisis, estos representan una oportunidad económica. El

atractivo de este producto depende mucho para tener mayor atracción que sus competidores.





FICHAS DE RESUMEN


Lambin, J. (1997). Marketing estratégico (3era ed.). Madrid: McGraw Hill/ Interamericana de España, S.A.U.

La rentabilidad de una empresa se basa en la fijación de precios, en la búsqueda de nuevas estrategias de marketing

para respaldar sus objetivos de fijación de precios, las industrias lideres en beneficios son aquellas con una estrategia

de fijación de precios muy explícita por ejemplo empresas muy conocidas han adoptado estrategias de fijación de

precios basándose en a que consumidores van a atender y como van a atenderlos. El marketing se utiliza para

satisfacer mejor al cliente y para ofrecer una ayuda previa a la venta que garantice la satisfacción del cliente.





FICHAS DE COMENTARIOS






Estrategias del Marketing- Definición del Marketing COMENTARIO

Kotler, P. & Armstrong, G. (2007). Marketing, Versión para Latinoamérica (11va ed.). México:_ Pearson educación

Coincidimos con el autor porque el marketing es un proceso social y administrativo donde los individuos obtienen lo que

necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros, de modo que, no debe entenderse en un sentido

antiguo de hablar y vender si no es un sentido moderno de satisfacer necesidades, es por eso que en la actualidad el

marketing se extiende con un concepto amplio y más avanzado..

Según Clark (1960) el marketing es un conjunto de actividades orientadas hacia la transferencia de la propiedad que lo

bienes y su distribución física.





Establécelo

- Definición del Marketing

Descríbelo - El marketing es un proceso social y administrativo donde

los individuos obtiene lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros.

Analízalo - El texto busca establecer que el marketing debe extenderse no en el sentido arcaico de hablar y vender sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades del cliente.

- El autor utiliza un lenguaje formal y con la finalidad de explicar el concepto del marketing.

Enjuícialo - Es muy importante saber que el marketing abarca un contexto de negocios más estrechos e incluye el establecimiento de relaciones redituables, con valor agregado con los dientes.

Arguméntalo - Clark (1960), afirma que el marketing es un conjunto de actividades orientadas hacia la transferencia de la propiedad que los bienes y su distribución física

Relaciónalo - En la actualidad un marketing acertado resulta fundamental para el éxito de cualquier organización.

- El marketing nos rodea a todos, pues observamos la abundancia que existen en un centro comercial, anuncios, revistas, etc.






Estrategias del Marketing- Concepto del Marketing COMENTARIO


Con respecto a los autores el marketing se centra en la empresa, siendo el mecanismo económico y social donde los

individuos satisfacen sus necesidades por medio de la creación y el intercambio ente sí, extendiéndose a distintas

organizaciones generando y facilitando intercambios con la finalidad de crear los deseos humanos.

Según Irgun (etzel) el marketing es un sistema total de actividades de negocios creado para planear productos que

satisfacen las necesidades, asignando precios, promoviendo y distribuyendo a los mercados, a fin de lograr los

objetivos de la organización.





Establécelo

- Línea de tiempo del marketing

Descríbelo - El marketing se centra básicamente en la empresa, siendo un mecanicismo económico y social a través del cual los individuos satisfacen sus necesidades por medio de la creación y el intercambio entre si.

Analízalo - Los autores plantean que desde la antigüedad el marketing se incorpora a un lenguaje económico- empresarial.

- El texto establece que el marketing se extendió a todo tipo de organización, se puede deducir que fueron las lucrativas y las no lucrativas.

Enjuícialo - Es importante tomar en cuenta que el marketing es un proceso que genera y facilita intercambios con la finalidad de satisfacer los deseos humanos.

Arguméntalo - Irgun (etzel) propone que el marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados de meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

Relaciónalo - El marketing puede influir en la demanda y en los deseos de todas las personas pero no en las necesidades.

- El marketing se ve en casi todo lo que hemos, llegando a la vista fortuita del consumidor.






Estrategias del Marketing- Principios del Marketing COMENTARIO

Esteban, A., García, J., Narros, J., Olarte, C., Rainares, E. & Saco, M. (2008). Principios de Marketing

(ed.3). Madrid(España),: ESIC Editorial. Recuperado el 13 de septiembre del 2013 de, http://books.google.com.pe/books?id=86V4nK6j0vIC&printsec=frontcover&dq=marketing&hl=es419&sa=X&ei=IyI2UqSQKY7a

8ATGoYDIDA&ved=0CDYQ6AEwAjgK#v=onepage&q=marketing&f=false.

Coincidimos con el autor ya que el entorno de las organizaciones son afectadas por diversos factores, como

también favorecidas por otra.

Según Quintana (2005) “La empresa deberá desarrollar un sistema de inteligencia o de información externa,

que proporcione los datos necesarios para realizar el análisis externo”, el autor no muestra que debemos

tener un contacto mas directo con las organizaciones.







Establécelo

- El entorno del Marketing

Descríbelo - Se puede definir como el conjunto de fuerzas que influencia en el ámbito microeconómico y macroeconómico.

Analízalo - El autor nos muestra el entorno de una organización como un conjunto de fuerzas.

- El texto también nos muestra los factores de ese entorno.

Enjuícialo - Es importante tener en cuenta no solo el entorno de una organización sino también a los factores que afectan a este.

Arguméntalo - Según Quintana (2005) “La empresa deberá desarrollar un sistema de inteligencia o de información externa, que proporcione los datos necesarios para realizar el análisis externo” Este autor nos reafirma que debemos conocer el entorno de nuestra organización.

Relaciónalo - Varias personas en la actualidad antes de sacar un producto al mercado evalúan el entorno en el que va ha ser ofrecido.

- - Los estudios del mercado son los que evalúan que producto es mas aceptado en las sociedad actual.






Estrategias del Marketing- Principios del Marketing COMENTARIO

Quintana, M. (2005). Principios del Marketing. España.: Deusto editores. Recuperado el 13 de septiembre del

2013: http://books.google.com.pe/books?id=VhgTKi3QmJwC&printsec=frontcover&dq=principios+de+marketing&hl=es-

419&sa=X&ei=TTg2UvKLAdXI4AOJsIHoAQ&sqi=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=principios%20de%20marketing&f=false

Coincidimos con el autor ya que al analizar a una empresa se ven todos los factores o formas que tiene esta,

ponerla en un sistema para que pueda analizar cuantas veces sea necesario .

Según Esteban, García, Narros, Olarte, Rainares y Saco, M. (2008) “ El estado del entorno externo y prever

permanentemente su evolución.” El autor recalca la idea de analizar constantemente el sistema con los

datos par así tener actualizado este.







Establécelo

- Situación externa

Descríbelo - Análisis externo e interno de la empresa.

Analízalo - El autor plantea que se debe analizar el entorno externo e interno de la empresa.

- En el texto se evidencian pasos y pautas para analizar correctamente a la empresa.

Enjuícialo - Es importante conocer cuales serian los posibles factores que afecten a la empresa en un futuro para asi estar prevenidos.

Arguméntalo - Según Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). “El entorno de Marketing de una organización en sus relaciones de intercambio se puede definir como el conjunto de fuerzas directas y controlables e incontrolables que son accesibles a ejercer influencia”.

Relaciónalo - Las empresas en la actualidad hacen esto con la seguridad de así prevenir accidentes.






Estrategias del Marketing- Comportamientos del consumidor COMENTARIO

Blackwell, R., Miniard, R. & Engel,J. (2002). Comportamientos del Consumidor. México.: Thomson

Editores.

Coincidimos con el autor ya que las definiciones mostradas son las más aceptadas por todos a nivel social u

empresarial ya que al inicio, visto según Ruiz y Grande (2002) “Observaron la formación de un

comportamiento distinto a lo habitual en aquella época” que al final se fue a llamar comportamiento del

consumidor.





Establécelo

- Comportamientos del consumidor.

Descríbelo - Se definido como las actividades que las personas efectúan al obtener, consumir y disponer de un producto o servicio.

Analízalo - El autor nos da 3 formas sencillas de cómo definir el comportamiento del consumidor.

- El texto también busca definir las actividades que el consumidor practica para su compra.

Enjuícialo - Es importante tener en cuenta las 3 definiciones ya que son importantes para conocer el mercado y hacer un estudio de este.

Arguméntalo - Según Ruiz y Grande (2002) “Observaron la formación de un comportamiento distinto a lo habitual en aquella época”. Este autor toma la definición como lo ve la sociedad.

Relaciónalo - La mayoría de las personas comparten la misma definición.

- Las actividades del consumidor se aplican a diario.





FICHAS DE COMENTARI

Estrategias del Marketing- Comportamientos del consumidor COMENTARIO


Coincidimos con el autor ya que este comportamiento no era conocido el siglo pasado ya que la compra

compulsiva estaba siendo aprovechada por las diferentes empresas.

Según Blackwell, Miniard y Engel (2002) de finen a este comportamiento “como las actividades que las

personas efectúan al obtener, consumir y disponer de productos o servicios”.





Establécelo

- Compra compulsiva

Descríbelo - Un comportamiento distinto a lo habitual que se denomino compra compulsiva

Analízalo - La intención del autor es dar a conocer que este comportamiento no es de ahora sino que desde décadas pasadas.

Enjuícialo - Es importante saber escoger y comprar con la cabeza fría ya que el mercado nos ofrece diferente variedad de cosas y productos.

Arguméntalo - Blackwell, Miniard y Engel (2002) “el estudio sobre “porque compra la gente” esa es la interrogante de todos los tiempos.

Relaciónalo - En la actualidad este comportamiento se sigue dando y a mucha más escala ya que los productos ofrecidos ahora cumplen mayores funciones.

-






Estrategias del Marketing- Relaciones Publicas COMENTARIO

Wilcox, D., Autt, P., Agge,W. & Cameron, G. ( 2001). Relaciones Públicas: estrategias y tácticas (6ed.). Madrid:

PEARSON EDUCACION.

Con respecto a las relaciones publicas se define que son tan importantes estudiarles como practicarlas. El autor nos

hace referencia y aplica la información exacta para que el lector pueda desarrollar e ilustrar su conocimiento acerca del

tema. La dificultad consiste en definir y practicar las relaciones publicas de tal forma que fomenten una mayor

comprensión por el interés de todos.





Establécelo

- La importancia de las relaciones publicas

Descríbelo - Las relaciones públicas constituyen una actividad global

con excelentes perspectivas de crecimiento.

Analízalo - El autor nos muestra la importancia que se da con el tiempo en las relaciones públicas.

- El texto explica con detalles y ejemplos como se desarrolla las relaciones públicas en los países.

- El texto utiliza ejemplos e información clara para el buen entendimiento que tiene el argumento.

Enjuícialo - Es cierto que las relaciones públicas con el paso de los años ha crecido exitosamente en muchos países que incluso intervienen millones en esta profesión. No solo es utilizada para una actividad global también se utiliza para relaciones armónicas entre países y organizaciones.

Arguméntalo - Ana María (2006) redacta que en efecto los que quieren una carrera con desafíos y variada suelen escoger el campo de relaciones públicas, la oficina de estadísticas laborales de EE.UU es una de las industrias de mayor crecimiento en el 2006.

- El presidente de la asociación internacional de china de relaciones públicas afirma que en su país hay más de 100000 profesionales de este tipo y que hasta 500000 están estudiando cuestiones relacionadas con las relaciones públicas en facultades y centros de información.

Relaciónalo - Mucha gente suele definir las relaciones públicas en función a sus técnicas y tácticas más potentes.

- Las personas no suelen comprender que las relaciones públicas constituyen un proceso que implican muchas cuestiones sutiles y de gran alcance.

- Las relaciones públicas son una función directiva que evalúa actitudes públicas, identifica políticas y procedimientos de un individuo para lograr la comprensión y aceptación del público.





FICHAS DE COMENTARI


Rufin, R. & Medina, C. (2012). Marketing Publico: investigación, aplicaciones y estrategias. España:ESIC

EDITORIAL.

Estamos de acuerdo con el autor de cómo empleo las reglas y procedimiento para poder trabajas con el marketing

publico, es consecuente que el autor trato de definir lo más exacto y preciso para así el lector pueda entender mejor su

punto de vista y lograr sus metas.,

Según Kaplan y Hantein (2009) El marketing es vista como una función improductiva cuyas raíces se encuentran en

conceptos de comercio y beneficio que no parecen casar bien y sin embargo Jocz y Quelch (2008) sostienen que el

marketing suministra a los consumidores unos beneficios similares a los que genera la democracia.





Establécelo

- Marketing publico y el interés general del servicio público.

Descríbelo - El marketing publico es un conjunto de relaciones

desarrolladas en las necesidades sociales.

Analízalo - El autor describe como se fundamenta el marketing público y ubica las reglas que tiene que establecerse.

- El texto plantea puntos fuertes del marketing, desarrolla ciertas reglas para que puedan ser utilizadas y ser precisas al momento de desempeñar el tema explicado.

- Se considera que el texto está basado en un lenguaje claro y concreto con la intención de dar una mejor explicación al administrador para que pueda facilitárselo.

Enjuícialo - Tomar en cuenta la importancia del marketing nos expresa con sus infinitos estudios, basado a ellos no solo ayuda a un administrador también a las personas que forman parte de su equipo, el marketing publico se especializa en la administración, también lo puede desempeñar otras profesiones y con la cual se considera muy importante en una empresa.

Arguméntalo - Jocz y Quelch(2008) sostiene que el marketing podría suministrar a los consumidores unos beneficios similares a los que genera la democracia en relación al estado del bienestar.

- Haplan y Haenlein(2009) aclara que el marketing es visto como una función improductiva y consumidora de recursos cuyas raíces se encuentran en conceptos como comercio y beneficio que no parecen en casar bien con las bases del servicio publico.

Relaciónalo - Aplicando cada regla asignada, se logra un menor resultado en la empresa.

- Muchas personas trabajan con el marketing público para satisfacer las necesidades sociales.

- Solo si la empresa acata todos los pasos consignadas llegara al éxito.





CHAS DE COMENTARIOS


Nagle, T. & Holden, R. (2002). Estrategias y Tácticas de Precios. Una guía para tomar decisiones rentables (3ra

ed.). España: Pearson Educacion, S.A.

Coincidimos con el autor que el marketing, en cualquiera de sus funciones, es indispensable, para las proyecciones,

investigaciones, estadísticas y durabilidad de las organizaciones; pero su función principal es la satisfacción de

necesidades de los clientes y personas. El texto establece que el marketing estratégico se basa en realizar un análisis

para identificar diversas necesidades del comprador e identificar productos- mercado atractivo, capaz de atraer mejor

que sus competidores. A si mismo se debe tener en cuenta que la combinación de estrategias nos aseguraría de mejor

manera llegar a los objetivos planteados, esto hace que los resultados sean mas exitosos y completos.





Establécelo

- Las estrategias del marketing

Descríbelo - El marketing estratégico se encarga de encontrar las

necesidades de los individuos y de las organizaciones.

Analízalo - El autor indica que para realizar estrategias de marketing hay que basarse en la atención y la necesidad del cliente ya que menciona que lo que el comprador busca no es el producto como tal, sino el servicio o la solución a un problema.

- El texto establece que el marketing estratégico se basa en realizar un análisis para identificar diversas necesidades del comprador e identificar productos –mercado atractivos, capaz de atraer mejor que sus competidores.

- El lenguaje del texto es: claro, sencillo, permite identificar y aclarar ideas.

Enjuícialo - Es importante tomar en cuenta que el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.

Arguméntalo - Rafael Muñiz González (2011) fundador y director general de mg & asociado indica que el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no solo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.

- Labim (1990) define la función del marketing estratégico como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.

Relaciónalo - Las estrategias del marketing se aplican en todas las empresas para lograr una satisfacción al cliente.

- Recientemente, marcas como Coca-Cola y Nutella se han sumado a la moda de la personalización de eventos con campañas que consisten en obtener latas o frascos con tu nombre propio. Ahora es Kínder quien también desarrolla una campaña a base en la personalización. Estrategia a las que recurre con mas fuerza en tiempos actuales debido a las nuevas herramientas de segmentación.







Lambin, J. (1997). Marketing estratégico (3era ed.). Madrid: McGraw Hill/ Interamericana de España, S.A.U.

Respecto al planteamiento que hace el autor coincidimos que en la actualidad los líderes en beneficios son las empresas con estrategias y tácticas de precio, sin embargo las estrategias no consiste en convertir a la empresa en una organización caritativa para beneficiar únicamente a los consumidores. No resulta sorprendente que la fijación de precios se haya abierto hueco como elemento esencial de la estrategia de marketing durante la última década.





Establécelo Estrategia y tácticas de precio.

Descríbelo

La fijación estratégica de precios impone una disciplina financiera

sobre las decisión es de marketing y ventas.

Analízalo

El autor afirma que en la actualidad para aumentar la rentabilidad, muchas empresas están abandonando los procedimientos tradicionales de fijación de precios en favor de estrategias activas.

El texto establece que la estrategia y la de táctica de precios también implica la toma de decisiones adecuadas sobre cuándo se debe reaccionar ante una competencia en precios, y cuando no se debe responder con los precios como alternativa más prudente.

El lenguaje del texto es: claro, sencillo, permite identificar y aclarar ideas.

Enjuícialo

Es importante tomar en cuenta la mayoría de las decisiones que se

toman para fijar los precios se hacen teniendo en cuenta lo que puede

soportar el mercado; la organización fija los precios pensando en lo que el cliente está dispuesto a pagar por ese producto. Los

responsables de marketing han de tener presente los productos sustitutivos, y sea cual sea la estrategia elegida, se habrá de tener en

cuenta entre otros factores, la penetración en el mercado y su

demanda actual y potencial.

Arguméntalo

Rafael Muñiz González (2011) fundador y director general de rmg & asociado indica que el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro

Lambin (1990) define la función del marketing estratégico como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.

Relaciónalo

Las estrategias y tácticas de precios se aplican en diversas empresas como:

Southwest y British Airways en las compañías aéreas, Intel en los semiconductores, Dell en los PC, Wall-Mart y Carrefour en el comercio minorista, Quad en la imprenta, Sony en electrónica de consumo, y el New York Times en el mundo editorial, han adoptado modelos de fijación de precios que determinan a que consumidores van a atender y como van a atenderlos.





Gracias


Portafolio virtual- Estrategias de Marketing

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