¿Por qué? Deficiencias
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¿Por qué? Deficiencias
Exceso de contenidos
Lentitud
NavegabilidadSegmentación
publicitaria
Gestión usuarios
Gestión contenidos
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¿Para qué? Objetivos Facilidad de uso: diseño y estructura Mejora efectividad publicitaria Gestión de estadísticas Incorporar nuevas funcionalidades
Análisis Simplificación de objetivos:
DAFO portal inmobiliario ¿Dónde Estamos?
BMK
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¿Cómo se hizo? Análisis
Tests comparativos y Benchmarking
Inspección de Diseño Inicial Estado actual del site y revisión de 7 portales de
competencia directa Diseño de la página de inicio Tareas críticas
Búsqueda inmobiliaria Registro de usuarios
“Paseo Cognitivo” del analista
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¿Cómo se hizo? Tests
Tests de Usabilidad
Tareas básicas con el actual prototipo y el sitio web referente de la competencia Buscar un piso en Madrid capital. Darse de alta como particular. Informarse de los servicios como inmobiliaria.
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Versiones previas
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¿Cómo se hizo? Tests
Tests de Usabilidad. Conclusiones: Dificultad para encontrar la información importante:
Ficha del piso Datos de contacto con la inmobiliaria Altas como particular y/o empresa
No se leen los textos No se ven los “refrescos” de página Desorientación general
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Acciones tomadas Buscador más sencillo
Con opciones básicas y avanzadas. Ordenar por lo más frecuente.
Módulos de contenidos Sin bordes ni marcos. Uso de degradados, que destaquen el rótulo. Uso de fondos suaves y sutiles.
Simplicidad en menús División en áreas y secciones. Uso pestañas.
Explicación clara de servicios para clientes Información con esquemas Documentación en PDF.
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Acciones tomadas Servicios de información añadida
Personalizar el contenido para cada usuario. Información relacionada o contextual.
Estructura más organizada Menú de navegación. Pie de página.
Facilitar operaciones repetitivas Registro de usuarios. Envío de múltiples consultas.
Gestión publicitaria Mayor control de resultados. Segmentación.
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Resultados: Home
Diseño + intuitivo
Mayor Sencillez de uso Efectividad
publicitaria
Procesos para usuarios
Procesos internos
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Resultados: Buscador
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Resultados: Estadísticas
La monitorización del buscador inmobiliario permite conocer los tipos de búsquedas y la cantidad de visitas a los inmuebles, según:
- el tipo de propiedades son las más demandadas,
- en qué zonas,
- con qué precios,
- con qué características.
Conocemos la demanda real.
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Resultados: Nuevas utilidades Avisos de nuevos inmuebles Alertas de inmuebles que bajen de precio