PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

39
6/23/2013 1

description

یکی از چالشهایی که سازمانهای پروژه محور با آن مواجه است، عدم استقرار دفتر مدیریت پروژه و یا فعالیتهای ناهمگن دفتر مدیریت پروژه با نیازهای و استراتژهای سازمان می باشد.ریشه چالشهای مذکور، کم توجهی به انتخاب مسیر و تجویز نسخه نامناسب است که از طریق ارزیابی نیازهای سازمان (پیش از طرح موضوع دفتر مدیریت پروژه) و تدوین راهکارهای مناسب (دفتر مدیریت پروژه سفارشی شده برای سازمان) قابل حل می باشد .در این وبینار با نگاهی موشکافانه به این مسئله و چالش ، راهکارهای حل و فصل و یا اجتناب از موضوع این چنینی را مطرح می نمائیم.

Transcript of PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

Page 1: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

1

Page 2: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

2

2

Ali is a Certified OPM3® Assessor and Consultant as well as professional in IT service management (Certified ITIL® v3), project management (PMP®) and IT Portfolio management (Certified IBM Portfolio Manager). He is a leader in organizational development and maturity improvement projects with experiences in planning and implementing organizational project management systems and integrated solutions. Ali has worked in a variety of industries including IT, Banking, Telecom and Automotive since 2002 and he has been responsible for over 18 major IT oriented projects as project and program manager

Ali.Forouzesh , ITILv3,PMP, OPM3 Professional Official Website : www.opm360.ir Personal website: www.AliForouzesh.com Email:[email protected] LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/aliforouzesh

Page 3: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

3

فهرست مطالب

پیشینه دفتر مدیریت پروژه•

(OPM3)مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه • مدل بلوغ دفتر مدیریت پروژه• گروه بندی و شاخص های عملکرد کلیدی: سنجش دفتر مدیریت پروژه •

OPM3 Productsuiteابزار • OPM3 Productsuiteارزیابی دفتر مدیریت پروژه بر اساس • نتیجه گیری •

3

Page 4: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

4

PMBOK 2012 استاندارداساس بر PMO تعریف

های پروژه نظارتی فرآیندهای که است مدیریتی ساختار پروژه، مدیریت دفتر•

و ابزارهای تعیین ، متدولوژی تدوین مسئولیت و نماید می استاندارد را مرتبط

. دارد عهده بر را منابع گزاری اشتراک به در تسهیل و تکنولوژیها

شامل تواند می و نیست پروژه به محدود اما باشد می پروژه هدایت برای مرکزی•

باشد نیز ها پروژه سبد و ها طرح

تا پروژه مدیریت پشتیبانی خدمات ارائه از تواند می پروژه مدیریت دفتر مسئولیت•

. برد نام ها پروژه یکایک بر مستقیم مدیریت

4

Page 5: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

5

PMBOK2012در PMOانواع سازمانهای

: سازمانها درون پروژهای روی بر گذاری تاثیر و کنترل درجه اساس بر•

کننده پشتیبانی•

کننده کنترل•

کننده هدایت•

از اطالعات و داده سازی یکپارچه برای ها گزینه بهترین از یکی پروژه مدیریت دفتر•

باال سطوح در استراتژیک اهداف تحقق چگونگی ارزیابی و ها پروژه استراتژیک همکاری

پورتفولیو و ها طرح ، ها پروژه بین طبیعی رابط یک پروژه مدیریت دفتر. باشد می

باشد می متوازن کارتهای مثل سنجش های سیستم با شرکتها

5

Page 6: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

6

در طی سالهای اخیر PMO رشد موثر

بوده تاثیرگذار ذیل موارد عملکرد بهبود در مستقیم طور به پروژه مدیریت دفتر• : است

%30 : پروژه شکست کاهش–

وری بهره در بهبود ٪22 دادن نشان–

%19 : شده تعیین زمان اساس بر پروژه تحویل–

%25: شده تعیین هزینه اساس بر پروژه تحویل–

%22 : مشتری رضایتمندی افزایش–

%39 : اهداف با ها پروژه دادن قرار همراستا در بهبود–

%15 : (پروژه هزینه کل درصد براساس) پروژه هر در شده ذخیره هزینه–

6

Page 7: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

7

7

تعالی ، بلوغ و مدل : تعریف تعالی•

هدایت .برتر شایستگی یا و العاده فوق کیفیت دارای ; عالی شرایط یا کیفیت ، ابهت رفته هدر و ضایعات یافته، افزایش سودآوری یابد، بهبود کیفیت که نحوی به کار و کسب

شوند ارائه سریعتر ها خروجی و شود کم بلوغ•

.نمود تعریف کامل توسعه یا رشد حالت یا وضعیت عنوان به توان می را بلوغ مدل•

نماید می القا را فرآیند یک در هایی قدم مجموعه یا پیشبرنده اقداماتی نیز مدل کلمه

Page 8: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

8

8

را موثر فرآيندهای خصوصیات که است عناصر از يافته ساخت ای مجموعه واقع در "بلوغ مدل" يك

:باشد می زير موارد شامل و کند می توصیف

سازمان يك در فرآيندها مديريت فعلی های توانمندی سنجیدن و ارزيابی برای ای وسیله :ابزار

مديريت در درگیر انسانی نیروی آموزش و تعلیم هدف با اصول و ها روش از نظامی :متدولوژی

سازمان پروژه و فرآيند

افزايش و سازمان در فرآيندی بهبود سازی نهادينه منظور به ساختاری :(چارچوب) چهارچوب

پروژه و فرآيند مديريت توانمنديهای

مدل بلوغ

Page 9: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

9

9

مدیریت پروژه سازمانی چیست ؟

Organizational) سازمانی پروژه مدیریت

Project Management) مدیریت واقع در

در پورتفولیو و طرح ، ها پروژه سیستماتیک

می سازمان استراتوژی کار و کسب اهداف راستای

اطمینان سازمانی پروژه مدیریت از هدف. باشد

پروژه ، سازمان که باشد می این از نمودن حاصل

احسن نحو به موجود منابع به توجه با را خود های

، سازمانی پروژه مدیریت همچنین. دهد انجام

اجرای آن، با مرتبط فعالیتهای و ها پروژه تمام

با را طراح و پروژه مدیریت اساس بر پورتفولو

.دهد می پیوند سازمانی استراتوژی

Page 10: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

10

10

(OPM3)معرفی مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه

و رشد نظر از) سریعترین از حدی تا توان می را (OPM3) سازمانی پروژه مدیریت بلوغ مدل

این .دانست سازمانی پروژه مدیریت حوزه در موجود بلوغ های مدل جامعترین و (انتشار

توسعه ( PMI) پروژه مدیریت موسسه توسط میالدی 2003 سال اکتبر در ابتدا در مدل

2700 از بیش .یابد می انتشار میالدی 2013 سال در آن سوم نسخه .گردید نشر و یافت

اند یافته مشارکت استاندارد این توسعه در جهان سراسر از پروژه مدیریت ورزیده متخصص

Page 11: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

11

OPMو بلوغ PMOبلوغ

مشروعیت دارای باالتر سازمانی پروژه مدیریت بلوغ داشتن با پروژه مدیریت دفتار•

. باشند می بیشتر

سازمانها در پروژه مدیریت بلوغ سطح بردن باال باعث پروژه مدیریت دفتر باال عملکرد•

.شود می

OPM بلوغ افزایش در پروژه مدیریت دفتر نقش از کامل بطور باال سطوح مدیریت فقط•

برای پروژه مدیریت دفتر از معنی و مادی پشتبانی باعث تواند می که هستند آگاه

.گردد OPM بلوغ توسعه

11

Page 12: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

12

مدیریت پروژه دفتر ، بلوغ 1مدل سطوح پیوستگی و نقشهای وابسته

12

سطح اول دفتر پروژه

تحقق اهداف و خروجی های

پروژه ها

سطح دومPMO اولیه

ایجاد استاندارد و تدوین

متدولوژی مدیریت پروژه برای پروژه ها

سطح سوم PMO

استاندارد

استقرار ظرفیت و زیر ساخت برای پشتیبانی و

نظارت محیط پروژه

سطح چهارمPMO

پیشرفته

بکار گیری جامع و

یکپارچه از تمام

ظرفیتهای مدیریت

پروژه جهت تحقق اهداف کسب و کار

سطح پنجمPMO

استراتژیک

مدیریت بهبود مستمر

و تقابل مشترک بین

واحدهای سازمانی در جهت تحقق

اهداف استراتژیک کسب و کار

پشتیبانی فرآیند

بلوغ کسب و کار

همراستایی استراتژیک

نظارت بر پروژه

کنترل فرآیند

Page 13: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

13

مدیریت پروژه دفتر بلوغ ، 2مدل سطوح بلوغ دفتر مدیریت پروژه جاری

13

به PMOابتکار عمل برای حرکت سطح بعدی

در این سطح بلوغ PMO خصوصیاتجاری سطح PMOبلوغ

جمع آوری نیروی الزم برای استقرار فرآيند • مديريت پروژه

مستند سازی فرآيند مديريت پروژه• فراهم سازی آموزش مديريت پروژه•

برخی از فرآيندهای میريت پروژه تعريف شده اند• درخواست پشتیبانی غیر رسمی به تیمها در صورت ارائه• آمورش مديريت پروژه در دسترس نمی باشد•

اولیه

استقرار برنامه ها برای افزايش استفاده • فرآيند مديريت پروژه

برای PMOاستقرار نیروهای تمام وقت در • ارائه پشتیبانی به تیم ها

نظارت و انطباق اجرا•

مديريت پروژه مستند شده است فرآيند• پشتیبانی نیمه وقت به تیمها• آموزش محدود مديريت پروژه •

تکرارپذیر

Page 14: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

14

همراه با سه محورمدیریت پروژه مدل جدید بلوغ دفتر

14

Page 15: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

15

بر اساس با سه محورمدیریت پروژه مدل جدید بلوغ دفتر

15

استراتژیک•

توسعه•

کنترل•

عملیات•

پشتیبانی•

PMOسازمان •

واحد کسب و کار •

PMO

PMOدپارتمان •

پروژه/دفتر طرح•

تحقق•

استانداردسازی•

سنجش•

بهبود•

محورساختار

محور عملیات

محور فاز

Page 16: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

16

محورعملکرد : مدل بلوغ دفتر مدیریت پروژه PMO

16

Page 17: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

17

پروژهانتخاب عملکرد بلوغ دفتر مدیریت در چهار فاکتور اصلی

. باشد استراتژی با همراستا بایست می پروژه مدیریت دفتر:استراتژی•

افراد شایستگی و استعداد :افراد•

PPP (پروتکل) :فرآیند•

قالبها و تکنیکها : ابزارها•

بخصوص باشد استراتژی با همراستا همواره بایست می پروژه مدیریت دفتر بلوغ توسعه•

، افراد بین مناسب تعادل ایجاد.دهد می رخ تغییرات یا و جدید فرصتهای که زمانی

.شود می انتخاب پروژه مدیریت دفتر عملیاتهای که وقتی ابزارها و فرآیند

17

Page 18: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

18

PMOچگونگی سنجش خروجی بلوغ

با بایست می PMO بلوغ خروجی ، فاز یا عملکرد ، ساختار در بلوغ افزایش با•

.شود مقایسه و ارزیابی ؛ بهبود از قبل PMO بلوغ خروجی

:سنجید را پروژه مدیریت دفتر بلوغ خروجی توان می چگونه•

همیشه ارزش ...ارزش...ارزش

18

Page 19: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

19

گروهبندی PMO:5 سنجش ارزشهای

19

بهبود عملکرد پروژه

افزایش شایستگی همکاری

رشد پرسنل افزایش سرمایه

افزایش رضایتمندی ذی نفعان

Page 20: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

20

ارزیابی بلوغ دفتر مدیریت پروژه

بر اساس

20

Page 21: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

21

PMI :OPM3استاندارد مدیریت پروژه سازمانی

21

ابزار يك يا فرآيندی گردش دياگرام يك OPM3 جهانی، مقبولیت با استاندارد يك عنوان به

نمی ايجاد خاص فرآيند يك از پیروی خصوص در ها سازمان برای الزامی و نیست عملكرد سنجش

راهكارهای دادن قرار نظر مد و استفاده منظور به فرآيندهايی که است آن OPM3 الزام تنها .کند

انجام بايد که را آنچه ها سازمان به OPM3 .آيند بوجود سازمان فعالیت صنعت پروژه مديريت

.کند نمی تعیین را آن انجام چگونگی ولی گويد می را دهند

Page 22: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

22

OPM3ساختار

متدهای بهینه شده و سازماندهای شده در صنايع و ديسیپلین :(Best Practice)راهکارهای برتر • برای تحقق اهداف

شايستگی که می بايست در سازمان اجرا شود برای اجرای فرآيندهای ( :Capability)توانمندی • مديريت پروزه سازمانی و تحويل خروجی های آن

نتايج قابل لمس و غیر قابل لمس استافده شده در ظرفیتها( : Outcome)خروجی ها •معیارهای که بوسیله آن سازمان می تواند کمی و کیفی بودن : (KPI)شاخص های عملکردی •

.خروجی ها و درجه تحقق آنها را تعیین نمايد

22

Page 23: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

23

OPM3در مدل ( (BEST PRACTICESراهکارهای برتر

PMI (پروژه مدیریت موسسه) حال در که بهینه روشی" :عنوان به را برتر راهکار یک

"باشد می شده شناخته شده تبیین مقاصد یا هدف به دستیابی جهت صنعت توسط حاضر

توانایی شامل مقصد یا هدف این سازمانی، پروژه مدیریت خصوص در .کند می تعریف

سازی پیاده زمینه در پذیری بینی پیش و تداوم و پروژه های خروجی آمیز موفقیت تحویل

ساختمانی های بلوک ها BP شد، بیان تر پیش که همانگونه .باشد می سازمانی راهبردهای

در پروژه مدیریت توانمندی افزایش هدف با ها BP .باشند می سازمانی فرآیندی بهبود

.شوند می متحد و یکپارچه فرآیندها با ها سازمان

23

Page 24: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

24

(OEs)توانمند سازهای سازمانی : OPMعناصر مهم برای

24

Page 25: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

25

گروه بندی توانمند سازهای سازمانی

25

Page 26: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

26

OPM3انواع ارزیابی در مدل

26

Page 27: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

27

OPM3 PRODUCTSUITو متدولوژی ابزار

در روش اين.گردد می حمايت PMI توسط جامع و کامل بصورت که دقیق و کامل روش واقع در• برای نیاز مورد خواص اطالعات که باشد می هدفمند و دقیق ، پايدار متدولوژی دهنده ارائه واقع ساخته بهبود های برنامه بوسیله تواند می اطالعات اين.نمايد می ارائه سازمانها به را جاری بلوغ فهم .گیرد قرار استفاده ،مورد نظر مد بلوغ ايجاد برای شده

استراتژی اجرای بهبود و ارزيابی برای روشی و متد ايجاد OPM3 Productsuite از هدف • اساس بر سازمان ارزيابی اين.باشد می سازمانی پروژه مديريت بلوغ افزايش بوسیله سازمان

مديريت بلوغOPM3 Productsuite واقع در.گیرد می صورت مختلف صنايع برتر راهكارهای . دهد می انجام بهبود برای ريزی برنامه و جاری بلوغ وضعیت فهم بوسیله را سازمانی

27

Page 28: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

28

OPM3 PRODUCTSUITو متدولوژی خصوصیات ابزار

مشاوران و ارزیابان دسترس در تنها OPM3 Product Suite از استفاده مجوز- از مستقیماً را حوزه این ای حرفه های آموزش و مدارک که باشد می PMI رسمیPMI اند نموده دریافت.

انجام ارزیابی، فرآیند که چرا باشد می (عالیم نه و) شواهد پایه بر کامالً ارزیابی -

.گیرد می بر در را واقعی شواهد و مستندات بررسی و نفعان ذی با متعدد های مصاحبه عینی بررسی مورد ارزیاب توسط شوندگان مصاحبه طرف از ادعایی هر دیگر عبارت به

.گیرد می قرار

28

Page 29: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

29

OPM3 PRODUCTSUITو متدولوژی خصوصیات ابزار

با و حوزه چندین در دقیق ارزیابی امکان افزاری، نرم صورت به ارزیابی اتوماسیون -

.سازد می پذیر امکان را تری گسترده محدوده

ارزیابی در و شده ردیابی خودکار صورت به و ابزار توسط سازمان بهبود برنامه تدوین - در گذاری سرمایه محل از شده حاصل توفیق و پیشرفت میزان سازمان، مجدد های

.باشد می تعیین قابل دقت حداکثر با بهبود های پروژه

ارزیاب توسط شده آوری جمع اطالعات از برگرفته پویا گزارشات انواع تولید امکان - .باشد می موجود OPM3 Product Suite در استاندارد کامالً قالبهای در

29

Page 30: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

30

OPM3 ProductSuite

30

Page 31: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

31

تعریف پروژه ارزیابی

31

Page 32: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

32

OPM3 PRODUCTSUIT تحت ویندوز و گردد می نصب ارزیاب هوشمند موبایل و تبلت ، تاب لپ ، کامپیوتر برروی برنامه این

، ظرفیتها ، برتر راهکارهای ، نموده مشخص که را مراحلی و دامنه اساس بر تواند می ارزیاب نماید می مشاهده را عملکرد های شاخص و ها خروجی

32

Page 33: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

33

گزاراشات ارزیابی

33

Page 34: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

34

34

گزاراشات ارزیابی

Page 35: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

35

راهکارهای برتر تحقق نیافته

35

Page 36: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

36

اولویت بندی پیاده سازی راهکارهای برتر

36

Page 37: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

37

لیست راهکارهای برتر بهبود

37

Page 38: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

38

گزارش نهایی ارزیابی

• Preface • Organization's relative maturity continuum score • Assessment findings by domain

– Best Practices achieved – Capabilities achieved – Outcomes achieved – ProductSuite Scores – OPM3 Continuum Scores

• Disclaimer • Findings • Conclusions

38

Page 39: PMO Maturity Assessment using OPM3 Productsuite

6/23/2013

39

Thanks for your attention!

39

Ali.Forouzesh , ITILv3,PMP, OPM3 Professional Official Website : www.opm360.ir Personal website: ww.AliForouzesh.com Email:[email protected] LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/aliforouzesh