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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA

NATALIA SERRANO MONTERO CARLOS BALAGUERA

JAIME SALCEDO ALEJANDRO LOAIZA VICTOR BOLAÑOS

Profesor GERMÁN DARÍO LEURO CASAS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ÁREA DE ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL BUCARAMANGA

2010

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL ........................................... 4

MISIÓN ................................................................................................................................ 4

VISIÓN ................................................................................................................................. 4

ANÁLISIS DOFA .................................................................................................................... 4

OBJETIVOS ........................................................................................................................... 4

ESTRATEGIAS ....................................................................................................................... 5

Estrategias FO .................................................................................................................. 5

Estrategias FA .................................................................................................................. 5

Estrategias DO ................................................................................................................. 5

Estrategias DA ................................................................................................................. 5

ESTRUCTURA ....................................................................................................................... 6

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR

NOSOTROS ............................................................................................................................. 7

MISIÓN ................................................................................................................................ 7

VISIÓN ................................................................................................................................. 7

OBJETIVOS ........................................................................................................................... 7

Corto plazo ...................................................................................................................... 7

Mediano plazo ................................................................................................................. 7

Largo Plazo ...................................................................................................................... 8

ESTUCTURA ......................................................................................................................... 8

ESTRATEGIAS ..................................................................................................................... 10

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INTRODUCCIÓN

“La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada”1. Para este caso, replantearemos los objetivos, la estructura y las estrategias de la empresa CALZADO TRIPLE AAA, una fábrica santandereana de calzado para dama que se dio sus inicios con un par de sandalias de tacón y, aunque ahora es una empresa vendedora de grandes volúmenes, podemos reestructurar muchos aspectos que la harán crecer cada vez más.

1 CALDERA MEJÍA, Rodolfo. Planeación Estratégica de Recursos Humanos Conceptos y Teoría. [artículo de internet] [citado en: 1 mayo de 2010]. Disponible en: http://www.eumed.net/libros/2006c/219/0.htm

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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL MISIÓN En Calzado Triple AAA nos dedicamos a la producción de calzado para dama con materiales sintéticos, mano de obra calificada y procesos artesanales de óptima calidad para el mercado nacional y la Comunidad Andina de Naciones. VISIÓN Calzado Triple AAA en el año 2014 será reconocida como una empresa certificada y especializada en la producción de sandalia para dama enfocado en el mercado caribeño, norteamericano y europeo; fundamentada en tecnología de punta y procesos de recuperación ambiental siendo partícipes en la globalización y comercialización del calzado en Colombia. ANÁLISIS DOFA

OPORTUNIDADES o Nuevos tratados comerciales o Mano de obra calificada

desempleada o Precio del producto o Nicho de mercado o Política arancelaria extranjera o Programa local para incentivar

Pymes o Procesos artesanales

AMENAZAS o Recesión económica o Competencia o Importaciones o Famiempresas o Política nacional de importaciones

de materia prima o Empresas con procesos tecnificados o Empresas con certificación o Cierre de ventas a Venezuela.

FORTALEZAS o Planeación o Organización o Ejecución o Control o Clientes o Análisis de ingresos y egresos

permanente

DEBILIDADES o Calidad del proceso o Estándar de calidad o Baja tecnología

OBJETIVOS Desarrollar el proceso de certificación de calidad ISO-9000. Identificar mecanismos de financiación que permitan adecuar las áreas para poder

recibir la certificación.

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Implementar tecnología en los procesos de producción para estandarizar los procesos y poder cumplir con los requisitos de exportación.

ESTRATEGIAS Estrategias FO Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales. Crecimiento en otro eslabón del negocio, incorporando bolsos, cinturones y

calzado cerrado para dama. Ampliación del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes locales. Penetración de mercados extranjeros aprovechado los bajos aranceles que

facilitan los tratados. Mantenimiento de una amplia cartera sana para generar liquidez constante y

además minimizar costos. Estrategias FA Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la

eficiencia y la calidad en los procesos. Estructuración de procesos para alcanzar la certificación en gestión de calidad,

contratando asesores. Promover imagen de calidad y cumplimiento en entrega para mantener clientes

actuales y ganar otros. Estrategias DO Contratar mano de obra calificada para aumentar la producción y mejorar la

calidad de los procesos y finalmente del producto. Definir claramente los procesos y recursos utilizados para estandarizar la

producción de calzado, resaltando su creatividad. Acceder a programas de desarrollo de mi Pyme para la facilitación de las

exportaciones. Estrategias DA Estabilizar procesos para mantener un precio de fácil acceso pese a un bajo

crecimiento de la economía. Contratación de maquila con partes del proceso de producción. Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del

producto.

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ESTRUCTURA

Contador

Armadoras (20)

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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR NOSOTROS MISIÓN Producir el mejor calzado fino para dama inyectándole innovación en cada uno de los diseños, utilizando materias primas de excelente calidad, asegurando la mejor utilización de recursos por medio de una mano de obra altamente calificada para lograr de la mejor manera la satisfacción de nuestros clientes y del mercado en general y así valorizar la empresa a través de un trabajo coordinado y enfocado al desarrollo tanto empresarial como social y del medio ambiente. VISIÓN Para el 2020 ser la empresa de calzado fino para dama más grande del país y estar posicionado en la mente de nuestros clientes como una empresa que provee embellecimiento a sus pies, garantizando la mejor calidad y exclusividad. Además incursionar en el mercado extranjero, como por ejemplo Estados Unidos y Europa, y obtener cada vez una mayor participación en estos. OBJETIVOS Corto plazo Producir diseños novedosos, creativos y además exclusivos que permitan al

consumidor sentirse cómodo y reconocido al usar el producto. Aumentar la generación del valor de los productos terminados de la empresa

inyectándoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la moda. Buscar en el mercado los materiales de más alta calidad disponibles para la

producción de cada una de las piezas. Controlar la utilización de los materiales en los procesos de producción para así

poder lograr la mayor eficiencia y eficacia en los mismos. Mejorar el área de contabilidad de la empresa para así, de igual forma, mejorar la

gestión de recursos de la empresa. Buscar nuevos mercados a nivel local, departamental y nacional y fortalecer la

posición con los mercados ya existentes.

Mediano plazo Adquirir maquinaria especializada en la producción de zapatos exclusivo para

dama. Crear un nuevo departamento de gestión humana. Crear un nuevo departamento de gestión financiera. Crear un nuevo departamento de gestión de marketing.

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Buscar nuevas instalaciones con mejores adecuaciones que cumplan con los requerimientos tecnológicos.

Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la tecnología.

Abrir nuevos puntos de fábrica en el país. Fortalecer los mercados existentes y buscar nuevos mercados internacionales. Aumentar la producción en cerca del 45%. Posicionar la marca como una un símbolo de alto diseño y estatus. Buscar apalancamiento para financiar la expansión de la empresa, por medio de

créditos blandos, búsqueda de socios. Desarrollar el proceso de certificación de calidad ISO-9000.

Largo Plazo Empezar a formar bases para poder convertirse en una empresa multinacional. Abrir nuevos puntos de fábricas en diferentes países. Posicionar la marca a nivel nacional e internacional como un embellecimiento a los

pies de los clientes. Capacitar completamente al personal, adecuándose a la nueva estructura de la

empresa. Consolidar el patrimonio de la empresa. Estar en constante mejoramiento de la tecnología adquiriendo la de punta. Buscar proveedores internacionales, garantizado los mejores materiales al mejor

precio. Adquirir una empresa de fabricación de tacones de sandalia para dama.

ESTUCTURA

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ESTRATEGIAS Hemos considerado optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar nuestra meta, de posicionar la empresa calzado AA como la más grande del país con proyección internacional, donde se destaque su calzado de calidad y diseño. ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN Integración hacia adelante:

- CALZADO AAA debe iniciar la creación y compra de puntos de venta tanto a nivel nacional, como a nivel internacional.

- Construcción de nuevas fabricas, en diferentes puntos del mundo, para satisfacer la demanda a nivel mundial.

Integración vertical hacia atrás: nos parece clave para desarrollar un calzado de

calidad y cumplir con toda la demanda de nuestros clientes, adquirir una proveedora de materias primas, en especial de cuero, ya que nos ahorraría costos y tendríamos una mejor disposición de los materiales. Otra razón para llevar a cabo esta estrategia es la necesidad de tener los mejores materiales de producción a disposición, ya que en el momento se maneja muchos sintéticos importados de la China y la idea es que el calzado esté producido por un fino cuero.

ESTRATEGIAS DE MERCADO Penetración: crear un departamento de mercadeo, y aumentar su fuerza de

ventas. De este modo lograr posicionar la marca a nivel nacional, y aumentar su participación en el mercado nacional.

Desarrollo: para asegurar el futuro éxito de calzado AAA es necesario

internacionalizar el negocio: es clave desarrollar nuevos mercados en otras partes del mundo, imponiendo calidad y diseño y además no enfocarse en un sólo mercado si no diversificar, para así evitar posibles situaciones desafortunadas como por ejemplo la que se está presentando con Venezuela y Ecuador.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Diversificación: CALZADO AAA, ampliará su portafolio de productos, desarrollando

productos en cueros tales como correas, bolsos y zapatos cerrados. Desarrollo: La empresa deberá innovar sus productos por medio de la

implementación de nuevos diseños, y materiales de alta calidad.

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ESTRATEGIAS DE COSTOS Por mayor valor: otra estrategia importante es hacer el mejor calzado posible, con

los mejores materiales, con un diseño y un marca reconocida, pero a un precio justo, para que así cuando la persona compre un par de sandalias de Calzado Triple AAA se sienta conforme y a gusto.

ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Para nichos: la idea es producir el calzado enfocado en mujeres con un alto poder

adquisitivo teniendo en cuenta que un par de sandalias con tacón puede costar de 150.000 en adelante en el mercado nacional y aproximadamente 130 dólares a nivel internacional.

Para veta masiva: la empresa deberá adquirir maquinaria con el fin de estandarizar los procesos de producción, y de este modo aumentar su capacidad de la misma, y de igual forma su participación en el mercado nacional.

IMPLEMENTACIÓN ADMINISTRATIVA: Planeación: para alcanzar los objetivos y seguir las estrategias es necesario realizar

una planeación estratégica muy bien estructurada y además tener en cuenta los aspectos tácticos. Además recomendamos contratar asesores para así poder llegar a tener un crecimiento sostenible por medio del buen manejo del presupuesto y llevar a cabo el plan de abrir nuevos mercados internacionales.

Organización: para que funcione nuestra planeación, es necesario capacitar el

personal, no solo el administrativo sino también incluir el operacional, ya que en realidad es el talento humano el marca la diferencia. Otro aspecto es buscar comprar maquinaria de punta para fabricar el calzado y además buscar un lugar estratégico donde realizar la producción

Ejecución: para el éxito de calzado AAA es necesario producir los mejores zapatos

por esto la ejecución es de gran importancia: desde el diseño de los zapatos, los cuales deben estar a la vanguardia de la moda, pasando por los materiales que deben ser siempre los mejores y terminando por la producción que debe resultar con productos de la mejor calidad a un precio justo.

Control: otro aspecto clave es el control, no solo en la producción, si no en cada

uno de los procesos internos de la organización, para así saber lo que pueda estar fallando y así poder mejorarlo. Calzado AAA debe ser una empresa que incremente día a día su nivel de calidad.

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IMPLEMENTACIÓN FUNCIONAL: G financiera: se deben gestionar los recursos económicos que se necesitan, para

evitar que los procesos se facturen y cubrir riesgo. G humana: dotar, mantener el desarrollo del talento humano y sus potenciales

para alcanzar objetivos y así beneficiar a la empresa y a sus trabajadores. Operaciones: se debe mejorar todos los procesos de la elaboración del calzado,

haciéndolo lo más eficiente y eficaz, desde el mismo momento del diseño, elaboración, comercialización. Además prestar un adecuado servicio al cliente.

Otras gestiones: las otras gestiones, las cuales nos van a servir de apoyo y soporte técnico, son necesarias para el mejor funcionamiento de la empresa.

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