PLAN DE MARKETING

DOCENTE: FIDEL CÁRDENAS MARTINEZCURSO: MARKETING

PLAN DE MARKETING

• Es el documento anual más importante dentro de

la función de Marketing, ya que:

– Contiene misión, visión, objetivos, estrategias y

tácticas, cronograma y prtesupuesto para la

marca o empresa para un tiempo determinado.

Fidel Cardenas

A.- DE ACUERDO A LAS MARCAS

UNO PARA TODOS LOS PRODUCTOS/SERVICIOS DE

LA EMPRESA

UNO PARA CADA MARCA / PRODUCTO/SERVICO DE

LA EMPRESA

CLASIFICACION

Fidel Cárdenas

B- DE ACUERDO AL TIEMPO

PLAN ANUAL DE MARKETING( 01 AÑO)

PLAN ESTRATEGICO O PLURIANUAL DE

MARKETING(03-05 AÑOS)

CLASIFICACION

Fidel Cárdenas

C- DE ACUERDO AL AMBITO GEOGRAFICO

PLAN DE MARKETING NACIONAL

PLAN DE MARKETING REGIONAL

PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

CLASIFICACION

Fidel Cárdenas

DESARROLLANDO MI PLAN DE MARKETING

ATENTO(A)

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1.- MISION

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.

En la misión se define: la necesidad a satisfacer y el como

2.- VISION

Responde el “donde”, a donde quiero llegar con la empresa

Fidel Cardenas

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3.- ANALISIS DE LA

SITUACION

Cual es la situación de mi marca?. Para ello se utiliza la

metodología FODA

El análisis FODA, es una metodología de estudio de la

situación de una empresa o un proyecto, analizando sus

características internas (Debilidades y Fortalezas) y su

situación externa (Amenazas y Oportunidades)Fidel Cardenas

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Las debilidades aquellas características que afectan o

pueden afectar negativamente a la empresa.

Las fortalezas aquellas características que afectan o

pueden afectar positivamente a la empresa

ANALISIS INTERNO

Fidel Cardenas

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ANÁLISIS FODA

Ejemplos de FORTALEZAS:

.

•Recursos financieros adecuados.

•Habilidades y recursos tecnológicos

superiores.

•Líder en el mercado.

•Capacidad directiva.

Ejemplos de DEBILIDADES:

•No hay dirección estratégica clara.

•Recursos y capacidades escasas.

•Instalaciones obsoletas.

•Red de distribución débil.

•Falta de motivación del personal.

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Las amenazas aquellos factores que influyen o pueden influir negativamente en

la competitividad futura y en la consecución de los objetivos que

establezcamos.

Las oportunidades aquellos factores del entorno que influyen o pueden influir

positivamente en la competitividad de la empresa y en la consecución de los

objetivos que establezcamos.

ANALISIS EXTERNO

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ANÁLISIS FODA

Ejemplos de OPORTUNIDADES:

•Entrar en nuevos mercados o

segmentos.

•Crecimiento rápido del mercado.

•Debilitamiento de los competidores.

•Nuevas tecnologías.

Ejemplos de AMENAZAS:

•Entrada de nuevos competidores

con costes más bajos.

•Incremento en las ventas de los

productos sustitutivos.

•Crecimiento lento del mercado. .

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En función del diagnóstico de la situación(metodología FODA) se fijarán los

objetivos que se desean alcanzar durante el periodo de vigencia del plan de

marketing.

4.- OBJETIVOS

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Incrementar el volumen de ventas

Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes

Maximizar la cartera de clientes fieles

Maximizar la notoriedad e imagen de la marca

Alcanzar el posicionamiento de la marca

Alcanzar la diferenciación de los productos y servicios

Mejorar la percepción de calidad

EJEMPLOS DE OBJETIVOS

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Se trata de indicar la forma en que se espera alcanzar los objetivos establecidos

en la fase anterior

Que hago para alcanzar el objetivo = estrategia

5.- ESTRATEGIAS

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6.- PLAN DE ACCION O TACTICAS

Se trata de concretar los medios o acciones con las que se

alcanzarán la estrategia y por consiguiente los objetivos.

Para definir correctamente una acción hay que dar respuesta

a: qué se va a hacer, cuándo se va a hacer, quién lo va a hacer

y cuánto dinero se va a destinar para hacerlo.

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7.- CRONOGRAMA y PRESUPUESTO

Se establece un cronograma en detalle a si como el

presupuesto a llevar a cabo durante el año o los años

de vigencia del plan.

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EJEMPLO

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EJEMPLOSOBJETIVO

• Lograr la confianza de nuestros clientes

ESTRATEGIA

Brindar un servicio personalizado

Nota; uso efectivo de las 4p

TACTICAS O PLAN DE ACCION

Capacitar a los empleados para que desarrollen sus

habilidades de atención al cliente (Quien, q tiempo)

Mantener al personal constantemente actualizado con las

últimas tendencias y tecnologías aplicadas al diseño

•