Plan de Medios Sociales XR Fitness

8/19/2019 Plan de Medios Sociales XR Fitness

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Plan de Medios SocialesPlan de Medios SocialesPlan de Medios SocialesPlan de Medios Sociales

©©©© Eric Macho CánovasEric Macho CánovasEric Macho CánovasEric Macho Cánovas

Enero 2016Enero 2016Enero 2016Enero 2016

1111

Plan de Medios Sociales:Plan de Medios Sociales:Plan de Medios Sociales:Plan de Medios Sociales:Xavier RaduàXavier RaduàXavier RaduàXavier Raduà FitnessFitnessFitnessFitness

utor: Eric Macho Cánovasutor: Eric Macho Cánovasutor: Eric Macho Cánovasutor: Eric Macho Cánovas

!arcelona" E!arcelona" E!arcelona" E!arcelona" Eneroneroneronero dededede 2016201620162016






2222

#$%&CE#$%&CE#$%&CE#$%&CE

1'1'1'1' Punto de (artida: análisis de la situaci)nPunto de (artida: análisis de la situaci)nPunto de (artida: análisis de la situaci)nPunto de (artida: análisis de la situaci)n'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ****

1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia 1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia 1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia 1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ****

1'2' nálisis del sector 1'2' nálisis del sector 1'2' nálisis del sector 1'2' nálisis del sector '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ****

1' 1' 1' 1'*'*'*'*' nálisis de la co+(etencianálisis de la co+(etencianálisis de la co+(etencianálisis de la co+(etencia'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ,,,,

2'2'2'2' -./etivos-./etivos-./etivos-./etivos''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

*'*'*'*' P.lico o./etivoP.lico o./etivoP.lico o./etivoP.lico o./etivo''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

,',',',' Estrate3iaEstrate3iaEstrate3iaEstrate3ia'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 11111111

4'4'4'4' Plan de acci)nPlan de acci)nPlan de acci)nPlan de acci)n '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 1*1*1*1*

4'1' Medios Sociales en los 5ue estare+os (resentes 4'1' Medios Sociales en los 5ue estare+os (resentes 4'1' Medios Sociales en los 5ue estare+os (resentes 4'1' Medios Sociales en los 5ue estare+os (resentes'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 1*1*1*1*

4'2'4'2'4'2'4'2' cci)n de arran5uecci)n de arran5uecci)n de arran5uecci)n de arran5ue '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 1,1,1,1,

4'*'4'*'4'*'4'*' cciones a realiar en cada +edio socialcciones a realiar en cada +edio socialcciones a realiar en cada +edio socialcciones a realiar en cada +edio social'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 1,1,1,1,

4' 4' 4' 4',,,,' 7u8a de estilo' 7u8a de estilo' 7u8a de estilo' 7u8a de estilo '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 14141414






****

1' Punto de (artida: análisis de la situaci)n1' Punto de (artida: análisis de la situaci)n1' Punto de (artida: análisis de la situaci)n1' Punto de (artida: análisis de la situaci)n

1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia1'1' nálisis de la situaci)n (ro(ia

Xavier Raduà Fitness es un (ro9ecto e+(resarial iniciado (or el entrenador (ersonal 9

+onitor de +usculaci)n Xavier Raduà 5ue se dedica a realiar (lanes de entrena+iento

(ersonal 9 de nutrici)n ada(tados a las necesidades de cada (ersona 9 con un se3ui+iento

total+ente individualiado 5ue (arte (ráctica+ente desde cero en Medios Sociales(arte (ráctica+ente desde cero en Medios Sociales(arte (ráctica+ente desde cero en Medios Sociales(arte (ráctica+ente desde cero en Medios Sociales'

%eci+os (ráctica+ente desde cero; (or5ue la +arca (arte de una relativa (e5ue<ala +arca (arte de una relativa (e5ue<ala +arca (arte de una relativa (e5ue<ala +arca (arte de una relativa (e5ue<a

co+unidadco+unidadco+unidadco+unidad =iniciada cuando se >und) el (ro9ecto en a.ril de 2014? creada entorno acreada entorno acreada entorno acreada entorno a

Face.oo@ e &nsta3ra+Face.oo@ e &nsta3ra+Face.oo@ e &nsta3ra+Face.oo@ e &nsta3ra+ =los dos nicos +edios sociales en los 5ue actual+ente la +arca está

(resente? (ero en su +o+ento no se hio un Plan de Medios Sociales" (or lo tanto" no se

+arcaron o./etivos" ni se ide) una estrate3ia ni un (lan de acci)n'

$uestro co+etido" (ues" será re(arar los errores del (asado creando un Plan con unos

o./etivos SMRA 9 una estrate3ia clara 9 concisa conservando 9 a+(liando la co+unidad

eBistente 5ue 9a (osee Xavier Raduà Fitness' En la actualidad" 9 des(us de +eses de

vida" cuenta con 101 se3uidores en Face.oo@ 9 0 se3uidores en &nsta3ra+' +.as cuentasno se actualian desde +ediados de +a9o de 2014'

1'2' nálisis del sector1'2' nálisis del sector1'2' nálisis del sector1'2' nálisis del sector

El sector de actividad econ)+ica al 5ue (ertenece la +arca es el de >itness 9 cuidado

(ersonal 9" +ás es(ec8>ica+ente" al su.sector de los Personal Arainers ' En el estudio

realiado en 2014 (or la e+(resa de e5ui(a+ientos en >itness Di>e Fitness titulado Estudio

nual del Mercado del Fitness en Es(a<a; (ode+os ver la situaci)n 9 las tendencias delsector en Es(a<a" aun5ue de una >or+a +u9 3eneral a todo el á+.ito del >itness " es (osi.le

hacerse una idea del conteBto en el 5ue se encuentra el sector en el 5ue tra.a/are+os:

• El ne3ocio del >itness en Euro(a ha crecido un , en el lti+o a<o =26" .illones de

de >acturaci)n?'

• Da (enetraci)n de 3i+nasios 9 centros de >itness en Es(a<a =10"2? está (or

enci+a de la +edia euro(ea =G",?'

• Es(a<a es el 5uinto +ercado de >itness +ás i+(ortante de Euro(a'






4444

2'2'2'2' $+ero de se3uidores en cada can$+ero de se3uidores en cada can$+ero de se3uidores en cada can$+ero de se3uidores en cada canal:al:al:al:

o Face.oo@ =htt(s:HHH'>ace.oo@'co+SoulandS(iritFitness?: 602

o AHitter =htt(s:tHitter'co+SoulS(iritFit?: G*

o 7oo3leN =htt(s:(lus'3oo3le'co+u0NEntrenador(ersonalser3io?: 24

o &nsta3ra+ =htt(s:HHH'insta3ra+'co+soulands(irit>itness?: 1*G

o OouAu.e

=htt(s:HHH'9outu.e'co+channelCFI3+/uCQ2(!hdOhe!FvC3?: *o Pinterest =htt(s:HHH'(interest'co+souls(irit>it?: 1,

o Qi+eo =htt(s:vi+eo'co+entrenador(ersonalser3io?: 0

*'*'*'*' Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles: $o tiene una >recuencia de

(u.licaci)n (reesta.lecida" (uede (u.licar varios (osts en el +is+o d8a o

(asar +uchos d8as sin actualiar sus redes sociales'

,',',',' Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones: >rases de +otivaci)n"

i+á3enes 9 v8deos de entrenos" recetas" eB(osici)n de eB(eriencias 9

o(iniones de clientes" co+entarios (ersonales 9 contenidos (ro(ios 9 de

terceros 5ue (ueden ser de inters'






6666

4'4'4'4' Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales: (u.licaci)n de >rases

+otivadoras =(er+anente? 9 (u.licaci)n de recetas =(untual?'

6'6'6'6'

E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas: contenido (ro(io (u.licadoen su .lo3 so.re te+as relacionados con el >itness 9 las dietas =e/e+(lo:

htt(:HHH'entrenador(ersonalser3io'co+ti(osde>i.ras+usculares9su

relacionconla>uera9creci+iento?'

G'G'G'G' s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar: las (rinci(ales

acciones 5ue nos sirven de ins(iraci)n son sus contenidos (ro(ios" la

(u.licaci)n de >rases (ara +otivar =es(ecial+ente en >or+ato i+a3en" 5ue lo

hace +ás atractivo a la hora de decidir co+(artirlo con otros usuarios? 9 la

eB(osici)n de eB(eriencias de clientes con i+á3enes del antes 9 el des(us'O las acciones de las cuáles nos he+os de des+arcar son un eBceso de

(ersonalis+o =so.retodo en &nsta3ra+? 9 una >alta de control en la

(eriodicidad de sus (u.licaciones'

• Personal Lin Arainin3Personal Lin Arainin3Personal Lin Arainin3Personal Lin Arainin3 =htt(:HHH'(ersonalHintrainin3'co+?:

1'1'1'1' Ca(turas de (antalla de sus (er>iles en redes sociales:Ca(turas de (antalla de sus (er>iles en redes sociales:Ca(turas de (antalla de sus (er>iles en redes sociales:Ca(turas de (antalla de sus (er>iles en redes sociales:






GGGG

2'2'2'2' $+ero de s$+ero de s$+ero de s$+ero de se3uidores en cada canal:e3uidores en cada canal:e3uidores en cada canal:e3uidores en cada canal:

o Face.oo@ =htt(s:HHH'>ace.oo@'co+PersonalLinArainin3?: ,0

o

AHitter =htt(s:tHitter'co+PLAle/andro?: 222o OouAu.e =htt(s:HHH'9outu.e'co+user(ersonalHintrainin3?: 12*1,

o &nsta3ra+ =htt(s:HHH'insta3ra+'co+ale/andro(Ht?: 26

o Din@ed&n =htt(s:HHH'lin@edin'co+inale/andro+arcet

+artC*%0.,,644?: ,1

*'*'*'*' Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles:Frecuencia de actualiaci)n de los (er>iles: aun5ue a (riori no tiene

(reesta.lecido un rit+o de (u.licaci)n" es +u9 re3ular 9 (u.lica contenido

nor+al+ente de >or+a diaria co+o +8ni+o 1 ve al d8a e indi>erente+ente de

5ue sea +a<ana" +ediod8a o tarde',',',',' Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones:Princi(ales te+as tratados 9 ti(os de (u.licaciones: trata te+as .anales"

relacionados con la >i3ura del entrenador (ersonal le/andro Marcet co+o

(ro>esional (ero ta+.in co+o (ersona' (enas (u.lica contenido de inters

5ue a(orte valor a<adido so.re te+as de >itness o nutrici)n'

4'4'4'4' Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales:Princi(ales acciones (er+anentes 9 (untuales: (u.licaci)n de i+á3enes de

sus clases a do+icilio o en el 3i+nasio con sus clientes =(er+anente? 9

(u.licaci)n de rutinas 9 dietas =(untual?'

6'6'6'6' E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas:E/e+(los de acciones o (u.licaciones eBitosas: todas a5uellas (u.licaciones

de carácter (ersonal o de á+.ito (ro>esional (ero 5ue estn relacionadas

con su vida (rivada =e/e+(lo:

htt(s:HHH'>ace.oo@'co+PersonalLinArainin3(hotosa',66GG100*10

6'10212*',46142,G,142044*,111G401Tt9(eU*Ktheater?'

G'G'G'G' s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar:s(ectos a tener en cuenta co+o re>erencia 9o a +e/orar: ha9 5ue to+ar

co+o ins(iraci)n la >or+a en 5ue la +arca ha conectado con su (.lico a

travs de la >i3ura del entrenador (ersonal co+o (ersona 9 no tanto co+o

(ro>esional 5ue o>rece unos servicios' $o o.stante" ha9 5ue des+arcarse de

todas a5uellas acciones 5ue (uedan (ecar de un eBceso de e3o'






2' -./etivos2' -./etivos2' -./etivos2' -./etivos

El o./etivo (rinci(al de Xavier Raduà Fitness en Medios Sociales es el ! !! !randin3 randin3 randin3 randin3 ' 7enerar

eB(osici)n" conse3uir 5ue la +arca sea conocida entre los usuarios 9 construir un

deter+inado (osiciona+iento (ara 5ue se asocie la +arca a una deter+inada i+a3en'

&nsertar en la +ente de los usuarios un atri.uto o caracter8stica 5ue rá(ida+ente asocien a

la +arca 9 la de>ina 9 di>erencie del resto'

Por lo 5ue des3losa+os los si3uientePor lo 5ue des3losa+os los si3uientePor lo 5ue des3losa+os los si3uientePor lo 5ue des3losa+os los si3uientes o./etivos en Medios Sociales:s o./etivos en Medios Sociales:s o./etivos en Medios Sociales:s o./etivos en Medios Sociales:

•

Conse3uir G00 se3uidores en Face.oo@ en 1 a<o'• Conse3uir 400 se3uidores en AHitter en 1 a<o'

• Conse3uir *00 se3uidores en &nsta3ra+ en 1 a<o'

• Conse3uir 200 suscri(ciones a nuestro canal de OouAu.e en 1 a<o'

• Conse3uir un lcance Aotal de 10'000 (ara la (á3ina en Face.oo@'

• Conse3uir una +edia de 100 i+(resiones (or tuit en AHitter'

• Conse3uir una (untualiaci)n de Vlout de 24 en 1 a<o'

• Conse3uir el (osiciona+iento de +arca +oderna" /oven" >resca 9 actual en 1 a<o'

•

Ser la +arca +ás interactiva 9 (ersonaliada de nuestro sector en 1 a<o'• Conse3uir el (osiciona+iento de +arca seria" >or+al 9 cu+(lidora en 1 a<o'






*' P.lico o./etivo*' P.lico o./etivo*' P.lico o./etivo*' P.lico o./etivo

El (.lico o./etivo al 5ue se diri3e esta +arca es a toda a5uella (ersona 5ue le 3uste el

de(orte" 5ue 5uiera estar en >or+a 9 cuidar su >i3ura' $uestros servicios" (or tanto" van

diri3idos a los consu+idores 9 usuarios en 3eneral'

continuaci)n (asa+os a de>inir los criterios (or los 5ue va+os a se3+entar a nuestro

tar3et :

• Sociode+o3rá>ico: Clientes ho+.res 9 +u/eres" indistinta+ente' -rientado al

se3+ento de clientes de entre 20 9 ,4 a<os'• 7eo3rá>ico: Provincia de !arcelona" es(ecial+ente !arcelona ciudad 9 su área

+etro(olitana'

• &dio+ático: Catalán 9 castellano" indistinta+ente" tanto (ara las clases (resenciales

9 la atenci)n v8a online co+o (ara cual5uier ti(o de co+unicaci)n" (ara la He. 9 (ara

los anuncios'

• Socioecon)+ico: Personas con un (oder ad5uisitivo +edio en adelante' %e clase

social +edia 9 +ediaalta con un horionte de consu+o no +u9 elevado' El hecho de

realiar clases a do+icilio (uede ser considerado (or al3unas (ersonas co+o unservicio de lu/o;'

• Cultural: En (rinci(io no se considera nin3n l8+ite en cuanto a nivel cultural o

educativo" (ues es un servicio 5ue (ueden de+andar todo ti(o de (ersonas sin

i+(ortar sus estudios" (ro>esi)n u ori3en'

• Estilo de vida: Personas de(ortistas =5ue (racti5uen al3n de(orte en la actualidad o

5ue lo ha9an hecho con anterioridad? o 5ue les 3ustar8a (racticarlo" (reocu(adas (or

su a(ariencia >8sica" (or su salud" o 5ue 5uieran +e/orar su >or+a de entrenar' Son

individuos 5ue valoran +ucho el hecho de tener un cuer(o .ien de>inido (ara sentirse

a 3usto consi3o +is+o 9 ace(tados (or la sociedad' tilian las redes sociales

ha.itual+ente' Qaloran la li.ertad de horario" (oder realiar e/ercicio >8sico cerca de

su ho3ar 9 un trato (ersonaliado'

na ve de>inido cuál es nuestro (.lico o./etivo" (ode+os identi>icar clara+ente en 5u

+edios cree+os 5ue se encuentra 9" (or lo tanto" de.e+os tener (resentes de cara a la

realiaci)n del (lan de acci)n: En (ri+er lu3ar" Face.oo@" AHitter 9 7oo3leN" 9a 5ue se trata

de una audiencia +ás .ien 3eneralista =a+.os seBos 9 tanto /)venes co+o adultos? 9 (or5ue

los dos (ri+eros =Face.oo@ 9 AHitter? son los dos +edios sociales +ás i+(ortantes"conocidos 9 usados en la actualidad =son las dos redes sociales (or antono+asia?' En






10101010

se3undo lu3ar" (or el á+.ito 3eo3rá>ico en el 5ue se +ueve la +arca =ona ur.ana?" (or el

nivel socioecon)+ico =+edio en adelante? 9 (or el estilo de vida =están a la +oda en

tendencias so.re salud 9 >or+a >8sica? son nichos de +ercado 5ue se +ueven +ucho enredes sociales con un +arcado contenido visual" desde OouAu.e o Qi+eo" hasta &nsta3ra+ o

Qine' de+ás" teniendo en cuenta 5ue +uchas de nuestras >uturas clientas ta+.in serán

+u/eres 9 /)venes" Pinterest de.ere+os tenerlo ta+.in +u9 (resente 9a 5ue es uno de sus

+edios sociales (re>eridos'






11111111

,' Estrate3ia,' Estrate3ia,' Estrate3ia,' Estrate3ia

Da estrate3ia" la &%E central" el (ara3uas .a/o el 5ue se va a desarrollar todo nuestro (lan de

acci)n 9" (or tanto" el con/unto de tácticas 9 acciones 5ue va+os a i+(le+entar (ara

alcanar los o./etivos (re>i/ados se >unda+entará en la creaci)n dela creaci)n dela creaci)n dela creaci)n de una co+unidaduna co+unidaduna co+unidaduna co+unidad onlineonlineonlineonline alalalal

servicio de nuestros usuariosservicio de nuestros usuariosservicio de nuestros usuariosservicio de nuestros usuarios" 5ue est (er+anente+ente en contacto" 5ue est (er+anente+ente en contacto" 5ue est (er+anente+ente en contacto" 5ue est (er+anente+ente en contacto con elloscon elloscon elloscon ellos"""" resolviendoresolviendoresolviendoresolviendo

sus dudassus dudassus dudassus dudas" o>reciendo conse/os" contenidos de inters =tanto (ro(ios co+o de terceros?"" o>reciendo conse/os" contenidos de inters =tanto (ro(ios co+o de terceros?"" o>reciendo conse/os" contenidos de inters =tanto (ro(ios co+o de terceros?"" o>reciendo conse/os" contenidos de inters =tanto (ro(ios co+o de terceros?"

(u.licando rutinas(u.licando rutinas(u.licando rutinas(u.licando rutinas 5ue (uedan (oner en (ráctica 9 recetas5ue (uedan (oner en (ráctica 9 recetas5ue (uedan (oner en (ráctica 9 recetas5ue (uedan (oner en (ráctica 9 recetas 5ue (uedan cocinar'5ue (uedan cocinar'5ue (uedan cocinar'5ue (uedan cocinar' $o se harán

(osts con contenidos (ura+ente cor(orativistas 5ue ha.len nica 9 eBclusiva+ente de las

.ondades de la +arca ni ha.rá s(a+ ni lin@s co+erciales (ara 5ue el usuario encuentre s)lo

lo 5ue real+ente le interesa" as8 co+o ta+(oco se (u.licarán contenidos (ersonalistas 5ue(uedan (ecar de un eBceso de e3o 9 trans+itan una i+a3en e5uivocada'

En de>initiva" lo 5ue se (retende es crearcrearcrearcrear una es(ecie de entrenador (ersonal 2'0 5ue sea launa es(ecie de entrenador (ersonal 2'0 5ue sea launa es(ecie de entrenador (ersonal 2'0 5ue sea launa es(ecie de entrenador (ersonal 2'0 5ue sea la

antesalaantesalaantesalaantesala =en el caso de 5ue an no sean clientes nuestros? a contratar los servicios de=en el caso de 5ue an no sean clientes nuestros? a contratar los servicios de=en el caso de 5ue an no sean clientes nuestros? a contratar los servicios de=en el caso de 5ue an no sean clientes nuestros? a contratar los servicios de

Xavier Raduà FitnessXavier Raduà FitnessXavier Raduà FitnessXavier Raduà Fitness' Convertir nuestras (u.licaciones e interacciones con la audiencia en

una +uestra de lo 5ue es la +arca" en una +anera de hacer sa.er a >uturos clientes 5ue es

lo 5ue se van a encontrar 9 de lo 5ue es ca(a de o>recer XR Fitness en caso de contratar

sus servicios'

$uestros valores son los >unda+entos so.re los 5ue se construirá la estrate3ia a se3uir en

Medios Sociales:

• Modernidad: Wuere+os ser una +arca /oven" >resca 9 actual' da(tada a las lti+as

tendencias culturales" en >itness 9 tecnol)3icas' Esto (asa (or una conectividad

a.soluta con internet" sa.iendo darle la i+(ortancia 5ue tiene este +edio con una

He. 9 unos +edios sociales (otentes' Estando al lti+o d8a de las novedades

tecnol)3icas 5ue (uedan ser .ene>iciosas (ara la (ráctica del >itness " as8 co+o delas lti+as tendencias en salud 9 e/ercicio >8sico'

• &nteractividad 9 (ersonaliaci)n: Parece al3o intr8nseco a la (ro>esi)n del (ersonal

trainer (ero 5uere+os acentuar un trato (ersonaliado +ás allá de las clases

(resenciales 9 las sesiones online' Da intenci)n es 5ue ha9a un acceso directo 9 una

interactividad constante en cual5uier +o+ento con el entrenador (ersonal"

esta.lecer un >eed.ac@ 5ue d cercan8a a la +arca'

• Seriedad 9 >or+alidad: Cu+(lir con nuestros co+(ro+isos 9 o.li3aciones con los

clientes" ser sinceros en todo +o+ento 9 no dar >alsas eB(ectativas" serres(etuosos con a5uello (actado con anterioridad 9 cu+(lir los o./etivos ad5uiridos






12121212

con ellos' Puede (arecer al3o o.vio (ero sa.e+os 5ue en este sector no sie+(re es

as8'

•

EBclusividad: na eBclusividad no el sentido econ)+ico 9 del lu/o" sino re>erida a una+anera de hacer sentir a nuestros clientes" de (ertenecer a una +arca 5ue se

ada(ta a sus necesidades" a sus horarios" a su +ovilidad 3eo3rá>ica" etc' con una

atenci)n individualiada' En de>initiva" 5ue sientan 5ue s)lo esta+os (ara ellos 9

c)+o 9 cuándo ellos 5uieran'






1*1*1*1*

4' Plan de acci)n4' Plan de acci)n4' Plan de acci)n4' Plan de acci)n

4'1' Medi4'1' Medi4'1' Medi4'1' Medios Sociales en los 5ue estare+os (resentesos Sociales en los 5ue estare+os (resentesos Sociales en los 5ue estare+os (resentesos Sociales en los 5ue estare+os (resentes

Aeniendo en cuenta varios >actores co+o son los o./etivos de nuestro Plan de Medios

Sociales" nuestro (.lico o./etivo =9 d)nde se encuentra ste?" la estrate3ia" la naturalea

de nuestra +arca 9 los recursos dis(oni.les" he+os ele3ido los si3uientes Medios Sociales

en los 5ue va+os a estar (resentes:

• Face.oo@:Face.oo@:Face.oo@:Face.oo@: Es un Medio Social 3eneralista" la red social (or antono+asia" la +ás

conocida" i+(ortante 9 con +a9or re3istro de usuarios' Resulta indis(ensa.le estar

en Face.oo@ (or las enor+es (osi.ilidades 5ue o>rece 9a 5ue la (lata>or+a lo tiene

todo =teBto" i+a3en 9 v8deo? (ara 5ue nuestra +arca cree contenido 9 lance

acciones'

• AHitter:AHitter:AHitter:AHitter: l i3ual 5ue Face.oo@" AHitter es un Medio Social 3eneralista" uno de los

+ás i+(ortantes 9 utiliado (or +illones de usuarios en todo el +undo" entre ellos

nuestro (.lico o./etivo' Da (lata>or+a de los 1,0 caracteres ta+.in (er+ite

(u.licar v8deo e i+a3en" (ero (or si al3o destaca es (or ser el canal (er>ecto (ara

>o+entar la conversaci)n" al3o +u9 i+(ortante (ara conse3uir nuestros o./etivos de!randin3 '

• OouAu.e:OouAu.e:OouAu.e:OouAu.e: Es la (lata>or+a de v8deo online ideal (ara su.ir nuestros contenidos

audiovisuales' $o solo (or ser la (ri+era 9 +ás conocida red social so.re v8deos 9 (or

su 3ran audiencia" sino ta+.in (or5ue o>rece +uchas (osi.ilidades 9 >acilidades

(ara crear 9 viraliar contenido: dis(one de un 3ran editor de v8deos online con

+ultitud de o(ciones 9 los v8deos se (ueden co+(artir de >or+a +u9 sencilla en

otros Medios Sociales" as8 co+o insertar en .lo3s 9 He.s de terceros'

• &nsta3ra+:&nsta3ra+:&nsta3ra+:&nsta3ra+: no de los Medios Sociales con +ás creci+iento 9 (o(ularidad entre un

sector de nuestro (.lico o./etivo =/)venes de a+.os seBos?' Per>ecta (ara su.ir

nuestras instantáneas (or su >acilidad de uso" su viraliaci)n =nuestros contenidos

(ueden lle3ar a una 3ran cantidad de usuarios? 9" al i3ual 5ue AHitter" (ode+os lo3rar

cu+(lir nuestros o./etivos de !randin3 9a 5ue" entre otras +uchas cosas" ta+.in

>o+enta la conversaci)n'






1,1,1,1,

4'2' cci)n de arran5ue4'2' cci)n de arran5ue4'2' cci)n de arran5ue4'2' cci)n de arran5ue

Para iniciar esta nueva eta(a de Xavier Raduà Fitness en Medios Sociales" con unos

o./etivos de>inidos 9 una estrate3ia clara" se llevará a ca.o una acci)n lla+ativa e

i+(actante (ara o.tener +a9or visi.ilidad en Medios Sociales 9 5ue atrai3a usuarios a

nuestros (er>iles en unas (ri+eras se+anas en las 5ue conse3uir se3uidores en estos

canales no va a ser tarea >ácil (or el desconoci+iento de la +arca'

Da acci)n 5ue he+os ideado consistirá en un descuento es(ecialdescuento es(ecialdescuento es(ecialdescuento es(ecial" a(lica.le durante 1 a<o

desde el +o+ento 5ue se contrate al3una de las +odalidades dis(oni.les" de entre un 20

hasta un 40 =de(endiendo del (a5uete 5ue esco/a el cliente? (a(a(a(arrrra todos a5uellos usuariosa todos a5uellos usuariosa todos a5uellos usuariosa todos a5uellos usuarios5ue se5ue se5ue se5ue se ha3anha3anha3anha3an >an">an">an">an" se suscri.an o si3anse suscri.an o si3anse suscri.an o si3anse suscri.an o si3an la +arca en al3uno de susla +arca en al3uno de susla +arca en al3uno de susla +arca en al3uno de sus (er>il(er>il(er>il(er>iles en Medios Socialees en Medios Socialees en Medios Socialees en Medios Socialessss

9 (u.li5uen9 (u.li5uen9 (u.li5uen9 (u.li5uen una i+a3en en Face.oo@" AHitter o &nsta3ra+ haciendo e/ercicio >8sico"una i+a3en en Face.oo@" AHitter o &nsta3ra+ haciendo e/ercicio >8sico"una i+a3en en Face.oo@" AHitter o &nsta3ra+ haciendo e/ercicio >8sico"una i+a3en en Face.oo@" AHitter o &nsta3ra+ haciendo e/ercicio >8sico"

+encionado nuestra cuenta 9 escri.iendo el si3uiente+encionado nuestra cuenta 9 escri.iendo el si3uiente+encionado nuestra cuenta 9 escri.iendo el si3uiente+encionado nuestra cuenta 9 escri.iendo el si3uiente hashta3 hashta3 hashta3 hashta3 ::::

OoMePon3oEnFor+aConXRFitnessOoMePon3oEnFor+aConXRFitnessOoMePon3oEnFor+aConXRFitnessOoMePon3oEnFor+aConXRFitness' Da acci)n durará el (ri+er +es del relana+iento de la

+arca en Medios Sociales =entre el lunes 2 de >e.rero de 2016 hasta el do+in3o 2G de

+aro de 2016? 9 se lla+ará i3ual 5ue el hashta3 '

4'*' cciones a realiar en cada +edio social4'*' cciones a realiar en cada +edio social4'*' cciones a realiar en cada +edio social4'*' cciones a realiar en cada +edio social

Xavier Raduà Fitness e/ecutará una serie de contenidos 9 acciones 5ue serán co+unes en

todos sus Medios Sociales 9 otros 5ue serán de carácter es(ec8>ico se3n el canal 9 sus

(articularidades 9 >uncionalidades:

• Contenidos 9 acciones co+unes:Contenidos 9 acciones co+unes:Contenidos 9 acciones co+unes:Contenidos 9 acciones co+unes: Da >oto de (er>il" la >oto de (ortada" as8 co+o otros

ele+entos (ersonalia.les de.erán ser i3uales en todos los Medios SocialesY se3uir

s)lo a usuarios 9 e+(resas relacionados con nuestro á+.ito =no se3uir

aleatoria+ente?Y el a(artado de in>or+aci)n de.erá ser el +is+o en los , canalesseleccionados =ada(tándose" si >uera el caso" a la lon3itud +áBi+a de cada uno?Y

utiliar los +is+os no+.res de (er>il en todas nuestras redes sociales 9 los +is+os

hashta3s (ara >acilitar el recuerdoY 9 co+(artir en todos los (er>iles contenido

audiovisual (ro(io 9 de terceros'

• Contenidos 9 acciones es(ec8>icos (ara cada canalContenidos 9 acciones es(ec8>icos (ara cada canalContenidos 9 acciones es(ec8>icos (ara cada canalContenidos 9 acciones es(ec8>icos (ara cada canal::::

o Face.oo@ 9 AHitter: Estos dos canales se usarán de >or+a +u9 (arecida

=dadas sus caracter8sticas co+o +edios 3eneralistas? (ara di>undir las

(u.licaciones del .lo3Y (u.licar conse/os" dietas" recetas" rutinas" de.ates"encuestas" (ro+ociones" concursos" i+á3enes 9 v8deosY 9 co+(artir






11114444

contenido de terceros co+o (uedan ser noticias" re(orta/es" entrevistas o

curiosidades relacionadas con nuestro á+.ito 5ue sean de 3ran inters (ara

nuestra audiencia'o OouAu.e: Pu.licar v8deos (ro(ios eB(licando e/ercicios" +todos de tra.a/o"

conse/os" rutinas" etc'Y crear listas de re(roducci)n con v8deos so.re >itness 9

nutrici)nY 9 su.ir v8deos de terceros 5ue a(orten valor'

o &nsta3ra+: Pu.licar >oto3ra>8as de las diversas actividades 9 rutinas 5ue se

llevan a ca.o en XR FitnessY co+(artir i+á3enes de las recetas 5ue

(u.licare+os en Face.oo@ 9 AHitterY 9 crear v8deos de corta duraci)n (ara

+ostrar deter+inados e/ercicios'

na ve de>inidos los contenidos co+unes 9 es(ec8>icos (ara cada +edio" (ode+os eB(oner

los contenidos 9 acciones 5ue serán (er+anentes as8 co+o las acciones (untuales:

• Contenidos 9 aContenidos 9 aContenidos 9 aContenidos 9 acciones (er+anentes:cciones (er+anentes:cciones (er+anentes:cciones (er+anentes: Pu.licaciones del .lo3" conse/os" dietas"

recetas" rutinas" i+á3enes" v8deos 9 contenidos de terceros so.re nuestro sector

5ue a(orten valor =noticias" re(orta/es" curiosidades" etc'?'

• Contenidos 9 aContenidos 9 aContenidos 9 aContenidos 9 acciones (untuales:cciones (untuales:cciones (untuales:cciones (untuales: Pro+ociones" concursos 9 sorteos =nunca

eBcederán 1 +es de duraci)n?Y encuestas =+áBi+o 1 se+ana de duraci)n?Y 9

de.ates =no durarán +ás de 1 se+ana?'

Por lo 5ue res(ecta a la >recuenci>recuenci>recuenci>recuenciaaaa 9 rit+o9 rit+o9 rit+o9 rit+o de actualiaci)nde actualiaci)nde actualiaci)nde actualiaci)n"""" se (u.licaráse (u.licaráse (u.licaráse (u.licará en Face.oo@"en Face.oo@"en Face.oo@"en Face.oo@"

AHitter e &nsta3ra+AHitter e &nsta3ra+AHitter e &nsta3ra+AHitter e &nsta3ra+ unununun +8ni+o de 2 veces 9 un +áBi+o de+8ni+o de 2 veces 9 un +áBi+o de+8ni+o de 2 veces 9 un +áBi+o de+8ni+o de 2 veces 9 un +áBi+o de , veces al d8, veces al d8, veces al d8, veces al d8aaaa" siendo lo ideal" siendo lo ideal" siendo lo ideal" siendo lo ideal

hacerlo * veces re(artidas entre +a<ana =so.re las 12h' a(roB'?" tarde =so.re lashacerlo * veces re(artidas entre +a<ana =so.re las 12h' a(roB'?" tarde =so.re lashacerlo * veces re(artidas entre +a<ana =so.re las 12h' a(roB'?" tarde =so.re lashacerlo * veces re(artidas entre +a<ana =so.re las 12h' a(roB'?" tarde =so.re las 16161616h'h'h'h'

a(roB'? 9a(roB'? 9a(roB'? 9a(roB'? 9 noche =so.re lasnoche =so.re lasnoche =so.re lasnoche =so.re las 20202020h' a(roB?'h' a(roB?'h' a(roB?'h' a(roB?' En OouAu.e se su.irán dos v8deos (or se+ana" losEn OouAu.e se su.irán dos v8deos (or se+ana" losEn OouAu.e se su.irán dos v8deos (or se+ana" losEn OouAu.e se su.irán dos v8deos (or se+ana" los

lunes 9 los /ueves (or la tarde =so.re las 1h' a(roB'?'lunes 9 los /ueves (or la tarde =so.re las 1h' a(roB'?'lunes 9 los /ueves (or la tarde =so.re las 1h' a(roB'?'lunes 9 los /ueves (or la tarde =so.re las 1h' a(roB'?'

4',' 7u8a de estilo4',' 7u8a de estilo4',' 7u8a de estilo4',' 7u8a de estilo

Estas serán nuestras l8neas +aestras en co+unicaci)n a se3uir en todos nuestros canales

en Medios Sociales:

• EstilEstilEstilEstilo de las (u.licaciones:o de las (u.licaciones:o de las (u.licaciones:o de las (u.licaciones: %e.erá estar en consonancia con nuestros valores 9

trans+itir la (ersonalidad de la +arca (or lo 5ue de.ere+os hacer (atente esa

interactividad" (ersonaliaci)n" +odernidad" >or+alidad" etc' 5ue he+os eB(uesto

anterior+ente a la hora de idear nuestra i+a3en de +arca' Esto lo conse3uire+oscon un tono in>or+al" incluso en ocasiones (uede ser colo5uial" (ero sie+(re






16161616

educado" +anteniendo las >or+as 9 sin eBtrali+itarse' $os diri3ire+os a nuestro

(.lico con res(eto" con con>iana (ero sin a.usar" de una +anera seria 9 >or+al en

el contenido (ero no en la >or+a' Evitare+os (ala.ras +alsonantes" insultos" 5ue(uedan dar (ie a +alinter(retaciones 9 todas a5uellas 5ue sean de+asiado

colo5uiales o de+asiado >or+ales" ha9 5ue .uscar el (unto +edio' En este sentido"

(ode+os usar e+oticonos sie+(re 9 cuando la (u.licaci)n as8 lo (er+ita 9 no +ás

de * (or contenido o acci)n' &3ual 5ue en el caso de los hashta3s " no a.usar de ellos

9 utiliar un +áBi+o de 4 (or (u.licaci)n'

• Estilo de relaci)n con el (.lico:Estilo de relaci)n con el (.lico:Estilo de relaci)n con el (.lico:Estilo de relaci)n con el (.lico: $uestro +uro de Face.oo@ no s)lo no estará a.ierto

a nuestros se3uidores (ara 5ue (uedan escri.irnos" sino 5ue los ani+are+os a 5ue lo

ha3an" de i3ual +odo en el resto de +edios" (odrán enviarnos co+entarios" +ensa/es(rivados o co+entar li.re+ente nuestras (u.licaciones sin nin3n ti(o de censura

=eBce(to a5uellas 5ue (ueden herir sensi.ilidades o insulten 3rave+ente a nuestro

e5ui(o o a otros usuarios de la co+unidad?' &ntentare+os sie+(re" en la +edida de lo

(osi.le" no de/ar nin3una (re3unta sin res(onder" si es al3una cuesti)n 5ue (ueda

interesar a otros se3uidores la res(uesta será (.lica" si" (or el contrario" la

(re3unta es de carácter (ersonal se e+(laará al usuario a una res(uesta +ediante

+ensa/e (rivado' $o dare+os a conocer la identidad de el o los encar3ados de las

Medios Sociales de XR Fitness" es +ás" tiene 5ue (arecer 5ue sea el (ro(io

entrenador (ersonal 5uien res(onda a las dudas 9 5ue (u.li5ue el contenido' El tono

5ue ado(tare+os al res(onder los co+entarios de.e ser a+a.le" educado" si+(ático"

res(etuoso 9 a3radecido" no se contestará en nin3n caso" (or +u9 duro 5ue sea el

co+entario del usuario" de >or+a irres(etuosa 9 sie+(re aca.are+os la res(uesta

con un a3radeci+iento (or su a(orte'

• %ise<o:%ise<o:%ise<o:%ise<o:

o %ise<o de nuestros canales en Medios Sociales:%ise<o de nuestros canales en Medios Sociales:%ise<o de nuestros canales en Medios Sociales:%ise<o de nuestros canales en Medios Sociales: Aodos los canales

+antendrán la +is+a l8nea 3rá>ica" ada(tando el dise<o a las (eculiaridades

de cada +edio (ero sie+(re con el +is+o estilo (ara 5ue se (ro9ecte(er>ecta+ente la i+a3en de la +arca 9 el usuario (ueda identi>icar clara+ente

la cuenta co+o nuestra' Dos avatares de los , canales será ocu(ado (or el

lo3oti(o de la +arca' Da >oto de (ortada la ocu(ará una i+a3en con la lti+a

(ro+oci)n 5ue este+os haciendo o" en el caso de 5ue no ha9a nin3una

(ro+oci)n en ese +o+ento" una i+a3en con el eslo3an de la +arca 9"

ade+ás" de.erá ser ca+.iada cada +es" inde(endiente+ente de la (ro+oci)n

en curso' Dos colores 9 >ondos de.erán ir en consonancia con los colores

cor(orativos" estos son el 3ranate 9 el .lanco'






1G1G1G1G

o %ise<o de las ca+(a<as (untuales:%ise<o de las ca+(a<as (untuales:%ise<o de las ca+(a<as (untuales:%ise<o de las ca+(a<as (untuales: Dos ele+entos visuales 5ue nunca (ueden

>altar en los dise<os de las ca+(a<as (untuales" co+o (ro+ociones o

concursos" son el lo3oti(o" el eslo3an de la +arca" los colores 9 letrascor(orativos" el hashta3 5ue da no+.re a la (ro+oci)n 9 los iconos de los

distintos Medios Sociales en los 5ue esta+os (resentes'

Plan de Medios Sociales XR Fitness

Documents

Transcript of Plan de Medios Sociales XR Fitness