Plan de Marketing Para El Banco Del Estado Modificada

5/8/2018 Plan de Marketing Para El Banco Del Estado Modificada - slidepdf.com

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INTRODUCCIÓN

Banco del Estado es una institución financiera pública autónoma, con personería jurídica,

con finalidad social y pública.Su plana directiva, cuenta con un Directorio, integrado por representantes y delegados

de sus accionistas; y presidido por el representante del Presidente de la República.

La gerencia del banco es también un cargo nominado por la Presidencia.

Es evidente que, debido a que Banco del Estado es una institución de Desarrollo que

ayuda a cumplir con los programas del Gobierno y al ser este su accionista principaltiene injerencia en los lineamientos del banco y sus políticas.

El Banco del Estado creado en 1976, inicia sus operaciones en 1979 con la expansión

de la ley estatutaria, debido a que el país se vio en la necesidad de conformar un fondo

permanente de ahorro , para financiar proyectos de inversión relacionados con

infraestructura, servicios públicos, medio ambiente y necesidades de los gobiernos

seccionales, con la finalidad de ayudar en el crecimiento y fortalecimiento económico del

país, a través de créditos y otros mecanismos financieros modernos en las mejores

condiciones para sus clientes.



GENERAL:

Establecer un plan de marketing del BANCO DEL ESTADO con el fin de realizar el

relanzamiento del producto ³CRÉDITOS PARA CONSTRUCCIONES PUBLICAS´.

ESPECÍFICOS:

Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las

estrategias de marketing a fin de elaborar un marco conceptual para la investigación.

Realizar un análisis económico y financiero del Banco Del Estado

Realizar un análisis FODA que permita diagnosticar las fortalezas oportunidades,

debilidades y amenazas del Banco Del Estado

Elaborar estrategias relacionadas con cada uno de los elementos del Mix de Marketing,

a fin de abordar la investigación desde un ámbito general. Analizar las variables del macro y microentorno, para tener un mayor conocimiento del

Banco del Estado y la relación con su entorno.

Establecer una estrategia de crecimiento para uno de los productos estrella, que

direccione la mezcla comercial y permita crear un programa de actividades.

Establecer el presupuesto de marketing, ventas y administración.



BANCO DEL ESTADO

el actual Banco del Estado, se creó en 1976. Sin embargo, es a partir de agosto de 1979, con la

expedición de la ley estatutaria, que inicia sus operaciones como Banco de Desarrollo del Ecuador

S.A.

Es en 1992 que se denomina Banco del Estado mediante la Ley de Régimen Monetario y Banco delEstado, publicada en el Registro Oficial ± Suplemento Nº 930, de 7 de mayo.

A través de los años, el Banco del Estado se ha consolidado institucional y financieramente hasta

constituir, en la actualidad, la entidad financiera pública más importante con que cuenta el país. De

acuerdo con su misión y visión financia proyectos de inversión relacionados con infraestructura,

servicios públicos, medio ambiente y necesidades de los gobiernos seccionales, a través de crédito y

otros mecanismos financieros modernos en las mejores condiciones para sus clientes.La entidad ha logrado mantener su solidez económica gracias a un manejo financiero técnico

adecuado, que se sustenta en su personal altamente capacitado y comprometido con su finalidad

social.

El Banco del Estado, es la principal institución financiera de la obra pública del país, con personería

jurídica autónoma.



Líder en el financiamiento del desarrollo nacional.

COMPONENTES DE LA VISIONHorizonte de Tiempo 2012

NegocioFinanciamiento de proyectos de desarrollo social,

económico y Administración de Fondos.

Posicionamiento en mercado Liderazgo

Valores Transparencia, ética, profesionalismo

Principios Organizacionales Competitividad

Ámbito de Acción Nacional



El Banco del E stado es una institución financiera solvente y sólida que promueve el desarrollo sustentable del país mediante el financiamiento de proyectos, asistencia técnica a sus clientes y la

administración de fondos y fideicomisos.

Negocio Servicios financieros

Clientes (¿a quién sirve?)Organismos seccionales, entidades estatales, organismos de

desarrollo regional

Ámbito de Acción Nacional

Valores Transparencia, ética, profesionalismoPrincipios Organizacionales Competitividad

Productos/ Servicios Crédito y Asistencia Técnica

Ventaja Competitiva Recuperación de recursos por fideicomisos

Razón de Ser Fomento del Desarrollo Nacional

COMPONENTES DE LA MISIÓN



Este plan de marketing se encuentra iniciando su fase de implementación previa aprobación de laGerencia Comercial y durará un lapso de cinco meses, de octubre 2008 a febrero del 2009, el producto

crediticio seleccionado es el crédito PARA CONTRUCCIONES PÚBLICAS, que consiste en la

otorgación de créditos a organismos seccionales para realizar obras como alcantarillado, agua potable,

luz eléctrica, arreglo de calles y carreteras, etc.



:

Solicitud de crédito para construcción.

Llenar la solicitud de crédito.

Nombre Del Proyecto

Documentación técnica del proyecto.

Declaración patrimonial socios del proyecto.

Copia del RUC.

Copias de cédulas y papeletas de votación del (los) administrador(es) o representante(s)legal(es).

Copias de las escrituras públicas que contengan constitución y posteriores reformas con razón

de inscripción y los estatutos de la entidad.

Copia simple de nombramiento(s) inscrito(s) y actualizados del(os) representante(s) legal(es).

Acta del consejo de dirigentes políticos en la que autorice al (los) representantes legales a

contraer obligaciones (de acuerdo a estatutos)Certificado de la Contraloría General Del Estado

Ultimo balance auditado.

Balances Internos de los 2 últimos meses.

Relación de experiencias anteriores y vigentes, en la construcción de proyectos y de crédito

para construir.

Carta explicativa de la cuantía y fuente de recursos propios.



CREDITO

El Banco financia los siguientes proyectos:

* Pre inversión

* Inversión

* Fortalecimiento Institucional

Proyectos integrales osistemas nuevos: aquellos que

pretenden dar solucionesintegrales de infraestructura

física a las necesidades básicasinsatisfechas en localidades

que no cuentan con algún tipode servicios, o que si biendisponen del mismo, sus

componentes han cumplido suvida útil.

Proyectos complementarios,de rehabilitación y

mejoramiento:Proyectos complementarios:

son aquellos que requieren laejecución de determinadoscomponentes, obras,

adquisición de equipos ysistemas indispensables para

el funcionamiento de unproyecto o sistema existente;



La asignación de recurso busca:

Contribuir al desarrollo nacional, regional o local y a financiar proyectos prioritarios.

Permitir el fortalecimiento institucional, financiero y administrativo de las entidades

prestatarias o beneficiarias.

Desarrollar en forma equilibrada las regiones, provincias y cantones del país.

Impulsar el desarrollo económico y social, precautelando la integridad del capital y

patrimonio del banco.La vida institucional del Banco del Estado se la puede dividir en tres etapas, estas han condicionado su cultura organizacional; y servicios

que actualmente ofrece; y, la estructura conceptual de su forma de esperar como agente financiero público.La vida institucional del Banco del Estado se la puede dividir en tres etapas, estas han

condicionado su cultura organizacional; y servicios que actualmente ofrece; y, la estructura

conceptual de su forma de esperar como agente financiero público.

MERCADO OBJETIVOEn primera instancia el mercado objetivo para el crédito ³CONSTRUCCIONES PUBLICAS´

deben ser los actuales clientes del Banco del Estado y aquellos que se adhieran como

clientes de dicho banco, después de que el crédito esté en marcha.



Una empresa moderna maneja un complejo sistema de comunicación ya que su público y objetivo son

diferentes. Para ello realizamos este plan de estrategia comercial:

PUBLICIDAD.- Para hacer conocer nuestro servicio a toda la población.

PROMOCIÓN.- Para lograr que el cliente adquiera el servicio con facilidadPUBLICITY.- para marcar un posicionamiento en la mente del consumidor.

PATROCINIO.- Para lograr una relación íntima con las distintas organizaciones.

RELACIONES PÚBLICAS.- Para lograr un manejo adecuado, pertinente y eficaz de la información.

PRESENCIA DEL SERVICIO.- El servicio debe estar presente en un lugar oportuno.

PROPAGANDA.- Transmitir una imagen acertada sobre el servicio que se brindará.



.El Banco del Estado, brindará apoyo, monitoreo y control a los equipos de trabajode las prefecturas y municipios en identificación de proyectos, formulación de

planes de fortalecimiento institucional, gestión eficiente en la prestación de

servicios, procesos de evaluación de ofertas para la contratación de los estudios

integrales y ejecución de obras. Vinculando a jóvenes profesionales, con la

finalidad de que los proyectos que elaboren los Municipios y ConsejosProvinciales, sean de calidad, agilitando el trámite y por consecuencia la ejecución

de la obra.

Por su lado, los Consejos Provinciales y las Municipalidades, contratarán

profesionales para la ejecución de las etapas de pre inversión e inversión,

quienes a su vez, requerirán de mano de obra calificada, lo que implica másfuentes de trabajo. Socio Empleo del Banco del Estado, genera trabajo en

cadena; requiriendo profesionales, mano de obra calificada, materiales para la

ejecución de la obra. Este programa está encaminado a activar la economía del

ciudadano común y por consiguiente aporta al proceso de reactivación del

movimiento económico del país.



DETERMINACION DE CLIENTES:

Municipalidades y empresas municipales, prefecturas, concejos provinciales, y demás entidades del sector

público.

SECTORES:

� Saneamiento Ambiental: agua potable, alcantarillado y, recolección y disposición de residuos sólidos

� Fortalecimiento Institucional

� Vialidad

El Banco del Estado ha implementado el Programa para CONSTRUCCIOES PÚBLICAS, con disponibilidad

de 75.000.000 millones de dólares para los municipios, empresas municipales y los concejos provinciales del

país que prioricen la ampliación y mejoramiento de la infraestructura vial en sus cantones y provincias.

El programa CONSTRUCCIOES PÚBLICAS está dirigido a promover el desarrollo económico y social dentro

de la jurisdicción de los gobiernos seccionales y provinciales, facilitando a través de la infraestructura vial, el

acceso a la salud, la educación, transporte, mercados, actividades ecos turísticos y productivos.

La adquisición de equipo caminero garantiza la agilidad en la ejecución de obras viales; la mitigación de

impactos generados por la estación invernal; así como la reducción en los costos de operación y

mantenimiento de la infraestructura y maquinaria vial.



PRODUCTOProyectos para

construcciones publicasde mejoramiento e

inversión.

PLAZA

El producto se

comercializara alos clientes

actuales en lasdiferentessucursales

PROMOCION

Para la promoción, se recurrirá aregalar lapiceros y calendarioscon el logo de

Banco del Estado y con el logo delcrédito ´CONSTRUCCIONESPÚBLICASµ a las personas quesoliciten el crédito.

PRECIO

Tasa activa 7.68%Tasa pasiva 3.00%



PRECIO

El precio para el crédito ³CONSTRUCCIONES PUBLICAS´ se da de acuerdo a las tasas activas y pasivas que

estipule la Superintendencia de Bancos y Seguros. Para ir de acuerdo a la estrategia de penetración de

mercado se deberá disminuir la tasa de interés para los créditos al 2%, sólo para los clientes antiguos que

hayan cumplido con créditos anteriores puntualmente.

TASAS DE INTERESES ACTIVA PARA EL CREDITO ³CONSTRUCIONES

PUBLICAS´

DIFERENMCIAD A POR

SECTORES

EFECTIVA ANUAL

PLAZOS EN AÑOS

7.42% 7.68% 5 6 7 8 9

7. 7. 7. 7. .

TASAS DE INTERESES PASIVAS PARA EL CREDITO ³CONSTRUCCIONES

PUBLICAS´

PLAZOS EN DIAS TASA DE INTERES PASIVA ( )

3 3.



Quito Guayaquil Cuenca Loja Portoviejo

Pichincha uayas Azuay Loja Manabí

Imbabura os Ríos Cañar (excepto La Troncal)

El Oro (Atahualpa, Balsas, Las Lajas,

Marcabelí, Piñas, Portovelo,

Zaruma)

Carchi Morona Santiago Zamora Chinchipe

Cotopaxi añar (cantón La Troncal) Chimborazo (Alausí y Chunchi)

Chimborazo (Excepto Alausí y

Chunchi)

olívar: cantones Caluma,

cheandía y Las Naves

Pastaza alápagos

Sucumbíos

l Oro (C.P. de El Oro y

unicipios de Machala,

renillas, Chilla, El Guabo,

uaquillas, Pasaje y Santa

osa)

Franciso de Orellana

Galápagos

Bolívar (parte Sierra)

Napo

Esmeraldas



Nuestro producto financiero se comercializará en las diferentes sucursales del banco alrededor del país.ANALISIS MACROAMBIENTAL

Ubicación central en Quito

SUCURSALES

Con el objeto de ejercer una plena descentralización y desconcentración de acciones que vayan en beneficio de

sus clientes, el Banco del Estado cuenta con las sucursales de Guayaquil, Cuenca, Loja y Portoviejo,

dependencias con autonomía operativa y administrativa, que ejercen sus funciones bajo las políticas,coordinación, metodologías y monitoreo de la matriz y a su cargo están zonas geográficas más próximas,

siempre en procura de la comodidad de los clientes. Así el BANCO DEL ESTADO como respuesta a la demanda

de sus clientes, y un mejor servicio realiza entrega de su servicio mediante:

Utilización de servicio de entrega del país.

Personalizada mediante sus ejecutivos de ventas

Correos

Brindándoles seguridad y confianza en este medio que fuere utilizado; como sabemos todos los bancos tienen

entre sus objetivos la captación de nuevos clientes, cuando estos han sido captados mediante diversos

productos, ofertas y servicios, la intención de estas es que sigan siendo clientes del banco y que toda inversión

que haga el cliente pase a través de ellos.



Entre los bancos de desarrollo del sector financiero publico - bancario tenemos el banco de

fomento, banco central, el de la vivienda, etc.

Los bancos buscan ganancias con estas tasas de interés activas altas para satisfacer las

necesidades de sus clientes e innovar sus servicios y productos financieros logrando asíposesionarse en el mercado competitivo.

Superintendencia de Banco; estas prestan sus servicios bancarios y ofrecen sus productos

convirtiéndose en competidores para logar tener mayores captaciones.

BANCO DEL ESTADO preservador de culturas, impulsa el

respeto al medio ambiente y se encuentra involucrado enproyectos sociales por lo tanto es de alguna forma visto por

profesionales como estrategias para incrementar su nivel de

captaciones en el mercado.



PRESUPUESTOS.

PRESUPUESTO DE VENTAS

PRESUPUESTO DE PRODUCTO FINANCIERODETALLE PRESUPUESTADO VALOR

Monto mínimo (pequeñas construcciones) $ 500.000.00

Monto medio ( grandes construcciones) $ 25.000.000.00

Monto máximo (mega construcciones) $ 50.000.000.00

TOTAL $ 75.500.000.00

PRESUPUESTO DE PRODUCTO FINANCIERO GLOBAL ³PREFECTURAS´

ZONIFICACIÓN PORCENTAJES VALOR

Región costa 40% 30,200,000,00

Región sierra 40% 30,200,000,00

Región oriente 15% 11,325,000,00Región insular 5% 3,775,000,00

TOTAL 100% $ 75,500,000,00



DISTRIBUCIÓNDE GRUPOS METAS PREFECTURAS

REGION SIERRA

TRIMESTRESPRIMERO SEGUNDO TERCER CUARTO

TOTALEN/FEB/MAR AB/MY/JUN JUL/AG/SEP OCT/NOV/DIC

PORCENTAJES % 48.01 14.24 12.75 25.00 100.00%

VALORES 14.500.000.00 4.300.000.00 3.850.000.00 7.550.000.00 $30,200,000,00

REGION COSTA



PORCENTAJES % 41,56 11,39 14,83 32,22100.00%

VALORES 12,550,000,00 3,440,000,00 4,480,000,00 9,730,000,00 $30,200,000,00

REGION ORIENTE



PORCENTAJES % 25.52 27.37 23.58 23.53 100.00%

VALORES 2.890.000.00 3.100.000.00 2.670.000.00 2.665.000.00 $11,325,000,00

REGION INSULAR



PORCENTAJES

%26.23 25.43 24.5 23.84

100.00%

VALORES 990.000.00 960.000.00 925.000.00 900.000.00 $3,775,000,00



PRESUPUESTO DE INGRESOS.

COSTOS

DETALLE PRESUPUESTADO VALOR

Tasa Pasiva 3.00%

TOTAL $ 2.265.000.00

PRESUPUESTO DE COSTOS.

INGRESOS

DETALLE PRESUPUESTADO VALOR

Tasa Activa 7.68%

TOTAL $ 5.798.400.00



PRESUPUESTO DE MARKETING.

PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION

DESCRIPCION PARCIAL TOTAL

PUBLICIDAD 67.300.00

Publicidad en televisión 4.000,00

Spot publicitario 3.000,00

Emisión del spot 4.500,00

Auspiciode programas de televisión. 42.000,00

Radio ³SUCRE´ 7.800,00

Radio ³PUNTO ROJO´ 3.000,00

Artículos publicitarios 1.500,00

Trípticos 500,00

Banners 1.000,00

PROMOCION 3000,00

Lapiceros 1.500,00

Artículos promociónales 500,00

Calendarios 1.000,00

TOTAL 70.300.00

PRESUPUESTOS DE GASTOS



PRESUPUESTO DE VIATICOS Y MOVILIZACION.

PRESUPUSTO DE VIATICOS Y MOVILIZACION

DETALLE PRESUPUESTADO VALORMatriz 1.500,00

Quito 1.000,00

Guayaquil 1.000,00

Cuenca 800,00

Loja 800,00

TOTAL 5.100,00

PRESUPUESTO DE SUELDOS.

PAGO DEL PERSONAL QUE SE ENCARGARA DE HACER

LA PROMOCION DEL CREDITO

Gerente Comercial 2.500,00

Jefe de Marketing 2,500,00

Encargado de compras 2.000,00

Secretarias 800,00 x 3 2.400,00

Auxiliares de compras 500,00 x 3 1.500,00

TOTAL DE GASTOS DE

PERSONAL.

10.900,00



Costo de: Valor

VENTAS $ 75.500.000.00marketing $ 70.300.00Ingresos (tasa activa) $ 5.798.400.00Costos (tasa pasiva) $ 2.265.000.00Movilización y viáticos $ 5.100.00sueldos (mensual) $10.900.00COSTO TOTAL $ 83.649.700.00

A nálisis costo - beneficio

Costos

Los costos de este producto financiero (crédito para

construcciones públicas) se distribuyen de la siguiente manera:



B/C = Beneficios = $ 5.798.400.00 = 2.47 %

Costos + gastos $ 2.351.300.00

Rendimiento

Optimo

Clientes Rentabilidad por

ProductoDuración Cliente

Tasa de

AdquisiciónRealacionamientoCosto de

AdquisiciónCosto de

VentaCosto deServicio

Costos deOperación

Costos deRiesgo

Ingresos

Beneficios

Beneficios Económicos del PLAN DE MARKETING:

Es un crédito flexible que se adecua a las necesidades del cliente.

Agilidad y rapidez en la concesión del crédito.

El capital e intereses se cobrarán mediante cuotas anuales o al momento de cada liberación del crédito

realizado.

Tasa Activa del Banco se va incremento ligeramente según los años del crédito.

Plazo máximo de financiamiento, de acuerdo con el cronograma de ejecución de la obra.

El Cliente podrá realizar abonos a capital.

Apalancamiento efectivo para el constructor de proyectos



Podemos decir que en conclusión hicimos una renovación al producto y creemos

que tendrá una buena llegada, ya que quienes la utilizan actualmente, son

municipios y consejos provinciales con el objetivo de incrementar su uso y

masificarlo, a través de los canales de distribución apropiados. Banco del

Estado es el banco público del Ecuador encargado de financiar los servicios

públicos, proyectos de inversión, infraestructura, a través de préstamos a los

diversos gobiernos seccionales.

El sistema de información contable-financiero en general es adecuado, sin embargo

requiere de un proceso continuo de mejoramiento y actualización a través de la

implementación de un sistema financiero integrado acorde a las necesidades del

Banco.



Es importante que el Banco del Estado realice siempre innovaciones en los productos y así

pueda mantenerse en estándares de calidad y logre incursionar en cualquier mercado. De la

misma forma se recomienda que el banco tenga un desarrollo e innovación de la gama de

productos. Al ser el objetivo principal del Banco el promover el desarrollo socio-económico

equilibrado del país a través del financiamiento de obras y servicios y al existir sectores de la

población que carecen de los servicios básicos y gobiernos seccionales que por falta de

capacidad de pago y/o personal técnico en la preparación de proyectos no han sido sujetos de

crédito, recomiendo a la Administración intensificar la colocación del crédito a través del

fortalecimiento de las actividades de pre inversión y asistencia técnica así como de nuevas

políticas y programas de crédito, más aún si la liquidez con la que cuenta es considerable.



ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING PARA EL BANCO DEL ESTADO



CERTIFICACION ISO

Plan de Marketing Para El Banco Del Estado Modificada

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