What Is Project Communication?

• Project communication is the exchange of project-specific information with the emphasis on creating understanding between the sender and the receiver. Effective communication is one of the most important factors contributing to the success of a project.• Planificar las Comunicaciones es el proceso

para determinar las necesidades de información de los interesados en el proyecto y para definir cómo abordar las comunicaciones. (PMBok)

Project Communication is the responsibility of everyone on the project team. The project manager, however, is responsible to develop the Project Communication Management Plan with the input from the task managers and Project Development Team (PDT).

La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos para garantizar que la generación, la recopilación, la distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos. (PMBok)

What Is Project Communication Management?

1. Regular or Ongoing Communication Plan 2. One-time or Event-driven Communication

Plan

Two Types of Communications Plans for Your Project

Regular or Ongoing Communications

One-time or Event-driven Communications

Project managers use project communication management to:

o Develop a communication plan for the project o Distribute information via the methods that

reach customers most effectively o File data using the Project Development

Uniform Filing System and Construction Organization of Project Documents

o Archive records in accordance with Department Records Retention policies

Why Do We Do It?

Identificar a los Interesados

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Información

Gestionar las Expectativas de los Interesados

Informar el Desempeño

Visión general de la gestión de comunicación de un proyecto

Who is involved in the communication process — the identified stakeholders, such as Project Team Members, project management and staff, customer management and staff, and external stakeholders.

What is being communicated — the message; the information being communicated.

When the information is communicated — weekly, monthly, quarterly, as needed, or as identified.

How the information is distributed— in a meeting, a memorandum, an email, a newsletter, a presentation, etc.

Who will provide the information being communicated.

Understanding the communication process is the first step in communication planning. Consider these five factors:

Identificar a los Interesados es el proceso que consiste en identificar a todas las personas u organizaciones impactadas por el proyecto, y en documentar información relevante relativa a sus intereses, participación e impacto en el éxito del proyecto.

Identificar a los Interesados (stakeholders )

Identificar a los Interesados: Entradas, Herramientas y Técnicas, y Salidas

Diagrama de Flujo de Datos del Proceso Identificar a los Interesados

Ejemplos

El análisis del desempeño pasado El estado actual de los riesgos e incidentes El trabajo completado durante el período El trabajo que se completará a continuación El resumen de los cambios aprobados en el

período Otra información relevante que debe ser

revisada y analizada

Informes de desempeño