Perilaku Organisasi (Organizational

Behavior)

Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation

Pertemuan ke-2

DASAR PERILAKU INDIVIDU

Dasar-dasar perilaku individu akan dimulaidengan membahas variabel-variabel berikut:1. Karakteristik Biografis

2. Kemampuan

3. Pembelajaran

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 2

KARAKTERISTIK BIOGRAFIS

Karakteristik-karakteristik pribadi yang obyektifdan dapat dengan mudah diperoleh dari bagian personalia, seperti USIA, JENIS KELAMIN, STATUS PERKAWINAN, MASA KERJA

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 3

Kaitan usia dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja

• Semakin tua, maka akan semakin kecil kemungkinanmengundurkan diri

• Usia berbanding terbalik dengan ketidakhadiran

• Usia tua menurunkan produktivitas? tidak terbukti

• Usia dan kinerja tidak berhubungan terbalik.kemerosotan karena usia, sering diimbangi olehkeunggulan karena pengalaman.

• Usia mempengaruhi kepuasan? Dapat positif ataudapat pula berbentuk kurva U

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 4

Kaitan jenis kelamin dengan pengunduran diri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja

• Pengunduran diri antara pria dan wanita: tidak terdapat perbedaan yang mencolok

• Keabsenan: wanita lebih tinggi

• Produktivitas dan Kepuasan Kerja: tidak adaperbedaan yang mencolok

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 5

Kaitan status perkawinan dengan pengundurandiri, keabsenan, produktivitas, dan kepuasan kerja

• Karyawan yang menikah mempunyai tingkatpengunduran diri yang lebih rendah

• Karyawan yang menikah lebih rendah tingkatkeabsenannya

• Tidak terdapat cukup banyak penelitian untukmenarik kesimpulan tentang dampak status perkawinan pada produktivitas

• Karyawan yang menikah lebih puas denganpekerjaan mereka daripada rekan sekerjanyayang tidak menikahSN 322023 PERILAKU ORGANISASI 6

Kaitan masa kerja denganpengunduran diri, keabsenan,

produktivitas, dan kepuasan kerja

• Semakin lama seseorang berada dalampekerjaan, semakin kecil kemungkinan ia akanmengundurkan diri

• Senioritas berkaitan negatif dengankeabsenan

• Terdapat hubungan positif antara senioritasdan produktivitas pekerjaan

• Masa kerja dan kepuasan saling berkaitanpositif

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 7

KEMAMPUAN

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 8

KEMAMPUAN INTELEKTUAL

• Kemampuan intelektual:

Kemampuan yang diperlukan untukmelaksanakan berbagai aktivitas mental,seperti: berfikir, menalar, dan memecahkanmasalah

Diukur melalui tes IQ

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 9

•Number aptitude (kemampuan yang berhubungan dengan angka)

•Verbal comprehension (Kemampuan/ pemahaman verbal)

•Perceptual Speed (Kecepatan memaknakan)

•Inductive reasoning (Penalaran Induktif)

•Deductive reasoning (Penalaran Deduktif)

•Spatial visualization (Daya bayang ruang)

•Memory (Daya ingat)

Dimensi dariIntellectual Ability

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 10

MULTIPLE INTELLIGENCES

• Kecerdasan intelektual dapat dibagi menjadi beberapasub bagian (Multiple Intelligences)– Kognitif: bakat yang diukur oleh tes IQ– Sosial: kemampuan berhubungan dgn orang lain secara

efektif– Emosi: kemampuan u/ mengidentifikasi, memahami dan

mengelola emosi– Budaya: kesadaran akan keberagaman budaya &

kemampuan u/ menjalankan fungsi lintas budaya tsb

• Multi-intelegensia dianggap mampu menjelaskankenapa orang yg IQ nya tinggi tidak selalu berhasil.SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 11

KEMAMPUAN FISIK

• Kemampuan melakukan tugas-tugas yang menuntutstamina, keterampilan, kekuatan, dan karakteristik serupa

Kesesuaiankemampuan

dan Pekerjaan

Kesesuaian Pekerjaan-Kemampuan

kemampuan Karyawan/ pegawai

persyaratankemampuan kerja

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 12

Pembelajaran• Meliputi perubahan

• Relatif menetap

• Diperoleh dari pengalaman

PEMBELAJARAN

Pembelajaran : perubahan tingkah laku yang relatif menetap yang

terjadi sebagai akibat dari pengalaman.

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 13

Bagaimana seseorang belajar?

Classical Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran (perubahanperilaku) muncul sebagai akibat dari stimulus yang berbeda / bukan stimulusyang sebenarnya.

Operant Conditioning, Tipe pengkondisian dimana pembelajaran munculkarena seorang individu ingin mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan ataumenghindari sesuatu yang tidak mereka inginkan

Social-Learning Theory, orang dapat belajar dari pengamatan dan pengala-mannya sendiri.

TEORI PEMBELAJARAN

SN 322023PERILAKU ORGANISASI

14

PEMBENTUKAN PERILAKU• Melalui pembelajaran, manajer dapat

membentuk perilaku karyawan agar maumelakukan perilaku-perilaku yang menguntungkan perusahaan

• Shaping Behavior

• Penguatan secara sistematis dan bertahapagar individu dapat berperilaku sesuaiharapan.

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 15

METODE PEMBENTUKAN PERILAKU

1. Positive reinforcement; memberikan penghargaan untukmempertahankan tingkah laku yang diinginkan

2. Negative reinforcement; Dihentikannya perilaku yang tidakmenyenangkan untuk menghindari akibat yang tidak diinginkan namunbiasanya diikuti tingkah laku baru yang diinginkan

3. Punishment; Menerapkan suatu kondisi yg tdk menyenangkan/ hukumanuntuk menghilangkan perilaku yang tidak diinginkan

4. Extinction; Menyingkirkan penguatan apa saja yang mempertahankanperilaku

Dalam pembentukan perilaku, pemilihan waktu PENGUATAN adalah hal yang sangat penting

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 16

Jadwal Penguatan

Penguatan berkesinambungan; suatu perilaku diperkuat setiap kali

perlaku itu dilakukan

Penguatan berkala (terputus-putus); Suatu perilaku yang

diperkuat cukup sering agar perilaku tersebut cukup berharga untuk diulang.

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 17

Jadwal Penguatan Berkala

• Jadwal interval pasti; Penghargaan yang diberikandalam selang waktu yang seragam

• Jadwal interval variabel; Penghargaan diberikanmenurut waktu tertentu sehinga penguatan tidakdapat diramalkan.

• Jadwal rasio tetap; mencetuskan pengharagaansetelah sejumlah respon yang tetap atau konstan

• Jadwal rasio variabel; memvariasikanpenghargaan secara relatif terhadap perilaku individu

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 18

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 19

Jadwal Penguatan

JADWAL PENGUATAN SIFAT PENGARUH PADA PERILAKU

CONTOH

1. Berkesinambungan Penghargaan diberikansetelah setiap perilakuyang diharapkan

Pembelajaran secaracepat, namun jugacepat lenyap

Pujian ketika tidakdatang terlambat

2. Interval tetap Penghargaan diberikanpada interval waktuyang tetap

Kinerja rata-rata dantidak teratur. Lenyapdengan cepat

Gaji bulanan yang diberikan setiap tanggal1

3. Interval variabel Penghargaan diberikanpada waktu yang variabel

Kinerja cukup tinggi & stabil.Lenyap dengan lambat

Sidak Presiden SBYKuis dadakan

4. Rasio tetap Penghargaan diberikanpada jumlah hasilsecara tetap

Kinerja tinggi & stabil.Didapat dengan cepattapi juga cepat lenyap

Bayaran tarif per buahPujian kpd KPK atasterselesaikan kasus dlmjumlahtertentu

5. Rasio variabel Penghargaan diberikanpada jumlah hasil yang variabel

Kinerja sangat tinggidan lenyap denganlambat

Pujian kpd KPKmenyelesaikan kasuslebih cepat

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 20

SN 322023 PERILAKU ORGANISASI 21

SEKIANPERTEMUAN KE-2