Perencanaan Mutu StrategisPerencanaan Mutu StrategisPerencanaan Mutu Strategis

Anggota Kelompok 6 :

1. Ria Palupi 120101121302332. Oceani 12010112140166

3. Abdi Limbong 120101121401664. Mumammad Alam 12010112140166

Strategic Quality Planning

PERISTILAHAN

• Companywide Quality Control• Strategic Quality Management• Strategic Quality Planning• Total Quality Management• Total Quality Control

Analogi Finansial

2.standar metodologi

3.proses pengendalian

4.pemberian imbalan

6. persamaan bahasa

1. jenjang sasaran

5.partisipasi menyeluruh

7. pelatihan

Membangun Strategic Quality Management (SQM) : Dewan Mutu

Kebijakan-kebijakan Mutu

Sasaran Mutu Strategis

Isi sasaran:1. Kinerja produk2. Daya saing mutu3. Peningkatan mutu4. Penurunan biaya terbuang akibat mutu

jelek5. Kinerja proses makro

Penguraian Sasaran Mutu

Potensial & Spesifik

Penguraian -> pembagian sasaran dan pengalokasian

subsasaran ke tingkat yg lebih rendah

Bagilah Sasaran

Dewan Mutu

Tingkat yg lebih rendah.Subsasaran

Alokasi ke Tingkat Bawah

Pengaturan Hierarki

Sasaran: Multifungsi Proses makro

Pelaksana ------ Dewan Mutu

Dewan Mutu ------ Pelaksana

Mengidentifikasi Tindakan & SD yg Diperlukan

Membagi tanggungjawab dan menetapkan tindakan yg hrs dilakukan

Menyediakan Sumber Daya

Tawar-menawar SD dan revisi

Melatih Para Penerima

Sumber Daya Untuk Siatem MMS

• Upaya dasar untuk membangun infrastruktur dasar.

• Pelatihan • Upaya yang diperlukan disemua

tingkat

Sumber Daya ??

MMS(Manajemen

Mutu Strategik)

Resesi dari Divisi

Campur Tangan Perusahaan

Inftastruktur Untuk Pengendalian

Proses Pengendalian

Membangun Infrastruktur

Tanggungjawab Dewan Mutu dg bantuan Manajer Mutu

Peninjauan Kembali Kinerja

Tindakan Terhadap Penyimpangan

EVALUASI KERJA

Audit Mutu

Pengertian Audit Mutu

Tujuan???

Ruang LingkupAudit Mutu

SubjekAudit Mutu

Malcolm Baldrige National Quality Award

kepuasa

n pelangg

an

mutu ya

ng dihasi

lkan

pemanfaa

tan su

mber day

a man

usia

pemastian

untuk p

roduk d

an ja

sa

kepemim

pinan

perencanaa

n mutu

informasi

dan an

alisis

0

10

20

30

Series 1Series 2Series 3

• AUDIT MUTU PRESIDEN

PEMBELAAN

PENOLAKAN

Menjembatani Berbagai Pandangan (Uji Coba)

MMS

Waktu Kalender TotalJadwal biasanya adalah sebagai berikut.

Tahap Waktu Pemilihan strategi 6-12 bulan peningkatan mutu dilokasi Uji coba ,plus evaluasi hasilnya

Satu tahun

Pemberlakuaan dalam skala perusahaan: Perencanaan mutu terstruktur

Dua tahun

Pemberlakuaan sampai MMS Dua tahun

Bagian Mutu di

Masa Depan

EVALUASI PRODUK

JASA KONSULTASI

PELAYANAN KEPADA DEWAN MUTU

UKURAN-UKURAN KINERJA

AUDIT MUTU

Mengubah Bagian Mutu saat ini ada menjadi Bagian Mutu masa depan harus

dilakukan secara bertahap .

Proses Transisi

Menyelenggarakan MMS (Skenarionya)

Sekian .....

:

Ada pertanyaan

atau Saran?

1009080706050403020100