Peer Coaching

49
Peer Coaching Reminders Concepts ng Félix Hapstraat, 11 1040 Brussel ing - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership www.baogroup. be

description

Peer Coaching. Reminders Concepts. Félix Hapstraat, 11 – 1040 Brussel. www.baogro up.be. Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Peer Coaching

Page 1: Peer Coaching

Peer Coaching

RemindersConcepts

RemindersConcepts

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

Félix Hapstraat, 11 – 1040 BrusselFélix Hapstraat, 11 – 1040 Brussel

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

www.baogroup.bewww.baogroup.be

Page 2: Peer Coaching

Competentie, Creativiteit

Openheid

Autonomie, Auteur, Acteur

Congruentie

Humor, Humanisme (bescheidenheid, vertrouwen, eerlijkheid)

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

11

Kader

Page 3: Peer Coaching

What’s the frame ?

What’s the Goal ?

How can we explore

the Realities ?

What are the Optionsto reframe realities ?

Resources

Willingness Who ? When ? What ? Why ?

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

22

Coach Attitude

Page 4: Peer Coaching

• Iemand coachen is de persoon begeleiden in de ontdekking van zijn potentieel om autonoom te worden. Het is een veld van mogelijkheden openen door zijn persoonlijke en professionele doelstellingen te verduidelijken.

• Zichzelf coachen is groeien om bewuster te handelen en meer keuzes te hebben.

• Professionele coaching = een begeleide relatie tussen coach en coachee gedurende een afgelijnde periode die de client in staat stelt om concrete en meetbare resultaten te halen zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

• Door middel van het proces van coaching verdiept de client zijn kennis en optimaliseert hij zijn prestaties.

De definities van Coaching

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

33

Page 5: Peer Coaching

Hoe het aanwezig potentieel optimaliseren

• De kernkwaliteiten en de valkuilen

• De eigen stijl van leidinggeven duiden

• Emotiemanagement

• Omgaan en helpen omgaan met veranderingen

• Durven berekende risico’s nemen om vooruit te gaan

• Creatieve probleemoplossingen en conflicthantering

• Hoe de medewerkers prikkelen en zelf een coachende attitude aannemen

• Persoonlijk meesterschap en persoonlijk ontwikkelingsplan

Individuele Coaching

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

44

Page 6: Peer Coaching

• 0% oordelend• Communicatievaardig• Luistervaardig• Precies• Ondersteunend• Rolmodel• Responsabiliserend• Mild (maar niet laks)• Empathisch en emotioneel

intelligent• Actie en operationeel gericht

De competenties v/d Coach

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

55

Page 7: Peer Coaching

• Meer zelfbeheersing

• Meer bereidheid tot aanpassing

• Meer zin voor verantwoordelijkheid

• Meer solidariteit

• Meer realisme

• Meer authenticiteit

• Meer zelfvertrouwen

• Meer “Win-Win” relaties opbouwen

• Mijn standpunt handhaven

• Meer creativiteit en durf

• Het standpunt van de andere eerbiedigen

=De volwassene bij de

gesprekspartner uitnodigen bij agressie en manipulatie

Coach Attitude

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

66

Page 8: Peer Coaching

Een geheel van skills die ons toestaan om :

• Onze eigen emoties en die van anderen te identificeren

• Op een correcte manier onze eigen emoties uit te drukken en de anderen helpen ook hun emoties uit te drukken • Eigen emoties en die van anderen te begrijpen

• Eigen emoties te beheren en zich aan te passen aan die van anderen

• Eigen emoties te gebruiken om goed te communiceren, de goede beslissingen te nemen, de anderen en zichzelf te motiveren, creatief te zijn, keuzes plannen en richting geven en goede intra- en interpersoonlijke relaties te onderhouden

Emotionele Intelligentie

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

77

Page 9: Peer Coaching

Emotionele Intelligentie

Bewust van ander

• Emotioneel zelfbewustzijn• Goede zelfkennis• Zelfvertrouwen

• Empathie• Bewustzijn van organisaties• Service

Self management

Relatie management

• Beheren van emoties• Transparantie • Aanpassingsvermogen• Zelfverwezenlijking • Zin voor initiatief• Optimisme

• Inspiratie• Beïnvloeding• Ontwikkeling van anderen• Change agent, catalysator• Conflictmanagement

• Banden smeden

• Teamwork en samenwerken

Bewust van zelf

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

88

Page 10: Peer Coaching

G R O W

Goals

Reality

Raise Awareness&

Take Responsibility

Will

Options

Coaching in support of maximising potential

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

99

Page 11: Peer Coaching

GOAL (OBJECTIEF)

1. Samen beslissen over het te verdiepen thema2. Het kader van de sessie bepalen3. Het te bereiken doel op lang termijn bepalen (indien

nodig)

REALITY (REALITEIT) = DE ACTUELE SITUATIE

1. Zelf-evaluatie aanmoedigen2. Feedback geven op specifiek gedrag3. Vooroordelen vermijden of er mee rekening houden4. Het behoedt voor het aankaarten van gebeurtenissen uit

het verleden die niet relevant zijn (Oude koeien uit de gracht halen)

OPTIONS (OPTIES)

1. Alle mogelijke opties bespreken2. De andere stimuleren om zelf suggesties te genereren3. Raad geven op een discrete, subtiele manier4. Keuzes genereren

Who, What, (WILLINGNESS /BEREIDHEID) = CONCLUSIE

1. Tot actie overgaan2. De mogelijke obstakels determineren3. De precies te nemen stappen bepalen en de planning opstellen4. De te volgen procedure bepalen indien deze hulp nodig is

G R O W

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1010

Page 12: Peer Coaching

• Praat in de ik-vorm.

• Zeg wat je wil zeggen.

• Wees duidelijk en concreet.

• Luister naar wat iemand echt zegt (en niet wat je wil horen).

• Stel vragen als het niet duidelijk is.

• Gebruik de DESC.

• Bekijk de situatie concreet : - Wat gebeurt er ? - Wie is erbij betrokken ? - Al eerder meegemaakt ?

• Wees bewust van je houding : - Wat doe je ? - Wat zeg je ? - Wat denk je ? - Wat voel je ?

• Wat verwacht je van de andere ?

• Wat zijn de gevolgen : voor jezelf & voor de anderen ?

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1111

De Coach Attitude

Page 13: Peer Coaching

• Je moet de anderen wantrouwen …

• In het leven heb je de dominante en de gedomineerden …

• Als je te vriendelijk bent dan wordt er over jou gelopen …

• Men is beter voorzichtig en onthult zich niet bij de eerste de beste …

• Als je je niet laat respecteren dan word je door de groep uitgesloten !

• Waarom is hij zo vriendelijk ? Wees op je hoede …

• Bij de minste misstap zullen ze mij nekken !

• Ik kan het beter zelf doen, de anderen zijn niet te vertrouwen !

Homo homini lupus !Homo homini lupus !

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1212

Anti-Coach Attitude

Page 14: Peer Coaching

Stop Strategy

Step backThinkOptionsProceed

IMPULSIVITY or RIGIDITY

ChoiceSTIMULUS RESPONS

REACTIONREACTION

CREATION

POSSIBILITIES

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1313

Page 15: Peer Coaching

De realiteit

STIMULUSRESPON

S

• Bij reactieve mensen is het de omgeving die bepalend is voor hun humeur, emoties en reactie.

De realiteit

STIMULUSRESPONS

• Proactieve mensen gebruiken de vrije ruimte tussen de stimulus en de geconditioneerde reactie om keuzes temaken die kaderen in de zin van hun waarden.

De betekenis die ik geef aan mijn perceptie

STOP !!!!

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1414

Page 16: Peer Coaching

De Subjectieve Kaart

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1515

Page 17: Peer Coaching

Physical Survival NeedsPhysical Survival Needs

Need for Safety & SecurityNeed for Safety & Security

Social Needs - BelongingSocial Needs - Belonging

Need for SelfNeed for Self

NeedNeedfor for

Self-Self-ActualisationActualisation

Fundamentele Behoeften

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1616

Page 18: Peer Coaching

Omgeving

Gedrag

Capaciteiten - Strategieën

Waarden

Overtuigingen

Identiteit

Missie - Systeem

Logische NiveausLogische Niveaus

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1717

Page 19: Peer Coaching

Omgeving Waar en wanneer doe je wat je doet ?

Gedrag Wat doe je ?

Capaciteiten -Strategieën

Hoe leg je het aan boord om te doen wat je doet ?

Metaprogramma’s

Welke attitudes wil je manifesteren door te doen wat je doet ?

Overtuigingen - Waarden

Waarom wil je doen wat je doet ?

Emoties Wat voel je als je doet wat je doet ?

Identiteit Wie ben je als je doet wat je doet ?

Missie - Systeem

Voor wie, voor wat ? Wie participeert nog en is geraakt door wat je doet ?

Logische NiveausLogische Niveaus

Geïnspireerd door G. Bateson, R. DiltsGeïnspireerd door G. Bateson, R. Dilts

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1818

Page 20: Peer Coaching

Op eenzelfde level communiceren voor goed begrip!

ABSTRACT

CONCREET

Wa

rt is

daa

r vo

or

jou

be

lan

grij

k a

an?

?

25

0

DO

NN

E-M

OI U

N E

XE

MP

LE

C

ON

CR

ET

25

0

ABSTRACT

CONCREET

He

b je

da

ar

ee

n co

ncr

eet

vo

orb

ee

ld

van

?

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

1919

Page 21: Peer Coaching

• Ieder gedrag wordt gedreven door het willen bevredigien van een waarde (positieve abstractie waaronder een behoefte zit)

• Achter ieder gedrag van een individu zit altijd een voordeel, een positieve intentie (bewust of niet), voor de persoon zelf

WAARDE

GEDRAG

(ABSTRACT)

(CONCREET)

POSITIEVE INTENTIE

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2020

Page 22: Peer Coaching

Een nieuw gedrag kan plaats grijpen op lang termijn op voorwaarde dat er bevrediging is van :

• Dezelfde Waarde (1)• Of een hoger gelegen Waarde (2)

Een waarde kan een andere verbergen

TRANSFORMATIE

WAARDE 2

WAARDE 1

GEDRAG 2GEDRAG 1

WAARDEN HIERARCHIE

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2121

Page 23: Peer Coaching

Action

ReflexionEmotion

Energy

Values

Beliefs

Systemisch Wiel

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2222

Page 24: Peer Coaching

Action

ReflexionEmotion

Energy

Values

Beliefs

Systemisch Wiel

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2323

Page 25: Peer Coaching

De Cirkels van Invloed

Zone van invloed

Buiten controle

32

A

EVerantwoordelijkheilijkheidd

RR

1

Geïnspireerd door S. CoveyGeïnspireerd door S. Covey

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2424

Page 26: Peer Coaching

Leadership Style & Coaching

1 Lage competentie en laag engagement voor een taak2 Lage competentie en hoog engagement voor een taak3 Middelmatige competentie en variabel engagement 4 Hoge competentie en hoog engagement

Ondersteunen

Delegeren Leiden - Instrueren

BegeleidenCOACHING

Ik kan nietIk wil

Ik durf

Ik kanIk wil maar niet altijdIk durf niet ofniet meer

Ik kanIk wilIk durf

Ik kan nietIk wil nietIk durf niet

2233

44 11

Geïnspireerd door Blanchard & HerseyGeïnspireerd door Blanchard & Hersey

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2525

Page 27: Peer Coaching

9 Voorwaarden om een ObjectiefGoed te Formuleren

1. Specifiek en uitgedrukt in positieve termen : wat ik wil bereiken?

2. Onder eigen controle

3. Meetbaar en testbaar

4. Binnen een bepaalde context

5. Respectvol naar jezelf en de omgeving, = ecologisch

6. Wat is het objectief v/h objectief ?

7. De kostprijs

8. Zal het objectief het probleem oplossen ?

9. Is er coherentie ten opzichte van de missie (van het bedrijf) ?

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2626

Page 28: Peer Coaching

OPEN VRAGEN GESLOTEN VRAGEN

NEUTRALE VRAGEN

• Geven een maximum aan info

• Stimuleren om na te denken

• Ze beginnen met :

W W W W WWie ? Wat ? Waar ? Wanneer ? (Waarom ?)

• Resulteren in een JA of NEE

• Dienen om bijvoorbeeld een herformulering te beklemtonen, een preciese, doelgerichte informatie te vinden

• Beginnen meestal met een werkwoord of een veronderstelling

GERICHTE VRAGEN

• Oriënteren de reflectie van de andere• Deze vragen dienen om de strategie van het onderhoud op een verfijnde manier te sturen

• Dienen om fundamentele punten van de communicatie te vergrendelen

• Dienen met voorzichtigheid aangewend te worden

Vragen Stellen

Door gesloten vragen te stellen bent u veel meer aan het woord. Wilt u de ander laten praten stel dan zoveel mogelijk open vragen en zeg zelf zo min mogelijk.

Door gesloten vragen te stellen bent u veel meer aan het woord. Wilt u de ander laten praten stel dan zoveel mogelijk open vragen en zeg zelf zo min mogelijk.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2727

Page 29: Peer Coaching

« Johari » - VensterOpen Communicatie & Feedback

1. Open ruimte : is aan beiden bekend, hier kan over gecommuniceerd worden.

Coaching = Het Johari-venster geeft zicht op waarover je communiceert en hoe je je

toont aan anderen. In een vertrouwensrelatie is het goed om de open ruimte zo groot

mogelijk te maken: door je open te stellen en feedback te vragen van anderen.

Zo wordt de open ruimte groter en verkleinen de drie andere gebieden.

2. Blinde vlek : bekend aan anderen, maar niet aan jezelf. Cfr stopwoord ofslechte adem.

Coaching = de dode hoek verminderen door actief feedback, reacties vande omgeving en de coach te vragen.

3. Verborgen ruimte : het verborgen gebied houden mensen bewust verborgen

voor anderen=secret garden

Coaching = een vertrouwensklimaat scheppen waarbij de persoon zich in alleveiligheid kan uiten.

4. Onbekende zelf : is zowel voor jezelf als anderen onbekend.

Coaching = exploratie van dit gebied laat toe om verborgen competenties,talenten, nieuwe leer- en vormingskansen te ontdekken.

Onbekend gebied Verborgen

gebied

Bij anderen niet over mij bekend

Blindevlek

Open ruimteBij anderen over mij bekend

Onbekend aan mezelf

Bekend aan mezelf

FEED

BA

CKEXPLICITEREN

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2828

Page 30: Peer Coaching

De onvoorwaardelijke tekens van waardering treffen de persoon op het ZIJN (zijn identiteit, zijn gevoelens) :

De positieve signalen : waarderend, stimuleren de ontwikkeling en autonomie

De negatieve signalen : destructief, hinderen de ontwikkeling

De voorwaardelijke tekens van waardering treffen de persoon op zijn DOEN (zijn gedrag) :

Deze signalen van voorwaardelijke erkenning, positief en negatief structureren onze gedragingen en zijn dus vitaal om te groeien, te ontwikkelen, een team te leiden, een discipline te onderwijzen, etc …

Strokes

VOORWAARDELIJKE ONVOORWAARDELIJKE

Positief “Onze klanten hebben ons gefeliciteerd voor de manier waarop u de zaak behandeld hebt”

“Je bent vriendelijk en klantgericht. Het is een plezier om met jou te werken”

Negatief

“Twee klanten hebben geklaagd over de manier van aanpak van uw dienst. Dat verheugt me helemaal niet!”

“Wat een slecht karakter! Een persoon die zo onbeleefd en respectloos is verdient het niet nog voor ons te werken”

Tekens van Waardering en Erkenning :

De Strokes

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

2929

Page 31: Peer Coaching

Zowel in leerprocessen als in

management hebben destrokes een krachtige impactop :

• het gedrag• de motivaties• de performanties

Tekens van Waardering en Erkenning :

De Strokes

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3030

Page 32: Peer Coaching

D DESCRIBE : concreet meegeven wat we positief, rijk en aangenaam vinden

E EXPRESS : druk je gevoelens daarbij uit

S SUGGEST : geef aan om verder te gaan in die richting, door wat begonnen is uit te breiden

C CONSEQUENCES : preciseer de aangename gevolgen van deze manier van handelen

+ Feedback

- FeedbackD DESCRIBE : de situatie, het probleem

E EXPRESS : je emoties, gevoelens en impact

S SUGGEST : de verwachtingen

C CONSEQUENCES : win-win-win oplossing

GEVEN AANVAARDEN

VRAGEN WEIGEREN

AAN ZICHZELF GEVEN

Tekens van Waardering en Erkenning :

Feedback Geven

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3131

Page 33: Peer Coaching

Herkaderen

Objectief van herkadering :

• De betekenis van een ervaring veranderen en jezelf meer keuzes geven

• Meer keuzes geven aan de anderen door een beperkende oorzaak-effect binding te vernietigen

• Een ander referentiekader aanbieden voor een situatie

• Een andere kijk op de zaken bieden en zo aan een rigide, rationele kijk van iemand meer flexibiliteit brengen

Noodzakelijke tools :

• Begrip van de noties « behoefte / waarde » en concreet equivalent (specifiek gedrag)

• De vooronderstelling dat voor elk gedrag een positieve intentie bestaat

• Credibiliteit !

• Evenwicht tussen taak en relatie

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3232

Page 34: Peer Coaching

Herkaderen

Herkaderen is een nieuwe, andere betekenis geven aan een ervaring

Het is een oorzaak-gevolg verbinding maken in het voordeel van de coachee

(een andere waarde vinden, een andere betekenis, een andere context)

Gedrag

Emotie Niet bevredigde waarde

A

BC

D

De vragen die dienen gesteld te worden :

• Is er een breder of ander kader waarbinnen dit gedrag een positieve waarde heeft ?• Welk ander aspect van deze situatie is onzichtbaar voor de persoon en die een kader aangeeft van andere betekenis ?• Welke andere betekenis kan dit gedrag hebben ?• Hoe zou ik deze situatie anders kunnen beschrijven ?

Herkadering

« Geen enkele handeling bezit een betekenis buiten de context waarin die gecreëerd werd of buiten de reactie die eruit vloeit,iedere handeling kan dus als hulpbron of als beperking dienen »

« Geen enkele handeling bezit een betekenis buiten de context waarin die gecreëerd werd of buiten de reactie die eruit vloeit,iedere handeling kan dus als hulpbron of als beperking dienen »

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3333

Page 35: Peer Coaching

Kernkwadrant van Ofman

Mijn Kernkwaliteit Mijn Valkuil

Mijn UitdagingMijn Allergie

(+)

(-)

(-)

(+)

Positief Tegenovergestelde

Teveel vanhet Goede

• Op zoek gaan naar de (her)ontdekking van onze kernkwaliteiten is nuttig want hoe duidelijker onze kernkwaliteiten, hoe meer we ze bewust kunnen toepassen in ons leven.

o Welke zijn onze kernkwaliteiten, hoe ze te herkennen bij ons en bij de anderen, hoe ze te gebruiken en te verbeteren ?o Hoe vinden we onze inspiratie en hoe inspireren we anderen ?

• Naast het bewustzijn van deze kernkwaliteiten is het bewust worden van de vervormingen die een gevolg zijn van deze positieve kwaliteiten eveneens nuttig :

o Waarom doen we wat we doen en niet altijd wat we echt wensen te doen ? o In welke mate zijn we bewust van onze schaduwzijden ?

Positief Tegenovergestelde

Teveel vanhet Goede

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3434

Page 36: Peer Coaching

De Levensposities 

• Vele relationele moeilijkheden komen doordat we spontaan een oordeel vellen over de andere.

• We verwarren een attitude met een persoon, en we onderscheiden een feit of gedrag niet van de persoon zelf.

• Om een persoon te doen groeien is het in coaching fundamenteel te vertrekken van de stelling dat de persoon OK is, dat het individu het potentieel in zich heeft om te worden wat die wil zijn.

• Het is ook belangrijk voor de stelling te kiezen dat we niet onze levensgeschiedenis ondergaan maar dat we er zelf over beslissen.

• Ieder gedrag, positief of negatief komt uit onze persoonlijke geschiedenis, onze opvoeding, onze familie, ons werk …

• De coach is een facilitator om verandering teweeg te brengen, een ‘change agent’.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3535

Page 37: Peer Coaching

Voorbeelden van posities :

Ik heb gelijk, ik weet wat ik wil, jij begrijpt mij niet.= Ik ben OK / Jij bent niet OK (arrogantie)

 Ik ben een nul, ik geraak er nooit, jij slaagt in alles wat jeonderneemt.= Ik ben niet OK / Jij bent OK (droefheid)

We kunnen het niet, we zullen fouten maken, wij zijn daarvoor

niet opgeleid.= Ik ben niet OK / Jij bent niet OK (onbenulligheid)

We werken in een winning team, we begrijpen elkaaronmiddellijk.= Ik ben OK / Jij bent OK (succes)

Enkel de “Ik ben OK/Jij bent OK” positie kan problemenen conflicten oplossen.

• “Ik ben OK” zeggen is stellen dat we zelf een potentiële bron zijn voor goede dingen voor zichzelf en voor de anderen.

• Dit wil niet per se zeggen dat we goed gehandeld hebben of dat we gelijk hebben !

De Levensposities 

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3636

Page 38: Peer Coaching

Levensposities

NORMATIEF

BESCHERMEND

REBEL

SPONTAAN

CREATIEF

_

OUDER

KIND

VOLWASSENE

ONDERWORPEN 2-3 jaar

0 jaar

18 jaar

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3737

Page 39: Peer Coaching

AssertiviteitAssertieve mensen laten weten

waar ze staan

Agressieve mensen staan op jou.

Assertief zijn, is staan achter je eigen gedachten, gevoelens en

daden zonder verwijt of verontschuldiging,

enhet accepteren van andermans gedachten, gevoelens en daden

zonder verwijt of oordeel.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3838

Page 40: Peer Coaching

Drama Driehoek van Karpman

BEUL

Aspecten van de realiteit: • Handelt in eigen voordeel.Karakteristieken :• Zijn gedrag doet anderen lijden.• Een deel van zijn bedoeling is te verdelen om te heersen.

Miskenning :• Het Slachtoffer is onbelangrijk.• Straffend : «Ik kan niet OK zijn als jij niet gestraft bent.»

REDDER

Aspecten van de realiteit: • Is begaan met het slachtoffer.

Karakteristieken :• Neemt oplossing en denken over het probleem op zich• Doet meer dan zijn deel• Doet dingen tegen zijn zin.

Miskenning :• Het Slachtoffer is onbekwaam om zijn probleem zelf op te lossen.

B R

S

SLACHTOFFER

Aspecten van de realiteit :• Bewust van zijn lijden (effectief of potentieel).

Karakteristieken :• Handelt alsof hij niet de hulpbronnen heeft om het probleem op te lossen,• Doet alsof zijn behoeftige staat zo groot is dat hij niet in staat is om het probleem op te lossen.• Gebruikt de volwassen positie niet om na te denken en de problemen op te lossen.

Miskenning : • Ik kan dit probleem niet oplossen.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

3939

Page 41: Peer Coaching

= de psychologische spelletjes

• Repetitief en gespeeld buiten het bewustzijn van de volwassene positie

• Leiden altijd tot parasiterende emoties zoals irritatie, verwarring, …

• We kunnen het spel analyseren dmv het model van de dramatische driehoek (Karpman)

BEUL - SLACHTOFFER - REDDER

RedderBeul

Slachtoffer

De Spelletjes

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4040

Page 42: Peer Coaching

Relatie Redder/Slachtoffer :

De REDDER = moet altijd oplossingen vinden, raad geven, zelfs

als men hem er niet om vraagt, hij denkt dat het zijn plicht is

om zo te handelen.

Het SLACHTOFFER kan twee attitudes aannemen :

• S voelt zich getroost• S aanvaardt de oplossingen niet en wordt

zenuwachtig

Indien de situatie blijft duren wordt de REDDER de BEUL.

Relatie Beul/Slachtoffer :

Tegenover de BEUL heeft het SLACHTOFFER verschillende

keuzes :

• De vlucht• Kwelling als antwoord en de rollen keren zich om• Stilzwijgen

Indien het stilzwijgen blijft duren, wordt het ook kwelling.

Dramatische Driehoek

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4141

Page 43: Peer Coaching

Ouder

= De interne staat waarin we alles wat we geleerd hebben van ouderenen opvoeders gestockeerd hebben. Overdracht en uiting van waarden, onze oordelen en vooroordelen, onze opinies en noties van goed of kwaad,

het is onze innerlijke gids.

De normerende, kritische ouder is tweeledig

1. Diegene die een richting, een structuur geeft.2. Diegene die kritiek uitoefent, die een oordelend gedrag vertoont, die vooroordelen heeft over de mensen en de dingen.

Vb: «Dit werk is niets waard, … je bent een nul, … jongens huilen niet»

Een teveel aan kritische ouder zal een BEUL worden als zijn oordeel niet

gewaardeerd wordt.

De voedende ouder

1. Permissief : geeft toelatingen om te groeien, en handelt als steun en

mentor, hij wenst het beste voor de andere.

2. Overbeschermend : verhindert autonomie.

De Levensposities

Positieve punten : legt uit zonder teveel blabla en is duidelijk.

Negatieve punten : doet de anderen lijden en stelt zichzelf niet in vraag (heeft vooroordelen).

Positieve punten : legt uit zonder teveel blabla en is duidelijk.

Negatieve punten : doet de anderen lijden en stelt zichzelf niet in vraag (heeft vooroordelen).

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4242

Page 44: Peer Coaching

Volwassen

= IK-staat waar men het rationeel denken terugvindt, de objectiviteit, het analytisch en deductievermogen.

• Hier is de persoon in contact met de realiteit, die nadenkt en die eigen beslissingen neemt.

• Dit is de staat die we terugvinden in coaching.

• De mens leeft niet alleen op basis van affectieve reacties of van normen.

• De mens heeft ook de capaciteit om te observeren, na te denken, te deduceren.

• Het is ook voor de meest ontplooide personen de staat waarin de regulering gebeurt tussen de wensen van het kind en de normen van de ouder.

De Levensposities

Positieve punten: adequaat om info uit te wisselen in alle objectiviteit.

Negatieve punten: soms te rationeel in zekere situaties waar men best alert is voor emotionele realiteiten.

Positieve punten: adequaat om info uit te wisselen in alle objectiviteit.

Negatieve punten: soms te rationeel in zekere situaties waar men best alert is voor emotionele realiteiten.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4343

Page 45: Peer Coaching

Kind

• = Levenspositie waarin we onze emoties doorvoelen, is het domein van het GEVOEL : onze zintuigen zijn actief, we beleven spontaan onze emoties, we luisteren naar onze intuïtie, we uiten ons gevoel.

• = Het is de staat waarin we voelen zoals we als kind voelden.

• = Aldus gericht naar de onmiddellijke bevrediging van onze affectieve en psychologische noden en de exteriorisatie van onze energie.

De Levensposities

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4444

Page 46: Peer Coaching

Het aangepast Kind

• = Het deel van het IK dat in de vroege kindertijd gevormd wordt wanneer het kind zich aanpast aan de wensen en behoeften van de andere. In de positie van het aangepaste kind zal de volwassene de regels van de maatschappij aanvaarden.

Het brave kind is het extreem geval van aanpassing, wanneer de volwassene wordt geleid door gehoorzaamheid, door het zoeken naar goedkeuring of door angst voor straf

= Het is de houding van het SLACHTOFFER - Vb: “Het moest weer met mij gebeuren! … het is zoals jij het wil …”

Het rebelse kind is een staat geleid door de omgekeerde reactie dan die verwacht door anderen.

Vb: “loop naar de maan …”

De Levensposities

Positieve punten : nodig om te overleven in de maatschappij.

Negatieve punten : ongevraagde overdreven aanpassing, verlies van initiatief, aangeleerde hulpeloosheid.

Positieve punten : nodig om te overleven in de maatschappij.

Negatieve punten : ongevraagde overdreven aanpassing, verlies van initiatief, aangeleerde hulpeloosheid.

Positieve punten : grote revolutionairen, kunstenaars, …

Negatieve punten : storende attitude voor de anderen.

Positieve punten : grote revolutionairen, kunstenaars, …

Negatieve punten : storende attitude voor de anderen.

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4545

Page 47: Peer Coaching

Het vrije Kind

• = Het deel van het IK die onze eigen wensen, behoeften, impulsen bevat, het is de psychologische kern van onze persoonlijkheid.

• Het is de zetel van onze emotionele intelligentie, daar hebben we lief.

• Het is de zetel van onze creativiteit en van ons creatief genie.

Positieve punten: we weten wat we hebben aan een persoon die zich zo spontaan uitdrukt. Het is trouwens essentieel voor ons fysiologisch

evenwicht om ons vrije kind tot expressie te laten komen. (cfr emotionele intelligentie)

Negatieve punten : de spontane expressie is dikwijls afgewezen in onze maatschappij want het vrije kind heeft lak aan wetten en conventies.

De Levensposities

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4646

Page 48: Peer Coaching

1 « De Tao van het coachen » van Max Landberg

2 « Succesvol coachen » van John Whitmore    

3 « Co-actief coachen » van L. Whitworth, H. Kimsey & P. Sandahl  

4 « Coachen met NLP » van P. Kerr

5 « Meesterlijk coachen » van Robert Hargrove

6 « Praktijkboek Meesterlijk coachen » van Robert Hargrove

7 « Handboek ontwikkelingsgericht coachen »

van Rudy Vandamme

8 « Effective coaching » van Marshall Cook 

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4747

Bibliografie

Page 49: Peer Coaching

Internet Sites:

www.baogroup.be

www.bao.be

   

Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness

4848

Meer Info