*

*

*¿publicidad?

*¿ventas?

*¿fomenta el consumo?

*Crea Valor

No sólo es vender…….

No sólo es hacer publicidad…….

No sólo es analizar el mercado…….

No sólo es tener buenas idea…….

No sólo es ganar dinero…….

*

*

*Marketing es una función Organizacional y un

conjunto de procesos para generar, comunicar

y entregar valor a los consumidores, así como

para administrar las relaciones con estos

últimos, de modo que la Organización y sus

Accionistas obtengan un beneficio (American

Marketing Association)

*

Orientación

al Cliente

Coordinación de

las actividades

de marketing

Consecución de los objetivos del desempeño organizacional

Satisfacción

del cliente

Éxito

Organizacional

*

Necesidades

deseos y

demandas

Productos

servicios

ideas

Intercambio

transacciones

relaciones

Mercados

Valor

satisfacción y

calidad

Proceso de planificar y ejecutar

la concepción del producto, precio

promoción y distribución de ideas

bienes y servicios, para crear

intercambios que satisfagan tanto

objetivos individuales como

de la organización

Debe haber por lo menos dos partes.

Cada una debe tener algo que la otra desea.

Cada parta será capaz de comunicarse con la otra y entregarle los bienes que esta desea.

Cada parte tendrá la libertad de aceptar o rechazar la oferta de la otra.

Cada quien deseará negociar con la otra parte.

*

*

CLIENTES

VENTAS

EJECUTIVOS

GERENCIA

ORGANIZACIÓN

TRADICIONAL

*

GERENCIA

EJECUTIVOS

VENTAS

CLIENTES

ORGANIZACIÓN

MODERNA

Mercados meta y segmentación.

*

Industria

(un conjunto

de vendedores)

Mercado

(un conjunto

de compradores)

Dinero

Bienes y Servicios

Comunicación

Información

Necesidades, deseos

y exigencias.

Producto u oferta.

Intercambio y

transacciones

*

Valor y satisfacción.

Relaciones y redes.

Canales de mercadotecnia.

Cadena de abastecimiento.

Entorno de mercadotecnia.

*

El Mk es experto:

·segmentación del mercado

·posicionamiento

·definición del producto

mercado

El Mk se integra con otras áreas:

·desarrollo de nuevos productos

·relaciones con los miembros

del canal de distribución

·aportación a la estrategia de

diferenciación

·análisis del valor para el cliente

El Mk apoya:

·análisis de grupos estratégicos

·cambio organizativo

·asignación de recursos

·evaluación financiera

• Orientación de la empresa hacia el

mercado

• Planteamiento del posicionamiento

a LP

• Establecimiento y desarrollo de

estrategias para alcanzar dicho

posicionamiento

• Integración del cliente en el diseño,

desarrollo, fabricación y venta de

producto

• Negociación con la dirección y

resto de áreas funcionales,

fomentando una cultura de mk

dentro de la empresa centrada en

ofrecer valor al cliente

*

producción

producto

ventas

marketing

social

*

*

*

*El marketing holístico es el desarrollo, el

diseño y la aplicación de programas, procesos y

actividades de marketing que reconocen el

alcance y la interdependencia de sus efectos.

En el marketing holístico "todo es importante"

como consumidores, proveedores, otras

empresas, colaboradores y la sociedad en su

conjunto

*El Enfoque del Marketing Holístico

*Existen cuatro componentes del Marketing

Holístico:

1.El Marketing Relacional

2.El Marketing Integrado

3.El Marketing Interno

4.El Marketing Social

*El Enfoque del Marketing Holístico