Participantes en los Proyectos de Desarrollo. Proyecto Realizados por personas Restricciones por...
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Participantes en los Proyectos de Participantes en los Proyectos de DesarrolloDesarrollo
Proyecto
• Realizados por personas
• Restricciones por recursos limitados
• Planificados
• Ejecutados
• Controlados
Proyecto
“Emprendimiento temporal realizado para crear un producto o servicio únicos”
PMBOK – A Guide to the Project Management Body of Knowledge
PMI – Project Management Institute
Proyecto
• Temporal– Inicio y finalización definidos– No se refiere al producto o servicio
• Producto o Servicio únicos– Se hace algo que no fue realizado antes– Características distintivas del
producto/servicio
Proyecto Proyectos u Operaciones regulares ?
• Construcción de un edificio
• Liquidación de haberes de funcionarios
• Diseño de un nuevo modelo de auto
• Montaje de autos en planta de armado
• Efectuar un cambio en la estructura de una empresa
• Desarrollo de un nuevo SI
Participantes
• Usuarios
• Jefe de Proyecto
• Analistas de Sistemas
• Diseñadores de Sistemas
• Programadores
• Personal de Operaciones
• Auditores y Personal de SQA
Usuarios
“Aquellos para quienes se desarrolla el sistema”.
• Definen las características que deberá tener el sistema (requerimientos)
• Solicita formal o informalmente el desarrollo del sistema
• Fuerte interacción con el Analista de Sistemas• Sponsor o dueño del proyecto
UsuariosClasificación
• Por categoría de trabajo
– Usuarios Operacionales
– Usuarios Supervisores
– Usuarios de Nivel Ejecutivo
• Por nivel de experiencia en el uso de Software.
– Usuario Amateur
– Usuario Final (“Novato Presuntuoso”)
– Usuario Profesional
• Por interacción con el sistema
– Usuarios directos
– Usuarios indirectos
Usuarios OperacionalesEn general
• Mayor interacción directa con el sistema
• Interesados en las funcionalidades y en la interfase hombre-máquina del sistema
• Tienen un panorama local del sistema
• Piensan en los sistemas en términos físicos
• Pueden resistirse al sistema si sienten que el mismo puede reemplazarlos y dejarlos sin empleo
Usuarios Supervisores En general
• Pueden ser Ex-Usuarios Operacionales
• Interesados en la eficiencia operacional y consideraciones presupuestales
• Intermediario entre el Analista y los Usuarios Operacionales
• Pueden o no tener un panorama local
• Piensan en los sistemas en términos físicos
Usuarios de Nivel Ejecutivo En general
• No se involucran con el Proyecto• Autoridad para financiar los Proyectos• Interesados en detalles Estratégicos y
las Ganancias/Pérdidas a largo plazo• Tienen un panorama global de sistema• Pueden trabajar con modelos abstractos
de un sistema y no se interesan en los modelos físicos.
Usuario Amateur En general
• Nunca utilizó un computador
• No le interesan las computadoras ni los sistemas automatizados
• Se resisten al nuevo sistema
Usuario Final En general
• No son especialistas en sistemas pero utilizan los computadores para desempeñar su trabajo
• Ha participado de proyectos de desarrollo anteriormente
• “Novato Presuntuoso”
Usuario Profesional En general
• Generalmente son especialistas en sistemas
• Entienden sobre el desarrollo de un sistema
• Entienden sobre Análisis de Sistemas y Tecnologías de la Información
Usuario Directo
• Interactúan con el sistema directamente
• Ingresan datos y reciben salidas
• Conocen las funcionalidades que debe tener el nuevo sistema
Usuario Indirecto
• Se benefician de las salidas del sistema pero no interactúan directamente con el mismo.
Analista de Sistemas
• Arqueólogo y escribano– Descubrir detalles y documentar
• Innovador– Explorar nuevas tecnologías y nuevas formas
de manejar el negocio
• Mediador– Mediar y obtener consenso entre usuarios,
auditores, diseñadores y demás participantes
• A menudo: Jefe de Proyecto
Analista de Sistemas Características Deseables
• Facilidad en el relacionamiento con las personas– Para poder entrevistar usuarios– Para poder mediar en desacuerdos– Para poder “vender” sus ideas
• Facilidad para entender el dominio del problema– Entender y apreciar los asuntos del usuario
• Conocimientos de TIC´s– Entender los usos potenciales de las TI
Analista de Sistemas Características Deseables
• Mente lógica y organizada– Capaz de ver un sistema desde diferentes
perspectivas
– Capaz de dividirlo en niveles de subsistemas
– Capaz de pensar en el sistema en términos abstractos además de físicos
Diseñador de Sistemas
• Recibe del Analista la especificación de los requerimientos de los usuarios (libre de consideraciones tecnológicas) y la transforma en un diseño arquitectónico de alto nivel
• El resultado de su trabajo servirá como base para para el trabajo de los programadores
• Analista y Diseñador deben darse feedback constante
• Analista y Diseñador pueden ser la misma persona o el mismo grupo unificado de personas
Programador
• Recibe del Diseñador una descripción arquitectónica del hardware y software que se usará para implementar el sistema y realizan la implementación de los programas que lo integran haciendo uso de las TI
• Interactúa con el Diseñador y puede interactuar con el Analista
• Analista, Diseñador y Programador pueden ser la misma persona o grupo
Auditores y Personal de Calidad
• Su objetivo es asegurar que el sistema se desarrolle de acuerdo a los estándares
• Estándares establecidos por la empresa
• Estándares establecidos por dependencias gubernamentales reguladoras
Auditores y Personal de Calidad
• A menudo no se involucran hasta el final del proyecto
• A menudo se interesan mas por la forma que por el contenido
Personal de Operaciones
• Encargados de la Infraestructura Tecnológica– Administradores de Servidores
– Administradores de Bases de Datos
– Administradores de Redes y Telecomunicaciones
– Personal de Soporte Técnico
– Operadores de Sistemas
– Encargados de Seguridad Informática
• Por lo general definen requerimientos no funcionales