UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN TACNA

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRA EN TECNOLOGA EDUCATIVAINTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS RELACIONES SOCIALES EN ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE

BASADRE GROHMANN - 2011

TESIS SUSTENTADA Y APROBADA EL 24 DE JUNIO DEL 2011 ESTANDO EL JURADO CALIFICADOR INTEGRADO POR:

PRESIDENTE:_____________________________________

Dr. JDra. Rina Mara lvarez Becerra

SECRETARIO:_____________________________________

Mgr. Dr. Oscar Cceres MoscosoAlvarado Contreras

MIEMBRO:_____________________________________

Mgr. Humberto Benito Vargas Pichn Moscoso

ASESOR:_____________________________________

Dra. Dr. Ral Alberto Garca Castrospinoza

AGRADECIMIENTO

A Jehov Dios, por su amoroso cuidado. DEDICATORIA

A Gladys Haydee, compaera incondicional, por su apoyo constante.A Juan, Jos y Daniel, fuente de permanente motivacin.CONTENIDOPg.

AGRADECIMIENTOii

DEDICATORIAiii

CONTENIDOiv

NDICE DE CUADROSix

NDICE DE FIGURASxiv

RESUMEN xix

ABSTRACT xx

INTRODUCCIN1

CAPTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCIN DEL PROBLEMA5

1.1.1 Antecedentes del problema5

1.1.2 Problemtica de la investigacin7

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA10

1.2.1 Problema principal10Pg.

1.2.2 Problemas secundarios10

1.3 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA11

1.4 ALCANCES Y LIMITACIONES12

1.4.1 Alcances12

1.4.2 Limitaciones12

1.5 OBJETIVOS13

1.5.1 Objetivo general13

1.5.2 Objetivos especficos14

1.6 HIPTESIS15

1.6.1 Hiptesis general15

1.6.2 Hiptesis especficas15

CAPTULO II

MARCO TERICO

2.1 ANTECEDENTES17

2.1.1 Inteligencia emocional (I.E.)17

2.1.2 Relaciones sociales19

2.2 BASES TERICAS21

2.2.1 Concepto de inteligencia emocional 21

2.2.2 Principios de la inteligencia emocional24Pg.

2.2.3 Las emociones como factor de la inteligencia emocional26

2.2.4 Competencia emocional28

2.2.5 Coeficiente intelectual e inteligencia emocional30

2.2.6 Desarrollo de la inteligencia emocional32

2.2.7 Dimensiones de la inteligencia emocional34

2.2.8 Las relaciones sociales42

2.2.9 Importancia de las relaciones sociales45

2.2.10 Nivel de relaciones sociales conforme a la estructura social46

2.2.11 Relaciones sociales y desempeo acadmico51

2.2.12 Habilidades sociales (H.H.S.S.)53

2.2.13 Dimensiones de las habilidades sociales54

2.3 MARCO CONCEPTUAL57

2.3.1 Inteligencia57

2.3.2 Emocin58

2.3.3 Inteligencia emocional58

2.3.4 Relaciones sociales59

CAPTULO III

MARCO METODOLGICO Pg.

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN60

3.2 DISEO DE LA INVESTIGACIN60

3.3 POBLACIN Y MUESTRA61

3.3.1 Poblacin61

3.3.2 Muestra61

3.4 VARIABLES Y OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES 62

3.4.1 Variables 62

3.4.2 Operacionalizacin de variables62

3.5 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN

DE DATOS64

3.6 PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS69

CAPTULO IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

4.1 TRATAMIENTO ESTADSTICO, ANLISIS E INTERPRETACIN70

4.2 CONTRASTACIN DE HIPTESIS93

CONCLUSIONES107Pg.

RECOMENDACIONES108

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS109

ANEXOS117

Cuestionario 1 Test ICE de BAR ON118

Cuestionario 2 Relaciones sociales127

ANEXO 2: Validacin del instrumento por expertos129

ANEXO 3: Poblacin de estudiantes132

NDICE DE CUADROSPg.

CUADRO 1.VARIABLES Y OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES63

CUADRO 2.RELACIN DE LAS PREGUNTAS Y LOS INDICADORES DE LA VARIABLE INTELIGENCIA EMOCIONAL65

CUADRO 3.ESTADSTICOS DE FIABILIDAD DEL CUESTIONARIO DE RELACIONES SOCIALES68

CUADRO 4.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LAS CARACTERSTICAS GENERALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201171

CUADRO 5.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA A NIVEL GLOBAL, 2011

75Pg.

CUADRO 6.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL INTRAPERSONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201177

CUADRO 7.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL INTERPERSONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201179

CUADRO 8.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE ADAPTABILIDAD DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201181Pg.

CUADRO 9.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE MANEJO DE LA TENSIN DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201183

CUADRO 10.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DEL ESTADO DE NIMO DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201185

CUADRO 11.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LA CATEGORIZACIN DE LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201187Pg.

CUADRO 12.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LAS RELACIONES SOCIALES POR MBITOS DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 2011 89

CUADRO 13.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DEL COCIENTE EMOCIONAL SEGN LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201193

CUADRO 14.ANLISIS DESCRIPTIVO DE LOS RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201195

CUADRO 15.ANLISIS DESCRIPTIVO DE LOS RESULTADOS DE LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201198Pg.

CUADRO 16.POBLACION DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD SEGUN ESCUELAS 132

CUADRO 17.POBLACION DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD SEGUN AOS ACADEMICOS132

CUADRO 18.POBLACION PORCENTUAL DE LA FACULTAD

DE CIENCIAS DE LA SALUD SEGUN

AOS ACADEMICOS133

CUADRO 19.MUESTRA DE ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD SEGUN AOS ACADEMICOS133

NDICE DE FIGURASPg.

FIGURA 1.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS SEGN EL GRUPO DE EDADES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201172

FIGURA 2.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS SEGN EL SEXO DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201172

FIGURA 3.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS SEGN LA ESCUELA PROFESIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201173

FIGURA 4.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA A NIVEL GLOBAL, 201176Pg.

FIGURA 5.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL INTRAPERSONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201178

FIGURA 6.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL INTERPERSONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201180

FIGURA 7.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE ADAPTABILIDAD DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201182Pg.

FIGURA 8.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DE MANEJO DE LA TENSIN DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201184

FIGURA 9.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DEL COCIENTE EMOCIONAL DEL ESTADO DE NIMO DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201186

FIGURA 10.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LA CATEGORIZACIN DE LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201188Pg.

FIGURA 11.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LAS RELACIONES SOCIALES SEGN EL MBITO FAMILIAR DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201190

FIGURA 12.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LAS RELACIONES SOCIALES SEGN EL MBITO UNIVERSITARIO DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201190

FIGURA 13.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LAS RELACIONES SOCIALES SEGN EL MBITO DE LA AMISTAD DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA, 201191

FIGURA 14.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG DE TACNA SEGN EL INTERVALO DE CONFIANZA, 201197Pg

FIGURA 15.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DE LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG SEGN EL INTERVALO DE CONFIANZA, 2011100

FIGURA 16.DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DE LOS RESULTADOS DEL COCIENTE EMOCIONAL Y LAS RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNJBG, SEGN EL INTERVALO DE CONFIANZA, 2011102

RESUMEN

La presente investigacin aborda la relacin entre la inteligencia emocional y las relaciones sociales desde la perspectiva que el ser humano no solamente posee habilidades intrapersonales e interpersonales, denominadas tambin inteligencia emocional y que esta dimensin humana est presente en todos nuestros actos; asimismo sostenemos que es de gran importancia para establecer adecuadas formas de comunicacin que influyen durante el proceso enseanza-aprendizaje, como objeto de la didctica posee tres dimensiones: administrativa, tecnolgica y socio humana, en cuyo diseo y ejecucin se patentiza lo humano de los agentes fundamentales que participan; es decir se pone en prctica el pensar y el sentir de maestros y alumnos.

En suma sostenemos que la gestin del proceso formativo universitario, tiene un grado bastante significativo de relacin con el cociente emocional de sus agentes.

.ABSTRACT

This research deals the relationship between emotional intelligence and social relations from the perspective that human beings possess not only intrapersonal and interpersonal skills, otherwise known as emotional intelligence and human dimension that is present in all our actions, also maintain that it is of great importance to establish appropriate forms of communication that influence during the teaching-learning process, as the object of teaching has three dimensions: administrative, technological and human partner in the design and execution of human validates what the key players involved, that is to say put into practice the thoughts and feelings of teachers and students.In sum we hold that the university management of the training process, has a fairly significant degree of relationship with the emotional quotient of its agents.iv