Oxford English Dictionary

“A way of thinking which seeks solutions to intractable problems through unorthodox methods or elements which would normally be ignored by logical thinking.”

“Una forma de pensamiento que busca soluciones a problemas difíciles a través de métodos no-ortodoxos o elementos que normalmente ignoraría el pensamiento lógico”

Entrando en PL

“Hubo una vez en que ser eficientes y resolver problemas era suficiente. Hoy por hoy, esto solo

nos coloca en la línea base.”

Dr. Edward de Bono

Mecanismos de la mente …

INSUMOS

PRODUCTOS

Circunstancia Circunstancia Circunstancia Circunstancia

SISTEMA

INSUMOS=

Información

PRODUCTOS=

Pensamiento

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

SISTEMA CEREBRAL

Mente … Sistema auto-organizado

Circunstancia Circunstancia Circunstancia Circunstancia

Patrones de pensamiento

C A

C

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

A C

A C

Pensamiento Lateral… rompiendo patrones

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

NEURONAS NEURONAS NEURONAS NEURONAS

Percepción

Percepción

Percepción

Soluciones que el

pensamiento lógico

ignoraría

VOLUNTADVOLUNTAD

OPORTUNIDADOPORTUNIDAD

ESFUERZOESFUERZO

HABILIDADEHABILIDADESS

RESULTADORESULTADOSS

MMOOTTIIVVAACCIIOONN

ExpectativaExpectativass

ReconocimientoReconocimiento

Esfuerzo deliberado

La creatividad es un arte con el que algunos pocos nacen y un disciplina que todos los demás podemos adquirir

Creatividad

Expertise / Conocimiento

Motivación

Habilidad creativa

Natural

AdquiridaCREATIVIDAD

Motivación: Pasión interna por buscar

soluciones

Nuevos NEGOCIOS

Nuevos SERVICIOS

Nuevos PRODUCTOS

La creatividad tiene al menos 6 dimensiones

MODELO DE

NEGOCIO

PRACTICAS OPERATIVAS

Manufactura, Ventas,Finanzas, etc.

Proceso ESTRATEGICO de NEGOCIO

Esquema del proceso pensante …

Definición y enfoque

Generación de ideas

Captura y procesamient

o

Pe

ns

am

ien

to

div

erg

en

teP

en

sa

mie

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Pe

ns

am

ien

to

co

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erg

ente

Pe

ns

am

ien

to

co

nv

erg

ente

Clara Estrategia

Consumidor

Situación

CompetenciaTendencia

s

Tecnología

No-Consumidor

Problema

Legislación

DIV

Mejores soluciones identificadas

IDEAS

EjercicioENFOQUE:_______________________________

4. ¿Hay algún otro concepto?

1. Genera una idea de partida

CONCEPTO

2. ¿Cuál es el concepto detrás de esta idea?

CONCEPTOIDEA ALTERNATIVAS

3. ¿Hay otras formas de llevar a cabo este concepto?

ALTERNATIVAS

Florero

Corbata

Adorno

Regalo

Cuadro

Lámpara

Foto

Pluma

ipod

viaje

Libro

Ejercicio de entradas al azar …

ENFOQUEAsunto sobre el que queremos

generar ideas

PALABRA AL AZAR

ASOCIACIONNUEVAS IDEAS

Celulares nopal

verde

desiertoagu

aespinas

Teléfono que

puedes armar a

tu medida tipo Dell

Porta celular para las

botellas de aguaTecla que

aplastas y manda señal de localizac

ión

Teléfono water proof

Washington Post 1984

“Pensamiento Lateral” Ueberroth señala esta técnica, como especialmente útil en situaciones desesperadas. Cuando todas las soluciones normales, hay fallado, te lleva a pensar en nuevos puntos de partida, aún cuando estos parecen absurdos.

Olimpiadas LA

Tipos de provocación

2. Enunciar un Po1. Casualidad

2. Reversa3. Escape4. Exageración5. Deseo

1. Pensamiento normal

¿Qué es lo que damos por hecho?

Nuevas Ideas

3. Movimiento1. Lo que se ocurra2. Extracción3. Enfocarse en la

diferencia4. Momento a momento5. Aspectos positivos6. Circunstancias

especiales

6 Sombreros Pensantes

Cada sombrero representa un estilo de pensamiento.

Los diferentes tipos de pensamiento (sombreros) son complementarios en los equipos de trabajo.

Una metodología basada en los estilos de pensamiento, puede enriquecer las decisiones del grupo. Beneficios:

Toma posturas objetivas: se juzgan solo las ideas, no las personas

Resuelve problemas Ahorro de tiempo Facilita el consenso

¿Cuáles son?Sombrero amarilloBusca beneficios, aspectos positivos y valor en general.

Sombrero negroPrecaución, peligro, dificultades y problemas.

Sombrero verdeBusca alternativas, ideas creativas, encuentra

otra manera de cumplir el propósito.

Sombrero blancoInformación disponible e información que se requiere.

Sombrero rojoIntuición, sentimientos, pasiones.

Sombrero azulAdministra y organiza el pensamiento del grupo.

Ejemplo… Rotación de personal

Aquí no hay rotación

Eso es imposible

Tenemos que reducir la rotación

de personal

Siento que es asunto

de incentivos

Déjenme mostrarles las cifras

Siento que es asunto

de incentivos

¿Por qué no hacemos un programa

de… ?

1 hora después

Outcome: 2 ideas Algunos en desacuerdo Varias juntas de seguimiento

Tenemos que reducir la rotación

de personal

Outcome: 12 ideas, 3 o 4 de ellas

factibles Compromiso hacia la acción Siguiente junta: avances

Los datos muestran…Necesitamos saber…

12 ideas (promedio de X ideas por asistente)

Selección de las mejores ideas en base a los criterios

establecidosSiguientes pasos, acciones concretas y compromisos

1 hora después