Marketing PresentationDecember 15, 2011

ByBy……Kamonphat Eaukusonsomboon Kamonphat Eaukusonsomboon Silpakorn UniversitySilpakorn University

Mungkorn ChaiwattanaMungkorn Chaiwattana Ubonratchathani UniversityUbonratchathani University

OutlineOutline……

TrainingTraining• Selling Process

• Product Knowledge-Pariet®

• Marketing

• Product Knowledge-Aricept®

• PREMA

• IT data supporting

• Regulatory affair

• Pharmacovigilance

• Technical & Logistic

• Identifying, Selecting and customizing resource

Selling ProcessSelling Process

Personality Perception ModelPersonality Perception Model

ขาเจงขาเจง มั่นใจในตัวเองมั่นใจในตัวเอง อยาเสียเวลาผมอยาเสียเวลาผม

ลั้นลาลั้นลา เฮฮาเฮฮา

ชอบใหคนอื่นชมชอบใหคนอื่นชม

คิดมากคิดมาก คิดนานคิดนาน คิดลึกคิดลึก

II’’m sure m sure ไมแนจริงอยาเถียงไมแนจริงอยาเถียง

เมตตาเมตตา กรุณากรุณา มุทิตามุทิตา ((ไมอุเบกขาไมอุเบกขา ปลอยวางปลอยวาง))

ตามใจตามใจ แลวแตแลวแต ตามสะดวกตามสะดวก

Product KnowledgeProduct Knowledge--ParietPariet®®

• Fast and strong

• Fast symptom relief

• Consistency efficacy

• Convenience

• Less drug interaction

• Cost effectiveness

MarketingMarketing

• Marketing Philosophy

• Marketing Plan

• Healthcare Transaction Model

• Key Message & Delivery

• Promotional material

Product KnowledgeProduct Knowledge--AriceptAricept®®

• One for All stages

• One for All Aspects

• One for All Day

PREMAPREMA• การโฆษณาในวารสาร : ตองดําเนินตาม พรบ. พ.ศ. 2510, 2522, 2522

ภาพและขอความตองเหมาะสม

• การสงเสริมผลิตภัณฑ : Gimmick มูลคาตองไมเกิน 500 และตองเกี่ยวกับการทํางานของแพทย

• การใหของกํานัล : ปหนึ่งใหไดไมเกิน 3 ครั้ง แตละครั้งราคาตองไมเกิน 3000 บาท

• การ sponsor : ทําไดในสวน คาเดินทาง คาอาหาร ที่พัก และคาลงทะเบียนการประชุม แตตองไมมีการเชิญแขกหรือคาใชจายของผูติดตาม

• การประชุมทางการแพทย : ตองมีอยางนอย 75% เปนสวนของวิชาการ

IT data supportingIT data supporting

บทบาทหนาที่ของ IT

• อุปกรณ : จัดหา บํารุงซอมแซม เชน computer, printer, projector

• Software : จัดหา ติดตอ ฝกอบรมการใชงานแกผูใช

พัฒนาโปรแกรมตามความตองการของธุรกิจ

• สารสนเทศ : จัดเตรียมขอมูลสารสนเทศ เชน ขอมูลการขาย ขอมูลการซื้อ

• ระบบ network : server เปนศูนยรวมของระบบ ETM

• ระบบภายใน : SAP B1, CRM, E-learning, E-form

• ระบบภายนอก : dBI, B2B, DR site back up

Regulatory affairRegulatory affair

บทบาทหนาที่

• ดูแลเรื่องกฎระเบียบในการขึน้ทะเบียน

• การขึน้ทะเบียน (การเตรียมเอกสาร, การยื่นเอกสาร, ติดตามจน approve)

• ดูแลใบอนุญาตใหใชไดตลอดเวลา

• การวางแผนการขึ้นทะเบียนใหม เชน indication ใหม

• Report การซื้อ-ขาย

PharmacovigilancePharmacovigilance

สิ่งที่ไดเรียนรู

นิยามศัพท - ADE (adverse drug event)

- ADR (adverse drug reaction)

- S/E (side effect)

- Drug allergy

PharmacovigilancePharmacovigilance AE Information Recording SheetAE Information Recording Sheet

ก) Adverse event เกิดเหตุการณอะไร?

ข) Reporter ขาวจากใคร?

ค) Patient คนไข?

ย) Drug information ยากอเหต?ุ

Technical & LogisticTechnical & Logistic

บทบาทและหนาที่

- Technical function >> Technical transfer

- QA function

- Logistic function

Identifying, Selecting and Identifying, Selecting and customizing resourcecustomizing resource

3 A3 A’’s marketing s marketing 3 P3 P’’s marketings marketing

Field observeField observe…… โรงพยาบาลธนบุรีโรงพยาบาลธนบุรี

กิจกรรมที่ทํา…

• ฝกการสังเกตโรงพยาบาลและวิเคราะหเพื่อทําการตลาด• เดินตามพี่ผูแทนยา และฝกการ remind

สิ่งท่ีไดรับ…

• ไดเห็นการปฏิบัติหนาที่จริงของผูแทนยา• ไดเรียนรูหนาทีข่องนักการตลาด

โรงพยาบาลศิริราชโรงพยาบาลศิริราช

กิจกรรมที่ทํา…

• เลี้ยงอาหารเชาแพทยแผนก ENT• ฝกการหาขอมูล (รายชื่อแพทย/ตารางออกตรวจ)• ฝกงาน remind

สิ่งท่ีไดรับ…

• ไดเห็นการปฏิบัติหนาที่จริงของผูแทนยา• ไดเรียนรูหนาทีข่องนักการตลาด

โรงพยาบาลกรุงเทพโรงพยาบาลกรุงเทพ

กิจกรรมที่ทํา…

• สํารวจโรงพยาบาล• เดินตามพี่ผูแทนยา ทีแ่ผนก GI และออโธปดิกส

สิ่งท่ีไดรับ…

• ไดเห็นการปฏิบัติหนาที่จริงของผูแทนยา• ไดเรียนรูหนาทีข่องนักการตลาด

โรงพยาบาลพระมงกุฎเกลาโรงพยาบาลพระมงกุฎเกลา

กิจกรรมที่ทํา…• เลี้ยงอาหารเชาแพทยแผนกอายุรกรรม• ฝกงาน remind• ดูหองเภสัชและกระบวนการจัดซื้อ

สิ่งท่ีไดรับ…• ไดเห็นการปฏิบัติหนาที่จริงของผูแทนยา• ไดเรียนรูหนาทีข่องนักการตลาด

โรงพยาบาลราชวิถีโรงพยาบาลราชวิถี

กิจกรรมที่ทํา…

• ฝกการ remind • หาขอมูลที่จําเปนตางๆเชน ตารางเวลาเขาทํางานของแพทย• วิธีการเช็คยอดการสั่งซื้อของโรงพยาบาล

สิ่งท่ีไดรับ…

• ไดเห็นการปฏิบัติหนาที่จริงของผูแทนยา• ไดเรียนรูหนาทีข่องนักการตลาด

Booth exhibitionBooth exhibition……

• ราชวิทยาลยัแพทยออรโธปดิกสแหงประเทศไทย (RCOST)

• Products >>

• Place >> Royal Cliff Beach, Pattaya

• October 21, 2011

Booth exhibitionBooth exhibition……

CSRCSR……

• บริษัท Eisai (Thailand) Marketing Co., Ltd.

• ชุมชนถนนพิบูลสงคราม 1 ซอยขางโรงเรียนสตรีนนทบุรี

• November 4, 2011

CSRCSR……

CSRCSR…… AssignmentAssignment……

Assignment PAssignment P’’PlaPla

•• BagBag

•• Polo shirtsPolo shirts

•• Booth, panelBooth, panel

•• GiftGift

•• Meeting CoreMeeting Core

•• Booth exhibitionBooth exhibition

BagBag

Polo shirtsPolo shirts Booth, panelBooth, panel

GiftGift Meeting CoreMeeting Core

Booth exhibitionBooth exhibition

“Pariet กอนอาหารเชา”เปดแผนปายใหเจอคําวา Pariet

กอนแผนปายอาหาร (เชา, กลางวนั, เย็น)

Assignment PAssignment P’’FunFun

Gimmick & Booth

Assignment PAssignment P’’FunFun

หาขอมูลของโรงพยาบาล

โรงพยาบาลที่ไดรับมอบหมาย - โรงพยาบาลธนบุร ี

- โรงพยาบาลเปาโล

ตัวอยางคําถาม - รพ. ดังกลาวมีสาขาหรือไม มีสาขาอะไรบาง

- หาจํานวนเตียงของแตละโรงพยาบาล

- ไดรับ JCI : Joint Commission International หรือไม

- มีศูนยเฉพาะทางโรคอะไรบาง

- รายชื่อแพทยแตละแผนก

Assignment PAssignment P’’SarahSarah

Literature Pariet®

Convenience Strong

Thank you for your Thank you for your attentionattention