Side 4CFO

Den øgede internationalisering gennem større brug af global business services øger antallet af svindel- og bedragerisager i de virksomheder, som outsourcer el-ler etablerer shared services i lavindkomstlande. Både kompleksiteten i bedrageriet og omkostningerne til at håndtere det er igen stigende efter år med fald. Det viser Kroll´s syvende rapport om global svindel og bedrageri; ”Annual Global Fraud Report 2013.” Flere danske internationalt orienterede virksomhe-der satser i disse år på globale administrative centre. Men risikovurderinger og rådgivning om procedure for svindel og bedrageri er sjældent på agendaen, når beslutningen skal tages og planerne føres ud i livet, det vurderer partner i KPMG Torben Lange. Han mener, at efterspørgslen er lille, når det kommer til risk manage-ment-rådgivning i forbindelse med global business ser-vices: ”Det er sjældent, at vi i ”Risk Consulting” involveres i tilrettelæggelsen af outsourcing idet virksomhedernes fokus helt tydeligt er på de besparelser, der forventes opnået, frem for på risiciene. Typisk først når ulykkerne er sket, bliver vi spurgt til råds”, siger Torben Lange. De globale effektiviseringstiltag fører ifølge rappor-ten til en højere risiko for svig på flere forskellige måder. For eksempel rapporterer 30 procent af de adspurgte, at aktivitet på nye og mere risikofyldte markeder har øget deres eksponering for svindel. Øget vækst i out-sourcing og offshoring har øget risikoen for svindel for 28 procent af de adspurgte, mens 20 procent oplever en øget risiko for bedrageri på grund af globale joint ventures og andre partnerskaber. Samlet set har 54 pro-cent - altså mere end hver anden - af undersøgelsens respondenter forøget eksponering på grund af mindst én af disse faktorer. ”Når virksomhederne flytter økonomifunktionen el-ler andre administrative processer til lavindkomst lande, så er der uheldige eksempler på, at medarbejdere, når der er gået et stykke tid ikke længere følger de procedu-rer, som fra starten er sat for den pågældende enhed. I shared service centrer ser vi ofte meget stor udskiftning af medarbejdere, og virksomheden har måske yderligere sat skub i et lønpres, der gør at det nogle gange ikke er de allerbedste medarbejdere, som trækkes til den del af virksomheden. Og uregelmæssigheder gror bedre tu-sinde kilometer væk end nede ad gangen.” Siger Partner Torben Lange fra rådgivnings- og revisionsvirksomhe-den KPMG.

Outsourcing øger risiko for svindel Som beskrevet i Økonomisk Ugebrev CFO # 30 er hvert andet finansjob forsvundet ud af Europa i de sidste 10 år. Det skyldes effektiviseringer og flere virksomheder opererer i tilgift med yderligere optimeringer i de nye globale enheder for at leve op til standarder for fx world class finance. Det ligger dermed et pres på serviceindu-strien, som bl.a. kæmper med at fastholde medarbej-dere over længere tid og skabe større sikkerhed omkring it-systemer og adgang til information. På en Økonomiforum-konference i København i den forgangne uge om implementering af finansielle sha-red services centre pegede også den engelske ekspert Steve Swientozielskyj på, at global business services ikke er uden betydelige risici. Han gjorde i sin præsentation bl.a. opmærksom på, at risikoen for data – og informa-tionsbedrageri er højere fra lavt betalte medarbejdere, at lokale juridiske myndigheder kan være meget lang-somme og besværlige samt, at effektiviseringsjagten ofte udhuler forretningsfordelene og øger risici for svin-del. Steve Swientozielskyj er MBA, FCMA og selvstændig konsulent, men er samtidig også ”Member of Council” i Chartered Institute of Management Accountants. Også Grundfos var repræsenteret på konferencen og i deres præsentation lagde de bl.a. vægt på, at de gode stabile forhold i Ungarn har haft en væsentlig betydning for, at Budapest blev valgt som by for virk-somhedens shared services center. Risikoen for svindel og uregelmæssigheder blev vurderet til mindre end alternativerne – også fordi Grundfos i forvejen havde et godt brand i landet og dermed bedre kan tiltrække solide medarbejdere. I betragtning af den tilsyneladende høje risiko er det en overraskende lille del af virksomhederne som kon-kret har investeret i flere tiltag for minimere risikoen for svindel og bedrageri. Kun 43 procent af respondenter i ”Annual Global Fraud Report 2013” har til hensigt at investere i en større kontrol med samarbejdspartnere eller leverandører i løbet af de næste 12 måneder. Un-dersøgelsen viser, at en af årsagerne netop skal findes i den intensive jagt på at reducere omkostningerne og opgaven i at forebygge svig bliver lagt til side. 20 pro-cent af de adspurgte rapporterer, at manglende res-sourcer eller utilstrækkeligt budget til at understøtte kontrolprocesser er med til at øge deres eksponering for svindel.

Joachim Kattrup