¿Por qué Considerar Oracle E-Business Suite?

Oracle E-Business Suite es un extenso grupo de aplicaciones comerciales para toda la empresa que se ejecuta totalmente en Internet. Ya sea que implemente un solo módulo o toda la suite, Oracle E-Business Suite puede ayudarlo a tomar decisiones más inteligentes con mejor información, compartir información unificada a través de la empresa, reducir gastos de IT y dirigir su empresa en forma más eficiente.

Arquitectónicamente... Funcionalmente...

Integrado, y a su vez también modular… Automatice todos los procesos de su negocio

Construido sobre un modelo de datos común Colabore con todo aquel que participe en su negocio

Corre sobre una única instancia global Le entrega inteligencia integrada

... Disponible en un Ambiente Hosteado

… y le entrega el Costo Total de Propiedad (TCO) más bajo

La Nueva Empresa: De las Partes a los Procesos

Alcanzar cualquier objetivo comercial general, como retener un cliente o aumentar la visibilidad de la cadena de abastecimiento, requiere que la información fluya constantemente, entre muchas organizaciones. Por ejemplo, entender los requerimientos del cliente para un producto, diseñar el producto, administrar el proceso de producción, enviar los productos terminados y cobrar los pagos del cliente pasa por múltiples organizaciones dentro de una empresa y requiere un flujo de información óptimo.

Llevar a cabo dicho proceso complejo en forma eficiente requiere que muchas organizaciones puedan intercambiar datos en forma rápida y fácil. Lograr esa facilidad y velocidad requiere una de estas dos acciones: Las empresas deben dirigirse hacia la costosa problemática, no solo de dinero sino también de tiempo, de integrar y personalizar las aplicaciones, o deben adoptar aplicaciones flexibles diseñadas, desarrolladas y soportadas como un sistema que trabaja en conjunto.

Los flujos de negocios de Oracle, parte de Oracle E-Business Suite, son una recopilación de componentes de aplicaciones diseñados para activar procesos comerciales end-to-end. Estos flujos identifican y mapean los procesos críticos que utiliza una organización para soportar una estrategia comercial completa para administrar las operaciones, clientes, proveedores, partners, empleados y más. En lugar de focalizarse en las características o la funcionalidad de aplicaciones específicas, o en las actividades de una sola organización, los flujos comerciales de Oracle mapean los procesos comerciales a través de organizaciones múltiples y muchas aplicaciones para representar un flujo de información mejor e integrado en forma eficiente a través de las organizaciones comerciales y de las geografías.

Oracle E-Business Suite – el primer conjunto de aplicaciones capaz de trabajar con una sola base de datos global– permite conectar y automatizar todo el flujo de procesos comerciales a través del front y back office. Esto proporciona la base para información completa, consolidada y crítica, como posiciones de venta, niveles de inventario e ingresos a través de todas las líneas de negocio, productos y geografías.

Oracle E-Business Suite optimiza cada área de negocios, incluyendo planificación avanzada, marketing, ventas, servicio, contratos, cumplimiento de pedidos, desarrollo de productos, abastecimiento, manufactura, finanzas, administración de proyectos y recursos humanos.

Oracle E-Business Suite le Permite a Ud.:

Colaborar con sus Socios Comerciales

Históricamente, las aplicaciones comerciales se focalizaban en mejorar las funciones internas de una empresa. Oracle E-Business Suite extiende el soporte de procesos internos más allá de los límites empresariales para incluir a los clientes, proveedores y otros socios comerciales. La colaboración permite incluir a sus anteriores clientes y proveedores de desarrollo de productos, planificación, abastecimiento, cumplimiento de pedidos y otros procesos comerciales. Fácilmente, Ud. puede compartir información, como diseños, pronósticos, pedidos y estado de entrega, en tiempo real con sus socios. Conectar su empresa con sus clientes y proveedores ofrece visibilidad global y permite el flujo bidireccional de la información comercial. Por ejemplo, sus clientes pueden fácilmente configurar, calcular el precio y pedir productos en tiempo real en una tienda Web, y la información de pedidos fluye sin dificultades hacia la administración de pedidos y envíos para su distribución. De manera similar, los proveedores pueden obtener acceso Self-Service a los pedidos, cronogramas y estados de pago en su portal personalizado, accesible a través de un simple browser Web. La conexión entre las empresas permite responder rápidamente a las dinámicas condiciones del mercado al capacidad de cumplir con los compromisos del cliente.

“El beneficio de la integración de los

módulos de software consiste en tener

visibilidad total, de cada departamento,

de toda la información ubicada

en las otras divisiones”.

—Carlo Casertano, CIO, Entel Bolivia

tiempo que se mejora la

Automatizar Todos los Procesos Comerciales

Muchas empresas cuentan con una variedad de sistemas dispares que se focalizan en funciones independientes, como ventas, compras, administración de pedidos y manufactura. En general, estos sistemas no están diseñados para trabajar en conjunto, dando como resultado múltiples silos de información y transacciones comerciales no integradas. Las aplicaciones de Oracle están diseñadas para trabajar juntas con el fin de

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“Una vez que se tiene un sistema integrado, uno se da cuenta de

su importancia”. – Gretchen McCoy,

Sr. VP, Visa International

utomatizar los procesos comerciales end-to-end, a través de las operaciones de front-office y back-office. Oracle E-usiness Suite es el conjunto de aplicaciones comerciales más completo del sector en términos funcionales. ptimiza cada área, incluyendo marketing, ventas, servicios, contratos, administración de pedidos, abastecimiento, adena de abastecimiento, manufactura, finanzas, proyectos, recursos humanos y servicios profesionales. Oracle ha provechado al máximo su gran experiencia en el sector y en implementación para desarrollar procesos estándar y utomatizados basados en prácticas comerciales líderes.

frecer Inteligencia Integrada

uede invertir millones de dólares en software de aplicaciones y todavía no poder recolectar, y mucho menos istribuir efectivamente, la información crítica para que su empresa siga siendo rentable. Oracle E-Business Suite es

el único software extensivo que puede ofrecer acceso inmediato a Business Intelligence de alta calidad. Todas las aplicaciones trabajan juntas y comparten la misma información. El resultado es un extenso conjunto de aplicaciones que ofrece información que se muestra en portales personalizables, revelando detalles críticos como niveles de inventario, nómina de empleados, ingresos y gastos – a través de todas las organizaciones, líneas de negocio, productos y geografías. La inteligencia integrada de Oracle abarca todas las áreas de su empresa y puede ser utilizada por todas las personas – ya sean ejecutivos, gerentes, empleados, clientes, proveedores o partners.

"Las aplicaciones de Oracle constituyen el sistema nervioso de nuestra corporación, no podríamos funcionar sin ellas”. —Robert Moon, VP I.Service, ViewSonic

ebido a que los sistemas de Business Intelligence y los datos se ubican en el mismo sistema, usted ya no debe sperar a que los datos pasen a través de un sistema separado de análisis y agrupación de datos. Ud. obtiene

nformación comercial actualizada que revela el estado de su empresa cada día, relacionando al pasado, presente y étricas de desempeño proyectadas. Esto permite que los responsables de la toma de decisiones alcancen

onclusiones más informadas, realicen correcciones diarias e impulsen el negocio hacia el alcance de sus objetivos e rentabilidad – en forma diaria, no mensual ni trimestralmente.

racle ofrece a los clientes una nueva opción más allá de la personalización de las aplicaciones Configurabilidad. Reduzca la complejidad y reaccione ágilmente a los cambios del mercado.

limine mano de obra y costos. Olvídese de las variaciones que existen de una instalación a otra l ejecutar configuraciones estándard, certificadas, que se pueden redefinir, o reconfigurar, para ubrir necesidades comerciales claras.

a capacidad de adaptación requerida por las empresas en la actualidad demanda especialmente los sistemas empresariales que respondan rápidamente a las innovaciones del mercado, que umplan con los requisitos regulatorios, que soporten reglas comerciales regulatorias, que ptimicen y automaticen los flujos de las transacciones y que administren las excepciones— todo través de una arquitectura extensible impulsada por procesos. Las capacidades del flujo de rabajo de Oracle no solo ofrecen capacidad de configuración en cualquier momento de la mplementación, sino que también ofrecen la posibilidad de soportar estas demandas continuas. as capacidades del flujo de trabajo de Oracle automáticamente procesan y rutean información e cualquier tipo, de acuerdo con las reglas comerciales, y están incorporadas en la aplicación entro de Oracle E-Business Suite. Estas reglas se pueden cambiar con facilidad para que ualquier persona dentro o fuera de su empresa se adhiera a las políticas o procedimientos orporativos.

lo largo de décadas de implementaciones y trabajo con una base de clientes de 13.000 mpresas y organizaciones a través de muchos sectores diferentes, Oracle ha desarrollado su -Business Suite con el fin de incluir muchos conjuntos de procesos comerciales configurables, hora inherentes en los productos. Oracle E-Business Suite le permite configurar las aplicaciones ara cubrir sus necesidades comerciales sin cambiar el código de las aplicaciones. Esto reduce l tiempo de implementación, los gastos de mantenimiento continuo y hace que sea mucho más ácil aprovechar las actualizaciones y nuevas características.

ERP Aplicaciones Financieras de Oracle ORACLE Financials Solución End-to-End, Credit-to-Cash de Oracle

Las aplicaciones financieras administran el flujo de fondos y activos hacia, desde y dentro de su empresa: rastreando miles de transacciones, estableciendo objetivos fiscales para varios departamentos y permitiendo proyectar el bienestar financiero futuro a medida que registra ganancias actuales.

En muchas empresas, estas tareas financieras están administradas por una variedad de aplicaciones –ninguna de las cuales fue diseñada para trabajar en conjunto. Sin aplicaciones financieras integradas y seguras, puede obtener una visión incompleta del estado de su empresa, lo cual puede costarle dinero.

con el Estado.

La Solución Financiera de Oracle incluye:

• Oracle Assets

de los Activos. Fácil a Información Crítica.

mpuestos.

• Minimiza el Riesgo de Pérdida o Daño en los Activos de Capitales.

• Oracle General Ledger

esamiento GL más Rápidas Disponibles.

• Accede en Tiempo Real a la Inteligencia Financiera en Forma Detallada.

• Oracle Payables

Recepción. de Transacciones.

• Mejora la Administración de Fondos.

• Oracle Receivables

alquier Canal de Ventas.

• Automatiza por Completo el Proceso de Facturación.

"Oracle Financials nos permitió acceder,

mediante un razonable y adecuado

costo de implementación, a

sistemas integrados y de IT actuales que

e otra manera nohubiéramos podido alcanzar, ya sea por complejidad, tiempo

o costos."

d

—Horacio Lorenzo,

Gerente de Sistemas TATA S.A.

Oracle Financials es una solución integrada que ofrece visibilidad completa de sus finanzas, y control sobre todas las transacciones, al tiempo que aumenta la eficiencia de sus operaciones. Los libros se pueden cerrar más rápido, se pueden tomar mejores decisiones comerciales sobre la base de datos en tiempo real y reducir el costo total para hacer funcionar su empresa. Y una mayor velocidad y transparencia en la información financiera puede ayudarlo a evitar problemas

• Optimiza el Rastreo, Depreciación y la Programación de Mantenimiento • Mejora la Productividad al Dar Acceso más • Deriva Beneficios Máximos de I "Oracle Financials

nos permite gestionar l negocio y disponerde una herramienta

capaz de administrar uestras compañíasposibilitándonos disponer de una

solución que soporte ma de decisionen diferentes

pectos financieroconsolidando e integrando los mismos con la consiguiente

simplificación en los procedimientos y la

ayor eficiencia y

e

n ,

la to es

as s

m control interno."

Dir ro

Argentina S.A..

—Claudio Bernaudo,

ector FinancieBlockbuster

• Procesa en Múltiples Divisas.

• Aprovecha las Velocidades de Proc• Optimiza los Procesos Contables. • Reduce el Ciclo de Cierre de Fin de Período.

• Reduce los Tiempos del Ciclo de Abastecimiento Hasta un 25%. • Paga Facturas en Forma Automática en el Momento de la• Reduce los Costos de Procesamiento

• Factura a los Clientes en Forma Automática Desde Cu• Optimiza el Procesamiento de las Cuentas a Cobrar.

• a

inistración de Espacio • Ofrece Transparencia de Datos a Través de un Solo Repositorio de Datos de las Actividades de Arrendamiento

ontacto Crítica Online o a Través de un Dispositivo Móvil.

•

• Optimiza la Conciliación Bancaria

entabilidad y asignación de recursos en cualquier nivel. Más allá de la asignación tradicional de costos, Activity Based Management modela la complejidad de todos los costos basados en

ursos y componentes de productos y servicios.

Ben i

ad de los Clientes, Productos, Canales y Mercados. • Soporta Todas las Metodologías de Costos Basadas en Actividades a Través de los Sectores

s de pago, con el fin de ayudar a los usuarios a identificar rápidamente a los clientes morosos y emplear

y extraer lo máximo de cada dólar del cliente.

r

sacciones, recorte los tiempos del ciclo de reembolso, reduzca los errores en los uctividad del empleado. Oracle Internet Expenses soporta transacciones en divisas

múltiples, requerimientos de impuestos globales, descarga de estados de tarjeta de pago y pago directo etas de pago.

n

miento de Transacciones. olso.

• Reduce el Error en los Datos. • Mejora la Productividad del Empleado

Or cle Property Manager

• Reduce los Costos Operativos al Automatizar la Ejecución de Arrendamientos • Minimiza el Riesgo Contractual y Financiero a Través del Manejo de Hitos • Identifica Ahorros de Costo y Oportunidades de Ingresos con las Capacidades de Adm

• Accede a Información de C

Oracle Cash Management

• Pronostica Flujos de Fondos en Forma Global

• Administra el Ciclo de Fondos Para Toda la Empresa

ORACLE Activity Based Management

Mejore la Rentabilidad con una Mejor Información de Costos

Oracle Activity Based Management le ofrece la capacidad de crear, analizar y monitorear la información de administración basada en actividades – desde proyectos piloto hasta implementaciones para toda la empresa. Este sistema ofrece información de costos precisa para ayudar a los gerentes a través de la organización a mejorar la r

actividades, materiales, rec

ef cios Clave:

• Toma de Decisiones Basadas en la Rentabilid

• Escala Para la Implementación Empresarial

ORACLE Advanced Collections

Cobre Más Dinero en Forma Más Rápida y con Menos Esfuerzo

Oracle Advanced Collections ofrece información detallada sobre morosidad, pagos, litigios y promesa

métodos de contacto proactivos para obtener los pagos

net Expenses ORACLE Inte

Ahorre hasta un 70% en Costos de Procesamiento de Transacciones

Oracle Internet Expenses es una aplicación de autoservicio que permite que sus empleados ejecuten, aprueben y administren sus gastos online. Con Oracle Internet Expenses, reduzca los costos del procesamiento de trandatos y mejore la prod

de tarj

Be eficios Clave:

• Reduce los Costos del Procesa• Recorta los Tiempos del Ciclo de Reemb

ORACLE iReceivables

Mejora el Servicio al Cliente a Través del Autoservicio

Oracle iReceivables es una aplicación online segura que permite que sus clientes revisen la información de sus cuentas, paguen facturas y litiguen las facturas online. Optimice las operaciones y mejore el servicio al cliente con Oracle iReceivables.

Beneficios Clave:

• Reduce los Costos del Procesamiento de Transacciones. • Recorta los Tiempos de Ciclo. • Reduce los Errores en los Datos. • Mejora el Servicio al Cliente al Ser Self-Service.

ORACLE Treasury

Integre la Tesorería con la Administración Financiera Empresarial

Oracle Treasury es una solución integrada para administrar las operaciones corporativas de tesorería con mejor eficiencia, rentabilidad y control. Tome decisiones de tesorería bien informadas y obtenga mayor rentabilidad sobre su cartera diversificada de valores de deudas, inversión e instrumentos derivados.

Beneficios Clave:

• Monitorea y Ajusta los Activos Disponibles, Divisas y Posiciones de la Tasa de Interés. • Optimiza la Captura, Administración y Liquidación de las Transacciones. • Reduce los Costos y la Exposición al Riesgo con Servicios Bancarios Internos. • Controla y Asegura las Operaciones de Tesorería.

ORACLE Internal Controls Manager

Mejore los Controles Internos y Reduzca el Riesgo Empresarial

Oracle Internal Controls Manager es una herramienta integral que permite que los ejecutivos, controladores, departamentos de auditoria interna y auditores externos documenten y prueben controles internos y monitoreen el cumplimiento continuo. Oracle Internals Control Manager ayuda a mitigar el riesgo operacional, reducir la probabilidad de afirmaciones financieras erróneas, proteger los activos corporativos y mejorar la eficiencia operacional.

Beneficios Clave:

• Pruebas de Control Interno más Eficientes • Mayor Seguridad en su Evaluación de Riesgo • Costos más Bajos de Verificación de Auditoria Externa en Forma Anual

Sistema de Administración de Recursos Humanos de Oracle

ORACLE Human Resources Convierta su Fuerza de Trabajo en una Ventaja Competitiva

Muchas organizaciones no pueden compartir los datos de la fuerza de trabajo a través de toda la empresa. Con Oracle Human Resources, usted puede mejorar la velocidad y efectividad en término de costos con los cuales realiza procesos clave de recursos humanos al tiempo que permite que los gerentes y ejecutivos tomen mejores decisiones más puntuales.

Con Oracle Human Resources Ud. puede:

• Mantener los Datos de HR Globales en una Instancia Única. • Administrar una Fuerza de Trabajo Global Mientras se Encaran Requerimientos Locales del País. • Administrar Todos los Aspectos de la Optimización de la Fuerza de Trabajo, Totalmente Conectados con las Demandas

de la Empresa, Desde la Asignación de Recursos Hasta la Implementación y Compensación. • Integrar Daily Business Intelligence con la Administración de Recursos Humanos.

Ya sea comunicándose, desarrollando, midiendo o compensando su fuerza de trabajo, Oracle HR es la parte central de todas las actividades relacionadas con las personas. Integrado con otras Aplicaciones de Oracle, Oracle HR ofrece mejor información de funcionalidad cruzada y mejores procesos comerciales, a un costo más bajo.

ORACLE Self-Service Human Resources Reduzca el Costo por Empleado hasta un 25%

¿Cuánto tiempo tarda en aprobar una transferencia? Oracle Self-Service HR permite que su fuerza de trabajo actualice y utilice online la información de las personas a través de un browser personalizado por puestos, experiencia online, contenido de trabajo, idioma y necesidades de información. Al permitir que los gerentes y empleados accedan y administren la información y las transacciones en un entorno sin papeles, usted puede optimizar los procesos comerciales, disminuir los costos y mejorar el servicio.

• Los Empleados Pueden Mantener su Propia Información, Incluyendo Perfiles Personales, Beneficios, Gastos, y más. • Los Gerentes Pueden Realizar Revisiones de Desempeño, Transferencias, Aprobaciones de Tiempo y Gastos y más. • Workforce Intelligence se Ofrece para Aquellos que la Necesiten - Gerentes, Profesionales de RRHH y Ejecutivos.

La automatización de la fuerza de trabajo implica eliminar los cuellos de botella, optimizar los procesos y mejorar el servicio. Oracle Self-Service HR ofrece acceso fácil de utilizar para las aplicaciones que hospedan toda la información de RRHH desde una interfase común. Automatizar la fuerza de trabajo es clave para reducir los costos administrativos y mejorar las eficiencias operacionales, y también es de suma importancia para la alineación de la fuerza de trabajo. Con gerentes y empleados facultados para actualizar y mantener su información, los profesionales de RRHH ahora pueden pasar de ser procesadores de transacciones a partners consultivos.

ORACLE HR Intelligence ¿Sabe Ud. Cuántos Empleados Tiene?

Sin visibilidad inmediata de su fuerza de trabajo, muchas organizaciones no pueden realizar evaluaciones correctas y tomar las medidas adecuadas/correctivas. Oracle HR Intelligence puede ayudar a obtener acceso a datos de HR precisos en forma fácil e inmediata.

Con Oracle HR Intelligence Ud. puede:

• Acceder a Datos de RRHH Críticos y Actuales Directamente Desde la Suite en Tiempo Real de Oracle HRMS. • Revisar Libros de Trabajo Previamente Creados, Realizar Consultas Ad Hoc y Crear Nuevos Libros de Trabajo. • Utilizar Indicadores de Desempeño Clave (KPIs) Previamente Creados o Creados por sus Propios Medios para Rastrear

Métricas Clave. • Visualizar Datos Resumidos a Través de un Browser Web. • Distribuir Informes por la Web en Forma Fácil y Económica.

Oracle HR Intelligence es un sistema de soporte de decisiones previamente creado para Oracle Human Resources Management System (HRMS) que permite mejorar continuamente los procesos diarios de su empresa. Como componente de Oracle Daily Business Intelligence, usted puede acceder a todos los datos desde Oracle E-Business Suite. Debido a esta integración, se puede acceder a una mejor información de funcionalidad cruzada y asegurar un mejor control de sus procesos comerciales, todo a un costo más bajo.

ORACLE Time & Labor Reduzca los Costos y Elimine Errores con Recopilación Automatizada del Tiempo

¿Qué facilidad tiene su organización global para controlar los costos y el tiempo trabajado? Oracle Time & Labor es una solución intuitiva para tarjetas de horario activada por la Web que permite reducir los costos asociados con el registro de horarios y asistencia.

Con Oracle Time & Labor Ud. Puede:

• Ofrecer una Interfase Intuitiva y Basada en la Web para el Ingreso de Horarios y Aprobaciones Según los Requerimientos de su Organización.

• Mejorar la Facilidad en el Registro del Horario y en la Aprobación para sus Empleados. • Soportar las Reglas de Aprobación y las Políticas de Registro de Horarios de su Organización en Forma Fácil.

El rastreo y administración del horario y asistencia es un aspecto crítico para que cualquier organización se asegure de que se les paga adecuadamente y en forma puntual a todos los empleados. Oracle Time & Labor está totalmente integrado con Oracle HR, Oracle Payroll y Oracle Projects, por lo tanto, elimina el ingreso redundante de horarios y automatiza por completo el registro de horarios y asistencia. Ya sea la administración de horarios de empleados, proyectos o mano de obra contingente, Oracle permite monitorear y mejorar la eficiencia de sus operaciones.

ORACLE Advanced Benefits Reduzca los Tiempos del Ciclo de Incorporación Hasta un 70%

Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben ofrecer paquetes de beneficios extensos, atractivos y económicamente accesibles a sus empleados. Este es un desafío para muchas organizaciones porque deben lidiar con aumentos en los costos de beneficios, complejas reglas de los beneficios y prácticas de incorporación ineficientes.

Oracle Advanced Benefits lo Ayuda a:

• Encarar los Diversos y Complejos Requerimientos de los Planes y Programas de Beneficios de su Organización. • Crear y Modificar Fácilmente las Reglas de Elegibilidad, y los Criterios para los Participantes, Dependientes y

Beneficiarios sin Personalizar el Código de la Aplicación. • Ofrecer Mejor Servicio al Cliente al Tiempo que se Reducen los Costos de Incorporación con Formularios Basados en la

Web para los Agentes y Autoservicio por Internet. • Ofrecer Herramientas Analíticas para Maximizar el Valor de su Plan de Beneficios para su Organización y sus

Empleados.

Oracle Advanced Benefits es un componente clave de la administración efectiva de compensación. Oracle Advanced Benefits está integrado con Oracle HR, Oracle Payroll y Oracle Financials para garantizar el pago preciso y el rastreo de los beneficios de cada empleado sin volver a ingresar los datos. Con un sistema totalmente integrado, los gerentes de beneficios pueden monitorear efectivamente las incorporaciones y administrar los contratos de los proveedores.

ORACLE iRecruitment

Administre el Proceso de Reclutamiento en Forma Efectiva

Oracle iRecruitment es una solución de reclutamiento de ciclo completo focalizada en la relación de contratación gerente-reclutador-candidato. Esta oferta de reclutamiento end-to-end incorpora todos los aspectos del seguimiento de los candidatos con capacidades que permiten que los gerentes, responsables de reclutamiento y candidatos administren completamente todo el ciclo del reclutamiento a través de una interfase de autoservicio.

• Los Gerentes Abren Vacantes de Trabajo, Buscan Candidatos, Administran el Proceso de Entrevistas y más. • Los Responsables del Reclutamiento Pueden Extender la Funcionalidad de Reclutamiento a los Gerentes y Focalizarse

en Promover la Marca de Empleo Corporativa. • Los Candidatos Pueden Mantener Perfiles, Buscar Trabajos, Referir Trabajos a los Colegas, Realizar un Seguimiento del

Proceso de Reclutamiento y más.

La integración de Oracle iRecruitment con Oracle HRMS y Oracle E-Business Suite permite identificar las habilidades y competencias requeridas, crear vacantes de trabajo, reclutar a los candidatos adecuados e incorporarlos en la empresa. Esta solución integrada ayuda a optimizar los procesos comerciales y reducir el reingreso de datos en múltiples sistemas al tiempo que se mejora la información de sus prácticas de contratación.

Solución para la Administración del Aprendizaje de Oracle ORACLE Training Administration Reduzca la Rotación Hasta en un 80%

Sin una capacitación efectiva, se puede perder la ventaja competitiva o introducir riesgos innecesarios. Oracle Training Administration puede soportar todas sus necesidades de desarrollo de la carrera y capacitación corporativa y asegurar que usted mejore las capacidades de sus estudiantes de manera económica y orientada para cumplir con sus objetivos comerciales.

OTA Permite:

• Rastrear y Administrar las Inscripciones para Capacitación. • Administrar los Recursos y Presupuestos de la Capacitación. • Hacer un Seguimiento de los Logros de los Estudiantes. • Evaluar y Cargar Honorarios a los Estudiantes – Cargos Cruzados para los Empleados y Facturas para los Clientes y

Partners. • Integrado con Oracle iLearning para Ofrecer Métodos Exhaustivos de Capacitación (Es Decir, Basados en la Web,

Autodidácticos, En Aulas, Chats, Foros, etc.)

Determinar las necesidades de capacitación y distribuir el aprendizaje a través de la empresa representa una necesidad para cualquier empresa que quiere retener a los talentos más importantes y mantener una ventaja competitiva. Pero obtener lo máximo de sus empleados es un proceso continuo de definir los requerimientos del trabajo, evaluar las capacidades del empleado y determinar las oportunidades de capacitación para extender sus habilidades. Para administrar la participación de capacitación end-to-end en forma efectiva, así como también los recursos de capacitación, el sistema de administración de capacitación debe integrarse con HR, Compras y Finanzas.

ORACLE iLearning Capacite Más, Gaste Menos

Oracle iLearning es un sistema de administración de aprendizaje (LMS) para empresas que ofrece una infraestructura completa para que las organizaciones administren, entreguen y rastreen la participación de capacitación de los empleados, clientes y partners en entornos tanto de e-Learning como educativos. Oracle iLearning puede instalarse en el lugar del cliente o como servicio subcontratado, eliminando la necesidad de instalaciones complejas y mantenimiento continuo de software.

Beneficios Clave:

• Disponible en Versiones Hosted o Instalada • Integración con Oracle Training Administration • La Administración Mejora la Gestión por Competencias para Cumplir con los Objetivos Corporativos de Capital Humano • Incluye Servicios Web que Ofrecen la Flexibilidad para Integrarse con Sistemas LMS & HR Existentes • Cumple con los Estándares del Sector: AICC, IMS, SCORM • Fácil Acceso al Aprendizaje Desde Sitios Web y Portales Personalizados para Comunidades de Aprendizaje Internas y

Externas • Aprendizaje Orientado y Accesible para Estandarizar y Mejorar las Capacidades Sobre la Base de Funciones de Trabajo • Escala Sin Dificultades de Pequeño a Grande a Medida que Crecen las Necesidades de la Empresa • Ofrece Administración de Aprendizaje Combinado para Métodos de Capacitación, Como Dirigido por Instructores,

Seminarios, y Capacitación Automática. • Incluye Integración con Oracle Discoverer, lo Cual Permite el Análisis Sofisticado de Datos con Capacidades de

Desglose y Pivote Utilizadas para Medir la Efectividad del Aprendizaje • Ofrece Foros y Chats para Respaldar el Aprendizaje de la Comunidad y la Reutilización de los Conocimientos • Utiliza una Capa Flexible de Administración Basada en Objetos para Promover la Implementación Rápida y la

Reutilización del Contenido • Acceso Distribuido y Seguro de Self-Service

Aplicaciones Oracle para PComo profesional de proyectos

royectos , tiene la tarea de mejorar los márgenes, así como también la

satisfacción del clientes. Para realizar las entregas consistentemente en forma puntual y dentro

racle Cubre las Necesidades de Todo su Proyecto:

del presupuesto, debe realizar un ajuste fino de la ejecución, alinear su organización global con sus proyectos y asignar los recursos adecuados a las iniciativas más importantes en el momento adecuado. Por sobre todas las cosas, para asegurar un desempeño optimo, necesita saber cómo se desempeñan sus proyectos, y cuáles son los más rentables. ¿Le parece imposible?

O

ORACLE Project Costing

¡Administre Cualquier Proyecto, en Cualquier Lugar del

Oracle Project Costing ofrece el repositorio central de proyectos esencial para administrar las personas, los conocimientos, el dinero y los clientes en un entorno

El rol de administración de proyectos está aumentando su importancia a medida que

RACLE Project Billing

¡Mejore su Facturación y su Línea Final de Resultados!

Aumente el valor ya alcanzado con las aplicaciones Oracle al simplificar la facturación de su cliente. Oracle Project Billing mejora el flujo de fondos y ofrece visibilidad diaria de la rentabilidad de sus proyectos de contrato. Al extender la funcionalidad de Oracle

Facturar a los clientes y a los clientes internos es un requisito comercial fundamental que abarca todas las facetas de una

RACLE Project Contracts

¡Simplifique Sus Contratos de Proyecto!

Oracle Project Contracts cubre las complejas necesidades de administración de contratos de las organizaciones impulsadas por proyectos, con inclusión de

Para cumplir con contratos complejos controlados por proyectos, necesita

Mundo!

distribuido y global. Se pueden administrar todo tipo de proyectos – incluso contratos, capitales, e indirectos – al tiempo que se consolida la información desde muchas fuentes en múltiples divisas para alcanzar visibilidad diaria a través de su empresa.

las empresas colocan más valor en los capitales humanos e intelectuales. Así como también la necesidad de vínculos críticos con todas las demás facetas de la organización. Para planificar y ejecutar de manera exitosa, la administración de proyectos debe interactuar continuamente con otras funciones, como Ventas, Finanzas y Recursos Humanos.

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Project Costing, Oracle Project Billing procesa sus costos reales, crea los asientos contables correspondientes y genera facturas del cliente e ínter compañía en la divisa que se especifique.

organización. La administración de proyectos debe interactuar continuamente con otras funciones, como Ventas, Finanzas y Recursos Humanos, para alcanzar la calidad de planificación, ejecución y entrega necesarios para una facturación puntual y precisa.

O

contratistas comerciales y gubernamentales, agencias y subcontratistas. Realice un ajuste fino de sus operaciones de contrato de proyectos con una sólida autoría de todo tipo de documentos de contrato, administración de contratos basada en el flujo de trabajo, seguimiento avanzado entregable, así como también financiación de contratos en divisas múltiples y de orígenes múltiples. Integrado con el resto de Oracle E-Business Suite, Oracle Project Contracts ofrece visibilidad diaria a través de la organización, mejorando el desempeño y la rentabilidad de su empresa.

administrar, en forma proactiva, las obligaciones y las especificaciones de contrato en permanente cambio frente a las complejas relaciones entre los clientes, subcontratistas, proveedores y su empresa. Para mantener los niveles más altos de satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad, debe utilizar de la mejor manera posible la información de los contratos a través de la empresa. Incluso los subcontratistas y otras terceras partes necesitan visibilidad en tiempo real de la información, como importantes modificaciones de contratos.

ORACLE Project Resource Management

¡Cumpla con los Requerimientos de su Proyecto en Forma Instantánea!

Oracle Project Resource Management administra la implementación de recursos humanos y la capacidad de trabajo de los proyectos. Proporciona a los interesados clave del proyecto, como gerentes de proyecto, gerentes de recursos y gerentes de

Utilizar mejor su capital humano es clave para el éxito de sus proyectos y de su empresa. Para seguir siendo competitivo, los

RACLE Project Collaboration

ptimice la Ejecución en Colaboración para Mejorar la Eficiencia y la Rentabilidad!

Oracle Project Collaboration permite que los miembros de equipos globalmente dispersos planteen y resuelvan problemas y cambios, compartan documentos y comuniquen su progreso. Ahora puede eliminar las demoras en las transferencias de

RACLE Project Management

¡Gane Visibilidad y Control del Trabajo de Proyectos!

Oracle Project Management elimina los silos de información, facultando a los gerentes de proyecto para administrar el plan de trabajo, asignaciones de recursos, pronósticos financieros, contabilidad de proyectos, así como también las comunicaciones hacia

Sistema Oracle de Administración

Cubra las Necesidades del Cliente – En Forma Más Rápida y

Entendemos que usted está atrapado entre la espada y la pared. Sus clientes exigen mejor soporte papedidos, más personalizado. Sus altos ejecutivos esperan costos reducidos y márgenes de tiempo más cortos en la entrega de

Oracle le ofrece soporte completo para su proceso de distribución; desde la captura de pedidos hasta la recepción del pago. Con Oracle usted puede ofrecer a los clientes promesas de pedidos precisas y puntuales y luego cumplir eficientemente con estos

personal, visibilidad diaria a través de la empresa para utilizar mejor el único activo más crítico de su empresa: su gente. Completamente integrado con el resto de Oracle E-Business Suite, Oracle Project Resource Management mejora la satisfacción del cliente y de los empleados, maximiza la utilización y rentabilidad de los recursos y aumenta la ventaja competitiva.

participantes clave de la administración de proyectos deben formular preguntas difíciles acerca de los proyectos y recursos a través del ciclo de vida de asignación, desde la venta hasta la entrega. Alcanzar visibilidad diaria a través de su organización, para una toma de decisiones más precisa, requiere vínculos vitales entre las funciones, como Proyectos, Finanzas, Ventas y Recursos Humanos.

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información de proyectos sensibles al tiempo, posicionando su equipo para completar el trabajo en forma puntual con menos esfuerzo.

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los interesados. Ahora puede controlar efectivamente toda la ejecución en colaboración del trabajo de proyecto, tanto interno como externo, de la organización.

ra el cumplimiento de

de Ordenes

Económica

pedidos. ¿Puede enfrentar estos desafíos? Puede hacerlo con el soporte de todo el proceso de cumplimiento de Oracle, desde el pedido hasta el cobro.

compromisos en forma más rápida y económica.

Su Necesidad

La Solución Oracle

Capturar Demanda desde Cualquier Fuente

Order Management

Soporta la captura de demanda desde canales múltiples. Procesa y completa pedidos en forma flexible según los

requerimientos específicos de los clientes.

Ajustar las Estrategias de Precio Oracle Advanced Pricing

Define y aplica complejos modelos de precios, promociones y transacciones en forma precisa para cubrir las necesidades

de cualquier sector o segmento de clientes.

Configurar Pedidos según las Necesidades del Cliente

Oracle Configurator

Soporta los requerimientos desde la configuración hasta el pedido. Ayuda a los clientes mediante la incorporación de la

venta guiada en el proceso de captura de pedidos.

Ofrecer Promesas de Pedido Precisas y Puntuales

Oracle Global Order Promising

Ofrece a los clientes promesas rápidas y precisas de la entrega de pedidos. Soporta Disponible Para Promesa (ATP),

Capaz Para Promesa (CTP), y Capaz Para Entrega (CTD).

Distribuir Utilizando Cualquier Método

Oracle Warehouse Management

Soporta una amplia gama de modelos de distribución que incluye stock de origen de envío, ATO, PTO, y envío directo. Automatiza y optimiza los procesos de depósito para reducir los costos de mano de obra, mejora el uso de instalaciones, aumenta la precisión de pedidos, y ejecuta de acuerdo con

los compromisos del cliente.

Optimizar el Transporte Oracle Transportation

Proporciona capacidad a los responsables de envío para optimizar los procesos de transporte y cumplir con los

compromisos del cliente. Selecciona automáticamente los carriers, clasifica las entregas, genera información de envío y

rastrea las entregas hasta la recepción.

Recortar el Tiempo, Costo y Riesgo de Implementación

Oracle Services

Aproveche la gran experiencia, red global de especialistas, metodología y herramientas probadas de Oracle, junto con una fuerte integración a través de Consultoría, Desarrollo,

Educación y Soporte para realizar implementaciones y actualizaciones rápidas, económicas y de bajo riesgo

ORACLE Order Management

Cumpla Eficientemente con los Compromisos del Cliente

Las expectativas de los clientes son directas. Quieren pedidos precisos, que se ajusten a sus necesidades, entregados en forma puntual, a un precio bajo. Oracle Order Management ayuda a cumplir con estas expectativas. Puede ofrecer a los clientes promesas de pedidos precisas y puntuales y luego cumplir con estos compromisos eficientemente.

Con Oracle Order Management Ud. Puede:

Mejorar la Visibilidad de la Demanda del Cliente a Través de Todos los Canales Ofrecer Fechas Precisas de Promesas de Pedidos

ORACLE Release Management

Responda Rápidamente a las Cambiantes Demandas de sus Clientes

Oracle Release Management permite que las empresas identifiquen rápidamente y respondan en forma efectiva a los cambiantes requerimientos de los clientes – reduciendo el tiempo del ciclo de distribución y mejorando el servicio al cliente. Su empresa puede utilizar Release Management para destacarse en la colaboración electrónica de alto volumen, automatizar el ciclo de administración de lanzamiento/pedidos, administrar y responder a las excepciones del cronograma del cliente.

Con Oracle Release Management Ud. Puede:

• Incorporar Rápidamente las Actualizaciones del Cronograma de Clientes en los Requerimientos de Distribución • Administrar y Resolver las Excepciones del Cronograma del Cliente

ORACLE Configurator

Configure los Pedidos Según las Necesidades de los Clientes

Con Oracle Configurator, los clientes pueden soportar múltiples canales de ventas, ofreciendo pedidos precisos y configurables directamente a sus clientes. Oracle Configurator ofrece configuración interactiva y validación de lote a través de la empresa para manufactura, ventas y aplicaciones de servicio.

Con Oracle Configurator Ud. Puede:

• Configurar los Productos para Satisfacer los Exclusivos Requerimientos de los Clientes • Crear y Administrar Modelos de Configuración en Forma Rápida

ORACLE iStore

Cree, Implemente, Administre y Personalice Tiendas de Internet en Forma Eficiente

Oracle iStore ofrece una extensa presencia Web para ejecutar el proceso de ventas con clientes y partners, desde la generación de leads hasta el pedido de soporte postventa.

Beneficios Clave:

• Menor Costo de Ventas con Ingreso de Pedidos y Seguimiento Self-Service • Aumentar los Ingresos con Campañas Online, Cross-Sell/Up-Sell de Productos Relacionados y Catálogos Orientados • Mejorar la Satisfacción del Cliente con Compras Colaborativas y la Visibilidad en Tiempo Real de la Disponibilidad del

Producto y Estado del Pedido • Administrar Mejor la Demanda del Cliente con Mayor Visibilidad de la Cadena de Abastecimiento a Través de una

Integración ERP Sin Dificultades.

PLM Solución Oracle para la Administración del Ciclo de Vida del Producto ¡Capture Toda la Información de Productos en un Solo Lugar!

El juego está cambiando. "Ser el Primero" ya no es suficiente. Para permanecer en la delantera, necesita saber dónde colocar sus inversiones. Necesita maximizar el valor de su cartera de valores y llevar sus productos más rentables al mercado, más rápido que la competencia.

Su Necesidad

La Solución Oracle

Acelerar la Innovación

Oracle Product Development

Product Development ofrece un espacio de trabajo en colaboración y acceso a información global de productos y proyectos a través del

ciclo de vida del producto.

Mejorar la Colaboración Oracle CADView-3D

CADView-3D permite visualizar y marcar diseños y colaborar con los partners de desarrollo.

Oferta al Mejor Valor Oracle Sourcing

Sourcing permite realizar negociaciones en tiempo real para ofrecer el mejor valor global, no solo el precio más bajo.

Tomar Mejores Decisiones Oracle Intelligence

Oracle Intelligence permite establecer objetivos, monitorear el desempeño y tomar medidas correctivas.

Desde el Lanzamiento hasta la Manufactura

Oracle Manufacturing

Oracle Manufacturing incorpora todos los métodos de manufactura, CTO, ETO, MTS, Repetitiva, así como también soporta la

manufactura liviana para las empresas de distribución.

Oracle Product Lifecycle Management (PLM), una parte integrada de Oracle E-Business Suite, es un conjunto completo de aplicaciones comerciales que permite que las empresas mejoren los procesos comerciales, tomen decisiones bien informadas y reduzcan el costo total de propiedad. En la actualidad, Oracle PLM ayuda a las empresas a administrar mejor sus productos e impulsar una innovación rentable – desde el concepto hasta el retiro.

Oracle PLM le Permite:

• Hacer las Apuestas Correctas Gracias a una Mejor Toma de Decisiones Comerciales • Maximizar el Valor Alcanzado en el Ciclo de Vida del Producto • Colaborar con los Socios Comerciales Externos e Internos en Forma Segura • Obtener Visibilidad y Control de los Proyectos con Información Integrada Sobre los Proyectos

ORACLE Advanced Product Catalog Maximice el Valor Alcanzado durante el Ciclo de Vida del Producto

Oracle Advanced Product Catalog ofrece una única versión de la realidad para toda la información del producto, permitiendo que las empresas promuevan la innovación, aumenten la reutilización de capitales intelectuales, y reduzcan los costos al tiempo que mejoran la calidad de los productos. Con Oracle Advanced Product Catalog, se puede crear un índice principal para toda la información de los productos y componentes, con inclusión de BOMs, documentos, especificaciones, solicitudes de cambio, pedidos de cambio, y más.

Beneficios Clave:

• Consolida Toda la Información de los Productos en un Catálogo Global Único • Asegura el Acceso para Usuarios Internos y Externos • Busca y Encuentra Productos y Componentes en Forma Rápida • Optimiza y Controla los Cambios de Productos

ORACLE CADView-3D

Colabore con Todos sus Partners en Forma Segura

Con Oracle CADView-3D, las empresas, como la suya, ahora pueden optimizar la colaboración y compartir información en forma segura más allá de las paredes tradicionales de los departamentos de ingeniería. Basado en los estándares líderes del sector, la exclusiva arquitectura sólida e inteligente patentada de CADView-3D ofrece amplios modelos 2D o 3D en forma instantánea por Internet.

Beneficios Clave:

• Acelera los Ciclos de Revisión • Captura Mejores Ideas y Respuestas a Partir de Cada Revisión • Ofrece Acceso Global Pero Seguro a la Información de Productos

Oracle CADView-3D ha ayudado al equipo de

Administración de Dow Construction a reducir los costos de mano de

obra de soporte de Field Piping Engineer en más

de un 25%. También evitamos la

reelaboración debido a a facilidad y un mayor

nivel de comunicaciones entre la administración

de ingeniería, construcción y los

contratistas de campo".

l

G

Do

-- Robert Schulz,

erente de Tecnología de la Construcción, The

w Chemical Company

SCM Solución Oracle para la Administración de la Cadena de Suministros Optimice su Cadena de Abastecimiento para una Ventaja Competitiva La solución de administración de la cadena de abastecimiento de Oracle está diseñada desde cero para ofrecerle una real ventaja competitiva. Con Oracle, usted obtiene visibilidad global, automatiza los procesos internos y extiende esta automatización para colaborar con sus proveedores, clientes y socios comerciales.

Su Necesidad

La Solución Oracle

Diseñar

Colaborar con los proveedores en el diseño de productos

Oracle Product Lifecycle Management

Comparta planes de proyectos y diseño con los proveedores en tiempo real para acelerar el tiempo de llegada al mercado.

Planificar

Sincronizar la capacidad de los proveedores con la demanda del

mercado

Oracle Supply Chain Planning

Optimiza y sincroniza sus procesos comerciales, desde el pronóstico de la demanda hasta la planificación avanzada de su cadena de

abastecimiento.

Abastecer

Maximizar el valor de sus relaciones con proveedores

Oracle Procurement

Rastrea los gastos y el desempeño de proveedores y negocia por el mejor valor global, no solo por el precio más bajo.

Fabricar

Administrar recursos de manufactura restringidos

Oracle Manufacturing

Rastrea materiales de su planta, obtiene lo máximo de su línea de producción, y le asegurar de que los productos sean creados a

pedido.

Distribuir

Entregar en forma precisa y puntual

Oracle Order Fulfillment

Mejora la visibilidad en la demanda del cliente a través de todos los canales y ofrece fechas pactadas precisas.

Una parte significativa de su negocio se invierte en la capacidad de administrar y responder a nuevos desafíos. Su cadena de abastecimiento es un factor cada vez más importante en su capacidad para responder a las demandas de los clientes, acelerar el tiempo de llegada de los productos al mercado y ofrecer bienes y servicios de calidad. Con Oracle SCM, usted obtiene visibilidad global, flexibilidad y la inteligencia necesaria para responder rápidamente y capturar nuevas oportunidades antes que su competencia.

Oracle Supply Chain Management Permite:

• Reducir sus Costos al Disminuir el Inventario • Aumentar su Velocidad al Permitir Colaboración en Tiempo Real • Incrementar sus Ingresos al Cumplir con los Compromisos de Calidad y Entrega de sus Clientes

ORACLE Advanced Supply Chain Planning

Planificación y Optimización Holísticas de la Cadena de Abastecimiento

Oracle Advanced Supply Chain Planning (ASCP) es una solución de planificación basada en Internet que puede mejorar, rápida y significativamente, el desempeño de la cadena de abastecimiento al analizar todos los aspectos de una cadena de abastecimiento y desarrollar planes óptimos. Oracle ASCP optimiza el flujo de materiales, fondos e información a través de su cadena de abastecimiento virtual y extiende las capacidades de los reconocidos Supply Chain Planning y MRP de Oracle. Oracle ASCP aprovecha al máximo el motor de planificación probado, basado en memoria, de tercera generación de Oracle y los componentes de optimización basados en restricciones de ILOG para ofrecer una solución de planificación avanzada de próxima generación.

Beneficios Clave:

• Reducir el Costo de la Cadena de Abastecimiento Hasta un 25% y Aumentar el Desempeño de Entrega Hasta un 35% • Reducir la Duración del Ciclo de Planificación a Través de una Planificación y Optimización Holísticas • Reducir los Costos que no Agregan Valor a Través del Manejo Automatizado de Excepciones • Aumentar la Eficiencia de los Planificadores • Aumentar la Visibilidad a Través de la Planificación en Colaboración • Aumentar la Rentabilidad, Escalabilidad y Accesibilidad a Través de la Planificación Centrada en la Base de Datos

ORACLE Inventory Optimization

¡Optimice sus Decisiones Estratégicas de Inversión de Inventario!

Oracle Inventory Optimization considera la demanda, oferta, restricciones y variabilidad en su cadena de abastecimiento extendida con el fin de optimizar sus decisiones estratégicas de inversión de inventario. Permite ofrecer niveles más altos de servicio a sus clientes a un costo total más bajo. Oracle IO puede ayudarlo a reducir drásticamente su inversión de inventario al tiempo que mantiene o mejora el nivel de servicio que ofrece a sus clientes y mejorar sus ingresos y flujo de fondos.

Beneficios Clave:

• Aumenta el Nivel del Servicio al Cliente a un Costo de Inventario Más Bajo • Reduce el Costo de Inventario Utilizando la Postergación del Inventario– Retener el Inventario en el Nodo Correcto

Dentro de la Cadena de Abastecimiento y en el Nivel Correcto en la Estructura de Producto • Reduce el Costo de Abastecimiento al Tomar Decisiones Estratégicas de Sourcing • Compara Escenarios de Nivel de Servicio del Cliente con el Costo de Ingresos, Inventario y Abastecimiento

ORACLE Global Order Promising

Sofisticado, Rápido, Preciso y Flexible, 24x7

Oracle Global Order Promising es una solución basada en Internet que ofrece Order Promising rápido y flexible, el cual es la clave para retener clientes existentes y atraer a nuevos clientes. Oracle Global Order Promising permite realizar promesas de entrega rápidas en las que sus clientes pueden confiar. Esto incluye Available to Promise (ATP), Capable to Promise (CTP) y Capable to Deliver (CTD) de múltiples niveles, de la cadena de abastecimiento.

Beneficios Clave:

• Aumenta la Entrega Puntual Hasta un 35% • Mejora la Confiabilidad y Precisión de los Compromisos con los Clientes a Través de Order Promising en Colaboración • Asigna Escaso Suministro a una Importante Demanda • Ofrece Capacidades 24x7 Desde Cualquier Lugar

ORACLE Demand Planning

¡Aumente la Precisión de los Pronósticos!

Oracle Demand Planning (ODP) es una solución de planificación basada en Internet que puede mejorar rápidamente el desempeño de su cadena de abastecimiento al mejorar la capacidad de predicción de la demanda del cliente y permitir la colaboración y el consenso. Oracle Demand Planning ofrece un marco robusto para desarrollar planes y pronósticos de demanda en colaboración. También es la clave para activar más procesos de colaboración extensos, como un proceso en colaboración de planificación, pronosticación y reposición(CPFR).

Beneficios Clave:

• Logra Pronósticos con Consenso en Forma Rápida Mediante la Planificación Colaborativa de la Demanda • Aumenta la Precisión de los Pronósticos a Través de la Consolidación Estadísticas de Datos Cuantitativos y Cualitativos • Reduce los Costos sin Valor Agregado, Automatiza los Procesos y Administra por Excepción a Través del Workflow

ORACLE Collaborative Planning

¡Mejore su Desempeño de Entrega hasta un 35% y Reduzca su Inventario hasta un 25%!

Oracle Collaborative Planning es una solución de colaboración basada en Internet que mejora, rápida y significativamente, el desempeño de la cadena de abastecimiento al ofrecer capacidades para la planificación colaborativa de la demanda, oferta e inventarios a través de su cadena de abastecimiento virtual.

Beneficios Clave:

• Colaboración con los Clientes • Colaboración con los Proveedores • Inventario Administrado por Proveedores y Clientes (VMI, CMI) • Visibilidad del Inventario a Través de la Empresa • Administración de Excepciones de la Cadena de Abastecimiento • Portales Seguros

Oracle Procurement Solution Automatización Completa, de la Requisición al Pago ¿Está enfrentando los desafíos de abastecimiento a razón de una función por vez? ¿O su proceso de abastecimiento está completamente integrado, lo cual asegura el flujo completo de datos críticos? La mayoría de los sistemas de abastecimiento no integran varias funciones de compras - sourcing, administración de órdenes de compra, recepción y cuentas a pagar - en un solo flujo de negocios consistente.

Los departamentos de compras necesitan comprar todo tipo de bienes y servicios – todo mientras se contienen los costos y se ofrecen ahorros. Para la mayoría, esto representa una batalla difícil. ¿Compra ciertos bienes y servicios que cuentan con requerimientos exclusivos para los procesos? ¿Puede implementar estándares de proceso a través de su empresa globalmente en cuestión de minutos en lugar de semanas o meses? ¿Sus proveedores todavía dependen del teléfono y del e-mail para rastrear el estado de pedidos y pagos? ¿Su empresa aprovecha al máximo la información de contratos actual, se identifican las oportunidades de sourcing adecuadas?

Internet ha cambcompetitivas y los prode negocios tradicionflexibles. A medida qu

Su Necesidad

La Solución Oracle

Suministrar

¿Cómo asegura que los ahorros negociados se obtengan?

Oracle Sourcing + Oracle Purchasing Intelligence

Realiza negociaciones en tiempo real para suministrar el mejor valor global, no solo el precio más bajo. Rastrea las compras en los

contratos para obtener ahorros negociados.

Solicitar

¿Cómo elimina los gastos no aprobados?

Oracle iProcurement

Las solicitudes internas de autoservicio para materiales directos e indirectos a través de contratos de proveedores previamente

negociados minimizan las compras fuera de contrato.

Comprar

¿Cómo impone políticas de compras en forma consistente a través de la

organización?

Oracle Purchasing

Mapee sus políticas de compras en el flujo de trabajo para optimizar todo el proceso procure-to-pay. Los procesos del flujo de trabajo pueden modificarse fácilmente para que puedan adaptarse a los

cambios comerciales y soportar mejoras continuas.

Pagar

¿Sus proveedores todavía envían facturas en papel?

Oracle General Ledger + Oracle Payables + Oracle iSupplier Portal

Asociación de facturas de 3 direcciones, pago contra recepción y transferencia electrónica de fondos a bajo costo aseguran el control

total de los pagos con una mínima intervención manual.

Colaborar

¿Cuánto le lleva responder a las consultas manuales de los

proveedores por teléfono, fax y e-mail?

Oracle iSupplier Portal

Online Supplier Portal permite que los proveedores realicen funciones comerciales comunes, como revisar las transacciones de compra, rastrear los balances de inventario, verificar las recepciones, crear

ASNs, actualizar la información de direcciones de contacto y generar facturas. Ofrece a sus proveedores mejor información y minimiza los

costos administrativos.

Reducir el Tiempo, Costo y Riesgo de Implementación

Oracle Services

Aproveche la gran experiencia, red global de especialistas, metodología y herramientas probadas de Oracle, junto con una fuerte integración a través de Consultoría, Desarrollo, Educación y Soporte

de implementaciones y actualizaciones rápidas, económicas y de bajo riesgo.

ORACLE Purchasing

Permita la Automatización Completa de la Requisición al Pago

Oracle Purchasing es un componente clave de toda la solución requisición-pago basada en Internet que ayuda a procesar las solicitudes internas, órdenes de compra, RFQs, cotizaciones y recibos en forma rápida y eficiente. La automatización y simplificación de las transacciones de rutina permite focalizar los recursos del departamento de compras en tareas estratégicas, como negociaciones efectivas de contratos, sourcing estratégico y análisis con valor agregado.

"En Oracle encontramos los

productos y la solidez para poder encarar el cambio

cnológico questra organizaci

requería."

te nue ón

– Gabriel Ben-Ishai,

Gerente de Sistemas Medicus

Oracle Purchasing permite abastecimiento directo e indirecto impulsado por el flujo de trabajo con políticas comerciales fácilmente definidas e implementadas que optimizan todo el proceso de requisición-pago. Los procesos del flujo de trabajo pueden modificarse con facilidad para adaptarse a los cambios comerciales y soportar mejoras continuas.

Con Oracle Purchasing Ud. Puede:

• Aumentar el Foco Estratégico al Automatizar y Simplificar las Transacciones de Rutina • Optimizar los Flujos Comerciales con las Mejores Prácticas de Internet Activadas por Workflow • Perfeccionar la Productividad con Completa Automatización de Requisición-Pago • Lograr Integración Extensa para toda la Empresa con Cualquier Sistema ERP

ORACLE Sourcing

Obtenga el Mejor Valor Global

Ahora puede simplificar la negociación de los contratos con proveedores y reducir en gran medida el costo de productos y servicios de sourcing. Como una solución de análisis y colaboración, Oracle Sourcing ofrece negociaciones en tiempo real, online para aumentar la competencia, reduciendo los precios por unidad en un 15-20%. Y con la automatización eficiente de procesos basados en el flujo de trabajo, el tiempo de ciclo de sourcing se puede reducir en un 25-30%.

Con Oracle Sourcing Ud. Puede:

• Dar Soporte a Todo el Proceso de Negocios • Identificar Oportunidades de Ahorro y Mejora de Proveedores • Administrar Negociaciones Complejas en Forma Eficiente

ORACLE iSupplier Portal

Afianzar las Relaciones con los Proveedores

Oracle iSupplier Portal mejora sus relaciones con sus proveedores al ofrecerle colaboración segura online para proveedores. Mediante el uso de un Web browser estándard, Oracle iSupplier Portal proporciona a los proveedores visibilidad completa en el proceso de requisición-pago. Los proveedores pueden realizar funciones comerciales comunes, con inclusión de la revisión de

transacciones de compra, rastreo de balances de inventario y verificación de recepciones.

Con Oracle iSupplier Portal Ud. Puede:

• Ofrecer Self-Service para Socios Comerciales para el Procesamiento de Transacciones • Extender la Eficiencia de los Procesos a Través de Toda la Cadena de Abastecimiento • Afianzar las Relaciones con los Proveedores, Aumentar la Calidad y Recortar los Costos • Permitir la Colaboración de Socios Comerciales Basada en la Web

El sistema ofrece los beneficios de un modelo Self-Service a través de la cadena de abastecimiento al proporcionar a los proveedores acceso directo e indirecto a sus sistemas. Los proveedores pueden saber, en forma proactiva, acerca de su nivel de servicio con respecto al progreso de acuerdos a largo plazo, información de entrega con tiempo crítico, cambios en las órdenes de compra y RFQs.

ORACLE iProcurement Reduzca los Gastos no Aprobados

Oracle iProcurement ofrece la capacidad avanzada de solicitudes internas Self-Service para asegurar que las compras de materiales directas e indirectas se realicen a través de contratos con proveedores previamente negociados, reduciendo los gastos no aprobados. iProcurement es un componente clave de toda la solución de requisición-pago basada en Internet que ayuda a sus empleados a procesar las solicitudes internas, órdenes de compra, RFQs, cotizaciones y recepciones en forma rápida y eficiente.

Con Oracle iProcurement Ud. Puede:

• Optimizar Todo el Proceso de Compras • Implementar el Modelo de Autoservicio para Lograr Eficiencia de Procesamiento • Localizar los Productos Adecuados, de Proveedores Aprobados, a Precios Apropiados • Mejorar la Productividad en Forma Drástica con Acceso Más Fácil a Información Crítica

Oracle iProcurement utiliza un motor de búsqueda avanzado y capacidades de catálogo de proveedores múltiples y autoguiados, los cuales están optimizados para la implementación Self-Service. Con solo contar con un Web browser para el acceso a Oracle iProcurement, los usuarios encuentran los bienes y servicios con rapidez, los incorporan en el carro de compras y realizan un proceso simple de salida para realizar las compras.

Sistema Oracle para la Producción Produzca Utilizando la Metodología Adecuada Ya sea que realice manufactura interna o con partners, la eficiencia logra productos que cumplirán con la cambiante demanda de los clientes. Ahora se puede elegir el mejor método para producir cada uno de sus productos. Impulse mejoras continuas en los procesos, reduzca los costos operativos y fabrique de acuerdo con el cumplimiento regulatorio con Oracle Manufacturing.

ORACLE Manufacturing

La Ventana Hacia su Planta

¿Se encuentra bajo presión para obtener más de sus operaciones de manufactura? Oracle Manufacturing optimiza la capacidad de producción desde las materias primas hasta los productos finales. Diseñado para soportar entornos de manufactura discontinua y de procesos, Oracle Manufacturing impulsa mejoras de procesos constantes, reduce los costos operativos y asegura el cumplimiento regulatorio. Oracle ofrece metodologías de creación según la demanda para fabricantes de manufactura de procesos y de manufactura discontinua.

Oracle Discrete Manufacturing

• Fabrique Según el Pedido del Cliente • Aumente la Flexibilidad y Eficiencia de su Planta • Optimice la Colaboración con Proveedores • Controle el Costo y la Calidad de sus Productos

Oracle Process Manufacturing

• Promueva la Colaboración de Formulación de Recibos • Administre la Variabilidad para Asegurar la Consistencia de los Productos • Optimice la Capacidad y el Uso de Ingredientes • Reduzca los Costos al tiempo que se Cumplen los Objetivos de Calidad

“Ya hemos obtenido ahorros significativos de la implementación

de Oracle iProcurement 11i y anticipamos más”.

--- Gary Reiner, Vicepresidente

ior y CIO, GSén E

Manupermi

man8%sismein

nuevfu

--Direc

E

"Oracle facturing nos ha tido recortar los costos de ufactura en un . Es el mejor

tema ERP del rcado para la tegración de os procesos y ncionalidad

avanzada".

Manel Puig, tor de IT, Sony spaña S.A

Su Necesidad

La Solución Oracle

Crear Según la Demanda del Cliente

Oracle Discrete Manufacturing

Incorpora todos los métodos de manufactura, CTO, ETO, MTS, Repetitiva, así como también soporta la manufactura liviana para

empresas de distribución.

Formular Según las Especificaciones de los Clientes

Oracle Process Manufacturing

Manufactura basada en Recibos que soporta todas sus necesidades de calidad y cumplimiento.

Reducir Drásticamente el Inventario y Acelerar la Productividad

Oracle Flow Manufacturing

Benefíciese con el flujo ininterrumpido de productos fabricados para la exclusiva demanda de los clientes.

Completa Visibilidad de la Planta Oracle Shop Floor Management

Asegúrese de que los activos estén adecuadamente asignados y justificados.

Administrar Todos los Trabajos y Realizar Programación Limitada

Oracle Manufacturing Scheduling

Permite el control drag & drop de sus operaciones y el uso más eficiente de sus recursos.

Reducir el Tiempo, Costo y Riesgo de Implementación

Oracle Services

Aproveche la gran experiencia, red global de especialistas y metodología y herramientas probadas de Oracle, junto con una fuerte integración a través de Consultoría, Desarrollo, Educación y Soporte

de implementaciones y actualizaciones rápidas, económicas y de bajo riesgo.

ORACLE Discrete Manufacturing

Ofrezca Productos de Alta Calidad al Más Bajo Costo

Ahora, Oracle ofrece la opción de implementar el método de manufactura adecuado para entornos de manufactura configure-to-order, make-to-order, make-to-stock, assemble-to-order, engineer-to-order o repetitivos. Oracle Discrete Manufacturing permite personalizar productos en forma más rápida y a un costo más bajo. Flow Manufacturing puede ejecutarse junto con métodos tradicionales creando un verdadero proceso de producción de flujo continuo.

Oracle Discrete Manufacturing Permite:

• Fabricar Según el Pedido del Cliente

• Aumentar la Flexibilidad y Eficiencia de Planta

• Optimizar la Colaboración con los Proveedores y Subcontratistas

• Controlar el Costo y la Calidad de los Productos

ORACLE Manufacturing Scheduling

Utilice Mejor sus Recursos y Activos de Manufactura.

Oracle Manufacturing Scheduling, una herramienta extensiva para la programación de planta, permite que el personal de su planta visualice gráficamente y vuelva a programar los trabajos basados en restricciones en forma óptima.

Beneficios Clave:

• Algoritmos de Programación Basados en Restricciones • Banco de Trabajo de Programación de Materiales • Modelado y Reprogramación para Ajuste de Capacidad • Integración con Planificación de la Cadena de Abastecimiento

ORACLE Flow Manufacturing

Transforme y Fabrique Según la Demanda en Tiempo Real

¿Quiere obtener una ventaja competitiva? Oracle Flow Manufacturing es una extensiva solución de software de manufactura que respalda técnicas de flujo para reducir los tiempos del ciclo del producto, minimizar los inventarios, simplificar la producción y mejorar la calidad de los productos. Estas técnicas ofrecen a las operaciones de producción la capacidad de responder a las cambiantes necesidades del cliente en un entorno de e-Business.

Oracle Flow Manufacturing le Permite:

• Reducir los Tiempos de Ciclo y Reducir el Costo con Diseño de Línea y Balanceo • Optimizar el Balanceo de Recursos con Producción de Modelo Mixto • Aumentar la Capacidad de Respuesta del Cliente Mediante Programación y Secuencias • Aumentar la Eficiencia Operacional con Despliegues de la Estación de Trabajo • Crear Productos de Alta Calidad con Planes Integrados de Calidad • Producir de Manera Más Simple con Finalizaciones de Trabajo Sin Pedido

ORACLE Process Manufacturing

"Nuestro grupo de cadena de abastecimiento ahorró

una cantidad significativa el año pasado en costos de distribución y flete aéreo.

Los datos suministrados por los sistemas Oracle lo

hicieron posible".

-- Dave DeYoung, Director de Desarrollo de Aplicaciones, Genencor International, Inc.

Ofrezca Productos Según las Especificaciones Exactas de los Clientes

Oracle Process Manufacturing (OPM) le permite producir en conformidad con el nuevo soporte de firmas electrónicas, con mayor seguridad de calidad y con un manejo regulado de documentos. Para sus productos basados en fórmulas, OPM proporciona un entorno de manufactura impulsado por fórmulas, diseñado exclusivamente para industrias de proceso, como ciencias de la vida, química, alimentos y bebidas, metales o papel. OPM permite crear productos creados según los requerimientos de sus clientes y reduce los costos totales desde la compra de materias primas hasta la entrega de los productos finales.

Oracle Process Manufacturing le Permite:

• Promover la Colaboración para la Realización de Fórmulas

(Proceso Integrado de Desarrollo y Aprobación de Fórmula; Seguimiento de Auditoria; Control de Versiones) • Administrar la Variabilidad para Asegurar la Consistencia de los Productos

(Modelar Flujos Complejos de Productos; Cumplimiento con 21 CFR Parte 11; Control de Estado y Lote Controlado por Calidad)

• Optimizar la Capacidad y el Uso de Ingredientes

(Ejecución Hasta el Plan Optimizado; Fórmulas Basadas en Reglas; APIs para la Integración de Dispositivos; Procesos Variables de Producción)

• Reducir los Costos al Tiempo que se Cumple con los Objetivos de Calidad

(Cálculo de Costos Estándar y Real, Flujos de Trabajo de Muestreo y Aprobación de Calidad, Análisis de Variaciones, Especificaciones de Clientes)

Beneficios Clave:

• Acelerar el Desarrollo de Fórmulas • Administrar la Variabilidad y la Consistencia de los Productos • Optimizar la Capacidad y el Uso de Ingredientes • Impulsar Mejoras Continuas en los Procesos

ORACLE Shop Floor Management

Genealogía de la Planta en Tiempo Real

¿Se pregunta cómo modelar y rastrear las complejas transacciones de lote de su planta y activar ruteos dinámicos? Con Oracle Shop Floor Management, todas las transacciones de producción, como clasificación, montaje y prueba, se administran y sincronizan asegurando que en cualquier momento dado todos sus clientes conocerán el estado de su pedido.

Oracle Shop Floor Management le Permite:

• Administrar Complejas Transacciones de Lote de la Planta • Modelar y Rastrear el Rendimiento de las Operaciones Según el Costo de los Productos • Identificar y Responder a los Problemas de Calidad en Forma Proactiva • Ofrece Información 'end to end' de los Productos • Completa Capacidad de Rastreo a Través de Todos los Subcontratistas

Solución Oracle para la Logística

Automatice desde la Recolección hasta la Entrega Final Si las empresas pudieran negociar, enviar y administrar sus requerimientos de transporte en forma más efectiva, los ahorros serian sustanciales. Se podrían crear entregas y rutear planes en forma automática con facilidad y eficiencia. Los responsables de envío podrían colaborar efectivamente con sus proveedores de transporte en áreas como clasificación, seguimiento y rastreo, y prueba y entrega. Las empresas pueden, la solución Oracle lo hace posible.

ORACLE Inventory Management

Aumente la Eficiencia Operacional y Realice un Minucioso Control de Materiales

Oracle Process Manufacturing Inventory Management ofrece visibilidad y control de inventario en tiempo real y extensivo a través de la empresa.

Beneficios Clave:

• Defina el Movimiento de Materiales con Estructura de Inventario – Recepción de Proveedores, Movimiento de Pedidos, Devolución de Materiales a los Proveedores

• Available to Promise y Registro de Materiales • Reposición de Inventario • Inventario de Rastreo y Seguimiento • Proceso de Aprobación Basado en el Flujo de Trabajo • Análisis ABC • Inventario Físico y de Conteo Cíclico • Ejecución Kanban • Soporte de Administración de Materiales de Producción • Control de Materiales – Control y Genealogía Avanzados de Lote y Serie • Alertas de Excepción, Mensajería Inteligente y Acciones Correctivas Basadas en el Flujo de Trabajo • Interfaces Abiertas – Integración con Productos de Terceros – APIs Sincrónicas y de Lote

ORACLE Mobile Supply Chain Applications

Optimice y Movilice sus Procesos de Administración de Materiales

Los clientes de Oracle están reduciendo los costos de mano de obra de recepción, administración de inventario y envíos, al tiempo que mejoran la calidad y precisión de inventario con Oracle Mobile Supply Chain Applications (MSCA). Oracle MSCA permite que los usuarios realicen transacciones comunes de planta y depósito a través de una variedad de dispositivos móviles y de radio frecuencia (RF). Los clientes de Oracle pueden obtener los beneficios de las aplicaciones móviles a una fracción del tiempo, costo y riesgo de implementación con respecto a las ofertas competitivas.

Con Oracle Mobile Supply Chain Applications Ud. Puede:

• Aumentar la Productividad de los Trabajadores • Mejorar la Precisión del Inventario • Mejorar los Niveles de Calidad

Beneficios Clave:

• Recepción Móvil de Materiales – de Proveedores, Transferencias, Devoluciones, Alertas para “Cross Docking” • Soporte de Código de Barras • Inventario Físico y Conteo Cíclico • Envío Basado en Servicios Móviles • Ejecución Kanban • Reposición de Inventario • Soporte de Administración de Materiales de Manufactura Móvil – Emisión, Devolución, Finalización del Trabajo, Descarte • Control Avanzado de Lote y Serie • Alertas de Excepción y Acciones Correctivas Basadas en el Flujo de Trabajo

ORACLE Warehouse Management

Cumpla con sus Compromisos con el Cliente

Oracle WMS automatiza y optimiza los procesos de manejo de materiales para reducir los costos de mano de obra, mejorar el uso de instalaciones, aumentar la precisión de los pedidos y ofrecer servicios innovadores a los clientes.

Con Oracle Warehouse Management Ud. Puede:

• Satisfacer las Necesidades Específicas de los Clientes sin Realizar Personalizaciones • Automatizar las Operaciones de Depósito • Unificar WMS con la Solución SCM Completa • Respaldar la Implementación Global Eficaz en Términos de Costo

Beneficios Clave:

• Soporte Flexible, Basado en Reglas, del Código de Barras y Arquitectura Móvil (RF) • Guardado Direccionado y Recolección Dirigida • Control de Patentes Vehiculares y Administración de Contenedores • Metodologías Avanzadas de Recolección • Despacho Automatizado de Tareas y Administración de Tareas • Soporte de Administración de Materiales de Producción • Cross-Docking Oportuno • Control y Genealogía Avanzados de Lote y Series • Inventario Físico y Conteo Cíclico • Etiquetado Conforme con el Cliente • Embalaje y Consolidación de Envíos • Rastreo y Control del Estado de Materiales • Alertas de Excepción y Acciones Correctivas Basadas en el Flujo de Trabajo

ORACLE Transportation

Optimice sus Procesos de Transporte para Cumplir con sus Compromisos con el Cliente Los gerentes de logística son desafiados, cada vez más, a reducir los costos totales de recepción del artículo en forma concurrente, mejorar los niveles de servicio del cliente y ofrecer opciones de distribución flexibles y globales. Oracle Transportation faculta a los responsables de envío a optimizar los procesos de transporte y cumplir con los compromisos con el cliente. Los responsables de envío ahora pueden elegir los carriers en forma automática, clasificar las entregas, generar la información de los envíos y rastrear las entrega a través de la recepción confirmada del cliente.

Con Oracle Transportation Ud. Puede:

• Integrar la Logística de la Cadena de Abastecimiento sin Dificultades • Automatizar los Procesos de Planificación y Ejecución de Transporte • Colaborar con Clientes y Carriers • Soportar Envíos Globales Económicos

Beneficios Clave:

• Selección Automatizada de Carrier Basada en Reglas • Cumplimiento de Ruteo del Cliente • Clasificación Sólida de Fletes de Carrier • Visibilidad de Rastreo de Entrega en Tránsito • Rastreo de Entrega Online a Través de Sitios Web de Carriers • Envío Electrónico de Solicitudes de Propuesta de Carga • Planificación de Salida y Entrega con Carriers o Flota Interna • Rastreo de Excepción de Entrega • Marco XML para Integración del Manifiesto de los Carriers Partner • Entregas Compatibles con Carriers de Procesos • Capacidad para Definir Restricciones de Compatibilidad de Entrega

Sistema Oracle para la Administración del Mantenimiento Administración Completa del Ciclo de Vida de los Activos

El éxito de su empresa depende de la utilización y coordinación productiva de sus recursos: Personal, Materiales y Activos. Los costos del tiempo de baja, tanto en costos reales como en costos de pérdida de oportunidades, pueden aumentar rápidamente e impactar sus resultados en forma tangible. Ahora cuenta con administración completa de activos dentro de Oracle E-Business Suite.

Su Necesidad La Solución Oracle

Planificar

Oracle Projects

Determina los componentes necesarios en forma precisa.

Desarrollar Oracle Contracts

Prepara y diseña los componentes necesarios para completar los requerimientos.

Comprar/Arrendar Oracle Procurement

Compra o arrienda los productos, propiedades y servicios requeridos.

Ocupar/Asignar Oracle Property Manager

Asegura que los activos estén adecuadamente asignados y justificados.

Operar

Oracle E-Business Suite

Opera su negocio en forma eficiente utilizando las aplicaciones más adecuadas para su empresa.

Mantener Oracle EAM / MRO

Elige la estrategia de mantenimiento correcta para su empresa.

Vender Oracle Assets

Vende o revende oportunamente los activos existentes.

ORACLE Maintenance Management

Mantenga Sus Activos en Forma Efectiva y Eficiente

Diferénciese gracias a una administración de activos de primer nivel. Ahora Ud. puede mantener todos sus activos, desde conocer la ubicación física y cronogramas de depreciación hasta la implementación de estrategias de mantenimiento para toda la empresa. La eficiente administración de activos origina mejores márgenes operativos, aumenta la vida de los activos y asegura una alta seguridad y confiabilidad.

Oracle Maintenance Management le Permite:

• Optimizar la Programación de Seguimiento, Depreciación y Mantenimiento de Activos • Administrar Todo el Ciclo de Vida de sus Activos • Controlar la Asignación de Espacio y Optimizar el Uso • Integrar Todos sus Activos en su Empresa

ORACLE Enterprise Asset Management

Las Empresas Más Rentables Utilizan Enterprise Asset Management

Oracle Enterprise Asset Management (eAM) optimiza la disponibilidad y utilización de sus activos. Puede administrar los recursos disponibles en forma proactiva, como inventario, equipos y personal calificado, y asociarlo con la demanda del mantenimiento de activos. Oracle eAM permite adoptar estrategias de mantenimiento que minimizan el tiempo de baja no planificado, reducen el mantenimiento no programado y mejoran el desempeño operativo global.

Con Oracle eAM Ud. Puede:

• Optimizar el Uso de Activos • Ajustar los Planes de Mantenimiento en Forma Dinámica • Maximizar la Seguridad Laboral y Asegurar la Conformidad • Integrar el Mantenimiento de Activos a Través de su Empresa

ORACLE Complex Maintenance, Repair & Overhaul

Optimice el Mantenimiento de Equipos Complejos

Oracle Complex MRO está diseñado para administrar y optimizar el mantenimiento de una amplia gama de equipos complejos, desde transporte aéreo y terrestre hasta equipos para diagnóstico médico y centrales eléctricas. Complex MRO ofrece las funcionalidades centrales que necesitan las organizaciones para administrar las configuraciones de sus equipos y las de sus clientes, optimizar las rutas de mantenimiento para sus técnicos y abastecerlos con la documentación actualizada que necesitan para realizar sus tareas.

Beneficios Clave:

• Asegura que los Técnicos Siempre Sepan qué Partes están Autorizados a Utilizar y Dónde

• Obtener Acceso Instantáneo a Todos los Detalles de los Procedimientos de Trabajo Hasta el Nivel de Tarea

• Simplificar la Planificación de Ruta de Mantenimiento • Eliminar las Búsquedas de Documentación y Hacer que los Documentos

sean Accesibles Instantáneamente

CRM Solución Oracle

ncias, No solo Respuestas

idad, aumentará la visibilidad en el desempeño de marketing y

de clientes, los profesionales de marketing pueden

n

de Marketing Ahora Mismo

ad comercialicen en forma más efectiva. Ofrece automatización y herramientas para todo el proceso de marketing –

Rápida – Desde el Concepto hasta los Resultados • Simplificar Marketing – Con Información Completa y Operaciones Unificadas

RACLE Trade Management

de Reclamos Inválidos

s pierden millones de dólares cada año en reclamos inválidos? El software de Oracle Trade Management ayuda a las empresas con relaciones comerciales B2B complejas

Management Ud. Puede:

da Dólar Gastado • Reducir los Costos de Reclamos – Validar todas las Deducciones, Recargos y Reclamos

os

para Marketing Marketing que Genera Gana

¿Cómo mejorará la efectiv

conectará Marketing con el resto de la organización?

Al aprovechar un solo repositorio de la información

apuntar mejor y personalizar sus campañas y perfeccionarlas en tiempo real con poderosas herraFinancials y con el resto de su organización, para una m

ORACLE Marketing

mientas analíticas. Oracle Marketing and Sales también se integra coejor planificación y ejecución.

Customer ip Relationsh

Management

Maximice su Efectividad

"Al implementar Oracle E-Business S

e

CIO, livia

uite 11i, pudimosaumentar

significativamente nuestros niveles de servicio al cliente,

diferenciándonos de sta manera del resto

del mercado y asegurando la lealtad de nuestros 800,000

clientes"

-- Carlo Casertano, ENTEL Bo

Oracle Marketing permite que los responsables de marketing de la actualid

desde el análisis inicial para decidir qué clase de marketing se necesita y a quién apuntar, hasta la planificación de campaña real, administración de presupuestos y creación de listas, ejecución y monitoreo automatizados de canales múltiples. Oracle Marketing se integra con otras aplicaciones Oracle E-Business Suite para extender, sin dificultades, la automatización y el soporte hacia otros procesos comerciales y ayudar a obtener lo máximo de las soluciones que ya puede tener.

Oracle Marketing lo Ayuda a:

• Llegar al Mercado en Forma Más

• Aumentar las Ganancias — Al Entender y Predecir el Comportamiento del Cliente

O

Reduzca hasta un 14% de los Costos

¿Sabe que las empresas de Productos de Consumo Masivo, OEMs y Fabricantes Minorista

a planificar, organizar, asignar, implementar, rastrear y evaluar las promociones, reclamos y presupuestos de transacciones de marketing y de ventas.

Con Oracle Trade

• Aumentar el ROI Sobre las Promociones – Monitorear y Evaluar ca

• Administrar los Pasivos de Promoción – Con Visibilidad Completa del Estado de Fond

Su Necesidad

La Solución Oracle

Automatizar los Procesos de Marketing

Oracle Marketing

Oracle Marketing automatiza todo el proceso desde la planificación de campaña, administración de presupuestos y creación de listas hasta

la ejecución y análisis.

Identificar las Mejores Campañas y Objetivos

Oracle Marketing, Oracle 9i Data Mining

El motor de administración de lead de Oracle Marketing automatiza la generación de leads, evalúa y distribuye los leads en tiempo real

utilizando la lógica de negocios basada en reglas y realiza un seguimiento de leads a través de Oracle Marketing, Oracle Sales y

soluciones Partner.

Administrar Leads Oracle Marketing, Oracle Sales Applications

El motor de administración de lead de Oracle Marketing automatiza la generación de leads, evalúa y distribuye los leads en tiempo real

utilizando la lógica de negocios basada en reglas y realiza un seguimiento de lead a través de Oracle Marketing, Oracle Sales y

soluciones Partner

Medir los Resultados de Marketing Oracle Marketing, Oracle Sales Applications

Oracle Marketing permite que los clientes potenciales y clientes tengan la opción de responder a través de canales múltiples. Todas

las respuestas luego se canalizan ya sea en ventas directas o partners y se administran como leads para seguimiento y luego se

rastrean hasta su realización. Esto permite el rastreo del éxito de una campaña a través de canales.

Administrar los Mensajes y Colaterales

Oracle Marketing

Oracle Marketing ofrece una solución completa para administrar la creación y el mantenimiento de cualquier entregable o colateral relacionado con marketing. También permite la agrupación de

múltiples kits de colaterales y la personalización de piezas promocionales por segmento de cliente o canal. Estos colaterales y kits pueden ser artículos reales de inventario, y se pueden distribuir

por medio de cualquier agente de televenta como cualquier otro artículo de inventario.

Planificar y Administrar las Promociones Comerciales

Oracle Trade Management

Oracle Trade Management ayuda a las empresas con relaciones comerciales B2B complejas a planificar, organizar, asignar,

implementar, rastrear y evaluar las promociones, reclamos y presupuestos de negociaciones de marketing y ventas.

Reducir el Tiempo, Costo y Riesgo de la Implementación

Oracle Services

Aproveche la gran experiencia de Oracle, su red global de especialistas, metodología y herramientas probadas, junto con una fuerte integración a través de Consultoría, Desarrollo, Educación y

Soporte para implementaciones y actualizaciones rápidas, económicas y de bajo riesgo.

Su Necesidad

La Solución Oracle

Automatizar el Centro de Llamadas

Oracle TeleSales

Oracle TeleSales está diseñado para profesionales de venta internos, ya sean agentes de televenta internos o de telemarketing externos. Va mucho más allá de registrar pedidos, administrar todo el ciclo de

ventas desde la búsqueda de clientes potenciales hasta pedidos registrados, servicio y cobros.

Planificar y Administrar las Ventas de Campo

Oracle Field Sales

Oracle Field Sales es una aplicación para representantes de campo de ventas, gerentes de ventas y ejecutivos de ventas que ofrece un conjunto completo de herramientas para administrar todo el ciclo de

ventas – para obtener ventas más efectivas y rentables.

Optimizar las Ventas Móviles Oracle Sales Offline

Oracle Sales Offline es una extensión de Oracle Field Sales que permite que los representantes de ventas accedan y administren

datos de venta clave a través de una interface simple, fácil de utilizar – mientras se encuentran fuera de la oficina.

Configurar los Productos Complejos

Oracle Configurator

Oracle Configurator ofrece una selección de productos autoguiados , basados en requerimientos, y validación de configuración para

productos y servicios complejos y configurados en forma personalizada.

Crear y Administrar las Cotizaciones

Oracle Quoting

Oracle Quoting automatiza la fácil creación y administración de las cotizaciones de clientes. Asegura cotizaciones precisas y válidas, en

forma consistente a través de todos los canales de ventas e interacción.

Generar Propuestas Compatibles, Eficientes y Profesionales

Oracle Proposals

Oracle Proposals es una aplicación de ventas que permite que los usuarios generen propuestas dinámicas desde plantillas.

Incentivo para el Desempeño de Ventas

Oracle Incentive Compensation

Oracle Incentive Compensation automatiza la compensación de incentivos y los procesos de administración de cuotas a través de la

empresa y con los partners.

Impulsar Ventas Web Oracle iStore

Oracle iStore ofrece una extensa presencia Web para ejecutar el proceso de ventas con clientes y partners, desde la generación de

leads hasta pedidos y soporte postventa.

Solución Oracle para Ventas

Ventas Efectivas, No Solo Administración de Ventas

Sus objetivos de ingresos de ventas son altos, y Ud. trabaja con pocos recursos, sin embargo, debe asegurar mayores ingresos de venta a un costo más bajo. Necesita conocer más acerca de todo su negocio para identificar y apuntar a oportunidades rentables. Necesita acelerar su ciclo de ventas y permitir que sus vendedores sean más efectivos.

ORACLE Field Sales

¡Cierre los Tratos Más Rápido!

Oracle Field Sales es una aplicación para los gerentes y representantes de ventas que simplifica y acelera la tarea de planificación y administración del proceso de ventas. Conecta su organización de ventas con el resto de su empresa. Al hacerlo, ofrece visibilidad completa de todo su ciclo para planificar y administrar mejor la venta efectiva y rentable.

Beneficios Clave:

• Mejorar la Visibilidad de la Efectividad de Ventas Globales con Pronosticación de Ventas en Divisas Múltiples • Cerrar más Tratos con Análisis de Ganancia/Pérdida al Rastrear a los Competidores y las Oportunidades de Venta • Administrar con Hechos, no por Conjeturas, con Daily Business Intelligence • Mejorar los Índices de Cierre al Optimizar las Mejores Prácticas de Venta con Metodologías de Venta • Mejorar la Productividad y Aumentar los Ingresos con Administración de Cuotas y Compensación

ORACLE Incentive Compensation

¿Necesita una Herramienta Estratégica para Alcanzar sus Objetivos Comerciales?

Oracle Incentive Compensation le ofrece funcionalidad, capacidad de configuración y escalabilidad extensivas para soportar los procesos de compensación de incentivos y administración de cuotas a través de su empresa y con sus partners. Con Oracle Incentive Compensation, sus programas de incentivo se pueden planificar e implementar con facilidad, aprobarse online e implementarse en todo el mundo.

Beneficios Clave:

• Alinear la Estrategia Corporativa con las Actividades de Venta • Optimizar la Administración de Compensación y Cuotas a través de la Empresa y con los Partners • Aumentar la Productividad con Pagos Puntuales y Confiables y da Acceso Directo a Planes de Compensación • Reducir el Costo de Administración con una Solución de Automatización para la Creación y Mantenimiento de Planes

ORACLE Proposals

Una Atractiva Solución para la Administración de Propuestas

Oracle Proposals es una aplicación de ventas que le permite a los usuarios generar propuestas dinámicas a partir de plantillas. Aumente la efectividad de sus ventas al automatizar en forma precisa el proceso de propuestas que requiere mucha mano de obra.

Beneficios Clave:

• Aumentar la Efectividad de Ventas al Automatizar el Proceso de Propuestas • Reducir los Errores Costosos al Incrementar la Precisión y el Cumplimiento con los

Procesos Comerciales • Reducir los Costos al Crear Propuestas en Menos Tiempo

ORACLE Quoting

Mejore la Precisión y Eficiencia del Proceso de Ventas

Oracle Quoting automatiza la creación y administración de las cotizaciones de clientes en forma fácil. Asegura cotizaciones precisas y válidas, en forma consistente a través de todos los canales de venta e interacción. Oracle Quoting aumenta la efectividad de sus ventas al proporcionar a sus vendedores las herramientas que necesitan para cerrar tratos más rápido y obtener más ingresos.

Beneficios Clave:

• Aumentar la Efectividad de Ventas y Reducir el Ciclo de Ventas al Automatizar el Proceso de Cotización y Aprobación • Reducir los Errores Costosos con Acceso a Información Centralizada • Permitir Ventas en Colaboración y Consistentes con Procesos Compartidos a Través de Múltiples Canales de Ventas

ORACLE TeleSales

Administre el Ciclo de Ventas desde la Búsqueda de Clientes Potenciales hasta el Registro de Pedidos.

Oracle TeleSales es una aplicación para Call Centers diseñada para profesionales de ventas internos, ya sean agentes de televenta internos o de telemarketing externo. Más allá del simple registro de pedidos, Oracle TeleSales recopila su información en un solo lugar y conecta todos los canales de venta, para lograr índices de ganancia más altos, ciclos de venta más cortos y costos de venta más bajos.

Beneficios Clave:

• Entender a los Clientes al Visualizar la Información de Ventas, Servicio y Cobro en un Solo Lugar • Aumentar la Productividad de los Agentes con Universal Work Queue al Unificar Todas las Tareas y Actividades • Alcanzar Índices de Ganancia Más Altos al Rastrear a los Competidores y las Oportunidades de Venta • Cerrar Tratos Más Rápido al Asignar los Recursos Adecuados al Equipo de Ventas Apropiado

ORACLE Advanced Pricing

Ajuste las Estrategias de Fijación de Precios según las Necesidades de sus Clientes

Oracle Advanced Pricing le ofrece la capacidad de definir en forma flexible los modelos de fijación de precios para cubrir las necesidades de cualquier segmento o sector. Además, la fuerte integración con Order Managment le asegura la ejecución precisa de precios para los pedidos del cliente. Oracle Advanced Pricing también complementa Oracle Marketing, Oracle Telesales y Oracle Quoting ayudándolo a planificar una estrategia más eficiente.

Con Oracle Advanced Pricing Ud. Puede:

• Integrar los Precios a Través de su Empresa • Apuntar a Estrategias de Precios • Ofrecer Soporte Completo de Transacciones y Promoción

Solución Oracle para Servicios Servicios, Servicios Rentables

Las aplicaciones de Oracle Service aumentan su rentabilidad al aumentar sus ingresos y reducir sus costos a través de mejores eficiencias en el proceso de servicio.

Oracle Service Aumenta su Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Protegiendo los Ingresos Existentes y Descubriendo Oportunidades de Venta Cruzada para Nuevos Flujos de Ingresos. • Reduciendo su Ciclo de Facturación para Cobros Más Rápidos. • Controlando sus Costos en Áreas de Alto Riesgo, Como Administración de Contratos e Inventario de Partes. • Mejorando la Eficiencia en Todo su Proceso de Servicio, Desde el Servicio al Cliente Hasta el Servicio de Campo Móvil • Mejorando la Satisfacción de sus Clientes a Través del Acceso a sus Productos, Preferencias e Interacciones Anteriores.

Su Necesidad La Solución Oracle Visión Extensiva del Cliente

Oracle TeleService

Oracle TeleService ofrece a sus agentes una extensa visión de los registros del cliente, cobertura de contrato e historial de interacción.

Funcionalidad 24x7 del Cliente Oracle iSupport

Oracle iSupport ofrece a sus clientes servicio inmediato 24x7 y reduce el volumen de llamadas para costos de servicio más bajos.

Servicio Eficiente de Campo Oracle Field Service

Oracle Field Service le permite una programación más eficiente del personal de campo a través de su control centralizado.

Acceso en Tiempo Real y Offline Oracle Mobile Field Service

Oracle Mobile Field Service, una opción para Oracle Field Service, le proporciona a sus ingenieros de campo acceso a la información que necesitan y permite actualizar su estado en forma instantánea

utilizando varias maneras, como PocketPC, Palm, Laptop, Servicios Inalámbricos y Voz.

Programación Inteligente Oracle Advanced Scheduler

Oracle Advanced Scheduler, una opción para Oracle Field Service, programa a sus ingenieros de campo basándose en distancias y

condiciones de tránsito, utilizando tecnología móvil existente.

Administración de Reparación Oracle Depot Repair

Oracle Depot Repair automatiza todo su proceso de reparación interno, desde la creación de RMAs hasta la facturación y envío del

producto reparado.

Prevenir la Pérdida de Ingresos de Servicio

Oracle Service Contracts

Oracle Service Contracts elimina la pérdida de ingresos de servicio al otorgar a sus agentes acceso a los derechos de servicio de sus clientes al cliente y automatizando la administración de contratos

de servicio. Servicio de Canales Múltiples Oracle Interaction Center

Oracle Interaction Center es una familia de aplicaciones de centro de contacto que ofrece a los centros de servicio capacidades

completas de múltiples canales -- teléfono, e-mail y Web.

Reducir el Tiempo, Costo y Riesgo de Implementación

Oracle Services

Aproveche la gran experiencia de Oracle, su red global de especialistas, metodología y herramientas probadas, junto con una fuerte integración a través de Consultoría, Desarrollo, Educación y

Soporte para implementaciones y actualizaciones rápidas, económicas y de bajo riesgo.

ORACLE iSupport Oracle iSupport – Reduzca sus Costos y Mejore la Satisfacción Oracle iSupport aumenta la rentabilidad de sus servicios al disminuir la cantidad de llamadas que ingresan a su centro de contacto. Este seguro portal Web Self-Service ofrece a sus clientes y empleados asistencia inmediata 24x7. Su sofisticado sistema de administración de conocimientos ofrece la información necesaria para resolver los problemas, lo cual conduce a una mayor satisfacción del cliente.

Oracle iSupport Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Permitiendo que los Clientes y Empleados Resuelvan Problemas por sí Mismos a Través de una Base de Conocimientos que se Puede Explorar, y Colaboren con Otros en Foros Online

• Reduciendo los Contactos Asistidos por Agentes con Clientes al Ofrecerles la Capacidad de Revisar y Rastrear Pedidos, Pagos, Envíos y Contratos.

• Ahorrando Costos al Permitir que los Clientes se Registren y Registren sus Productos, Administren sus Configuraciones de Producto, y Creen y Rastreen las Devoluciones de Productos.

• Ofreciendo Atención al Cliente Completa a Través de la Integración de iSupport con las Demás Aplicaciones del E-Business Suite, Como por Ejemplo la Funcionalidad Web del E-mail y el Call-Back a Través de Oracle Interaction Center.

ORACLE TeleService "La estrategia de e-Business nos

permitiría alcanzar clientes a través de diferentes canales utilizando el mismo

entorno consolidado de aplicaciones

desde una sucursal, centro de llamada o a

través de Internet".

Marcelo Schurmann, Gerente de Sistemas,

La Caja

Aumente la Productividad de sus Agentes

Oracle TeleService impulsa su rentabilidad al incrementar la productividad de sus agentes, ofreciéndoles la información que necesitan para resolver las consultas de los clientes en forma rápida y precisa. Esta aplicación desktop para centros de contacto puede actualizar los registros de clientes, validar la propiedad del producto y la cobertura de contratos y utilizar bases de conocimiento para resolver problemas en el primer contacto.

La extensa visibilidad de sus clientes genera oportunidades de venta cruzada para aumentar sus ingresos. La gerencia puede utilizar las capacidades analíticas avanzadas de TeleService para obtener una medida actualizada del desempeño del centro de servicio, para tomar mejores decisiones y responder a problemas críticos antes de que afecten la calidad del servicio.

Oracle TeleService Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Aumentando los Ingresos de Servicios al Descubrir Oportunidades de Ventas Cruzadas, Gracias a la Extensa Visión del Cliente.

• Aumentando la Satisfacción de sus Clientes Mediante el Acceso de sus Agentes a Todo el Historial de Interacción del Cliente a Través de Todos los Canales, Ya Sea Por Teléfono, E-mail o Por la Web.

• Ofreciendo Atención Proactiva a Clientes Premium o Críticos a Través del Envío de Alertas Automáticas a sus Agentes • Ofreciendo Acceso a Múltiples Canales a Través de la Integración con Oracle Interaction Center, Verificación de

Derechos de Servicio a Través de la Integración con Oracle Service Contracts, y Atención al Cliente Completa a Través de la Integración con las Demás Aplicaciones Oracle E-Business Suite.

• Previniendo la Pérdida de Ingresos por Servicios al Verificar los Derechos de Servicios en Forma Automática Mediante la Integración con Oracle Service Contracts.

Oracle Service Contracts

Detenga la Pérdida de Ingresos por Servicios

Las operaciones de servicios se han convertido en un flujo de ingresos importante. Oracle Service Contracts aumenta la rentabilidad al mejorar sus procesos de creación y renovación de contratos y al otorgar a los empleados acceso global a los derechos de sus clientes para soporte al cliente en tiempo real. Si Ud. es cliente de Oracle Service, Sales u Order Management, Oracle Service Contracts es la manera ideal para mejorar el ROI sobre su inversión existente.

Oracle Service Contracts Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Minimizando la Pérdida de Ingresos de Servicio – ¡Evite el Servicio Gratuito! • Aumentando los Ingresos Recurrentes del Servicio • Ofreciendo Servicios Orientados por Transacciones del Cliente, Para Asegurarse de Que se Cubran sus Necesidades • Reduciendo los Costos Operacionales

ORACLE Field Service Reduzca sus Costos de Entrega del Servicio

Oracle Field Service aumenta su rentabilidad al automatizar el proceso de envío de técnicos de campo hacia las llamadas de servicio en lugares remotos y mejora la satisfacción de sus clientes al predecir, en forma más precisa, las ventanas para promesa de la entrega del servicio.

En la parte central de la aplicación se encuentra la Torre de Control que ofrece a sus responsables de envío una visualización unificada de todas las llamadas de servicio, dando como resultado tiempos de respuesta más cortos y mejor administración del inventario. Oracle Field Service también contiene el Administrador de Asignaciones, diseñado para eliminar las conjeturas alrededor de la calificación, accesibilidad y relevancia geográfica del técnico de cada servicio de campo.

Además de despachar, controlar y diagnosticar características, Oracle Field Service también incluye las funcionalidades de Spares Management y Service Intelligence. Spares Management ofrece la funcionalidad logística y de planificación requerida para administrar efectivamente el inventario de partes del servicio de campo. Service Intelligence ofrece capacidades de análisis e información de datos, para que la gerencia pueda obtener, con facilidad, una medida actualizada del desempeño de servicio, tomar mejores decisiones y responder a problemas críticos.

Oracle Field Service Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Ofreciendo Visualización y Punto de Control Centralizados para Monitorear las Actividades del Servicio de Campo con el Fin de Aumentar la Productividad y Reducir los Costos.

• Garantizando el Personal Adecuado y Arribo en Forma Puntual del Personal del Servicio de Campo para una Mayor Satisfacción del Cliente.

• Diagnosticando Síntomas y Resoluciones Potenciales de las Llamadas de Servicio Antes de Enviar Recursos del Servicio de Campo para Evitar Llamadas de Servicio Innecesarias.

ORACLE Mobile Field Service

Conexión Continua para Mayor Productividad

Oracle Mobile Field Service aumenta la rentabilidad al eliminar la brecha de información entre su organización y su representante del servicio de campo a través del acceso a datos empresariales mediante dispositivos móviles. Las características clave, como manejo de cronogramas, administración de repuestos, informes de material, costo y mano de obra y registro de lecturas de medidor, reducen los costos operativos y administrativos de ejecutar un negocio de servicio de campo. Oracle Mobile Field Service soporta Sistemas Operativos Palm y Windows a través de una amplia gama de dispositivos y funcionalidades.

Oracle Mobile Field Service Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Mejorando la Productividad de sus Técnicos de Campo y la Satisfacción del Cliente al Ofrecerles Toda la Información que Necesitan para Completar las Tareas en Forma Más Rápida y Efectiva en el Lugar

• Reduciendo los Costos de Inventario de Partes al Hacer que la Información de Repuestos esté Disponible para los Técnicos en Todo Momento

• Asegurando la Transferencia (o Actualizaciones y Facturación) de la Información Más Rápida y Precisa con Informes en el Lugar

ORACLE Advanced Scheduler Cronograme Inteligentemente para Reducir sus Costos y Mejorar sus Tiempos de Respuesta

Oracle Advanced Scheduler aumenta su rentabilidad al transformar el servicio de campo de una estricta entrega de servicio a una administración proactiva de las relaciones con el cliente. La aplicación crea cronogramas más productivos y económicos al utilizar un conjunto de restricciones previamente definidos y costos asociados. Oracle Advanced Scheduler proporciona a sus técnicos acceso en tiempo real a la información y actualizaciones de cronogramas a través de dispositivos activados en forma inalámbrica. Los responsables de envío pueden transmitir las solicitudes de servicio y las tareas a las laptops de los técnicos del servicio de campo o dispositivos Palm en forma instantánea, permitiendo que los técnicos optimicen y perfeccionen sus actividades diarias.

Oracle Advanced Scheduler Aumenta la Rentabilidad y Mejora la Satisfacción de sus Clientes:

• Mejorando la Planificación y Programación de las Llamadas de Servicio Considerando Todos los Criterios Relevantes para una Mejor Productividad de Servicio

• Programando a los Técnicos del Servicio de Campo que se Basan en las Distancias y las Condiciones del Tránsito para Reducir los Costos y Mejorar Arribos en Forma Puntual para Aumentar la Satisfacción del Cliente

• Configurando la Programación Automática, Optimizando Recursos Específicos como Costos, Preferencias del Cliente y Disponibilidad de Repuestos.

ORACLE Depot Repair Reduzca el Tiempo de Baja con Administración Eficiente de Reparación

Oracle Depot Repair aumenta su rentabilidad al automatizar todo su proceso de reparación interno, desde la creación de Autorización de Devolución de Materiales (RMA) hasta la facturación y devolución del producto reparado al cliente. Los técnicos obtienen un banco de trabajo para iniciar las RMA y otras actividades de reparación y administran el progreso desde un solo conjunto de pantallas. Sus clientes pueden minimizar el tiempo de baja con intercambios y prestadores mientras se reparan los productos.

Oracle Depot Repair Aumenta la Rentabilidad y Mejora el Servicio a sus Clientes:

• Administrando un Gran Espectro de Tipos de Reparación, Como un Intercambio Simple, Devolución para Reparación, Intercambio Avanzado y Prestadores que Cubren una Variedad de Necesidades de Servicio, con el Fin de Cumplir Virtualmente con Cualquier Solicitud de Reparación del Cliente

• Otorgando Acceso a sus Técnicos de Reparación a una Base de Conocimientos para Solucionar y Diagnosticar Problemas para una Mayor Productividad

• Asegurando que las Necesidades del Cliente se Cubran al Otorgar a sus Técnicos y Gerentes de Depósito una Visión Extensa de la Información del Cliente, Contratos de Servicio, Historiales del Producto y Estado del Trabajo

• Facturando a los Clientes en Forma Automática las Reparaciones Basadas en Derechos Contractuales para Cobros más Rápidos

Solución Oracle para Centros de Interacción Transforme sus Centros de Contacto en Máquinas Multicanales de Ventas de E-Business, Marketing y Servicio

El Centro de Interacción se integra con las aplicaciones de Servicios, Ventas, Contratos y Marketing para reducir el costo de las operaciones de su centro de contacto con el cliente. Su arquitectura común y modelo de clientes consistente a través de todos los canales de contacto -- teléfono, e-mail y Web — mejora la satisfacción del cliente y ofrece a los agentes mayor visibilidad de la interacción con el cliente para oportunidades de ventas up-sell. La integración certificada con el hardware existente del centro de llamadas protege su inversión existente.

Oracle Scripting

Posea Capacidades de Agent Scripting y de Encuesta-Cuestionario

Oracle Scripting ofrece a su empresa scripts, que guían a sus clientes, agentes y empleados a través de flujos de decisión basados en una serie de preguntas y respuestas. A través de la lógica de ramificación incorporada al producto, los flujos de script se basan en las respuestas del cliente, así como también en los datos almacenados en las tablas de los clientes.

Los scripts se pueden utilizar para una variedad de propósitos: como scripts tradicionales del centro de interacción que guían a los agentes a través de una recopilación de información y ofrece alertas proactivas; encuestas basadas en la Web para clientes, clientes potenciales y empleados; y también scripts Web de autoservicio que se integran con páginas Web empresariales y ofrecen un mecanismo para guiar a los clientes Web a través de los procesos de decisión.

Oracle Scripting Ofrece:

• Interacciones Guiadas para Agentes de los Centros de Contacto • Capacidades de Encuesta Sólidas y Basadas en la Web • Que un Script del Centro de Contactos se Puede Implementar— Sin Realizar

Modificaciones — Como un Script o Encuesta Basado en la Web • El Entorno de Autoría Visual Facilita a los Desarrolladores de Encuestas y Scripts

la Creación y Visualización de Ramificaciones • Técnicas de Drag and Drop • Ramificación Representada por Flechas con Colores • Una Biblioteca de Componentes Reutilizables que Permite la Creación e

Implementación Rápida de Nuevos Scripts y Encuestas • Encuestas de Muestra Listas para Usar (Out of the Box) a Través de Muchos

Mercados Verticales • Procesamiento Complejo en los Bloques de Construcción • Importación de Cualquier Script o Encuesta • Tareas Comerciales Clave, como Creación o Actualización de un Cliente, Creación

de Leads u Oportunidades, Envío de Colaterales o Registro en un Evento • Almacenamiento Automático de Información de Interacción con el Cliente para

Cada Interacción

Oracle Advanced Inbound Technology

Maneje Consistentemente las Interacciones de Canales Múltiples con sus Clientes

Oracle Advanced Inbound le ofrece un enfoque totalmente integrado para administrar las complejidades de sus centros de interacción de la actualidad reduciendo los costos, riesgos y complejidades asociados con la implementación, administración y mantenimiento de los Centros de Interacción. Las organizaciones deben ofrecer respuestas consistentes y puntuales a sus clientes, independientemente de los canales que elija su cliente para el contacto.

Oracle Advanced Inbound enfrenta este desafío al soportar todos los canales de comunicación con el cliente, con inclusión del teléfono y la Web. Los clientes son ruteados en forma inteligente y rápida hacia el agente adecuado, quien tiene acceso a una única fuente de información del cliente.

Oracle Advanced Inbound está totalmente integrado con las aplicaciones Oracle E-Business, así como también con plataformas externas de CTI y PBX/ACD, minimizando el tiempo de integración y el costo de implementación.

Oracle Advanced Outbound Technology

Administre la Ejecución de Campañas de Llamadas Externas

Oracle Advanced Outbound le ofrece métodos superiores para organizar, administrar, controlar y rastrear campañas de llamadas externas para responder dinámicamente a los objetivos comerciales en permanente cambio de su centro de contacto. Oracle Advanced Outbound le ofrece un administrador de lista de llamadas externas, datos para despliegues en pantalla de aplicaciones y discado automatizado basado en software que incluye discado predictivo como una de las opciones.

Advanced Outbound maximiza la penetración de listas externas y la productividad de los agentes. Las estadísticas de desempeño en tiempo real ofrecen a los administradores feedback acerca de las operaciones de las tareas de llamadas, permitiéndoles tomar medidas correctivas rápidas si es necesario.

Oracle eMail Center

¡Desate Toda la Potencialidad del eMail!

Oracle Email Center es una extensa solución para administrar altos volúmenes de e-mails de entrada y salida. Oracle Email Center reduce el costo por interacción a través de e-mail al responder automáticamente a ciertas consultas de e-mail, así como también

guiar a otros hacia un conjunto calificado de agentes y ofrecerles una consola con características completas con funcionalidad de aplicación cruzada.

Oracle Email Center aumenta la satisfacción del cliente y reduce el desgaste de los clientes al ofrecer respuestas rápidas, precisas y consistentes. También aumenta la eficiencia del agente a través del uso de una consola de agentes del Centro de Email con características completas, reduciendo en consecuencia la rotación de los agentes. Una interfase gráfica de usuario, denominada consola de Administración de Autoservicio, permite que el administrador configure el sistema, defina las reglas de procesamiento y publique los datos comerciales, mientras que la consola del Supervisor permite que el supervisor administre las colas de e-mail y balancee la carga de trabajo. Además, Interaction Center Intelligence ofrece un extenso grupo de informes que permiten que los directores y administradores realicen un seguimiento de las actividades de email y lo relacionen con los eventos de negocios.

Mediante su integración con otras aplicaciones Oracle E-Business, Email Center ofrece a sus agentes una funcionalidad de aplicación cruzada y, al mismo tiempo, ofrece un utilitario denominado Componente de Mensaje para las aplicaciones de negocios con el fin de visualizar, componer y responder los e-mails.

BI Aplicaciones Oracle de Business Intelligence

Obtenga una visión puntual y precisa de sus operaciones comerciales internas, clientes y proveedores para una mayor rentabilidad comercial con las soluciones de Oracle BI. Solo Oracle ofrece una solución completa y económica para abordar todo el espectro de los requerimientos de BI: calidad de datos, análisis de datos y acceso a la información.

Las Soluciones de Oracle BI Ayudan a Mejorar el ROI y Beneficiarse con:

• Conocimientos Comerciales Precisos Justo Cuando los Necesita • Visualizaciones Basadas en Roles Empresariales de su Negocio • Implementación Puntual de Soluciones • Menor Costo Total de Propiedad

ORACLE Corporate Performance Management

Defina y Alinee sus Objetivos Estratégicos

Como profesional corporativo, la contabilidad y visibilidad representan dos de los desafíos más críticos que enfrenta. Corporate Performance Management enfrenta ambos desafíos a través de la unión de aplicaciones de Business Intelligence y financieras. CPM abarca actividades comerciales a través de la planificación y presupuestación, consolidación, análisis y monitoreo: es el lugar donde la planificación estratégica se cruza con la capacidad de ejecutar, medir y actuar según los resultados.

Corporate Performance Management Permite que los Usuarios:

• Recuperen el Control del Negocio • Aumenten la Credibilidad Organizacional • Eliminen las Barreras a Través de la Empresa

ORACLE Balanced Scorecard

Traduzca la Estrategia Corporativa en KPIs

Oracle Balanced Scorecard permite el vínculo real de la estrategia con las acciones de administración al colocar los Indicadores de Desempeño Clave (KPI) de la empresa en la pantalla de los gerentes, ofreciéndoles objetivos directos y cuantificables para alcanzar – directamente en línea con la estrategia de la empresa. Al mostrar las relaciones de causa y efecto entre los KPIs, Oracle Balanced Scorecard ofrece a los gerentes un entendimiento claro acerca de cómo sus decisiones impactan su área directa de responsabilidad como así también la estrategia global de la empresa.

Beneficios Clave:

• Vincula la Estrategia con Métricas Cuantificables y Medibles. • Vincula la Estrategia con el Proceso de Planificación y Presupuestación. • Ofrece Capacidades de Implementación para Toda la Empresa • Ofrece Características de Configuración y Prototipos Rápidos • Medidas Predefinidas como Valor por Defecto en Grupos KPI • Portlet de Visualización Personalizada con KPIs y Medidas de BI • Mejorar la Seguridad al Permitir que los Diseñadores Accedan Solo a Datos Prototipo

ORACLE E-Business Intelligence

Las aplicaciones de Oracle Business Intelligence integran los datos de E-Business Suite para ofrecer medidas de desempeño clave, alertas operativas e informes de administración para cada responsable de la toma de decisiones de la empresa. La información se organiza por área de administración y es accesible mediante una sola página de inicio personalizable.

La Solución de Oracle eBI incluye:

• ORACLE Purchasing Intelligence

• Reduzca y Controle sus Costos al Identificar las Oportunidades de Ahorro • Analice los Datos de Abastecimiento de su Empresa para Maximizar las Ganancias • Monitoree su Desempeño para Reducir las Compras Fuera de los Contratos Corporativos • Consolide los Datos de Gastos para Negociar Desde una Posición mas Fuerte • Mejore la Administración de las Relaciones con sus Proveedores

• ORACLE Financials Intelligence

• Rastree Inversiones de Capital en toda la Empresa. • Monitoree Flujos de Fondos, Posición en Efectivo y Posiciones Netas desde un Web Browser. • Administre Proyectos con Datos Cruciales de Costo, Ingresos, Presupuesto y Márgenes

• ORACLE Supply Chain Intelligence

• Planifique Medidas de Desempeño • Monitoree el Crecimiento de los Ingresos de Productos y los Márgenes Brutos • Mida Cómo la Organización Satisface la Demanda del Cliente • Evalúe los Procesos de Logística • Mida la Velocidad de los Procesos Comerciales • Tenga Informes Acumulados

• ORACLE Manufacturing Intelligence

• Reduzca las Horas no Productivas o de Configuración • Evalúe el Uso y las Restricciones de Capacidad • Identifique y Elimine los Cuellos de Botella de Producción • Rastree las Tendencias del Uso de Materiales • Evalúe el Valor de Inventario para la Organización, por Subinventario, Categoría o Clase ABC • Compare el Inventario con Diferentes Organizaciones o con el mismo Período del Año Anterior • Monitoree los Niveles de Inventario en Mano y la Tendencia de Niveles de Inventario Durante un Período Específico

de Tiempo • Mida la Velocidad del Inventario al Rastrear las Renovaciones de Inventario • Entienda qué Proporción del Inventario Total está Disponible en Mano en Comparación con el Inventario de Trabajo

en Proceso o en Tránsito entre las Organizaciones • Identifique Qué Proporción del Inventario en Mano se ha Vencido o es Probable que Venza Antes de su Uso

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ORACLE Financials and Sales Analyzer

Analice, Evalúe y Formule Directivas Futuras

Oracle Financials Analyzer le permite analizar su desempeño en forma rápida, desarrollar nuevos planes y revisar los presupuestos y pronósticos en forma fácil. Los ejecutivos, gerentes de la línea de negocios y analistas comerciales utilizan estas aplicaciones para desarrollar y analizar las métricas de desempeño, evaluar los riesgos y formular directivas futuras. Los profesionales de ventas y marketing utilizan Oracle Sales Analyzer para identificar nuevas oportunidades, medir la efectividad promocional, rastrear las ventas de productos y pronosticar resultados futuros.

"Oracle nos ha ermitido recortar el mpo de generación de informes de 4 oras a segundos y ducir los costos de ministración en un 50%. Esperamos

lcanzar un 100% de retorno de nuestra inversión en dos

años".

-- Reto Brütsch, Gerente de IT,

laxoSmithKline AG

Beneficios Clave:

• Realice Mejores Análisis, Tome Mejores Decisiones y Obtenga Planes más Efectivos. • Establezca un Panorama Preciso de la Efectividad de Ventas y Marketing. • Acceda a Transacciones Subyacentes

Oracle Daily Business Intelligence

Es Simple: Puede Tomar Mejores Decisiones

Como tarea de rutina, usted debe establecer compromisos entre la información que quiere y la información que obtiene. La fragmentación de datos evita una visión completa y consistente de su empresa. Para encarar esta cuestión, Oracle Daily Business Intelligence permite acceder y compartir información unificada y análisis a través de la empresa con una sola definición de sus clientes, proveedores, empleados y productos – todos aspectos de su empresa.

Con Oracle Daily Business Intelligence:

• Todos los Usuarios Obtienen Acceso a Información Relevante a Través de Páginas de Portal Basadas en Roles, Previamente Creadas.

• El Modelo de Datos Integrado Asegura una Única Versión de la Realidad Acerca de su Empresa.

• La Información Clave está Disponible en Forma Inmediata, no es Necesario Realizar Consultoría Adicional de Implementación.

Oracle Enterprise Budgeting and Planning

Ajuste sus Planes para Mejorar sus Resultados

Oracle Enterprise Planning and Budgeting es una aplicación escalable de planificación y análisis, que ofrece modelado de datos sofisticado y análisis multidimensional en un entorno Web, adaptada para los propios procesos comerciales de cada cliente. Oracle Enterprise Planning and Budgeting ayuda a entender mejor la empresa al ofrecer herramientas de análisis para aumentar la visibilidad organizacional.

Un marco para administrar los procesos comerciales críticos de presupuestación y pronosticación permite definir las reglas, tareas y cronogramas, asegurando que usted controla estos procesos de planificación y logra consenso cuando mira hacia el futuro. Este producto de próxima generación impone consistencia al tiempo que soporta flexibilidad descentralizada. Con el monitoreo continuo del negocio incluido, ajusta los planes para mejorar los resultados y hace que los individuos sigan siendo responsables

Características Clave:

• Entienda el Estado Actual del Negocio; Sepa Dónde Está • Comparta los Drivers, Modelos y Reglas en Toda la Organización • Integre Datos Financieros y Operacionales Desde Cualquier Fuente • Acceda a Informes Clave a Través del Portal de la Empresa • Utilice Análisis de Simulación para Evaluar el Efecto Posible de los Cambios • Especifique cada Proceso Comercial en Términos de Modelo de Datos, Reglas, Tareas y Cronogramas • Automatice la Identificación de Variación, Análisis de Excepción y Notificación • Dedique su Tiempo a Administrar el Plan y el Negocio en Vez de a Administrar el Proceso • Modelice a Través de Funciones y a lo Largo de la Organización para Analizar el Impacto Holístico en los Objetivos • Imponga los Estándares y Controles Corporativos al Tiempo que Retiene la Flexibilidad Descentralizada • Hágale las Pequeñas Modificaciones Necesarias al Plan de Acción: Mantenga el Negocio en la Dirección Correcta • Monitoree el Negocio con Informes que se Actualizan en Forma Automática • Proteja la Información Sensible con Seguridad de Datos Basada en Usuarios

Oracle Enterprise Data Warehouse

La Base Subyacente del BI

Oracle EDW es una solución end-to-end lista para ejecutar, previamente empaquetada con un esquema abierto y arquitectura extensible de data warehouse, potenciada por herramientas sólidas de data warehousing.

Con múltiples tablas de datos, Oracle EDW ofrece análisis multidimensionales a través de la empresa. Las tablas integradas ofrecen conocimientos en las áreas de actividades de marketing y ventas, ingresos, proyectos, cadena de abastecimiento, inventario, manufactura y compras.

Oracle EDW le ofrece a los usuarios una visión unificada y acceso seguro a la información empresarial con capacidades de análisis de funcionalidad cruzada. Oracle EDW ofrece un marco avanzado para entregar información – desde Oracle Applications y fuentes externas– hasta los usuarios finales a través de la empresa.

Internet ha cambiado en forma fundamental las estrategias

competitivas y los procesos de negocios, transformando los modelos de negocios tradicionales en modelos de e-Business más eficientes y flexibles. A medida que las industrias se desregularizan y privatizan, y las compañías extienden su alcance hacia los mercados globales, la

competencia por los clientes aumenta a un ritmo febril.

En lugar de confiar en los enfoques tradicionales, las empresas hoy deben adaptarse en forma continua a este entorno cambiante y altamente competitivo. Los e-Businesses responden al conectar

electrónicamente su cadena de suministros, sus operaciones y sus procesos de administración de clientes a una nueva empresa

extendida, con el soporte de un conjunto de aplicaciones integradas y activadas por Internet.

El nuevo desafío es emplear la información generada por estos

sistemas para realizar sus operaciones más eficientemente, y para capturar y retener clientes más efectivamente.

Confíe en Oracle eBusiness Suite Para Recorrer Este Camino

ORACLE ARGENTINA Humberto 1º 59 (C1103ACA) Buenos Aires, Argentina Tel.: (5411) 4341-8100 Fax: (5411) 4341-8118

Argentina: 0 800 555 6285 Bolivia: 0 800 1110, esperar tono y luego marcar 1 888 900 6500 Paraguay: 008 11 800, esperar tono y luego marcar 1 888 900 6500 Uruguay: 000 410, esperar tono y luego marcar 1 888 900 6500