ONLINE MARKETING

Van éénrichtingsverkeer naar conversation management

1. AIDA MODEL

DRIVER : ATTENTION

DESIRE?

TOMORROWLANDExperience management

2. DIGITALISERING

DIGITALISERING

TIME – SHIFTING

PLACE – SHIFTING

AUTHORITY - SHIFTING

3. SECOND GATEKEEPERS

http://www.youtube.com/watch?v=WUJi00x25A8&feature=player_embedded

4. SOCIALE WEB

http://www.youtube.com/watch?v=N7w2bbBRBRA

SOCIALE WEB interactie tussen consumenten

impact op aankopen

5. SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA

2003: LinkedIn

2004: Facebook

2005: YouTube

2006: Twitter

Merkidentificatie is het hart van conversation management:merkidentificatie stijgt door consumenten te betrekken bij wat je doet.Managen van conversaties verhoogt het hefboomeffect.

MERKIDENTIFICATIE

AANKOPEN MERK

AANBEVELEN MERK

MERK IS IDEAAL

HOGEMERKIDENTIFICAT

IE

“44% van de consumenten wil deel uitmaken van het creatieve proces van producten en advertising.” (Steven van Bellegehem)

Alleen als consumenten een hoge mate van merkidentificatie voelen tegenover een merk, zijn ze bereid om zich ook te engageren.

MARMITE

6. SHARING

CONNECT WITH FANS

“Offline brand experiences are the main online conversation starters.”

“People become fan on Facebook because they like the product, not because of advertising.” (Steven Van Belleghem)

“People don’t buy products. They buy stories. They don’t buy Brands. They buy into the myths and archetypes these brands represent.” (Ashraf Ramzy)

2 UITGANGSPUNTEN

1. Consumenten nemen beslissingen op basis van emoties.

2. Hedendaagse consument toont expressief gedrag.

EMOTIES

Consumenten nemen beslissingen op basis van emoties.

Emotioneel gedrag domineert Facebook:

statusupdate = emotie

EMOTIES

WAAROM DELEN WE ONLINE?

59% kennis delen met anderen

30% op creatieve manier uiten

17% persoonlijk imago versterken

EMOTIES

Bedrijven spelen in op ‘delen van emoties’

EMOTIESVerhogen van betrokkenheid met consumenten

4 Succesfactoren (Niels Aalberts – Zero Budget Marketing):

je eigen verhaal: be weird be remarkabel niche origineel kwaliteit

kippenvel

authenticiteit: Kim Boekbinder / Only Seven Left

het nieuwe DIY: kleine flexibele teams

je eigen kanaal: wie niet kan delen, kan niet vermenigvuldigen (Hilke Ros)

SHARE IT

@freepeez frederic.busscher@phl.be