OKRENI U SVOJU KORISTBROŠURA POSLOVNIH SLUČAJEVA

14 godina postojanja Preko 1000 sati promocije Preko 150 nagrađenih timova Podijeljeno više od 1 000 000kn nagrada Bezbroj uloženih sati rada za rješavanje slučajeva 5 zemalja regije Preko 500 timova Preko 80 različitih fakulteta Preko 1500 natjecatelja godišnje

SADRŽAJ

Uvodna riječ………………………………………….…….1 Važni datumi ………………………………………….......2 Raspored predstavljanja ......………………………...3 Poslovni slučajevi :

Uspješne priče………………………....……………......13 eSTUDENT…………………………………………….…….14 Informacije .....................…………………….….…….15

Coca-Cola…………………............…………..…4 Grawe osiguranje ………..........……………...5 GlaxoSmithKline……….……………....….....6 Hrvatski Telekom…………………...……........7 INA - Industrija nafte……………………........8 Privredna banka Zagreb……………........9 Samsung Electronics Austria GmbH....10 Vipnet……………………………………………..….11 Zagrebačka banka……………………...…...12

Case Study Competition najveće je regionalno studentsko natjecanje u rješavanju stvarnih poslovnih slučajeva renomiranih poduzeća iz cijele regije. Cilj natjecanja je omogućiti proaktivnim studentima različitih interesa da pokažu svoja znanja i ideje te ostvare kontakt s potencijalnim budućim poslodavcima.

Renomirana poduzeća, predstavnici različitih gospodarskih grana, studentima zadaju izazovne poslovne slučajeve s kojima su se u praksi susreli ili s kojima predviđaju da će se susresti te najbolja rješenja nagrađuju bogatim novčanim i nenovčanim nagrad-ama.

Studenti poslovne slučajeve rješavaju u timovima od 2 do 4 studenata uz mogućnost konzultacija s mentorima iz poduzeća koji su stručni u području iz kojeg je poslovni slučaj, kao i s profesorima i asistentima fakulteta.

Jedino se udruga eSTUDENT može pohvaliti tradicijom organizacije ovog natjecanja koje traje već punih 14 godina. Konstantnim osluškivanjem potreba i želja naših part-nera i natjecatelja trudimo se svake godine dodatno unaprijediti i poboljšati natjecan-je.

Kvalitetu samog natjecanja i njegove organizacije očituje se i u tome da je u akademskoj godini 2009./2010. projekt je nagrađen posebnom Dekanovom nagradom na Ekon-omskom fakultetu, dok je u akademskoj godini 2010./2011., kada je proširen na po-dručje cijele Republike Hrvatske, nagrađen i posebnom Rektorovom nagradom. U akademskoj godini 2012./2013., projekt je postao regionalan, što je omogućilo stu-dentima s područja Srbije te Bosne i Hercegovine sudjelovanje u samom projektu, dok se 2014. godine proširuje na područje Slovenije i Crne Gore.

1

VAŽNI DATUMI:

2

RASPORED PREDSTAVLJANJA POSLOVNIH SLUČAJEVA:

Uvodna predstavljanja od ponedjeljka 12.3. do četvrtka 15.3. održat će se na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu s početkom u 14 h. Po-duzeća će se na predstavljanju ukratko predstaviti i održati krat-ku prezentaciju od 15 minuta i upoznati studente s ovogodišnjim poslovnim slučajem. U petak 16.3. predstavljanje će se održati na Fakultetu elektrotehnike i računarstva. Prijavljeni timovi će detaljne informacije o poslovnom slučaju dobiti na sastanku s poduzećem koji će se održati između 21.3. i 26.3.2018. godine.

3

MARKETING50. rođendan „Dame u crvenome“KOORDINATOR : Klara Kolarić klara.kolaric@estudent.hr

Došao je trenutak da proslavimo 50 go-dina proizvodnje i distribucije Coca-Cole u Hrvatskoj! Naši su proizvodi već desetl-jećima dijelom proslava i veselih prigoda te bismo ove godine naš rođendan voljeli proslaviti s našim kupcima i potrošačima. Vaš je zadatak osmisliti slavljeničku kam-panju usmjerenu prema dvama segmenti-ma: - našim izravnim kupcima i - našim potrošačima Važno nam je da kampanja bude osmišljena u skladu s našim vrijednostima i dosadašn-jim pristupom tržištu.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

FORMAT RJEŠENJA:

Tijekom vrednovanja poslovnih rješenja naglašenu ćemo pozornost posvetiti ar-gumentaciji, stoga vas molimo da rješen-ja obavezno pošaljete u Wordu ili PDF-u i PowerPointu, a tablice, grafikone, vid-eoisječke ili neke druge formate možete upotrijebiti po izboru

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA:

- marketinški plan usmjeren prema potrošačima,- marketinški plan usmjeren prema kupcima, - cjelokupni financijski plan, - cjelokupni vremenski plan aktiv-nosti i

DODATNE POGODNOSTI:

Osim novčane nagrade nudimo mo-gućnost iskustvene prakse u Odjelu za prodaju i Odjelu za marketing.

4

MARKETINGMulti-Channel Marketing kampanja za DuacKOORDINATOR : Ivona Maslać ivona.maslac@estudent.hr

S ubrzanim razvojem tehnologije i usavrša-vanjem načina rada GSK je ušao u novi segment oglašavanja-Multi-Channel Mar-keting u kojem se osim standardnih nači-na oglašavanja i promocije koriste i novi kanali komunikacije. Od Vas očekujemo da osmislite kampanju usmjerenu na medicin-ske radnike. Pacijentima želimo pristupi-ti kroz suradnju sa udrugama pacijenata, podizanjem svijesti o bolesti, prevenciji te važnosti adekvatnog liječenja. Nakon up-oznavanja s načinom rada farmaceutskih kompanija i zakonskom regulativom, od vas očekujemo:- Osmisliti novi i inovativan prisup promo ciji i oglašavanju našeg dermatološkog proizvoda Duaca- Detaljna analiza trenutnog stanja na tržištu uzimajući u obzir aktivnosti konkurencije - Konačan cilj jednogodišnje kampanje je da tvrtka postigne što veći udio na tržištu.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

FORMAT RJEŠENJA:

Word dokument sa detaljnim objašnjen-jem rješenja i power-point prezentacija

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA:

- Analiza stanja na tržištu i idejno rješenje - Strategija po segmentima implementacije rješenja i strukt uralni opis provođenja aktivnosti - Budžet potreban za realizacij

DODATNE POGODNOSTI:

- Posjet članova tima uredu GSK Hrvatska - Brief i konzultacije sa marketing timom GSK Hrvatska - Predstavljanje rješenja manage-ment timu GSK

5

MARKETING, ITPoKRENI promjenu, jer promjena kreće od tebeKOORDINATOR : Petra Vuković petra.vukovic@estudent.hr

GRAWE potiče na pozitivne prom-jena u životu te poziva na aktivnosti pod nazivom PoKRENI promjenu . Osmislite digitalnu kampanju paketa osiguravajućih proizvoda (osiguranje imovine, osiguranje od nezgode, zdravstveno, putno, život-no te obvezno auto osiguran-je) , pratećih digitalnih aktivnosti te POS materijala namijenjenih mlađoj populaciji (18-25g.). Svaki se proiz-vod u paketu može ugovoriti zaseb-no, a što ih se više ugovori postoji mogućnost za određenim pogodnostima (predložite koje). Svakom proizvodu može se „dodati“ pogodnost usmjerena na mlade. Zajednički je cilj svih ak-tivnosti koristiti temeljne korporativne vrijednosti i atribute. Važno je uključiti već postojeće ak-tivnosti, ali s prilagođen-om komunikacijom i vremenskim planom (aktivnosti se mogu u pot-punosti redefinirati). Potrebno je voditi računa o korisničkom iskust-vu i putovanju za svaku pred-loženu aktivaciju kampanje.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA: FORMAT RJEŠENJA:

Word, PPT, tablice i grafikoni u Excelu, PDF, video ili kombinacija raznih formata

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA:

- istraživanje tržišta (kvalitativno, kvantitativ-no, po izboru) - prijedlog komunikacijskog i kreativnog kon-cepta digitalne kampanje (web, društvene mreže, mobile, aplikacije) - prijedlog medijskog plana kampanje i akti-vacija - postavljeni KPI-evi (odlučite o načinu mjerenja) i vremenski okviri - dizajn kampan-je i pratećih materijala (POS materijala, promo artikala) -ostvarivanje pogodnosti i prijedlog pogod-nosti za pakete osiguranja- financijska konstrukcija/budget- integracija PoKRENI Uz svaki koncept potrebno je objasniti što se postiže kojom promotivnom aktivnosti. Po-trebno je dati minimalno jedno, a maksimalno tri rješenja.

DODATNE POGODNOSTI:

Mogućnost obavljanja stručne prakse, prilika za predstavljanje poslodavcu 6

KORISNIČKO ISKUSTVOTV4YOU: Kako će izgledati televizija i TV sadržaj u budućnosti? KOORDINATOR :Eva Juraški eva.juraski@estudent.hr

PODRUČJE:

Područje za privatne korisnike / Odjel za marketing TV usluga i sadržaja

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

Prepoznali smo 4 osnovne skupine (per-sone) korisnika za koje je potrebno kreirati vašu viziju televizije budućnosti. Svatko od nas može se pronaći u jednoj od persona, ali kako će izgledati televizija budućnosti: Hoćemo li glumiti u filmovima i serijama zajedno sa našim omiljenim glumicama i glumcima? - Hoćemo li razmotati svoje tablete do proporcija jednog velikog kino ekrana ili ćemo beamati sadržaj iz našeg mobitela na susjedovu zgradu točno u podne? - Hoće li svi sportski fanatici 2022. go-dine doći na svoje i postati„trenerom svih trenera“ upravljajući igrom Hrvatske no-gometne reprezentacije iz vlastitog dnev-nog boravka? - Da li ćemo sadržaj plaćati crypto valuta-ma ili svojom privatnošću?

ZADATAK: Osmisliti sadržaj televizije budućnos-ti, televizije za novo digitalno doba, za korisnike podijeljene prema skupinama (personama), primjenjivu razdoblju do 2025.godine.

FORMAT RJEŠENJA:

(video,PPT, poslovni model+ obavez-no dodatno tablice i grafikoni koji su korišteni uvideo-u ili PPT prezentaciji u Excelu, PDF finalne prezentacije) pre-poručujemo korištenje DesignThinking metodologije za finalno rješenje zadat-ka.

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA: - analiza općih trendova i analiza tren-dova u telekomunikacijama i ICT indus-triji -formuliranje rješenja prema svakoj od zadanih skupina / persona - formuliranje preporuka za nova rješenja: noviTV sadržaji i analiza utje-caja predloženih rješenja na poslovanje

7

TRENDOVI BUDUĆNOSTI, MARKETINGINA – prodajno mjesto

budućnosti KOORDINATOR : Petar Dželalija (petar.dzelalija@estudent.hr )

Zadatak poslovnog slučaja je os-misliti koncept benzinske posta-je (uslužnog centra) budućnosti, uzevši u obzir aktualne i buduće tržišne trendove. Naglasak se stavlja na uslugama koje trenutne ne postoje na ININIM benzinskim postajama, koje po svojoj prirodi možda nisu one koje bi se u prvi mah mogle povezati s benzinskim postajama, a za koje ipak postoji potreba i koje bi kupcima uvelike mogle olakšati obavljanje svakod-nevnih aktivnosti i obveza. Pri-likom kreiranja koncepta natje-cateljima se daje sloboda da ideju razvijaju bez ograničenja u bilo ko-jem smjeru i sagledaju mogućnos-ti implementacije različitih inova-tivnih rješenja, proizvoda, usluga, sadržaja, strategija. Natjecatelji se pozivaju da u koncept uključe pri-jedloge s odmakom od postojećih rješenja raspoloživih na tržištu.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

FORMAT RJEŠENJA:

PPT/maketa/video

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA:

Idejno rješenje s detaljnim opisom koncepta uslužnog centra Idejno rješenje treba sadržavati: - detaljan opis proizvoda, usluga i sadržaja koji bi se nudili u uslužnom centru, pri čemu nema ograničenja da se usluga nudi i kroz sve dostupne forme IT tehnologija (web aplikaci-ja, mobilna telefonija...)- obrazloženje izbora usluga/proizvoda/sa-držaja te navođenje usluga/proizvoda/sadrža-ja, koji nisu uzeti u razmatranje uz navođenje razloga- kratki prikaz sinergijskih učinaka postojećih (starih) i predloženih (novih) usluga- prijedlog inovativnog sustava nagrađivan-ja vjernosti kupaca (Loyalty program) koji će se temeljiti na uslugama kreiranim kroz novi koncept uslužnog centra- prijedlog korištenja baze podataka kupaca kroz inovativne modele komunikacije s kup-cima u svrhu „svakodnevnog“ komuniciranja korporativnih poruka kroz koje će se u

DODATNE POGODNOSTI:

mogućnost prakse

8

TRENDOVI BUDUĆNOSTI, MARKETING MARKETING, IT#S.M.A.R.T. PBZ

(Simple.Multidimensional.Artifi-cial.Retail.Technology.) KOORDINATOR :Karlo Stojko (karlo.stojko@estudent.hr )

ZADATAK: - pozicioniranje Privredne banke Zagreb kao inovativne banke - prepoznavanje potencijala novih tehnologija te njihova integracija s bankarskim pro-cesima i proizvodima- korištenje umjetne inteligencije za unaprjeđenje i razvoj odnosa s klijentima-unaprjeđenje komunikacije na relaciji Banka – klijent- poboljšanje poslovanja i prodajnih rezultata integriranjem umjetne inteligencije- Ponuditi cjelovito rješenje za integraciju umjetne inteligencije u svakodnevno ban-karstvo s klijentima u segmentu stanovništvo- Odabrati jedno od područja svakodnevnog bankarstva za izradu rješenja: interakcija s klijentima , krediti, depoziti, akvizicija, upravljanje i razvoj odnosa s klijentima- Definirati marketinške aktivnosti i komunikacijske kanale sukladno provedenom is-traživanju (s naglaskom na digitalni marketing).FORMAT RJEŠENJA: - PowerPoint prezentacija – obvezan - Word sažetak 1 stranica - obvezan - Word detaljnija razrada - opcionalno

DODATNA PODRUČJA – NIJE OBAVEZNO: - istraživanje tržišta na uzorku – min 50 ispitanika (provesti istraživanje tržišt - provesti istraživanje pri-jedloga koncepta

Privredna banka Zagreb kontinuirano prati trendove u razvoju tehnologije te iste im-plementira u svakodnevne procese s ciljem unapređenja poslovanja i komunikacije s klijentima. Kako se umjetna inteligencija (AI) može integrirati u bankarstvo? Kako pomoću inovativnih tehnologija prepoznati I zadovoljiti potrebe klijenata? Pokažite nam svoju viziju uspješne integracije umjetne inteligencije u svakodnevnom bankarstvu.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA : - marketing plan - ob-vezan - poslovni plan – opcionalan - rezultati istraživanja tržišta – ob-vezan (ako je istraživanje provedeno) 9

MARKETING“Wind of change”KOORDINATOR : Filip Lisjak (filip.lisjak@estudent.hr )

Samsung Electronics is one of the world’s biggest producers of electronic appliances. Last year Samsung decided to open new en-tity Samsung Electronics Air Conditioner Eu-rope (SEACE) situated in Netherlands which is dedicated only to air conditioning business. SEACE is HQ and as such is present on differ-ent markets with its subsidiaries. From whole air conditioning (AC) portfolio subject of this case study will be residential AC units which consist of indoor and outdoor unit and remote controller. AC unit usually are divided in three different price oriented group: low segment, mid segment and high/premium segment. With SEACE Samsung is focusing its activ-ities to AC market to increase market share. In addition to new company in 2017 Samsung has launched unit with new technology on AC market which is spreading the air almost with-out feeling of draft. Technology is known as Wind Free. In 2018 Samsung will uplift Wind Free units with new refrigerant R32 which will increase its technical specifications and com-petitiveness on the market. Questions and as-signments: Construct the positioning map for the Wind Free AC units on the market using the information presented in the case.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

Discuss positioning of Samsung AC Wind Free units and its major com-petitors by researching the market through other brands representi-tative officers, installer companies and retail. Consider available mar-keting budget 50.000€ for period March to July. Target gropus for B2B marketing and installers. Tar-get gropus for B2C marketing is population from 25 – 50 years, man

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA: Marketing plan

DODATNE POGODNOSTI: Student work, Day with SEACE team

FORMAT RJEŠENJA: Word, PPT, tablice i grafikoni u Ex-celu, PDF, video

10

MARKETINGVip Now

KOORDINATOR : Lucija Rupnik (lucija.rupnik@estudent.hr )

Početkom 2017. godine Vipnet je lansirao OTT uslugu koja se zove Vip Now. U svojoj ponudi ova usluga ima 23 domaća i strana TV programa, te preko 3.500 serija i film-ova. Usluga se može koristiti na različitim uređajima poput Android pametnih tele-fona i tableta, iPada i iPhone-a, te preko Internet preglednika osobnih računala. Do kraja 2017. godine 1.242 korisnika je kupilo ovu uslugu, a od toga ih je 320 isključilo istu.

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

ZADATAK:

Povećati prihode u 2019. godini - Kreirati business case uz definirane trošk-ove - Direktna margina mora biti veća od 35% - Analizirati tržište i pronaći najveće po-tencijale za rast - Definirati ciljni segment, customer in-sight, reason to believe i reason to buy -- Kreirati Komunikacijsku platformu- Definirati plan komunikacije za 2018 i 2019 godinu

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA:

- detaljna analiza tržišta sa svim prednostima i nedostacima anali-ziranih pružatelja usluge- financijski plan- marketinški plan i strategija- analiza ciljanog segmenta, mat-rica (customer insight, reason to believe i reason to buy), komunik-acijska platforma i komunikacijski plan za 2018. i 2019. godinu

FORMAT RJEŠENJA: Word, PPT, tablice i grafikoni u Ex-celu, PDF

11

TRENDOVI BUDUĆNOSTIMobility Concept – Imaš li recept?

KOORDINATOR : Lucija Brčić (lucija.brcic@estudent.hr )

U Grupi Zagrebačke banke financiranje mobilnosti predstavlja vrlo bitan segment poslovanja. Želimo da vi budete ekipa koja će zajedno s nama raditi na razvoju proiz-voda budućnosti, koji će odgovoriti potre-bama za financiranjem kretanja (mobilno-sti)! Od vas očekujemo da: - razradite koncept temeljen na leasingu kao proizvodu koji će predstavljati inova-tivno rješenje koji odgovara potrebama budućih klijenata leasinga - složite rješenje za pitanje mobilnos-ti fizičkih osoba u vremenskom okviru budućnosti na koje se odlučite (3 godine, 5 godina, 10 godina, 30 godina?).

OPIS TEME POSLOVNOG SLUČAJA:

DODATNE POGODNOSTI:

Obavljanje stručne prakse; prilika za predstavljanje budućem poslo-davcu

OBAVEZNE STAVKE RJEŠENJA: - projicirano tržište s definiranim pretpostavkama - opis potreba klijenata - opis proizvoda i/ili usluga - projicirani troškovi proizvoda - projicirani prihodi - komunikacijsko rješenje (sadržaj i formati) - osvrt na proces isporuke proizvo-da ili usluge klijentima - osvrt na eventualne pravne dileme vezane uz vlasništvo, korištenje i / ili proces isporuke i ugovaranja proizvoda

FORMAT RJEŠENJA: Word, PPT, tablice i grafikoni u Excelu, PDF, video – po izboru

12

Ivan Josipović

Cijelo iskustvo oko natjecanja je bilo dosta naporno, ali zato i jedno od ljepših koje sam doživio. Prilikom natjecanja naučio sam kako razmišljati o rješavanju problema, kako izmozgati dobru ideju, staviti se u poziciju poduzeća koje će me ocijen-iti i kako na pravi način ispričati priču koju sam želio. Tu su mi pomogla i predavanja koja su se održavala uz natjecanje, ali sam naučio i kako samostalno dolaziti do novih znanja. Mislim da svakako svi trebaju iskoristiti ovu priliku - nećeš izgubi-ti puno toga, a iskustvo i znanje koje ćeš dobiti će biti veliki plus i diferencirati te od ostalih.

Tibor Pavić

Organizacija Case Study Competitiona je uvijek bila na veo-ma visokom nivou. Kroz rad na poslovnom slučaju imao sam priliku dobiti feedback o svom radu što mi je mnogo značilo. Vještine poput ‘’čeličenja strpljenja i čuvanja živaca’’, nestr-pljivog iščekivanja rezultata i timskog rada su vještine koje svakoj osobi uvijek trebaju i upravo kroz ovo natjecanje to možete steći.Nikad nemojte gledati u sadašnjost, već gle-dajte u budućnost. Poslodavci vole proaktivne studente koji sami traže prilike. A upravo je Case Study vaša prilika da uh-vatite tu kartu.

Jelena Uroić

Jedno od najboljih iskustva tijekom studiranja. Osim što sada imam puno više samopouzdanja u sebe imam i jedan veli-ki plus u svom životopisu i iskustvo kojim se mogu pohvaliti na svakom selekcijskom intervjuu.Najteži dio je pokrenuti se i preuzeti incijativu. Nakon što se odlučite na taj mali preokret u ljetnom semestru, zapravo se lako organizirati i postići zamišljeno.

13

eSTUDENTNaša priča započela je, sada davne, 2004. godine na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Tada luda i nadobudna ideja danas je vodeća studentska organizacija u Hr-vatskoj, eSTUDENT. Udruga je nastala inicijativom proaktivnih studenata i asistenata sa željom da Udruga i njeni članovi budu inicijator promjena, steknu praktično iskustvo i razvijaju mrežu znanja. Udrugu, projekte, radionice i inicijative vode sami studenti motivirani i voljni mijenjati okruženje u kojem žive nabolje. Cilj eSTUDENTa je studentima pružiti dodatnu edukaciju kroz niz projekata i potpora, podizanje kvalitete studija te vlastitim primjerom potaknuti širu zajednicu na proaktivno djelovanje. Danas s ponosom možemo reći da više stotina aktivnih članova eSTUDENTa svake godine iznova organizira više desetaka projekata na kojima sudjeluju tisuće studenata iz Hrvatske i regije.

14

INFORMACIJE:

Detaljne informacije vezane uz tijek natjecan-ja te poslovne slučajeve poduzeća možete pronaći na:

Internet stranici: estudent.hr/category/natjecanja/case-study-competition

FB stranici: CaseStudy-Competition

YT Channel: CSCeSTU-DENT

Za sva Vaša pitanja i nejasnoće javite se koordinatoru iz CSC tima zaduženom za vaše poduzeće ili na mail csc@estudent.hr . Završna ceremonija Case Study Competitiona održati 24.5.2018. u Kazalištu Gavella sa početkom u 13 sati. Završnici će prisustvovati svi finalisti, mentori poduzeća sudi-onika, predstavnici akademske zajednice te članovi udruge eSTUDENT. Svi natjecatelji koji predaju rješenje dobivaju certifikat o sudjelovanju, a finalisti cer-tifikat o ulasku u finale. Certifikati će biti podijeljeni nakon Završnice u terminu o kojem ćemo vas naknadno obavijesti.

Želimo vam puno uspjeha, kreativnosti i dobru zabavu u rješavanju poslovnih slučajeva.:)

15