Office 365
of 28
/28
-
Upload
digital-branding -
Category
Documents
-
view
102 -
download
1
Embed Size (px)
description
Transcript of Office 365
Wunderman RussiaMarch 2014
Digital-маркетинг для высокотехнологичных продуктов
Продукт
Стратегия
ProductMicrosoft Office 365 – Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive, Access
Key features простая годовая подписка с постоянным доступом к обновлениям одна подписка работает на нескольких устройствах – Office 365 можно установить
на 5 устройств единые настройки на всех устройствах облачный сервис OneDrive позволяет легко делиться документами и работать с
ними везде совместное редактирование документов несколькими пользователями Office 365 оптимизация для сенсорного экрана и многое другое…
О продукте
Текущая маркетинговая ситуация
На текущую ситуацию влияют следующие факторы: наш основной конкурент – пиратские версии Office:
покупатели нуждаются в легальном ПО по приемлемой цене
product awareness крайне низок – только 15% ЦА знают об Office 365, а «облачная» категория не закреплена в сознании покупателей.
Стратегические цели
Create awareness, change perception, drive deployment, build community/relationships, generate leads.
Целевая аудитория
малый и средний бизнес – BDMs покупатели (мужчины и женщины 21–35, работающие)
Текущая ситуация и цели
Стратегический подход
1.Study
2.Insights
3.Plan & Execute
4.Partnership
Тактика
1.Study
Проведение количественного и качественного исследования – опрос целевой аудитории, а также интервью с продавцами в основных ритейловых сетях чтобы найти локальные консьюмерские инсайты и инсайты целевой аудитории относительно: текущих product awareness, preference, attitude; текущих ключевых product benefits для целевой аудитории – чтобы быть
уверенными что мы коммуницируем релевантный value proposition; тестирования привлекательности различных офферов;
2.Insight
Insight 1: «У меня свой бизнес. Поэтому я хочу чтобы он был максимально гибким и эффективным. Мне нужно чтобы я и мои сотрудники могли использовать инструменты Office где угодно, на любых устройствах».
Insight 2: «Большинство устройств на которых я работаю – телефон, компьютер, планшет – давно стали мобильными. Тем не менее, я работаю в офисе каждый день. Я бы хотел, иметь возможность работать там где мне удобно!»
Договоренности с партнерами: Афиша – аффинитивная площадка для большей части ЦА. Slon – авторитетный ресурс для бизнес-аудитории, особенно, для
малого и среднего бизнеса. Сочетает демократичную подачу контента с глубоким аналитическим подходом.
сеть кофеен «Шоколадница». Одна из крупнейших в России. Активно продвигает формат потребления «кофе на вынос». Расположены в местах массового сосредоточения ЦА.
3.Plan & Execute
Планирование способа и времени размещения: вовлечение аудитории в digital – используя релевантные ей контентные
площадки, и понятные аудитории примеры ролевых моделей; планирование усиления действия digital-коммуникации за счет off-line
каналов; планирование BTL-активности и географии согласно запросам
покупателей полученным в процессе исследования;
Тактика
4.Partnership
General Communication Framework
On-line announce
Office 365Demo/Trial
On-line communication
hubs
Off-line announce
«Офис с собой»
Кампания Office 365 для consumer & business
Ноябрь–декабрь 2013
Концепция
Office 365 позволяет работать откуда угодно на любом устройстве: теперь офис так же легко взять с собой, как… стакан кофе – тот, самый, который привыкли брать с собой все, кто работает в офисе!
Партнеры «Офис с собой»
Мы создаем спец-проект на площадках Afisha.ru и/или Slon.ru, а также делаем промо в кофейнях Шоколадница.
«Работать в офисе сидя в кафе? Правильно, вы не ослышались – это новый тренд. Подберите место себе по вкусу, возьмите офис с собой и…»
«Обязательно ли ходить в офис, чтобы полноценно работать? Можно ли взять офис… с собой?»
«Берете кофе с собой? Попробуйте новый вкус офисной жизни – офис с собой!»
Стакан для кофе «Офис с собой»
Что «внутри»?• Инфо о продукте• Демо-доступ• Идеи где и как можно
поработать
В Office 365есть все нужные «ингредиенты», чтобы работать вне офиса!
Манжеты на стаканы «Офис с собой»
Key product featureвозможность использования на любых устройствах
Call to actionпризыв попробовать Office 365 и участвовать в конкурсе
HashtagQR code
«Офис с собой» –начало
Мы анонсируем начало новой офисной эры – теперь офис можно взять с собой.
Подробности, можно найти на стаканчиках «Офис с собой» (Шоколадница/бизнес-центры) и на специальном проекте (Афиша/Slon).
Business Centers Promo
Анонс акции «Офис с собой» в бизнес-центрах.
“Офис с собой”на карте города
Мы создаем карту мест в городе, где можно будет комфортно работать вне офиса, используя Office 365.
«Офис с собой» –сценарии
На странице спецпроекта мы публикуем сценарии работы вне офиса для людей различных офисных профессий (ролевых моделей): архитекторов, юристов, бренд-менеджеров, финансовых аналитиков, сотрудников рекламных агентств.
16 героев – 16 сценариев использования Office 365 в разных местах города. При этом на странице каждого героя была доступна индивидуальная карта, где было обозначено его любимое место для работы вне офиса.
«Офис с собой» –16 героев
Slon – cценариидля бизнеса
В разделе «Trend Locator – бизнес будущего» отраслевые материалы сопровождались релевантными сценариями использования Office 365 для бизнеса.
Communication Framework
Display Ads
Office 365Demo/Trial
Afisha/SlonSpecial Project
Radio?
ShokoladnitsaPromo
Business Centers
Результаты
Facilities
Contacts
KPIs и результаты:Шоколадница
Кофейные стаканы Office 365 «Офис с собой» были размещены в 200 кофейнях сети «Шоколадница» в Москве (все кофейни сети) в течение 1 неделя декабря 2013 года.
200
100 000
Gross reach (plan)
Gross reach (fact)
Conversion (plan)
Conversion (fact)
Average time
KPIs и результаты:Афиша
Специальный проект на сайте Афиши посвященный сценариям продуктивной работы с Office 365 вне офиса. В течение 3 недель ноября 2013 года.
15 209 880
18 901 025 (124%)
23 140
47 928 (207%)
2 min 16 sec
Gross reach (fact)
Conversion (plan)
Conversion (fact)
Average PPV
KPIs и результаты:Slon
Специальный проект на сайте Slon в разделе «Бизнес будущего» посвященный сценариям продуктивной работы с Office 365 вне офиса для малого и среднего бизнеса. В течение 4 недель ноября–декабря 2013 года.
2 300 837
27 000
30 274 (112%)
1,62
По результатам трекинга за время кампании продажи Office 365 выросли.
Рост продаж
KPIs и результаты:продажи
+10%
Спасибо!
