BI-basiertes Online-Marketing am Puls der Zeit

Success Story Retail | K-New Media

K-New Media setzt auf Jedox und bdg für mehr Effizienz und Qualität in Planung und Reporting

Success Story | Retail

The better decisions group

bdg ist eine internationale Unternehmensberatung für Corporate Performance Management (CPM) und Business Intelligence (BI) Lösungen mit Sitz in Deutschland und Großbritannien. Wir sind langjähriger Partner verschiedener Anbieter für CPM- & BI-Soft-ware und implementieren flexible Lösungen für Planung, Reporting und Analyse. Sowohl mittelständische Unternehmen als auch Großkonzerne und öffentliche Organisationen zählen zu unseren zufriedenen Kunden. Es ist unsere Mission, für unsere Kunden eine solide Daten- und Informationsbasis als Grundlage für bessere Entscheidungen zu schaffen und ihnen damit einen größeren Unternehmenserfolg zu ermöglichen. Dafür konzipieren und implementieren wir maßgeschneiderte BI & CPM-Lösungen in den Bereichen Finance & Controlling, Marketing & Sales, Procurement und Human Resources.

Unser Fokus liegt auf den Branchen Retail, Energy und Manufacturing. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl fachlich als auch technisch, von der Auswahl geeigneter BI-Technologie über die gemeinsame Strategieentwicklung bis hin zur Definition der unter-nehmensrelevanten KPI sowie der kompletten Umsetzung. Abgerundet wird unser Leistungsangebot durch praxisorientierte Trainings und kundenorientierten Service.

Better planning, better reporting, better analytics for better decisions

Guido Kurth | Managing Partner

Über das Werkzeug Jedox

Jedox ist eine leistungsfähige Self-Service BI-Anwendung, die vielfältige Möglichkeiten für Analysen, Planungen und Reporting bietet. Sie ist ausgesprochen anwenderfreundlich und die Nutzung kann nach einer Schulung und Einarbeitung intuitiv erfolgen. Das Excel Add-in von Jedox bringt einen großen Vorteil für erfahrene Excel-Anwender, denn die Arbeit mit der BI-Software kann in der vertrauten Umgebung erfolgen. Zudem überzeugt die Plattform durch eine hohe Rechenleistung und Abfragegeschwindigkeit, auch bei komplexen Analysen mit hohem Datenumfang. bdg ist bereits seit 2008 autorisierter Partner von Jedox, was für unsere umfassende Erfahrung und eine besondere Stellung im Jedox Partnernetzwerk spricht.

Bild: K-New Media GmbH & Co. KG | Firmensitz

better decisions GmbH Berlin | Hamburg | Dortmund | Office: +49 30 364 28 1202

better decisions LimitedPeterborough | London | Office: +44 203 514 48 60

DACH: Michael Schirra | Director Sales | Mobile: +49 151 4517 7396 | E-Mail: ms@bdg.team

UK: Shaun Hogan | Inside Sales Executive | Mobile: +44 7920 745 733 | Mail: sh@bdg.team

www.better-decisions-group.com

better planning | better reporting | better analytics

| better-decisions-group.com

Zur Sicherstellung einer effizienten und zuverlässigen Berichterstattung und Planung wurde eine flexible, integrierbare IT-Lösung gesucht. Hauptziele des Projekts waren die Steigerung der Effizienz und Transparenz der Online-Marketing-Planung, die Budget-Allokation auf Kanal-ebene, die Nutzung erweiterter Reporting-Funktionalitäten sowie Möglichkeiten zur Ableitung von Ursache-Wir-kungs-Ketten zur Verbesserung der Steuerung der Online-Marketing-Aktivitäten. Der manuelle Aufwand sollte verringert und die Qualität der Input-Daten verbessert werden. Gleichzeitig lag der Fokus auf Bedienbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Gemeinsam mit bdg entwickelte die K-New Media ein Konzept zur Modellierung und Implementierung einer Business Intelligence Lösung mit Jedox, die alle genannten Aspekte vereint und trotz der benötigten Komplexität einfach und intuitiv bedienbar ist.

Der Einsatz von Jedox in Reporting und Planung im Online-Marketing führte zu einem deutlichen Effizienz- und Qualitätsgewinn.

Überblick

Kunde: K-New Media GmbH & Co. KG

Region: Berlin, Deutschland

Branche: Retail

Anwenderzahl : 40

Applikation: Planung und Reporting

System- umgebung: Oracle und Excel

Steigerung der Effizienz und Transparenz der Online-Marketing-Planung

Nutzung erweiterter Reporting-Funktionalitäten und Ableitung von Ursache-Wirkungs-Ketten zur besseren Steuerung der Online-Marketing-Aktivitäten

Budget-Allokation auf Kanalebene

Verringerung des manuellen Aufwandes sowie Verbesserung der Qualität der Input-Daten

Executive Summary

Ausgangssituation

Die Datenflut im Online-Marketing ist enorm. Erfolg hat, wer am schnellsten und mit dem geringsten Aufwand die richtigen Entscheidungen aus der Datenbasis ableitet. Ein zuverlässiges Reporting ist daher gerade in der sehr dynamischen Online-Marketing-Umgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Trotz seiner zentralen Bedeutung wurde das Reporting noch in zeitaufwändigen und fehleranfälligen Excel-Prozessen umgesetzt. Auch die Planungs- und Prognoseprozesse liefen manuell ab – das Bearbeiten einer zentral vorgegebenen Eingabedatei durch mehrere Online-Marketing-Kanäle war mühsam und wenig effizient, Frust und Rechenfehler häufig die Folge.

Vorgehensweise und erbrachte Leistungen

K-New Media und bdg verfolgten einen partnerschaftlichen Ansatz im gemeinsamen Projekt. Dank eines intensiven Austausches in der Anforderungsanalyse erlangte bdg ein tiefgreifendes Verständnis für die besonderen Heraus-forderungen innerhalb der K-New Media und konnte so besonders gut auf die Bedürfnisse des Unternehmens ein-gehen. Die agile Vorgehensweise in der Implementierungs-phase half dabei, auch kurzfristig auf veränderte Anforderungen im dynamischen Online-Marketing-Umfeld reagieren zu können. Dank eines intensiven Coaching-

Integration der Oracle-Daten als Aufsatzpunkt für Planung und Reporting

Sämtliche relevante Ist-Zahlen der KLiNGEL-Gruppe stehen in der internen Oracle Datenbank zur Verfügung. Sie wurden in der Vergangenheit manuell in Excel exportiert und weiter-verarbeitet. Dies machte die Vorbereitung zeitaufwändig und führte z.B. durch uneinheitliche Datenstände zu Minderun-gen der Qualität und Aussagekraft. Basierend auf dem entwickelten Datenmodell baute bdg komplexe ETL-Strecken zur Integration der relevanten Informationen auf.

Auch die Mediakosten, die bis dahin von den Marketingka-nal-Verantwortlichen in einer zentralen Excel-Datei gepflegt wurden, wurden in Jedox integriert. Auf diese Weise wurde erstmals ein System geschaffen, das sowohl Umsatz- als auch Kosteninformationen zur Verfügung stellt und damit als single point of truth für Planung und Reporting dient.

Effizientes Reporting für verbesserte Steuerungsmöglichkeiten

Gerade im Online-Marketing ist es wichtig, aktuelle Entwick-lungen schnell und zuverlässig in einem aussagekräftigen Reporting abzubilden. Im manuellen Prozess der Aufbereitung der Daten war für die K-New Media aufgrund beschränkter Kapazitäten ein wochenbasiertes Reporting nicht möglich. Die Integration der Daten in Jedox ermöglicht nun auto-matisierte Berichterstellungen. Dank der Zusammenführung von Planung und Reporting können Planabweichungen schnell identifiziert und Maßnahmen zur Gegensteuerung abgeleitet werden.

Einer der größten Vorteile dereingeführten Planungslösung besteht in der automatisierten Verteilung der Planzahlen.

| better-decisions-group.com | better-decisions-group.com

Als Tochter der KLiNGEL Gruppe vereint die K-New Media tiefgreifende Versandhandelsexpertise mit umfassendem E-Commerce Know-how. Die Full-Service Agentur bietet dabei das gesamte Online-Marketing Spektrum: Affiliate-Marketing, Produktportale, Dynamic Retargeting, Performance Display, Suchmaschinenmarketing, Social Media sowie Content Marketing. Gegründet im Jahr 2010 leistet die K-New Media das Online-Marketing für 11 KLiNGEL-Marken in 12 Ländern und stellt ihre Leistungen auch für externe Unternehmungen zur Verfügung.

Über K-New Media

Projektziel

Ansatzes wurde es den Mitarbeitern der K-New Media zudem schon frühzeitig ermöglicht, auch komplexe Berichte und Templates selbstständig aufzubauen.

Aufbau des Planungstemplates sowie erweiterte Funktionen

Eine intuitive und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche ist eine entscheidende Voraussetzung für die Akzeptanz durch die User. Die Usability stand deshalb beim Aufbau des Planungstemplates an erster Stelle. Die Aufteilung des Templates in verschiedene thematische Bereiche erleichtert den Überblick für den Nutzer deutlich.

Einer der größten Vorteile der eingeführten Planungslösung besteht in der automatisierten Verteilung der Planzahlen. Die vom Zielgruppenmanagement der Marken auf Saisonebene vorgegebenen Top-Down Budgets werden auf Kanalebene anhand der Spiegelsaison monatsscharf alloziert und können anschließend durch die Marketingkanal-Verantwort-lichen validiert und angepasst werden. Alle verbundenen KPIs werden automatisch entlang der definierten Ursache-Wirkungs-Kette mit angepasst, sodass Inkonsis-tenzen vermieden werden. Im Rahmen der Prognose werden die Vorhersagewerte abgelaufener Perioden durch die Ist-Werte ersetzt. Zukünftige Perioden werden bei Über- bzw.Unterperformance der Ist-Perioden gegenüber der Planung entsprechend erhöht oder vermindert. Auch hier können die automatisierten Vorschläge bei Bedarf durch die Verantwort-lichen überschrieben werden. Dank der integrierten Kommentierungsfunktion können die Begründungen für die eingegebenen Planzahlen nun zentral abgelegt und jederzeit abgerufen werden.

Versand der zielgruppenorientierten Berichts-Packages auf Knopfdruck

Die große Anzahl an betreuten Marken und Ländern führt zu einer hohen Anzahl an Stakeholdern mit verschiedenen Bedürfnissen innerhalb der KLiNGEL-Gruppe. Mit der Einfüh-rung von Jedox können nun individuell zugeschnittene Berichts-Packages zusammengestellt und auf Knopfdruck aus dem System versandt werden. So erhält jeder Stakeholder genau die Informationen in der Granularität, die er für die Steuerung seines Geschäftsbereichs benötigt.

Ergebnis

Durch die Implementierung von Jedox wurde die Qualität und Effizienz der Planung innerhalb der K-New Media signifikant verbessert. Dank der Vorbefüllung der Templates sowie der automatisierten Allokation der Top-Down Budgets wurde die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert und eine wertvolle Orientierung für die Kanal-Verantwortlichen geschaffen. Durch die sofortige Auswertbarkeit der Auswirkungen ein-gegebener Daten können Planungsinkonsistenzen auf-gedeckt und behoben werden. Die durch die Automatisierung gewonnene Zeit kann nun für die Plausibilisierung und den wichtigen Austausch zwischen den Kanälen verwendet werden, um Synergieeffekte sinnvoll zu nutzen.

Auch das Reporting wurde mit der Jedox-Einführung auf die nächste Stufe gehoben. Die K-New Media ist nun in der Lage, für alle Stakeholder schnelle, zielgruppengerechte Berichte in einer konstant hohen Qualität zu erstellen. Damit wurde ein erheblicher Beitrag zur Verbesserung der Steuerungsfähigkeit des Unternehmens geleistet.

Insgesamt führte der Einsatz von Jedox in Reporting und Planung zu einem deutlichen Effizienz- und Qualitätsgewinn.

Zur Sicherstellung einer effizienten und zuverlässigen Berichterstattung und Planung wurde eine flexible, integrierbare IT-Lösung gesucht. Hauptziele des Projekts waren die Steigerung der Effizienz und Transparenz der Online-Marketing-Planung, die Budget-Allokation auf Kanal-ebene, die Nutzung erweiterter Reporting-Funktionalitäten sowie Möglichkeiten zur Ableitung von Ursache-Wir-kungs-Ketten zur Verbesserung der Steuerung der Online-Marketing-Aktivitäten. Der manuelle Aufwand sollte verringert und die Qualität der Input-Daten verbessert werden. Gleichzeitig lag der Fokus auf Bedienbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Gemeinsam mit bdg entwickelte die K-New Media ein Konzept zur Modellierung und Implementierung einer Business Intelligence Lösung mit Jedox, die alle genannten Aspekte vereint und trotz der benötigten Komplexität einfach und intuitiv bedienbar ist.

Der Einsatz von Jedox in Reporting und Planung im Online-Marketing führte zu einem deutlichen Effizienz- und Qualitätsgewinn.

Überblick

Kunde: K-New Media GmbH & Co. KG

Region: Berlin, Deutschland

Branche: Retail

Anwenderzahl : 40

Applikation: Planung und Reporting

System- umgebung: Oracle und Excel

Steigerung der Effizienz und Transparenz der Online-Marketing-Planung

Nutzung erweiterter Reporting-Funktionalitäten und Ableitung von Ursache-Wirkungs-Ketten zur besseren Steuerung der Online-Marketing-Aktivitäten

Budget-Allokation auf Kanalebene

Verringerung des manuellen Aufwandes sowie Verbesserung der Qualität der Input-Daten

Executive Summary

Ausgangssituation

Die Datenflut im Online-Marketing ist enorm. Erfolg hat, wer am schnellsten und mit dem geringsten Aufwand die richtigen Entscheidungen aus der Datenbasis ableitet. Ein zuverlässiges Reporting ist daher gerade in der sehr dynamischen Online-Marketing-Umgebung ein wichtiger Erfolgsfaktor. Trotz seiner zentralen Bedeutung wurde das Reporting noch in zeitaufwändigen und fehleranfälligen Excel-Prozessen umgesetzt. Auch die Planungs- und Prognoseprozesse liefen manuell ab – das Bearbeiten einer zentral vorgegebenen Eingabedatei durch mehrere Online-Marketing-Kanäle war mühsam und wenig effizient, Frust und Rechenfehler häufig die Folge.

Vorgehensweise und erbrachte Leistungen

K-New Media und bdg verfolgten einen partnerschaftlichen Ansatz im gemeinsamen Projekt. Dank eines intensiven Austausches in der Anforderungsanalyse erlangte bdg ein tiefgreifendes Verständnis für die besonderen Heraus-forderungen innerhalb der K-New Media und konnte so besonders gut auf die Bedürfnisse des Unternehmens ein-gehen. Die agile Vorgehensweise in der Implementierungs-phase half dabei, auch kurzfristig auf veränderte Anforderungen im dynamischen Online-Marketing-Umfeld reagieren zu können. Dank eines intensiven Coaching-

Integration der Oracle-Daten als Aufsatzpunkt für Planung und Reporting

Sämtliche relevante Ist-Zahlen der KLiNGEL-Gruppe stehen in der internen Oracle Datenbank zur Verfügung. Sie wurden in der Vergangenheit manuell in Excel exportiert und weiter-verarbeitet. Dies machte die Vorbereitung zeitaufwändig und führte z.B. durch uneinheitliche Datenstände zu Minderun-gen der Qualität und Aussagekraft. Basierend auf dem entwickelten Datenmodell baute bdg komplexe ETL-Strecken zur Integration der relevanten Informationen auf.

Auch die Mediakosten, die bis dahin von den Marketingka-nal-Verantwortlichen in einer zentralen Excel-Datei gepflegt wurden, wurden in Jedox integriert. Auf diese Weise wurde erstmals ein System geschaffen, das sowohl Umsatz- als auch Kosteninformationen zur Verfügung stellt und damit als single point of truth für Planung und Reporting dient.

Effizientes Reporting für verbesserte Steuerungsmöglichkeiten

Gerade im Online-Marketing ist es wichtig, aktuelle Entwick-lungen schnell und zuverlässig in einem aussagekräftigen Reporting abzubilden. Im manuellen Prozess der Aufbereitung der Daten war für die K-New Media aufgrund beschränkter Kapazitäten ein wochenbasiertes Reporting nicht möglich. Die Integration der Daten in Jedox ermöglicht nun auto-matisierte Berichterstellungen. Dank der Zusammenführung von Planung und Reporting können Planabweichungen schnell identifiziert und Maßnahmen zur Gegensteuerung abgeleitet werden.

Einer der größten Vorteile dereingeführten Planungslösung besteht in der automatisierten Verteilung der Planzahlen.

| better-decisions-group.com | better-decisions-group.com

Als Tochter der KLiNGEL Gruppe vereint die K-New Media tiefgreifende Versandhandelsexpertise mit umfassendem E-Commerce Know-how. Die Full-Service Agentur bietet dabei das gesamte Online-Marketing Spektrum: Affiliate-Marketing, Produktportale, Dynamic Retargeting, Performance Display, Suchmaschinenmarketing, Social Media sowie Content Marketing. Gegründet im Jahr 2010 leistet die K-New Media das Online-Marketing für 11 KLiNGEL-Marken in 12 Ländern und stellt ihre Leistungen auch für externe Unternehmungen zur Verfügung.

Über K-New Media

Projektziel

Ansatzes wurde es den Mitarbeitern der K-New Media zudem schon frühzeitig ermöglicht, auch komplexe Berichte und Templates selbstständig aufzubauen.

Aufbau des Planungstemplates sowie erweiterte Funktionen

Eine intuitive und leicht zu bedienende Benutzeroberfläche ist eine entscheidende Voraussetzung für die Akzeptanz durch die User. Die Usability stand deshalb beim Aufbau des Planungstemplates an erster Stelle. Die Aufteilung des Templates in verschiedene thematische Bereiche erleichtert den Überblick für den Nutzer deutlich.

Einer der größten Vorteile der eingeführten Planungslösung besteht in der automatisierten Verteilung der Planzahlen. Die vom Zielgruppenmanagement der Marken auf Saisonebene vorgegebenen Top-Down Budgets werden auf Kanalebene anhand der Spiegelsaison monatsscharf alloziert und können anschließend durch die Marketingkanal-Verantwort-lichen validiert und angepasst werden. Alle verbundenen KPIs werden automatisch entlang der definierten Ursache-Wirkungs-Kette mit angepasst, sodass Inkonsis-tenzen vermieden werden. Im Rahmen der Prognose werden die Vorhersagewerte abgelaufener Perioden durch die Ist-Werte ersetzt. Zukünftige Perioden werden bei Über- bzw.Unterperformance der Ist-Perioden gegenüber der Planung entsprechend erhöht oder vermindert. Auch hier können die automatisierten Vorschläge bei Bedarf durch die Verantwort-lichen überschrieben werden. Dank der integrierten Kommentierungsfunktion können die Begründungen für die eingegebenen Planzahlen nun zentral abgelegt und jederzeit abgerufen werden.

Versand der zielgruppenorientierten Berichts-Packages auf Knopfdruck

Die große Anzahl an betreuten Marken und Ländern führt zu einer hohen Anzahl an Stakeholdern mit verschiedenen Bedürfnissen innerhalb der KLiNGEL-Gruppe. Mit der Einfüh-rung von Jedox können nun individuell zugeschnittene Berichts-Packages zusammengestellt und auf Knopfdruck aus dem System versandt werden. So erhält jeder Stakeholder genau die Informationen in der Granularität, die er für die Steuerung seines Geschäftsbereichs benötigt.

Ergebnis

Durch die Implementierung von Jedox wurde die Qualität und Effizienz der Planung innerhalb der K-New Media signifikant verbessert. Dank der Vorbefüllung der Templates sowie der automatisierten Allokation der Top-Down Budgets wurde die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert und eine wertvolle Orientierung für die Kanal-Verantwortlichen geschaffen. Durch die sofortige Auswertbarkeit der Auswirkungen ein-gegebener Daten können Planungsinkonsistenzen auf-gedeckt und behoben werden. Die durch die Automatisierung gewonnene Zeit kann nun für die Plausibilisierung und den wichtigen Austausch zwischen den Kanälen verwendet werden, um Synergieeffekte sinnvoll zu nutzen.

Auch das Reporting wurde mit der Jedox-Einführung auf die nächste Stufe gehoben. Die K-New Media ist nun in der Lage, für alle Stakeholder schnelle, zielgruppengerechte Berichte in einer konstant hohen Qualität zu erstellen. Damit wurde ein erheblicher Beitrag zur Verbesserung der Steuerungsfähigkeit des Unternehmens geleistet.

Insgesamt führte der Einsatz von Jedox in Reporting und Planung zu einem deutlichen Effizienz- und Qualitätsgewinn.

BI-basiertes Online-Marketing am Puls der Zeit

Success Story Retail | K-New Media

K-New Media setzt auf Jedox und bdg für mehr Effizienz und Qualität in Planung und Reporting

Success Story | Retail

The better decisions group

bdg ist eine internationale Unternehmensberatung für Corporate Performance Management (CPM) und Business Intelligence (BI) Lösungen mit Sitz in Deutschland und Großbritannien. Wir sind langjähriger Partner verschiedener Anbieter für CPM- & BI-Soft-ware und implementieren flexible Lösungen für Planung, Reporting und Analyse. Sowohl mittelständische Unternehmen als auch Großkonzerne und öffentliche Organisationen zählen zu unseren zufriedenen Kunden. Es ist unsere Mission, für unsere Kunden eine solide Daten- und Informationsbasis als Grundlage für bessere Entscheidungen zu schaffen und ihnen damit einen größeren Unternehmenserfolg zu ermöglichen. Dafür konzipieren und implementieren wir maßgeschneiderte BI & CPM-Lösungen in den Bereichen Finance & Controlling, Marketing & Sales, Procurement und Human Resources.

Unser Fokus liegt auf den Branchen Retail, Energy und Manufacturing. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl fachlich als auch technisch, von der Auswahl geeigneter BI-Technologie über die gemeinsame Strategieentwicklung bis hin zur Definition der unter-nehmensrelevanten KPI sowie der kompletten Umsetzung. Abgerundet wird unser Leistungsangebot durch praxisorientierte Trainings und kundenorientierten Service.

Better planning, better reporting, better analytics for better decisions

Guido Kurth | Managing Partner

Über das Werkzeug Jedox

Jedox ist eine leistungsfähige Self-Service BI-Anwendung, die vielfältige Möglichkeiten für Analysen, Planungen und Reporting bietet. Sie ist ausgesprochen anwenderfreundlich und die Nutzung kann nach einer Schulung und Einarbeitung intuitiv erfolgen. Das Excel Add-in von Jedox bringt einen großen Vorteil für erfahrene Excel-Anwender, denn die Arbeit mit der BI-Software kann in der vertrauten Umgebung erfolgen. Zudem überzeugt die Plattform durch eine hohe Rechenleistung und Abfragegeschwindigkeit, auch bei komplexen Analysen mit hohem Datenumfang. bdg ist bereits seit 2008 autorisierter Partner von Jedox, was für unsere umfassende Erfahrung und eine besondere Stellung im Jedox Partnernetzwerk spricht.

Bild: K-New Media GmbH & Co. KG | Firmensitz

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DACH: Michael Schirra | Director Sales | Mobile: +49 151 4517 7396 | E-Mail: ms@bdg.team

UK: Shaun Hogan | Inside Sales Executive | Mobile: +44 7920 745 733 | Mail: sh@bdg.team

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