Octobre 2009

• Comment garantir les leviers de progression des managers ?• Comment mesurer et évaluer les dispositifs de formation mis en place ?

Jean-Marie ARDISSONDirecteur des Corporate Programs ESSEC Executive Education

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Octobre 2009

ESSEC Business School

Mission : Développer des managers et des organisations socialement responsables

Programmes sur plusieurs sites• Campus CNIT• Campus Cergy-Pontoise• ESSEC Singapore Campus• Partenaires: Allemagne, Inde

135 professeurs temps plein 40% étrangers – 33 nationalités

Chaque année :• environ 5 000 participants en Executive Education• 37 000 jours de formation en Executive Education

CNIT

Singapour

Cergy

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Le manager intelligent

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Octobre 2009

Le manager intelligent

Manager Superman

Manager Créateur d’Ambiance

Manager Visionnaire

Manager Einstein

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Octobre 2009

A quoi sert la formation ?

• Connaissance d’outils, de solutions ou d’éléments de solution

• Capacité à anticiper les conséquences des choix (jeux d’entreprise, business cases)

• Intelligence émotionnelle capacité à se connaître

• Mieux comprendre les autres et la dynamique des équipes

• Capacité à communiquer efficacement

• Etablir et gérer les priorités

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Octobre 2009

Formation et retour sur investissement

Une fois tout ça mis en œuvre, la formation est forcément un outil efficace, à utiliser sans modération

Et pourtant …

En réalité, le retour sur investissement n’est pas assez visible !

Quel impact ?Intérêt du N+1 Quel ROI ?

Une dépensesupplémentaire

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Octobre 2009

Le développement du manager

Alors le manager peut vraiment se développer par :

Des guidelines et opportunités

Son N+1 ou son mentor

Ses collègues / membres de son équipe

Lier toutes ces dimensions et construire le parcours idéal pour chaque manager

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Octobre 2009

Une autre perspective sur le développement des managers

Le manager doit grandir seul …

Nous l’accompagnons par

• Une exposition à des situations nouvelles• L’opportunité d’essayer de nouvelles solutions aux problèmes rencontrés• Sa capacité à s’entourer des meilleurs ou à faire grandir ses propres collaborateurs• L’obtention d’un feedback régulier sur ses actions• Une boîte à outils qui est son « kit de survie » pour ses responsabilités actuelles / à court terme

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Ce qu’ESSEC vous offre et vous demande

• Une approche « totale » englobant les différentes dimensions du développement des cadres et dirigeants

• Des outils qui permettent de soutenir cette approche « complète »

• Des moyens de suivre la performance dans le temps des managers et de faire des apports complémentaires

• Implication des N+1 => renforcement de la ligne managériale

• Développement d’effet de réseau / confiance entre personnes qui ne travaillent pas ensemble au quotidien

• Avoir la volonté de nous exposer tout votre contexte

• Avoir défini les conditions de travail et les compétences requises pour les personnes que vous souhaitez développer

• Etre prêts à impliquer la chaîne de management dans l’approche de formation

• Revisiter les politiques RH si nécessaire pour créer une réelle dynamique de changement

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Octobre 2009

Les avantages de cette approche

• Appréhender les individus et les équipes selon les besoins• Renforcer l’autonomie des participants qui sont acteurs de leur propre

développement• Impliquer activement les N+1 => renforcement de la ligne managériale• Créer les conditions d’une implication très supérieure de la part de tous

les participants• Développer des repères « hors contexte » ou sur la base de projets

actuels de l’entreprise• Donner des occasions de « diverger » et de prendre du recul• Développer les effets de réseau / confiance entre personnes qui ne

travaillent pas ensemble au quotidien

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Octobre 2009

Les conditions du succès

Nous devons ensemble proposer

• Un système d’information adéquat qui permette aux managers de comprendre leur environnement

• Un soutien fort de la ligne managériale / N+1• Des processus RH clairs et alignés avec la stratégie que l’entreprise

poursuit

Dans ces conditions, les business schools peuvent vraiment

• Donner de l’autonomie par l’utilisation d’outils modernes de communication• Aider à clarifier la vision stratégique et à la communiquer• Créer des parcours de développement vraiment personnalisés • Susciter de l’émotion pour les participants et leurs collaborateurs• S’assurer que le changement soit durable

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Une autre vision du ROI

• Un changement réellement perçu par les collaborateurs

• Un changement durable qui doit être « digéré » par les participants

• Une capacité claire à rebondir

• Une maîtrise de l’effet de réseau et du partage de bonnes pratiques

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Vos contacts : Corporate Education Jean-Marie ARDISSON+33 (0)1 46 92 49 04ardisson@essec.fr

Executive Programs Caroline HUNKELER+33 (0)1 46 92 49 60hunkeler@essec.fr