O DESASTRE DO WORLD TRADE CENTER
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O DESASTRE DO WORLD TRADE CENTER
Grupo: Carolina Dominguez
Glenda Shiguefuzi
Wang Qiuzi
11-09-2001
• 4 aviões seqüestrados Pensilvânia e Washigton DC NY Twin Towers (WTC)• Ataque contra os principais símbolos do imenso poder econômico e
militar dos EUA.• Pelo local costumavam transitar cerca de 200 mil pessoas, 50 mil dos
quais trabalhadores. • O WTC tinha, no subterrâneo, um dos grandes entroncamentos de trens
urbanos da cidade de Nova York. • WTC 7 prédios (3 desmoronaram e os outros impossível de recuperar
os estragos). • Manhattan total de 25 prédios destruídos ou com estragos irreparáveis.• Infraestrutura de comunicação danificada
• Pessoas mortaspelo menos 2.985
PROBLEMAS CAUSADOS NAS EMPRESAS:
1-Perda de pessoal Não havia: listagem de pessoal nem informação de contatos
seguros.
2-Perda de equipamentos Estimativa de gastos: - US$3,2 bilhões de dólares equipamentos de computação
(corretoras de valores) -US$ 1,5 Bilhões de dólares instalação 3- Instalações telefônicas Destruídas ou sobrecarregadas.
PROBLEMAS CAUSADOS NAS EMPRESAS:
4- Perda do espaço físico para exercer atividades
Empresas de recuperação sede espaço
5-Ações
Seguradoras e Bancos (perda de dados)
Escritórios de Advocacia
Exemplo: Morgan Stanley e perda de processos
6- Perda de dados
Empresa de recuperação no caso de sinistros.
PROBLEMAS CAUSADOS NAS EMPRESAS:
Sistemas:
COLD SITE: backup em fitas, armazenagem em lugares diferente do local de trabalho, parte vital: mainframe.
Vantagem: barato
Desvantagem: tempo para recuperação de dados
Locais de armazenagem não seguros
Intervalo entre backups perde dados
Backup limitado(só mainframe). Perda de servidores e sistemas de médio porte.
Backup levado até o novo local de trabalho e então começa atividade do zero da empresa.(manualmente)
PROBLEMAS CAUSADOS NAS EMPRESAS:
HOT SITE: 2 centrais funcionam em paralelo e em lugares distintos
conectadas via rede com duplicações.
Computador de reserva imagem duplicada dos dados(espelho) .
Vantagem: Empresa volta a funcionar rapidamente
computadores de backup
Desvantagem: Caro (US$ 1 milhão de dólares por MÊS)
Vulnerável a problemas de rede (vírus, hackers)
Algumas empresas já estavam preparadas
Causas:• Bomba no WTC em 1993 -caso do NYBT(NY BOARD OF TRADE) Antes de 1993: cold site (SunGuard) Depois: hot site próprio (com Comdisco) Ataques 11/09/01: somente transferiu seu local de operação. Não houve perda de dados Assim como NYSE e NASDAQ: voltou a funcionar em 17/09/01.
• Bug do milênio
Ramo de atividade afetado diretamente pelo ataque: mercadofinanceiro.
12-09-01
Reunião: SEC, U.S. department of Treasury e representantes da NYSE, NASDAQ e corretoras.
Assunto: Reabertura da mercado de capitais dos EUA. Preocupações: -Não atrapalhar o trabalho de resgate. Inviável abrir mercado devido a proximidade do ground zero.
-Saber qual era a infraestrutura de telecomunicação utilizada pelas corretoras.
Se esses sistemas estavam afetados e se teriam capacidade de operar.
- Garantir excelência dos serviços.
12-09-01
Decisão: Adiar reabertura do mercado para 17/09/01.
Possibilitando mais tempo para recuperação desses
sistemas de infra-estrutura afetados.
Meta: Reabrir o mercado com o maior número de participantes
possível, dando a possibilidade das corretoras
individualmente recuperarem sua capacidade de
negociação.
NASDAQHISTÓRICO
NASDAQ(National Association of Securities Dealers AutomatedQuotation)
• Surge em 1971 para realizar as primeiras negociações de troca eletrônica do mundo bolsa eletrônica que liga diretamente compradores e vendedores.
• Durante os anos 90 tornou-se sinônimo de tecnologia • Todos os participantes têm acesso às informações de mercado em tempo
real.• Mais de 4.800 empresas listadas Amazon.com, Apple Computer, Cisco Systems, Microsoft, Dell Computer,
Intel, Oracle, Qualcomm, Sun Microsystems e Yahoo!.
NASDAQ
• Obteve sucesso, pois estava preparada e utiliza um sistema de alto grau de redundância, além de realizar constantes simulações de gerenciamento no caso de crises
• Outras precauções: gerentes com 2 celulares, todos funcionários portando um cartão com o número de uma linha de emergência,
• Relacionamento mais próximo com a Worldcom, sua provedora de telecomunicações
• Três sedes administrativas dispersas, caso perdesse uma,ainda teria as outras duas
• Vasta rede com mais de mil estações de trabalho, conectadas à sua rede
NASDAQ
Reação após o atentado:• Avaliação da questão do pessoal e localizou rapidamente seus
funcionários e também descobriu os que estavam sumidos• Avaliou as perdas físicas e procurou escritórios para seus
funcionários operarem• No dia seguinte ao atentado já poderia operar, mas descobriu
que a devastação da telecomunicação na área não suportaria a abertura da Nasdaq e verificou também que 30 das 300 empresas que havia contatado não poderiam abrir então adiou a volta para dia 17 de setembro
• No sábado e no domingo foi realizado um teste setorial geral que foi bem-sucedido
NYSE
NYSE(New York Stock Exchange)
• É a bolsa de valores de NY• Negocia em média US$ 46,1 bilhão por dia• Surge em 1792 com Acordo de Buttonwood • É estabelecida formalmente como New York Stock and
Exchange Board• Em 1968 a transmissão de dados do pregão é automatizada• 1978 – ITS (Intermarket Trading System) coloca a NYSE em
contato eletrônico com as bolsas ao redor• Em 1993 implantação de um plano integrado de tecnologia que
melhora a rede utilizada pela NYSE, software e hardware
NYSE
Impacto dos atentados:• Mortes: 3• Tinha condições de operar devido ao sistema de hot site com
rede própria.• Devido ao hot site além de conseguir operar, hospedou a
AMEX(AMERICAN STOCK EXCHANGE) disponibilizando infra-estrutura para realizar sua operação.
• Até a reabertura: vários testes foram realizados para garantir a efetividade do sistema.
Planos de contingência:Antes do 11/09: para garantir operação do sistema depois de
panes: redundância, fonte interrupta de energia (UPS) e sistema de telecomunicação privado que não passa por nenhuma central de telefone.
NYSE
Pós 11/09:• Gastou US$100 milhões em sistemas para manter
continuidade da negociação em caso de problemas. • Criou um local de negociação para casos de contingência. • Melhorou seu plano de recuperação de desastre (mais
segurança física e de informação, sistema de comunicação com funcionários em caso de imprevistos mais eficiente).
A partir de 5/08/04: Entra em vigor o regulamento 446• Obriga os membros da NYSE que revisem seus planos de
contingência pelo menos uma vez por ano para se adaptar a mudanças que podem ocorrer na operação durante esse período.
NYBOT
• NYBOT (New York Board of Trade)• Após atentado de 1993 (carro bomba): os diretores começam a
procurar site de backup emergencial para colocar os computadores e o balcão pra operação open outcry pits
• 1995 - 2 trading pits na rua Queens. Até 11/9, eles não foram usados.
• Em 11/9, foram destruídos : prédio de 9 andares com escritórios da NYBOT, 13-pit trading floor, pelo torre sul, que caiu em 10:05.
• Os 263 empregados não sofreram nenhuma lesão.• O site de queens: US$300.000 anuais, não foi cortado apesar
dos questionamentos de alguns. • Reabertura na segunda feira seguinte ao ataque, com um
volume absurdo de negócios. Considerado como 2 dos mais ocupados dias do ano.
•
Conclusão
Cuidados que devem ser tomados para fazer sistemas
de backup:
1- Tomar cuidado com a vunerabilidade da rede no qual seu sistema de backup está apoiado
Exemplo: Bank of New York
2- Fazer backup de processos e não só de dados, permitindo assim a continuidade do negócio
3- Testar planos de contingência para garantir que eles funcionam
BIBLIOGRAFIA
• en.wikipedia.org/wiki/World_Trade_Center - 48k - 29 mai. 2005• www.cfo.com/article.cfm/3001810/c_3046511?f=insidecf• www.nasdaq.com• www.nybot.com• www.nyse.com• www.sungard.com• http://www.911digitalarchive.org/images/details/2208