Nuevos paradigmas

del Marketing

Lucía I. Zamora Rivera

PR & Mkt Specialist

Marketing • ¿Que es y que no es MKT? • ¿Para que sirve? • Importancia de un plan e

mercadotecnia. • Estrategia integrales de MKT:

• Publicidad • Promoción & Fidelización • Relaciones Públicas • Eventos • Marketing Digital

• Tipos de cada una. • Inversión • Medición • Recomendación

¿Qué es y qué no es Marketing?

Marketing

Lo que mis amigos creen que hago.

Lo que mi familia cree que hago

Lo que mi jefe cree que hago

Lo que los clientes creen que hago

Lo que yo creo que hago

Lo que los leads creen que hago

¿Qué hace realmente Marketing?

Empecemos

por lo básico…..

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target

Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica

Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia

Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje

Estrategia Objetivo Táctica

Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia

Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación

Len

guaje

Me

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Estrategia O

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producto

P

precio

P

plaza

P

promoción

Rompamos

Paradigmas

C

cliente

C

costo

C

conveniencia

C comunicación

El nuevo

consumidor

¿Cómo llegarle al consumidor?

Posicionamiento

Awareness

Generación de Leads

Venta

Recompra

Publicidad

Promoción, Fidelización.

Relaciones Públicas

Eventos

MKT Digital

Objetivos Estrategias

Publicidad Objetivo: Awareness y Posicionamiento. Alcance: masivo/segmentado. Tipos: Radio, TV, impresos, activaciones, Internet y espectaculares. Inversión: entre 500,000 a 10 millones mensuales. ( depende de la mezcla de medios)

Medición: Rating (horario, frecuencia). Tiraje y pass along. Impresiones y clic.

Recomendación: consumo masivo y campañas de gran impacto. Pese a

su alcance no se cuenta con una métrica exacta ni con el dato del

consumidor.

Promoción &Fidelización

Objetivo: Ventas y Recompra Alcance: segmentado. Tipos: Promociones de temporada, Cliente distinguido, campañas de fidelización. Medición: venta marcada, conocimiento del consumidor y fidelización

Recomendación: Opción para mantener clientes y brindarles incentivos y diferenciadores.

Publicidad de boca en boca. YA tienes al cliente!!!! (venta marcada)

Relaciones Públicos Objetivo: Posicionamiento & Awareness. Alcance: Focalizado/segmentado Tipos: por iguala o por proyecto. Inversión: entre $20,000 a $180,000 (iguala mensual). Medición: Cualitativa (calidad de la noticia). Cuatitativa: ROI Vs Publicidad

Recomendación: para Startups es una excelente estrategia. Como parte del

MKT Mix es indispensable para las empresas de cualquier tamaño.

CREDIBILIDAD

Eventos Objetivo: Awareness y generación de leads. Alcance: Focalizado por target. Tipos: Ferias, Expos, activaciones, inhouse, presentaciones. Inversión: entre $20,000 a $1 millón de pesos. Medición: Lead- oportunidades- prospecto- cuenta.

CRM Recomendación: para generación de base de datos y como presencia en

eventos de industria de renombre. Cara a cara con el consumidor.

Marketing Digital Objetivo: Posicionamiento y generación de leads. Alcance: Focalizado por target. Tipos: web, mailing, SEM- SEO, content, display, redes sociales, e-commerce. Inversión: entre $20,000 a $1 millón de pesos. Medición: Lead- oportunidades- prospecto- cuenta. Reach. Click

OPCIONES A LA MEDIDA

Recomendación: excelente para iniciar un negocio pues la inversión es variable. Va

de la mando con las tendencias del nuevo consumidor y es 100% medible.

Marketing Integrado

¿Cómo? Alineación con objetivos

del negocio.

Elige la herramienta

correcta.

Integración 360°.

Estrategias online + Offline.

Hoy no puedes prescindir

de la tecnología como

herramienta de MKT.

HAZLA TU ALIADA!!

CRM BI Apps Móvil

Piensa 360°. Consistencia Outsourcing

¿Invertirías en Marketing?

Entonces……

Lucía I. Zamora Rivera PR & MKT Specialist T: 41674350 M: 5534528169 lucy.zamora@semantik.com.mx @luczamri