Nouvelle communication

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  • 1. Atelier mthodologiqueJournes annuelles de sant publique 201023 novembre 2010

2. La nouvellecommunication 3. Une communicationItrative pour la source 4. Une communicationItrative parce quen constant ajustement au fil de la conversation avec lusager 5. Une communicationActivepour lusager 6. Une communicationActive parce quelle engage sa participation dans la production ou la diffusion du contenu 7. Quels objectifs? 8. Engager les influenceurs 9. Engager les influenceurs 10. Engager les influenceurs 11. Engager les influenceurs 12. Faire tomber les tabous 13. Faire tomber les tabous 14. Collaborer, co-crer 15. Se rapprocher, shumaniser 16. Recruter 17. Mobiliser les citoyens 18. Soutenir le changementShauna Haase-Derkoch: Juste pour vrifierQuerecommandez-vous comme premiretape? Brian Jones : Jai utilis le patch et jen suismaintenant ma 10me semaine sans fumer aprs 35ans. Vous avez besoin de volont pour russir, mais cestfaisable. Bonne chanceQuitNow : Shauna, si vous pensez arrter de fumer, je voussuggre de consulter la section se prparer arrter du siteQuitNow.ca. Il est parfois utile de dterminer lavance une datepour arrter ainsi que les moyens prendre pour vous aider tenirle coup - comme le patch, que Brian a tellement apprci... 19. Une dmarche en 4 tapes 20. 1. couter couter les webacteurs avec les outils demonitorage du web 2.0 21. 1. couter 22. 1. couter 23. 1. couter 24. 1. couter 25. 2. Sorganiser pour relever le dfiPOLITIQUE DITORIALEDITION ET APPROBATIONPROCESSUSPROACTIF RACTIFOUTILS VIGIE PUBLICATION MESUREQUIPE ANIMATEUR DECOMMUNAUT RDACTEURS PRODUCTEURS 26. Pourquoi une politique?LA FRONTIRE BOUGE ENTRE VIE PROFESSIONNELLE ET VIE PERSONNELLELA DMOCRATISATION DES MOYENS DE PRODUCTION ET DE DIFFUSION MULTIPLIE LES OCCASIONS DE DRAPPAGEDES NOUVELLES QUESTIONS SE POSENT SUR CE QUE LES ORGANISATIONS DOIVENT AUTORISER VS SANCTIONNER 27. Pourquoi une politique?PROTGER LORGANISATION EN DFINISSANT LES LIMITES DE CE QUI EST ACCEPTABLERASSURER/SENSIBILISER LA DIRECTION DE LORGANISATIONRASSURER ET SOUTENIR LES EMPLOYS ACTIFS DANS LES MDIAS SOCIAUX 28. Pourquoi une politique?POLITIQUES INTERNES ENCADREMENT DE LA PRSENCE DE LORGANISATIONDANS LES MDIAS SOCIAUX QUI EST RESPONSABLE, COMMENT SE PRENNENT LESDCISIONSENCADREMENT DES COMPORTEMENTS DES EMPLOYS DANS LES MDIAS SOCIAUX CE QUILS SONT OU NE SONT PAS AUTORISS FAIRE 29. Pourquoi une politique?POLITIQUES EXTERNES ENCADREMENT DES COMPORTEMENTS DES PUBLICSDANS LES MDIAS SOCIAUX DE LORGANISATION CE QUILS PEUVENT OU NE PEUVENT PAS FAIRE 30. 3. tablir votre stratgie de conversation 31. 3. tablir votre stratgie de conversation 32. 3. tablir votre stratgie de conversationTactiques deconversionPrimes, coupons, Micro-contenus tirages, etc. distiller au fil de la conversation pour la nourrir, la relancer Lancement, backstage prparatifs, matrielDclencheurs indit, etc.de conversationActualit, concours,dbats, personnalits,vnements, etc. 33. 3. tablir votre stratgie deconversation 34. 4. Mesurer3 TYPES DINDICATEUR ATTEINTEPARTICIPATIONCONVERSION # RETWEETS # FANS, # ADHSION FAVORABILIT /FOLLOWERS, ETC.CONTENU# APPUIS # DIMPRESSIONS DURE / VISITE # INTENTIONS DE # TWEETS / MIN. # CONVERSATIONS CHANGEMENT # VISITES / # COMMENTS # NOUVEAUXVISITEURSCOMPORTEMENTSUNIQUES 35. 4. Mesurer 36. 4. Mesurer 37. Mdias sociaux etmdias de masse 38. Le changement par la conversation Mdias deConversationmasseet appel Notorit etlaction appel lactionChangement decomportement 39. Le changement par la conversation tude sur les mdias sociaux, Canada, US et RU, Impact Recherche, fvrier 2010 40. MS vs Pub: conversion +30%