NorthgateArinso SAP Forum 2012

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Human Capital Management Market Trends: Globalization, Mobility & SuccessFactors.

Il caso Angelini: dalla gestione amministrativa al Global Talent Management

SAPFORUMMilano, 14 giugno 2012

Copyright NorthgateArinso. All rights reserved. 2

Presentazioni &

Obiettivi dell’incontro

Copyright NorthgateArinso. All rights reserved.

Chi è NorthgateArinso

• Sedi in 38 paesi su 5 continenti

• Oltre 8,500 dipendenti a livello globale “HR dedicated”

• Servizi HR in oltre 110 nazioni

• 20 Centri servizi HR a livello globale• Gestione completa dei processi HR: dall’HR

administration, al payroll, fino al talent management ed agli HR analytics

• Oltre 31 milioni di dipendenti amministrativamente gestiti ogni mese in tutto il mondo

• Oltre 1.000 implementazioni basate su sistema ERP a livello globale – sistemi Global HRIS

• Riconosciuta dai maggiori analisti, come una delle prime tre società di consulenza HR al mondo

• SAP Special Expertise Partner Partner per l’area HCM

• In Italia > 200 consulenti specializzati in SAP HCM

• Software e servizi in modalità: OnPremise, On-Demand e SaaS

• Sedi in 38 paesi su 5 continenti

• Oltre 8,500 dipendenti a livello globale “HR dedicated”

• Servizi HR in oltre 110 nazioni

• 20 Centri servizi HR a livello globale• Gestione completa dei processi HR: dall’HR

administration, al payroll, fino al talent management ed agli HR analytics

• Oltre 31 milioni di dipendenti amministrativamente gestiti ogni mese in tutto il mondo

• Oltre 1.000 implementazioni basate su sistema ERP a livello globale – sistemi Global HRIS

• Riconosciuta dai maggiori analisti, come una delle prime tre società di consulenza HR al mondo

• SAP Special Expertise Partner Partner per l’area HCM

• In Italia > 200 consulenti specializzati in SAP HCM

• Software e servizi in modalità: OnPremise, On-Demand e SaaS

Global HR leaderGlobal HR leader

• Un unico core business: Human Resources

• NorthgateArinso è una società leader mondiale nell’area Human Capital Management.

• Business model HR-centrico: HR Outsourcing, HR Consulting ed HR Technology

• Un unico core business: Human Resources

• NorthgateArinso è una società leader mondiale nell’area Human Capital Management.

• Business model HR-centrico: HR Outsourcing, HR Consulting ed HR Technology

NorthgateArinso NorthgateArinso

• Oltre il 20% delle top 1.000 Global companies di FORTUNE® usufruiscono in tutto il mondo dei servizi HR di NorthgateArinso

• In Italia oltre 100 clienti SAP HCM, live

• Oltre il 20% delle top 1.000 Global companies di FORTUNE® usufruiscono in tutto il mondo dei servizi HR di NorthgateArinso

• In Italia oltre 100 clienti SAP HCM, live

ClientiClienti

• 2011/12 Group revenue: > 1 Bil €

• Solidi indici finanziari e di marginalità

• 2011/12 Group revenue: > 1 Bil €

• Solidi indici finanziari e di marginalità

Performance finanziariePerformance finanziarie


Leader nel mercato HRO

Nel 2012, 4 tra i principali analisti di settore hanno riconosciuto NorthgateArinso leader di mercato

5

“ Being recognized as the HRO market leader by 4 industry analysts is an achievement we’re proud of. This demonstrates our commitment to customers and partners, and also shows the importance of anticipating future requirements in the HRO market.

“

Mike Ettling, CEO, NorthgateArinso

“market leader”“market leader”“strong positive”“strong positive”“market star performer”

“market star performer”

“multi-country payroll leader”“multi-country payroll leader”


La nostra Mission

Mantenere la leadership come provider di soluzioni Global HR e rafforzare la posizione di partner di fiducia dei ‘decision maker’ HR.



Il modello di Business

HR Roadmap

HR Consultancy

HR Delivery Models

HR Transformation

Delivery SAP HCM .

Shared Service Technology

Soluzioni Self-Service

Add on per SAP HCM

SAP HCM On-Premise

Application Management Services

Payroll Processing Services

Payroll Managed Services

Comprehensive outsourcing

SaaS

HR


Perché analizzare i TREND ?

Questi sono alcuni esempi di business che si sono trasformati in un

periodo molto breve.

Voi avreste investito in un negozio di dischi

in vinile, sviluppo pellicole fotografiche o in

una fabbrica di TV analogiche?


From the electronic games

into the business marketplace



La crisi economica globale continua



I governi riducono i bilanci di spesa



Le aziende accumulano denaro, ma non spendono



La ripresa richiederà molti anni


Alcune acquisizioni da parte dei fornitori di Talent Management

14

ADP

VirtualEdge

Workscape

Kenexa

WebHire

Brass Ring

LMS

Salary.com

JRA

Lawson

Enwisen

Approva

StepStone

iGrasp

Execu Track

Mr Ted

Pople Fluent

AIMHire.com

Authoria

PeopleClick

Aquire

Silk Road

Open Hire

VTN

HumanAsset

Emportal

SuccessFactors

InfoHRM

Cube Tree

YouCalc

Jambok

Plateau

Taleo

JobFlash

Vurv

WW Comp

Learn.com

JobPartners

Cytiva

Oracle

Peoplesoft

JDE

NorthgateArinso

Neller

ConvergysHR

CIAN

COMPRATORI

ACQUISITI

OracleSAP

SuccessFactors

InfoHRM

Cube Tree

YouCalc

Jambok

Plateau

Taleo

JobFlash

Vurv

WW Comp

Learn.com

JobPartners

Cytiva

…….……e molti altri


L’avvento di nuove tecnologie

SaaS Cloud Computing BIG DATA ……..


Lavoreremo nel cloud...



Cost dimension

17

SaaS OnPremise

Modello di Costo OPEX CAPEX

Investimento Basso Alto (ammortamenti)

Prevedibilità Alta Bassa

Manutenzione No(PayPerUse)

Fee Annuale

Upgrade Periodica Scelta del ClienteVincolo di risorse

Personalizzazioni Limitate e solo attraverso customizzazioni

Si può fare tuttoma richiede investimenti


Cos’é una soluzione Hybrid HR?

18

Hybrid HR é

Poter scegliere

il miglior modello di sourcing

BPO/OnDemand/OnPremise

Combinare ogni opzione disponibile per fornire

servizi HR a costo competitivo

ed in maniera standardizzata

rispetto alle proprie esigenze

Global governance model


&Security & Data Protected

Accessibile via Internet

&Esperienza Locale Eccellenza Globale

&Processi più veloci Riduzione dei costi operativi

&Infrastrutture standard Flessibilità nell’integrazione

&Funzionalità avanzate Great looks

&Di facile utilizzo Semplice ed immediato

19

HR Hybrid significa combinare


Lavoreremo attraverso i social network…



1. Stimolano il dialogo

2. Permettono di condividere le informazioni in qualunque momento

3. Riducono gli attriti

4. Aiutano a monitorare e gestire il clima aziendale

5. Incrementano la global awareness

6. Sono un incredibile veicolo marketing

7. Attraggono i Talenti

8. Supportano il cambiamento

I social network, nell’immediato. rappresentano la « colla » tra le aziende, i dipendenti, i clienti, i partner e il mondo esterno in generale.

Oggi la popolazione USA passa più tempo

su Facebook che su sistemi aziendali


Il FUTURO è mobile...



L’importanza dei sistemi on device

23

Entro il 2013, saranno attivi oltre 1,3 miliardi di smart phones /soluzioni on-device, in grado di collegarsi a sistemi informativi avanzati. Raddoppieranno entro il 2015.

> 40% delle aziende Large Enterprise ha pianificato sviluppi on-device entro i prossimi 12 mesi.


Grazie alle nuove tecnologie l’“HR” raggiunge direttamente tutti e ovunque


I più diffusi device non sono quelli maggiormente utilizzati nel Business…….



…..ed i desktop “ per Il momento” non sono scomparsi…



Ci sono almeno 4 generazioni al lavoro...



Veterans1935-1950

Generation Xers1965-1985

Baby Boomers1950-1965

Nexters (Millenials)1985-2000

OGNUNO HA UN SUO STILE

DI LAVORO

Le diversità in azienda


Key drivers per il cambiamentoDifferenti tecnologie per differenti generazioni

29


Il peso delle diversità

Nel 2010, mediamente in ogni azienda europea, hanno collaborato 4 diverse generazioni:

Veterans 10,5%Baby Boomers 31,3%Nexters 25,8%Generation Xers 32,4%

I trend macro economici mondiali, indicano che l’età pensionabile continuerà progressivamente ad aumentare.

Questo è un tipico esempio di «Diversity Management»

30


Il futuro della forza lavoro deve fare i conti con la diversità


Si è rapidamente diffuso un nuovo modello organizzativo “reticolare”


Da una dipendenza gerarchica verso una organizzazione a network


E l’intero mondo diviene il nostro luogo di lavoro.



Il futuro della forza lavoro è “dispersed”


Le sfide per l’HR


Top Executive dilemma

Come aumentare l’efficienza e la produttività all’interno dell’organizzazione HR?

Come ridurre il carico di lavoro amministrativo legato alla gestione del Capitale Umano garantendo maggior supporto alle strategie del Business?

Come aumentare la collaborazione tra impiegati e manager?

Come ottenere informazioni analitiche, veloci e corrette che supportino le decisioni?

Come ottenere una gestione agile ed armonica dell’intero ciclo HR?

Come gestire il Capitale Umano in un’organizzazione internazionale?

Quali elementi, apportano un vantaggio competitivo?

La TECNOLOGIA può essere un elemento distintivo?

37


Le sfide comuni ad ogni organizzazione HR

Planning

Servizi

Policy, Procedure e linee guida

Amministrazione (> 50%)

StrategieStrategie

Planning

Admin.

Servizi

Amministrazione

HR Generalists

HR Specialists

Policy, Procedure e linee guida

Mutamentidemografici

Talent attraction

Il mercato ed icompetitor

Visione di Corporate

Globalizzazione e mobilità

internazionale

Fusioni e/oAcquisizioni

Avvento di Nuove

Tecnologie

Time to Markket

TALENT MANAGEMENT


Il Talent Management è

l’insieme dei processi per:

Individuare, Attrarre,

Acquisire, Allineare, Gestire,

Educare, Sviluppare,

Premiare il Capitale Umano

per perseguire la propria

strategia di business".

Il Talent Management è

l’insieme dei processi per:

Individuare, Attrarre,

Acquisire, Allineare, Gestire,

Educare, Sviluppare,

Premiare il Capitale Umano

per perseguire la propria

strategia di business".

39

Key drivers per il cambiamentoLa gestione dei integrata dei Talenti


Quale funzione aziendale contribuisce al successo

dell’azienda?

Quale funzione aziendale contribuisce al successo

dell’azienda?

Quale competenza manca e come possiamo

procurarcela?

Quale competenza manca e come possiamo

procurarcela?Come possiamo

assicurarci un piano di successione sulle

posizioni strategiche?

Come possiamo assicurarci un piano di

successione sulle posizioni strategiche?

Come selezionare i migliori profili?

Come selezionare i migliori profili?

Cosa includere nei compensation package per ogni funzione e/o

ruolo?

Cosa includere nei compensation package per ogni funzione e/o

ruolo?Come possiamo indentificare e

fidelizzare i Talenti?

Come possiamo indentificare e

fidelizzare i Talenti?

Come gestire i sentieri di carriera e la formazione?

Come gestire i sentieri di carriera e la formazione?

Come stanno performando i nostri

dipendenti?

Come stanno performando i nostri

dipendenti?

Il Talent Management é una risposta a:


La gestione dei Talenti su scala Locale e Globale necessita di

un’infrastruttura tecnologica e funzionale «comune» che

enfatizzi i core process.

Un sistema HR integrato (HRIS) diviene l’elemento abilitante alla

gestione integrata dei Talenti

Individuare

AttrarreAcquisire

AllineareGestire

EducareSviluppare

Premiare


Individuare

AttrarreAcquisire

AllineareGestire

EducareSviluppare

Premiare

i sistemi HR devono supportare queste sfide

ed anche divenire elementi di

vantaggio competitivo per l’azienda


L’HR è essenziale per la gestione del Business

43

Non si possono ottimizzare le performance aziendali senza ottimizzare le performance della forza lavoro

95% of the workforce does not understand the company strategy

and goals

Norton & Kaplan

50% of the averageworkforce’s capacity

is wasted on non-productive work

Corporate Strategy Board Research:

Measures that Matter

84% of companies aren’t using their

workforce to its full potential

Saratoga Institute


Efficienza dei processi HR integrati in azienda

44

BusinessResults

Manage Top Talent

Manufacturing Sales Marketing Finance

HR

Goal Alignment Reviews

CompensationPlanningPayroll

Workforce Analytics


Performance and Succession

Management

LearningRecruiting

Planning and Analytics

HCM Service Delivery

TALENT MANAGEMENT

Scheduling and Deployment

Global HR and Payroll

Valutazione delle Prestazioni e degli Obiettivi Gestione delle Successioni Sviluppo del Personale Gestione delle Competenze Sistema Premiante

Gestione anagrafica e CV Gestione espatriati (Global

employment) Strutture organizzative Dossie del dipendente Gestione trasferte Calcolo retribuzione fissa,

accessoria e reporting di legge Sicurezza sul Lavoro

Portale del Manager Portale del Dipendente Help desk e call center Gestione procedure collaborative Integrazione con Microsoft e Lotus Notes

Analisi e Reporting Pianificazione e

Simulazione Costi del Personale

Pianificazione Organico

Gestione Presenze e

Assenze Pianificazione Turni e

Orari di Lavoro Ottimizzazione della

Schedulazione

Gestione della Formazione E-learning

AnagraficheOrganizzazione

Catalogo Competenze

SAP HUMAN CAPITAL MANAGEMNET Una soluzione Completa, Modulare e Integrata SAP HUMAN CAPITAL MANAGEMNET Una soluzione Completa, Modulare e Integrata

Ricerca & Selezione Concorsi On-boarding


SAP + SuccessFactors: Solution Portfolio

46

On Premise Solutions Cloud Solutions

HR Core SAP ERP HCM(1) SuccessFactors Employee Central

Performance & Goals

SAP ERP HCMSuccessFactors Performance & Goals

Compensation SAP ERP HCM SuccessFactors Compensation

Succession & Development

SAP ERP HCMSuccessFactors Succession & Development

Recruiting SAP E-Recruiting SuccessFactors Recruiting

Learning SAP Learning solution SuccessFactors Learning

Social Talent Management

SuccessFactors Jam

Workforce Planning

SuccessFactors Workforce Planning

Workforce Analytics

SAP Business Objects for HCM Analytics SuccessFactors Workforce Analytics

Mobile HCMSAP mobile apps based on Sybase Unwired Platform

SuccessFactors BizX Mobile

(1) Including payroll, benefits administration, time & attendance management


BizX in the details

47

Employee Central

Goals Workforce Planning

Performance Compensation Succession AnalyticsRecruiting Learning Jam

BizX Insights


Hybrid Deployment

Time & Attendance

• Capitalizzare le soluzioni HR on-premise pre-esistenti.

• Distribuire funzionalità verticali di Talenet Management in modo rapido via Cloud.

Workforce Analytics

Delivered Integration

Talent Mgmt

RecruitingLearning

Workforce Planning

Workforce Analytics

Core HR

Payroll

Cloud Deployment options

48

Full HCM in the cloud

Goals

Workforce Planning

Performance

Compensation Succession

AnalyticsRecruiting LearningJam

Employee Central Full HCM in the cloud

Align Optimize Accelerate

Full HCM on-premise

Core HR and Payroll

Core HR and Payroll

Time & Attendance

Management

Time & Attendance

Management

Talent Management

Talent Management

Workforce Planning & AnalyticsWorkforce Planning & Analytics

SAP HCM

Il nuovo trend…in grado di soddisfare ogni esigenza e ogni strategia


Tipica situazione prima di un HRISA

S IS

MO

DELL

O D

ATI

Soluzioni multi-Satellite

Applicazioni non omogenee

Integrazione via interfacce

Manutenzione articolata

No single Sign-on e profilazione del dato

Corretto

Completo

Consistente

Con Semantica omogenea

Storico (certezza temporale)

Scalabile & Integrato

Solu

zione

Tecnologicamente all’avanguardia

Performante e mono-piattaforma

Partner independent

TO

BE

HR Hybrid apporach


ESS/MSS: 100% self service adoption

50


Le organizzazioni HR assumono decisioni in base ai migliori dati disponibili


L’HR consumerization :Completamente automatizzato, Mobile & Social


Quindi, cosa deve fare l’HR ?


Attrarre e sviluppare i TALENTI

Avere cura delle persone

Gestire in maniera agile le attività non

core “amministrative”

Sfuttare le tecnologie Da commodity, diventano il fattore abilitante al cambiamento e

rappresentano un reale vantaggio competitivo



Alcune conclusioni ...


Il futuro è mobile... Ci sono oltre 4 miliardi di potenziali utenti internet mobile e solo 1 miliardo di PC connessi ad internet in tutto il mondo

e tutti noi lavoreremo con i tablets...20 milioni nel 2010, 60 milioni nel 2011, 300 milioni nel 2015

attraverso social network...Facebook ha largamente superato 1 miliardo di utenti

Per mezzo del cloud...Entro il 2015 il 98% delle multinazionali utilizzerà servizi cloud

dove la gestione BIG DATA, dominerà

La tecnologia per la gestione dei BIG DATA sarà determinante

con 4 generazioni diverse al lavoro.....

con la forza lavoro sempre più remotaNel 2015, il 30% dei lavoratori non avrà un contratto permanente

e con sistemi HR sempre più HybridLa tecnologia e l’integrazione dei servizi guiderà il cambiamento

Nel 2030, +55 nazioni avranno >20 % della popolazione con >65 anni


Raccomandazioni

1. Non sottovalutate: Mobile e Social network sono una cosa molto seria

2. Selezionate con attenzione i partner: la specializzazione fa la differenza

3. La tecnologia HR necessità di avere una solida architettura

4. Analizzate bene i contratti, specialmente quelli SaaS:o Identificate con attenzione cosa state comprandoo Ricordatevi di definire di chi è la proprietà del dati e in che forma riottenerlio Non avere un costo di manutenzione non significa non pagare una fee annuao Verificate le reali integrazionio Ricordate che non tutto deve essere personalizzabile e non tutto si può fare.

57


Evidenti nuove opportunità per HR attraverso il “digital space”

Recruiting (LinkedIn, Twitter,…..) Comunicazioni & Marketing (buzz helps) Retaining alumni connections Link con esperti HR Experts, focus group e

colleghi di altre organizzazioni

Job postings & careers Corporate branding Exteneded Marketing Scounting verso i talenti universitari

Employee and Manager self service Performance Mangement & MBO Learning & Social Learning Job search and deployment Direct contact with HR Business Partners Clear Policies repository Talent Operations

Piattaforme pubbliche

Piattaforme Corporate

Piattaforme interne


…so yes, this is the future of HR!


Flexible deployment•OnPremise•OnDemand•OnDemand with HRO services

Multi-role•Employees•Managers•HR service center•HR business partner

Powered by SAP•15+ years in HCM•10 year in BPO

euHReka

Truly global•Available in 100+ countries•Support for 33 languages•Preconfigured settings

Employee lifecycle•Core HR•Global payroll•Talent•HR Analytics•Document & knowledge mgmt

Rapid transformation•Preconfigured templates based on industry best practice •Proven ‘fit to standard’ methodology

Superior technology•Intuitive Web 2.0 user interface •Enabling maximized user adoption•Integrated HR processes•Fully integrated with SAP ERP HCM

euHReka è una soluzione HR & Talent Management globale, che permette di

organizzare, impiegare, remunerare e sviluppare il personale; basata sulla

migliore tecnologia SAP HCM, arricchita con template pre-configurati e

un’interfaccio Web 2.0 accattivante ed intuitiva.

60

+100 clienti che impiegano >1.000.000 dipendenti su scala globale


User Interaction benefits

•Google-style user interface

alternative for SAP ERP HCM

•100% browser-based

•User interaction researched by

academics

•Scalable and fast response time

(AJAX)

•Fewer clicks with role and context

based navigation

•Integration with service center

technology and knowledge

management

•Engineered for maximum user

adoption

euHReka - user experience


euHReka - user experience

UI features

Contextual Navigation

Contextual actions in menu

Contextual help & views

Integrated ticketing feature

creates support ticket

Contextual info retrieved

from Knowledge

Management module (e.g.

HR policies) & contextual

related links

Personal employee

documents retrieved from

Document Management

module


• Ecuador• Egypt• Greece• Lebanon• Libya• Slovenia • Vietnam

euHReka – copertura globale

• Argentina• Australia• Austria• Belarus• Belgium•Brazil• Bulgaria• Canada• China

euHReka country availability

• Croatia• Czech Republic• Denmark• Finland• France• Germany• Georgia• Hong Kong• Hungary

• India• Indonesia• Ireland• Italy• Japan• Kazachstan• Luxembourg• Malaysia• Mexico

• Morocco• Netherlands• New Zealand• Norway• Peru• Philippines• Poland• Portugal• Romania

• Russia• Saudia Arabia• Singapore• Slovakia• South Africa• South Korea• Spain• Sweden• Switzerland

• Taiwan • Thailand• Turkey• Ukraine• United Kingdom• United States• Venezuela

additional countries

Developed by NGA on top of SAP HCM NGA presence

53paesi

53paesi



Progetto SAP HCM : L’esperienza in Angelini


Corporate ProfileCorporate Profilewww.angelini.itwww.angelini.it


People DataOrganizational DataCompetency Data

TALENT MANAGEMENT

RecruitingLearningCompensationPerformance Mgmt.SuccessionBenefits

TALENT MANAGEMENT

RecruitingLearningCompensationPerformance Mgmt.SuccessionBenefits

HR CORE

PayrollHR AdministrationTravel ManagementTime Mgmt.Budget

HR CORE

PayrollHR AdministrationTravel ManagementTime Mgmt.Budget

AS IS ANGELINI (2011)ogni country ha il suo sistema informativo HR con soluzioni tecnologiche e modelli diversi, ciascun sistema garantisce la corretta e puntuale elaborazione della busta paga che è stato fino ad oggi l’obiettivo principale.La configurazione però non consente una piena integrazione dei dati e dei processi aziendali né a livello italiano, né a livello globale, rendendo difficile se non impossibile una corretta valutazione di alcuni parametri fondamentali quali: forza lavoro, costo del lavoro, pianificazione e crescita delle competenze, salary benchmarching, ecc…

AS IS ANGELINI (2011)ogni country ha il suo sistema informativo HR con soluzioni tecnologiche e modelli diversi, ciascun sistema garantisce la corretta e puntuale elaborazione della busta paga che è stato fino ad oggi l’obiettivo principale.La configurazione però non consente una piena integrazione dei dati e dei processi aziendali né a livello italiano, né a livello globale, rendendo difficile se non impossibile una corretta valutazione di alcuni parametri fondamentali quali: forza lavoro, costo del lavoro, pianificazione e crescita delle competenze, salary benchmarching, ecc…

TO BE ANGELINI (2012-2013)la configurazione del gruppo, sempre più estesa a livello internazionale ( il 50% della popolazione è all’estero), richiede un sistema informativo del Personale in grado di garantire una gestione omogenea e strutturata dei processi, la loro integrazione con i processi di business ed il monitoraggio dei risultati. SAP pur mantenendo le garanzie sull’elaborazione della busta paga, offre anche garanzia di solidità e governance delle informazioni a livello internazionale

TO BE ANGELINI (2012-2013)la configurazione del gruppo, sempre più estesa a livello internazionale ( il 50% della popolazione è all’estero), richiede un sistema informativo del Personale in grado di garantire una gestione omogenea e strutturata dei processi, la loro integrazione con i processi di business ed il monitoraggio dei risultati. SAP pur mantenendo le garanzie sull’elaborazione della busta paga, offre anche garanzia di solidità e governance delle informazioni a livello internazionale

SAP HCM: HUMAN CAPITAL MANAGEMENTSAP HCM: HUMAN CAPITAL MANAGEMENT


Da un patchwork ad una Piattaforma Globale per le Risorse Umane Obiettivi Principali e Benefici attesi

Processi e Modello Dati standard e omogenei

Disporre di un ambiente che supporti i processi amministrativi e a valore aggiunto, che garantisca:

Processi e Dati HR standard, omogenei, integrati, storicizzati;Miglioramento della consistenza e dell’accuratezza delle informazioniReporting su organico e costi, globale e certificato

Piattaforma Global HRIS

Attivare una piattaforma tecnologica che rappresenti l’infrastruttura di riferimento per tutto il gruppo Angelini, incluse le country estere relativamente ai processi HR, con particolare riferimento ai processi a valore aggiunto e reporting per i quali si andranno a costituire logiche e semantiche comuni/di gruppo

Compliance

Assicurare compatibilità e rispondenza alle linee guida della capogruppo ed ai vincoli legislativi(Es. IT Security, data security, legal requirements nelle country etc.)

Strategia ICT di gruppo

Allineare I sistemi del personale alla vision strategica dell’IT e quindi: utilizzare la piattaforma SAP, come facilitatore per la gestione

integrata dei processi aziendali (HR, Finance, ecc..) e adottare un approccio standard e globale, secondo le best practice

seguite dai principali gruppi multinazionali



Sistema Informativo : Processi & Tecnologia

SRM – B2B (SAP)

ERP(R/3)ERP(R/3)

CRM (SAP)CRM (SAP)

Sales ForceAutomation(MSA SAP)

Sales ForceAutomation(MSA SAP)

Cliente

MES MES

Gestione Domanda (BW-SEM)

Gestione Domanda (BW-SEM)

Enterprise Portal

BI (SAP)BW-SEMBI (SAP)BW-SEM

Business PlanningBusiness Planning

Controllo BusinessControllo Business

HCM - KMHCM - KMDocument ManagementDocument Management

Portfolio ManagementPortfolio Management

E-learningE-learning

Web StrategyWeb Strategy

Business Process Manag.Business Process Manag.

E-collaboration - VdcE-collaboration - Vdc

SAP HCM SAP HCM

Ciclo attivo/passivoCiclo attivo/passivo MagazzinoMagazzino

FinanzaFinanza SpedizioniSpedizioniEBR/LIMS/DispensingEBR/LIMS/Dispensing

Operation

Gestione ordineGestione ordine

Consegne Consegne

StrategicoStrategico

AnaliticoAnalitico

OperativoOperativo

68

Report Comm. e CruscottiReport Comm. e Cruscotti

Reportistica FinanceReportistica Finance



Incontri interni in Angelini e JV per definizione esigenze

Incontri con SAP Italia per presentazione suite SAP

Maping processi standard SAP, business requirements Angelini

La Roadmap per definire l’ambito progettuale e il partner

I Q III QIIQ IV Q

2010

Incontri interni in Angelini e società JV per definizione esigenze

Incontri con SAP Italia per presentazione suite SAP HCM

Mapping processi standard SAP con business requirements Angelini

Definizione dell’ambito di progetto

Mapping Business Requirements e Scope definition

Providers Screening Fine Tuning

2011

Incontri con fornitori per valutazione possibile partnership

Scelta di NorthgateArinso come partner di riferimento per HR

Incontri di approfondimento in area Payroll con NorthgateArinso(NGA)

Incontri di approfondimento in area talent con NGA, sia per Angelini sia per società JV e relative demo su sistemi live

Set up documento di HR trasformation strategy in collaborazione con NGA

NGA Customer site visit

Incontri di approfondimento con SAP Italia, per validazione scenario di riferimento

Consolidamento proposta finale

Kick offKick off

gennaio



Processi Comuni in ambito Risorse Umane

Unico sistema gestionale integrato per le Risorse Umane

Dipendenti ManagerHR

HR Information System

Il progetto: Implementazione di un sistema globale per le risorse umane

Il progetto: Implementazione di un sistema globale per le risorse umane


Macro SAP HCM Project Plan

I Q II Q III Q I Q II Q III QIVQ IV Q

Disegno e Set up modello globale

PA-OM

Studi di fatibilità Payroll Esteri

Local PA

Payroll

Modulo Budget

Time Management

Travel management

E- Recruiting

Compensationn

Training

2011 2012

Consolidamento reportistica HCM



Progetto “Challange” ma ad alto valore aggiunto ( Tattico & Strategico )Progetto “Challange” ma ad alto valore aggiunto ( Tattico & Strategico )

Challenge Challenge

Effort e Timing Effort e Timing Gioco di squadra e sharing processi

Gioco di squadra e sharing processi

Valore Aggiunto

Valore Aggiunto

Saving (a regime) FTE

Saving (a regime) FTE



Landscape TO BE Global SAP HCM e Flussi dati

Global SAP HCM

Local SAP Iberia

Basic

Local legacy Country X

Basic

Local legacy Country Y

Basic

Master Data

Master Data

Master Data

Costo del Lavoro

Costo del Lavoro

Costo del Lavoro

SlaveMaster

SAP Finance(FATER)

Legacy Finance FAMECCANICA -

TENIMENTI

Local Finance(SAP o non SAP nelle country)

Centri di CostoPiano dei

Conti


Conti

Payroll-Travel Expenses


Organizzazione Angelini Global Finance



Conti


Conti

Flusso previstoFlusso previsto

Flusso opzionaleFlusso opzionale

Terminali Rilevazione Presenze

Mast

er

Data



HIGHLIGHTS : Progetto SAP HCM


ManagerManager• Miglioramento della qualità del servizio• Accesso semplice e veloce alle informazioni, aggiornate in tempo reale• Miglioramento della governance e del monitoring dei fenomeni relativi alle proprie unit di

riferimento• Interazione con la funzione HR finalizzata, principalmente, al raggiungimento di obiettivi

strategici• Possibilità di interagire con l’azienda in qualsiasi momento e in qualunque luogo

HRHR• Processi integrati ed omogenei. Chiarezza dei ruoli e responsabilità• Miglioramento della qualità e dell’accuratezza delle informazioni• Maggiore livello di automazione • Accesso semplice e veloce ai dati• Focus su attività strategiche attraverso lo snellimento ed il decentramento delle attività

amministrative di base

I benefici attesi: “Quale sarà il valore aggiunto per me?”I benefici attesi: “Quale sarà il valore aggiunto per me?”

DipendentiDipendenti• Accesso semplice e veloce ai dati • Maggiore responsabilità e coinvolgimento nei processi HR, attraverso la decentralizzazione di

alcuni servizi amministrativi• Possibilità di interagire con l’azienda in qualsiasi momento e in qualunque luogo



Organizzazione aziendale

Anagrafiche

Time Management

Paghe e Stipendi & Budget

Formazione

Politiche retributive

Recruitment & Staffing

Reporting e KPI

SAP HRSAP HR

Settembre Dicembre

2011

Marzo Giugno 2012

I processi HR In ambito di progetto


Master data

Processi di base (anagrafica e organizzazione) principali funzionalità

OrganizzazioneGestione del sistema professionaleGestione dei requisiti per ogni mansione (link compentenze e mansione)Gestione catalogo competenzeGestione struttura organizzativaGestione posizioni e ruoli aziendaliAssegnazione centri di costo

Assunzioni, Cessazioni, Trasferimenti, riassunzioniModifica delle condizioni contrattualiModifica dei dati personaliGestione ed amministrazione della mobilità internazionaleGestione delle modifiche massive

Assunzioni, Cessazioni, Trasferimenti, riassunzioni Modifica delle condizioni contrattuali Modifica dei dati personali Gestione ed amministrazione della mobilità internazionale Gestione delle modifiche massive

Gestione del sistema professionale Gestione dei requisiti per ogni mansione (link compentenze e mansione) Gestione catalogo competenze Gestione struttura organizzativa Gestione posizioni e ruoli aziendali Assegnazione centri di costo



E-Recruiting : Nuovo Sistema nuova comunicazione , nuove tecnologie….

• Nuove “spazio” sito Istituzionale (Job Center)

• Integrazione con Anagrafiche SAP

• Integrazione con “Social Network”

• Integrazione con Budget del Personale

• Nuove “spazio” sito Istituzionale (Job Center)

• Integrazione con Anagrafiche SAP

• Integrazione con “Social Network”

• Integrazione con Budget del Personale

NewNew

Web & Social Networ

k

Screening

candidati



Compensation: Nuovo Sistema , nuova organizzazione , maggiore integrazione delle informazioni ….



Il progetto Payroll & Time Management

Soluzione stabile e completa, rispondente ai requisiti locali

Soluzione multi-società, multi-contratto, multi-valuta e multilingua

Soluzione parametrica e flessibile in grado di recepire i requisiti funzionali di tutti i CCNL e dei contratti integrativi aziendali. CCNL gestiti nel progetto:

• Chimico• Commercio• Metalmeccanico• Alimentare• Impiegati agricoltura• Operai agricoltura• Dirigenti Agricoltura• Dirigenti Industria• Dirigenti commercio• Alberghiero• Marittimi

Funzionalità distintive: calcolo retroattivo, simulazione di calcolo, profondità storica dei dati e archivi accessibili online in ogni momento

Gestione anagrafica fiscale unica, anche a fronte di più posizioni contrattuali nel corso dell’anno

Integrazione nativa con le altre componenti di SAP ERP (contabilità, controllo di gestione)

Cedolino OnLine

Etc…Copyright NorthgateArinso. All rights reserved.


TRASFERTA

CompilazioneNota Spese

Controllo,Approvazione e

Calcolo Rimborsi

Richiesta, anticipo e

approvazione

Esigenzatrasfertadi lavoro

Integrazione con

FI/CO e Payroll

Prenotazioneservizi di viaggio

Out of scope

Gestione Trasferte : Il macro processo

Un unico processo end-to-end per un’efficace gestione del Business Travel



Il flusso delle autorizzazioni: TrasferteIl flusso delle autorizzazioni: Trasferte

Inserisce Richiesta/Nota spese

Inserisce Richiesta/Nota spese Controllo datiControllo dati

Registrazione dati

Registrazione dati

Responsabile Unità Organizzativa



Il flusso delle autorizzazioni – Trasferte: Il delegatoIl flusso delle autorizzazioni – Trasferte: Il delegato

Passaggio deleghe autorizzative

Delegato

Inserisce Richiesta/Nota spese

Inserisce Richiesta/Nota spese Controllo datiControllo dati

Registrazione dati

Registrazione dati

Il delegato è un altro Responsabile scelto dal Responsabile

dell’Unità Organizzativa di appartenenza

Il delegato potrebbe essere anche un dipendente scelto dal responsabile, a cui però

(tecnicamente) sono state assegnate preventivamente le funzionalità di approvazione



Trasferte: Il Nuovo processo di liquidazione

Input dati in SAP HR

Elaborazione cedolino

Master Data

TimeManagement

TravelManagement

Controlling

Creazione scritture contabili

SAP HCM SAP Finance

Anticipi – Prepagati – Carte di Credito

Contabilità

Transiteranno sul payroll le voci retributive relative a giustificativi per i quali il dipendente ha anticipato la spesa

Prepagati, spese con carta di credito saranno registrati direttamente in Contabilità

Anticipi (per cassa e bonifico) saranno registrati direttamente in contabilità



FRONT END – ESEMPI: DASHBOARD



“IL PORTALE DEL DIPENDENTE”



SAP HCM : UN SISTEMA SEMPLICE – UN SISTEMA PER TUTTI !!! SAP HCM : UN SISTEMA SEMPLICE – UN SISTEMA PER TUTTI !!!



SAP HCM : UN SISTEMA SEMPLICE – UN SISTEMA PER TUTTI !!! SAP HCM : UN SISTEMA SEMPLICE – UN SISTEMA PER TUTTI !!!

Manager ImpiegatiOperai

Permessi Straordinari

Cedolino modulistica web

Dati Anagrafici TrasferteCopyright NorthgateArinso. All rights reserved.


Progetto SAP HCM: Strumenti di supporto utenti ”



Gli strumenti a supporto degli utenti Gli strumenti a supporto degli utenti

Manuali Utente

Video Tutorial

Help Desk telefonicoa partire da gennaio 2012



L’help desk: come funzionaL’help desk: come funziona

Orari del servizio

08:30 - 13:30

14:00 - 18:00

Lo strumento

Numero con smistamento automatico delle chiamate

In caso di “occupato”, un messaggio vocale indicherà

le azioni da eseguire per ottenere supporto

Il dipendente in caso di necessità chiama il servizio

di help desk

In caso di problemi tecnici, la problematica viene inviata al team di sviluppo

Indicazione degli step operativi per la soluzione

L’help desk richiama per dare Indicazione sugli step operativi

per la soluzione



https://biscloud.angelini.it

+ PIN

https://biscloud.angelini.it

US

ER

NA

ME

PA

SS

WO

RD

Portale HR Angelini

Portale HR Angelini

Portale dipendente : collegamento “everywhere”C

on E-token

Acceso base



Progetto SAP HCM: “Next Step”



Prossimi Passi .....

- Integrazione con piattaforma E-learning

- Nuove funzionalità Travel

- Estensione a livello Internazionale Global template

- Mobility

- Insourcing sistema HR “Iberico”

- Integrazione con piattaforma E-learning

- Nuove funzionalità Travel

- Estensione a livello Internazionale Global template

- Mobility

- Insourcing sistema HR “Iberico”



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NorthgateArinso SAP Forum 2012

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